Retainful Review – Unsere ehrliche Meinung

Es ist ein allgemein bekanntes Geheimnis, dass der Schlüssel zum Erfolg im E-Commerce der Aufbau einer soliden Beziehung zu den Kunden ist. Daher müssen Unternehmen Bio-Praktiken anwenden, um eine Bindung zu ihren Kunden aufzubauen.

Vorbei sind die Zeiten, in denen das Tracking manuell durchgeführt wurde, um Kunden am Ende jeder Phase ihrer Kaufreise zu begrüßen und zu behandeln. Stattdessen sind E-Mail-Automatisierungstools entstanden, die Ihnen helfen, die richtigen Kunden während ihrer gesamten Reise zu erreichen.

Von der Danksagung an einen Kunden nach seinem ersten Einkauf bis hin zum Versenden einer E-Mail zur erneuten Kontaktaufnahme, um verlorene Kunden zurückzugewinnen, hilft Ihnen Retainful dabei, eine solide Bindung zu den Kunden aufzubauen.

Mit Premium-Plänen ab 19 $/Monat bietet Retainful Ihrem E-Commerce-Shop viele Vorteile. Wir werden uns die Funktionen genauer ansehen und sehen, wie sie Ihnen helfen können, die Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken.

Zurückhaltendes E-Mail-Marketing

Retainful ist eine E-Mail-Marketing-Automatisierungsplattform, die für WooCommerce- und Shopify-Shops verfügbar ist. Mit Retainful können Sie E-Mail-Kampagnen für verlassene Warenkörbe und Nachkäufe automatisieren, Warenkorbabbrüche verhindern, neue Kunden gewinnen und wiederholte Verkäufe ankurbeln.

Eine kurze Reise in die Vergangenheit – Retainful begann als Tool zur Wiederherstellung verlassener Warenkörbe und hat sich nun zu einem vollständigen Tool zur Automatisierung des E-Mail-Marketings entwickelt.

Sie fragen sich vielleicht, ist Retainful genau wie alle anderen Marketing-Automatisierungsplattformen, die auf WooCommerce und Shopify verfügbar sind?

JA, es ist eine E-Mail-Marketing-Automatisierungsplattform!

Und NEIN, es ist nicht wie andere auf dem Markt erhältliche E-Mail-Marketing-Plattformen.

Haben Sie jemals ein E-Mail-Marketing-Tool gesehen, das Ihre E-Mail-Kampagnen automatisieren, Rabatte anbieten, Popups verwenden und Empfehlungsprogramme ausführen kann?

Retainful macht all das, und das macht es einzigartig.

Ist Retainful also das richtige Tool für meinen E-Commerce-Shop?

So sehr wir diese Frage bejahen möchten, möchten wir auch auf einige Mängel hinweisen, die uns aufgefallen sind und auf die wir in den folgenden Abschnitten eingehen werden.

Wir möchten, dass Sie alle Faktoren – Funktionen, Vor- und Nachteile – berücksichtigen, bevor Sie sich entscheiden.

Merkmale

Retainful verfügt über viele Funktionen, die Ihnen helfen können, Ihren Kunden durch ständiges Engagement ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.

Automatisierte E-Mail-Kampagnen

Sie können mit Retainful mehrere automatisierte E-Mail-Kampagnen erstellen und mit Kunden während ihrer gesamten Reise in Kontakt treten. Vorgefertigte E-Mail-Vorlagen, vorgefertigte Automatisierungs-Workflows und der Drag & Drop-E-Mail-Editor helfen Ihnen, Ihre E-Mails zu bearbeiten und innerhalb von Minuten eine Kampagne zu starten. Sie können Kampagnen automatisieren, z.

E-Mails zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe

Das Verlassen des Warenkorbs kann sich auf Ihren Umsatz auswirken, weshalb die Wiederherstellung aufgegebener Warenkörbe von entscheidender Bedeutung ist. Sie können mit Retainful automatisierte E-Mails zur Warenkorbwiederherstellung senden und verlorene Verkäufe in Einnahmen umwandeln.

