Auswirkungen und Chancen der Sharing Economy für den E-Commerce

Gegen Ende des letzten Jahres stieß ich auf einen massiven Stau, der von Taxifahrern verursacht wurde, die aus ihren Fahrzeugen geklettert waren, um die Londoner Innenstadt zu blockieren, um gegen Uber zu protestieren. Ähnliche Proteste fanden in Frankreich und vor allem kürzlich in Indonesien statt. Warum die Aufregung?

Disruption durch die Sharing Economy .

Du kannst den Tag bereuen, an dem dich jemand mit seiner großartigen Idee aus dem Markt drängt, aber du kannst ihn nicht stoppen, indem du einfach mit der Faust schüttelst.

Ein Wandel der gesellschaftlichen Werte und Fortschritte in der Technologie haben diese neue Art der Geschäftstätigkeit hervorgebracht und rütteln an etablierten Praktiken . Die Teenager-Tech-Zauberer mit ihren Laptops und brillanten Ideen kommen, und niemand kann es sich leisten, sich zurückzulehnen und spöttisch zu lächeln.

Möchten Sie mehr über die Shared Economy und die Auswirkungen auf den E-Commerce erfahren?

Die Welt hat ihren unersättlichen Appetit auf die Sharing-basierte Wirtschaft gezeigt, und hier wird es für WooCommerce-Ladenbesitzer interessant: Der Versandweg ist am häufigsten E-Commerce.

Wenn Sie einen Online-Shop haben, wird oder könnte sich die Sharing Economy auf Ihr Geschäft auswirken. Vielleicht müssen Sie sich in Form bringen, damit Sie nicht gestört werden, vielleicht gibt es eine verpasste Gelegenheit – in jedem Fall ist es Ihre Aufmerksamkeit wert.

Lesen Sie weiter, während wir tief in die Entwicklung der Sharing Economy eintauchen, mit Lektionen von Pionieren in der Modebranche, Tipps zur Nutzung von Chancen und zur Minderung von Risiken für Konsumgüter und wie Sie diese Erkenntnisse auf Ihr eigenes Geschäft anwenden können.

Die Sharing Economy erklärt

Die Sharing Economy ist ein sozioökonomisches Ökosystem, das um die gemeinsame Nutzung menschlicher, physischer und intellektueller Ressourcen herum aufgebaut ist. Es umfasst die gemeinsame Schaffung, Produktion, Verteilung, den Handel und den Konsum von Waren und Dienstleistungen durch verschiedene Personen und Organisationen.
— thepeoplewhoshare.com

Übersetzung: Die Sharing Economy ist eine neue Art, Geschäfte zu machen, zu verkaufen und zu bekommen, was wir brauchen – und zwar von einander statt von Läden oder Unternehmen . Es verbindet Menschen und Ressourcen, es erleichtert Austausch und Sparsamkeit (denken Sie an Airbnb), es ermöglicht Einzelpersonen, ungenutzte Vermögenswerte zu monetarisieren, es verhindert Verschwendung, und das ist erst der Anfang .

Drei führende Wege, in denen die Sharing Economy derzeit erscheint:

1. Freie Kapazitäten mit der Nachfrage verbinden – wie leihenmydoggy.com, airbnb.com, zipcar.com
2. Kollaborativer Konsum – eher ein sozialer Austausch, wie Wandertouren
3. Transaktionen, die temporären Zugriff statt Eigentum bieten – z. Kleidungsverleih wie renttherunway.com

44 % der erwachsenen US-Amerikaner sind mit der Sharing Economy vertraut, und 19 % der gesamten erwachsenen US-Bevölkerung haben bereits an einer Transaktion der Sharing Economy teilgenommen.
— PWC-Papier zur Sharing Economy

Wir waren schon immer in der Lage zu verleihen und zu leihen, aber das letzte Jahrzehnt hat einen massiven Anstieg erlebt. Was hat sich geändert und warum sehen wir diese Aufnahme jetzt?

