Die 10 besten Planungssoftware für das Servicegeschäft

Sie suchen eine Planungssoftware für das Servicegeschäft, um den Gewinn Ihres Unternehmens zu steigern und die Kernprozesse zu automatisieren? Wenn ja, hilft Ihnen unsere Auswahl der 10 besten Planungslösungen bei der Auswahl der Lösung, die Ihren Anforderungen entspricht. Darüber hinaus werden durch die Arbeit mit einer dieser Apps Routineaufgaben weniger stressig und zeitaufwändig. Mit ihnen können Sie sich problemlos auf Ihre Arbeit konzentrieren, Termine effektiv verwalten, ohne alles manuell planen zu müssen, und das beste Ergebnis für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter erzielen.

Hier sind unsere Top 3 Planungs-Apps, die wir Ihnen gleich empfehlen möchten, bevor wir mit unserer Übersicht beginnen:

Was ist Planungssoftware?

Um besser zu verstehen, wie Ihnen die Planungssoftware für das Servicegeschäft helfen kann, müssen wir zunächst mehr darüber erfahren. Eine Online-Terminplanungs-App ist eine Lösung, die es Ihren Kunden ermöglicht, Dienstleistungen oder Termine mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern zu buchen, indem sie ein Formular auf Ihrer Website ausfüllen. Als Geschäftsinhaber erhalten Sie Zugriff auf erweiterte Terminplanungstools, die Sie bei der Terminverwaltung und den von Ihrem Unternehmen bereitgestellten Dienstleistungen unterstützen. Termine können problemlos verschoben werden, ohne dass Sie Ihren Kunden manuell kontaktieren müssen. Darüber hinaus bietet die Planungssoftware für kleine Unternehmen noch weitere tolle Funktionen:

• Terminkalender;
• E-Mail- und SMS-Erinnerungen;
• Unterstützung von Online-Zahlungsgateways;
• Gutscheine und Rabattcodes;
• Unterstützung mehrerer Standorte;
• Mitarbeiterprofile.

Solche Software kann als App verfügbar sein, die manuell auf Ihrem Gerät (PC oder Mobilgerät) installiert wird, oder auch ausschließlich online verfügbar sein. Darüber hinaus bieten zahlreiche WordPress-Plugins Planungsfunktionen und können ihre Funktionen in Ihre bestehende Website integrieren. Die meisten dieser Lösungen sind gegen eine Abonnementgebühr erhältlich. Dabei kann es sich um reine Premium-Apps mit einer kostenlosen Testversion oder um eine kostenlose Version handeln, die ohne zusätzliche Zahlungen heruntergeladen und installiert werden kann.

Top 10 der Planungssoftware für kleine Unternehmen

Wie Sie sehen, kann die Serviceplanungssoftware für kleine Unternehmen sehr vielfältig sein, eignet sich jedoch perfekt für alle Terminverwaltungs- und Planungsaufgaben. Ob WordPress-Plugins oder Software-as-a-Service (SaaS)-Lösungen, diese Apps sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Termine zu verwalten und Dienste zu planen. Aufgrund ihrer Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit erfordert die beste Planungssoftware für das Servicegeschäft nicht immer den Zugriff auf eine separat installierte App. Der Zugriff erfolgt beispielsweise über einen Tab in Ihrem Browser. Darüber hinaus bieten einige Apps verschiedene Integrationen und mobile Lösungen von Drittanbietern, mit denen Sie Ihre Termine auch unterwegs verwalten können.

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Terminbuchung

Wir beginnen unseren Überblick über Planungssoftware für das Servicegeschäft mit dem Terminbuchungs-Plugin von MotoPress.

Da es sich um ein WordPress-Plugin handelt, bietet diese Lösung neben der vollständigen Integration in Ihre Website eine Vielzahl von Funktionen. Von einem anpassbaren Buchungsassistenten bis hin zu Gruppenterminen und flexiblen Mitarbeiterplänen bietet diese Lösung zahlreiche Vorteile für jedes kleine Unternehmen.

