Soziale Medien für gemeinnützige Organisationen: Leitfaden, Best Practices und Tools für 2023

Soziale Medien sind ein wesentlicher Bestandteil unseres Lebens und ihre Auswirkungen auf gemeinnützige Organisationen können nicht ignoriert werden. Diese Organisationen können soziale Medien nutzen, um Beziehungen aufzubauen, das Bewusstsein für ihr Anliegen zu schärfen und die Spenden zu erhöhen.

Social-Media-Plattformen bieten Organisationen die Möglichkeit, mit ihren Unterstützern in Kontakt zu treten und ihre Mission mit der Welt zu teilen. In diesem Leitfaden untersuchen wir die Vorteile von Social Media für gemeinnützige Organisationen, die besonderen Herausforderungen, mit denen diese Art von Organisationen konfrontiert sind, und wie sie eine effektive Strategie entwickeln können.

Wir behandeln auch Best Practices für das Social-Media-Management und die Inhaltserstellung gemeinnütziger Organisationen. Und natürlich verraten wir Ihnen, wie Jetpack Social zum Erfolg beitragen kann.

Sind soziale Medien für gemeinnützige Organisationen wichtig?

Soziale Medien sind für gemeinnützige Organisationen ein wichtiges Instrument, um ein breiteres Publikum zu erreichen und Unterstützung zu gewinnen. Bei über vier Milliarden Social-Media-Nutzern weltweit ist es schwer, dies zu ignorieren.

Social-Media-Plattformen können gemeinnützigen Organisationen dabei helfen, ihre Marke aufzubauen, ihre Mission zu teilen und mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Gemeinnützige Organisationen, die soziale Medien effektiv nutzen, können ihre Reichweite vergrößern, mehr Spenden sammeln und mehr Maßnahmen für ihr Anliegen vorantreiben.

Vorteile von Social Media für gemeinnützige Organisationen

Für gemeinnützige Organisationen bieten soziale Medien viele Vorteile. Zu den bedeutendsten Vorteilen gehören:

• Erhöhte Sichtbarkeit . Soziale Medien ermöglichen es gemeinnützigen Organisationen, ein breiteres Publikum zu erreichen und ihre Sichtbarkeit zu erhöhen. Mit den richtigen Inhalten und der richtigen Strategie können gemeinnützige Organisationen mehr Follower gewinnen, das Engagement verbessern und das Bewusstsein stärken.
• Weitere Spenden . Durch das Teilen überzeugender Geschichten, Statistiken und Kampagnen können gemeinnützige Organisationen ihre Anhänger dazu inspirieren, ihr Anliegen zu unterstützen.
• Verbessertes Engagement . Soziale Medien ermöglichen es gemeinnützigen Organisationen, auf persönlichere Weise mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Indem gemeinnützige Organisationen auf Kommentare antworten, benutzergenerierte Inhalte teilen und sich bei Spendern bedanken, können sie ein Gemeinschaftsgefühl rund um ihr Anliegen fördern.
• Mehr ehrenamtliches Engagement . Gemeinnützige Organisationen können Job- und Freiwilligenangebote teilen und die Arbeit bestehender Teammitglieder hervorheben, um andere zum Engagement zu inspirieren.

Herausforderungen von Social Media für gemeinnützige Organisationen

Während soziale Medien für gemeinnützige Organisationen viele Vorteile bieten, gibt es bei ihrer erfolgreichen Nutzung auch Herausforderungen. Zu den häufigsten gehören:

• Begrenzte Ressourcen . Viele gemeinnützige Organisationen verfügen nur über begrenzte Ressourcen, einschließlich Personal und Budget. Soziale Medien können zeitaufwändig sein und eine effektive Verwaltung erfordert viel Aufwand.
• Begrenzte Reichweite . Obwohl Social-Media-Plattformen über eine große Nutzerbasis verfügen, kann es für gemeinnützige Organisationen eine Herausforderung sein, ihre Zielgruppe zu erreichen. Um erfolgreich zu sein, müssen gemeinnützige Organisationen kontinuierlich überzeugende Inhalte erstellen, die bei ihren Followern Anklang finden.
• Negatives Feedback . Gemeinnützige Organisationen müssen darauf vorbereitet sein, mit negativem Feedback und Kritik in den sozialen Medien umzugehen. Es ist wichtig, professionell zu reagieren und Probleme schnell zu lösen, um einen Rufschaden zu vermeiden.