Mit Retainful können Sie Ihren E-Mails auch dynamische Gutscheincodes hinzufügen, um Kunden zu ermutigen, ihren Einkaufswagen wiederzuerlangen.

Folge-E-Mails bestellen

Die Interaktion mit Kunden auch nach Abschluss eines Kaufs ist von entscheidender Bedeutung. Lassen Sie sie über Sie sprechen, oder sie wechseln zu einem neuen Geschäft.

Das Versenden von automatisierten Nachverfolgungs-E-Mails hilft Ihnen, sie auf dem Laufenden zu halten. Sie können um Feedback bitten, sie über das gekaufte Produkt aufklären und Produkte mit einer Bestell-Follow-up-E-Mail empfehlen.

Dankes-E-Mails

Ein einfaches Dankeschön kann Wunder wirken. Senden Sie automatisierte E-Mails, in denen Sie Kunden für ihre Einkäufe danken. Sie können Ihrer Dankes-E-Mail einen Gutschein für die nächste Bestellung hinzufügen und wiederholte Verkäufe in Ihrem Geschäft fördern.

Winback-E-Mails

Sie können mit Retainful automatisierte Re-Engagement-E-Mails senden und verlorene Kunden in Ihr Geschäft zurückbringen. Sie können auch einen Rabattgutschein über Rückgewinnungs-E-Mails senden und ihr Interesse an einer Rückkehr und einem erneuten Kauf wieder wecken.

Willkommens-E-Mails

Begrüßen Sie Ihre Kunden und danken Sie ihnen mit einem schönen Dankeschön, nachdem sie ihren ersten Einkauf abgeschlossen haben. Schaffen Sie den besten ersten Eindruck, indem Sie einen Erstkaufrabatt anbieten, und lassen Sie sie für mehr zurückkehren.

Empfehlungsprogramm

Kunden vertrauen den Empfehlungen ihrer Freunde. Machen Sie Ihre bestehenden Kunden zu Markenbotschaftern, generieren Sie positive Mundpropaganda und gewinnen Sie neue Kunden über Empfehlungen.

Sie können sowohl den Referrer als auch den Referrer mit verschiedenen Rabattprämien wie prozentualen Rabatten, Festpreisrabatten und kostenlosen Versandrabatten belohnen.

Sie können Empfehlungs-E-Mail-Benachrichtigungen sowohl an den Referrer als auch an den Referrer senden.

Mit Retainful können Sie Ihr Empfehlungsprogramm auf verschiedene Weise bewerben. Sie können beispielsweise ein Chat-ähnliches Widget auf Ihrer Website anzeigen, damit die Kunden es leichter finden können. Außerdem können Sie ein Popup mit einem Empfehlungslink auf Ihrer Dankesseite anzeigen, nachdem ein Kunde seinen Kauf abgeschlossen hat.

Überprüfen Sie alle Analysen direkt von den Details der Empfehlungsmitglieder bis hin zu den durch Empfehlungen erzielten Gesamteinnahmen auf einem übersichtlichen Dashboard.

Gutscheine für die nächste Bestellung

Bestehende Kunden zu halten ist kostengünstiger als neue zu gewinnen. Senden Sie Gutscheine für die nächste Bestellung per Dankes-E-Mail und ermutigen Sie Kunden, für mehr zurückzukehren.

Dies sind Gutscheincodes zur einmaligen Verwendung, und einmal eingelöst, können Kunden sie nicht erneut verwenden. Wenn Sie Kunden für ihren Einkauf danken und einen Gutschein für die nächste Bestellung anbieten, können Sie Kunden binden.

Wie bei Empfehlungen können Sie Ihren Kunden mit Retainful drei Arten von Rabatten anbieten – Prozentsatz, Festpreis und kostenloser Versand.

Sie können ein Ablaufdatum für Gutscheine für die nächste Bestellung festlegen, E-Mails senden, um Kunden an den Rabatt zu erinnern, und FOMO erstellen.

Popups

Erregen Sie die Aufmerksamkeit der Kunden mit attraktiven Popups. Sammeln Sie E-Mail-Adressen, um Ihre E-Mail-Liste aufzubauen, verhindern Sie, dass sie ihren Einkaufswagen verlassen und vieles mehr.

