Quantitative Marktforschung: Was es ist und 10 Best Practices

Daten gehören zu den wertvollsten Gütern im digitalen Zeitalter. Der Zugriff auf die neuesten Informationen und deren genaue Analyse kann einem Unternehmen helfen, der Zeit voraus zu sein. Daher ist es für ein Unternehmen absolut notwendig, Marktforschung zu betreiben.

Sicher, Bauchgefühl ist eine Sache, aber wenn man viel Geld in ein Projekt investiert, zahlt es sich aus, sich vorher mit der Materie vertraut zu machen. Mit einem Team für Marktforschung wissen Sie, wie viel ROI eine Strategie bringen kann und ob es sich lohnt.

Diese Marktforschung kann je nach Zweck unterschiedlicher Art sein. Wer dem Problem auf den Grund gehen will, sollte quantitative Marktforschung betreiben. Aber wenn Sie die Gründe hinter einem Problem verstehen wollen, sollten Sie besser qualitative Marktforschung betreiben.

Quantitative Marktforschung

Wie der Name schon sagt, befasst sich die quantitative Forschung mit Daten, die durch Zahlen dargestellt werden können. Hier werden verschiedene Daten aus unterschiedlichen Quellen wie Umfragen, Umfragen etc. übersichtlich gesammelt und später analysiert.

Dieser Prozess umfasst mathematische, statistische und rechnerische Methoden zur Datenerhebung. Quantitative Forschung liefert ein sehr starres Ergebnis und hilft Unternehmen, ihre Vermögenswerte und Verbindlichkeiten sowie ihre Ziele und praktischen Fahrpläne, wie sie erreicht werden können, objektiv zu betrachten.

Quantitative Marktforschung wird normalerweise durchgeführt, um den Umfang eines Unternehmens zu erkunden und genaue Prognosen zu diesem Thema zu erhalten. Sie helfen dabei, die verschiedenen Probleme innerhalb einer Struktur zu identifizieren und die Ursachen dahinter zu lokalisieren.

Qualitative Marktforschung

Die Ergebnisse der qualitativen Marktforschung können je nach Marketer variieren. Diese Abweichung tritt aufgrund unterschiedlicher Qualifikationsniveaus auf oder sogar, weil ein bestimmter Vermarkter eine Qualität anders bewertet als ein anderer.

Qualitative Marktforschung befasst sich mit Verhaltens- oder Beobachtungsdaten. Daher werden diese subjektiv bewertet.

Qualitative Marktforschung kann einem Unternehmen helfen, sich einen Überblick über ein Problem zu verschaffen oder einfach zu verstehen, was seine Benutzer wollen, und auf diese Aktualisierung reagieren.

Welches ist besser? Qualitative oder quantitative Marktforschung?

Qualitative Marktforschung ist naturgemäß eher explorativ und wird im Allgemeinen mit kleinen Stichprobenumfängen durchgeführt. Hier wird eine detaillierte Analyse unstrukturierter Daten durchgeführt und die Ergebnisse später thematisch präsentiert.

Auf der anderen Seite ist die quantitative Marktforschung definitiver. Es wird an einer größeren Stichprobengröße durchgeführt. Strukturierte Daten werden aggregiert und gemittelt, um zu einem Ergebnis zu gelangen, das später in Zahlen dargestellt wird. Diagramme und Grafiken werden in diesem Prozess ebenfalls häufig verwendet.

Beide Methoden haben ihre eigenen Vorzüge. Während quantitative Forschung uns hilft, ein Problem effizient zu identifizieren, hilft uns qualitative Forschung, das Problem zu verstehen. Am Ende des Tages braucht es beides, um ein Unternehmen reibungslos zu führen.

Heute werden wir jedoch ausführlich über quantitative Marktforschung und einige der besten Praktiken dafür sprechen.

Bedeutung der Marktforschung

Ob Sie nach einer Möglichkeit suchen, die Teamleistung zu verbessern oder Ihre Kunden besser zu verstehen – Sie müssen Marktforschung betreiben, um Ergebnisse zu erzielen. Wenn Sie gut recherchieren können, haben Sie bessere und zuversichtlichere Chancen, ein Produkt oder eine Dienstleistung effizient auf einem Markt zu verkaufen. Darüber hinaus kennen Sie die genauen Punkte, an denen Sie mit Ihrem Team arbeiten müssen, um die Unternehmensleistung zu verbessern.