Darüber hinaus gibt es für dieses Tool eine kostenlose Version, die die wesentlichen Funktionen bietet, die jedes kleine Unternehmen benötigt.

Hauptmerkmale:

• Schritt-für-Schritt-Buchungsassistent;
• Flexible Zeitpläne für Mitarbeiter;
• Mehrere Buchungsdienste;
• Benachrichtigungen zum Buchungsstatus;
• Bezahlte Add-ons für Google Analytics und WooCommerce Payments.

Weitere Details Demo

Kalenderlich

Calendly ist die beste Planungssoftware für Dienstleistungsunternehmen, die vielfältige Terminverwaltungsoptionen bietet. Ganz gleich, ob Sie ein Experte in der Dienstleistungsbranche sind oder etwas zum Einstieg suchen, diese App kann ein perfekter erster Schritt in die Welt der automatisierten Terminplanung sein. Dank seiner flexiblen Preisoptionen, einschließlich kostenloser und kostenpflichtiger Pläne, ermöglicht Calendly jedem, die richtige Option für sein Unternehmen zu wählen. Mit teambasierter Planung und mehreren Integrationen kann diese App Ihrem Unternehmen dabei helfen, erfolgreich zu sein und Services zum richtigen Zeitpunkt bereitzustellen.

Hauptmerkmale:

• Diverse buchbare Veranstaltungen;
• Mehrere Kalender zur Terminplanung;
• Mobile App- und Browser-Erweiterung;
• Unterstützung zahlreicher Integrationen;
• Leistungsstarkes Analysesystem.

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Acuity-Planung

Acuity Scheduling ist wohl eine der bekanntesten Optionen für Planungssoftware für Serviceunternehmen. Diese App ist die perfekte Wahl für Fitnessstudios, Schönheitssalons und jedes Dienstleistungsunternehmen und bietet einfache, effiziente und automatisierte Terminplanungstools. Mit einer Selbstplanungsoption für Kunden und einfach zu konfigurierenden Bestätigungen können Sie Ihren Stamm- und Erstkunden eine zuverlässige Möglichkeit bieten, Dienstleistungen auf Ihrer Website zu bestellen.

Hauptmerkmale:

• Unbegrenzte Termine und Dienstleistungen;
• Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails;
• Unterstützung für Online-Zahlungsgateways (Stripe, Square und PayPal);
• Automatische Zeitzonenumrechnung;
• Optionales Trinkgeld.

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Quadratische Termine

Eine weitere weithin bekannte Lösung und hoch bewertete Serviceplanungssoftware ist Square Appointments. Es bietet eine Reihe nützlicher Vorteile sowie einzigartige Funktionen für Dienstanbieter. Dadurch stellt diese Lösung Ihnen und Ihren Mitarbeitern eine erstklassige Planungssoftware für Reinigungsunternehmen zur Verfügung. Außerdem können Sie eine spezielle Buchungswebsite entwerfen, ohne einen Webentwickler engagieren zu müssen. Dies allein bietet Ihnen eine leistungsstarke Möglichkeit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, was Square Appointments zu einer bevorzugten Wahl für jedes serviceorientierte Unternehmen macht

Hauptmerkmale:

• Kostenlose Online-Buchungswebsite;
• Anpassbare und automatisierte SMS- und E-Mail-Erinnerungen;
• Point-of-Sale-System;
• Kundenprofile zur vereinfachten Kundenverwaltung;
• Mehrere Integrationen (Wix, JotForm, QuickBooks).