Das Verlassen des Einkaufswagens kann massive Auswirkungen auf Ihre Verkäufe haben. Aber auch wenn es schwer zu stoppen ist, können Sie es mit Exit-Intent-Popups verhindern.

Diese Popups arbeiten mit Exit-Intent-Technologie, dh ein Popup wird ausgelöst, wenn der Cursor näher an die Exit-Schaltfläche bewegt oder angeklickt wird.

E-Mail-Marketing ist nicht möglich, wenn Sie keine endgültige E-Mail-Liste haben. Verwenden Sie stattdessen ein E-Mail-Sammel-Popup zum Hinzufügen von E-Mails, um Kunden-E-Mail-Adressen zu sammeln und später mit Retainful mit ihnen in Kontakt zu treten.

Popups in Retainful sind nur auf WooCommerce beschränkt und nur in Premium-Versionen verfügbar. Das ist ein kleiner Nachteil.

Automatisierungs-Workflows

Dank der vorgefertigten Automatisierungs-Workflows von Retainful können Sie Ihre E-Mail-Kampagne innerhalb von Minuten starten. Jede E-Mail-Kampagne verfügt über einen vorgefertigten Automatisierungsworkflow, mit dem Sie Kunden rechtzeitig erreichen können.

Wenn Sie einige Änderungen an den vorgefertigten Workflows hinzufügen oder einen neuen Automatisierungsworkflow erstellen möchten, können Sie dies ganz einfach mit dem Customer Journey Builder tun.

Visualisieren Sie die Reise Ihrer Kunden und erstellen Sie benutzerdefinierte E-Mail-Pfade, um Kunden mit dem Customer Journey Builder zu konvertieren. Sie können Auslöser, Wartezeiten, Aktionen, E-Mails, bedingte Aufteilungen und Coupons hinzufügen.

Retainful bietet nicht nur die Workflows, sondern auch fertige E-Mail-Vorlagen, mit denen Sie ganz einfach professionell aussehende E-Mails an Kunden senden können.

Warten Sie, die Vorlagen sind also verfügbar? Was ist, wenn ich sie anpassen oder personalisieren möchte?

Nun, Retainful wird mit einem visuellen Drag & Drop-E-Mail-Editor geliefert. Sie können die vorgefertigten E-Mail-Vorlagen an Ihren Markenstil anpassen. Oder es stehen Optionen im E-Mail-Editor zur Verfügung, mit denen Sie eine E-Mail von Grund auf neu entwerfen können.

Mit dem Drag & Drop-E-Mail-Editor können Sie Bilder, Gifs, Logos, Rabattgutscheine, Social-Sharing-Schaltflächen, Bestelldetails und mehr hinzufügen.

Retainful hat Shortcodes, wenn Sie Kundennamen, Adressen, Bestellzusammenfassungen und mehr hinzufügen möchten. Personalisieren Sie Ihre E-Mail mit Shortcodes und erhöhen Sie die E-Mail-Öffnungsrate.

Intelligente Berichterstattung

Woher wissen Sie, was funktioniert und was nicht? Sie können nicht einfach eine Kampagne starten und untätig bleiben, bis Sie beginnen, die Ergebnisse zu erzielen.

Sie müssen überprüfen, wie Ihre Kampagne abschneidet und welche Ergebnisse sie zurückgibt. Wenn Sie sie genau im Auge behalten, können Sie Ihre Kampagne verbessern oder überarbeiten.

Glücklicherweise verfügt Retainful über intelligente Berichte und Echtzeitanalysen. Überprüfen Sie schnell Ihre Kampagnenergebnisse. Resistente Berichte helfen Ihnen dabei, Automatisierungskampagnen zu erstellen, die auf die richtige Zielgruppe zugeschnitten sind.

Sie können nicht nur die Grundlagen, sondern auch detaillierte Berichte zu Ihrer Workflow-Kampagne erhalten. Sehen Sie beispielsweise, wie viele Kunden Ihren Workflow betreten und verlassen haben. Dies hilft Ihnen, notwendige Änderungen vorzunehmen, um die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Kampagne zu erhöhen.