Wofür kann eine Non-Profit-Social-Media-Strategie eingesetzt werden?

Die Reichweite, die soziale Medien bieten, macht sie zu einem unverzichtbaren Instrument für gemeinnützige Organisationen, um mit ihrem Publikum zu kommunizieren und Unterstützung zu mobilisieren. Durch eine klare und effektive Social-Media-Strategie können gemeinnützige Organisationen ihre Wirkung maximieren, neue Zielgruppen erreichen und langfristige Beziehungen zu Unterstützern aufbauen. In diesem Abschnitt untersuchen wir, wie eine gemeinnützige Social-Media-Strategie dazu beitragen kann, die Mission voranzutreiben.

1. Unterstützen Sie Spendenaktionen

Soziale Medien sind ein großartiges Instrument für gemeinnützige Organisationen, um Spenden zu sammeln und ihr Anliegen zu unterstützen. Ohne viel Geld auszugeben, können sie ihre Spendenaktionen, Handlungsaufforderungen und Erfolgsgeschichten einem breiten Publikum zugänglich machen. Sie können auch Crowdfunding-Kampagnen oder Spenden-Matching-Challenges fördern, um ihre Follower zu mehr Spenden zu inspirieren.

Durch die Nutzung der richtigen Plattform können gemeinnützige Organisationen potenzielle Spender dort erreichen, wo sie die meiste Zeit verbringen. Soziale Medien können auch genutzt werden, um mit Spendern und Unterstützern in Kontakt zu treten, ihnen für ihre Beiträge zu danken und bessere Beziehungen aufzubauen.

2. Fördern Sie Veranstaltungen und Advocacy-Kampagnen

Soziale Medien bieten gemeinnützigen Organisationen die Möglichkeit, für ihre Veranstaltungen und Lobbykampagnen zu werben. Sie können Informationen über Veranstaltungen austauschen, für Begeisterung für ihre Kampagnen sorgen und ihre Follower zur Teilnahme einladen.

Gemeinnützige Organisationen können auch soziale Medien nutzen, um vergangene Veranstaltungshighlights zu präsentieren, Fotos und Videos von Aktivitäten zu teilen und Unterstützern für ihre Teilnahme zu danken. Durch die Nutzung sozialer Medien können gemeinnützige Organisationen die Teilnahme an Veranstaltungen steigern und das Bewusstsein für ihre Interessenvertretungskampagnen schärfen.

3. Teilen Sie Meilensteine ​​und Erfolgsgeschichten

Soziale Medien können dazu genutzt werden, die Unterstützer zu ermutigen, zu engagieren und zu motivieren. Durch die Weitergabe von Aktualisierungen über die Auswirkungen der gemeinnützigen Organisation oder über die jüngsten erreichten Meilensteine ​​können Organisationen eine dauerhafte Dynamik aufbauen.

Von der Erstellung von Grafiken, die Erfolge zusammenfassen, bis hin zur Präsentation von Erfolgen durch Videointerviews mit Begünstigten, Freiwilligen und Partnern gibt es viele Möglichkeiten, wie gemeinnützige Organisationen die Wirkung ihrer Arbeit demonstrieren können.

4. Engagieren Sie sich und pflegen Sie Beziehungen zu Spendern

Es geht nicht nur darum, neue Unterstützer zu finden – soziale Medien können auch dazu genutzt werden, die Beziehungen zu bestehenden Spendern und Freiwilligen zu stärken. Gemeinnützige Organisationen können ihren Spendern für ihre Beiträge danken und Updates und individuelle Geschichten über die Auswirkungen ihrer Spenden in der realen Welt teilen.

Organisationen können soziale Medien nutzen, um Einblicke hinter die Kulissen ihrer Arbeit zu gewähren, die Menschen hinter ihrer Organisation zu präsentieren und Unterstützern exklusive Möglichkeiten zu bieten.

Durch die Nutzung sozialer Medien können gemeinnützige Organisationen dauerhafte Beziehungen zu ihren Spendern aufbauen und die Wahrscheinlichkeit zukünftiger Spenden erhöhen.

5. Rekrutieren Sie Vorstandsmitglieder, Freiwillige und Mitarbeiter

Soziale Medien können für gemeinnützige Organisationen ein leistungsstarkes Instrument zur Rekrutierung von Vorstandsmitgliedern, Freiwilligen und Mitarbeitern sein. Sie können neue Stellenangebote und Freiwilligenangebote veröffentlichen und die Arbeit aktueller Teammitglieder präsentieren.