Ein Wertewandel, Fortschritte in der Technologie und die Möglichkeiten der sozialen Medien

Eine Umfrage von BAV Consulting aus dem Jahr 2011 ergab, dass 66 % der Verbraucher (und 77 % der Millennials) einen reduzierten Lebensstil mit weniger Besitz bevorzugten.

Millennials legen weniger Wert auf Besitz und mehr auf Teilen, Tauschen und Handeln, um Zugang zu begehrten Gütern zu erhalten. Die Zukunft des Konsums scheint der Zugang über das Eigentum zu sein.

Die Möglichkeit, ungenutzte Vermögenswerte zu monetarisieren oder ganz auf den Kauf dieser Vermögenswerte zu verzichten, hat das Kaufverhalten der Verbraucher dramatisch verändert, insbesondere wenn es um große Ticketartikel geht.
— PWC-Papier zur Sharing Economy

Klingt grün, oder?

Eine weitere Verschiebung war in der mangelnden Bereitschaft der Welt zu warten. Der Durst nach sofortiger Befriedigung ist das Markenzeichen unserer Generation, und die Technologie hat ihren Teil dazu beigetragen, dies zu ermöglichen . Apps und APIs haben es Unternehmen ermöglicht, Verbraucherbedürfnisse schnell zu erfüllen, Möglichkeiten für Dienste wie Uber und Deliveroo zu schaffen, Minuten zu sparen und die Notwendigkeit zu umgehen, Bargeld mit sich zu führen.

Und schließlich gibt es den Aufstieg von Social Media .

Ein Sechstel der Weltbevölkerung ist auf Facebook. Halten Sie inne und denken Sie einen Moment lang nach, dass es keine andere Einheit gibt, die uns so einseitig bindet und auf Profit aus ist. Das ist zwar ein bisschen beängstigend, aber wir haben es den sozialen Medien zu verdanken, dass sie über soziale Empfehlungen Vertrauen in E-Commerce und Online-Dienste geschaffen haben.

Bei Airbnb dachten die Leute, glaube ich, anfangs, es sei verrückt, Fremde ins Haus zu lassen. Aber dieses Ökosystem aus Bewertungen und Leuten, die sich wirklich um ihre Bewertungen und ihren Online-Ruf kümmern, hat gezeigt, dass die Leute die meiste Zeit sehr vorsichtig und fast großzügig mit ihren Sachen umgehen.
– Daryl Weber, Global Director of Creative Strategy bei The Coca-Cola Company

Lassen Sie B2C beiseite, die Verbraucher tun es für sich selbst. Wir fangen an, einander zu vertrauen und seitwärts zu denken, was ziemlich großartig ist.

Warum Verbraucher die Sharing Economy mögen: weniger Abfall, bessere Qualität und mehr Umsatz

Es gibt viele Gründe, warum Menschen die Sharing Economy lieben, und ich habe einige herausgegriffen, die herausstechen.

Es reduziert Verschwendung und Überschuss

Überall dort, wo viel Abfall anfällt, wie etwa in der Küche oder im ungenutzten Auto, fühlt es sich an, als wäre das eine Gelegenheit zum Teilen, um den Abfall zu reduzieren.
— PWC-Papier zur Sharing Economy

Ein paar inspirierende Beispiele:

• Yerdle: Eine App, die es Menschen ermöglicht, ihre Sachen gegen Credits zu verschenken, mit denen sie die abgelegten Sachen anderer Leute „kaufen“ können.
• Spinlister: ein Peer-to-Peer-Marktplatz zum Mieten von Fahrrädern, Skiern, Surfbrettern und anderen Sportgeräten
• Kidizen: ein mobiler Peer-to-Peer-Marktplatz, auf dem Eltern Kleidung, Spielzeug und Schuhe ihrer Kinder kaufen und verkaufen können

Es fördert hohe Qualität gegenüber billig

Wenn Sie The Story of Stuff verpasst haben, als es vor Jahren herauskam, empfehle ich, es anzusehen, um eine kurze Lektion darüber zu erhalten, wie große Unternehmen den Verbrauch durch Redundanz steigern. Die Welt glaubt an hohe Qualität wegen der Haltbarkeit und des Wiederverkaufswertes.

