Checkliste vor der Markteinführung: Das Wesentliche
Veröffentlicht: 2019-07-11Ihre Website ist entworfen, Sie haben alle Ihre Produkte erstellt und Sie sind bereit, Ihre E-Commerce-Website zu starten. Aber bei der Menge an Arbeit, die in die Einführung eines neuen Online-Shops investiert wird, kann es leicht passieren, dass etwas übersehen wird. Wer weiß, vielleicht verpassen Sie sogar etwas, von dem Sie nicht wussten, dass Sie es tun sollten!
Ein kleines Detail zu vergessen kann so einfach sein, wie den entscheidenden Artikel im Lebensmittelgeschäft zu verpassen – aber die Folgen sind viel schwerwiegender.
Um also sicherzustellen, dass Sie nie dieses düstere „Was habe ich vergessen“-Gefühl bekommen, haben wir die grundlegende Checkliste vor der Veröffentlichung zusammengestellt. Starten Sie wie eine Rakete erst, wenn Sie die gesamte Checkliste durchlaufen haben – zweimal!
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Design:
Wenn ein potenzieller Kunde Ihre Website besucht, möchten Sie ein Zeichen setzen! Ihre Website sollte ihre Aufmerksamkeit erregen, zeigen, dass Ihre Produkte von hoher Qualität und Ihr Unternehmen professionell ist, und sie dorthin führen, wo Sie sie haben möchten ( Tipp: Dies ist normalerweise die Checkout-Seite! ).
Hier sind einige wichtige Designüberlegungen:
- Sind Ihr Branding und Ihre Farben konsistent? Eine konsistente Marke hilft Ihren Kunden zu wissen, dass sie am richtigen Ort sind. Durchsuchen Sie jede Seite Ihrer Website nach konsistenten Schriftarten, Farben und anderen Stilelementen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Hover-Farben für Links und Schaltflächen überprüfen!
- Verwenden Sie klare Handlungsaufforderungen? Wenn Sie Ihre Kunden nicht zum Kauf auffordern, warum sollten sie es tun? Verwenden Sie Schaltflächenfarben, die auf der Seite erscheinen, und wählen Sie eine umsetzbare Sprache aus – „Jetzt kaufen“, „T-Shirts kaufen“ oder „Finden Sie die richtige Größe“.
- Sind Ihre Bilder hochwertig? Online-Shopping erlaubt Kunden nicht, Ihre Produkte persönlich zu fühlen, zu berühren oder zu sehen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Produkte aus allen Blickwinkeln präsentieren und Nahaufnahmen von einzigartigen Details machen. Ihre Fotos sollten von hoher Qualität sein, eine gute Beleuchtung haben und eine genaue Farbdarstellung sein. Finden Sie heraus, wie Sie Ihre Bilder optimieren können, damit sie auch schnell geladen werden.
- Können Ihre Warenkorb- und Checkout-Seiten leicht aufgerufen werden? Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass ein interessierter Kunde das Geschäft verlässt, weil er nicht weiß, wie er zur Kasse gehen soll. Eine großartige Lösung besteht darin, ein Einkaufswagensymbol in der oberen rechten Ecke Ihres Menüs zu platzieren, das, wenn es erweitert wird, einen Link zur Checkout-Seite enthält. Unabhängig davon, wo sich ein Kunde auf Ihrer Website befindet, kann er dann einen Kauf tätigen.
- Erregen Sie sofort Aufmerksamkeit? Wenn Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Website-Besucher nicht in den ersten Sekunden gewinnen, werden sie die Seite verlassen. 55 % der Menschen verbringen weniger als 15 Sekunden auf einer Website! Zeigen Sie also Ihre Produktbilder auf der Startseite, verwenden Sie ansprechenden Text oder zeigen Sie ein Video Ihrer Produkte in Aktion, um Aufmerksamkeit zu erregen.
- Hast du ein Favicon? Ein Favicon ist das Symbol, das in der Adressleiste und in der Lesezeichenliste des Browsers angezeigt wird. Es sollte gebrandet und wiedererkennbar sein, damit Ihre Kunden, wenn sie 32 Registerkarten mit Katzenvideos geöffnet haben, zu Ihrem Geschäft zurückkehren können.