Werden Sie persönlich mit individuellen E-Mails und überprüfen Sie individuelle E-Mail-KPIs auf Retainful. Beispielsweise können mit Retainful E-Mail-Öffnungsraten, Klickraten und Abmelderaten verfolgt werden. Diese Metriken helfen Ihnen, bessere E-Mails zu erstellen, und Sie können auch überprüfen, wie viele E-Mails zugestellt wurden.

Kommen wir zur Wahrheit – Vor- und Nachteile von Retainful.

Über 12000 Benutzer vertrauen Retainful bei der Automatisierung ihrer E-Mails. Zahlen lügen nicht. Retainful hat viele Vorteile und eine geeignete Marketingplattform, unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens.

Aber wir haben auch ein paar Mängel festgestellt. Berücksichtigen Sie diese also, bevor Sie fortfahren. Okay, kommen wir dazu.

Vorteile

Kostenlose Version – Nicht viele Automatisierungstools bieten eine kostenlose Version an. Retainful hat jedoch eine kostenlose Version mit 300 Kontakten und Sie können 500 E-Mails pro Monat senden.

Kontakte – Sie können 25000 Kontakte erreichen. Das ist auch nicht das Limit, und Sie können mit einem zusätzlichen Preis von nur 5 $ weitere Details hinzufügen.

Empfehlungsprogramm – Sie werden nicht viele Marketingautomatisierungs-Plugins mit einem Empfehlungsprogramm sehen. Akquirieren Sie neue Kunden durch Empfehlungen und senken Sie Ihre Kosten für die Kundenakquise mit dem Empfehlungsprogramm von Retainful.

Aktiver Gutschein – Sie können dynamisch Gutscheine zu Ihren E-Mails hinzufügen. Bieten Sie drei Arten von Rabatten über Coupons an und begeistern Sie Kunden.

Folgeauftragscoupon – Kundenbindung ist kostengünstiger als Neukundengewinnung. Senden Sie also Gutscheine für zukünftige Einkäufe und ermutigen Sie Kunden, immer wieder zurückzukehren.

Integrationen – Sie können Retainful mit Ihren bevorzugten E-Mail-Anbietern wie Hubspot, Mailchimp, Klaviyo und vielen mehr verbinden.

Dediziertes Onboarding – Sie können von ihren Onboarding-Spezialisten einen persönlichen Rundgang durch die Retainful-Plattform erhalten.

Preise – Retainful ist weder zu teuer noch zu billig; Es hat im Vergleich zu anderen Plugins auf dem Markt wettbewerbsfähige Preise und ist flexibel. Sie können basierend auf den gewünschten Kontakten bezahlen.

Automatisierung – Holen Sie sich das beste Automatisierungserlebnis mit Retainful. Verwenden Sie vorgefertigte Automatisierungs-Workflows, um schnell loszulegen, und senden Sie E-Mails im Autopiloten, um während der gesamten Reise mit Kunden in Kontakt zu treten.

E-Mail-Editor – Retainful wird mit einem Drag & Drop-E-Mail-Editor geliefert. Sie können Ihre E-Mails anpassen, sie professionell aussehen lassen und Ihre Konversionsraten erhöhen.

Berichterstellung – Retainful verfügt über ein übersichtliches, aufschlussreiches Dashboard, das Ihre Kampagnen- und E-Mail-Leistung in Echtzeit anzeigt. Sie können auch die Einnahmen überprüfen, die durch das Wiederherstellungs- und Empfehlungsprogramm für abgebrochene Warenkörbe erzielt wurden.

Nachteile

Broadcast – Retainful hat keine E-Mail-Broadcast-Funktion. Es ist unmöglich, mehrere Kunden auf einmal zu erreichen, aber es ist nur für den Moment. Ja, wir haben gehört, dass sie an der Broadcast-Funktion arbeiten und sie bald auf Retainful verfügbar sein wird.

Popups – Popups können sehr nützlich sein, da sie verschiedenen Zwecken dienen, vom Sammeln von E-Mail-Adressen bis hin zum Verhindern des Verlassens des Einkaufswagens. Retainful hat Popups, aber es ist nur auf WooCommerce-Shops und nicht auf Shopify-Shops beschränkt. Außerdem können Sie die Popups nicht in der kostenlosen Version des Plugins verwenden, bei der es sich um eine Premium-Funktion handelt.

