Wie behebt man die Meldung „Ihr Konto wurde gesperrt“ auf Ihrer Website?

Nichts ist so beunruhigend wie der Versuch, Ihre Website zu besuchen oder sich einzuloggen, nur um einen Hinweis zu sehen, der besagt: „Dieses Konto wurde gesperrt. Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Hosting-Provider.'

Ihr Konto wurde gesperrt bedeutet, dass der Hosting-Provider Ihre Website vorübergehend offline geschaltet hat.

Webhoster sperren Websites aus verschiedenen Gründen wie Malware-Infektionen, Spam-Inhalten, Zahlungsausfällen und anderen Richtlinienverstößen. Der Hinweis ist absichtlich undurchsichtig, ohne einen klaren Hinweis darauf, was passiert ist und wie es behoben werden kann, da jeder, der Ihre Website besucht, diese Nachricht ebenfalls sehen wird.

Wir möchten an dieser Stelle betonen, dass, obwohl alles verloren scheint, dies mit Sicherheit nicht der Fall ist. Der Schlüssel ist, hier sehr schnell zu handeln, besonders wenn es ein Hack ist, der diese Aktion veranlasst hat.

Keine Panik, wir sind hier, um zu helfen. Am Ende dieses Artikels wissen Sie genau, wie Sie das Problem „ Dieses Konto wurde gesperrt “ beheben und Ihre Website so schnell wie möglich live schalten.

TL;DR: Es gibt viele Gründe, warum Webhoster Websites sperren, aber der schwerwiegendste ist Malware. Die einzige wirkliche Möglichkeit, Ihre Website, Ihre Besucher und Ihre Daten zu schützen, besteht darin, ein WordPress-Sicherheits-Plugin wie MalCare zu installieren. MalCare hat eine integrierte Firewall und beinhaltet unbegrenzte Bereinigungen für Ihre Website .

Was bedeutet „Dieses Konto wurde gesperrt“?

Der Fehler „Dieses Konto wurde gesperrt“ bedeutet, dass Ihre Website von Ihrem Hosting-Provider vorübergehend offline geschaltet wurde. Hosting-Anbieter können Websites aus vielen Gründen sperren, z. B. Malware-Infektion, übermäßige Nutzung von Serverressourcen, Zahlungsausfälle und andere Richtlinienverstöße.

Wenn Sie oder jemand anderes versuchen, Ihre Website zu besuchen, wird eine Meldung angezeigt, die besagt, dass Ihr Konto gesperrt wurde. Darüber hinaus können Sie sich im Allgemeinen nicht in Ihren wp-admin oder in Ihr Hosting-Provider-Konto einloggen.

Möglicherweise wird eine der folgenden Meldungen angezeigt:

• Dieses Konto wurde gesperrt. Wenden Sie sich an Ihren Hosting-Provider, um weitere Informationen zu erhalten.
• Dieses Konto wurde gesperrt. Entweder wurde die Domain überlastet oder der Reseller hat keine Ressourcen mehr.
• Ihr Konto wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt.
• Diese Seite ist derzeit nicht verfügbar, da Ihr Konto gesperrt wurde.
• Dieses Konto wurde wegen Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen gesperrt. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
• Ihr Hosting wurde ausgesetzt. Bitte wenden Sie sich an den Support, um Bedingungen zum Aufheben der Sperrung zu erhalten.
• Diese Seite ist vorübergehend nicht verfügbar. Wenn Sie der Eigentümer dieser Website sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Hosting-Provider, um dieses Problem zu lösen.
  
  

Oder Sie sehen, dass Ihre Website auf die folgende URL umgeleitet wird: /cgi-sys/suspendedpage.cgi

Wenn Sie einen seriösen Hosting-Anbieter verwenden, erhalten Sie normalerweise eine E-Mail, in der erklärt wird, warum Ihr Konto gesperrt wurde und welche Maßnahmen Sie ergreifen sollten, um das Problem zu lösen. Wenn sie beispielsweise Malware auf Ihrer Website entdeckt haben, können sie IPs auf die weiße Liste setzen, damit Sie das Problem beheben können.

Tatsächlich ist Ihre Website offline. Auch hier könnte es je nach Host in unmittelbarer Gefahr sein, gelöscht zu werden. Bluehost zum Beispiel ist an dieser Front sehr schießwütig. Siteground stellt Ihre Website normalerweise unter Quarantäne, damit Sie die Möglichkeit haben, sie zu bereinigen.