Wenn Sie die Methoden gut umsetzen, können Sie außerdem von den überraschendsten Quellen lernen – Ihren Wettbewerbern. Ja, eine gut durchgeführte Marktforschung zeigt Ihnen die Strategien Ihrer Konkurrenten, Taktiken, die ihnen zum Erfolg verholfen haben, wie Sie mit ihren eigenen Strategien an ihnen vorbeikommen und aus ihren Fehlern lernen können. Sie können von ihnen lernen und sie auch umsetzen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie gut durchgeführte Marktforschung Ihnen helfen kann. Einige davon sind unten aufgeführt.

• Geschäftsstrategien entwickelt
• Steigerung des Gewinns
• Verbesserte Teamleistung
• Konkurrenten untersuchen
• Reduzierter Verlust
• Besseres Kundenmanagement

Wie wird quantitative Forschung in der Marktforschung eingesetzt?

Wie wir bereits erwähnt haben, wird quantitative Forschung hauptsächlich verwendet, um konkrete Fakten zu erhalten, die die Entscheidungsfindung beeinflussen. Sie werden ausgeführt, um ihren Markt zu messen oder wie sehr die Kunden ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung wünschen oder benötigen.

Quantitative Forschung wird durch Umfragen, Umfragen, Fragebögen, Quiz usw. durchgeführt. Sie stellen oft direkte Fragen wie „Haben Sie schon von unserem Produkt ‚X‘ gehört?“ Oder "Fanden Sie das Merkmal 'Z' hilfreich?". Fragen wie diese geben Unternehmen Aufschluss darüber, was ihre Kunden wollen und wie sehr sie dazu bereit sind.

Es gibt jedoch einen Haken. Die Recherche muss an einem großen Pool von Kunden oder zukünftigen Benutzern durchgeführt werden. Andernfalls kann jedes Ergebnis, das von einem eingeschränkten Pool von Freiwilligen erhalten wird, Gegenstand von Fehlinformationen sein. Mit einem großen Pool an Befragten kann man die Qualität der gesammelten Informationen sicherstellen.

Darüber hinaus wird ein exzellentes Team von Expertenanalysten benötigt, um diese Informationen zu analysieren und zu präsentieren. Vielen Unternehmen mangelt es oft an Analysten, sodass sie die gesamte Recherche selbst durchführen. Was auf den ersten Blick überzeugend erscheint, schadet dem Unternehmen langfristig. Da Analysten wissen, was sie fragen müssen und wen sie fragen müssen, können sie den Forschungsfragebogen effektiv gestalten und konkrete Ergebnisse daraus ziehen.

Datentypen in der quantitativen Marktforschung

Quantitative Marktforschung ist eine sehr strukturierte Art der Datenerhebung. Hier koordiniert also ein Analyst eine Reihe von Fragen, die dazu dienen, genaue Antworten zu erhalten. Diese Daten können in zwei Hauptgruppen unterteilt werden.

• Diskret
• Kontinuierlich

Diskrete Daten bestehen aus endlichen Zahlen. Wenn Sie also fragen „wie viele“, erhalten Sie nach der Recherche diskrete Daten. Beispiele für diskrete Daten sind, wie viele Websites ein durchschnittlicher Benutzer hosten kann oder wie viele Arbeitstage eine durchschnittliche Person hat, die in der IT arbeitet.

Kontinuierliche Daten umfassen Brüche und Dezimalzahlen. Wenn Sie also fragen, „wie viel“, erhalten Sie möglicherweise kontinuierliche Daten, nachdem die Forschung aufgehört hat. Beispiele für kontinuierliche Daten sind, wie lange ein durchschnittlicher Benutzer im Internet surft oder wie weit sein Arbeitsplatz von seinem Zuhause entfernt ist.

Datenerhebung in der quantitativen Marktforschung

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie Daten für die Marktforschung gesammelt werden können. Einige der gängigsten Methoden sind unten aufgeführt.

• Interviews von Angesicht zu Angesicht
• Telefoninterviews
• Umfrage per E-Mail
• Online-/Web-Umfrage

Persönliche Interviews werden durchgeführt, wobei ein Interviewer den Befragten eine Reihe von Fragen stellt. Diese Befragten können Freiwillige sein, die zum Betreten einer Einrichtung geführt werden und an der Forschung teilnehmen. Oder häufig gehen lockere Interviewer an öffentliche Orte und stellen zufälligen Personen Fragen. Beide Methoden haben ihre Glaubwürdigkeit und werden entsprechend durchgeführt.