Gemeinnützige Organisationen können auch soziale Medien nutzen, um die Vorteile der Arbeit für ihre Organisation hervorzuheben, Erfahrungsberichte aktueller und ehemaliger Mitarbeiter auszutauschen und einen Einblick in die Kultur zu gewähren. Durch die Nutzung sozialer Medien können gemeinnützige Organisationen die richtigen Talente anziehen und ein starkes Team aufbauen, das ihre Mission unterstützt.

6. Steigern Sie den Website-Traffic

Für gemeinnützige Organisationen ist es oft das oberste Ziel, mehr Website-Traffic zu generieren, und die sozialen Medien bieten viele Möglichkeiten, dieses Ziel zu erreichen. Organisationen können Links zu ihrer Website, Blogbeiträgen und anderen Inhalten teilen, um Follower zu ermutigen, das Scrollen aufzugeben und mehr über sie zu erfahren.

Auf vielen Social-Media-Plattformen können gemeinnützige Organisationen auch gezielte, bezahlte Werbekampagnen erstellen, um neue E-Mail-Abonnenten zu gewinnen, Leads für potenzielle Spender oder Freiwillige zu finden oder einfach den Website-Traffic auf Pay-per-Click-Basis zu steigern.

7. Nehmen Sie Kontakt zu Medienunternehmen und Persönlichkeiten auf

Soziale Medien können genutzt werden, um mit Medienunternehmen in Kontakt zu treten und Beziehungen zu wichtigen Reportern und Mitwirkenden aufzubauen. Gemeinnützige Organisationen können mit Journalisten, Bloggern und anderen Medienbeeinflussern in Kontakt treten, ihre Story-Ideen und Pressemitteilungen teilen und sich als Experte auf ihrem Gebiet etablieren.

Organisationen können soziale Medien auch nutzen, um auf Medienanfragen zu reagieren, relevante Inhalte zu teilen und den Medien für ihre Berichterstattung zu danken.

Die Verstärkung ihrer Botschaft durch die auf sozialen Medien aufgebauten Medienbeziehungen ist ein indirekter Vorteil der Nutzung sozialer Plattformen, der jedoch nicht ignoriert werden darf.

8. Bauen Sie Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern auf

Gemeinnützige Organisationen benötigen die Unterstützung vieler verschiedener wichtiger Interessengruppen, wie z. B. politischer Entscheidungsträger, Gemeindevorsteher und Influencer. Über soziale Medien können Organisationen mit diesen Stakeholdern in Kontakt treten, relevante Informationen austauschen und Beziehungen aufbauen.

Gemeinnützige Organisationen können auch soziale Medien nutzen, um ihre Wirkung und Wirksamkeit zu demonstrieren, Erfolge hervorzuheben und sich für ihr Anliegen einzusetzen.

9. Arbeiten Sie mit anderen gemeinnützigen Organisationen zusammen

Soziale Medien können genutzt werden, um mit komplementären Organisationen zusammenzuarbeiten und Partnerschaften zu bilden, um die Reichweite und Wirkung der anderen zu vergrößern, Ressourcen zu teilen und die Missionen der anderen zu unterstützen.

Sie können gemeinsame Veranstaltungen, Kampagnen und Initiativen fördern und ihre Follower zum Mitmachen animieren.

10. Fördern Sie das Gemeinschaftsgefühl

Gemeinnützige Organisationen können soziale Medien nutzen, um ein Gemeinschaftsgefühl rund um ihr Anliegen und ihre Mission zu fördern. Indem gemeinnützige Organisationen ihre Geschichten, Erfolge und Auswirkungen in den sozialen Medien teilen, können sie Follower inspirieren und ein Zugehörigkeitsgefühl schaffen.

Gemeinnützige Organisationen können auch soziale Medien nutzen, um mit ihren Followern in Kontakt zu treten, auf Kommentare und Nachrichten zu reagieren und ihre Unterstützung anzuerkennen.

