Ein umfassender Leitfaden für Social Media Marketing für Unternehmen

Heutzutage sind soziale Medien ein wesentlicher Bestandteil jeder erfolgreichen Geschäftsstrategie. Es ist kein Luxus, sondern eine Notwendigkeit. Mit über 3,6 Milliarden Menschen weltweit, die soziale Medien nutzen, ist es ein digitaler Spielplatz für Unternehmen, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren, Markenbekanntheit aufzubauen und mit Kunden in Kontakt zu treten.

Aber es sind nicht nur Spiel und Spaß. Es braucht eine gut geplante Strategie, um in den sozialen Medien erfolgreich zu sein. Hier kommt dieser Leitfaden ins Spiel. Es ist ein vollständiges Handbuch, das Ihnen hilft, sich in der Welt des Social-Media-Marketings zurechtzufinden und Ihre Ziele zu erreichen.

1. Identifizieren und verstehen Sie Ihr Publikum

Bevor Sie mit der Erstellung von Inhalten beginnen und diese in sozialen Medien veröffentlichen, ist es wichtig zu verstehen, wer Ihre Zielgruppe ist. Dies hilft Ihnen dabei, Ihre Inhalte so anzupassen, dass sie ansprechend und effektiv sind, und die besten Plattformen zu ermitteln, in die Sie Ihre Zeit und Ihr Budget investieren können.

Wie finden Sie Ihr ideales Publikum?

Sprechen Sie mit Ihren aktuellen Followern und Kunden oder suchen Sie, wenn Sie gerade erst anfangen, nach Menschen, die begeistert reagieren, wenn Sie mit Ihrer Idee auf sie zukommen.

Sie suchen nach gemeinsamen Merkmalen, die über ein gemeinsames Interesse an der Produktkategorie hinausgehen, die Sie verkaufen (Fitness, Haustiere, Kulinarik usw.). Welche Schmerzpunkte, Leidenschaften und Kernwerte hören Sie immer wieder?

Verbringen Sie etwas Zeit damit, Ihre Analysen zu durchsuchen. Was haben Ihre bestehenden Besucher gemeinsam? Woher kommen sie? Welche Inhalte lesen sie auf Ihrer Website? Sind sie hauptsächlich in einer bestimmten Altersgruppe?

Sie können auch Umfragen an Ihre E-Mail-Liste senden oder Umfragen zu Ihren Social-Media-Konten hinzufügen. Aber die absolut beste Option ist es, mit Leuten aus Ihrer Zielgruppe persönlich oder am Telefon zu sprechen. Auf diese Weise können Sie offene Fragen stellen, die der Motivation der Person mehr auf den Grund gehen. Vielleicht erfährst du am Ende Dinge, nach denen du nie zu fragen gedacht hättest!

Erstellen Sie dann Käuferpersönlichkeiten, damit Sie sich Ihr Publikum besser vorstellen können und wie Sie mit ihm in Beziehung treten können. Wenn Sie beispielsweise Wanderausrüstung verkaufen, haben Sie möglicherweise eine Person namens Jenny, die 35 Jahre alt ist, im pazifischen Nordwesten lebt, zwei Kinder hat und ständig nach neuen Wegen sucht, um ihre Wanderungen zu optimieren. Wenn Sie in Zukunft Inhalte schreiben, können Sie darüber nachdenken, wie sie speziell Jenny helfen können.

Erfahre mehr darüber, wie du deine Zielgruppe findest.

2. Setzen Sie sich klare Ziele und Ziele

Sobald Sie ein klares Verständnis für Ihr Publikum und Ihre Konkurrenz haben, ist es an der Zeit, Ihre Ziele und Zielsetzungen festzulegen. Ihr allgemeines Marketingziel kann darin bestehen, die Markenbekanntheit zu steigern oder mehr Verkäufe zu erzielen, aber es ist wichtig, dies in spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitgebundene (SMART) Ziele zu unterteilen.

Ihr Ziel kann beispielsweise sein, Ihre Social-Media-Follower im nächsten Quartal um 20 % zu steigern oder ein bestimmtes Maß an Engagement für Ihre Posts zu erreichen. Mit klaren Zielen und Zielsetzungen können Sie einen Plan erstellen, um diese zu erreichen.

3. Wählen Sie die richtige(n) Social-Media-Plattform(en)

Es gibt unzählige Social-Media-Plattformen, aber nicht alle funktionieren für Ihr Unternehmen. Es ist wichtig, die beliebtesten und relevantesten für Ihr Publikum zu identifizieren. Sobald Sie wissen, auf welche Plattformen Sie sich konzentrieren müssen, verbringen Sie Zeit damit, die Funktionen und Fähigkeiten der einzelnen Plattformen kennenzulernen. Dies wird Ihnen helfen, die Arten von Inhalten zu bestimmen, die Sie erstellen müssen.

