Warum wir uns für WordPress Managed Hosting von SiteGround entschieden haben

SiteGround hat mir immer wieder bewiesen, dass sie nicht nur der typische WordPress-Hosting-Anbieter sind, der wie viele mit „dem besten Support und der besten Infrastruktur“ wirbt, sondern dass sie wirklich meinen, was sie sagen, und ein Geschäftspartner sein können, der sich um Ihr Geschäft kümmert und Website so viel wie Sie.

Zunächst einmal ist dies nicht die typische Überprüfung des WordPress-Hosting-Anbieters, bei der ich versuchen werde, Sie davon zu überzeugen, dass SiteGround der beste WordPress-Hosting-Anbieter ist, für den Sie sich entscheiden sollten. Das überlasse ich anderen. Ich bewerbe selten Plugins, Dienste oder irgendetwas anderes, da wir keine Affiliate-Marketing-Website sind, obwohl wir hier und da den zufälligen Affiliate-Link haben.

Aber wenn ich für etwas werbe, tue ich das, weil ich das Produkt oder die Dienstleistung selbst mag und nutze und weil ich weiß, wie wichtig es ist, das Wort zu verbreiten. Daher sind alles, was Sie in diesem Beitrag und anderen Rezensionen in diesem WordPress-Sicherheitsblog lesen werden, echte Gedanken.

Leistung des SiteGround-Hosting-Anbieters

Einer der wichtigsten Entscheidungsfaktoren bei der Auswahl eines Hosting-Anbieters ist die Leistung. Sie möchten, dass Ihr WordPress-Blog oder Ihre Website blitzschnell ist, denn wir haben alle gelesen, dass sich eine langsame Website negativ auf Ihre Besucher und Verkäufe auswirkt. Bisher war ich mit der Leistung von SiteGround mehr als zufrieden, aber ich werde selbst nicht viel darüber schimpfen. Ich überlasse diese Erklärung jemandem, der mehr über die Leistung von Hosting-Providern weiß * , der eindeutig herausgefunden hat, dass SiteGround in Bezug auf die Leistung einer der Top-Player ist, insbesondere wenn es um verwaltetes WordPress-Hosting geht.

Obwohl ich selbst noch etwas erwähnen möchte, wenn es um die WordPress-Leistungs- und Geschwindigkeitsoptimierung geht. SiteGround hat eine eigene proprietäre WordPress-Caching-Technologie, die eher am Infrastrukturhebel als an Ihrem WordPress erfolgt und verdammt gut funktioniert. Abgesehen davon, dass Sie die Geschwindigkeit Ihres WordPress erhöhen, ermöglicht Ihnen die SiteGround SuperCacher-Technologie auch, eine sehr ausgelastete Website mit einem kleineren Plan zu betreiben, da der größte Teil des Inhalts von ihrer Caching-Infrastruktur und nicht von Ihrem eigenen VPS bereitgestellt wird, sodass Sie einige dringend benötigte speichern können Kasse.

WordPress mit SiteGround hosten – Wie alles begann

2013 besuchte ich das erste europäische WordCamp in Leiden und als ich durch die Stände der Sponsoren schlenderte, bemerkte ich, dass SiteGround ein Jahr lang kostenloses WordPress-Hosting anbot, ohne Bedingungen. Ich hatte noch nie zuvor von SiteGround gehört, aber WP White Security startete endlich durch und es war an der Zeit, vom generischen billigen Hosting auf die nächste Stufe zu wechseln, ohne viel auszugeben, daher war dies eine perfekte Gelegenheit.

Ich habe mich für das einjährige kostenlose Hosting beworben und die Website während des WordCamp-Wochenendes verschoben. SiteGround bietet auch kostenlose WordPress-Migrationen an, die einen Versuch wert sind. Was SiteGround nicht wusste, ist, dass sie es mit jemandem zu tun haben werden, der sich mit WordPress-Sicherheit beschäftigt. An Sicherheitsleuten ist nichts auszusetzen, ich bin einer von ihnen. Aber normalerweise neigen wir dazu, im Vergleich zum typischen Joe etwas anspruchsvoller zu sein. Wir wollen alles wissen, stellen tausend Fragen und möchten dies und jenes ändern, anstatt an den Standard-Setups festzuhalten.

