Umstellung auf ein SaaS-Geschäftsmodell, um mit Wix und SquareSpace zu konkurrieren

Wir wissen schon seit einiger Zeit, dass sich der Markt verändert. Wochenlange Arbeit an der Erstellung einer benutzerdefinierten Website bringt die Rechnungen ein, aber diese Deals sind in der Regel einmalige Aktionen. Noch wichtiger ist, dass Sie, wenn Sie einen hochzahlenden Kunden gewinnen, in der Lage sein müssen, ihm die laufenden Dienstleistungen anzubieten, die er nach Ihrem Entwicklungsprojekt benötigt. Ihre Konkurrenz bietet bereits Dienstleistungen in wiederkehrender Form an, und das sollten Sie auch.

In diesem Artikel werden wir behandeln, wie Sie diese neue Einnahmequelle erschließen können, damit Sie Ihren bestzahlenden Kunden unter Ihrer eigenen Marke und Domain Services auf Unternehmensniveau anbieten können.

Kunden wollen (viel) mehr als nur eine Website

Die Umstellung auf ein Geschäftsmodell mit wiederkehrenden Einnahmen fügt sich natürlich in die Tatsache ein, dass Kunden mehr als nur ein einfaches Website-Bauprojekt von Ihnen erwarten. Seriöse Kunden möchten eine vertrauensvolle Geschäftsbeziehung zu ihrem digitalen Anbieter aufbauen. Typischerweise sind diese Kunden bereit, ihre Ausgaben zu erhöhen, um sich eine erstklassige, zuverlässige und leistungsstarke Lösung für ihre Anforderungen zu sichern. Wenn sie dies nicht von ihrem bestehenden Anbieter (Sie) bekommen können, gehen die Kunden einfach woanders hin, und Sie verlieren den Kunden oder verpassen den Großteil ihrer neuen Ausgaben.

Es war noch nie so wichtig, Ihren Kunden wiederkehrende Dienstleistungen anzubieten. Eine zuverlässige und stabile Webpräsenz zu haben, ist für seriöse Kunden, die bereit sind, in seriöse Qualität zu investieren, von entscheidender Bedeutung.

Fangen Sie an, sich selbst als SaaS-Anbieter zu sehen

Eine Möglichkeit, von einem auf eine einzelne Transaktion fokussierten Geschäft wegzukommen, besteht darin, eine sichere Einnahmequelle in Form eines SaaS-Modells zu entwickeln. Der leistungsfähigste Weg, dies zu tun, ist das Angebot eines Premium-Hosting-Pakets, das als Anker für Ihre Kundenbeziehung fungiert. Sie werden Sie als One-Stop-Shop für all ihre digitalen Bedürfnisse sehen. Bevor Sie sich an Ihren bestehenden Kunden wenden, denken Sie über das Leistungspaket nach, das Sie bereitstellen werden. Ist es nur Hosting? Oder vielleicht Hosting plus Wartung des Software-Stacks (Plug-Ins und Themen) oder vielleicht eine Premium-Hosting-Option mit täglichen Backups und sicherer Speicherung auf einer Website eines Drittanbieters. Betrachten Sie auch Pakete, die Hosting plus Elemente der SEO-Optimierung als gebündeltes Paket kombinieren, oder wir sehen zunehmend Unternehmen, die Hosting, Upgrades, Leistungsüberprüfungen und 1-2 Stunden Website-Design pro Monat als Paket anbieten. Die Verwendung von Hosting als Anker stellt eine prompte Zahlung sicher. Das Einbeziehen eines wiederkehrenden Elements zur Kundenbindung, wie z. B. routinemäßige Website-Upgrades, stellt eine positive und dauerhafte Beziehung sicher.

Automatisieren Sie für Effizienz und Effektivität

Sobald Sie sich entschieden haben, SaaS-Lösungen zu Ihren Angeboten hinzuzufügen, müssen Sie sich jetzt darauf konzentrieren, diesen Service effizient und zuverlässig bereitzustellen. Hier müssen Sie Ihre Angebote automatisieren. Sie müssen die Erstellung neuer Websites, die in den von Ihnen bereitgestellten Wartungspaketen enthaltenen Aufgaben und die Supportelemente, die Ihre Kunden erhalten, automatisieren. Wenn Sie diese Services nicht effizient und effektiv bereitstellen können, können Sie Ihr Geschäft nicht aufrechterhalten.

Hierfür stehen technische Lösungen wie Plesk, GridPane und cPanel zur Verfügung, es ist jedoch einige Aufmerksamkeit erforderlich, um ein umfassendes, kundenorientiertes Toolset zu entwickeln, das ausgestattet ist, um Kunden dazu zu bringen, Ihre Abonnements ohne Ihr Eingreifen anzunehmen. Um erfolgreich digital mit Ihren Kunden zu interagieren, müssen Sie ein modernes Kundenportal mit integrierter Abrechnung, einer kundenfreundlichen Self-Service-Oberfläche, die komplexe technische Details verbirgt, benutzerfreundlichen Dashboards und Mechanismen bieten, mit denen sie neue Serviceangebote auswählen können Sie.

Neue Technologielösungen

Aufstrebende Plattformen wie Dollie automatisieren alle Aspekte der Bereitstellung eines wirklich skalierbaren, qualitativ hochwertigen Website-On-Demand-Dienstes – gehostet auf einer Infrastruktur der Enterprise-Klasse. Alles, was Ihre Kunden tun müssen, ist, sich für ein von Ihnen erstelltes WooCommerce-Abonnement anzumelden, und es ist sofort einsatzbereit. Neuere Dienste wie wpcs.io automatisieren auch viele der technischen Aufgaben, die erforderlich sind, um mithilfe eines SaaS-Modells skalierbare Geschäfte in der Cloud aufzubauen.

