The Sales Flywheel Revolution: Erfahren Sie alles, um den Geschäftserfolg im Jahr 2023 sicherzustellen

Der Hauptantrieb für ein erfolgreiches Unternehmen sind zufriedene Kunden, und das Verkaufsschwungrad ist ein leistungsstarkes Werkzeug, um zufriedene Kunden zu schaffen.

Das Verkaufsschwungrad ist ein zyklischer Prozess, durch den zufriedene Kunden zu mehr Kunden führen und den Umsatz im Laufe der Zeit steigern.

Die Kundenanforderungen haben sich in den letzten Jahren aufgrund des technologischen Fortschritts, des sich ändernden Lebensstils und des zunehmenden Zugangs zu Informationen verändert. Heutzutage bevorzugen die meisten Menschen personalisierte Erfahrungen, Produkte und Dienstleistungen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Unternehmen stellen auch ihre alten Methoden auf die Anforderungen moderner Kunden um.

Früher verwendeten Unternehmen die Sales-Funnel- Methode, um die Reise eines Kunden besser abzubilden, damit sie bei Bedarf schnell Anpassungen vornehmen können. Da Kunden jedoch zum Eckpfeiler eines Unternehmens werden, ist dieser Ansatz für die heutige Welt nicht angemessen. Um eine Brücke zwischen den Bedürfnissen der Kunden und den Geschäftsaktivitäten zu schlagen, führten Experten das Konzept des „Sales Flywheel“ ein.

In diesem Blog zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Geschäft mithilfe eines Verkaufsschwungrads zu neuen Höhen führen können.

Fangen wir von vorne an-

Die Definition von Verkaufsschwungrad

Sales Flywheel ist ein sich selbst tragendes Marketingmodell. In diesem Modell stellen Unternehmen ihre Kunden in den Mittelpunkt ihrer Geschäftsaktivitäten. Kundenbedürfnisse haben hier höchste Priorität, was die Bindung zwischen Unternehmen und Käufern stärkt.

Im Jahr 2001 stellte Jim Collins, der Autor von „ Good to Great “, erstmals das Konzept des Schwungradmarketings vor. Grundsätzlich bezieht sich die Schwungrad-Analogie auf die Idee, dass der Verkaufsprozess eines Unternehmens wie ein Schwungrad mit jeder Runde an Dynamik gewinnt und schließlich weniger Aufwand erfordert, um ihn aufrechtzuerhalten.

Das Konzept des Verkaufsschwungrads wird oft mit Inbound-Marketing und kundenorientierten Geschäftsmodellen in Verbindung gebracht. Es priorisiert langfristige Beziehungen und Kundenzufriedenheit über kurzfristige Erfolge.

Das Konzept von Sales Flywheel ähnelt einem Schwungradmotor

Das Konzept des Verkaufsschwungrads stammt vom realen Schwungradmotor.

Ein Schwungradmotor erzeugt durch die Drehung der Welle Energie. Verwendet dann diese Energie, um die Kolben des Motors anzutreiben und andere mechanische Komponenten anzutreiben. Während der Motor weiter läuft, baut das Schwungrad Schwung auf. Dieser Prozess gewährleistet über die Zeit eine gleichbleibende Energieabgabe.

In ähnlicher Weise speichert ein Unternehmen in einem Verkaufsschwungrad Energie in Form von Kundenbeziehungen und positiven Kundenerlebnissen. Diese Energie kann genutzt werden, um zukünftige Verkäufe voranzutreiben und neue Leads durch Mundpropaganda und andere kundenorientierte Marketingkanäle zu generieren.

Während das Unternehmen weiterhin Kunden gewinnt und hält, gewinnt das Verkaufsschwungrad an Dynamik. Mit dieser Dynamik können Sie neue Chancen generieren und im Laufe der Zeit einen stetigen Umsatzstrom aufrechterhalten.

Das Wichtigste zum Mitnehmen: Innerhalb des Schwungradmodells können Sie die Dynamik Ihrer zufriedenen Kunden nutzen, um Folgeverkäufe anzukurbeln und die Kundenbindung zu stärken. So wächst Ihr Geschäft.

Warum Sales Flywheel das Marketingkonzept des neuen Zeitalters ist?

Jeden Tag betreten viele Menschen Online-Geschäfte. Tatsächlich ist eine digitale Präsenz ein Muss für jede Art von Unternehmen, das über physische Geschäfte verfügt. Wenn Ihr Unternehmen nicht online ist, verpassen Sie eine ungenutzte, kostenlose Ressource zum Aufbau Ihrer Marke.