Zusätzliche Ressourcen:

• Die Website wurde von Godaddy gesperrt
• Die Website wurde von Hostgator gesperrt
  

Warum hat Ihr Webhost Ihre Website gesperrt?

Es gibt einige Gründe, warum Webhoster Websites sperren. Die häufigsten Gründe sind:

• Sie entdeckten Malware auf der Website . Malware ist gefährlich für die Website, den Host und die Besucher, daher handeln Webhoster schnell, wenn ihre Scanner die folgenden Dinge auf Ihrer Website erkennen:
  • Spam-Links
  • Irreführender Inhalt
  • Phishing-Seiten
    
• Der Inhalt verstößt gegen ihre Nutzungsbedingungen . Wenn Ihre Website beispielsweise eine Online-Apotheke ist, die stark regulierte Substanzen verkauft, dann erlauben einige Webhoster diese Art von Inhalten aus rechtlichen Gründen nicht.
  
• Ihre Website verwendet möglicherweise übermäßig viele Serverressourcen . Hosting-Pakete, insbesondere Shared-Hosting-Pakete, sind normalerweise mit Einschränkungen für Server- und CPU-Ressourcen ausgestattet. Wenn Ihre Website viel Verkehr hat oder dynamischer Natur ist, könnte sie das Limit überschreiten. Wenn sich der Datenverkehr nicht in Ihren Analysen widerspiegelt, könnte dies ebenfalls ein Zeichen für einen Brute-Force-Angriff sein. Um zu verhindern, dass schädlicher Bot-Traffic Ihre Website beeinträchtigt, sollten Sie eine Firewall installieren.
  
• Ein weiterer sehr häufiger Grund für die Sperrung von Webhost-Konten sind unbezahlte Rechnungen . Überprüfen Sie Ihre E-Mails, da sie oft viele Benachrichtigungen senden, wenn Gebühren zu begleichen sind.
  
  

Bevor wir uns im nächsten Abschnitt mit der Suspendierung selbst befassen, möchten wir Ihnen versichern, dass Sie nicht allein sind. Wir haben viele panische E-Mails von Website-Administratoren gesehen, weil ihre Website in einer Minute noch einwandfrei funktionierte und in der nächsten Minute ihr Konto gesperrt wurde.

Die Situation ist vollständig reparierbar, wenn Sie schnell handeln.

Wie behebt man das Problem „Dieses Konto wurde gesperrt“?

Bevor wir uns mit dem Problem selbst befassen, müssen wir die Ursache der Sperrung ermitteln. Wie wir besprochen haben, sollte dies durch die E-Mail, die sie mit Ihnen teilen, klar sein.

Wenn Sie jedoch keine E-Mail erhalten haben oder es nicht sehr klar ist, können Sie sich jederzeit an Ihren Webhost wenden, um weitere Informationen zu erhalten. Abhängig von der Ursache der Sperrung können Sie das unten beschriebene Verfahren befolgen, um das Sperrungsproblem zu beheben.

Malware von meiner gesperrten Website entfernen

Von allen Gründen, warum der Webhost das Konto gesperrt hat, ist Malware am schwierigsten zu beheben, da Webhosts das Konto und alle Websites ohne Vorwarnung löschen können, wenn die Situation nicht schnell behoben wird. Wenn Ihr Webhost Malware (Malware wie Favicon-Virus usw.) auf Ihrer Website entdeckt hat, ist dies das kritischste Problem, das es zu lösen gilt.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Malware von Ihrer Website zu entfernen, je nachdem, ob Sie wieder darauf zugreifen können oder nicht. Auch diese Liste haben wir nach Wirtschaftlichkeit geordnet.

1. Verwenden Sie ein Sicherheits-Plugin wie MalCare, um Ihre Website zu bereinigen
2. Mieten Sie professionelle Reinigungsdienste
3. Bereinigen Sie Ihre Website manuell selbst
   
   

1. Reinigen Sie Ihre Website mit einem Sicherheits-Plugin [EMPFOHLEN]

Websites sind wesentlich einfacher zu bereinigen, wenn sie in Betrieb sind. Damit können Sie ein spezielles Sicherheits-Plugin wie MalCare ausführen. Das Problem bei der Sperrung gehackter Websites besteht darin, dass Sie nicht auf Ihr Dashboard zugreifen können, um ein Sicherheits-Plugin zu installieren.