So erstellen Sie in zehn Schritten eine Social-Media-Strategie für gemeinnützige Organisationen

Bei so vielen Social-Media-Möglichkeiten kann es überwältigend sein, zu wissen, wo man anfangen soll. Aus diesem Grund haben wir diese Schritt-für-Schritt-Anleitung zusammengestellt, um Ihnen bei der Entwicklung einer erfolgreichen Social-Media-Strategie für Ihre gemeinnützige Organisation zu helfen:

1. Definieren Sie die Social-Media-Ziele Ihrer Organisation

Bevor Sie mit der Erstellung der Social-Media-Strategie Ihrer gemeinnützigen Organisation beginnen, ist es wichtig, Ihre Ziele zu definieren. Was hoffen Sie durch Ihre Bemühungen zu erreichen? Möchten Sie das Bewusstsein schärfen, Beziehungen aufbauen oder Ihre Kampagnen bewerben? Wenn Sie klare Ziele vor Augen haben, bleiben Sie konzentriert und können Ihren Erfolg messen.

Nachdem Sie Ihre Ziele definiert haben, überlegen Sie, wie Social Media in Ihre Gesamtstrategie passt. Gibt es konkrete, bestehende Kampagnen oder Initiativen, die Sie über soziale Medien bewerben möchten? Gibt es bestimmte Zielgruppen, die Sie ansprechen möchten?

2. Identifizieren Sie Ihre Stärken und Ihr einzigartiges Wertversprechen

Machen Sie als Nächstes einen Schritt zurück und überlegen Sie, was Ihre gemeinnützige Organisation auszeichnet. Was sind Ihre Stärken und Ihr einzigartiges Wertversprechen? Wie können Sie Ihre Stärken nutzen, um Ihre Social-Media-Ziele zu erreichen? Dies wird Ihnen dabei helfen, die Botschaften und Inhalte zu identifizieren, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden und Ihr Unternehmen hervorheben.

Denken Sie über die Werte und die Mission nach, die Ihre gemeinnützige Organisation antreiben. Nutzen Sie dies, um die Botschaften und Inhalte, die Sie in sozialen Medien teilen, zu prägen und sicherzustellen, dass Ihre Online-Präsenz Ihr Unternehmen genau widerspiegelt.

3. Recherchieren Sie, was andere Organisationen tun

Sobald Sie Ihre Stärken und Ihr einzigartiges Wertversprechen klar verstanden haben, ist es an der Zeit, zu recherchieren, was andere Organisationen in Ihrer Branche in den sozialen Medien tun. Welche Strategien nutzen sie? Was scheint für sie gut zu funktionieren? Diese Forschung kann wertvolle Einblicke in Best Practices sowie Bereiche liefern, in denen Sie sich differenzieren und hervorheben können.

Nehmen Sie sich die Zeit, die Social-Media-Profile anderer gemeinnütziger Organisationen in Ihrer Branche zu überprüfen und notieren Sie, was Ihnen gefällt und was Ihrer Meinung nach verbessert werden könnte.

So könnte Ihr Rechercheprozess aussehen:

• Sehen Sie sich die Social-Media-Profile von 5–10 anderen gemeinnützigen Organisationen an.
• Achten Sie darauf, was sie posten, wie oft sie dies tun, an welchen Wochentagen und zu welchen Zeiten sie posten und was bei ihren Followern Anklang zu finden scheint.
• Schreiben Sie auf, was Ihnen an der Strategie gefällt und was Ihrer Meinung nach verbessert werden könnte.
• Analysieren Sie ihre Engagement-Kennzahlen (Likes, Kommentare, Shares usw.), um zu sehen, welche Arten von Inhalten am besten zu funktionieren scheinen.
• Überlegen Sie, wie Sie Elemente ihrer erfolgreichen Strategien in Ihren eigenen Plan integrieren können.
• Suchen Sie nach Bereichen, in denen Sie sich von dem abheben können, was sie tun.

4. Wählen Sie die richtigen Social-Media-Plattformen

Als nächstes ist es an der Zeit, die richtigen Social-Media-Plattformen für Ihre gemeinnützige Organisation auszuwählen. Berücksichtigen Sie bei Ihrer Entscheidung Ihre Ziele, Zielgruppe und Ressourcen. Jede Plattform verfügt über einzigartige Funktionen und Zielgruppen. Wählen Sie daher diejenigen aus, die für Ihr Unternehmen am sinnvollsten sind.

Identifizieren Sie, wo Ihre Zielgruppe ihre Zeit online verbringt, und stellen Sie sicher, dass Sie auf den Plattformen präsent sind, die am relevantesten sind. Normalerweise ist es am besten, klein anzufangen und sich zunächst auf einige wenige Plattformen zu konzentrieren. Sie können später jederzeit erweitern, wenn Ihre Fangemeinde wächst.

