Bieten Sie Unterstützung im Live-Chat an – Alles, was Sie wissen müssen!

Sie überprüfen Google Analytics für Ihre Website und stellen fest, dass etwas nicht stimmt. Wenn Sie sich die Daten vor Ihnen ansehen, stellen Sie fest, dass Menschen auf Ihre Website kommen und auf die Links klicken. Kunden interessieren sich für Ihre Produkte, aber sie folgen Ihrer Handlungsaufforderung nicht. Kunden durchlaufen nicht den gesamten Verkaufsprozess. Was könnte falsch sein? Möglicherweise benötigen Sie zusätzliche Unterstützung. In unserem Live-Chat-Bericht zur Bereitstellung von Support gehen wir darauf ein, wie dieser Service Ihr Endergebnis steigern kann.

Was ist Support-Live-Chat?

Zunächst einmal, was ist „Provide Support“? Dies ist ein Service, der Live-Support für Ihre Online-E-Commerce-Site bietet. Je nachdem, welches Produkt oder welche Dienstleistung Sie anbieten, ist das sehr wichtig. Was ist zum Beispiel, wenn Sie ein Webdesign-Geschäft anbieten?

Eine Webdesign-Agentur wird bei Kunden gefragt sein, erfordert aber auch eine gute Kommunikation mit einem Kunden. Sie können Ihre verschiedenen Stufen aufstellen, indem Sie eine einfache Website für 1.000,00 $ und dann eine mittlere Stufe für 5.000,00 $ anbieten. Die höchste Stufe bietet alle Glocken und Pfeifen und hat einen Preis von 10.000 $. Was würde passieren, wenn Sie mit einem potenziellen Kunden zusammenarbeiten, der ein großes Unternehmen auf Unternehmensebene betreibt? Sie möchten Geschäfte mit Ihnen machen, sind sich aber nicht sicher, ob Sie ihre Arbeit erledigen können. Wenn Sie keine Chat-Option haben, verpassen Sie möglicherweise diesen Verkauf.

Es kann sogar über benutzerdefinierte Verkaufsgespräche hinausgehen. Um auf das Beispiel mit einer Webdesign-Firma zurückzukommen, denken Sie darüber nach, wie komplex Webdesign sein kann. Zuerst müssen Sie sie fragen, welche Art von Design sie wollen. Vielleicht arbeiten sie mit bestimmten Farben oder Bildern, die erscheinen müssen. Als Nächstes müssen Sie Formulare und andere interaktive Funktionen besprechen. Welche Art von Skripten werden auf der Website ausgeführt? Und schließlich, wenn es Probleme mit dem Design gibt, wie können sie Sie schnell kontaktieren? Jetzt beginnen Sie zu sehen, wie praktisch es wäre, eine Live-Chat-Funktion zu haben.

Für jeden hochkomplexen Service benötigen Sie Live-Chats. Menschen, die einen Laden betreten, fühlen sich wohl, wenn sie das Gefühl haben, Fragen stellen zu können. Schaffen Sie mit Provide Support eine solche Umgebung.

Namhafte Kunden

Sie sind sich nicht sicher, diesen Service auszuprobieren? Was wäre, wenn wir Ihnen sagen würden, dass Provide Support Live-Chat-Software für einige der größten Unternehmen des Landes bereitstellt? Dazu gehören Koss, Siemens und Unilever. Das bedeutet, dass einige der größten Unternehmen der Welt ihren Kundenservice diesem Produkt anvertrauen. Was haben Sie zu verlieren, wenn Sie diesen Service ausprobieren? Sie erhalten folgende Vorteile:

• Chatten Sie über viele Domains ohne zusätzliche Kosten
• Sichere Kommunikation
• Agenten können unbegrenzte Chatfenster nutzen
• Funktioniert gut mit Wix, WordPress und anderen E-Commerce-Plattformen
• 30 Tage Garantie