- Werden Ihre Produkte gut präsentiert? Sie möchten nicht, dass das Design Ihrer Website von den Produkten abweicht – sie sollten im Mittelpunkt stehen! Stellen Sie sicher, dass Kunden Ihre Produkte auf Ihren Katalog- und Kategorieseiten leicht voneinander unterscheiden können, verstehen, was die einzelnen Produkte sind, und wissen, wie sie weitere Informationen finden können.
- Haben Sie eine Retina-Version Ihres Logos? Viele Geräte verfügen jetzt über Retina-Bildschirme, die eine höhere Pixeldichte aufweisen und Inhalte schärfer aussehen lassen. Um sicherzustellen, dass Ihr Logo fertig ist, fügen Sie eine Retina-Version hinzu, die genau doppelt so groß ist wie das Original. Viele Themes haben eine Möglichkeit, dies zu tun, oder Sie können ein Plugin wie WP Retina 2x verwenden.
Funktionalität:
Es spielt keine Rolle, ob Ihre Website schön aussieht und Eindruck macht, wenn sie nicht funktioniert! Gehen Sie alle diese Details durch, um sicherzustellen, dass Ihre Website für Ihre Kunden einfach zu verwenden ist.
- Funktionieren alle deine Links? Stellen Sie sicher, dass Sie alle Links auf Seiten, Produkten, Kopf- und Fußzeilen überprüfen. Wenn Sie auf externe Websites verlinken, möchten Sie, dass diese in einem neuen Tab geöffnet werden.
- Funktionieren Formulare? Füllen Sie Ihr Kontaktformular aus und bestätigen Sie, dass es durchgeht. Stellen Sie sicher, dass Ihr Kunde eine Bestätigungsseite oder E-Mail erhält und dass Sie die Formularübermittlung erhalten.
- Sind Ihre Kontaktinformationen korrekt und sichtbar? Es ist immer gut, mehrere Möglichkeiten für Ihre Kunden zu haben, Sie zu kontaktieren. Sind Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer leicht zu finden?
- Gibt es eine 404-Seite? Was passiert, wenn jemand zu einem fehlerhaften Link geht oder wenn Sie eine falsche URL eingeben? Eine 404-Seite ist eine großartige Möglichkeit, Menschen zu dem zu führen, wonach sie suchen – machen Sie das Beste daraus! Fügen Sie Links zu wichtigen Seiten und ein Suchfeld hinzu, und Sie können einen Fehler möglicherweise in einen Verkauf umwandeln.
- Lädt Ihre Website schnell? Wenn Ihre Kunden warten müssen, bis Ihre Website geladen ist, gehen sie woanders hin. Tatsächlich erwarten 47 % der Verbraucher, dass eine Website in zwei Sekunden oder weniger geladen wird. Sie sind sich nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? Lesen Sie diesen Artikel über die ersten Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihre WooCommerce-Site zu beschleunigen.
- Wenn Sie von einer anderen Plattform migrieren, können bestehende Kunden auf ihre Bestellungen zugreifen? Stellen Sie sicher, dass sie sich anmelden und ggf. vorhandene Tracking-Informationen und Abonnements anzeigen können. Sie sollten auch alle Ihre Bestellungen von Ihrer vorherigen Website sichern.
- Haben Sie unnötige Daten entfernt? Gehen Sie durch Ihr WordPress-Backend und löschen Sie unbenutzte Themes, Plugins, Seiten und Beiträge. Das sind einfache Zugangspunkte für Hacker und könnten auch in Google-Suchen auftauchen.
E-Commerce:
Schließlich eröffnen Sie ein Geschäft, also möchten Sie sicherstellen, dass es richtig funktioniert und Ihnen hilft, Website-Besucher zu konvertieren. Hier sind einige wichtige Überlegungen:
- Sind die Steuern korrekt eingerichtet? Steuern sind ein wichtiges Element Ihres Unternehmens und Sie möchten sicherstellen, dass sie richtig eingerichtet sind. Sie finden Ihre Steuereinstellungen, indem Sie zu WooCommerce > Einstellungen > Steuern gehen. Dort finden Sie mehrere Optionen, die zu Ihrer Situation passen, aber wir empfehlen, sich mit einem Buchhalter oder Steuerberater zu beraten, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Schritte unternehmen.