So bestimmen Sie, welche Social-Media-Plattformen Sie verwenden sollten:

• Recherchieren Sie Ihre Zielgruppe, um herauszufinden, wo sie ihre Zeit online verbringt.
• Ziehen Sie Plattformen wie Facebook, Instagram, LinkedIn und YouTube in Betracht.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die einzigartigen Funktionen und Zielgruppen jeder Plattform vollständig verstehen.
• Wählen Sie die Plattformen aus, die für Ihre Ziele und Zielgruppe am relevantesten sind.
• Bestimmen Sie, welche Art von Inhalten auf jeder Plattform am besten funktioniert. Bilder eignen sich beispielsweise hervorragend für Pinterest und Instagram.
• Bedenken Sie, dass sich Ihre Zielgruppe und die von ihr genutzten Plattformen im Laufe der Zeit ändern können. Seien Sie also darauf vorbereitet, Ihre Strategie bei Bedarf anzupassen.

WooCommerce bietet einen großartigen Leitfaden, der Ihnen bei der Auswahl der richtigen Social-Media-Plattformen hilft. Während der Schwerpunkt auf E-Commerce-Shops liegt, gibt es auch viele tolle Informationen für gemeinnützige Organisationen!

5. Entwickeln Sie Markenrichtlinien für die Erstellung und Kuration von Inhalten

Wenn Ihre Social-Media-Plattformen eingerichtet sind, ist es an der Zeit, Markenrichtlinien für die Erstellung und Kuratierung von Inhalten zu entwickeln. Diese Richtlinien sollten den Ton, den Stil und die Botschaft darlegen, die in allen Ihren Social-Media-Profilen verwendet werden sollten. Dies trägt dazu bei, die Konsistenz und Kohärenz Ihrer Nachrichten sicherzustellen und erleichtert Ihrem Team die Erstellung und Kuratierung von Inhalten.

Konzentrieren Sie sich auf das Image, das Sie durch Ihre Social-Media-Präsenz vermitteln möchten, und stellen Sie sicher, dass Ihre Markenrichtlinien dies widerspiegeln. Stellen Sie sicher, dass alle für Ihre Social-Media-Kanäle erstellten Inhalte Ihren Markenrichtlinien entsprechen, und ziehen Sie in Betracht, bei Bedarf einen Fachmann zu engagieren, der Sie bei der Inhaltserstellung unterstützt.

Hier sind einige Tipps zur Entwicklung von Social-Media-Markenrichtlinien für eine gemeinnützige Organisation:

• Definieren Sie den Ton und die Stimme, die Sie in den sozialen Medien verwenden möchten.
• Bestimmen Sie den Inhaltsstil, der Ihre Marke am besten repräsentiert.
• Entscheiden Sie, welche Botschaft Sie über Ihre Social-Media-Kanäle vermitteln möchten.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Markenrichtlinien klar, prägnant und für Ihr Team leicht zugänglich sind.
• Stellen Sie sicher, dass alle am Social-Media-Management beteiligten Teammitglieder in den Markenrichtlinien geschult sind und wissen, wie sie diese bei ihrer Arbeit anwenden können.
• Überprüfen und aktualisieren Sie Ihre Markenrichtlinien regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie relevant und wirksam bleiben.
• Erstellen oder markieren Sie reale Beispiele für Beiträge, die Sie nachahmen möchten. Machen Sie dasselbe für Beiträge, deren Inhalt, Ton oder Bildsprache Ihren Wünschen für Ihr Unternehmen widerspricht . Machen Sie sich Notizen darüber, warum diese Beispiele gut oder schlecht sind.

6. Wählen Sie die richtigen Automatisierungstools, um die Effizienz zu steigern

Es stehen verschiedene Automatisierungstools zur Verfügung, die dabei helfen können, die Effizienz zu steigern und Zeit zu sparen. Tools wie Jetpack Social können Ihnen dabei helfen, Ihre Social-Media-Beiträge zu automatisieren und Ihre Bemühungen zu optimieren, indem Sie Ihre Website-Inhalte automatisch in sozialen Medien teilen und Beiträge im Voraus planen.

