Tipps für den Verkauf digitaler Produkte mit WooCommerce

Nicht alle E-Commerce-Shops sind auf physische Produkte spezialisiert. Einige – vielleicht deine? – geht es um den Verkauf digitaler Produkte wie Audiodateien, Bücher, PDFs, Video-Tutorials, Spiele oder sogar Stock-Fotografie.

Geschäfte mit digitalen Produkten sehen vielleicht nicht anders aus als Geschäfte mit physischen, aber sie sind nicht genau gleich. Tatsächlich erfordern sie eine sorgfältige Handhabung und Aufmerksamkeit auf verschiedene Aspekte, die sonst möglicherweise nicht einmal berücksichtigt werden müssen.

Wenn Sie ein Geschäft mit digitalen oder herunterladbaren Produkten haben oder eröffnen, können Sie durch Befolgen einiger spezifischer Richtlinien sicherstellen, dass Ihre Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind . Es kann Ihnen auch helfen, ein Einkaufserlebnis zu schaffen, das mehr Käufer in zahlende Kunden umwandelt und sogar mehr Suchende in Ihr Geschäft zieht.

Werfen wir einen Blick auf einige Tipps, die Ihnen helfen können, mit WooCommerce einen stärkeren digitalen Shop zu erstellen.

Stellen Sie sicher, dass Sie den Produkttyp „Herunterladbar“ auswählen

Wenn Sie keine physischen Waren verkaufen, möchten Sie sicherlich keine Produkte einrichten, für die Versandkosten, Steuerklassen oder andere komplexe Regeln gelten, die nicht gelten. Glücklicherweise kann das Ankreuzen eines einzigen Kästchens all diese unnötigen Einstellungen beseitigen.

Achten Sie beim Erstellen eines neuen Produkts in WooCommerce darauf, auf der Registerkarte „Allgemein“ auf das Kästchen „Herunterladbar“ zu klicken . Dadurch wird Ihr Produkttyp in den herunterladbaren geändert, wodurch unnötige Optionen eliminiert und neue hinzugefügt werden.

Jetzt können Sie mit den nächsten Schritten fortfahren (Hochladen von Dateien, Festlegen von Download-Limits usw.). Wir werden diese hier nicht im Detail behandeln, aber Sie können sich diese Seite in unseren Dokumenten ansehen, wenn Sie ein wenig Anleitung benötigen.

Wählen Sie das richtige Schema für Ihre Produkte aus

Ein Faktor, der beeinflussen kann, wie Ihre digitalen Produkte in Suchmaschinen erscheinen – und wie gut sie potenziell interessierte Käufer anziehen – ist ihr Schema-Markup.

Schemata sind strukturierte Datenauszeichnungen, die verwendet werden, um anzugeben, was eine Seite enthält . Wenn das richtige Schema vorhanden ist, wird in den Suchergebnissen eine Vorschau angezeigt, die Käufern einen Einblick in wichtige Informationen gibt .

Hier ist beispielsweise ein Produktschema für einen Online-Fischladen, das auf einen Blick Bewertungen, Preise und Bestandsstatus anzeigt:

Es gibt drei in WooCommerce integrierte Schemaoptionen , die Sie auswählen können, wenn Sie ein herunterladbares Produkt einrichten:

1. Standardprodukt,
2. Anwendung/Software und
3. Musik.

Wenn Sie eines dieser Schemas auswählen, wird automatisch geändert, wie Ihre herunterladbaren Elemente in den Suchergebnissen erscheinen.

Durch das Hinzufügen dieses Markups können Sie mehr Klicks erzielen, was zu mehr Verkäufen führen kann . Es gibt Käufern auch eine gute Vorstellung davon, was Sie verkaufen, bevor sie überhaupt auf der Seite landen, was bedeutet, dass Ihre Klicks qualifizierter sind . Es ist also ein einfacher Schritt, der für alle Vorteile hat.

