Sieben Tipps, um frühere Kunden in dieser Weihnachtszeit zu erreichen

Geschäfte investieren viel Zeit und Mühe in die Gewinnung neuer Kunden. Während der Weihnachtszeit erhalten neue Interessenten und Leads noch mehr Aufmerksamkeit. Und das ist meistens in Ordnung. Aber denken Sie daran – es ist viel einfacher, neue Einnahmen aus bestehenden und früheren Kunden zu generieren.

Hier sind sieben Marketingstrategien, mit denen Sie während der Weihnachtszeit Folgeaufträge erzielen können.

1. Erreichen Sie frühere Kunden mit gezieltem Marketing

Sie können frühere Kunden mit verschiedenen Methoden ansprechen.

In sozialen Medien können Sie Beiträge und Anzeigen nur an Ihre früheren Käufer senden. Sie können auch Personen erneut vermarkten, die Ihre Website mit Social Media- oder Suchmaschinenwerbung besucht haben.

Sie können nur Personen E-Mails senden, die bereits Käufe getätigt haben. Auf diese Weise können Sie Sonderangebote erstellen und sehr spezifische Nachrichten verwenden. Abhängig von der Qualität Ihrer Daten möchten Sie diese möglicherweise nur auf Personen beschränken, die zu diesem Zeitpunkt letztes Jahr bei Ihnen eingekauft haben. Oder ein Segment von Kunden, die nicht während der Ferienzeit, sondern nur zu anderen Jahreszeiten eingekauft haben. Sehen Sie sich eine vollständige Liste unserer E-Mail-Marketing-Erweiterungen an.

Sie können auch Printmedien wie Postkarten oder Briefe an aktuelle und frühere Kunden versenden.

Jedes Mal, wenn Sie an Untergruppen von Kunden vermarkten, haben Sie die Möglichkeit, eine Sprache zu verwenden, die sehr spezifisch für die Zielgruppe ist, die Sie erreichen. Dies kann Ihre Erfolgschancen erhöhen und ermöglicht es Ihnen, Ihr Marketingbudget sinnvoller einzusetzen.

2. Erreichen Sie frühere Kunden mit personalisiertem Marketing

Personalisierung ist mächtig.

Es ist eine Sache, spezielle Coupons per E-Mail oder auf einer Postkarte von einem Unternehmen zu erhalten, bei dem Sie zuvor etwas gekauft haben. Es ist etwas ganz anderes, dieselben Coupons mit Ihrem Namen darauf zu bekommen!

Mit AutomateWoo können Sie genau dies tun, indem Sie Ihren früheren Kunden personalisierte Coupons per E-Mail zusenden. Mit Coupons wie diesen können Sie Ihren Kunden sogar personalisierte Betreffzeilen schreiben und so die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie Ihre E-Mail lesen und auf Ihr Angebot reagieren.

AutomateWoo hilft Ihnen auch, Wunschlistenerinnerungen zu versenden. Wenn Sie also ein paar Produkte bemerken, die auf den Wunschlisten vieler Kunden auftauchen, bieten Sie diese Artikel zum Verkauf an. Senden Sie dann eine Wunschlistenerinnerung, die den Kunden mitteilt, dass der gewünschte Artikel jetzt zu einem besonders günstigen Preis erhältlich ist.

Sehen Sie, was AutomateWoo sonst noch für Ihr Unternehmen tun kann

3. Verwenden Sie mehrere Medienformen

Wenn Sie in dieser Weihnachtszeit maximale Einnahmen erzielen möchten, möchten Sie über Ihre bestehenden Kunden hinaus vermarkten. Sie werden dies durch mehrere Formen von Medien tun. Verlassen Sie sich nicht nur auf E-Mails, soziale Medien oder Printanzeigen. Verwenden Sie sie alle.

Postkarten sind besonders effektiv, um frühere Kunden zu erreichen. Warum? Weil Sie ihr Vertrauen bereits verdient haben. Sie kennen dich. Dieselbe Barriere, die ihre Wahrscheinlichkeit erhöht, Ihre E-Mails zu öffnen, erhöht auch die Wahrscheinlichkeit, dass sie Ihre Postkarte nicht einfach in den Papierkorb werfen. Sie werden es sich ansehen und Ihr Angebot in Betracht ziehen, viel mehr als jemand, der neu ist.

Und wenn diese Postkarte ein personalisiertes Angebot enthält, könnte die Resonanz noch höher sein.

Aber was soll man ihnen bieten?

4. Machen Sie Sonderangebote exklusiv für frühere Kunden

Der Schlüssel zum Erreichen früherer Kunden ist Exklusivität. Zeigen Sie ihnen, dass sie etwas Besonderes sind.

