So richten Sie einen wiederkehrenden Termin mit Amelia ein

Besser als ein einmaliger Kunde ist ein Kunde, der wiederkehrt . Diese Kunden bilden einen Großteil des zuverlässigen Einkommens . Meistens geben diese Kunden mehr Geld aus als Einmalkunden. Es lohnt sich also, den Überblick über diese wiederkehrenden Kunden zu behalten.

Sie können viel tun, um Ihre Lieblingskunden zu erfreuen . Wenn Sie sie im Auge behalten, können Sie ihnen ihre bevorzugten Behandlungen, Zeiten und Mitarbeiter anbieten. Sie können ihnen anbieten, wiederkehrende Termine zu vereinbaren, damit sie den besten Service genießen können.

Amelia hat eine spezielle Funktion, mit der Sie wiederkehrende Termine mit wenigen Klicks planen können. Sie können mehr als einen wiederkehrenden Termin planen, nachdem Sie diese Funktion für einen Kunden aktiviert haben.

Die Vorteile von Stammkunden und wiederkehrenden Terminen

Die Idee ist einfach. Wiederkehrende Ereignisse haben ein bestimmtes Wiederholungsmuster. Dies kann einmal am Tag, einmal pro Woche, einmal im Monat oder in einem anderen Intervall sein. Manchmal ist es notwendig, diese sich wiederholenden Termine anzupassen.

Wenn Sie nur daran arbeiten, neue Kunden zu gewinnen, wird Ihr Geschäft wahrscheinlich nicht sehr lange bestehen. Neukunden neigen eher dazu, einen Termin abzusagen oder gar nicht zu erscheinen. Oder sie finden auf der Suche nach den von Ihnen angebotenen Dienstleistungen ein ähnliches Unternehmen, zu dem sie gehen können. Außerdem ist es sehr schwierig, neue Kunden zu vermarkten.

Aber es ist einfacher , einmalige Kunden in treue Kunden umzuwandeln . Eine Möglichkeit besteht darin, ihnen wiederkehrende Buchungen anzubieten. Im Folgenden finden Sie eine Liste mit einigen Vorteilen von Wiederholungsereignissen.

Stammgäste sind bequemer

Neue Kunden zu finden ist nicht einfach und kostet viel Zeit und Mühe. Wenn Sie einen soliden Kundenstamm haben, können Sie weniger Zeit und Mühe darauf verwenden, neue Kunden zu gewinnen. Sie können eine persönliche Beziehung zu Stammkunden aufbauen, was den Umgang mit ihnen einfacher und angenehmer macht.

Weniger Terminkonflikte, mehr Wert

Es ist fast unvermeidlich, dass Planungsfehler in einen Kalender eingehen. Menschen buchen, umbuchen und stornieren. Die Wahrscheinlichkeit, dass dies passiert, ist viel geringer, wenn Sie häufiger wiederkehrende Termine haben.

Diese wiederkehrenden Veranstaltungen ermöglichen es Ihnen, mehr Wert auf höherwertige Produkte und Dienstleistungen zu legen .

Weniger No-Shows

Ganz vermeiden lassen sich No-Shows natürlich nicht. Aber die Wahrscheinlichkeit wird viel geringer, wenn Sie wiederkehrende Termine erstellen. Es vermittelt den Kunden ein gewisses Verantwortungsbewusstsein. Sie erkennen, dass Sie in Ihrem Kalender ein spezielles Terminfenster festgelegt haben, und müssen jetzt ihren Teil des Deals einhalten.

Effektivere Marketingkampagnen

Der wichtigste Vorteil von regelmäßigen Terminen ist, dass sie ein stabileres Einkommen schaffen und Sie dadurch vorausplanen können. Sie können das Wachstum Ihres Unternehmens stimulieren, indem Sie in eine Marketingkampagne investieren . Sie könnten beispielsweise Geld für neue Werbeinhalte ausgeben; das ist Geld, das sich mit Sicherheit auszahlt.

So erstellen Sie einen wiederkehrenden Termin mit dem Amelia WordPress Booking Plugin

Amelia hat spezielle Funktionen, um wiederkehrende Termine zu erstellen. Diese Terminserien geben den Kunden eine gute Motivation, wiederzukommen. Sie müssen nicht daran denken, anzurufen, um neue Termine zu vereinbaren; sie können alle ihre termine auf einmal buchen. Das Amelia-System erinnert sie an ihre bevorstehenden Termine.

Kunden können ihre Wiederholungstermine buchen, indem sie die Uhrzeit und das Datum des ersten Auftretens auswählen und sie für den Zeitraum ihrer Wahl wiederholen. Das System generiert Erinnerungen für die Kunden und das Personal an bevorstehende Termine. Amelia macht die Planung weit im Voraus sehr einfach.

Wiederkehrenden Dienst erstellen

Um wiederkehrende Termine für einen bestimmten Service zu aktivieren, müssen Sie Ihre Optionen im Servicemodul anpassen:

• Wechseln Sie zur Registerkarte Service
• Klicken Sie auf Dienst hinzufügen
• Bearbeiten Sie den vorhandenen Dienst nach Ihren Wünschen
• Wechseln Sie zur Registerkarte Dienstdetails
• Aktivieren Sie das Kästchen Wiederkehrender Termin, indem Sie eine der vier Optionen auswählen:
  • Alle . Kunden können den Termin jeden Tag, jede Woche oder jeden Monat wiederholen.
  • Täglich .
    Mit dieser Auswahl können Kunden die Buchung tageweise wiederholen. Sie können wählen, ob sie jeden Tag, alle zwei Tage, alle drei Tage usw. wiederholen möchten. Sie können ein Enddatum oder die Anzahl der gewünschten Termine auswählen.
    
