5 Schritte zur Erstellung einer Empfehlungsmarketing-Strategie, die Ihren Umsatz steigert

Empfehlungsmarketing ist eine der am meisten unterschätzten Marketing-Taktiken. Nachdem Sie sich mit E-Mail-Marketing, Social-Media-Marketing und bezahltem Marketing beschäftigt haben, denken nur wenige darüber nach, eine effektive Strategie für Empfehlungsmarketing zu entwickeln.

Egal, wie viele E-Mails Sie versenden oder wie viel Sie für bezahlte Werbeaktionen ausgeben, die Leute würden jemandem vertrauen, dem sie vertrauen. Wenn Sie gerade erst anfangen, dann ist der beste Weg, Ihre Marke zum Laufen zu bringen, das Hinzufügen von Empfehlungsmarketing zu Ihrer Marketingstrategie.

Hoffentlich können wir etwas Licht ins Thema Empfehlungsmarketing bringen und Ihnen auch sagen, wie Sie eine effektive Strategie für das Empfehlungsmarketing entwickeln.

Beginnen wir mit den Grundlagen,

Was ist Empfehlungsmarketing und warum sollten Sie es in Betracht ziehen?

Empfehlungsmarketing ist der Prozess der Mundpropaganda und Empfehlungen, um einen Kundenstamm aufzubauen und den Umsatz, den Markenwert usw. zu verbessern.

Es gibt viele Formen des Empfehlungsmarketings wie Testimonials, Influencer-Videos usw. Der Hauptzweck dieser Marketingtaktik besteht jedoch darin, Ihre Marke bekannt zu machen. Mit anderen Worten, beim Empfehlungsmarketing geht es darum, Ihren Kundenstamm zu Ihren Markenbotschaftern zu machen.

Empfehlungsmarketing funktioniert, weil

• Gute Mundpropaganda kann den Umsatz fünfmal stärker ankurbeln als jede bezahlte Werbung
• Eine kürzlich durchgeführte Umfrage besagt, dass mehr als 50 % der US-Bürger Mundpropaganda wählen würden, wenn sie nur eine Informationsquelle finden könnten
• Durch Mundpropaganda gewonnene Kunden geben 2x mehr aus und machen 2x so viele Empfehlungen
• Geworbene Leads konvertieren 30 % besser und haben einen 16 % höheren Lifetime-Wert als über andere Kanäle erhaltene Leads
• Empfehlungsmarketing ist kostengünstig, robust und vertrauenswürdig.

Sie sehen also, warum sich Empfehlungsmarketing bewährt hat.

Wie erstelle ich eine Empfehlungsmarketing-Strategie? 5 Schritte zu befolgen

Bevor Sie die Empfehlungsmarketing-Strategie erstellen, müssen Sie wissen , wie Empfehlungsmarketing funktioniert.

Normalerweise finden Bestandskunden, wenn sie sich in Ihre Produkte verlieben, Ihr Empfehlungsprogramm auf Ihrer Website. Das von Ihnen verwendete Empfehlungssystem generiert einen Empfehlungslink für Ihre bestehenden Kunden. Sie werden den Link an ihre Freunde senden und die Freunde werden diesen Link verwenden, um Ihre Produkte zu kaufen.

Wenn der Freund den Kauf tätigt, erhalten die Kunden Empfehlungsprämien. Das kann alles sein, ein 10-Dollar-Gutschein für eine kostenlose Verlängerung.

Auf diese Weise sind Kunden von beiden Seiten zufrieden. So bauen Empfehlungsprogramme treue Kunden auf. Außerdem führt es zu Wiederholungskäufen.

Sehen wir uns nun an, wie die Empfehlungsmarketingstrategie erstellt wird.

1. Entscheiden Sie Ihre Empfehlungsanreize für die Kunden
2. Wählen Sie Ihre Empfehlungsmarketing-Software
3. Sorgen Sie für ein fantastisches Produkterlebnis
4. Kommunizieren Sie Ihre Werte
5. Werben Sie für das Programm.

Sehen wir sie uns im Detail an.

Schritt 1: Legen Sie Ihre Empfehlungsanreize für die Kunden fest

In erster Linie müssen Sie entscheiden, was Sie Ihren treuen Kunden anbieten möchten. Sie können damit beginnen, das Kundenakquisitionsbudget festzulegen und entsprechende Anreize anzubieten.

Viele Unternehmen bieten Anreize für neue und bestehende Kunden. Das berühmte Zahlungsgateway PayPal begann damit, 20 $ für die Eröffnung eines Kontos und weitere 20 $ für die Empfehlung ihrer Freunde anzubieten. Dies half PayPal, ein tägliches Wachstum von 7-10 % zu erzielen und eine Benutzerbasis von 100 Millionen aufzubauen.