Mit dieser Explosion von Online-Geschäften ergeben sich viele Möglichkeiten. Gleichzeitig erhöht es auch die Konkurrenz.

Um in dieser wettbewerbsintensiven Branche bestehen zu können, benötigen Sie einen treuen Kundenstamm.

Dies ist der Hauptgrund, warum Unternehmen jetzt ihr Bestes geben, um zufriedene Kunden zu schaffen und die Loyalität zu stärken. Setzen Sie sich als treue Kunden für Ihre Marke ein und halten Sie Ihr Umsatzrad am Laufen. Und hier kommt das Verkaufsschwungrad ins Spiel.

Wie Sie sehen können, bietet Amazon Flywheel ein großartiges Kundenerlebnis zu vernünftigen Preisen. Es schafft zufriedene Kunden, die mit größerer Wahrscheinlichkeit wiederkommen – und treibt so den Kreislauf voran!

Typischerweise arbeitet ein Verkaufsschwungrad daran, zufriedene Kunden zu schaffen. Zu den Schlüsselkomponenten eines Verkaufsschwungrads gehören:

• Kunden akquirieren
• Bereitstellung eines positiven Kundenerlebnisses und
• Nutzen Sie diese Erfahrung, um mehr Verkäufe und Empfehlungen zu generieren.

Das Verkaufsschwungrad hilft Ihnen, einen kontinuierlichen Kreislauf der Kundenakquise und -bindung zu schaffen. Und wie Sie wissen, erfordert es weniger Zeit und Mühe, Produkte an Stammkunden zu verkaufen als an Neukunden.

Andererseits ist Mund-zu-Mund-Propaganda eine der effektivsten Marketingformen, um Kaufentscheidungen zu beeinflussen.

Kurz gesagt, das Hauptziel eines Schwungrads besteht darin, sicherzustellen, dass Sie Ihre bestehenden Kunden langfristig gut betreuen. So können Sie mehr zufriedene Kunden schaffen, die Ihnen mehr Umsatz bringen. Infolgedessen kann sich Ihr Schwungrad schneller drehen und Ihr Geschäft wird expandieren.

Wie funktioniert eigentlich ein Verkaufsschwungrad?

Ihr Verkaufstrichter braucht Energie und Schwung, um sich um die eigene Achse zu drehen. Es gibt 3 Kernfaktoren hier-

1. Wie schnell drehst du es?
2. Wie viel Reibung gibt es?
3. Wie groß ist es?

Damit sich Ihr Schwungrad schneller dreht, müssen Sie Ihre Geschäftsstrategien anpassen. Fügen Sie den erforderlichen Bereichen Kraft hinzu, um die Geschwindigkeit Ihres Schwungrads zu erhöhen. Sie können mehrere Strategien anwenden, um Ihr Schwungrad zu beschleunigen. Wie Inbound-Marketing, Werbegeschenke, Kundenempfehlungsprogramme, bezahlte Werbung und schnelle After-Sales-Services. Diese Schritte wirken als Kräfte, um Ihr Schwungrad schneller zu drehen.

Es ist nicht Ihre einzige Pflicht, Kraft auf Ihr Schwungrad anzuwenden, Sie müssen auch alle negative Energie reduzieren. Dem kann also nichts entgegenstehen. Beseitigen Sie alle Friktionen aus Ihrer Geschäftsstrategie. Reibung kann alles sein, was Ihr Schwungrad verlangsamen kann.

Wie z. B. schlechte Teambindung, Mangel an geeigneten Kommunikationskanälen zwischen verschiedenen Teams, unangemessene Vertriebskanäle oder Fehlausrichtung zwischen Ihren Kunden und Ihren Mitarbeitern. Sie können diese Reibungen beseitigen, indem Sie sich auf die richtige Teamstruktur konzentrieren, einfache Kommunikationskanäle für Mitarbeiter und Kunden schaffen, Freiräume für den Erfahrungsaustausch schaffen usw.

Je mehr Sie die Geschwindigkeit erhöhen und die Reibung verringern können, desto mehr treue Fürsprecher für Ihre Marke gewinnen Sie. Und diese Befürworter arbeiten als Kraft, um Ihr Schwungrad zu drehen.

Die drei Phasen des Verkaufsschwungrads

Das Verkaufsschwungrad hat drei Phasen: anziehen, engagieren und begeistern.

