Mobiles Marketing für E-Commerce – Wie man mehr Traffic erfasst, engagiert und konvertiert

Mobiles Marketing unterscheidet sich vom traditionellen E-Commerce-Marketing einfach aufgrund des Geräts, das Kunden verwenden, um Ihren Online-Shop zu finden und darauf zuzugreifen. Es ist mittlerweile allgemein bekannt, dass Ihre Website für Mobilgeräte optimiert sein sollte. Aber effektives mobiles Marketing geht noch viel weiter.

Hier ist der Grund:

Mobile Benutzer brauchen und erwarten ein anderes Erlebnis, als sie es auf einem Desktop oder Laptop brauchen oder erwarten würden.

Das bedeutet, dass Ihr mobiles Marketing bestimmte Tools und Techniken nutzen muss, die auf Smartphones besonders gut funktionieren. Wir werden gleich über ein paar sprechen. Aber nur um Ihnen eine Vorstellung zu geben, Ihre Strategien rund um das mobile Marketing sollten E-Mail-Marketing, SMS und soziale Medien umfassen – alles, was auf einem Smartphone abgerufen und verwendet werden kann.

Beim E-Commerce machen mobile Käufer etwa 40 % des Gesamtumsatzes aus. Das sind über 350 Milliarden US-Dollar, und es wird erwartet, dass dies in den kommenden Jahren noch zunehmen wird. Menschen verbringen jeden Tag Stunden damit, auf ihre Telefone zu schauen, weil sie sie im Gegensatz zu Computern überall hin mitnehmen.

Hier sind sieben Aspekte des mobilen Marketings, die Sie implementieren können, um mehr Traffic für Ihr Geschäft zu gewinnen und zu konvertieren:

1. Verwenden Sie E-Mail-Newsletter und Automatisierung

E-Mail-Newsletter eignen sich besonders gut für Smartphones, da responsive Designs perfekt zur Technologie passen können. Es ist eine effektive Möglichkeit, mit Ihren Kunden und Leads in Kontakt zu bleiben, sie auf dem Laufenden zu halten, wertvolle Inhalte und relevante Angebote zu liefern, ihre Bedürfnisse zu erfüllen und ihnen das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein.

Außerdem werden 68 % der E-Mails auf mobilen Geräten geöffnet, weil es für viele bequemer ist.

Und indem Sie die E-Mail-Automatisierung in den Mix integrieren, vertiefen Sie die Verbindung zu Ihren Kunden, ohne mehr Zeit dafür aufwenden zu müssen.

Jedes Mal, wenn jemand ein Formular ausfüllt, ein Produkt kauft, eine Frage stellt, einen Einkaufswagen verlässt oder eine andere Aktion in Ihrem E-Commerce-Shop ausführt, können Sie automatische E-Mails einrichten, um sofort zu antworten. Einige Beispiele sind Willkommens-E-Mails, Onboarding-Serien, Sonderangebote, E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben und viele andere Mitteilungen.

Wenn Sie keine E-Mail-Newsletter und andere E-Mail-Mitteilungen versenden, verpassen Sie eine einfache Möglichkeit, mobile Kunden engagiert und aktiv zu halten. Wieso den? Denn selbst wenn Ihre Kunden in der Abholschlange der Schule warten, beim Friseur sitzen oder in der U-Bahn pendeln, können sie Ihre E-Mails lesen und Ihre Produkte kaufen. Es geht darum, sie dort abzuholen, wo sie sind.

Und viele positive Bewertungen können neuen Kunden helfen, sich sicherer zu fühlen, wenn sie eine Entscheidung treffen. Sie wollen so viele wie möglich sammeln. Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, eine Automatisierung einzurichten, um per E-Mail nach Bewertungen zu fragen.

MailPoet ermöglicht Besitzern von WooCommerce-Shops, effektive E-Mail-Newsletter und Automatisierungen zu erstellen. Und der Editor stellt sicher, dass Ihre E-Mails auf Geräten aller Art und Größe gut aussehen. Wenig Zeit? Profitieren Sie von vorgefertigten Vorlagen für eine Vielzahl von E-Commerce-Szenarien. Sehen Sie, wie MailPoet Ihnen dabei helfen kann, Ihre mobile Marketingkommunikation mit E-Mail zu verbessern.

2. Erstellen Sie Videomarketing und Anzeigen

Wenn es um Smartphones geht, ist Video König. Das Lesen längerer Texte auf Smartphones wird wahrscheinlich nie so attraktiv sein wie das Ansehen eines Videos.

Sie können Videos in sozialen Medien veröffentlichen und sie verwenden, um bestehende Follower in Ihr Geschäft zu locken, oder Ihre Videos auf Plattformen wie YouTube bewerben, um neue anzuziehen.