Genauer sind Telefoninterviews. Sie müssen die Telefonnummern der Befragten haben, was bedeutet, dass sie an ausgewählten Befragten durchgeführt wird. Dies kann zwischen Mitgliedern eines Unternehmens oder Benutzern eines Produkts erfolgen.

Auch hier erhalten die Befragten häufig einen Fragebogen per E-Mail. Es ist für den Vermesser sehr gut machbar, hat aber niedrigere Abschlussquoten. Aus diesem Grund benötigen diese Umfragen andere Dinge, damit sie funktionieren. Der Fragebogen muss mit einem einleitenden Anschreiben versehen sein, in dem dem Publikum erklärt wird, warum es eine Umfrage durchführt. Darüber hinaus benötigen die Befragten Anreize, mit dem Fragebogen fortzufahren.

Eine vorherrschende Form der Marktforschung erfolgt über Online-Formulare. Ein Unternehmen kann ein Umfrageformular auf einer bestimmten Seite seiner Website einbetten und seine Benutzer nach einem Prozess dorthin weiterleiten. Angenommen, Sie haben eine Schuhfirma. Sie können Benutzer jedes Mal, wenn sie einen Kauf abschließen, zu einem bestimmten Umfrageformular umleiten. So wissen Sie, wo Ihre Benutzer stehen und was Sie verbessern können.

Wir haben einen ausführlichen Artikel darüber, wie man eine Kundenzufriedenheitsumfrage erstellt. Sie können es lesen.

Best Practices für die quantitative Marktforschung

Wenn es um quantitative Marktforschung geht, gibt es einige goldene Regeln, die man beachten sollte. Durch die Befolgung dieser Regeln kann ein Forscher eine wirkungsvolle Marktforschung durchführen, die gute Ergebnisse für das Unternehmen erzielt. Einige von ihnen werden unten besprochen.

Machen Sie sich Ihre Forschungsziele klar

Beim Entwerfen eines Fragebogens kann man sich leicht hinreißen lassen. Es gibt so viele Fragen, die Sie Ihren Kunden stellen können, aber Sie müssen bedenken, dass nicht alle notwendig sind. Außerdem können Sie Ihr Urteilsvermögen nicht trüben und die Form nach Ihrem Willen gestalten. Sie müssen Ihren Zweck verstehen und die Form so entwickeln, dass sie die Menschen anspricht.

Wählen Sie eine geeignete Stichprobengröße

Nehmen wir an, Sie sind ein lokaler Florist, der nach Möglichkeiten sucht, sich zu vergrößern. Dann müssen Sie nur noch Ihre Stammkunden fragen, welche Verbesserungen sie wünschen. Nicht alle Umfragen erfordern Tausende von Menschen. Setzen Sie sich daher hin und entscheiden Sie zuerst, welche Stichprobengröße für Sie geeignet ist. Beginnen Sie dann mit der Gestaltung der Umfrage.

Sei präzise

Wenn Sie sich für eine Stichprobengröße entschieden haben, beginnen Sie mit der Gestaltung des Fragebogens. Notieren Sie die Antworten, die Sie von diesen Personen benötigen. Jetzt natürlich die Fragen formulieren. Vermeiden Sie Verwirrung und seien Sie sehr spezifisch. Wenn Sie Online-Formulare verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr WordPress-Formularerstellungs-Plugin entsprechende Eingabefelder wie das Fluent Forms-Plugin bereitstellt. Wenn die Leute nicht verstehen, wonach Sie fragen, erhalten Sie keine Antworten, nach denen Sie suchen. Einfach!

Geben Sie einen einfachen Start

Wenn Sie Marktforschung betreiben, möchten Sie, dass Menschen mit Ihnen zusammenarbeiten. Eine einfache Möglichkeit, dies zu gewährleisten, besteht darin, ihnen einen reibungslosen Start zu ermöglichen. Halten Sie die einfachen Fragen am Anfang. Auf diese Weise haben die Befragten Vertrauen und führen die Umfrage durch. Halten Sie die komplexen Themen am Ende.

Begrenzen Sie Seitenumbrüche

Überprüfen Sie, wie viele Seitenumbrüche Sie in Ihren Fragebogen aufnehmen. Wenn es zu viele sind, werden sich Ihre Befragten langweilen. Stellen Sie also sicher, dass Sie Seitenumbrüche nur dort einfügen, wo sie benötigt werden. Und wenn Sie alle Ihre Fragen auf einer einzigen Seite unterbringen können, dann ein großes Lob an Sie!