Verwenden Sie Vorlagen, um mit Wix und Squarespace zu konkurrieren

Erwägen Sie beim Aufbau Ihres SaaS-Angebots die Verwendung eines vorlagengesteuerten Modells, um Ihre Vertriebs- und Supportprozesse zu vereinfachen. Erstellen Sie eine einfache Bibliothek mit vorgefertigten Website-Designs zur Auswahl. Diese vorgefertigten Website-Designs sollten auf den benutzerdefinierten Builds basieren, die Sie und Ihr Team in der Vergangenheit entwickelt haben und die gerne verkaufen. Sie erstellen eine maßgeschneiderte Version von Squarespace und Wix in Agenturgröße, die Sie jetzt direkt über Ihre Agentur-Website über vertraute WooCommerce-Abonnements verkaufen können.

Agenturen waren jahrelang nicht in der Lage, Kunden mit geringerem Budget Dienstleistungen anzubieten, aber jetzt ist es einfach, ihnen ein passendes Paket anzubieten. Lassen Sie Ihren Kunden gegen eine monatliche Gebühr eine Vorlage auswählen, mit der Sie beginnen können, und von diesem Basisprodukt aus können Sie Wartungs- und Entwicklungspakete weiterverkaufen. Um das Ganze abzurunden, können Sie spezielle Add-Ons zu hohen Margen verkaufen, die die Erstellung eines echten gestaffelten Angebots ermöglichen. Beispiele für ihre gestaffelten Angebote könnten zusätzliche marktspezifische Site-Funktionen, Staging-Sites und erweiterte Wartungspläne umfassen.

Das Erstellen eines vorlagengesteuerten Modells kann auf 3 verschiedene Arten erreicht werden.

• Sie können Ihre agenturspezifischen Vorlagen für den internen Gebrauch verwenden. Das bedeutet, dass Sie Vorlagen verwenden, um ein gemeinsames Setup von Plugins, Designs und Designs für Ihre internen Junior-Entwickler zu erstellen. Dies beschleunigt Ihren Entwicklungslebenszyklus massiv. Anstatt die manuell mühsame Einrichtung auf jeder neuen Website auszuführen, führen Sie diese Aktion einfach 1 Mal aus – während Sie die Vorlage einrichten. Anschließend können Sie basierend auf dieser Vorlage sofort eine neue Website erstellen.

• Bieten Sie auf der Zielseite Ihrer Website eine kleine Bibliothek mit vorgefertigten Website-Designs an. Dadurch wird ein Wix-ähnliches Angebot auf Ihrer Website erstellt, das sich in WooCommerce-Abonnements integriert. Ihre Auswahl an vorgefertigten Website-Designs wird für Ihren Markt von Hand ausgewählt/erstellt, sodass Sie Ihren Kunden den idealen Ausgangspunkt für ihre Bedürfnisse bieten können. Sie kennen bereits die Vor- und Nachteile dieser speziellen Websites. Dies reduziert die Supportzeit massiv, ermöglicht Ihnen aber auch, die Qualität der Website zu gewährleisten. Denken Sie daran, dass der Wert Ihres Angebots in dem maßgeschneiderten Service liegt, den Sie Ihren Kunden bieten. Sie stellen ihnen eine schnelle, funktionale Website mit Ihrem Design zur Verfügung, aber Sie bauen auch eine Beziehung zu Ihrem Kunden auf. Sie werden Gastgeber, Entwickler, Berater und Ratgeber. Sie sind nun für den gesamten Lebenszyklus dieses Kunden verantwortlich. Sie sind ihr vertrauenswürdiger Web-Vertrauter!

• Erweitern Sie Ihre Bibliothek mit vorgefertigten Site-Designs durch Anpassungen der Installationszeit. Das bedeutet, dass Sie in Ihren vorgefertigten Site-Designs Schlüsselinformationen auswählen können, die zum Zeitpunkt der Site-Erstellung gesammelt werden sollen. Dies kann eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer, eine Geschäftsadresse oder sogar ein Name sein. Wenn Ihr Kunde eine Website bei Ihnen kauft und startet, werden diese Informationen in seine neu erstellte Website eingefügt. Ihr Ausgangspunkt ist nun eine perfekt zugeschnittene Einstiegsseite, mit der sie sich sofort wohlfühlen.

Eine SaaS-Zukunft

Die Zukunft des Webdesign-Geschäfts wird auf Cloud- und SaaS-Geschäftsmodellen basieren. Wiederholbare Umsatzmodelle sind sowohl für Ihre Kunden als auch für Ihr Unternehmen attraktiv. Stabile, wiederholbare Einnahmen bieten Ihnen einen vorhersehbaren Cashflow, aus dem Sie ein Wachstumsgeschäft aufbauen können, ohne sich Gedanken darüber machen zu müssen, woher die nächste Umsatztranche kommen wird. Aufstrebende Technologiefunktionen bieten Ihnen jetzt die vollständige Palette von Diensten, die erforderlich sind, um Hosting- und andere Mehrwertdienste unter Ihrer eigenen Marke anzubieten. Verwenden Sie diese Services, um die Services, die Sie Ihren Kunden anbieten, zu vertiefen und zu verbessern, während Sie das SaaS-Modell nutzen, um Ihnen und Ihren Kunden ausgewogene wirtschaftliche Vorteile zu bieten.

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