Grundlagen des Verkaufstrichters, die jeder Webdesigner kennen sollte

Schon mal was von einem Sales Funnel gehört? Natürlich hast du. Aber wissen Sie, was ein Trichter ist und wie man ihn benutzt? Das ist weniger ein Kinderspiel. Aber keine Angst! Heute beginnen wir damit, das Online-Marketing-Universum des Verkaufstrichters auszupacken … beginnend mit den Grundlagen.

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In diesem Artikel werde ich behandeln:

• Was ist ein Verkaufstrichter?
• Warum sind Verkaufstrichter wichtig?
• Warum sollten sich Designer darum kümmern?

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Was ist ein Verkaufstrichter?

Die Customer Journey. Die Werteleiter. Das Frontend und das Backend.

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Menschen über Verkaufstrichter sprechen. Unabhängig davon, wie Sie es nennen, wird das, worüber Sie sprechen, am häufigsten als „Verkaufstrichter“ bezeichnet.

Was bedeutet das alles? Um es in Webdesign-Begriffen auszudrücken, ist ein Verkaufstrichter die Abfolge von Schritten, die ein Website-Besucher vom ersten Seitenaufruf bis zum Kauf unternimmt.

Jeder Verkaufstrichter hat die Konversion als Endspiel, und viele Verkaufstrichter haben mehrere eingebaute Konversionsebenen. Zu verstehen, wie man die Konversion maximiert, ist der Schlüssel zu Verkaufstrichtern, und Webdesign kann dabei eine große Rolle spielen.

Hier passieren ein paar Dinge, die Ihnen vielleicht nicht auffallen, also lassen Sie uns jeden Schritt aufschlüsseln.

1. Verkehr

Traffic kann aus allen möglichen Quellen stammen, und die Chancen stehen gut, dass Sie als Designer ein wenig darüber Bescheid wissen. Traffic auf die Website zu bekommen (egal ob es sich um eine Unternehmensseite, einen Blog, eine Zielseite oder was auch immer handelt) ist immer der erste Schritt in jedem Trichter – und dies ist der „breiteste“ Teil des Trichters.

2. Zielseite

Sobald Ihr Website-Besucher auf der Website ist, hat er die Möglichkeit, den (kostenlosen und unverbindlichen) Inhalt aufzunehmen. Dies ist in Bezug auf das Webdesign von entscheidender Bedeutung, da es für den Website-Besucher unglaublich einfach sein muss, das zu finden, wonach er sucht. Es muss auch einen sichtbaren, überzeugenden Aufruf zum Handeln geben – was uns zum…

3. E-Mail-Opt-in

In vielen Verkaufstrichtern besteht der Call-to-Action darin, eine E-Mail-Adresse gegen etwas Wertvolles auszutauschen. Es kann ein Coupon für ein Geschäft, eine herunterladbare Checkliste, ein E-Book oder sogar ein kostenloser E-Mail-Kurs sein. Unabhängig vom Angebot besteht das Ziel der meisten Verkaufstrichter an dieser Stelle darin, jemanden dazu zu bringen, Ihnen seine E-Mail-Adresse zu geben. Die Anzahl der Personen, die dies tun, ist kleiner als die Anzahl der Personen, die die Website besuchen, sodass sich Ihr Trichter an diesem Punkt „verjüngt“.

4. Der Zusatzverkauf

Upsell wird manchmal auch als „Stolperdraht“ bezeichnet und ist Ihr erster Schritt aus dem Bereich „kostenlos“ und in den Bereich „bezahlt“. (Dies ist schließlich ein Verkaufstrichter.) Normalerweise erscheint der Upsell auf der Bestätigungsseite, nachdem sich jemand angemeldet hat, und präsentiert ein zeitlich begrenztes Angebot (normalerweise mit einem Countdown-Timer), um ein hochwertiges Produkt zu einem sehr günstigen Preis zu erhalten niedriger Preis. Aus Konversionsperspektive besteht das Ziel darin, den Besucher vom Leser zum Kunden zu machen, indem etwas angeboten wird, das normalerweise für 49 $ zum zeitlich begrenzten Preis von 7 $ verkauft wird (zum Beispiel).