Zufälligkeit einbeziehen

Sie können Verzerrungen reduzieren, indem Sie Ihre Optionen randomisieren. Die Menschen konzentrieren sich mehr auf die Optionen, die ihnen zunächst angeboten werden. Wenn Sie also Marktforschung betreiben, um den Wert Ihres Produkts zu verstehen, platzieren Sie Ihre Marke besser irgendwo in der Mitte oder am Ende. Wenn Sie Ihre Marke ganz oben platzieren, können Sie nicht sicher sein, ob die Leute sie wirklich mögen oder ob die Positionierung sie beeinflusst hat.

Kenne deine Grenzen

Ja, Daten sind unser Freund. Je mehr Informationen wir über unsere Kunden haben, desto bessere Produkte oder Dienstleistungen können wir ihnen liefern. Aber Sie können nicht weiter nach sensiblen Informationen fragen. Selbst wenn Ihr Fragebogen eine Frage an der falschen Stelle enthält, besteht die Gefahr, dass Befragte die Umfrage überspringen. Kennen Sie also Ihre Grenzen, bevor Sie die Fragen stellen.

Bleiben Sie angemessen

Sie können Slang in Ihren Umfragen verwenden, was Ihnen hilft, mit einigen der Befragten in Kontakt zu treten. Aber für einen erheblichen Teil des Publikums werden Sie unverständlich bleiben. Dadurch verringert sich die Qualität der erhobenen Daten. Ein praktischer Weg, um eine relevante Datenerhebung sicherzustellen, besteht darin, Slang, Akronyme, branchenspezifische Begriffe usw. zu überspringen. Verwenden Sie geeignete Wörter, die für alle leicht verständlich sind.

Halten Sie für jeden etwas dabei

Angenommen, Sie betreiben ein Yogastudio und möchten herausfinden, wann Menschen im Allgemeinen Yoga machen. Sie fragen also in Ihrem Fragebogen nach und geben Optionen wie „morgens“, „nachts“ und „abends“ an. Ihre Umfrage lässt für eine Person, die überhaupt kein Yoga macht, keine Perspektive. Hier können Sie eine Option wie "keine der oben genannten" hinzufügen, damit sie sich einbezogen fühlen. Tun Sie dies mit all Ihren Fragen, damit jeder das Gefühl hat, eine Wahl zu haben.

Geben Sie einen Testlauf

Dies ist möglicherweise nicht für alle machbar. Aber wenn Sie genug Zeit und Ressourcen haben, um vorher einen Testlauf der Umfrage durchzuführen, tun Sie es. Als Vermarkter können Sie Ihre Technikfreunde oder Designer zuerst ausprobieren lassen. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob ein Fehler vorliegt, bevor Sie ihn der Stichprobenöffentlichkeit vorstellen. Dies erspart Ihnen die Verschwendung von Ressourcen, wenn tatsächlich ein Fehler vorliegt.

Wie kann Fluent Forms helfen?

Wie Sie sich vorstellen können, ist Marktforschung ein etwas kniffliges Unterfangen, bei dem es viele Dinge zu beachten gilt. Sie können diese Aufgaben jedoch mit einfachen, benutzerfreundlichen Tools wie Fluent Forms vereinfachen. Fluent Forms ist ein WordPress-Plugin zum Erstellen von Formularen, das reich an funktionalen Funktionen ist.

In Fluent Forms sind zahlreiche Funktionen enthalten, die die Marktforschung für Sie problemlos machen können.

Likert-Skala

Likert-Skalen sind in fast allen Arten von Umfragen weit verbreitet. Bei der Marktforschung ist es also nicht anders. Die Likert-Skala, manchmal auch als Bewertungsskala bekannt, verwendet eine fünfstufige Skala, auf der die Befragten den Grad ihrer Zustimmung oder Ablehnung definieren.

Sie können Likert-Skalen einfach in Ihrem Webformular bereitstellen, indem Sie das Bewertungseingabefeld der Fluent-Formulare verwenden.

Range-Slider-Feld

Eine weitere nützliche Methode zur Bewertung der öffentlichen Resonanz ist die Verwendung von Schiebereglern. Hier stellen die Forscher eine Frage und die Antwortenden geben ihre Antwort, indem sie die Leiste verschieben.