Wenn sich Ihr Unternehmen beispielsweise auf Produkte spezialisiert hat, die kreativ, künstlerisch oder auf andere Weise am besten durch Bilder dargestellt werden, wären Plattformen wie Instagram und Pinterest ideal für Sie. Denken Sie an Essen, Wohnkultur, Kunstwerke und Mode!

Wenn Sie andererseits ein B2B-Unternehmen sind, wäre LinkedIn besser geeignet. Das Verständnis der Funktionen und Fähigkeiten jeder Plattform hilft Ihnen auch dabei, ihre Funktionen optimal zu nutzen.

E-Commerce-Shop? Erfahren Sie, wie Sie die richtigen Social-Media-Plattformen auswählen.

4. Erstellen und kuratieren Sie ansprechende Inhalte

Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Social-Media-Bemühung ist das Erstellen und Kuratieren ansprechender Inhalte. Entscheiden Sie sich für die Arten von Inhalten, die Sie erstellen möchten, wie Blogbeiträge, Videos, Infografiken oder Memes. Ein Inhaltskalender kann Ihnen helfen, organisiert und im Zeitplan zu bleiben.

Aber konzentrieren Sie sich nicht nur auf die Erstellung Ihrer eigenen Inhalte. Das Kuratieren und Teilen relevanter Beiträge aus anderen Quellen kann auch eine großartige Möglichkeit sein, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und den Druck zur kontinuierlichen Entwicklung von Originalinhalten zu verringern.

Es ist nicht immer einfach, aber lassen Sie sich nicht entmutigen. Es ist wie der Versuch, einen guten Witz zu erfinden – es ist schwer, aber wenn es richtig gemacht wird, ist es ein Hit.

So bestimmen Sie die Art der zu erstellenden sozialen Medien

Beginnen Sie damit, Ihre Konkurrenten zu recherchieren. Welche haben das beste Engagement auf ihren sozialen Profilen und was ist einzigartig an ihrem Ansatz? Sie können Hinweise für die Art der zu produzierenden Inhalte, den Zeitpunkt des Postens und die Interaktion mit Followern erhalten.

Und Sie können dasselbe mit Konkurrenten machen, die nicht so viel Erfolg haben – indem Sie aus ihren Fehlern lernen, können Sie vermeiden, dieselben zu machen.

Lernen Sie die erfolgreichen Influencer Ihres Zielgenres kennen. Welche Art von Inhalten posten sie ? Auf YouTube können Sie beispielsweise schnell beliebte YouTuber aus verschiedenen Genres scannen und sich die Aufrufe für jedes Video ansehen. Was haben die beliebtesten gemeinsam? Mit anderen Worten, welche Themen und welcher Inhaltsstil erregen wirklich Aufmerksamkeit?

5. Nutzen Sie die Automatisierung, um Social-Media-Beiträge zu optimieren

Automatisierung ist ein Muss für Unternehmen, die in den sozialen Medien wettbewerbsfähig bleiben wollen. Es ist eine leistungsstarke Möglichkeit, Ihre Bemühungen in den sozialen Medien zu rationalisieren und sicherzustellen, dass Sie Ihr Publikum zum richtigen Zeitpunkt erreichen.

Jetpack Social ist das ideale Social-Media-Tool für Besitzer von WordPress-Websites. Anstatt sich bei Social-Media-Konten an- und abzumelden, können Sie gleichzeitig auf mehreren Plattformen posten oder neue WordPress-Posts automatisch veröffentlichen, sobald sie auf Ihrer Website veröffentlicht werden.

Es ermöglicht Ihnen auch, effizienter zu arbeiten. Planen Sie Posts im Voraus, damit Sie einmal pro Woche planen und den Rest Ihrer Zeit mit anderen Aufgaben verbringen können. Und Sie können beruhigt sein, da Sie wissen, dass sie zum perfekten Zeitpunkt herauskommen, um Ihr Publikum zu erreichen, wenn es am engagiertesten ist.

Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Geschäftsinhaber, der gerade ein neues Geschäft eröffnet hat, und Sie sind zu beschäftigt, um in den sozialen Medien zu posten, aber Sie wissen, wie wichtig das ist. Durch die Verwendung von Jetpack Social können Sie Ihre Posts im Voraus planen und müssen sich keine Sorgen machen, potenzielle Kunden zu verpassen. Es ist, als hätte man einen persönlichen Assistenten, der weiß, wie man soziale Medien nutzt.