Auf der anderen Seite, wenn Sie knapp bei Kasse sind, können Sie dem Kunden, der Ihre Produkte empfiehlt, den Anreiz bieten. Dies kann helfen, die Kosten zu senken.

Schritt 2: Wählen Sie Ihre Empfehlungsmarketing-Software

Es ist sehr wichtig, Ihre Kunden zu verfolgen, die als Empfehlungen hereinkommen und Prämien ausstellen. Deshalb müssen Sie eine Software verwenden, um all dies im Auge zu behalten und Ihre Arbeit zu erleichtern.

Wenn Sie WooCommerce verwenden, um Ihren E-Commerce-Shop zu betreiben, können Sie diese Plugins verwenden,

• Empfehlungssystem für WooCommerce
• Werben Sie einen Freund für WooCommerce
• ReferralCandy für WooCommerce
• EinladenEmpfehlungen
• Gratisfraktion
• Mehrstufiges Referral-Affiliate-Plugin für WooCommerce.

Sie finden diese Plugins im WordPress-Repository. Laden Sie sie von dort herunter und verwenden Sie sie, um eine Empfehlungsmarketingstrategie zu erstellen.

Schritt 3: Sorgen Sie für ein großartiges Produkterlebnis

Ein großartiges Kundenerlebnis ist die Kombination aus großartigem Branding, erstklassigem Support, einem einfachen Unboxing-Erlebnis und nicht zuletzt einem wunderbaren Produkt. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck beim Kunden und motiviert die Menschen, von Ihrem Unternehmen zu schwärmen.

Wenn die Leute wissen, dass sie ein gutes Einkaufserlebnis bei Ihnen haben, werden sie immer wieder gehen.

Fewer Finer , ein Geschäft, das kuratierten Vintage- und neuen Edelschmuck verkauft, bietet bei jedem Schritt des Kundenerlebnisses mehrere Berührungspunkte. Von der Überwachung einer Textzeile zur Beantwortung von Fragen über das Angebot von Anpassungen für jedes Stück bis hin zu den dunkelgrünen Kästen mit handschriftlichen Notizen, in denen die Stücke ankommen, kümmert sich das Unternehmen um Menschen, egal wo sie sich in der Customer Journey befinden.

Schritt 4: Kommunizieren Sie Ihre Markenwerte

Es hilft, wenn Sie Ihre Markenwerte direkt kommunizieren. Auf diese Weise können Sie Verbindungen zu Ihren Kunden aufbauen, deren Werte übereinstimmen.

Beispielsweise kommuniziert die Hautpflegemarke Saie ihre Werte und Standards auf ihrer Website. Es listet seine umweltfreundlichen Zertifizierungen auf, die großartigen Zutaten, die es in seinen Produkten enthält und warum, und die Zutaten, die es niemals verwenden wird.

Schritt 5: Werben Sie für das Empfehlungsprogramm

Du bist fast am Ziel. Der letzte Schritt besteht darin, für Ihr Empfehlungsprogramm zu werben. Sie können E-Mail-Marketing und soziale Medien nutzen, um Ihr Empfehlungsprogramm bekannt zu machen. Schreiben Sie außerdem einen Artikel, der den gesamten Prozess der Funktionsweise Ihres Empfehlungsprogramms beschreibt.

Erstellen Sie zuletzt eine Zielseite, die alle Informationen zu Ihrer neu erstellten Empfehlungsmarketingkampagne auflistet.

So erstellen Sie ganz einfach eine Empfehlungsmarketing-Strategie.

Top-Möglichkeiten zur Umsetzung der perfekten Empfehlungsmarketing-Strategie

Sie haben Ihre Empfehlungsmarketing-Strategie erstellt. Es ist an der Zeit, die Nachricht zu verbreiten und Ihre Kunden über dieses Programm zu informieren. Mit diesen 5 Schritten können Sie Ihr Empfehlungsmarketingprogramm durchführen.

1. Senden Sie gezielte E-Mails

E-Mail ist für über 59 % der Verbraucher der bevorzugte Marketingkanal gegenüber allen anderen Kanälen. Es ist also der beste Weg, Ihre Abonnenten über das Empfehlungsprogramm zu informieren. Sie müssen zielgerichtete E-Mails versenden und Kunden dazu inspirieren, für Ihr Unternehmen zu werben.

Ihre früheren und aktuellen Kunden sind bereits mit Ihren Produkten vertraut, sodass Sie sie leichter überzeugen können. Steigen Sie jedoch nicht einfach ein, indem Sie E-Mails senden. Verstehen Sie zunächst die Reise Ihres Käufers wie abgeschlossene Käufe, Warenkorbabbrüche, positive Bewertungen usw.

