Neun Möglichkeiten, Ihren durchschnittlichen Bestellwert zu steigern

Was ist einfacher: etwas für 20 $ an 1.000 Kunden zu verkaufen oder etwas für 1.000 $ an 20 Kunden zu verkaufen? Natürlich kommt es auf das Produkt an. Aber die Idee hinter dieser Frage ist, dass Sie, wenn Sie den Geldbetrag, den Sie pro Bestellung verdienen, erhöhen können, nicht so viele Verkäufe tätigen müssen, um den gleichen Gewinn zu erzielen.

Wenn Sie Ihre Bestellanzahl konstant halten und gleichzeitig Ihren durchschnittlichen Bestellwert erhöhen können, werden Ihre Gewinne in die Höhe schnellen.

Was ist der durchschnittliche Bestellwert?

Der durchschnittliche Bestellwert oder AOV bezieht sich auf den Bruttoumsatz. Es berücksichtigt keine Kosten. Wenn Sie mit 76 Bestellungen einen Umsatz von 10.000 US-Dollar erzielen, beträgt Ihr durchschnittlicher Bestellwert 131,58 US-Dollar. Die Formel lautet:

Bruttoumsatz dividiert durch Anzahl der Bestellungen = durchschnittlicher Bestellwert

Nun, eine Sache, die Sie im Auge behalten sollten, sind die Preisunterschiede zwischen Ihren Produkten. Wenn sich die meisten Ihrer Produkte in einem ähnlichen Bereich bewegen, verwenden Sie einfach die Formel.

Angenommen, Sie verkaufen eine Produktlinie zu typischen Preisen und dann eine Luxus-, Boutique- oder kundenspezifische Produktlinie zu viel höheren Preisen. Da Sie wahrscheinlich für jede Produktlinie unterschiedliche Taktiken anwenden werden, sollten Sie in Erwägung ziehen, für jede Produktlinie einen durchschnittlichen Bestellwert zu berechnen. Sie können dann die Wirkung Ihrer Bemühungen genauer messen.

Warum ist der durchschnittliche Bestellwert wichtig?

Mehr Geld ist besser fürs Geschäft. Aber bedenken Sie darüber hinaus die anderen Möglichkeiten, wie eine höhere durchschnittliche Bestellgröße Ihrem Unternehmen hilft:

• Höhere Gewinne . Unter der Annahme, dass Ihre Ausgaben ziemlich konstant bleiben, ist jeder Dollar, um den Sie Ihren durchschnittlichen Bestellwert erhöhen, im Grunde reiner Gewinn.
• Höhere Lagerabwanderung. Der schnellere Verkauf von mehr Inventar ist immer gut fürs Geschäft. Sie möchten einen gesunden Abfluss von Produkten, damit sich Ihr Inventar nicht aufbaut.
• Schnellere Rentabilität. Wenn Sie geschäftliche Schulden haben oder viel Geld für eine Marketingkampagne ausgeben, erreichen Sie mit einem höheren AOV viel schneller eine positive Kapitalrendite.

Neun Möglichkeiten, den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen

1. Erhöhen Sie Ihre Preise

Dies ist die am häufigsten übersehene, aber einfachste Möglichkeit, mehr Geld pro Verkauf zu verdienen. Natürlich muss man aufpassen. Machen Sie sich Gedanken darüber, welche Produkte Sie erhöhen sollten und um wie viel. Wenn Sie je nach Geschäft eine Gruppe treuer Kunden haben, die immer wieder dieselben Produkte kaufen, werden sie den Preisanstieg bemerken und möglicherweise nicht begeistert sein.

Aber bedenken Sie Folgendes: Angenommen, Sie verkaufen ein Produkt für 20 US-Dollar und Sie verkaufen etwa 100 pro Monat. Das sind $2.000 an Einnahmen. Angenommen, Sie erhöhen den Preis auf 22,95 $. Dann ärgern sich ein paar Kunden und gehen woanders hin, und danach verkaufst du nur noch 90 pro Monat. Ihr Umsatz ist immer noch auf 2.065 $ gestiegen, während Sie kaum ins Schwitzen gekommen sind.

Wenn Sie Ausgaben wie Verpackung und Versand berücksichtigen, führen weniger Bestellungen zu höheren Preisen auch zu niedrigeren Ausgaben. Übersehen Sie diesen Vorschlag also nicht. Die meisten Kunden werden Ihnen treu bleiben, wenn sie mit Ihren Produkten und Ihrem Service zufrieden sind.

