So bereiten Sie Ihr Geschäft auf Feiertagsverkehr vor

Für E-Commerce-Websites kommen die Feiertage schnell vorbei. Es mag sich weit weg anfühlen, aber es kann eine Weile dauern, bis wesentliche Änderungen an Ihrer Website implementiert und genehmigt sind.

Wenn Sie Ihre Urlaubszeit optimal nutzen möchten, ist es jetzt an der Zeit, Änderungen vorzunehmen, um die Stabilität Ihrer WooCommerce-Site zu gewährleisten.

Mehr noch – Sie wollen Umsatz machen! Jetzt ist Ihre letzte Chance, Ihre Konversionsrate zu verbessern, bevor die Feiertage kommen. Schließlich kann ein Großteil Ihres Jahresumsatzes auf dieser Jahreszeit beruhen. Sie müssen wissen, was zu tun ist, wenn alles schief geht.

Hier sind unsere Tipps, wie Sie sich optimal auf die Weihnachtszeit vorbereiten können.

Erster Schritt: Bewerten Sie, wo Ihr Geschäft bereits steht

Der beste Weg, sich auf diese geschäftige Saison vorzubereiten, besteht darin, genau zu wissen, wo Ihr Geschäft in diesem Moment steht.

Hier sind ein paar Fragen, die Sie stellen sollten, bevor Sie in die weitere Optimierung eintauchen:

• Ist mein Design oder irgendwelche Plugins oder Erweiterungen veraltet ?
• Wird auf meiner Website die neueste Version von WordPress und WooCommerce ausgeführt? Wenn Sie mehrere Versionen hinter sich haben, müssen Sie sich um Ihren Update-Prozess kümmern – und möglicherweise einen Entwickler beauftragen, der Ihnen hilft, wieder auf Kurs zu kommen.

Wenn Sie sich mit genügend Zeit im Voraus vorbereiten, machen Sie sich ein frühes Weihnachtsgeschenk – einen Sammelplatz . Eine Staging-Site ermöglicht es Ihnen, Updates auszuführen, Ihre Inhalte und Tools zu optimieren und Ihre Website anderweitig anzupassen, ohne Ihren Datenverkehr zu gefährden.

Während eine Staging-Site das ganze Jahr über eine großartige Sache ist, ist sie besonders wertvoll, um Updates zu testen, um sicherzustellen, dass sie in Erwartung von Traffic-Spitzen gut funktionieren. Denken Sie daran: Wenn Ihre Website nicht verfügbar ist, verlieren Sie Verkäufe. So bauen Sie ein virtuelles Sicherheitsnetz für Ihre Online-Präsenz auf.

Wir haben hier auch die Vorteile des Staging ausführlich behandelt.

Bereiten Sie Ihre Website für die Konvertierung vor

Sie können in der Weihnachtszeit mit einem starken Anstieg des Traffics rechnen, aber damit Ihre Website erfolgreich ist, muss sie diese Zugriffe in Verkäufe umwandeln. Das Maximieren des Conversion-Potenzials Ihrer Website ist keine schnelle Lösung, und Sie sollten überlegen, welche Schritte Sie unternehmen können, lange bevor die Augen der Weihnachtskäufer auf Ihre Produkte gerichtet sind.

Benutzer springen von langsamen Websites ab

Laut Google verlassen 53 % der Besucher mobiler Websites eine Seite, deren Ladevorgang länger als 3 Sekunden dauert. 3 Sekunden weiße Seite reichen den meisten Benutzern aus, um auf die Schaltfläche „Zurück“ zu klicken und die Website eines Mitbewerbers zu besuchen, und 3 Sekunden sind nicht viel Zeit, um Ihre wunderschön animierte, bildreiche E-Commerce-Seite zu laden. Vor allem, wenn Ihr Benutzer in einem Café Geschenke über langsames WLAN einkauft oder in einem Zug bei einer lückenhaften Verbindung in Panik gerät!