Bestimmte Webhosts, wie Siteground, ermöglichen es Ihnen, IP-Adressen auf die Whitelist zu setzen, um bestimmten verifizierten Benutzern den Zugriff auf die Website zu ermöglichen, während sie gesperrt ist. Dies kann auch als Problemumgehung verwendet werden. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Website von Malware zu befreien:

1. Wenden Sie sich an den MalCare-Support, um eine Liste mit IPs zu erhalten, die Sie zur Reinigung auf die Whitelist setzen möchten
2. Senden Sie eine E-Mail an Ihren Webhost, um Ihre IP und die MalCare-IPs auf die Whitelist zu setzen
3. Installieren Sie das Plugin und stellen Sie sicher, dass die Website vom Dashboard synchronisiert wird
4. Das Plugin scannt Ihre Website und findet alle Malware
5. Klicken Sie auf Auto-Clean, um die Malware zu entfernen
6. Fordern Sie Ihren Webhost auf, seinen Scan erneut auszuführen und die Ergebnisse zu teilen
   
   

Wenn der Webhoster unwahrscheinlicherweise immer noch Malware auf Ihrer Website findet, teilen Sie die Ergebnisse dem MalCare-Team mit, und sie kümmern sich für Sie darum. Mit jedem MalCare Pro-Abonnement erhalten Sie unbegrenzte Aufräumarbeiten.

Warum empfehlen wir MalCare?

MalCare ist das beste Sicherheits-Plugin seiner Klasse, das intelligente Erkennungstechniken verwendet, um Malware zu finden und zu entfernen. Dies steht in krassem Gegensatz zu den Dateiabgleichsalgorithmen, die von anderen WordPress-Sicherheits-Plugins verwendet werden.

Darüber hinaus verfügt MalCare über einige herausragende Funktionen:

• Entfernt chirurgisch nur Malware von Ihrer Website, sodass Ihre Daten und Website vollständig intakt und makellos bleiben
• Kennzeichnet zugrunde liegende Schwachstellen und Hintertüren, sodass auch der Grund für den Hackerangriff auf Ihre Website behoben wird, und verhindert so eine erneute Infektion
• Verfügt über eine integrierte Firewall, die schlechte IPs abwehrt, bevor sie überhaupt auf Ihre Website gelangen, sowie schädliche Bots, die Ihre Website schaben oder versuchen, Ihre Website zu hacken
  
  

MalCare schützt täglich über 200.000 Websites vor Angriffen. Es umfasst tägliche Scans, die Sie sofort auf Hackversuche oder Malware auf Ihrer Website aufmerksam machen. Wenn Sie darüber hinaus weitere Unterstützung benötigen, steht das Support-Team von MalCare rund um die Uhr zur Verfügung, um Kunden bei der Lösung ihrer Sicherheitsprobleme zu unterstützen.

Warum wir diese Methode empfehlen?

Ohne Zugriff auf die Website ist die Entfernung von Malware ein mühsamer manueller Prozess, der oft viel teurer wird. Daher ist es unser Ziel, zu versuchen, die Website zum Laufen zu bringen, wenn auch nur vorübergehend. Wenn der Webhost die Site nicht wiederherstellt, müssen Sie FTP verwenden, um Ihre Site zu bereinigen.

2. Beauftragen Sie einen WordPress-Sicherheitsexperten mit der Reinigung Ihrer Website

Wenn Sie Ihren Webhost nicht dazu bringen konnten, IP-Adressen für die Reinigung auf die Whitelist zu setzen, dann ist dies Ihre nächstbeste Option. Verwenden Sie Expertendienste wie MalCare Concierge oder Sucuri, um Ihre Website zu bereinigen.

Ein professioneller Reinigungsdienst verwendet FTP, um auf Ihre Website-Dateien zuzugreifen und die Malware manuell zu entfernen. Dies ist ein zeitraubender, mühsamer Prozess, da FTP sehr langsam arbeiten kann und die manuelle Überprüfung jeder Datei und Datenbanktabelle eine undankbare Aufgabe ist. Aus diesen Gründen ist dies eine teure Angelegenheit.