Hier können Sie viel mehr tun, als nur pauschal 20 % Rabatt anzubieten. Wir haben bereits über personalisierte Coupons gesprochen. Aber der Gutschein muss kein Rabatt sein. Es könnte für ein besonderes Geschenk sein. Sie könnten allen früheren Kunden, die mindestens 40 $ in Ihrem Geschäft ausgeben, ein kostenloses Geschenk anbieten. Nur ehemalige Kunden können das kostenlose Geschenk erhalten. Das zeigt ihnen, dass sie etwas Besonderes sind.

Sie können ihnen eine Art VIP-Status anbieten. Dazu gehören ermäßigte Geschenkkarten, kostenloser Versand, kostenlose Lieferung, eintägiger oder superschneller Versand für lokale Kunden, Zugang zu Sonderangeboten, Teilnahme an Wettbewerben und vieles mehr.

5. Führen Sie Werbegeschenke und Wettbewerbe durch

Ein weiteres Sonderangebot ist ein Werbegeschenk, eine Verlosung oder eine andere Art von Wettbewerb. Sie können diese nur früheren Kunden zur Verfügung stellen. Lassen Sie sie unbedingt wissen, dass ihre Gewinnchancen höher sind!

Zum Beispiel: „Jeder frühere Kunde, der 100 $ oder mehr ausgibt, nimmt an einem Gewinn von 250 $ in Hotelgutscheinen teil.“ Oder machen Sie den Preis zu einem neuen Produkt, das Sie anbieten und das jeder ausprobieren möchte.

Mit Käufen verbundene Wettbewerbe sind eine hervorragende Möglichkeit, Begeisterung zu erzeugen, und frühere Kunden werden daran teilnehmen wollen.

6. Senden Sie hilfreiche Inhalte, die sie verwenden können

Eine weitere großartige Möglichkeit, neue Geschäfte mit früheren Kunden zu erzielen, besteht darin, sie einfach daran zu erinnern, dass Sie existieren, aber auf hilfreiche Weise.

Ein Restaurant könnte Kochtipps für Feiertage senden, einschließlich einiger Gerichte aus seiner Speisekarte. Ein Einzelhandelsgeschäft könnte Weihnachtsdekorationstipps, Ideen zum Ausprobieren für das diesjährige Familientreffen oder aufrichtige Wege versenden, um Verwandten für Geschenke zu danken.

Jedes Unternehmen kann mit hilfreichen Ratschlägen, Tipps, Ideen und Strategien aufwarten, die seine Kunden anwenden können. Und Sie können diese Inhalte mit denselben Medien versenden, die bereits besprochen wurden. Hier ist der Prozess:

1. Erstellen Sie Ihre Inhalte. Dies kann ein Blogbeitrag, ein PDF, ein Anleitungsvideo, ein Geschenkleitfaden usw. sein.
2. Schreiben Sie einen guten Titel und eine Überschrift für die Inhalte, die Sie anbieten.
3. Veröffentlichen Sie diese Schlagzeile in den sozialen Medien und per E-Mail und verlinken Sie zurück auf die Seite.
4. Senden Sie den Inhalt an frühere Kunden und danken Sie ihnen für ihr Geschäft.

Das ist es! Diese Kunden werden Ihre Inhalte sehen und einige werden sie verwenden. Einige von ihnen werden Einkäufe tätigen, und Sie haben ihnen keinen einzigen Rabatt angeboten. Du hast ihnen gerade geholfen.

7. Heben Sie sich mit Videos und nutzergenerierten Inhalten ab

Zu guter Letzt durchbrechen Sie die Feiertags-Unordnung mit auffälligen Grafiken. Dies können Videos sein, die Sie erstellen, oder andere kreative Bilder. Es können aber auch benutzergenerierte Inhalte sein, wie zufriedene Kunden, die Ihr Produkt verwenden.

Sie können Anreize für kundengenerierte Inhalte schaffen, indem Sie Belohnungen für jeden anbieten, der etwas einsendet.

Binden Sie den Zauber der Saison ein

Denken Sie bei all Ihrem Marketing an Kunden während der Weihnachtszeit daran, Emotionen anzusprechen. Verbinden Sie Ihre Produkte mit der emotionalen Belohnung, die entsteht, wenn sie verschenkt werden. Und im nächsten Jahr wird sich die Freude (und der Umsatz) weiter ausbreiten, da eine noch größere Gruppe früherer Kunden dasselbe Gefühl mit anderen teilen wird, die sie lieben.