Plattformbeschränkung – Ein großer Nachteil von Retainful ist, dass es nur auf WooCommerce & Shopify verfügbar ist. Wenn Sie eine Shopify Plus-, BigCommerce- oder Wix-Plattform besitzen, müssen Sie warten, bis sie sie auf anderen Plattformen veröffentlichen.

Das sind also die Vor- und Nachteile von Retainful.

Was denken Sie? Ist es für Ihr Unternehmen geeignet?

Festhalten. Wir informieren Sie auch über die Preise von Retainful, und dann fällt es Ihnen leicht, die richtige Entscheidung zu treffen.

Preisgestaltung

Was uns wirklich beeindruckt hat, waren die Preispläne von Retainful. Retainful ist die perfekte Lösung für Sie, wenn Sie neu im E-Mail-Marketing sind.

Die Free Forever-Version bietet alles, was Sie zum Starten benötigen, sie bietet 300 Kontakte und Sie können mit der kostenlosen Version monatlich 500 E-Mails senden.

Sogar die Premium-Pläne von Retainful sind sehr erschwinglich und somit die richtige Wahl für kleine und große Unternehmen.

Anlasser

Der Starterplan für Retainful kostet 19 $/Monat, bietet bis zu 2000 Kontakte und Sie können unbegrenzt E-Mails senden. Die Kontakte sind nicht begrenzt und Sie können 1000 zusätzliche Kontakte für nur 5 $ erhalten.

Sie können mit dem Starter-Paket bis zu 10 Automatisierungs-Workflows erstellen und erhalten vorrangigen E-Mail-Support, der Sie anleitet.

Funktionen, die im Starter-Plan verfügbar sind, sind:

Wachstumsplan

Der Wachstumsplan kostet 49 $/Monat und Sie erhalten 5000 Kontakte (5 $ für 1000 zusätzliche Kontakte). Erstellen Sie 25 Automatisierungsworkflows mit dem Wachstumsplan und klären Sie Ihre Fragen mit dem Live-Chat.

Zusätzlich zum Starter-Plan erhalten Sie Funktionen wie:

Professioneller Plan

Mit dem Professional-Plan erhalten Sie bis zu 25.000 Kontakte. Es gibt keine Beschränkung für Automatisierungs-Workflows, und Sie erhalten einen engagierten Onboarding-Spezialisten, der Ihnen eine personalisierte Einführung in die Plattform gibt.

Sie können eine Onboarding-Sitzung mit einem ihrer Experten buchen und sich jetzt einen Überblick verschaffen.

Das ist der Preisplan von Retainful. Ganz einfach und unkompliziert, oder?

Warten Sie, hier kommt der beste Teil.

Retainful hat auch eine flexible Preismethode. Sie können nur für das bezahlen, was Sie nutzen.

Sie können die Änderung der Preispläne basierend auf den ausgewählten Kontakten sehen. Wenn Sie der Meinung sind, dass die alten Preispläne nicht Ihren Kontaktanforderungen entsprechen, können Sie einen Plan basierend auf den von Ihnen benötigten Kontakten anpassen und auswählen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie mit dem kostenlosen Plan beginnen, sehen, wie er funktioniert, und dann upgraden.

Abschließende Gedanken

Ist Retainful die richtige Marketingplattform für Ihr Geschäft? Würden wir es empfehlen? Absolut ja. Mehr als 12.000 Händler vertrauen Retainful weltweit, das sollte Ihnen also etwas über seine Leistung sagen. Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens ist Retainful eine gute Wahl. Es hat die Fähigkeiten, alle Ihre Marketinganforderungen zu erfüllen und Ihnen zu helfen, Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus zu sein.

Die besten Funktionen von Retainful waren automatisierte E-Mail-Kampagnen, dynamische Coupons, Empfehlungsprogramme und Popups. Verwalten Sie alle Ihre E-Mail-Marketing-Anforderungen auf einer Plattform, Retainful.

Viel Glück!