Die Schritte, um Ihre Website von einem professionellen Reinigungsservice sauber zu bekommen, sind:

1. Bitten Sie Ihren Webhoster, die Ergebnisse seiner Sicherheitsscans zur Bereinigung freizugeben
2. Geben Sie Ihre FTP-Anmeldeinformationen zusammen mit den Scan-Ergebnissen an das Bereinigungsteam weiter
3. Warten Sie, bis die Sicherheitsexperten gehackten Code und Dateien manuell entfernt haben
4. Wenden Sie sich an Ihren Webhoster, um Ihre Website erneut zu scannen, und bitten Sie ihn, Ihre Website wiederherzustellen
   
   

Wenn Sie sich für MalCare Concierge entscheiden, erhalten Sie außerdem ein Jahresabonnement für das Plugin, wenn Ihre Website wieder online ist. MalCare scannt, bereinigt und schützt Ihre Website vor allen Arten von Bedrohungen, alles in einem Sicherheits-Plugin.

3. Bereinigen Sie Ihre Website manuell

Sie fragen sich vielleicht, warum die manuelle Reinigung Ihrer Website ganz unten auf der Liste steht, wenn man bedenkt, dass wir sie aus Kostengründen bestellt haben.

Wir haben viel zu viele verpatzte Reinigungsversuche gesehen, deshalb. Nachdem wir mit der Entfernung von Malware, Neuinfektionen und kaputten Websites zu kämpfen haben, erhalten wir E-Mails von verwirrten Administratoren, die mit ihrem Latein am Ende sind. Zu diesem Zeitpunkt ist nicht nur die Malware schlimmer geworden, sondern die Website liegt auch in Trümmern, und es gibt eine ganze Reihe anderer Probleme.

Schließlich kostet es den Administrator mehr, als wenn er sich an einen professionellen Reinigungsservice gewandt hätte – was an sich schon teuer ist.

Wenn Sie die Malware selbst manuell entfernen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

A. Holen Sie sich eine Liste der gehackten Dateien von Ihrem Webhost . Dies ist ein guter Ausgangspunkt und kann Ihnen helfen, Ihre Website zumindest wieder zum Laufen zu bringen.

B. Erstellen Sie ein Backup Ihrer Website . Dies ist ein nicht verhandelbarer Teil dieses Prozesses. Wenn etwas schief geht, ist eine gehackte Website besser als gar keine Website. Wenn Ihr Webhost beschließt, Ihre Website zu löschen, können Sie sie zumindest mithilfe eines Backups wiederherstellen.

C. Suchen Sie in den von Ihrem Webhost angegebenen Dateien nach Malware . Das Säubern ist ein guter Anfang, aber es ist durchaus möglich, dass Malware auch anderswo vorhanden ist, aber der Scanner Ihres Webhosts sie nicht erkennen konnte.

An diesem Punkt sollten Sie in der Lage sein, Ihren Webhost dazu zu bringen, Ihre Website wiederherzustellen. Zumindest können Sie dann ein Sicherheits-Plugin installieren und verwenden, um Ihre Website gründlicher zu scannen, um alle Instanzen von Malware zu finden.

D. Installieren Sie WordPress, alle Ihre Plugins und Themes neu . Stellen Sie sicher, dass Sie sie aus dem Repository herunterladen und dass die Versionen mit denen übereinstimmen, die sich ursprünglich auf Ihrer Website befanden.

Wir haben eine detaillierte Aufschlüsselung der manuellen Reinigung in diesem Artikel. Malware kann sich jedoch in mehrfacher Hinsicht stark unterscheiden: wie sie sich manifestiert, was sie tut, wo die Hacks erscheinen, wie der Hack durchgeführt wurde und vieles mehr. Es ist unmöglich, alle diese Variationen zu berücksichtigen.

Nächste Schritte, nachdem Sie Malware von Ihrer Website entfernt haben

Die Malware ist verschwunden, aber es bleibt immer noch das Problem, wie sie überhaupt gehackt wurde. Dies liegt normalerweise an Schwachstellen, Hintertüren oder kompromittierten Benutzerkennwörtern. Diese Schritte helfen Ihnen, den Reinigungsprozess abzuschließen, indem Sie die Lücken schließen.