Richten Sie dann diese E-Mails basierend auf diesen Ereignissen ein. Es gibt einige E-Mail-Marketing-Software, mit der Sie diese gezielten E-Mails zum richtigen Zeitpunkt versenden können.

2. Verwenden Sie Empfehlungslinks

Der beste Weg, Benutzer zu ermutigen, Ihre Produkte zu empfehlen, ist die Verwendung personalisierter Empfehlungslinks. Jeder Link ist für den Benutzer einzigartig und er kann diese Links an seine Freunde weiterleiten. Wie wir bereits im Abschnitt Empfehlungsmarketing-Strategie gesagt haben, können Sie die Anreize basierend auf Ihrem Budget festlegen.

Und Empfehlungslinks sind sehr einfach zu verfolgen. So haben Sie keine Probleme, den Empfehlungsgeber wiederzuerkennen.

3. Nutzen Sie soziale Medien

Nach dem E-Mail-Marketing ist es an der Zeit, Social-Media-Marketing zu nutzen. Es ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Marketing-Taktik. Dies ist der beste Weg, um Markenbekanntheit zu schaffen, Kundensupport zu leisten und das Bewusstsein für Ihre Kampagne zu verbreiten.

Um Social Media zu nutzen, müssen Sie sich darauf konzentrieren, Follower aufzubauen und sie zu ermutigen, über Ihre Marke zu sprechen. Dann werben Sie mit hochwertigen Inhalten für Ihr Empfehlungsprogramm. Und da Social-Media-Plattformen sehr visuelle Plattformen sind, müssen Sie qualitativ hochwertige Bilder, Videos und starke CTAs verwenden.

4. Fördern Sie nutzergenerierte Inhalte

Wenn andere Leute Ihre Produkte in den Händen ihrer Freunde sehen, wird das ihr Vertrauen stärken und sie werden zweifellos dazu übergehen, Ihr Produkt zu kaufen. Das Tolle an nutzergenerierten Inhalten ist, dass sie nicht perfekt sein müssen.

Je authentischer der Inhalt aussieht, desto mehr Charme wird er bei den Menschen haben.

5. Bewerben Sie Ihr Empfehlungsprogramm auf Ihrer Website

Zu guter Letzt fügen Sie Ihr Empfehlungsprogramm zu Ihrer Website hinzu. Idealerweise sollten Sie für Ihr Empfehlungsprogramm werben auf:

• Startseite
• Startseiten
• Pop-ups auf Verkaufs-/Kundenseiten
• Kassenseiten
• Dankesseiten.

Diese Seiten haben sich bei der Anzeige von Empfehlungsprogrammen als effektiver erwiesen.

So können Sie Ihr Empfehlungsprogramm ausführen und den bestmöglichen Output erzielen.

Beispiele für großartiges Empfehlungsmarketing

Manchmal kommt die beste Idee durch Inspiration. Deshalb haben wir einige Beispiele oder Anwendungsfälle vorbereitet, damit Sie sich die beste Motivation holen können.

PayPal

PayPal ist eines der beliebtesten Zahlungsgateways der Welt. Und es ist eines der ersten Unternehmen, das eine Empfehlungsmarketingstrategie einführt. Und sie setzen das Empfehlungsmarketingprogramm immer noch fort. Ihr Programm half ihnen, eine erstaunliche jährliche Wachstumsrate von über 1.650 % zu erreichen, in nur zwei Jahren eine Million Benutzer zu erreichen und in nur sechs Jahren auf satte 100 Millionen Benutzer zu wachsen.

Sie bieten Anreize für beide Kunden. Jeder Kunde erhält 10 $. Wir können aus ihrer Empfehlungsmarketingstrategie lernen, dass manchmal die einfache, gleiche Empfehlungsprämie nicht zu übertreffen ist. Außerdem müssen Sie Ihr Empfehlungsprogramm leicht verständlich gestalten.

Tesla

Tesla, eines der beliebtesten Unternehmen für Elektroautos, hat sein Empfehlungsprogramm im Laufe der Jahre geändert.

Sie boten Kunden zuvor 1.000 US-Dollar an, um einen Freund zu empfehlen, haben aber seitdem ihre Strategie geändert, um Tesla-Besitzern, die mehrere Personen empfehlen, Anspruch auf noch bessere Preise zu geben.

Wie zum Beispiel ein exklusiver Powerwall 2 Akku. Noch besser: Die erste Person, die 20 Personen in ihrer Region – Nordamerika, Europa oder Asien-Pazifik – empfiehlt, erhält ein kostenloses Model S oder Model X.

Ihr Empfehlungsmarketingprogramm spiegelt wider, dass Sie testen und testen müssen, bevor Sie das perfekte Empfehlungsprogramm finden.