Umgang mit dem SiteGround-Support

Indem ich praktiziere, was wir hier bei WP White Security predigen, trenne ich gerne Operationen. Ich möchte aus mehreren Sicherheitsgründen nicht, dass meine Domain, mein DNS, meine Website und mein Mailserver bei demselben Hosting-Provider gehostet werden. Bei einem solchen Ansatz hatten wir sofort einige Probleme mit der Website, die fairerweise nicht die Schuld von SiteGround war, wie unten erläutert.

Beim Übertragen der Website bemerkte ich, dass E-Mails, die über Website-Formulare generiert wurden, nicht gesendet wurden. Nachdem ich den SiteGround-Support kontaktiert hatte, stellte ich fest, dass das Problem darauf zurückzuführen war, dass meine Domain nicht bei SiteGround gehostet wurde. Ich verstehe ihre Sicherheitsrichtlinien und es macht Sinn für den typischen Joe, dessen Website mindestens einmal im Monat gehackt wird; Sie tun dies, um Spammer daran zu hindern, beispielsweise über eine gehackte Website zu operieren. Was ich sehr geschätzt habe, war, dass sie, nachdem sie meine Situation erklärt hatten, verstanden haben, dass ich weiß, was ich tue, und für mich eine Ausnahme gemacht haben.

Überragendes Support-Level

Ich muss sagen, dass sie mich hatten, nachdem sie mein erstes Support-Ticket durchgesehen hatten! Ich war froh, dass ich es nicht mit einem Roboter zu tun habe oder mit jemandem, der nur da ist, um vorgefertigte Antworten zu senden, und nicht bereit ist, sich Ihr wirkliches Problem anzuhören. Ich habe es mit erfahrenen Leuten zu tun, die sich um das Geschäft ihrer Kunden kümmern, die mir während meiner Wartungswochenenden helfen und nicht nur meine Website hosten. Natürlich habe ich bis heute mehrere andere Support-Tickets mit ihnen eröffnet und muss sagen, dass ich nie enttäuscht wurde, obwohl ich in den meisten meiner Tickets eher um Ausnahmen als um Hilfe gebeten habe.

Ich habe auch festgestellt, dass, wenn ich ein Support-Ticket eröffne und ein Support-Mitarbeiter, mit dem ich zuvor zu tun hatte, darin ist, mein Ticket automatisch ihm oder ihr zugewiesen wird. Ein solcher proaktiver Ansatz ist wirklich wichtig, denn wenn Sie mit jemandem sprechen, der sich zuvor mit Ihren Problemen befasst hat, wie ein Arzt, kennt er Ihre Geschichte und kann Ihnen daher besser helfen. Und das ist kein Zufall, es ist tatsächlich so, wie ihre Unterstützung funktioniert. Ich habe es mit einem der Gründer bestätigt, den ich während des diesjährigen WordCamps getroffen habe.

Spezialisierter WordPress-Support von SiteGround

Von Zeit zu Zeit hatte ich Probleme, bei denen ich nicht sicher war, ob es sich um ein WordPress-Problem oder ein Problem mit dem Hosting-Provider handelte. Ich bin sicher, Sie kennen solche Szenarien. In solchen Fällen kann der Einstieg schwierig sein, insbesondere wenn viele Hosting-Anbieter die Tür für Sie schließen, indem sie angeben, dass es sich um ein WordPress-Problem handelt, daher ist es nicht ihre Aufgabe, sich darum zu kümmern. SiteGround war sehr klug darin, diesen Markt zu erschließen, und tatsächlich bieten sie spezialisierten WordPress-Support, den ich wiederum selbst erlebt habe.

Wie wahrscheinlich viele von Ihnen wissen, entwickeln wir WordPress-Sicherheits-Plugins. Da wir gerade bei unseren Plugins etwas anmaßend sind, testen wir sie gerne auf unserer Live-Website, auch wenn sie sich in einem sehr frühen Entwicklungsstadium befinden. Dies führte uns zu einigen Problemen, von denen einige unsere Website unbrauchbar gemacht haben. Der nächste Schritt bestand darin, den SiteGround-Support zu kontaktieren, und da es sich um selbstverschuldete Probleme handelte, die nicht unbedingt mit dem WordPress-Kern zusammenhängen, half uns der SiteGround-Support dennoch, alle unsere Probleme zu lösen.

