Berufliche Grenzen mit Kunden setzen

Beginnt Ihre Kundenarbeit langsam, im Mittelpunkt Ihrer Prioritätenliste zu stehen? Während es ein großes Bestreben ist, karriereorientiert zu sein, ist es auch wichtig, sich zwischen der Arbeit am Kunden und anderen Bedürfnissen wie beruflicher Entwicklung, Teambildung, Ruhe und mehr ausgeglichen zu fühlen!

Vielleicht haben Sie begonnen, einige Workaholic-Tendenzen an sich selbst zu bemerken, wie zum Beispiel das Mittagessen durchzuarbeiten oder sich als Letzter für den Tag abzumelden, um Kundenaufgaben zu erledigen. Sie haben gut daran getan, zunächst die Notwendigkeit von Veränderungen im Bemühen um eine bessere Work-Life-Balance anzuerkennen. Wenn Sie zu dem Schluss kommen, dass das Setzen von Kundengrenzen in Ordnung ist, sind Sie hier genau richtig!

Hier sind fünf Tipps, um Kunden Grenzen zu setzen:

• Bewerten Sie, was nicht funktioniert
• Achten Sie auf Scope Creep
• Legen Sie Zeitplanblöcke fest
• Überprüfen Sie Ihre E-Mails nur während der Geschäftszeiten
• Planen Sie Zeit für OOO

Bewerten Sie, was nicht funktioniert

Bevor Sie Ihre Grenzschmerzpunkte finden können, denken Sie darüber nach, was für Sie funktioniert und was nicht. Vielleicht plant ein Kunde Meetings immer super früh am Morgen oder super spät am Abend. Vielleicht erwartet der Kunde, dass Sie immer beim ersten Anruf zum Telefon greifen, auch wenn Sie andere Projekte und Besprechungen haben. Dies sind Anzeichen dafür, dass die beruflichen Grenzen verschwimmen und es Zeit für einen Neuanfang ist.

Erstellen Sie eine Liste mit Vor- und Nachteilen, die Ihnen an Ihrem aktuellen System gefallen und nicht gefallen, und wie Sie sich dabei fühlen. Sie können nur das beheben, was Sie zuerst bestätigen müssen!

Einmal ans Licht gebracht, müssen Sie diese Gedanken mit Ihrem Kunden kommunizieren. Ich empfehle Ihnen, eine Klausel in Ihren Vertrag aufzunehmen, um diese harten Gespräche zu führen, damit sowohl Sie als auch der Kunde gezwungen sind, diese Schmerzpunkte anzuerkennen.

Themen wie dieses sind nicht einfach, aber sie helfen, Ihr bestes professionelles Selbst zu fördern, damit Sie den Raum und die Kapazität haben, Ihre beste Arbeit für den Kunden zu schaffen!

[twitter_link]Ein früherer Chef sagte mir einmal: „Sie sind Ihr größter Fürsprecher. Scheuen Sie sich nicht, es zu sagen, wenn Sie etwas anderes brauchen.“[/twitter_link]

Achten Sie auf Scope Creep

Scope Creep tritt auf, wenn die Projektleistungen und -ergebnisse mehr Zeit und Ressourcen in Anspruch nehmen als ursprünglich geplant, budgetiert und in Rechnung gestellt wurden. Meist ist es erst einmal nichts Großes, aber oft ein Nebenwunsch hier und da. Aus ein oder zwei Anfragen werden schnell mehrere und dann kommt es zum Scope Creep. Indem Sie dem Kunden für jede Anfrage im Namen eines „großartigen Kundenservice“ entgegenkommen, erhöhen Sie seine Erwartungen und geben sich selbst mehr Arbeit als ursprünglich geplant.

Der erste Schritt, um festzustellen, ob der Projektumfang den Umfang überschreitet, besteht darin, die Projektbeschreibung und den Kundenvertrag zu lesen. Wenn Sie einem Projekt zu viel Zeit oder Ressourcen widmen und dafür nicht angemessen entlohnt werden, dann ist das ein Warnsignal.

Scope Creep ist real, also müssen Sie danach Ausschau halten. Stellen Sie sicher, dass Sie die Details des Projekts für Ihren Kunden klar definiert haben. Und lassen Sie Ihren Vertrag unterzeichnen, damit beide Parteien dem Umfang des Projekts zustimmen. Wenn Anfragen eingehen, die nicht Teil dieser ursprünglichen Vereinbarung sind, können Sie entscheiden, ob Sie dies zulassen möchten oder ob Sie dafür zusätzliche Gebühren erheben müssen.

Stellen Sie Ihrem Kunden unbedingt diese Fragen, bevor Sie Ihr nächstes Webdesign-Projekt starten!

Legen Sie Zeitplanblöcke fest

Das Setzen von Zeitplanblöcken ist eine großartige Zeitmanagementstrategie!