- Funktioniert Ihr Checkout-Prozess? Wird bei einem Kreditkartenfehler die richtige Meldung angezeigt? Gehen Sie den gesamten Checkout-Prozess durch, vom Hinzufügen eines Produkts zu Ihrem Warenkorb über die Auswahl eines Versandorts bis hin zur Zahlung. Überprüfen Sie jede Ihrer Zahlungsmethoden, wenn Sie mehr als eine haben. Versuchen Sie auch, das Konto auszuchecken und falsche Informationen einzugeben – zum Beispiel den CVV auf Ihrer Kreditkarte. Stellen Sie sicher, dass eine entsprechende Fehlermeldung angezeigt wird, damit der Kunde weiß, was das Problem ist.
- Ist Ihr Inventar eingerichtet? Gehen Sie jedes Ihrer Produkte durch und vergewissern Sie sich, dass die Lagerbestände aktuell und korrekt sind. Sie können Ihre Inventareinstellungen bearbeiten, indem Sie zu WooCommerce > Einstellungen > Produkte > Inventar gehen und die Nummern auf jeder einzelnen Produktseite aktualisieren. WooCommerce bietet auch eine Vielzahl von Erweiterungen, die Ihnen helfen, Inventar mit Ihrem Lager, Amazon-Shop, eBay-Shop oder einer anderen Plattform zu synchronisieren.
- Werden E-Mails gesendet und empfangen? Was passiert nach einem Kauf? Erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass eine Bestellung aufgegeben wurde? Bekommt der Kunde eine Auftragsbestätigung? Stellen Sie sicher, dass alle diese Prozesse vorhanden sind. Wenn Sie noch mehr visuelle Anpassungen wünschen, sehen Sie sich die WooCommerce-E-Mail-Customizer-Erweiterung an.
- Haben Sie eine Möglichkeit, Kunden zu kontaktieren? Wenn jemand seinen Einkaufswagen verlässt, haben Sie eine Möglichkeit, ihn zu kontaktieren? Es ist selten, dass ein Kunde beim ersten Besuch Ihrer Website einen Kauf tätigt. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die erforderlichen Maßnahmen ergriffen haben, um sich wieder zu melden.
- Ist Ihr Kunden-Dashboard einfach zu bedienen? Wenn sich ein Kunde anmeldet, möchten Sie, dass er problemlos auf wichtige Informationen wie Bestellverlauf, Rechnungsinformationen und Tracking-Nummern zugreifen kann. Stellen Sie sicher, dass Benutzernamen und Passwörter funktionieren und dass Ihr Dashboard das enthält, wonach Ihre Kunden suchen.
- Haben Sie Ihre Produktbeschreibungen gelesen? Stellen Sie sicher, dass jede Produktbeschreibung überzeugend ist , wichtige Informationen wie Größentabellen enthält und frei von Grammatik- und Rechtschreibfehlern ist.
- Funktionieren Gutscheincodes? Testen Sie jeden Ihrer Gutscheincodes, um sicherzustellen, dass sie während des Bestellvorgangs den richtigen Rabatt (kostenloser Versand, prozentualer Rabatt usw.) bieten.
- Funktionieren Variationen? Wenn Sie variable Produkte haben, versuchen Sie, die Varianten zu wechseln, und stellen Sie sicher, dass sich Preise und Fotos entsprechend ändern.
- Funktioniert Ihr Versand? Unabhängig davon, ob Ihre Versandberechnungen gewichts-, produkt- oder warenkorbbasiert sind, probieren Sie verschiedene Kombinationen aus, um sicherzustellen, dass die Zahlen korrekt ausgegeben werden. Überprüfen Sie alle verfügbaren Versandmethoden und probieren Sie verschiedene Versandorte aus. Sie sollten auch sicherstellen, dass alle von Ihnen eingerichteten Versandetiketten funktionieren.