Möchten Sie Ihren digitalen Gütern zusätzliche Schematypen hinzufügen (z. B. für ein eBook)? Schauen Sie sich dieses Tutorial hier an, das nur für WooCommerce angeboten wird.

Fügen Sie ein paar Screenshots, Videoclips oder Beispiele hinzu

Wenn es sich bei dem Produkt, das Sie verkaufen, um ein physisches Produkt handelt, ist es einfach, es online darzustellen: Machen Sie einfach ein paar Fotos und schon sind Sie fertig.

Bei herunterladbaren Waren können Sie jedoch keine Fotos machen, die zeigen, was ein Kunde erhält, wenn er auf die Schaltfläche „Kaufen“ klickt. Sie müssen also den Wert Ihrer Produkte auf deutlichere Weise vermitteln , normalerweise durch das Teilen von Mustern.

Dies könnte bedeuten:

• Hochladen von kurzen Audio- oder Videoclips
• Ein paar Screenshots hinzugefügt
• Bild mit Wasserzeichen versehen
• Verschenke die ersten paar Seiten/Dateien/etc.

Da Käufer ein digitales Produkt nicht so sehen, anfassen oder erleben können wie ein physisches, liegt es an Ihnen, ihnen stattdessen etwas zum Ansehen, Anhören oder Ausprobieren zu geben.

Diese Beispiele können Ihnen auch dabei helfen, Lücken in ansonsten spärlichen Produktseiten zu füllen – Screenshots können beispielsweise Produktbilder ersetzen, Audioclips können für Abmessungen stehen und so weiter.

Machen Sie Ihre Werbetexte überzeugend

Apropos Lücken füllen: Auch bei Screenshots oder Mustern kann es passieren, dass Käufer beim Kauf digitaler Waren noch zurückhaltend sind. Denn viele Käufer verlassen sich stark auf Produktfotografie, manche gehen sogar so weit, ihre Kaufentscheidungen ausschließlich darauf zu stützen.

Eine weitere Möglichkeit, diesen Mangel an visuellen „Beweisen“ zu überwinden und Besucher davon zu überzeugen, dass das, was Sie verkaufen, es wert ist, gekauft zu werden, ist das Verfassen Ihrer Werbetexte. Starke, überzeugende Werbetexte können unsichere Käufer überzeugen, Maßnahmen zu ergreifen, insbesondere in Kombination mit den oben vorgeschlagenen Beispielen .

Was macht Texten überzeugend? Idealerweise sollte die Kopie Ihres digitalen Produkts Folgendes enthalten:

• Eine detaillierte Beschreibung , was das Produkt ist und wofür es verwendet wird
• Was der Kunde beim Kauf erhält (eine Datei? Zwei? Acht?)
• Wie sie ihre Datei(en) erhalten (sofortiger Download, E-Mail oder beides?)
• Wie das Produkt ihnen nützt oder ihr Leben verbessert – wie Buffer sagt, Kunden kaufen keine Produkte, sie kaufen bessere Versionen von sich selbst
• Ein Aufruf zum Handeln

Das vorletzte Bit ist der Schlüssel. Eine wirklich überzeugende digitale Produktbeschreibung erklärt, warum ein Produkt notwendig ist und wie es das Leben des Käufers auch nur geringfügig verändert . Wenn Sie das tun, sind Sie auf dem besten Weg, das „aber ich kann es nicht sehen !“ zu überwinden. Einspruch.

Überprüfen Sie Ihre Download-Einstellungen und passen Sie sie nach Bedarf an

Ein Satz, den wir hier in unserem Blog schon oft verwendet haben, lautet „Jeder Laden ist anders“. Weise (und wahre) Worte, denn sie sprechen dafür, wie wichtig es ist, Ihre Kunden zu kennen, was sie erwarten, und Ihr Geschäft und Marketing entsprechend anzupassen.