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl der Tools die folgenden Schritte:

• Recherchieren und vergleichen Sie verschiedene Automatisierungstools, um herauszufinden, welche am besten zu Ihrem Unternehmen passen.
• Berücksichtigen Sie Faktoren wie Benutzerfreundlichkeit, Kosten und die spezifischen Funktionen, die jedes Tool bietet.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre erste Wahl in Ihre vorhandenen Tools und Systeme integriert werden kann.
• Nutzen Sie kostenlose Testversionen oder Demos, um das Tool zu testen, bevor Sie eine Entscheidung treffen.
• Überlegen Sie, wie sich das Automatisierungstool auf den Arbeitsablauf Ihres Teams auswirkt und ob es genug Zeit spart, um etwaige Kosten zu rechtfertigen.
• Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen gewählte Automatisierungstool Analyse- und Berichtsfunktionen bietet, damit Sie Ihre Social-Media-Leistung verfolgen können.
• Nutzen Sie den Support und die Ressourcen, die das Tool bietet, um sicherzustellen, dass Sie seine Funktionen optimal nutzen.

7. Erstellen Sie einen Inhaltskalender

Sobald Sie Ihre Markenrichtlinien und Automatisierungstools eingerichtet haben, ist es an der Zeit, einen Inhaltskalender zu erstellen. Dieser Kalender sollte die Inhalte darlegen, die Sie auf jeder Ihrer Social-Media-Plattformen veröffentlichen möchten, und angeben, wann diese Beiträge verbreitet werden sollen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie regelmäßig ansprechende und relevante Inhalte teilen. Außerdem wird es dadurch einfacher, Beiträge im Voraus zu planen und zu planen.

Wenn Sie über einen Inhaltskalender verfügen, können Sie den Überblick behalten und vermeiden, dass Sie sich in letzter Minute mit der Erstellung von Beiträgen herumschlagen müssen.

So erstellen Sie einen Inhaltskalender für Ihre gemeinnützige Organisation:

• Beginnen Sie mit der Planung wichtiger Ereignisse, Kampagnen und Meilensteine ​​für Ihr Unternehmen.
• Planen Sie Inhalte rund um diese Veranstaltungen im Voraus, um sicherzustellen, dass Sie die Gelegenheiten zur Interaktion mit Ihrem Publikum nutzen und dass Ihre Social-Media-Bemühungen gezielt zu Ihren Zielen beitragen.
• Berücksichtigen Sie die verschiedenen Arten von Inhalten, die Sie erstellen möchten, und überlegen Sie, wann sich die einzelnen Inhaltstypen am besten teilen lassen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie eine Mischung aus werblichen, lehrreichen und ansprechenden Inhalten in Ihren Kalender aufnehmen.
• Verwenden Sie Ihre Markenrichtlinien, um den Ton, den Stil und die Botschaft Ihrer Inhalte festzulegen.
• Nutzen Sie Analysen und Erkenntnisse aus vergangenen Beiträgen, um die Inhalte, die Sie in Ihren Kalender aufnehmen, zu informieren.
• Stellen Sie sicher, dass Sie Beiträge zu optimalen Zeiten für jede Plattform planen.
• Erwägen Sie die Verwendung eines gemeinsamen Kalenders oder eines Projektmanagement-Tools, um Ihren Inhaltskalender organisiert und für Ihr Team zugänglich zu halten.

8. Nutzen Sie Social-Media-Influencer und -Befürworter

Influencer und Befürworter sozialer Medien können dabei helfen, Ihre Botschaft zu verbreiten und ein breiteres Publikum zu erreichen. Arbeiten Sie mit Personen zusammen, die sich leidenschaftlich für Ihr Anliegen einsetzen, eine große Fangemeinde in den sozialen Medien haben und deren Ruf sich positiv auf Ihr Unternehmen auswirken wird.

Um erfolgreich mit Influencern und Befürwortern zusammenzuarbeiten, sollten Sie Folgendes berücksichtigen:

• Recherchieren Sie potenzielle Influencer und Advocate-Partner, indem Sie sich deren Social-Media-Präsenz, Followerzahl und Engagement-Level ansehen. Ein kleineres, stark engagiertes Publikum ist oft besser als eine große Gruppe von Followern, die nie aufmerksam sind.
• Wenden Sie sich an Personen, die mit Ihrer Mission und Ihren Werten übereinstimmen, und prüfen Sie, ob sie an einer Partnerschaft mit Ihnen interessiert sind.
• Erstellen Sie eine klare Vereinbarung, in der die Bedingungen der Partnerschaft dargelegt sind, einschließlich der Art der Inhalte, die Sie erstellen möchten, der Vergütung, die Sie anbieten können, und der erwarteten Ergebnisse der Partnerschaft.
• Stellen Sie Influencern und Interessenvertretern die Ressourcen und Informationen zur Verfügung, die sie zum Erstellen effektiver Inhalte benötigen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die Auswirkungen Ihrer Influencer- und Advocate-Partnerschaften verfolgen und Ihren Ansatz bei Bedarf anpassen.
• Erwägen Sie, Ihren Influencer- und Advocate-Partnern Anreize zu bieten, z. B. exklusiven Zugang zu Veranstaltungen oder frühzeitigen Zugang zu neuen Kampagnen.
• Pflegen Sie dauerhafte Beziehungen zu Influencer- und Advocate-Partnern, um sicherzustellen, dass die Partnerschaft weiterhin für beide Seiten von Vorteil ist.

9. Integrieren Sie soziale Medien in Ihre umfassendere Strategie

Soziale Medien sollten in Ihre umfassendere Kommunikations- und Fundraising-Strategie integriert werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Bemühungen Ihre allgemeinen Ziele unterstützen. Sie können beispielsweise soziale Medien nutzen, um für Ihre Spendenaktionen zu werben, sich bei Spendern zu bedanken und Aktualisierungen über Ihre Fortschritte zu teilen.

Was Sie bei der Integration von Social Media in Ihre umfassendere Strategie beachten sollten:

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Social-Media-Profile mit Ihrer Website, E-Mail und anderen Kommunikationskanälen verknüpft sind, damit Sie den Traffic und die Conversions von Social Media in andere Teile Ihres Unternehmens steigern können.
• Entwickeln Sie eine Cross-Promotion-Strategie, die die Stärken jedes Kanals nutzt. Sie können beispielsweise Ihre Social-Media-Kanäle per E-Mail bewerben und umgekehrt.
• Nutzen Sie soziale Medien, um Beziehungen zu Spendern und Unterstützern aufzubauen, indem Sie auf Kommentare und Nachrichten antworten, ihre Beiträge öffentlich anerkennen und Updates über die Wirkung ihrer Spenden teilen.
• Nutzen Sie soziale Medien, um Spendenkampagnen und -veranstaltungen zu bewerben, indem Sie überzeugende Bilder und Videos erstellen, die die Wirkung der Kampagne und die Gründe hervorheben, warum Menschen spenden sollten.
• Halten Sie Ihre Unterstützer mit regelmäßigen Updates über Ihre Fortschritte auf dem Laufenden und engagieren Sie sie, indem Sie Erfolgsgeschichten, Wirkungsaktualisierungen und andere Inhalte teilen, die die Wirkung ihrer Beiträge hervorheben.

10. Analysieren und passen Sie Ihre Social-Media-Strategie an

Analysieren Sie abschließend regelmäßig den Erfolg Ihrer Social-Media-Bemühungen und nehmen Sie Anpassungen vor. Überarbeiten und verbessern Sie Ihre Strategie kontinuierlich, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Social-Media-Präsenz optimal nutzen. Verwenden Sie Analysetools, um die Reichweite und das Engagement Ihrer Beiträge zu messen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Dies wird Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wie Sie Ihre Strategie anpassen und Ihre Ziele effektiver erreichen können.

Denken Sie daran, dass sich soziale Medien ständig weiterentwickeln und Ihre Strategie flexibel und anpassungsfähig sein sollte. Seien Sie offen dafür, neue Taktiken auszuprobieren, mit verschiedenen Arten von Inhalten zu experimentieren und Ihren Ansatz nach Bedarf anzupassen. Indem Sie Ihre Strategie kontinuierlich verfeinern, können Sie sicherstellen, dass Ihre Social-Media-Bemühungen die größtmögliche Wirkung für Ihre gemeinnützige Organisation erzielen.

Best Practices für das Social-Media-Management und die Inhaltserstellung gemeinnütziger Organisationen

Soziale Medien sind für gemeinnützige Organisationen ein leistungsstarkes Instrument, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten, Beziehungen aufzubauen und ihre Wirkung zu steigern. Hier sind 12 Best Practices für das Social-Media-Management und die Inhaltserstellung gemeinnütziger Organisationen:

1. Optimieren Sie Ihre Inhalte für jede Plattform

Um die Wirkung Ihrer Social-Media-Bemühungen zu maximieren, sollten Sie Ihre Inhalte für jede Plattform optimieren. Berücksichtigen Sie die einzigartigen Funktionen und das Publikum jedes einzelnen und passen Sie Ihre Inhalte entsprechend an. Auf Instagram beispielsweise erzielen visuelle Inhalte wie Bilder und Videos in der Regel eine gute Leistung, während auf anderen häufig kurze, prägnante Updates am effektivsten sind.