2. Upselling auf effektive Weise

Upselling kann auf verschiedene Arten erfolgen, aber die Idee ist, die positive Erfahrung Ihres Kunden zu nutzen und ihn dazu zu bringen, etwas mehr für etwas anderes auszugeben.

Einige gute Upselling-Strategien sind:

• Verkaufen Sie eine höherwertige Version desselben Produkts – das luxuriöse Modell, die Deluxe-Edition
• Upselling mit einer Mitgliedschaft – bringen Sie sie dazu, ein monatliches Abonnement zu kaufen, und Sie werden monatliche Einnahmen erzielen
• Upselling auf der Dankesseite mit einem speziellen Rabattangebot

Sie können Upsells anbieten, während Kunden einkaufen, während der Kasse, nach der Zahlung auf der Dankesseite oder sogar in einer Folge-E-Mail. Alle sind es wert, ausprobiert zu werden, um zu sehen, was für Sie am besten funktioniert. Sehen Sie sich sieben Upsell-bezogene Erweiterungen an, mit denen Sie Ihre durchschnittliche Bestellgröße steigern können.

3. Add-Ons empfehlen

Bei vielen Produkten gibt es kleine Add-Ons, die Sie für nur ein paar Dollar mehr auf der Checkout-Seite anbieten können. Oder, selbst wenn Ihre Produkte größtenteils eigenständig sind, können Sie Add-ons wie Geschenkverpackungen oder ermäßigte Geschenkkarten anbieten.

In vielen Fällen sind kleine Upgrades wie Anpassungen, Farbpräferenzen und zusätzliche Funktionen einfache und schnelle Kaufentscheidungen, die Ihre Kunden zu schätzen wissen. Diese Add-Ons müssen nur ein paar Dollar mehr kosten, um ein gutes Geschäft zu machen.

Wenn Ihr durchschnittlicher Bestellwert 25 US-Dollar beträgt und Sie 500 Artikel pro Monat verkaufen, sind das 12.500 US-Dollar pro Monat. Wenn Sie diesen Durchschnitt auf 27 US-Dollar erhöhen können – nur zwei US-Dollar mehr –, verdienen Sie jetzt 13.500 US-Dollar.

Mit der Produkt-Add-Ons-Erweiterung können Sie Ihren Produktseiten ganz einfach Anpassungsfelder, Kontrollkästchen, Dropdown-Menüs und mehr hinzufügen. Kunden können schnell auswählen, wie sie ihre Bestellung anpassen möchten, und der Preis ändert sich automatisch basierend auf Ihren Einstellungen.

4. Verwenden Sie Produktbündel

Viele Unternehmen verkaufen Produkte, die natürlich miteinander verwandt sind. Unabhängig davon, ob Sie Outdoor-Ausrüstung, Nahrungsergänzungsmittel, Bücher oder Online-Kurse verkaufen, verkaufen Sie wahrscheinlich Produkte, die sich ergänzen.

Erstellen Sie also einige Produktpakete und bieten Sie sie zu einem etwas niedrigeren Preis an, als der Kunde zahlen würde, wenn er sie alle einzeln kaufen würde. Der Kunde macht einen Deal, und Sie machen einen größeren Verkauf und bewegen mehr Inventar. Wenn Sie ein Produkt haben, bei dem Sie Probleme hatten, es alleine zu verkaufen, ist es eine großartige Möglichkeit, einige Rückstände abzubauen, indem Sie es mit einigen beliebten Artikeln bündeln.

Mit der Produktpaketerweiterung können Sie alles anbieten, von personalisierten Pick-and-Mix-Boxen (wie gemischte Pralinenpackungen) bis hin zu zusammengestellten Produkten (wie ein Schlagzeug, das mehrere Artikel enthält). Oder fügen Sie „häufig zusammen gekauft“-Empfehlungen hinzu, um den Bestellwert auf besonders einfache Weise zu steigern.

5. Verkaufe personalisierte Sammlungen

Diese ähneln Produktbündeln, aber hier lassen Sie Kunden die Artikel auswählen, die sie in ihrer Sammlung haben möchten. Normalerweise legen Sie einen Mindesteinkaufspreis oder eine Mindestanzahl von Artikeln fest.

Dieser Ansatz hat oft eine natürliche Ausrichtung für Unternehmen, die ein Abonnementmodell verwenden. Wenn Sie Strategien kombinieren, könnten Sie das Abonnement als Upselling anbieten, nachdem der Kunde die Artikel ausgewählt hat, die er für diesen ersten Kauf in seiner Sammlung haben möchte. Dies ist nur ein weiteres Setup, das Sie mit der Produktpaketerweiterung zu Ihrer Website hinzufügen können.