Und das Einbetten von Videos auf Ihrer eigenen Website kann Browsing-Besucher zu zahlenden Kunden machen. Wie? Sie können Videos verwenden, um die Funktionen Ihres Produkts zu erklären oder die Verwendung zu demonstrieren. Sie können Kundenreferenzen teilen, die zeigen, wie hilfreich Ihre Artikel sind. Oder Sie können einen Blick hinter die Kulissen teilen, der Ihr großartiges Team oder umweltfreundliche Materialien präsentiert.

Die Vimeo for WooCommerce-Erweiterung vereinfacht den Videoerstellungsprozess für E-Commerce-Shops. Einer der besten Vorteile dieser Erweiterung ist, dass sie Ihre Produktbilder in ein Video verwandeln kann. Das heißt, Ihre Produktseiten werden wie ein Videokatalog, und das ohne etwas filmen zu müssen!

Das ist das schnellste Video, das Sie jemals produzieren werden, und es sieht auf Mobilgeräten fantastisch aus.

3. Optimieren Sie für die Sprachsuche

Dies ist besonders einzigartig für mobiles Marketing. Wenn Sie nicht vor einem Schreibtisch sitzen, ist es viel einfacher, mit einem Telefon zu sprechen, als darauf zu tippen. Die Sprachsuche ist daher sehr beliebt geworden und mit Tools wie Siri und Alexa ein fester Bestandteil des Lebens vieler Menschen.

Dies wirkt sich aus mehreren Gründen auf die Arten von Blog- und Inhaltsseiten aus, die Sie erstellen.

Erstens neigen Menschen dazu, die Sprachsuche zu verwenden, um einfache Fragen zu beantworten und grundlegende Informationen zu finden. Es funktioniert also gut, Menschen mit Blogs zu verbinden, die diese Art von Informationen bereitstellen.

Daher möchten Sie möglicherweise einige Ihrer Seiten umbenennen oder neue erstellen, um die langschwänzigen Fragen im Konversationsstil zu verwenden, die die Leute bei der Sprachsuche verwenden.

Es kann ratsam sein, auf mehreren Ihrer Seiten einige FAQs einzufügen, die sich auf den Inhalt dieser Seite beziehen. Sie könnten auch Fragen in mehr Ihrer H2- und H3-Unterüberschriften verwenden.

Beispielsweise könnte eine Buchhandlung eine Überschrift in Form einer Frage enthalten, die jemand stellen könnte – wie „Welches sind die besten Bücher für Ersteltern?“ – gefolgt von einer Liste der fünf meistverkauften Optionen.

Eine andere Möglichkeit, die Gewohnheiten der Sprachsuche zu nutzen, besteht darin, Blogs im Interviewstil zu erstellen oder einfach alle Video- und Podcast-Interviews zu transkribieren, die Sie möglicherweise bereits haben, da dieser Text mit natürlichen Fragen im Konversationsstil gefüllt wird, die die Leute normalerweise per Stimme verwenden Suche.

4. Erstellen Sie Display-Anzeigen

Bannerwerbung funktioniert auf Desktops meist nicht gut, weil sie zwischen all den anderen Inhalten auf der Seite verloren geht. Aber mit weniger Platz auf dem Bildschirm auf Mobilgeräten erhalten Ihre Display-Anzeigen möglicherweise mehr Aufmerksamkeit.

In beiden Fällen können Sie Display-Anzeigen erstellen und sie auf Personen ausrichten, während diese in sozialen Medien surfen oder ihr Lieblingsspiel für Mobilgeräte spielen. Diese eignen sich hervorragend für das Remarketing an frühere Website-Besucher oder helfen Ihnen bei richtiger Ausrichtung, neue potenzielle Kunden zu finden.

Erfahren Sie mehr über das Erstellen einer Display-Werbekampagne.

5. Nutzen Sie soziale Medien

Was machen die Leute drei bis vier Stunden am Tag auf ihren Smartphones? Viele verbringen einen Großteil dieser Zeit in den sozialen Medien.

Posten Sie in den Netzwerken, in denen sich Ihre Zielgruppe am ehesten aufhält?

Dies ist ein großartiger Ort, um Videos, Sonderangebote, Blog-Beiträge, wertvolle Tipps zur Problemlösung und andere gemeinsam nutzbare Inhalte zu veröffentlichen. Erwägen Sie, gegebenenfalls Humor wie Memes und lustige GIF-Animationen einzubeziehen.

Es stehen Hunderte von verschiedenen Plattformen zur Auswahl, aber Ihre beste Option ist es, nur ein paar auszuwählen, auf die Sie Ihre Energie konzentrieren können. Dies sollte auf der Art des von Ihnen betriebenen Geschäfts und Ihrer Zielgruppe basieren. Hinter dieser Wahl steckt eine Strategie, daher möchten Sie vielleicht unseren Artikel darüber lesen, wie Sie die richtigen Social-Media-Plattformen für Ihre Marke auswählen.