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Thryv

Als nächstes steht Thryv auf unserer Liste der Planungssoftware für das Servicegeschäft. Es handelt sich um eine Komplettlösung für kleine Unternehmen mit Tools nicht nur für die Buchung und Terminverwaltung. Es hilft auch bei der Kunden- und Mitarbeiterkommunikation, beim Online-Marketing und bei Rechnungen. Die Planungsfunktionalität ist Teil des Business Center-Pakets. Es eignet sich hervorragend zum Erstellen und Verwalten der Zeitpläne Ihres Teams mit gemeinsam genutzten Online-Kalendern und Unterstützung für die Zusammenarbeit. Darüber hinaus gibt es zahlreiche Möglichkeiten, Ihre Kunden einzubinden und ihnen den Service-Buchungsprozess zu vereinfachen.

Hauptmerkmale:

• Einfach zu verwaltender Kalender und Termine;
• Vollständig sicheres Kundenportal;
• Zugriff auf lokale Online-Einträge;
• Kostenvoranschläge, Rechnungen und Zahlungsabwicklung;
• Integriertes CRM-System.

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Setmore

Setmore ist die richtige Wahl, wenn Sie eine kostenlose, aber dennoch flexible und gut optimierte Planungssoftware für Servicetechniker suchen. Wie viele beliebte Lösungen zielt es darauf ab, den Buchungsprozess für Ihre Kunden zu verbessern und zu automatisieren und damit verbundene Aspekte Ihres Unternehmens zu verwalten. Mit den kostenlosen Planungs-Apps für Android und iOS können Sie alle Ihre Buchungen einfach über Ihr Smartphone steuern. Während die Nutzung der Grundfunktionen von Setmore kostenlos ist, können Sie später jederzeit ein Upgrade durchführen, wenn Ihr Unternehmen wachsen und mehr Aufgaben auf einmal erledigen muss.

Hauptmerkmale:

• Flexibles Buchungsformular und -seite;
• Unterstützung bei wiederkehrenden Terminen;
• Option zur Überprüfung der Präsentation;
• Automatische Terminbestätigungen und Erinnerungen;
• Sichere Online-Zahlungen.

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SimplyBook.me

Als vielseitiges Buchungsmanagement-Tool und Planungssoftware für das Dienstleistungsgeschäft ist SimplyBook.me einen Versuch wert. Es handelt sich um eine flexible und benutzerfreundliche Lösung, die eine vielfältige Integration mit Drittanbieterdiensten sowie die Unterstützung sicherer Zahlungen und Trinkgelder ermöglicht. Darüber hinaus können Sie Buchungen über Ihre sozialen Seiten annehmen und diese mit Ihrem SimplyBook.me-Konto oder der enthaltenen Website verknüpfen.

Hauptmerkmale:

• Einfache und sichere Zahlungen über Zahlungsgateways (Stripe, PayPal, Mollie);
• Leistungsstarke Unternehmensverwaltungs-App;
• Personalisierte Kommunikation per SMS & E-Mail;
• Integrierter Website-Builder mit vorgefertigten Vorlagen;
• Dedizierte API und Unterstützung von Plattformen Dritter.

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Verkehr

Wenn Sie nach einer umfassenden und dennoch benutzerfreundlichen Lösung für die Buchungsverwaltung suchen, ist Trafft möglicherweise die richtige Wahl. Diese Serviceplanungssoftware für kleine Unternehmen bietet eine große Auswahl an Vorteilen und Funktionen, die Ihnen dabei helfen, Ihr Unternehmen voranzutreiben. Von einem integrierten Formularersteller bis hin zu Kundenprofilen und gemeinsam nutzbaren Terminen hat die App viel zu bieten. Kein Wunder, dass Traftt oft die erste Wahl für kleine Unternehmen ist, insbesondere aufgrund seiner flexiblen Preispläne.

Hauptmerkmale:

• Einbettbares und anpassbares Buchungsformular;
• Automatische Zeitzonenerkennung;
• Integrierter Chatbot;
• Mehrere Sprachen werden unterstützt;
• Dashboard mit detaillierten Analysen.