- Ändert sich die Währung angemessen? Haben Sie eine internationale Website mit Währungsumrechnung? Stellen Sie sicher, dass die Umrechnungen für Produkte und Versand korrekt sind.
- Wenn Produkte digital sind, werden sie beim Kauf geliefert? Wenn Sie digitale Produkte auf Ihrer E-Commerce-Website verkaufen, stellen Sie sicher, dass die richtigen Dateien hochgeladen und nach dem Kauf erfolgreich geliefert werden. Gehen Sie zu WooCommerce > Einstellungen > Produkte > Herunterladbare Produkte , um Optionen für die Dateibereitstellung anzuzeigen.
- Funktioniert Ihre Suchfunktion? Versuchen Sie, auf Ihrer Website nach einem Produkt zu suchen, und prüfen Sie, ob Sie das Gesuchte finden. Sie sollten Ihre Suchfunktion auch mit Schlüsselwörtern wie „schwarz gestreiftes Sommerkleid“ und nicht mit bestimmten Produktnamen testen. Nicht zufrieden mit den Ergebnissen? Sehen Sie sich Erweiterungen wie Product Finder an, um Ihr Sucherlebnis zu erweitern.
- Ist es für jemanden einfach zu finden, wonach er sucht? Es sollte für Ihre Website-Besucher mehrere Möglichkeiten geben, eine Lösung für ihr Problem zu finden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Navigationsmenü intuitiv ist und Ihre Produkte sinnvoll kategorisiert sind. Sie können auch Filter basierend auf Preis, Farbe, Marke usw. in Betracht ziehen, die Ihren Kunden helfen, Ihre Produktliste einzugrenzen.
- Funktionieren Ihre Erweiterungen? Möglicherweise haben Sie andere spezielle Erweiterungen installiert, z. B. Produkt-Add-Ons oder Mix-and-Match-Produkte. Sie sollten diese auch überprüfen!
- Wie sehen Ihre Produkte in den sozialen Medien aus? Wenn Sie ein Produkt auf Facebook teilen, wird das richtige Foto angezeigt? Ist der Titel und die Beschreibung korrekt? Mit dem Yoast SEO-Plugin können Sie das Erscheinungsbild Ihrer Produkte in sozialen Medien bearbeiten.
- Funktionieren Cross-Sells und Upsells? Dies sind effektive Methoden, um den Gesamtwert des Einkaufswagens zu erhöhen, also sollten Sie sicherstellen, dass sie richtig eingerichtet sind. Sie können dies auf jeder einzelnen Produktseite tun, indem Sie zu Produktdaten > Verknüpfte Produkte gehen. Sehen Sie sich hier ein ausführlicheres Tutorial an.
SEO:
SEO ist ein Begriff, um den viel geredet wird, aber aus gutem Grund. Suchmaschinenoptimierung ist die Kunst, auf Plattformen wie Google gefunden zu werden, wenn Menschen nach etwas suchen, das Sie anbieten.
Sie können viel Zeit und Geld für die Nuancen jedes Aspekts von SEO aufwenden (von entscheidender Bedeutung, wenn Sie die starke Konkurrenz schlagen wollen), aber wenn Sie einfach die Grundlagen richtig machen, sind Sie den meisten neuen E-Commerce-Shops einen Schritt voraus.
Nachfolgend finden Sie einige Überlegungen, aber für einen tieferen Einblick in SEO lesen Sie unseren Beitrag über die technische Seite von SEO. Die meisten der unten aufgeführten Aufgaben können leicht mit einem Plugin wie Yoast SEO gelöst werden.
- Haben Sie überzeugende Meta-Beschreibungen? Die Meta-Beschreibungen für Ihre Seiten und Produkte sind das, was ein Kunde bei der Suche auf Google sieht. Stellen Sie sicher, dass sie überzeugend sind und jemanden dazu bringen möchten, auf Ihre Produkte zu klicken, anstatt auf die Ihrer Konkurrenten.
- Haben alle Ihre Bilder Alt-Text? Alt-Text spielt aus mehreren Gründen eine sehr wichtige Rolle. Erstens ist es die einzige Möglichkeit, wie Google Ihre Bilder „lesen“ und verstehen kann, was sie anzeigen. Zweitens lesen Screenreader Alt-Text laut vor, damit Sehbehinderte den Inhalt besser verstehen können. Ihr Alt-Text sollte das Bild beschreiben und auch Ihr Ziel-Keyword auf natürliche Weise enthalten.