Geschwindigkeitstest

Möchten Sie eine ungefähre Vorstellung davon bekommen, wie Ihre Website in Bezug auf die Seitengeschwindigkeit abschneidet? Führen Sie es über das Tool Google PageSpeed ​​Insights (PSI) aus, das Metriken für die Geschwindigkeit auf mobilen und Desktop-Geräten bereitstellt. Oft sind dies Dinge, auf die Sie nicht sofort reagieren können, aber wenn Sie eine niedrige Punktzahl erhalten, sollten Sie sich an Ihren Entwickler oder Hosting-Provider wenden, um herauszufinden, wo Verbesserungen vorgenommen werden können. Es hebt auch alle übermäßig großen Bilder hervor, die Sie entfernen oder für schnelle Leistungssteigerungen optimieren können. Pingdom ist ein weiteres beliebtes Tool zur Bewertung Ihrer aktuellen Website-Geschwindigkeit.

Beschleunigen Sie Ihre Website

Es gibt unzählige Gründe, warum Ihre Website langsam läuft. Hier sind einige Schritte, die Sie oder ein Entwickler unternehmen können, um es zu verbessern:

• Suchen Sie auf Ihrer Website nach großen Bildern
  Wenn Bilder korrekt in Ihrem Design verwendet werden, sollten sie automatisch komprimiert und verkleinert werden, damit sie auf die Seite passen. Bilder müssen selten größer als 150 KB sein (für große Bilder in voller Breite), Ihr durchschnittliches Bild auf der Seite sollte viel kleiner sein. PSI hebt alle unkomprimierten oder übermäßigen Bilder hervor und Sie können sie bei Bedarf selbst minimieren, bevor Sie sie erneut hochladen.
• Reduzieren Sie die Antwortzeit des Servers
  Wenn PSI die Antwortzeit des Servers als zu hoch markiert, könnte ein Problem mit Ihrem Hosting oder Ihrem WordPress-Code vorliegen. Die Antwortzeit des Servers ist die Zeit, die der Server benötigt, um auf die Anfrage eines Benutzers zu antworten, bevor der Benutzer mit dem Herunterladen der Seite beginnt. Dazu gehört die Zeit, die der Server benötigt, um die Anfrage zu empfangen, zu verarbeiten und zu beantworten. Sehen Sie sich den Abschnitt „Cache für Effizienz“ unten an, um herauszufinden, wie Sie diese Zeit effektiv reduzieren können

Weitere Tipps zur Optimierung der Leistung Ihrer Website finden Sie im WooCommerce-Leitfaden zur Beschleunigung von WooCommerce-Websites.

Stellen Sie sicher, dass auf Ihrer Website PHP 7 ausgeführt wird

WordPress läuft auf PHP, und 2015 wurde die aktualisierte, dramatisch leistungsfähigere Version 7 veröffentlicht. Einige PHP-Anwendungen haben im Vergleich zu PHP 5.6 eine bis zu 2-mal schnellere Leistung und einen um 50 % besseren Speicherverbrauch erzielt.

Es hat eine Weile gedauert, bis diese große Änderung durchgesickert ist, und Sie können nicht davon ausgehen, dass Ihr Hosting bereits aktualisiert wurde. Da PHP 7 Breaking Changes einführt, sind nicht alle Anwendungen damit kompatibel. Zuerst müssen Sie herausfinden, ob Ihre Website mit PHP 7 kompatibel ist. Glücklicherweise hat WPEngine ein kostenloses PHP Compatibility Checker-Plugin veröffentlicht, das auf Ihrer Website installiert werden kann, um eine Kompatibilitätsprüfung durchzuführen.

Wenn Sie verwaltetes Hosting haben, können Sie sich an sie wenden, um herauszufinden, welche Version von PHP Sie verwenden, und können beantragen, dass sie auf PHP 7 aktualisiert wird. Wenn Sie selbst hosten, müssen Sie diesen Vorgang möglicherweise selbst durchführen. Denken Sie daran, zuerst ein Backup zu erstellen, falls etwas schief geht!