• Alle Caches löschen (WordPress + Browser): Caches eignen sich hervorragend zur Verbesserung der Website-Performance. Sie tun dies jedoch, indem sie alte Versionen Ihrer Website speichern. Wenn Ihre Website gerade bereinigt wurde, möchten Sie den Cache leeren, damit Besuchern die neueste Version Ihrer Website angezeigt wird.
  
• Passwörter von allem ändern: Benutzerkonten, Datenbank, FTP, Hosting-Konto und alles dazwischen. Tatsächlich würden wir noch einen Schritt weiter gehen und auch alle Benutzerkonten überprüfen. Entfernen Sie alle unbenutzten und verlangen Sie von den aktiven, dass sie starke, eindeutige Passwörter haben.
  

• Aktualisieren Sie alles: Sobald Sie wieder Zugriff auf Ihre Website haben, aktualisieren Sie WordPress, Plugins und Themes so schnell wie möglich. Schwachstellen werden oft entdeckt und dann in Updates gepatcht.
  
• Genullte Software entfernen: Genullte Themen und Plugins sind einfach ein Tabu. Sie kommen immer mit Malware oder Hintertüren, und wenn Sie sie verwenden, ist es fast sicher, dass der Hack von dort kam.
  
  

Erwägen Sie auch, alle zusätzlichen, nicht verwendeten Plugins und Designs von Ihrer Website zu entfernen. Wir haben auch vergessene WordPress-Installationen auf der Website gesehen, die die Ursache für die Infektion waren. Dies liegt daran, dass sie nicht so oft aktualisiert oder überprüft wird wie die primäre Website. Wenn möglich, entfernen Sie diese auch.

Was tun, wenn Ihre Website übermäßige Serverressourcen verwendet?

Ihre Website existiert wahrscheinlich zusammen mit Hunderten, wenn nicht Tausenden anderer Websites auf dem Server Ihres Webhosts. Ressourcen wie Rechenleistung, Arbeitsspeicher und Speicherplatz werden von allen Websites gemeinsam genutzt, die auf diesem Server vorhanden sind. Um sicherzustellen, dass alle Websites, die auf einem gemeinsamen Hosting-Plan gehostet werden, eine angemessene Menge an Serverressourcen erhalten, legen Webhoster eine Obergrenze für diese Ressourcen für jedes Konto fest.

Normalerweise werden Sie von einem Webhost benachrichtigt, wenn Sie das Ressourcenlimit erreichen oder überschreiten, bevor Ihr Konto gesperrt wird. Wenn Sie also E-Mails über das Erreichen der Ressourcengrenzen erhalten haben, ist es ein guter Zeitpunkt, mit der Analyse Ihrer Hosting-Nutzung zu beginnen. Einige der Fragen, die Sie sich stellen sollten, sind:

• Was verursacht, dass meine Website so viele Ressourcen verbraucht?
• Handelt es sich um einen plötzlichen Anstieg oder um einen allmählichen Anstieg?
• Stimmen meine Analysen mit der Zunahme der Ressourcen überein?
  
  

Schlechte Bots und Malware

Wenn der Anstieg plötzlich auftritt, erleben Sie möglicherweise Bot-Traffic. Bad Bots sind eine Bedrohung, da sie Daten von Websites kratzen und versuchen, sie durch Brute-Force-Angriffe oder durch das Erstellen von Spam zu hacken. Natürlich gibt es gute Bots wie den Googlebot, aber sie überlasten die Serverressourcen nicht.

Malware kann dazu führen, dass Websites überlastet werden und übermäßig viele Ressourcen verbrauchen. Wir haben Malware als separaten Grund aufgeführt, warum der Webhost Ihr Konto gesperrt hat, aber es ist möglich, dass die Malware von den Webhosts überhaupt nicht erkannt wurde. Fast jeder Webhoster, den wir gesehen haben, verwendet einfache Malware-Scanner, daher gibt es mehrere Arten von Malware, die übersehen werden.

Schlecht codierte Plugins und Themes

Es gibt höchstwahrscheinlich ein fehlerhaftes Plugin oder Design, das übermäßig viele Ressourcen verwendet. Leider ist dies extrem schwer zu debuggen, denn während einige Hosts wie Cloudways Ihnen die Ressourcennutzung anzeigen, verfügen die meisten Webhosts nicht über solche granularen Daten.