Das Gleiche gilt, wie Sie vielleicht schon erraten haben, für Geschäfte mit digitalen Waren: Jeder ist anders. Daher sollten auch die Regeln, die Sie für Ihre digitalen Güter anwenden, anders sein .

Überlegen Sie sorgfältig, welche Produkte Sie verkaufen und was für Ihre Kunden am besten erscheint, wenn Sie die Einstellungen für Ihre herunterladbaren Produkte ändern. Zum Beispiel:

• Wenn Sie Kopien von Videospielen verkaufen , möchten Sie wahrscheinlich ein Download-Limit von einem pro Kunde mit einem Ablaufdatum festlegen, damit Kunden nicht in der Lage sind, mehrere Kopien zu erwerben und möglicherweise zu verteilen.
• Wenn Sie eBooks für Geschäftsinhaber verkaufen , können Sie das Download-Limit etwas höher belassen, damit Kunden zu einem späteren Zeitpunkt wiederkommen und erneut herunterladen können.
• Wenn Sie Stockfotos verkaufen , haben Sie vielleicht kein Ablaufdatum, aber vielleicht ein Download-Limit … oder umgekehrt.

Denken Sie daran, Ihre Download-Einstellungen zu ändern, nachdem Sie Ihre Dateien hinzugefügt haben. Und achten Sie darauf, was Ihre Kunden sagen, nachdem sie bei Ihnen gekauft haben – wenn Sie ständig Feedback erhalten, dass ein Download oder ein Ablaufdatum von 24 Stunden nicht funktionieren, ist es wahrscheinlich Zeit für eine Änderung.

Verkaufen Sie sowohl physische als auch digitale Waren? Eine Sache zu beachten

Lassen Sie uns zum Abschluss ein wenig über das Erlebnis nachdenken, das Sie Käufern bieten könnten, wenn Ihr Geschäft eine gemischte Auswahl an physischen und digitalen Waren hat – zum Beispiel, wenn Sie gedruckte Bücher verkaufen und versenden, aber auch eBook-Optionen für ausgewählte Titel anbieten.

Eines sollten Sie von Anfang an beachten: Wenn Sie physische und digitale Versionen desselben Produkts verkaufen, müssen Sie nicht zwei verschiedene SKUs einrichten . Stattdessen können Sie eine herunterladbare Variante für die digitale Version wie folgt erstellen:

Dies bietet Ihren Kunden ein einfaches, konsistentes Einkaufserlebnis , da sie nur ein Ergebnis erhalten, wenn sie nach einer bestimmten Option oder einem bestimmten Titel suchen, und nur das von ihnen bevorzugte Format auswählen müssen, wie sie es bei jeder anderen Art von Variation tun würden (für Farbe, Größe usw.).

Was die Kombination digitaler und physischer Waren an der Kasse betrifft, kann WooCommerce damit umgehen. Ihre Kunden erhalten E-Mails über ihre versandten Produkte, und die digitalen werden so verfahren, wie Sie es festlegen, ob sie sofort angeboten oder per E-Mail gesendet werden.

Ihr digitaler Shop kann mit ein paar Optimierungen noch weiter gehen

Egal, was Sie verkaufen, mit WooCommerce können Sie es wunderbar tun – und dazu gehören herunterladbare Produkte. Mit ein paar sorgfältigen Optimierungen und Best Practices können die digitalen Waren in Ihrem Geschäft genauso gut verkauft werden wie alle physischen Artikel … oder vielleicht sogar besser.

Weitere Einzelheiten zum Einrichten von herunterladbaren Produkten in WooCommerce finden Sie auf dieser Seite in unseren Dokumenten, komplett mit einem geführten Video-Tutorial.

Haben Sie Fragen zum Erstellen eines fantastischen digitalen Shops? Oder haben Sie eigene Tipps oder Tricks, um anderen Ladenbesitzern anzubieten, die PDFs, Archivfotos, Soundclips oder andere Downloads verkaufen? Die Kommentare warten!