Bereiten Sie Ihre Website auf Stabilität vor

Die Urlaubszeit führt zu einem großen Verkehrsaufkommen, das zu bestimmten Tageszeiten sogar noch höher ausfallen kann. Wenn Ihr Produkt in einem einflussreichen Blog, in einer Mailingsendung oder in der Werbung für Ihre eigenen Verkäufe (denken Sie an den Black Friday!) vorgestellt wird, kann dies dazu führen, dass eine große Anzahl von Menschen gleichzeitig Ihre Website besucht. Dies ist sowohl die schlimmste Zeit für einen Ausfall Ihrer Website als auch die wahrscheinlichste Zeit, in der Ihre Server Schwierigkeiten haben, den ganzen Datenverkehr zu bewältigen.

Wie viele gleichzeitige Benutzer habe ich?

Kleinere Hosting-Pakete können Schwierigkeiten haben, sogar mehr als 4 oder 5 gleichzeitige Benutzer gleichzeitig zu handhaben, bevor die vom Server erforderliche Verarbeitung so wird, dass die Website langsamer wird oder Anfragen fehlschlagen. Die Kennzahl, die Sie hier sehen, ist die Bandbreite, die ein Hosting-Paket bietet – also die Datenmenge, die in einem bestimmten Zeitraum übertragen werden kann.

Wenn auf Ihrer Website Analysen installiert sind (und das sollte sie! Wenn Sie Google Analytics für WooCommerce nicht nutzen – es ist kostenlos), können Sie Ihren Verlauf früherer geschäftiger Zeiten verwenden, um sich ein Bild von den zu erwartenden Spitzenverkehrszahlen zu machen. Wenden Sie sich an Ihren Hosting-Anbieter, um sicherzustellen, dass Ihr Hosting-Paket so große Spitzen bewältigen kann – wenn nicht, sollten Sie ein Upgrade oder einen Umzug in Betracht ziehen.

Cache für Effizienz

Das Hochfahren der Bandbreite hilft zwar bei der Bewältigung von starkem Datenverkehr, aber um diese Bandbreite effektiv zu nutzen, benötigen Sie die richtige Caching-Strategie.

Caching ist die vorübergehende Speicherung dynamischer Inhalte, um schnell Antworten auf ähnliche Anfragen bereitzustellen. Caching kann sich auf das Caching von Seiten, statischen Assets (wie Bilder und Stylesheets), Datenbankanfragen (Objekt-Caching) sowie auf das Caching im Browser des Benutzers beziehen, um das erneute Herunterladen von Assets zu vermeiden.

Caching ist die vorübergehende Speicherung dynamischer Inhalte, um schnell Antworten auf ähnliche Anfragen bereitzustellen.

Stellen Sie sich vor, jemand bittet Sie, eine knifflige Multiplikation durchzuführen – 37 x 4. Es kann einige Sekunden dauern, bis Sie es herausgefunden haben, aber wenn dann jemand anderes sofort nach der Antwort auf die Summe fragt, können Sie sofort antworten. Beim Caching gilt dasselbe für dynamische Webinhalte – die Antwort auf die Anfrage des Benutzers wird im temporären Speicher abgelegt und sofort zurückgesendet, wenn jemand anderes die gleiche Anfrage stellt. Dadurch wird der Verarbeitungsaufwand des Webservers erheblich reduziert.

So aktivieren Sie das Caching

WordPress-Caching ist ebenfalls einfach einzurichten. Sowohl W3 Total Cache als auch WP Super Cache werden im WordPress Codex empfohlen, und es gibt zahlreiche Dokumentationen zur Konfiguration dieser Plugins, damit sie gut mit Ihrem Shop funktionieren.

Noch ein Tipp: Jetpack installieren und Photon aktivieren. Bilder in Beiträgen und Seiten werden zwischengespeichert und müssen nicht immer wieder geladen werden, wenn jemand Ihre Website besucht . Dies kann Ihnen eine Menge Zeit sparen, besonders wenn Sie sehr große Bilder haben.