Sie können versuchen, die Plugins und Themes einzeln zu deaktivieren, um zu sehen, welches den übermäßigen Verbrauch verursacht, aber es ist ein ineffektiver und zeitaufwändiger Prozess. Möglicherweise müssen Sie zu diesem Zeitpunkt einen erfahrenen Entwickler hinzuziehen.

Eine schnelle Lösung, wenn Sie Backups haben, ist die Migration zu einem anderen Hosting-Anbieter mit besseren Ressourcenplänen. Dadurch wird Ihre Website schnell einsatzbereit und Sie können in aller Ruhe debuggen.

Richten Sie einen Cache ein, um die Anzahl der Anfragen zu reduzieren

Caching kann helfen, das mit der Last verbundene Problem zu lösen. Browser-Caches speichern beispielsweise eine Version Ihrer Website lokal, damit der Browser die Daten nicht erneut herunterladen muss, um Ihre Website anzuzeigen.

In ähnlicher Weise speichern CDNs Inhalte auf Proxy-Servern auf der ganzen Welt, sodass, wenn ein Benutzer Inhalte anfordert, diese nicht den ganzen Weg zum Server gehen müssen, um sie zu laden.

Caching ist eigentlich eine Möglichkeit, die Ladezeiten von Websites zu beschleunigen und die Benutzererfahrung zu verbessern, aber es kann auch die Anzahl der Serveranfragen erheblich reduzieren.

Erwägen Sie Upgrades sorgfältig

Es mag verlockend sein, ein Upgrade durchzuführen und das Problem zu lösen, es kann jedoch eine oberflächliche Lösung sein. Oft gibt es ein zugrunde liegendes Problem, und der Wechsel zu einem höheren Plan wird diese Probleme nicht beheben. Um Bot-Datenverkehr zu verhindern, benötigen Sie eine Firewall für Ihre Website.

Wie gehe ich mit Zahlungsproblemen und Richtlinienverstößen um?

Unserer Meinung nach sind diese Probleme leicht zu lösen, daher haben wir sie zusammengefasst. Die Lösung besteht hauptsächlich darin, den Webhoster zu kontaktieren und mit ihm zusammenzuarbeiten, bis Ihre Website wieder funktioniert.

Zahlungsprobleme

Webhoster speichern Ihre Kreditkarteninformationen und belasten sie automatisch zum Zeitpunkt der Verlängerung. Diese Transaktionen können aus mehreren Gründen fehlschlagen, z. B. unzureichendes Guthaben, abgelaufene Karten oder Betrugsprävention. Sie erhalten dann eine E-Mail, die besagt, dass die Transaktion fehlgeschlagen ist, und bitten Sie, Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren. Tatsächlich senden die meisten von ihnen auch mehrmals im Monat vor dem Fälligkeitsdatum Erinnerungen per E-Mail, wenn Sie ein Jahresabonnement haben.

Dies ist der häufigste Grund, warum Webhoster Ihre Website sperren und Ihnen die Meldung „Dieses Konto wurde gesperrt“ anzeigen. Die Lösung ist einfach genug. Machen Sie einfach Ihre Zahlung und die Website ist in kürzester Zeit einsatzbereit. Wir empfehlen außerdem, zu einem Jahresabonnement zu wechseln, um Probleme mit der Sperrung und fehlende Erinnerungen zu vermeiden.

Andere Richtlinienverstöße

Okay, wir können alle zugeben, dass wir selten das Kleingedruckte lesen. Wir gehen davon aus, dass das, was wir tun möchten, wahrscheinlich gemäß den Richtlinien zulässig ist, aber das ist nicht immer der Fall. Und jetzt müssen wir leider auf die Grundsatzdokumente verweisen.

Allerdings stammen die meisten Richtlinienverstöße, die wir festgestellt haben, von den Inhalten auf Ihrer Website. Was sinnvoll ist, da Sie dies zu Ihrer Website hinzufügen. Hosting-Provider entwerfen weitreichende Richtlinien zu den Inhalten, die Sie auf Ihrer Website veröffentlichen dürfen.

Die Aussetzung wird durch Umstände wie Urheberrechtsverletzungen, Spam-Erzeugung, unerwünschte E-Mails, unbefugte Verwendung durch den Administrator und das Speichern von illegalem Material auf dem Server verursacht.