  • Wöchentlich . Mit dieser Auswahl können Kunden die Buchung wöchentlich wiederholen. Sie können wählen, ob sie jede Woche, alle zwei Wochen, alle drei Wochen usw. wiederholen möchten. Es besteht auch die Möglichkeit, mehr als einmal pro Woche Termine zu buchen. Sie können ein Enddatum oder die Anzahl der gewünschten Termine auswählen.
    
  • Monatlich . Diese Option ist wie oben, aber das Wiederholungsmuster ist nach Monat. Kunden können das Datum oder den Wochentag angeben, den sie bevorzugen.
• Wenn die Wiederholungsdetails eingestellt sind, sehen Sie zwei neue Optionen:
  • Behandeln Sie nicht verfügbare wiederkehrende Termine . Hier können Sie festlegen, welche Aktion die Plattform ausführen soll, wenn eine bestimmte Uhrzeit und ein bestimmtes Datum nicht verfügbar sind:
    • Empfehlen Sie das nächste Datum nach
    • Empfehlen Sie den nächstmöglichen Termin vorher
    • Empfehlen Sie das nächste Datum davor oder danach
  • Behandeln Sie wiederkehrende Terminzahlungen .
    • Kunden zahlen für den ersten Termin. Die Software zeigt die Preiskalkulation für alle Termine an, berechnet aber nur den nächsten.
    • Kunden zahlen für alle Termine auf einmal. Der Kunde muss für alle geplanten Termine bezahlen.

So richten Sie eine wiederkehrende Liste in Benachrichtigungen ein

Sie können eine Liste wiederkehrender Termine in Ihren Benachrichtigungen erhalten. Kopieren Sie dazu den Platzhalter %recurring_appointments_details% in die Benachrichtigungen. Nachdem Sie diese kopiert haben, gehen Sie wie folgt vor:

• Gehen Sie zu Einstellungen
• Gehen Sie zu den Termineinstellungen . Standardmäßig finden Sie den Platzhalter %appointment_date_time%. Dieser Platzhalter zeigt nur Uhrzeit und Datum aller Termine an.
• Fügen Sie den Platzhalter %recurring_appointments_details% von der Benachrichtigungsseite ein. Jetzt sehen Sie alle Details Ihrer wiederkehrenden Termine in Ihren Benachrichtigungen.

So buchen Sie einen wiederkehrenden Termin

Nachdem Sie alle oben beschriebenen Optionen eingerichtet haben, können Kunden wiederkehrende Termine buchen.

Die Option zum Buchen von wiederkehrenden Terminen erscheint, nachdem der Kunde im Terminfenster das Zeitfenster für seinen ersten Termin ausgewählt hat. Er muss das Kästchen „ Diesen Termin wiederholen “ und dann „Fortfahren“ auswählen.

Wenn das Kästchen „Diesen Termin wiederholen“ aktiviert ist, müssen Kunden die Anweisungen befolgen, die oben in der Unterüberschrift „Wiederkehrende Dienstleistung erstellen“, Aufzählungspunkt 5, angegeben sind. Diese Schritte sind erforderlich, um die Einrichtung der Wiederholung zukünftiger Termine abzuschließen.

Nachdem der Kunde ausgewählt hat, wie der Termin wiederholt wird, sieht er eine Liste der sich wiederholenden Ereignisse. Zu diesem Zeitpunkt kann der Kunde diese Liste wiederkehrender Termine noch bearbeiten. Er kann die Zeitfenster beliebig bearbeiten oder löschen.

Die Buchungsanwendung schlägt ein neues vor, wenn ein bestimmtes Zeitfenster nicht verfügbar ist. Es zeigt die Abweichung an und der Kunde kann wählen, ob er sie akzeptieren möchte oder nicht.

So verwenden Sie Gutscheine mit wiederkehrenden Terminen

Kunden können Coupons verwenden, um ihre Termine ganz oder teilweise zu bezahlen. Sie müssen sicherstellen, dass Sie die richtigen Optionen in den Gutscheineinstellungen verwenden.

Sie können wählen, ob Sie ein hohes Coupon-Limit und kein Limit pro Kunde festlegen möchten. Kunden können dann ihre Coupons für die Dienstleistungen verwenden, die sie kaufen möchten. Sie können für alles bezahlen oder nur für das Kommende.

Sie können auch ein Limit für die Verwendung von Coupons festlegen. Wenn ein Kunde das festgelegte Limit erreicht, zeigt Amelia eine Nachricht an, dass das Gutscheinlimit erreicht wurde. Es wird auch angezeigt, für wie viele Termine der Kunde einen Gutschein verwendet hat.

Fazit zum Einrichten eines wiederkehrenden Termins in Amelia

Geschäftsexperten kennen den Wert wiederkehrender Kunden. Zeit in die Kundenbindung zu investieren, ist eine Investition, die sich auszahlt.

Sorgen Sie dafür, dass sie zufrieden, glücklich und motiviert sind, wiederzukommen und mehr Geld für Ihr Unternehmen auszugeben. Bieten Sie ihnen einen hervorragenden Kundenservice. Konzentrieren Sie sich darauf, wie Sie dieses außergewöhnliche Kundenerlebnis schaffen können. Eine gute Erfahrung wird die Leute dazu bringen, wiederzukommen.

Amelia ist eines der besten Tools, das Ihnen als Geschäftsinhaber hilft, Ihren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten. Eine der Funktionen, die Ihnen dabei helfen, ist die Option für wiederkehrende Termine. Ihre Kunden können ihren Lieblingsservice genießen, wann sie wollen.

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