Einige Webhoster bieten standardmäßig Caching-Strategien an oder sind als Teil einiger Pakete verfügbar. Beispielsweise bietet WPEngine leistungsstarke Caching-Tools, die sogar bei Plänen auf persönlicher Ebene aktiviert werden können, um die Leistung erheblich zu steigern – was mehr gleichzeitige Benutzer bedeutet.

Wenn Sie Weihnachtsaktionen durchführen und den Verkehr auf Ihre Website lenken, ist es eine einfache Möglichkeit, sicherzustellen, dass Ihre Inhalte zwischengespeichert und schnell geliefert werden, um wiederkehrende Besucher dort zu halten, wo Sie sie haben möchten – beim Stöbern in Ihrem Geschäft.

Belastungstests

Eine offensichtliche Methode, um zu testen, ob Ihre Website für die Urlaubsflut bereit ist, besteht darin, die Flut selbst vorzutäuschen. Belastungstests bedeuten, dass Ihre Website künstlich mit starkem Datenverkehr gesprengt wird, um zu überprüfen, wie sie zurechtkommt. Indem Sie mit unterschiedlichen Lasten testen, können Sie genau herausfinden, wo die Bruchstelle liegt und ab wann Ihre Benutzer auf Probleme stoßen.

Das Testen der Website in der Produktionsumgebung ist der Schlüssel zum Lasttest – nicht auf dem lokalen Computer von Ihnen oder Ihrem Entwickler. Auf diese Weise wissen Sie nicht nur, ob der Code der Site effizient ist, sondern auch, dass der von Ihnen verwendete Server und Host ausreichend sind. Da Sie Ihre Live-Site während des Lasttests wahrscheinlich nicht beenden möchten, sollte eine Staging-Site in derselben Umgebung ausreichen.

Wie führen Sie Belastungstests durch? Belastungstests werden am besten denjenigen überlassen, die etwas Entwicklungserfahrung haben, aber wenn Sie sich sicher sind, stehen zahlreiche Open-Source-Lasttest-Tools zur Verfügung. Wenn nicht, suchen Sie sich besser einen Entwickler, der das für Sie erledigt.

Bereiten Sie sich auf Ärger vor

Die besten Pläne von Marketeers gehen oft schief – seien Sie auf das Schlimmste vorbereitet. Was müssen Sie tun, wenn Ihre Website ausfällt? Welche Mitarbeiter müssen Sie informieren? Bietet Ihre Hosting- und Webagentur rund um die Uhr Support? Müssen Sie auf ein Paket upgraden, das dies tut? Hier sind unsere Ideen zum Schutz Ihrer Website.

Sicherungs- und Wiederherstellungsstrategie

Wenn Ihre Website ausfällt, möchten Sie Ihren Wiederherstellungsplan im Voraus kennen. Während Verkehrsspitzen wahrscheinlich nur dazu führen, dass Ihre Website für Benutzer für eine Weile nicht verfügbar ist, ist es eine gute Idee zu wissen, was zu tun ist, wenn etwas Ernsteres passiert.

Sie sollten einen Backup-Plan bereit haben, und viele verwaltete Hosting-Pakete bieten diesen Service bereits an. Wenn Sie Ihre Website jedoch selbst hosten, müssen Sie Backups selbst implementieren. Glücklicherweise gibt es eine Reihe von Plugins, die diesen Vorgang vereinfachen. WPBeginner hat ein fantastisches Tutorial zum Einrichten einer Staging-Umgebung für eine WordPress-basierte Website.

Während tägliche Sicherungen oft ausreichen, sollten Sie während einer geschäftigen Zeit mit Bestellungen die Häufigkeit auf stündlich erhöhen, um zu vermeiden, dass die Bestellungen eines ganzen Tages in Ihrer geschäftigsten Zeit verloren gehen.

Wenn Ihr Host Backups für Sie erstellt, finden Sie heraus, ob der Backup-Plan für den E-Commerce geeignet ist – einschließlich aller Shop-Bestell- und Zahlungsinformationen. Überprüfen Sie die Support-Seiten Ihres Hosting-Dienstes, um herauszufinden, wie regelmäßig Backups erstellt werden und welche Schritte zu unternehmen sind, um die Website aus einem Backup wiederherzustellen. Wenn für die Wiederherstellung das Support-Team Ihres Hosting-Service kontaktiert werden muss, stellen Sie sicher, dass es über den gefährdeten Zeitraum verfügbar ist.