Es gibt ein einfaches Bereichsschiebereglerfeld, das Sie einfach für Ihre Marktforschung verwenden können.

Net Promoter Score

Wenn es um Marktforschung geht, möchten die Menschen oft wissen, ob die Benutzer bereit sind, die Marke mit ihrer Familie und Gleichaltrigen zu teilen. Hier kommt der Net Promoter Score ins Spiel. Es gibt normalerweise eine Skala von 10 Punkten und Benutzer werden gefragt, wie wahrscheinlich es ist, dass sie den Namen der Marke verbreiten.

Fluent Forms verfügt über ein effizientes Eingabefeld für den Net Promoter Score. Sie können es anpassen, um jede beliebige Frage auf einer Skala von 10 zu stellen.

Umfrage-Feedback-Formular

Wenn Sie mit dem Form Builder-Plugin vertraut sind, wissen Sie, dass das WordPress-Plugin über 75 vorgefertigte Formularvorlagen enthält. Wenn Sie nützliche Formulare nicht von Grund auf neu erstellen möchten, sind sie sehr praktisch.

Eine solche vorgefertigte Formularvorlage ist das Umfrage-Feedback-Formular. Es wurde entwickelt, um Feedback aus Umfragen zu erhalten. Darüber hinaus können Sie es anpassen und eine Kundenzufriedenheitsumfrage erstellen, auf die Sie stolz sein können.

Eingabefelder

Wie bereits erwähnt, benötigen Sie für ein effektives Marktforschungsformular viele kompetente Eingabefelder. Die Felder müssen einfach sein und prägnante Antworten erfordern.

Fluent Forms ist reich an über 30 Eingabefeldern. Eingabefelder wie Radiofeld, Checkbox, Multiple-Choice etc. helfen Ihnen dabei, prägnante Antworten zu erhalten.

Schritt bilden

Das Marktforschungsformular muss sehr einfach sein. Wenn es einschüchternd ist, wird es Einsatzkräfte abschrecken. Folglich wird die Marktforschung schwieriger. Um dieses Problem zu lösen, kann das Formular in nützliche Segmente unterteilt werden.
Fluent Forms verfügt über ein Formularschritt-Eingabefeld, das ein Formular aufgliedert und es leichter verständlich macht. Sie können dies verwenden, um eine bessere Reaktion sicherzustellen.

Abschließende Gedanken

Es ist wichtig, den Markt zu kennen, bevor Sie in ein Unternehmen einsteigen. Eine gut geplante Marktforschung ermöglicht Ihnen einen Einblick in Ihren Markt, Ihre Wettbewerber und vor allem, wie Ihre Kunden Ihr Produkt aufnehmen.

Außerdem müssen Sie sich daran erinnern, warum Sie die Forschung durchführen. Geht es darum, die Fehler in Ihrer Arbeitsstrategie herauszufinden, herauszufinden, wie Ihre Kunden reagieren, oder um zu wissen, wie Sie Ihre Teamleistung verbessern können? In allen Fällen sollst du über Menschen herausfinden, wie sie sich fühlen. Das können Ihre Kunden oder Ihr Team sein. Daher müssen Umfragefragen sorgfältig ausgewählt werden, damit jeder seine Meinung frei äußern kann und Sie nützliche Daten erhalten.

Anschließend werden die erhobenen Daten analysiert. Häufig werden statistische Ansätze überholt. Diese helfen, die Trends in den Daten zu verstehen. Sie können Ihre Umfragen nach einem bestimmten Intervall wiederholen, um über die laufenden Trends auf dem Laufenden zu bleiben. Wir haben einige Dinge notiert, die Sie bei der quantitativen Marktforschung beachten sollten.

• Gestalten Sie strukturiert
• Nehmen Sie eine große Stichprobenpopulation
• Stellen Sie sicher, dass die Stichprobenpopulation für Ihre Forschung relevant ist
• Entwerfen Sie einen einfachen Fragebogen
• Veranschaulichen Sie die Ergebnisse in Formularen und Diagrammen
• Treffen Sie fundierte Entscheidungen auf der Grundlage der Ergebnisse.

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen eine große Hilfe war. Sagen Sie es uns in den Kommentaren unten. Folgen Sie uns auf Twitter und Youtube für weitere Neuigkeiten und Updates zu unseren WordPress-Plugins. Fühlen Sie sich auch frei, unserer Fluent Forms Facebook-Community für weitere solche Diskussionen beizutreten.