Wenn Sie nach einem soliden Chat-Dienst suchen, möchten Sie alle diese Funktionen sehen. Der Service ist sehr schnell, was bedeutet, dass die Kunden nicht das Interesse verlieren, wenn eine Nachricht zu lange dauert, bis sie erscheint. Die gesamte Kommunikation zwischen dem Agenten und dem Kunden ist ebenfalls sicher. Kunden müssen sich vor jedem sicher fühlen, der versucht, den Datenverkehr im Netzwerk auszuspähen. Ihre Agenten können auch unbegrenzt viele Fenster gleichzeitig haben. Dies macht sie effizienter und gibt ihnen die Möglichkeit, viele verschiedene Kunden gleichzeitig zu bedienen.

Sind Sie besorgt, dass dies nicht gut mit Shopify oder einem anderen CMS, das Sie gerne verwenden, harmoniert? Dies wurde so konzipiert, dass es mit allen E-Commerce-Plattformen funktioniert. Wenn Sie Magento, Joomla oder WordPress verwenden, funktionieren alle gut mit dieser Chat-Funktion. Die Hauptidee ist, Kunden schnell zu helfen, während sie sich in Ihrem Online-Shop befinden. Dies fördert die Conversions und garantiert, dass Ihr Gewinn steigt. Informierte Kunden, die das Gefühl haben, mit einer echten Person zu sprechen, kaufen eher bei Ihnen.

Probieren Sie es noch heute aus

Wir haben nur einige der Funktionen besprochen, die Sie motivieren sollten, mit der Nutzung des Dienstes zu beginnen. Gibt es eine Möglichkeit, diesen Dienst kostenlos zu testen? Unsere Bewertung von ProvideSupport.com wäre ohne einen Abschnitt zum Ausprobieren des Systems nicht vollständig.

Es gibt keine engen Verträge oder kniffligen Dokumente, die Sie unterschreiben müssen, wenn Sie daran interessiert sind, mit der Software zu arbeiten. Melden Sie sich noch heute an und Sie haben die 30-Tage-Garantie. Wenn Sie sich nach Ihrer ersten Zahlung für ein anderes Unternehmen entscheiden, können Sie Ihr Geld ganz einfach zurückerstatten. Wenden Sie sich einfach an die Verkaufsabteilung, und sie erstatten alles zurück. Sie haben keine versteckten Gebühren, und Sie müssen nicht bezahlen, um aus einem Vertrag auszusteigen. Sie möchten, dass Sie es mit diesem Service ausprobieren und sehen, ob es für Ihr Unternehmen funktioniert. Wenn Sie keine steigenden Verkäufe und Konversionen sehen, ist die Live-Chat-Funktion möglicherweise einfach nicht für Ihre bestimmte Marke oder Nische geeignet.

Was ist mit einer völlig kostenlosen Testversion? Das wird auch über die Website angeboten. Wenn Sie auf ihre Website gehen, können Sie Ihren Kontonamen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Das ist alles, was Sie brauchen, um mit einer zehntägigen Testversion zu beginnen. Sie werden sehen, wie einfach es ist, die Software zu installieren und zu sehen, wie sie sich in Ihr aktuelles Geschäft integrieren lässt. Es ist großartig, dass sie so viele verschiedene Möglichkeiten bieten, mit dem Dienst zu arbeiten.

Mehrere Plattformen

Unsere Live-Chat-Überprüfung von Support bereitstellen wäre nicht abgeschlossen, wenn wir nicht angesprochen hätten, mit welchen Plattformen dies funktionieren wird. Wir waren überrascht, wie viel Kompatibilität angeboten wird. Sehen Sie sich die Liste der verschiedenen verfügbaren Plattformen an:

• iOS
• Linux
• Mac OS
• Windows
• Android

Sie haben alle wichtigen Plattformen abgedeckt, die Sie möglicherweise derzeit verwenden. Sicher, die weniger bekannten Linux-Distributionen werden nicht vollständig kompatibel sein, aber da Linux Open Source mit so vielen verschiedenen Varianten ist, ist dies zu erwarten.