Wenn Sie im Vorfeld des Feiertagsansturms neue Ideen testen, nehmen Sie Änderungen an einer Staging-Site vor, damit Sie schnell zurückkehren können!

Disaster-Recovery-Plan

Wenn die Betriebszeit Ihrer Website während der Ferienzeiten für den Erfolg Ihres Unternehmens entscheidend ist, ist es vielleicht an der Zeit, einen Disaster-Recovery-Plan in Betracht zu ziehen. Diese Pläne können alles abdecken, von kurzen Unterbrechungen der Website-Verfügbarkeit bis hin zu Naturkatastrophen, und stellen sicher, dass Sie im Voraus auf das Schlimmste vorbereitet sind. Sehen Sie sich den Google-Leitfaden zur Planung der Notfallwiederherstellung an, um Ideen zur Vorbereitung zu erhalten.

Zeitplan für die Vorbereitung Ihres Shops auf Feiertagsverkehr

Die Feiertage stehen vor der Tür und es ist leicht, die Vorbereitungen zu vernachlässigen – deshalb hier unser vorgeschlagener Zeitplan:

Bis Ende Oktober:

• Bewerten Sie die Anforderungen an die Seitengeschwindigkeit – verwenden Sie PageSpeed ​​Insights – und besprechen Sie mit Ihrem Webentwickler oder Ihrer Agentur die Kosten für die Implementierung von Verbesserungen
  Schätzen Sie mögliche Spitzen ein – verwenden Sie Google Analytics, um herauszufinden, wie hoch Ihre gleichzeitige Benutzerspitze wahrscheinlich sein wird
  Bewerten Sie die Caching-Strategie – überprüfen Sie Ihr Hosting-Paket, sprechen Sie mit dem Support-Team Ihrer Hosts
  Wiederherstellungsplan – Lernen Sie die Schritte kennen, die zur Wiederherstellung nach einem Standortausfall erforderlich sind, und dokumentieren Sie sie intern

Bis Ende November / Black Friday:

• Implementieren Sie Cache-Korrekturen – wenn Sie noch kein Caching eingerichtet haben, sollten Sie es dort haben, wenn der Datenverkehr einsetzt
• Implementieren Sie die Seitengeschwindigkeitsoptimierung – bis zum Beginn der Ferienzeit möchten Sie die von Ihnen identifizierten Verbesserungen vorgenommen haben
• Führen Sie Belastungstests durch – bevor und nachdem Änderungen an Cache und Seitengeschwindigkeit vorgenommen wurden, verwenden Sie Belastungstests, um die erzielten Leistungsverbesserungen zu bewerten
• Einführung eines Wiederherstellungsplans – Informieren Sie relevante Mitarbeiter über wichtige Ansprechpartner für Probleme mit der Standortverfügbarkeit und Wiederherstellungsmethoden

Nach den Feiertagen:

• Überprüfen Sie die Auswirkungen Ihrer Änderungen
• Gewinne einschätzen!

Indem Sie unseren Zeitplan befolgen, können Sie dazu beitragen, dass Ihre Website stabil bleibt und Verkäufe erzielt, während Sie gleichzeitig das Risiko von Ausfallzeiten minimieren, die sich auf Ihr Endergebnis auswirken.

Wenn Sie immer noch besorgt sind oder ein wenig Hilfe benötigen, gibt es viele WooCommerce-Entwickler, Agenturen und Experten, die bereit sind, sich um alle Ihre Updates, Sicherheit, Backups usw. zu kümmern. Sie können Ihnen auch dabei helfen, wieder auf Kurs zu kommen, wenn ein aktuelles Update eines Plugins oder Themes Ihre Website beschädigt.

Alternativ: Kontaktieren Sie mich oder das freundliche Team von Pragmatic! Oder hinterlassen Sie eine Notiz in den Kommentaren.