6. Bauen Sie eine Community von Followern auf und halten Sie sie am Ball

Sobald Sie eine starke Fangemeinde in den sozialen Medien haben, ist es wichtig, sie bei der Stange zu halten. Stellen Sie also sicher, dass Sie die Interaktion mit Followern zu einem festen Bestandteil Ihres Social-Media-Plans machen. Dies kann das Beantworten von Kommentaren, das Veranstalten von Werbegeschenken und das Erstellen von Umfragen umfassen. Messen und analysieren Sie das Engagement der Community, um zu sehen, was funktioniert und was nicht.

Stellen Sie sich Ihre Follower als eine Gruppe von Freunden vor. Sie möchten nicht nur über sich selbst sprechen oder sogar immer wieder dasselbe Thema. Ändern Sie stattdessen die Dinge, um das Interesse der Leute aufrechtzuerhalten, und nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Follower sprechen zu lassen. Das Veranstalten von Werbegeschenken und das Erstellen von Umfragen kann sich anfühlen, als würde man eine Party schmeißen – es macht Spaß und ist interaktiv. Und genau wie bei einer Party möchten Sie sicherstellen, dass alle eine gute Zeit haben. Behalten Sie also das Engagement im Auge und passen Sie Ihren Ansatz an, wenn es nachlässt!

7. Werben Sie in sozialen Medien

Werbung in sozialen Medien ist eine großartige Möglichkeit, eine bestimmte Zielgruppe zu erreichen und mehr Verkäufe zu erzielen. Es stehen eine Vielzahl von Optionen zur Verfügung, darunter gesponserte Posts, Karussellanzeigen, Geschichten, Nachrichten, Videos und mehr. Es ist wichtig, die verschiedenen Arten von Werbung zu verstehen und zu verstehen, wie sie Ihrem Unternehmen zugute kommen können. Erstellen Sie Werbekampagnen und zielen Sie auf bestimmte Zielgruppen ab, messen und analysieren Sie dann die Leistung Ihrer Anzeigen, um zu sehen, was funktioniert und was nicht.

Werbung in sozialen Medien ist wie Dating, Sie möchten sicherstellen, dass Sie die richtige Person erreichen, und Sie möchten sicherstellen, dass sich die Beziehung lohnt. Indem Sie die verschiedenen Arten von Werbung verstehen und auf bestimmte Zielgruppen abzielen, erhöhen Sie Ihre Chancen, die perfekte Übereinstimmung zu finden.

8. Betrachten Sie Influencer-Marketing

Influencer-Marketing ist zu einer immer beliebteren Strategie für Unternehmen geworden, die ihre Produkte oder Dienstleistungen in sozialen Medien bewerben möchten. Durch die Zusammenarbeit mit Influencern in Ihrer Branche können Sie ein breiteres Publikum erreichen und bei potenziellen Kunden an Glaubwürdigkeit gewinnen.

Influencer-Marketing kann Ihnen dabei helfen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen authentischer und nachvollziehbarer zu bewerben. Influencer haben eine Anhängerschaft aufgebaut, die auf Vertrauen und Glaubwürdigkeit basiert, und ihre Unterstützung kann ein wirksames Instrument zur Förderung Ihres Unternehmens sein.

Wenn es um Influencer-Marketing geht, ist es wichtig, die richtigen Influencer zu identifizieren und zu erreichen. Suchen Sie nach Partnern, die zu Ihrer Marke und Zielgruppe passen und die eine starke Bindung zu ihren Followern haben.

Sobald Sie die richtigen Influencer identifiziert haben, ist es wichtig, klare und für beide Seiten vorteilhafte Ziele festzulegen. Dies kann dazu beitragen, dass die Zusammenarbeit erfolgreich und für beide Seiten vorteilhaft ist.

Die Größe des Publikums jedes Influencers kann dramatisch variieren, aber selbst diejenigen mit nur wenigen tausend Followern können einen Schub geben, wenn ihr Publikum perfekt zur Zielnische Ihres Unternehmens passt. Einige Influencer posten im Austausch für kostenlose Produkte, während andere möglicherweise eine hohe Gebühr verlangen. Sie können mit dieser Art von Marketing ziemlich kreativ werden, also probieren Sie es aus. Erfahren Sie mehr über Influencer-Marketing für E-Commerce.

9. Messen und analysieren Sie die Ergebnisse

Es ist entscheidend, den Erfolg Ihrer Social-Media-Bemühungen zu messen. Identifizieren Sie zu verfolgende Key Performance Indicators (KPIs), wie Reichweite, Engagement und Conversions. Analysieren und interpretieren Sie die Daten, um zu sehen, was funktioniert und was nicht, und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor.