Als wir uns nicht sicher waren, was die Ursache des Problems war, haben wir uns mit dem SiteGround-Support in Verbindung gesetzt, und sie haben uns geholfen, einige der Entwicklungsprobleme zu beheben. Haben wir es übertrieben? Könnte sein, aber der SiteGround-Support war immer verfügbar und sehr hilfreich.

Persönlich werden mit SiteGround WordPress Hosting

Dieses Jahr war ich beim europäischen WordCamp, das in Sofia, dem Heimstadion von SiteGround, stattfand. SiteGround war einer der Hauptsponsoren von WordCamp und viele Leute schätzten es, besonders den kostenlosen Alkohol sowohl bei der Kneipentour als auch bei der WordCamp-Party. SiteGround öffnete während der WordCamp-Woche auch sein Büro für alle, sodass jeder, der in Sofia war, ein komfortables Büro mit zuverlässiger Internetverbindung, Billardtisch, Tischtennis, Autosimulator, kostenlosem Obst und vielem mehr nutzen konnte.

Was mich am meisten beeindruckt hat, als ich ihr Büro besuchte, war, dass jeder SiteGround-Mitarbeiter, den ich traf, glücklich darüber war, Teil von SiteGround zu sein, und die Absicht hatte, dort weiter zu arbeiten, um seine Fähigkeiten zu verbessern und mit dem Unternehmen zu wachsen. Sollte das für Sie einen Unterschied machen? Ja, denn wenn das Unternehmen fair zu seinen Mitarbeitern ist und ihnen Vorteile bietet, die sie ihnen streng genommen nicht bieten sollten, dann ist es wahrscheinlich, dass es dasselbe mit seinen eigenen Kunden tut, wie im folgenden Abschnitt erläutert.

SiteGround tut alles, um zu helfen

Während meines Besuchs im Büro von SiteGround waren wir bei WP White Security gerade dabei, unsere neue Premium-Edition des WordPress-Aktivitätsprotokoll-Plugins WP Activity Log auf den Markt zu bringen, daher habe ich einige Tests durchgeführt. Während der Tests ist mir ein Plugin-Problem aufgefallen, das nur auf SiteGround-Servern reproduzierbar war.

Während ich mit Daniel Kanchev über dieses Problem sprach, stellte er mir sofort einen Testserver in ihrer Infrastruktur zur Verfügung, damit ich das Problem replizieren kann, ohne meine Live-Site zu stören, keine Fragen gestellt, keine Verpflichtungen. Das hat mir geholfen, das Problem viel schneller aufzuspüren. Als das WordCamp vorbei war, hatte ich ein weiteres Problem mit unserem Einkaufswagen. Ich habe Hristo Pandjarov kontaktiert, einen anderen SiteGround-Mitarbeiter, mit dem ich während der Kneipentour ein paar Bier getrunken habe, und er ist sofort eingesprungen, um zu helfen. Leider konnte Hristo während der Fehlerbehebung einige Tage nicht im Büro sein und anstatt mich warten zu lassen, übergab er das Problem an Daniel, der das Problem behob und mir alle notwendigen Informationen lieferte, obwohl ich mit a zu tun hatte kommerzielles Plugin.

Mein Abonnement bei SiteGround erneuern

Mitten in all dem war mein einjähriges kostenloses Abonnement bei SiteGround kurz vor dem Ablauf, also haben sich diese Jungs alle Mühe gegeben, jemandem zu helfen, der ihnen nie einen einzigen Cent gegeben hat! Als ich danach fragte, sagten sie, wenn ihr Kunde ein Problem hat, dann ist es ihr Problem. Andere Kunden haben möglicherweise das gleiche Problem, also sind sie daran interessiert, jedes Problem zu lösen, das sie in die Hände bekommen. Daher machen die Leute von SiteGround nicht nur einen Job, um Sie auf der Stelle glücklich zu machen, sie wollen Sie behalten und mit Ihnen als Kunden wachsen, während sie gleichzeitig ihre eigene Infrastruktur verbessern. Das ist ein sehr proaktiver Ansatz.