In der Sharing Economy kommt es auf Qualität an. Bei Hardware geht es genauso um dauerhafte Funktion wie um Form. Wie das Sprichwort sagt: „Ich brauche keinen Bohrer. Ich brauche ein Loch in meiner Wand.“
— FMI-Bericht

In gewisser Weise erzeugt dies eine Spannung mit der Idee der Vermietung, aber es gibt Raum für beides. Zum Beispiel bei Kleidung: Kaufen Sie ein paar hochwertige Artikel, stellen Sie eine schlanke Garderobe zusammen und ergänzen (oder finanzieren) Sie diese durch Ausleihen (oder Verleihen).

Mehr Abwechslung, weniger Engagement, weniger Schuldgefühle

In einem klassischen Fall von zwei Fliegen mit einer Klappe bietet das Handeln in der Sharing Economy den Nutzern eine größere Auswahl an Produkten und Dienstleistungen mit weniger Engagement und reduziert die Schuld für die Shopaholics.

Sie können einen Trend erleben, ohne sich schrecklich zu fühlen, dass Sie all dieses Geld für etwas bezahlt haben, das Sie ein- oder zweimal tragen können.
— Trisha Gregory, Mitbegründerin und CEO von Armarium

Wo alles begann: die Sharing Economy für Mode

Dieser Trend begann ungefähr im Jahr 2004, als Bag Borrow or Steal, eines der Pionierunternehmen in der Online-Modemietbranche, seinen Kleiderschrank öffnete, um Geldbörsen und Schmuck für besondere Anlässe zu verleihen.

Das Unternehmen erlangte nationalen Ruhm, nachdem es in Sex and the City zu sehen war, und gilt als einer der Vorläufer. Rent the Runway, gegründet 2009, machte sich als nächstes einen Namen (lesen Sie ein Interview mit den Gründern):

Ich habe Rent the Runway gegründet, damit Frauen mit Mode experimentieren, neue Designermarken ausprobieren und dann entscheiden können, in welche Stücke sie investieren möchten.
-Jennifer Hyman

Während der Mietmarkt für Mode reift, entscheiden sich Anbieter für eine Nische, um sich von anderen abzuheben. Nehmen Sie Belly Bump Boutique, die das spezifische Problem der sich schnell ändernden Körperform und Kleidergröße während der Schwangerschaft lösen.

Eine weitere Nische: Abo-Boxen für Kleidung in großen Größen von Gwynnie Bee. Ähnlich wie beim DVD-Plan von Netflix können Mitglieder die Artikel so lange behalten, wie sie möchten, sie kostenlos zurücksenden und dann einen anderen Artikel erhalten, der sich in ihrer Warteschlange befand.

Wir haben auch ein paar interessante Beispiele im WooCommerce Showcase, darunter The Mr. Collection und The Ms. Collection.

Weitere Informationen zum Mieten von Mode finden Sie hier über einige inspirierende Unternehmer in Dubai sowie über Gedanken aus dem Wall Street Journal zu diesem Thema.

Wie Sie die Prinzipien der Sharing Economy auf Ihr Unternehmen anwenden

Verkaufen Sie nicht nur Sachen – bieten Sie Miete an, wo Sie können

Wenn Sie etwas verkaufen, könnten Sie es vermieten? Vielleicht regt es zu Gerichtsverfahren an. Vielleicht führt das zu einem Verkauf.