5. E-Mail-Sequenz

Unabhängig davon, ob der neue Interessent das Upsell kauft oder nicht, wird er in eine E-Mail-Sequenz aufgenommen. Normalerweise soll die erste E-Mail dieser Sequenz das Opt-in liefern, nach dem sie ursprünglich gesucht haben. Es kann getrennte Sequenzen für diejenigen geben, die kaufen, und diejenigen, die dies nicht tun, oder sie können alle in dieselbe Sequenz gehen. Das Ziel der Sequenz ist es, „die Beziehung zu pflegen“, und es wird viel Wert auf die Kopie dieser E-Mails gelegt. Der Inhalt muss zusätzlichen Wert bieten, der das ursprüngliche Opt-in ergänzt, und dem Leser zeigen, was die nächsten logischen Schritte sind.

6. Neues Angebot

Dieses Angebot kann ein anderes Produkt, ein Kurs oder eine spezialisierte Dienstleistung sein. Es sollte der nächste logische Schritt für den Interessenten sein, nachdem er das kostenlose Opt-in und (falls zutreffend) das Upselling gut genutzt hat. Es ist auch in der Regel zu einem höheren Preis als der Upsell.

7. Der Trichter geht weiter (oder nicht)

Jedes Mal, wenn es einen neuen Schritt im Trichter gibt, schrumpft die Anzahl der Personen, die daran arbeiten, wodurch dieser Teil des „Trichters“ enger wird. Es ist diese abnehmende „Form“ oder „Volumen“, die dem Verkaufstrichter seinen Namen gibt.

Warum sind Verkaufstrichter wichtig?

Letztendlich geht es bei Verkaufstrichtern darum, ein Einkommen für den Geschäftsinhaber zu generieren (ob Sie oder ein Kunde von Ihnen). Wenn sie gut gemacht sind, können sie ein äußerst effektives Mittel sein, um Probleme auf dem Markt zu lösen und dafür gut bezahlt zu werden.

[twitter_link]Mit anderen Worten, großartige Trichter bauen erfolgreiche Unternehmen auf, indem sie die Bedürfnisse der Kunden erfüllen.[/twitter_link]

Viele erfolgreiche Unternehmen basieren auf einem kostenlosen Opt-in, soliden E-Mails und einem weiteren Angebot (wie einem High-Ticket-Programm, einem Abonnement oder einer Mitgliedschaft). Viele andere Unternehmen haben eine vielschichtige Reihe von Schritten in ihrem Trichter mit fünf, 10 oder sogar 15 oder mehr Sprossen. Es gibt wirklich keine Begrenzung, wie viele Schritte Ihr Trichter haben kann.

Als Webdesigner können Sie sogar Ihren eigenen Verkaufstrichter einrichten. Wenn Sie einen Blog betreiben, bieten Sie vielleicht ein E-Mail-Opt-in an, das Ihr idealer Kunde unbedingt haben möchte, und dann könnten Sie eine Willkommensserie verwenden, um zu zeigen, warum Sie der ideale Webdesigner für diese Person sind, falls und wann die zeit kommt. Das sind die Grundlagen eines einfachen, aber effektiven Verkaufstrichters.

Warum sollten sich Designer darum kümmern?

Was Sie über Verkaufstrichter wissen müssen, ist, dass sie nur funktionieren, wenn der Inhalt, den sie liefern, solide ist. Wenn ein Trichter nicht konvertiert oder irgendwo in der Mitte zusammenbricht, liegt das Problem entweder an der Positionierung oder am Inhalt selbst.

Verkaufstrichter sind ein entscheidendes Element des digitalen Marketings. Auch Sie als Webdesigner landen fest im Universum des digitalen Marketings. Es handelt sich um zwei getrennte Fachgebiete, die jedoch eng miteinander verbunden sind. Beim Webdesign geht es nicht nur darum, Websites zu erstellen, die gut aussehen – es geht um Websites, die den Bedürfnissen Ihrer Kunden und ihrer Zielgruppe entsprechen.

Vielleicht möchten Sie sich nicht auf die Gestaltung von Verkaufstrichtern spezialisieren, aber Sie müssen zumindest einige grundlegende Kenntnisse darüber haben, wie jeder Schritt des Prozesses „aussehen“ sollte. Ausgestattet mit diesem Wissen können Sie die Verkaufsziele Ihrer Kunden in funktionales Webdesign übersetzen, das in ihre gesamte Online-Präsenz passt, und gleichzeitig ihre Verkaufskopien im effektivsten und überzeugendsten visuellen Design wie möglich liefern.