- Haben Sie an Barrierefreiheit gedacht? Alt-Text ist zwar ein Aspekt der Barrierefreiheit, es gibt jedoch noch weitere Überlegungen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Schriftgröße groß genug zum Lesen ist. Achten Sie auf Farbkombinationen wie Grün und Rot, die es jemandem mit Farbenblindheit erschweren können, Grafiken oder Text zu interpretieren. Fügen Sie Produktvideos Untertitel hinzu, damit jemand mit Hörbehinderung versteht, was gesagt wird. Erfahren Sie mehr darüber, warum Barrierefreiheit so wichtig ist.
- Verwenden Sie gute Titel? Der Titel Ihrer Produkte sollte prägnant und aussagekräftig sein. Sie sollten Ihre Zielschlüsselwörter enthalten, aber mit Blick auf Ihre Benutzer geschrieben werden. Denken Sie daran, das sehen sie, wenn sie in Suchmaschinen nach Produkten suchen!
- Wie ist Ihre URL-Struktur? Ihre URLs sollten prägnant und eindeutig sein. Dies hilft Menschen und Suchmaschinen, genau zu verstehen, worum es auf Ihrer Produktseite geht. Zum Beispiel ist es viel einfacher zu verstehen, worum es bei www.example.com/red-dog-leash geht, als bei www.example.com/index.php?id_reddogleash=360&sid=3a5ebc944f41daa6f849f730f1 . Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Wörter mit Bindestrichen anstelle von Unterstrichen trennen.
- Wenn Sie von einer anderen Plattform migrieren, sind alle Ihre URLs konsistent oder werden umgeleitet? Wenn Sie von einer anderen Plattform zu WooCommerce wechseln, ist es wichtig, dass Sie entweder sicherstellen, dass alle Ihre URLs genau mit denen der anderen Website übereinstimmen, oder 301-Weiterleitungen einrichten. Dies hilft Google dabei, Ihre neuen Inhalte zu finden und einen Rankingverlust zu verhindern oder zu mindern.
- Haben Sie eine Sitemap und haben Sie diese bei Google eingereicht? Eine XML-Sitemap ist im Wesentlichen eine Blaupause Ihrer Website, die Google hilft, genau zu verstehen, welche Seiten es gibt. Sie können ganz einfach eine Sitemap mit Yoast SEO oder einem ähnlichen Plugin erstellen und Ihre Sitemap über die Google Search Console an Google übermitteln.
Sicherheit:
Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass Ihre neue Website nach dem Start gehackt und die Informationen Ihrer Kunden kompromittiert werden. Deshalb ist es wichtig, dass Sie die richtigen Schritte unternehmen, um Ihre Website zu sichern!
- Hast du eine Firewall eingerichtet? Eine Firewall schützt Ihre WordPress-Website vor eingehenden böswilligen Angriffen. Es gibt sowohl kostenpflichtige Firewall-Optionen wie Sucuri als auch „Freemium“-Firewall-Plugins wie Wordfence oder WP All in One Security.
- Haben Sie ein SSL-Zertifikat? Ein SSL-Zertifikat verschlüsselt und schützt vertrauliche Informationen wie die Kreditkartendaten Ihrer Kunden. Es ist nicht nur aus rechtlicher und ethischer Sicht wichtig, Google kennzeichnet auch Websites ohne SSL-Zertifikat als „unsicher“. Dies kann sich negativ auf die Wahrnehmung Ihrer Marke durch Ihre Benutzer auswirken.
- Verwenden Sie starke Passwörter? Verwenden Sie eine Kombination aus Zahlen, Symbolen und Buchstaben, die mindestens 8 Zeichen lang ist. Möglicherweise möchten Sie auch die Zwei-Faktor-Authentifizierung in Betracht ziehen, die Administratoren eine zusätzliche Überprüfung bietet (wie ein Code, der an Ihr Mobiltelefon gesendet wird).