Wie sie mir bewiesen haben, wird SiteGround Ihnen helfen, alle WordPress- und Hosting-Probleme zu lösen, auf die Sie stoßen werden. Und Support ist ein sehr wichtiger Faktor, denn von Zeit zu Zeit werden Sie definitiv auf ein Problem stoßen, das ist normal. Natürlich hatten sie mich vom ersten Tag an, aber nachdem sie mit SiteGround persönlich geworden waren, hatten sie mich noch mehr. Als es also an der Zeit war, mein Abonnement zu verlängern, habe ich nicht einmal eine Sekunde darüber nachgedacht, ob ich es tun sollte oder nicht. Ich habe vor der Verlängerung nicht einmal auf den Preis geschaut. Übrigens möchte ich Daniel Kanchev und Hristo Pandjarov persönlich dafür danken, dass sie sich alle Mühe gegeben haben, mir bei der Lösung all der Probleme zu helfen, und dass sie außergewöhnliche Jungs sind!

Warum sollten Sie Ihr WordPress mit SiteGround hosten?

Bei der Auswahl eines Hosting-Anbieters müssen mehrere Faktoren berücksichtigt werden, hauptsächlich Preis, Leistung und Support. Wie in der Bewertung, auf die ich zuvor verwiesen habe, verfügt SiteGround definitiv über die richtige Infrastruktur und sogar proprietäre Technologie, die eine gute Leistung und schnelle WordPress-Website oder -Blog garantiert. In Bezug auf den Preis habe ich gerade einige andere WordPress-Hosting-Anbieter überprüft (hatte noch nie zuvor überprüft) und ich kann bestätigen, dass SiteGround auch sehr günstig ist.

Unterstützung? Nun, wie Sie aus meinem eigenen persönlichen Zeugnis gesehen haben, hat SiteGround einen hervorragenden Support, und meiner Meinung nach ist das das Wichtigste, mehr als Preis und Leistung. Vor der Gründung von WP White Security habe ich etwa 10 Jahre als Systemadministrator für ein multinationales Softwareunternehmen gearbeitet. Als Teil meiner Arbeit habe ich ihre Webfarm aufgebaut, gewartet und ständig aktualisiert, die Hunderte von Servern und andere Geräte wie Load Balancer, IDS, WAFs usw. umfasste. Nach all den Jahren habe ich einen Tipp für Sie, wenn es um das Hosting geht Anbieter; Sie können den leistungsstärksten Webserver zum besten Preis haben, aber wenn der Hosting-Anbieter keine gute und verständnisvolle Unterstützung hat, haben Sie nichts! An dem Tag, an dem Ihre Website, auch bekannt als Ihr Hauptgeschäft, nicht verfügbar ist und die Einnahmen eingestellt werden, oder wenn Sie auf Probleme stoßen, kann nur der Support den Tag für Sie retten. Betrachten Sie Unterstützung als eine Versicherung, die es wert ist, bezahlt zu werden.

* Weitere Informationen zur Leistung von SiteGround und zum Vergleich mit anderen vorherrschenden WordPress-Hosting-Anbietern finden Sie in dieser Vergleichsdokumentation: http://reviewsignal.com/blog/2014/03/26/managed-wordpress-hosting-showdown-performance-benchmarks /

Andere WordPress Managed Hosting-Optionen

Das Obige spiegelt meine Erfahrung mit SiteGround wider und daher empfehle ich sie von ganzem Herzen. Obwohl es viele andere Optionen gibt und ich sicher bin, dass viele von ihnen ziemlich gut sind. Wenn Sie sich ein Bild davon machen möchten, was auf dem Markt verfügbar ist, empfehle ich Ihnen, die acht besten Optionen von WP Kube für verwaltetes WordPress-Hosting zu lesen. WP Kube-Autoren haben umfangreiche Erfahrung mit WordPress, daher folgen Sie definitiv einigen guten Ratschlägen.