Dazu planen Sie über den Tag verteilt Zeitblöcke ein, die Sie ausschließlich einem Projekt nach dem anderen widmen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie genügend Zeit für jede Aktion haben, die Sie an einem Tag erledigen möchten. Abhängig von Ihren Einstellungen können Ihre Teamkollegen oder Mitarbeiter sehen, wann Sie chatten können und wann Sie versuchen, Ihre Arbeit zu erledigen.

Dies setzt Grenzen für Ihren Zeitplan, falls ein Kunde Sie ständig auffordert, alles fallen zu lassen, um seine Anfrage zu erfüllen! Ein weiterer Vorteil dieser Strategie besteht darin, dass Sie bei der Planung Ihrer Kopf-unten-Zeit auch eine bessere Vorstellung von einem realistischen Projektzeitplan haben. Wenn Ihnen also ein Kunde mit einer Aufgabe auf den Fersen ist, können Sie ihm sofort sagen: „Ja, ich liefere bis zum Datum X.“

Überprüfen Sie Ihre E-Mails nur während der Geschäftszeiten

Ich bin so schuldig.

In der heutigen Zeit der modernen Technologie erhalten Sie wahrscheinlich immer Benachrichtigungen auf Ihrem Smartphone (oder Ihrer Uhr, Ihrem Kühlschrank oder Ihrem Heimgerät), egal zu welcher Tageszeit. Vielleicht spürst du ein Summen oder siehst deinen Bildschirm aus der Ferne aufleuchten. Sofort sind Sie da, um diese Benachrichtigung zu überprüfen – eine weitere geschäftliche E-Mail. Von hier aus ist es so einfach, wieder in Ihre Arbeitsstimmung zu wechseln.

Setzen Sie sich zunächst klare Selbstdisziplingrenzen, um Ihre E-Mails nur während der Arbeitszeit zu überprüfen. Wenn Sie wissen, dass dies bereits zu schwierig sein wird, versuchen Sie, Ihre E-Mail-Benachrichtigungen auszuschalten, wenn Sie sich für den Tag abmelden. Es mag sich zunächst entmutigend anfühlen, aber genau dieses Gefühl ist der Grund, warum Sie diese berufliche Grenze brauchen. Sie sollten sich keine übermäßigen Sorgen machen, bevor Sie versuchen, für den Abend auszuchecken.

Eine andere Idee ist, automatische Antworten einzurichten, um E-Mail-Absender wissen zu lassen, dass Sie am nächsten Tag antworten werden. Dies sind kleine und unglaublich wirkungsvolle Schritte, um Erwartungen und Grenzen zu setzen.

Planen Sie Zeit für OOO

Sie denken wahrscheinlich: „Pfff, das mache ich schon!“

OOO oder Abwesenheit ist die Zeit, die Sie einrichten, um andere wissen zu lassen, dass Sie für eine bestimmte Zeit nicht verfügbar sein werden. Sie tun dies wahrscheinlich bereits, wenn Sie eine Zahnarztkontrolle haben oder eine Reise ansteht, aber hier ist eine neue Version davon!

Planen Sie OOO für kleine Momente zum Entspannen ein. Das kann ein Kaffeepausenspaziergang oder eine Power-Hour-Yoga-Session beim Mittagessen sein. Abwesenheitsblöcke müssen nicht ganze Tage für Besorgungen oder Urlaub sein. Diese Pausen sind wichtig, damit Sie Kraft tanken können, um den Rest des Arbeitstages oder der Woche zu überstehen.

Ich rufe Sie – ja, Sie – dafür auf, dass Sie dem reinen Urlaubsmodus nicht genug Priorität einräumen. Selbst wenn Sie nur den Status oder E-Mails überprüfen, bedeutet dies immer noch, dass Sie das Auschecken aus Ihrem Arbeitsmodus nicht abgeschlossen haben. Während Sie dies (wahrscheinlich nicht genug) für Ihre Feiertage und Termine wissen, versuchen Sie es auch auf diese neue Art und Weise.

Abschluss

Wenn Sie diese Grenzen jemals in Frage stellen, greifen Sie auf diesen Schlüsselsatz zurück – prüfen Sie im Zweifelsfall den Vertrag!

Jeder Kunde, mit dem es sich lohnt, zusammenzuarbeiten, wird die von Ihnen gesetzten beruflichen Grenzen verstehen und schätzen. Wenn die Linie ständig verschoben wird, ist es an der Zeit, ein offenes und transparentes Gespräch mit allen Parteien zu führen.

Diese Strategien, die Grenzen setzen, schützen Sie vor Überlastung oder einem zu hohen Tellerrand. Sie können es lieben, was Sie tun, wenn Sie Arbeit für Ihre WordPress-Kunden erstellen und gleichzeitig eine faire Work-Life-Balance aufrechterhalten!