Jetpack Stats ist eine großartige Möglichkeit, in die Welt der Analytik einzutauchen. Es bietet wichtige Informationen über die Leistung Ihrer Website und ermöglicht Ihnen die einfache Synchronisierung Ihres Google Analytics-Kontos, um noch detailliertere Informationen zu Marketingkampagnen und Conversions zu erhalten.

10. Wissen, wie man mit negativem Feedback umgeht und darauf reagiert

Egal wie gut Sie Ihre Social-Media-Strategie planen und umsetzen, es ist unvermeidlich, dass Sie irgendwann negatives Feedback erhalten. Ob es sich um einen bissigen Kommentar zu einem Beitrag oder eine schlechte Bewertung handelt, es ist wichtig zu wissen, wie man damit umgeht.

Bleiben Sie in erster Linie ruhig und professionell, wenn Sie antworten. Nimm es nicht persönlich und vermeide es, defensiv oder streitsüchtig zu werden. Nehmen Sie sich stattdessen die Zeit, die Bedenken des Kunden zu verstehen, und sprechen Sie sie auf eine nachdenkliche und respektvolle Weise an.

Eine effektive Möglichkeit, mit negativem Feedback umzugehen, besteht darin, mit Humor zu reagieren oder über eigene Fehler zu lachen. Wenn Sie etwas falsch gemacht haben, erkennen Sie es an. Wenn es sich um etwas handelt, das Sie persönlich geschrieben oder erstellt haben, ziehen Sie in Betracht, sich aus der Situation herauszuziehen und einen Mitarbeiter oder vertrauenswürdigen Freund antworten zu lassen.

Und denken Sie daran, dass nicht alles eine Antwort erfordert. Es ist in Ordnung, manchmal zu schweigen. Die Leute haben schlechte Tage und sagen gemeine Dinge. Manchmal sprechen sie etwas falsch oder verstehen es falsch. Es ändert nichts am Wert dessen, was Sie bauen. Konzentrieren Sie sich auf die Follower, die lieben, was Sie tun!

Wenn ein berechtigtes Problem angesprochen wird, notieren Sie es und nutzen Sie es als Gelegenheit zur Verbesserung. Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie ihren Input wertschätzen.

Häufig gestellte Fragen zum Thema Social Media Marketing

Wie kann Jetpack Social Unternehmen bei ihren Social-Media-Bemühungen helfen?

Jetpack Social ist ein leistungsstarkes Social-Media-Plugin für WordPress, das Unternehmen dabei helfen kann, ihre sozialen Medien zu automatisieren, auf mehreren Profilen gleichzeitig zu posten und Posts im Voraus zu planen. Es ist eine großartige Möglichkeit, die Bemühungen in den sozialen Medien zu rationalisieren und das Beste aus Ihrer Zeit zu machen.

Warum ist es für ein Unternehmen wichtig, in den sozialen Medien präsent zu sein?

Eine Präsenz in den sozialen Medien ermöglicht es Unternehmen, ein neues Publikum zu erreichen, mit Kunden in Kontakt zu treten und mehr Umsatz zu erzielen. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, Markenbekanntheit aufzubauen und eine Beziehung zu Kunden aufzubauen.

Welche Vorteile bietet Social Media Marketing für Unternehmen?

Zu den Vorteilen des Social-Media-Marketings für Unternehmen gehören eine erhöhte Markenbekanntheit, mehr Verkäufe, eine verbesserte Kundenbindung und mehr.

Welche typischen Fehler machen Unternehmen in den sozialen Medien?

Zu den häufigsten Fehlern, die Unternehmen in den sozialen Medien machen, gehört, dass sie ihr Publikum nicht verstehen, keine klaren Ziele setzen, nicht die richtigen Plattformen auswählen und ihre Ergebnisse nicht messen und analysieren.

Jetpack Social: Social-Media-Automatisierung für Unternehmen, die WordPress verwenden

Wie wir in diesem Leitfaden erwähnt haben, ist die Automatisierung ein entscheidender Aspekt einer erfolgreichen Social-Media-Marketingstrategie. Und für Unternehmen, die WordPress verwenden, ist Jetpack Social die perfekte Lösung.

Dieses Plugin bietet eine breite Palette von Funktionen, mit denen Sie Ihre Social-Media-Bemühungen optimieren können, einschließlich der Automatisierung Ihrer Social-Media-Posts und der Planung von Posts im Voraus.

Besuchen Sie die folgende Seite, um mehr über Jetpack Social zu erfahren: https://jetpack.com/social/