Das funktioniert natürlich nicht für alles. Es gibt Dinge, auf die wir ständig Zugriff haben müssen – wie Kühlschränke – oder Dinge, von denen wir denken, dass es seltsam wäre, sie zu teilen – wie Zahnbürsten. Manchmal macht nur Eigentum Sinn.

Aber für Artikel, die wir nur gelegentlich verwenden, ist der Besitz nicht rentabel. Sitzen Sie auf etwas Teilbarem oder Mietbarem?

Verdiene etwas Liebe, indem du nachhaltiger bist

Die Welt wird zunehmend umweltbewusster , und wenn Sie zeigen, dass Sie als Marke an Bord sind, werden Sie sich etwas Liebe verdienen.

Das ist vielleicht nicht messbar, aber es ist eine gute Idee! Menschen fühlen sich loyal gegenüber Unternehmen, denen es wichtig ist, Loyalität ist ein wichtiges Gut.

Gibt es eine Möglichkeit, Ihr Geschäftsmodell grüner zu gestalten? Können Sie das Recycling oder die gemeinsame Nutzung zwischen Kunden fördern oder ermöglichen?

Sowohl Levis als auch Patagonia bieten beide Inzahlungnahmen für alte Ausrüstung an. Es muss keine Premiummarke herunterziehen.

Tun Sie etwas, das die Reibung verringert

Die Sharing Economy zeigt, dass die Verbraucher nach Möglichkeiten suchen, Reibungsverluste zu reduzieren und das Leben im Chaos der Moderne einfacher zu machen . Können Sie Reibungspunkte in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Branche identifizieren? Oder eine Frustration, die Sie jeden Tag erleben und für die Sie sich nur wünschen, es gäbe eine ordentliche App, die Sie lösen könnten?

Pillow ist ein nettes Beispiel dafür, eine Spin-off-Möglichkeit von AirBnb, die die Vermietung von Häusern vereinfacht.

So starten Sie Ihr eigenes Unternehmen im Stil der Sharing Economy

Wenn Sie bereit sind, Ihr eigenes Sharing- oder Mietgeschäft zu gründen, können Sie hier einen kleinen Prozess durchlaufen.

1. Untersuchen Sie Ihre nicht ausgelasteten Assets
2. Schauen Sie sich die ungedeckte Nachfrage oder eine Reibungsquelle in Ihrer Region, Branche oder weltweit an
3. Untersuchen Sie, was erforderlich wäre, um diese Anforderungen zu erfüllen

Lesen Sie diesen praktischen Artikel mit 4 Dingen, die Sie beachten sollten, wenn Sie mit dem Online-Verleihgeschäft beginnen, und werfen Sie auch einen Blick auf diesen Geschäftsplan für die Vermietung von Brautkleidern.

Wenn Sie bereit sind, loszulegen, denken Sie daran, dass Sie alles auf einer schönen, reibungslosen Plattform (wie WooCommerce) hosten müssen. Achten Sie schließlich auf die rechtliche Seite der Zusammenarbeit (wahrscheinlich Versicherung für gemeinsame Vermögenswerte). Stellen Sie sicher, dass Sie sich vor dem Start mit jemandem beraten haben, der dies gut versteht.

Tauchen Sie ein in die New Economy

Wir haben in letzter Zeit eine Reihe von Geschäften gesehen, die der Sharing Economy angehören. Wie auch immer Ihr Geschäft heute aussieht, die Sharing Economy bietet eine zu große Chance, um sie zu ignorieren .

Unabhängig davon, ob Sie ein bestehendes Unternehmen haben oder eine Idee brauen, während das Internet der Dinge voranschreitet, empfehlen wir, den Wert, den Ihr Geschäft bietet, kontinuierlich zu prüfen und nach Wegen zu suchen, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung für den heutigen kollaborativen Markt attraktiver zu machen.

Teilen Sie uns in den Kommentaren mit, was Ihre persönlichen Erfahrungen mit der Sharing Economy waren, oder ob Sie jetzt einsteigen möchten – wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.