Einige Webhoster setzen auch Richtlinien in Bezug auf politische Inhalte und den Verkauf dubioser pharmazeutischer Produkte durch. Eine der E-Mails, die wir erhielten, stammte von einer ehemaligen Apotheken-Website, und der Webhoster lehnte die zum Verkauf angebotenen Produkte ab, da sie stark reguliert sind. Die Website wurde gesperrt, das Konto wurde dann gelöscht und dem Administrator wurde sein Geld zurückerstattet.

Manchmal spielen sich die Dinge einfach so ab.

Wie entferne ich die Warnung zur Sperrung des Kontos, indem ich eine Überprüfungsanfrage sende?

Damit Ihr Webhost die Sperrung Ihres Kontos aufhebt, müssen Sie das Problem beheben, das die Sperrung verursacht hat. Dann senden Sie ihnen eine E-Mail mit der Bitte, die Gründe für die Sperrung zu überprüfen.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Überprüfungsantrag präzise und relevant ist und die Schritte beschreibt, die Sie unternommen haben, um die Sperrung zu beheben.

Für Pluspunkte können Sie auch Ihre Designs und Plugins aktualisieren und ein Sicherheits-Plugin herunterladen. Dies zeigt Ihrem Webhoster, wie ernst es Ihnen mit der Website-Sicherheit ist.

Warum kümmert es Ihren Webhoster, ob Malware auf Ihrer Website vorhanden ist?

Das ist eine gute Frage, denn es fühlt sich an, als ob Sie derjenige sind, der Ihre Website verliert, oder? Tatsächlich wirken sich gehackte Websites jedoch negativ auf alle Website-Interessenten aus, direkt auf Sie als Administrator und die Besucher Ihrer Website, aber auch auf das Hosting-Unternehmen und Google.

Gehackte WordPress-Websites können Menschen dazu verleiten, ihre Zugangsdaten und Passwörter, manchmal sogar Kreditkartennummern, weiterzugeben. Einige Malware verwendet Ihre Website, um andere Websites zu infizieren, und setzt so den Kreislauf fort. Kurz gesagt, jeder außer dem Hacker verliert wegen Malware.

Abgesehen von diesen weitreichenden Problemen mit Malware haben Webhoster viel zu verlieren, wenn es gehackte Websites auf ihren Servern gibt. Zum Beispiel:

• Gehackte Websites verbrauchen aus vielen Gründen eine Menge mehr Ressourcen, als sie normalerweise sollten, wie bösartiger Bot-Traffic oder Brute-Force-Angriffe. Dies beeinträchtigt die Leistung anderer Kundenwebsites auf demselben Server, wenn Sie zufällig auf Shared Hosting sind.
• ISPs bestrafen sie hart für Malware, die auf ihren Servern entdeckt wird
• Cloud-Anbieter und Rechenzentren werden sie vor der Malware warnen
• Es ist ein Sicherheitsrisiko für andere Kundenwebsites, selbst wenn sie Barrieren zwischen Websites haben, die sie schützen. Es lohnt sich nicht, dieses Risiko einzugehen, auch wenn die Chancen verschwindend gering sind.
• Ihre IPs werden auf die schwarze Liste gesetzt, weil andere Firewalls erkennen, dass Malware von ihren Servern stammt. Darüber hinaus kann Ihre Website dazu verwendet werden, andere Websites zu infizieren.
  

Insgesamt stehen die Marke und der Umsatz eines Webhosts auf dem Spiel, wenn er eine gehackte Website hostet. Webhoster haben also gute Gründe, eifrig auf Malware auf Websites zu achten.

Wie kann verhindert werden, dass Malware Ihre Website erneut infiziert?

Jetzt, da Ihre Website wieder online ist, gibt es ein paar Dinge, die Sie tun können, um Ihre Website sicher zu halten.

• Installieren Sie das Sicherheits-Plugin
• Überprüfen Sie Benutzerkonten und Passwörter regelmäßig
• Aktualisiere alles weiter
• Investieren Sie in gute Backups
• WordPress härten
  
  

Das größte Problem beim Entfernen von Malware ist die erneute Infektion, und viele Administratoren stellen fest, dass sie eine beträchtliche Summe für die Reinigung ausgegeben haben, nur um festzustellen, dass sich der ganze Albtraum in ein paar Tagen oder Wochen erneut abspielt.