- Haben Sie einen Spamfilter eingerichtet? Dies ist besonders wichtig, wenn Sie Postkommentare oder Produktbewertungen aktiviert haben. Dadurch wird Ihre Website sicherer und Sie sparen jede Menge Zeit beim Filtern von Spam. Eine großartige Lösung ist das Askimet-Plugin – einfach einrichten und Sie müssen sich nicht mehr darum kümmern!
- Hast du Backups aktiviert? Sie sollten regelmäßige, automatische Backups für Ihre Site-Dateien und Ihre Datenbank einrichten. Es gibt mehrere Möglichkeiten, dies zu tun, über Ihren Hosting-Provider oder mit Plugins wie Jetpack.
- Ist alles aktualisiert? Es ist wichtig, dass Sie Ihr Design, Ihre Plugins und Ihre WordPress-Software immer auf dem neuesten Stand halten. Alte Versionen sind viel einfacher zu hacken. Wenn Sie sich darüber keine Gedanken machen möchten, richten Sie einfach automatische Updates in Ihrem Dashboard ein.
Rechtliches:
Die richtige rechtliche Infrastruktur schützt Sie vor möglichen Klagen und hilft Ihren Kunden zu verstehen, wie Sie ihre Daten verwenden und wie Ihre Shop-Richtlinien funktionieren. Vielleicht möchten Sie einen Anwalt beauftragen, der Ihnen bei der Ausarbeitung dieser ersten Dokumente hilft – die Investition lohnt sich! Stellen Sie auf jeden Fall sicher, dass diese auf Ihrer Website leicht zu finden sind.
- Haben Sie strenge Geschäftsbedingungen? Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Verhaltensregeln zwischen Ihnen und den Besuchern Ihrer Website fest, die befolgt werden müssen, wenn sie Ihre Produkte kaufen möchten. Um dies zu Ihrer Checkout-Seite hinzuzufügen, navigieren Sie zu Aussehen > Anpassen > WooCommerce und wählen Sie eine Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus.
- Haben Sie eine Datenschutzerklärung? Eine gute Datenschutzrichtlinie erklärt genau, wie Sie mit Kundeninformationen und -daten auf Ihrer Website umgehen. Es schafft Glaubwürdigkeit und ist eine wichtige Schutzschicht für Ihr Unternehmen. Sie können dies zu Ihrer Checkout-Seite hinzufügen, indem Sie zu Darstellung > Anpassen > WooCommerce gehen und eine Seite Datenschutzrichtlinie auswählen.
- Haben Sie die DSGVO berücksichtigt? Die DSGVO ist ein relativ neues Gesetz zur Datenverarbeitung für in Europa ansässige Personen. Dies gilt für Sie, wenn Sie an jemanden in der EU verkaufen, auch wenn Sie sich nicht dort befinden. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um sich damit vertraut zu machen, und passen Sie die Richtlinien bei Bedarf an. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel-Hub zur DSGVO.
- Haben Sie ein Rückgaberecht? Es ist wichtig, dass Ihre Kunden wissen, ob Sie Rücksendungen akzeptieren und welche Bedingungen gelten. Legen Sie dar, wie lange Kunden für eine Rücksendung Zeit haben, den erforderlichen Zustand des Produkts, wie Rückerstattungen eingehen und wer für den Versand aufkommt.
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Das Letzte, was Sie vor dem Start tun sollten, ist, Ihre Website von echten Benutzern testen zu lassen. Bitten Sie Mitarbeiter, Freunde, Familie oder noch besser Mitglieder Ihrer Zielgruppe, die Website zu nutzen, und notieren Sie alles, was sie schwierig oder verwirrend finden. Es gibt nichts Besseres, als ein frisches Paar unvoreingenommener Augen zu haben, die alles durchgehen.
Und wenn Sie diese Liste vervollständigt haben, herzlichen Glückwunsch – Sie sind bereit, Ihre Website zu starten!
Haben Sie schon einmal eine Website gestartet und etwas Entscheidendes vergessen? Haben Sie Vorschläge für diejenigen, die kurz davor stehen, ihre erste Website zu starten? Wir würden uns freuen, Ihre Geschichten in den Kommentaren zu hören!
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