6. Produkte als Bausätze verkaufen

Ähnlich wie bei personalisierten Kollektionen würde ein Kit aus verschiedenen Einzelprodukten bestehen, die zu einer endgültigen Version kombiniert werden. Stellen Sie sich so etwas wie einen Schuppen zum Selberbauen vor.

Indem Sie die Anpassung dieser Kits zulassen, können Sie die Bestellsumme erhöhen, indem Sie Teile anbieten, die über die Grundkomponenten hinausgehen.

Sehen Sie sich die Composite Products-Erweiterung an, um den Verkauf von Kits viel einfacher und einfacher zu gestalten. Obwohl ähnlich wie die Produktpaketerweiterung, ist dies eine bessere Wahl, wenn Sie möchten, dass Kunden mehrere Produkte kombinieren, die jeweils mehrere Variationen haben. In unserem Beispiel könnte also jemand, der einen Schuppen kauft, ein Dach, einen Türstil und eine Holzoberfläche für den Körper auswählen.

7. Bieten Sie ab einem bestimmten Wert kostenlosen Versand an

Der Versand ist teuer und niemand – Sie eingeschlossen – zahlt gerne dafür. Anstatt allen kostenlosen Versand anzubieten, bieten Sie ihn also nur für Bestellgrößen über einem bestimmten Wert an. Die beste Strategie besteht darin, diesen Betrag über Ihrem durchschnittlichen Bestellwert anzusetzen. Berücksichtigen Sie, was Sie voraussichtlich für den Versand zahlen werden, und legen Sie den Basiswert über diesem zusätzlichen Betrag fest.

Angenommen, Ihre durchschnittliche Bestellgröße beträgt 50 US-Dollar und die Versandkosten betragen durchschnittlich etwa 10 US-Dollar. Bieten Sie an, den Versand für alle Bestellungen über 75 $ kostenlos zu machen. Damit werden Sie einige Leute dazu motivieren, etwas mehr auszugeben, um diesen Buckel zu überwinden, und Sie werden immer noch Gewinne erzielen, selbst nachdem Sie für den Versand bezahlen müssen.

8. Bieten Sie Rabatte bei höheren Schwellenwerten an

Bieten Sie ähnlich wie beim kostenlosen Versand einen Rabatt für alle Einkäufe ab einem bestimmten Betrag an. Machen Sie diesen Betrag erneut höher als Ihren durchschnittlichen Bestellwert. Bieten Sie beispielsweise einen Rabatt von 20 $ an, wenn der Kaufpreis über 100 $ liegt.

Für jemanden, der plant, 60 $ auszugeben, wird ihm die Idee gefallen, nur 20 $ mehr auszugeben, aber ein Produkt im Wert von 100 $ zu erhalten. Wie bei vielen anderen Strategien auf dieser Liste sind alle glücklich und daher gewinnen alle.

Und Sie können diesen Ansatz überlagern. Bieten Sie einen Rabatt von 30 $ für Bestellungen über 250 $ an. Dann 50 $ Rabatt für Bestellungen über 500 $.

9. Bieten Sie einen Zahlungsplan zu einem höheren Preis an

Einige Leute entscheiden sich möglicherweise für höherpreisige Premium-Versionen Ihrer Produkte, wenn sie im Laufe der Zeit dafür bezahlen können. PayPal bietet mehrere Jetzt kaufen, später bezahlen-Optionen, die sich um das ganze schwere Heben kümmern. Lassen Sie Kunden in vier gleichen Raten bezahlen oder größere Einkäufe mit PayPal-Guthaben finanzieren. In jedem Fall erhalten Ladenbesitzer den vollen Betrag im Voraus, was Ihr Risiko verringert und Kunden dazu ermutigt, mehr in ihren Warenkorb zu legen.

Verwenden Sie die PayPal-Checkout-Erweiterung, um dies einzurichten.

Steigern Sie den Umsatz, ohne neue Kunden zu finden

Der einfachste Weg, den Umsatz Ihres Geschäfts zu steigern, besteht nicht darin, neue Produkte einzuführen oder eine ausgefallene neue Marketingkampagne zu starten. Sie können Ihr Einkommen steigern, ohne einen einzigen zusätzlichen Kunden hinzuzufügen, wenn Sie den durchschnittlichen Bestellwert jedes Verkaufs erhöhen.

Die gute Nachricht? Es gibt viele Gewinnkombinationen, von denen sowohl Sie als auch der Kunde profitieren. Behalten Sie ein großartiges Erlebnis im Kopf und Sie werden nicht nur heute Ihren Gewinn steigern, sondern auch einen neuen, treuen Kunden gewinnen, der immer wieder zurückkehrt.