Morgendliches Gebräu

Der Morning Brew-Newsletter bietet Pop-up-Empfehlungswettbewerbe, bei denen Empfehlende Verlosungseinträge erhalten. Die Gewinner erhalten einen MacBook-Laptop.

Aufgrund seines Empfehlungsmarketingprogramms hat Morning Brew seine Leserbasis in nur 18 Monaten von 100.000 auf 1,5 Millionen Abonnenten ausgebaut. Rund 30 % ihrer über 2,5 Millionen Abonnenten kommen durch Empfehlungen. Dieses Empfehlungsprogramm beweist, dass sogar Unternehmen, die kostenlose Inhalte anbieten, ihre Abonnentenbasis durch Empfehlungen aufbauen können.

Aus ihrer Empfehlungsstrategie können wir lernen, dass Swags hervorragend als Empfehlungsbelohnung funktionieren. Und eine abgestufte Struktur, bei der Kunden wertvollere Prämien verdienen können, wenn sie mehr Empfehlungen abgeben, kann das wiederholte Teilen fördern.

Wer sollte Empfehlungsmarketing nutzen?

Nachdem Sie über die Wirksamkeit von Empfehlungsmarketing gelesen haben, möchten Sie vielleicht auf den Wagen aufspringen. Zuvor muss Ihr Unternehmen einige Anforderungen erfüllen, damit Ihr Empfehlungsmarketingprogramm funktioniert. Hier sind die Unternehmen, die Empfehlungsmarketing nutzen sollten,

1. Hat ein großartiges Produkt oder Dienstleistungen

Es ist sehr selbsterklärend. Wenn Sie kein Produkt haben, das kein Problem löst oder die Bedürfnisse der Menschen nicht erfüllt, werden Sie keine gute Mundpropaganda bekommen. Denn Produkte, die einzigartig sind und das Problem mehrerer Menschen lösen, sorgen in der Regel für Aufsehen.

Wenn Sie kein erstklassiges Support-System haben, erhalten Sie auch keine gute Empfehlung.

Egal wie ehrlich Ihr Plan ist, Ihr Empfehlungsmarketing wird es auf lange Sicht schwer haben, zu skalieren, sobald die Leute feststellen, dass Ihr Produkt oder Ihre Kundenerfahrung nicht ihren Erwartungen entspricht.

2. Hat eine starke soziale Präsenz

Der beste Ort, um Empfehlungen zu erhalten, sind soziale Medien. Weil sich immer mehr Menschen sozialen Plattformen zuwenden, um ihren Marken zu folgen, Fragen zu stellen und mit ihnen zu interagieren.

Sie müssen wissen, wo Ihre Kunden sind, und mit ihnen in Kontakt treten. Und soziale Plattformen sind eine großartige Möglichkeit, schnelle Posts, Geschichten hinter den Kulissen und benutzergenerierte Inhalte zu teilen.

3. Hat einen treuen Kundenstamm

Ein treuer Kundenstamm ist die Grundlage jeder Empfehlungsmarketing-Strategie. Da sie Ihre Produkte bereits verwenden und lieben, sind sie die ersten und werden Ihre Produkte am ehesten an andere weiterempfehlen.

Sie können dem Empfehlungsprogramm auch Prämien hinzufügen, um ihre Unterstützung zu würdigen.

4. Hat ein großartiges Support-System

Wir haben es bereits gesagt und wir sagen es noch einmal, ein großartiges Support-System kann Ihnen eine großartige Empfehlung einbringen. Wenn Sie beispielsweise den Bewertungsbereich von WordPress.org besuchen, werden Sie einige großartige Bewertungen zum Support sehen.

Aufgrund des erstklassigen Supports empfehlen sie das Produkt weiter und es hat sich als effektiv erwiesen.

FAQ(s)

Erstellen Sie die perfekte Empfehlungsmarketing-Strategie

Glückwunsch! Sie wissen jetzt, wie Sie eine Empfehlungsmarketingstrategie erstellen, und Sie sind auf dem besten Weg, eine zu erstellen.

Aber bevor Sie gehen, hier sind einige Dinge, an die Sie denken müssen,

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Markenbotschaft leicht verständlich ist
• Bauen Sie eine Community rund um Ihre Marke auf.
• Ihre Kunden sind Ihre besten Verkäufer
• Machen Sie Empfehlungen einfach.

Wenn Sie den Code des Empfehlungsmarketings knacken können, können Sie sicherlich einige großartige Ergebnisse erzielen. Denn wenn Leute anfangen, über Ihre Marke zu sprechen, entsteht eine Verkaufskette, und diese Kette hilft Ihnen, den Umsatz zu steigern und den Ruf Ihrer Marke aufzubauen.

Und wenn Sie auf Probleme stoßen, teilen Sie uns dies im Kommentarbereich mit.