Bei Social Media geht es nicht nur darum, Verkäufe an neue Leute zu treiben – es ist auch eine großartige Möglichkeit, mit Ihrem bestehenden Publikum zu kommunizieren, um im Gedächtnis zu bleiben, den Wert Ihrer Marke zu stärken und Feedback zu sammeln, um die Zukunft Ihrer Marke zu gestalten.

Bereit, ein Social-Media-Profi zu werden? Sehen Sie sich neun Möglichkeiten an, soziale Medien für den E-Commerce zu nutzen.

6. Verwenden Sie AMP für Ihre Blog-Posts

Was ist ein Haupthindernis für effektives mobiles Marketing für E-Commerce? Seitenladegeschwindigkeit. Wieso den? Denn bei Mobilgeräten dreht sich alles um Bequemlichkeit. Komfort bedeutet schnell.

Auch mobil optimierte Seiten scheitern hier meist. Viele Seiten brauchen viel länger als drei Sekunden zum Laden, was ungefähr der Wartezeit entspricht.

Mit anderen Worten, je länger das Laden Ihrer Seiten dauert, desto mehr engagierte Besucher und Verkäufe verlieren Sie. Vor allem auf Mobilgeräten.

Das AMP-Projekt – das für „Accelerated Mobile Pages“ steht – bietet eine Möglichkeit, Ihre Blogseiten und andere Seiten so zu strukturieren, dass sie auf Mobilgeräten schneller geladen werden.

Die durchschnittliche Ladegeschwindigkeit für Seiten im AMP-Stil liegt unter einer Sekunde. Das ist schnell – etwa viermal schneller als typische mobile Seiten.

AMP-Seiten bieten auch ein flüssigeres, weniger klobiges Erlebnis. Das Scrollen ist nahtloser und Seiten werden nicht in lästigen Blöcken geladen, Teil für Teil. Dies wird auch Ihr SEO verbessern, da die Seitenladegeschwindigkeit ein Rankingfaktor bei Google ist.

Die beste Nachricht ist, dass Sie möglicherweise nicht Tausende für einen Entwickler ausgeben müssen, der Ihnen hilft. Es gibt ein AMP-Plug-in für WordPress, mit dem Sie Ihre Seiten in dieses Format konvertieren können. Erfahren Sie mehr über das AMP-Plugin.

7. Verwenden Sie SMS-Marketing

SMS-Marketing funktioniert auf Mobilgeräten sehr gut, da so ziemlich jeder Textnachrichten öffnet und liest.

Während es eine Vielzahl von Marketingbotschaften gibt, die Sie per Text senden können, können Ihre Kunden sogar das einfache Versenden von hilfreichen Texten zur Kundendienstautomatisierung sehr zu schätzen wissen.

Beispielsweise können Sie jederzeit eine Textnachricht senden, wenn sich der Bestellstatus eines Kunden ändert. Ihnen könnte mitgeteilt werden, dass ihre Bestellung ausgesetzt ist, ihre Bestellung bearbeitet wird, ihre Zahlung zurückerstattet wurde, ihre Bestellung versandt wurde usw. Beachten Sie, dass Sie, wie bei anderen Marketingtechniken wie E-Mail, zuvor die Erlaubnis des Kunden einholen müssen per SMS erreichen.

Die Twilio-SMS-Erweiterung macht all dies möglich und sendet den Ladenbesitzern auch SMS, wenn eine Bestellung aufgegeben wird.

Verfolgen Sie Ihre Mobile-Marketing-Statistiken

Wenn Sie Ihren E-Commerce-Plan für mobiles Marketing starten und erweitern, möchten Sie schließlich wissen, wie gut er funktioniert. In Ihrem WooCommerce-Dashboard können Sie mithilfe von WooCommerce-Analysen viele wichtige Store-Metriken anzeigen.

Aber Sie können noch weiter gehen und mobilspezifische Statistiken mit Google Analytics anzeigen. Verfolgen Sie einzelne Werbekampagnen, sehen Sie, wie Benutzer durch die Seiten Ihrer Website fließen, verstehen Sie, welche Seiten sie zum Verlassen veranlassen, und überwachen Sie sogar die genauen Einnahmen, für die verschiedene Werbekampagnen und Verkehrsquellen verantwortlich sind.

Wenn Sie wachsen, wird es noch wichtiger, Ihre Zahlen zu kennen. Erfahren Sie mehr über erweitertes Google Analytics für E-Commerce-Shops.

Denken Sie zuerst mobil

Möglicherweise verwenden Sie bereits eine Reihe dieser mobilen Marketingtechniken. Wenn ja, ist dies eine gute Erinnerung, damit weiterzumachen. Aber wenn Sie Dinge wie Video, soziale Medien oder SMS vermissen oder ins Stocken geraten, nehmen Sie sich die Zeit, sich neu zu konzentrieren, damit Sie mehr Kunden und Leads anziehen, binden und konvertieren können, die Ihr Geschäft auf ihren Mobilgeräten finden.