In der Anziehungsphase konzentrieren sich Unternehmen darauf, wertvolle Inhalte und Erfahrungen zu erstellen, um neue Interessenten für ihre Marke zu gewinnen. Zwingen Sie die Leute nicht, ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Vielmehr können Sie mit intelligenten Marketingstrategien klug vorgehen. Wie Content-Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Social-Media-Marketing, Conversion-Rate-Optimierung und so weiter.

In der Engagement-Phase arbeiten sie daran, Beziehungen zu diesen potenziellen Kunden aufzubauen. Machen Sie es Ihren Benutzern bequem, mit Ihnen zu kommunizieren und bei Ihnen zu kaufen. Ihr Hauptziel muss der Aufbau von Beziehungen sein, nicht nur der Abschluss von Geschäften. Einige Kräfte, die Sie in dieser Phase implementieren können, wie das Versenden personalisierter E-Mails, Kundenclustering, personalisierte Facebook-Kampagnen, Multichannel-Kommunikation (Chat, Telefon, Messaging, E-Mail), kostenlose Demo, mehrere Zahlungsgateways, Pflege von Leads und andere.

Schließlich streben Unternehmen in der Freudenphase danach, außergewöhnlichen Kundenservice und Erfahrungen zu bieten, um Loyalität aufzubauen und Kunden zu ermutigen, andere zu empfehlen. Einige Kräfte, die Sie hier anwenden können, wie automatisierter Service (eBook, Chatbot), proaktiver Kundenservice, Ticketsysteme, automatisiertes Onboarding, Kundenfeedback-Umfragen und Treueprogramme.

Die Einschränkungen des Verkaufsschwungrads

Das Verkaufsschwungrad ist zweifellos ein leistungsfähiges Framework zur Beschleunigung des Unternehmenswachstums. Es hat jedoch einige Einschränkungen. Hier sind einige zu berücksichtigen:

1. Herausforderungen bei der Implementierung : Die Implementierung eines Verkaufsschwungrads erfordert einen erheblichen Aufwand und Koordination zwischen verschiedenen Teams, was in Organisationen mit komplexen Strukturen schwierig zu erreichen sein kann.
2. Begrenzte Auswirkungen auf die Gewinnung neuer Kunden : Obwohl diese Methode dazu beitragen kann, die Kundenloyalität und -bindung zu erhöhen, ist sie möglicherweise nicht so effektiv, um neue Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen.
3. Abhängigkeit von Kundenfeedback : Der Erfolg hängt vom Kundenfeedback und der Fähigkeit Ihres Teams ab, schnell und effektiv auf Kundenbedürfnisse zu reagieren. Wenn Ihr Team Schwierigkeiten hat, Kundenfeedback zu sammeln und darauf zu reagieren, ist das Schwungrad möglicherweise nicht so effektiv.

Obwohl sich dieses Vertriebsmodell für viele Unternehmen als wertvolles Instrument erwiesen hat, ist es insgesamt wichtig, diese Einschränkungen zu berücksichtigen und zu bewerten, ob es der richtige Ansatz für Ihr Unternehmen ist.

Sales Flywheel vs. Sales Funnel: Wie verschafft das Schwungrad Vertriebsteams einen neuen Vorteil?

Das Verkaufsschwungrad und der Verkaufstrichter sind beide nützliche Modelle, um den Prozess der Generierung und Umwandlung von Leads in Kunden zu verstehen. Das Sales Flywheel hat jedoch einige Vorteile gegenüber dem traditionellen Sales-Funnel-Ansatz.

Ein wesentlicher Unterschied besteht darin, dass sich das Verkaufsschwungrad darauf konzentriert, in jeder Phase des Prozesses ein positives Kundenerlebnis zu schaffen. Während der Verkaufstrichter hauptsächlich darauf ausgerichtet ist, Kunden durch einen linearen Pfad von der Bekanntheit zum Kauf zu führen.

Das Verkaufsschwungrad erkennt an, dass Kundenzufriedenheit und Loyalität entscheidend für nachhaltiges Wachstum sind. Weil zufriedene Kunden durch Empfehlungen und Mundpropaganda neue Geschäfte ankurbeln können.

Außerdem ist das Verkaufsschwungrad ein iterativeres und dynamischeres Modell als der Verkaufstrichter. In einem Schwungradmodell ist jede Phase des Prozesses miteinander verbunden und kann die anderen beeinflussen. Aber der Verkaufstrichter folgt einem linearen Verlauf, bei dem die Möglichkeiten in jeder Phase enger werden.