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Termin

Appointy ist eine einfache und effektive Planungssoftware für Dienstleistungsunternehmen, die Ihnen dabei hilft, Website-Besucher in Kunden umzuwandeln. Mit integrierten E-Mail-Marketing- und Kommunikationstools bietet diese Lösung eine Möglichkeit, Ihre Dienste zu bewerben und Kunden zu beraten, ohne auf kostspielige Apps von Drittanbietern zurückgreifen zu müssen. Wie jede professionell gestaltete Buchungslösung hilft Appointy nicht nur bei der Verwaltung von Buchungen. Es reduziert auch Nichterscheinen, indem es Anzahlungen und E-Mail-Erinnerungen ermöglicht. Außerdem kann es Ihre beste Planungssoftware für Reinigungsunternehmen sein.

Hauptmerkmale:

• Unbegrenzte Dienstleistungen und Termine;
• Automatische Erinnerungen;
• Einfache Integration in Ihre Website;
• Zapier-Integration;
• Separate Konten für Sie und Ihre Mitarbeiter.

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Google Kalender

Diese Liste wäre ohne eine der gängigsten Planungslösungen – Google Kalender – nicht vollständig. Als beliebte Planungssoftware für Serviceunternehmen verfügt sie über zahlreiche Funktionen für eine verbesserte Planung und ein einfacheres Zeitmanagement. Google Kalender wird häufig für die interne Geschäftsplanung verwendet und bietet eine Buchungsseite für Termine, die Sie mit Ihren potenziellen Kunden teilen können. Dadurch können Sie dank des benutzerfreundlichen Designs und der Benutzeroberfläche sofort mit der Serviceplanung beginnen, insbesondere wenn Sie noch nie zuvor andere Planungs-Apps verwendet haben.

Hauptmerkmale:

• Einfache Terminvereinbarung;
• Effizientes Aufgabenmanagement für Unternehmer und Mitarbeiter;
• Anpassbarer Arbeitsort und Arbeitszeiten;
• Ein-Klick-Synchronisierung mit anderen Kalenderplattformen;
• Unterstützung für Gruppenkalender.

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Abschluss

Wir hoffen, dass dieser Überblick über beliebte und am besten bewertete Serviceplanungssoftware Ihnen ein besseres Verständnis dafür vermittelt, wie Sie die Software finden, die zu Ihrem Unternehmen passt. Unabhängig davon, wofür Sie sich entscheiden, bedenken Sie, dass solche Lösungen nicht nur einfach zu bedienen und flexibel sein müssen. Sie müssen auch andere Kriterien erfüllen, um sicherzustellen, dass Ihre Erstkunden zu Stammkunden werden:

• Einfaches und unkompliziertes Buchungsverfahren: Niemand braucht eine überkomplizierte Buchung, da diese Ihre Chancen verringert, Ihre Besucher in garantierte Kunden umzuwandeln.Deshalb ist ein einfaches, aber informatives und gut gestaltetes Buchungsformular der erste Schritt zum Erfolg.
• Zahlungen: Ganz gleich, ob es sich um Vor-Ort- oder Online-Zahlungen handelt: Ein effizientes und sicheres System zur Annahme dieser Zahlungen und zur Verfolgung der Transaktionen Ihrer Kunden kann Ihnen dabei helfen, eine vertrauenswürdige Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen.
• Reaktionsfähigkeit: Da die meisten Benutzer dazu neigen, Websites mit Smartphones und anderen mobilen Geräten zu durchsuchen, ist eine flexible und für Mobilgeräte geeignete Möglichkeit erforderlich, Ihre Buchungsformulare den Kunden zu präsentieren.Dies gilt auch für jeden Teil Ihrer Website.
• Analytics: Für jeden Inhaber eines Dienstleistungsunternehmens ist es wichtig, den Erfolg seiner Buchungen zu verfolgen.Glücklicherweise können Sie dies mit allen modernen Lösungen tun, ohne auf Tools von Drittanbietern zurückgreifen zu müssen. Darüber hinaus unterstützen einige Planungs-Apps sogar die Integration mit renommierten Analysetools wie Google Analytics.