Wenn Kunden mobil sind, haben Sie Zugriff auf Android und iOS. Mobilgeräte explodieren und Unternehmen, die sich diesem Trend anschließen, verzeichnen große Steigerungen bei den Verkäufen von Mobilgeräten. Machen Sie den Kauf in Ihrem Online-Shop mit einem reaktionsschnellen Chat-Fenster noch einfacher. Sie werden erstaunt sein, wie viel Funktionalität sie auf einem so kleinen Bildschirm unterbringen können!

Der Agenturvorteil

Wenn Sie eine Agentur leiten und mit vielen verschiedenen Websites arbeiten, ist der Chat-Support eine gute Funktion. Wenn ein Unternehmen wegen seiner Website zu Ihnen kommt, möchte es einen One-Stop-Shop. Stellen Sie sicher, dass Sie alles zwischen dem Schreiben von Inhalten, der Wartung und der Grafik erledigen können. Indem Sie auch den Chat-Support hinzufügen, verbessern Sie Ihre Marke. Kunden werden das Gefühl haben, dass sie Ihnen in allen Aspekten ihres Geschäfts vertrauen können. Sie müssen nicht woanders hingehen, um zusätzliche Software für Agenten-Chats zu finden.

Es wird keine API verwendet, sodass Sie sich keine Gedanken über die Einrichtung machen müssen. Solange Sie JavaScript auf der Seite aktiviert haben, funktionieren alle Funktionen ordnungsgemäß. Provide Support stellt die Agenten nicht zur Verfügung, denken Sie also daran, wenn Sie mit ihnen arbeiten. Wenn Sie ein sehr technisches Unternehmen führen, in dem Kunden mehrere Fragen stellen, müssen Sie die Mitarbeiter zur Hand haben, um diese Fragen zu beantworten. Stellen Sie sich Provide Support als den Weg oder Kanal vor, der es Ihren Agenten ermöglicht, mit Online-Kunden zusammenzuarbeiten.

Es ist keine komplexe Codierung erforderlich, wenn Sie loslegen möchten. Die Einrichtung ist schnell und einfach. Die meisten Unternehmen waren in nur wenigen Minuten betriebsbereit. Nutzen Sie die kostenlose Testversion zusammen mit unbegrenzten Plätzen für die vollen zehn Tage. Dann können Sie den höheren Stellen im Unternehmen einen Anwendungsfall bieten und zeigen, warum es eine gute Investition wäre.

Live-Chat-Überprüfung des Supports bereitstellen – Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass dies ein ausgezeichneter Service ist, mit dem man arbeiten kann. Sie können auf der niedrigsten Ebene mit einem Sitzplatz für nur 15,00 USD pro Monat beginnen. Beim Aufstieg in die nächste Stufe entsprechen 30,00 $ pro Monat drei nutzbaren Arbeitsplätzen, während die Stufe Enterprise 60,00 $ für zehn Arbeitsplätze kostet. Wie Sie sehen können, sind Skaleneffekte am Werk. Je höher Sie in Bezug auf die Stufen gehen, desto mehr Geld sparen Sie. Für zehn Plätze ist der Preis von nur 60,00 $ sehr viel.

Wenn Sie die kostenlose Testversion durchlaufen, gibt es keine Einschränkungen für die Software. Alles, was Sie mit der Vollversion tun können, funktioniert mit ihrer Testversion. Für die Beantragung benötigen Sie keine Kreditkarte. Dies ist erledigt, sodass Sie sich später keine Gedanken über Gebühren machen müssen. In nur zwei Minuten ist alles für Sie eingerichtet. Verwenden Sie es für die vollen zehn Tage und passen Sie alles auf der Benutzeroberfläche an, bis es zu Ihrem Workflow passt. Denken Sie daran, dass Sie es mit Desktop-Betriebssystemen und Mobilgeräten ausprobieren können. Probieren Sie also beide aus, um zu sehen, wie sie funktionieren.

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