Darüber hinaus ermöglicht das Konzept des Verkaufsschwungrads Unternehmen, ihren Ansatz basierend auf Kundenfeedback und sich ändernden Marktbedingungen kontinuierlich zu verbessern und zu verfeinern.

Insgesamt bietet das Verkaufsschwungrad einen ganzheitlicheren und kundenzentrierteren Ansatz zum Aufbau eines erfolgreichen Geschäftsmodells.

Vergleichstabelle: Verkaufstrichter vs. Verkaufsschwungrad

Hinweis : Wir sagen nicht, dass der Verkaufstrichter kein guter Ansatz für Unternehmen ist. Das Konzept des Schwungrads ist jedoch fortschrittlicher und darauf ausgelegt, moderne Geschäftsmodelle zu bedienen. Keine Frage, moderne Unternehmen brauchen moderne Strategien. Höchste Zeit, sich auf neueste Technologien einzustellen.

Verkaufstrichter vs. Verkaufsschwungrad: Welches ist das richtige Modell für Ihr Unternehmen?

Zufriedene Kunden sind zweifellos für moderne Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Sie beeinflusst maßgeblich den langfristigen Erfolg und die Nachhaltigkeit eines Unternehmens.

Noch vor 10 Jahren betrachteten Unternehmen den Verkauf von mehr Produkten als ihren Erfolg. Aber jetzt sorgen sie sich mehr um die Zufriedenheit der Kunden. Da Unternehmen erkennen, dass Kundenzufriedenheit der Schlüssel zur Kundenbindung und Markentreue ist.

Das Verkaufsschwungrad hilft Unternehmen, ihr Kundenerlebnis zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen. So kann ein Unternehmen einen Kreislauf positiver Rückmeldungen generieren, der Wachstum und Umsatz antreibt.

In Anbetracht der Fakten ist es wahrscheinlich, dass das Verkaufsschwungradmodell weiterhin ein wichtiges Konzept für Unternehmen sein wird. Nutzen Sie die Kraft dieses Marketingmodells, um nachhaltiges Wachstum durch Kundenzufriedenheit und -loyalität voranzutreiben.

Ist es ratsam, für Ihr Unternehmen auf die Sales Flywheel-Methode umzusteigen?

Das Verkaufsschwungradmodell ist in den letzten Jahren aufgrund seiner modernen Ansätze populär geworden.

Mit dem Aufkommen von Social Media und Online-Bewertungen ist die Kundenloyalität zu einem entscheidenden Faktor für den Aufbau des Markenimages und die Gewinnung neuer Kunden geworden. In Anbetracht dieser Tatsachen ist das Schwungrad das perfekte Marketingmodell für die heutige Geschäftswelt. Denn alle Teile des Schwungrads konzentrieren sich weitgehend darauf, ein positives Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Außerdem betont das Verkaufsschwungrad die Bedeutung von Kundenbindung und -empfehlungen. Dies kann Ihrem Unternehmen zu signifikantem langfristigem Wachstum und Kosteneinsparungen im Vergleich zur ständigen Gewinnung neuer Kunden verhelfen.

Sie sollten auch verstehen, dass moderne Kunden mehr Auswahlmöglichkeiten und Informationen haben als je zuvor. Auch Unternehmen stehen vor immer komplexeren Herausforderungen, um ihre Kunden zufrieden zu stellen. In dieser Situation hilft ihnen das Schwungradmodell, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu priorisieren und einen kundenorientierten Geschäftsansatz einzuführen.

Zusammenfassung des Verkaufsschwungrads:

1. Das Sales Flywheel ist ein zyklischer Ansatz, der zum modernen Geschäftsmodell passt, und der Sales Funnel ist das traditionelle Marketingmodell.
2. Das Ziel des Schwungrads ist es, ein besseres Kundenerlebnis zu gewährleisten, wobei sich der Verkaufstrichter darauf konzentriert, so viel wie Kunden von einer Phase zur anderen zu verschieben.
3. Das Schwungrad konzentriert sich auf Wachstum, indem es kontinuierlich Perspektiven generiert.
4. Die Kraft, die das Schwungrad antreibt, kommt von Promotern oder Kunden, die Ihr Lob zu schätzen wissen.
5. Durch die Verringerung der Reibung kann sich das Schwungrad ungehindert weiterdrehen
6. Innerhalb des Trichters bemühen sich nur Unternehmen, zu wachsen, aber für das Schwungrad arbeiten Unternehmen und Kunden zusammen, um zu wachsen.