Welche Auswirkungen hat die Sperrung des Webhost-Kontos?

Infolge der Sperrung Ihrer Website durch Ihren Webhost müssen Sie mehrere negative Auswirkungen der Offline-Schaltung Ihrer Website beobachtet haben.

• Sinkende SEO
• Verlust von Besuchern und Einnahmen
• Schaden für Ihre Marke
• Mögliche rechtliche Probleme
• Die Kosten für die Reinigung Ihrer Website
  
  

Dies sind nur einige der Dinge, die passieren können, wenn Ihre Website gehackt wird. Keiner von ihnen ist angenehm, und alle verlieren dadurch. Außer dem Hacker natürlich.

Abschluss

Wir haben die häufigsten Gründe, warum Webhoster Websites sperren, mit konkreten Maßnahmen zusammengefasst. Abgesehen davon kann Ihr Webhoster Aufschluss darüber geben, warum er das Konto gesperrt hat. Sie können bei der Lösung des Problems hilfreich sein oder auch nicht, und hier sind wir eingeschritten.

Wir hoffen, dass dieser Artikel in einer schrecklich stressigen Situation hilfreich war. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Website benötigen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Befolgen Sie unsere praktischen Anleitungen, wie Sie Ihre Website von Google-Warnmeldungen wiederherstellen können:

1. Entfernen Sie die Google-Blacklist,
2. Irreführende Site-Ahead-Korrektur,
3. Diese Website kann gehackt werden

Häufig gestellte Fragen

Was bedeutet es, wenn auf einer Website „Konto gesperrt“ steht?

Wenn eine Website die Benachrichtigung „Konto gesperrt“ erhalten hat, bedeutet dies, dass der Webhost Ihre Website vorübergehend heruntergefahren hat. Sie tun dies aus einer Reihe von Gründen wie Malware-Infektion, übermäßige Nutzung von Serverressourcen, Zahlungsausfällen und anderen Richtlinienverstößen.

Um das Problem zu lösen, müssen Sie sich an Ihren Webhost wenden, um weitere Informationen zu erhalten. Ergreifen Sie dann entsprechende Maßnahmen, um sie zu beheben.

Wie greife ich auf eine gesperrte WordPress-Website zu?

Sie können nicht auf eine gesperrte Website zugreifen. Sie müssen sich an Ihren Webhost wenden, den Grund für die Sperrung erfahren und Ihre Website reparieren. Wenn Ihr Webhost die Sperrung aufhebt, können Sie auf Ihre WordPress-Site zugreifen.

Es gibt viele Gründe, warum ein Webhost Ihre Website möglicherweise gesperrt hat. Wenn Ihre Website gehackt wurde, müssen Sie sie bitten, IPs auf die Whitelist zu setzen, damit Sie die Website bereinigen können.

Zahlung gelöscht, aber auf der Website wird immer noch „Dieses Konto wurde gesperrt“ angezeigt.

In bestimmten Fällen, auch nachdem Sie Ihre Zahlungen verrechnet haben, zeigt Ihre Website immer noch an, dass Ihr Konto gesperrt wurde. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Webhoster. Sie helfen Ihnen dabei, Ihre Website in kürzester Zeit zum Laufen zu bringen.

Was kann ich tun, wenn meine Website leer erscheint, nachdem die Sperrung aufgehoben wurde?

Wenn Ihre Website auch nach Aufhebung der Sperrung leer aussieht, wenden Sie sich an Ihren Webhost. Keine Sorge, das ist wahrscheinlich ein technischer Fehler. Ihre Website sollte in kürzester Zeit einsatzbereit sein.

Wie bereinige ich eine Website, die wegen einer Malware-Infektion gesperrt wurde?

Verwenden Sie ein Sicherheits-Plug-in, um eine Malware-Infektion von einer gesperrten Website zu entfernen. Um das Plug-in zu installieren, bitten Sie Ihren Webhost, Ihre IP-Adresse und die der Sicherheits-Plug-in-Server auf die Whitelist zu setzen. Installieren Sie dann das Plugin und entfernen Sie die Malware. Um die Auto-Clean-Funktion von MalCare zu verwenden, um Malware innerhalb von Minuten zu entfernen, wenden Sie sich an das Support-Team von MalCare, um zu erfahren, welche IPs auf die Whitelist gesetzt werden sollen.