Nehmen Sie sich Zeit, um zu verstehen, was im Allgemeinen für jede Plattform am besten funktioniert, und experimentieren Sie mit verschiedenen Arten von Inhalten, um herauszufinden, was bei Ihrer spezifischen Zielgruppe ankommt.

2. Experimentieren Sie mit verschiedenen Arten von Inhalten

Haben Sie keine Angst, neue Dinge auszuprobieren. Das Experimentieren mit verschiedenen Arten von Inhalten kann Ihnen dabei helfen, herauszufinden, was für Ihr Publikum am besten funktioniert, und das Beste aus Ihrer Social-Media-Präsenz herauszuholen. Versuchen Sie, Bilder, Videos, Livestreams und andere Arten von Inhalten in Ihre Strategie einzubeziehen, um herauszufinden, was am meisten Anklang findet.

Denken Sie über die verschiedenen Möglichkeiten nach, wie Sie die Geschichte Ihrer gemeinnützigen Organisation erzählen können, und überlegen Sie, wie jede Art von Inhalt Ihnen beim Erreichen Ihrer Ziele helfen kann. Visuelle Inhalte wie Bilder und Videos können beispielsweise dazu beitragen, emotionale Verbindungen zu Ihrem Publikum herzustellen, während Live-Streams Ihnen dabei helfen können, in Echtzeit mit Ihren Followern in Kontakt zu treten.

3. Nutzen Sie Storytelling, um emotionale Verbindungen herzustellen

Storytelling ist ein leistungsstarkes Werkzeug, um emotionale Verbindungen zu Ihrem Publikum herzustellen. Teilen Sie Geschichten, die die Wirkung Ihrer Arbeit verdeutlichen und andere dazu inspirieren, sich zu engagieren. Denken Sie über die verschiedenen Möglichkeiten nach, wie Sie die Geschichten Ihrer gemeinnützigen Organisation zum Leben erwecken können, und wie Sie Storytelling nutzen können, um Ihr Publikum anzusprechen und zu inspirieren.

Humanisieren Sie Ihre gemeinnützige Organisation und stellen Sie eine persönliche Verbindung zu Ihrem Publikum her. Teilen Sie Geschichten über die Menschen, denen Sie dienen, die Auswirkungen Ihrer Arbeit und die Herausforderungen, denen Sie gegenüberstehen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Geschichten nachvollziehbar, inspirierend und einprägsam sind.

4. Integrieren Sie benutzergenerierte Inhalte von Unterstützern und Befürwortern

Die Einbindung von benutzergenerierten Inhalten von Unterstützern und Befürwortern kann dazu beitragen, ein Gemeinschaftsgefühl aufzubauen und eine authentischere und ansprechendere Präsenz in den sozialen Medien zu schaffen. Ermutigen Sie Ihre Follower, ihre eigenen Geschichten und Erfahrungen im Zusammenhang mit dem Anliegen Ihrer gemeinnützigen Organisation zu teilen und diese Inhalte auf Ihren Social-Media-Kanälen zu veröffentlichen.

Erwägen Sie Wettbewerbe, Herausforderungen und Kampagnen, um Ihre Unterstützer zu ermutigen, ihre eigenen Geschichten und Erfahrungen zu teilen.

5. Erstellen Sie Social-Media-Inhalte, die für alle zugänglich sind

Es ist wichtig sicherzustellen, dass Ihre Social-Media-Inhalte für alle zugänglich sind, auch für Menschen mit Behinderungen. Verwenden Sie alternativen Text für Bilder und Untertitel für Videos, um sicherzustellen, dass jeder auf Ihre Inhalte zugreifen und diese genießen kann.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Social-Media-Inhalte leicht verständlich sind, unabhängig von der Sprache oder Kultur Ihres Publikums. Verwenden Sie eine klare und prägnante Sprache und vermeiden Sie nach Möglichkeit Fachjargon und Fachbegriffe.

6. Nutzen Sie Bild- und Videoinhalte, um die Geschichte Ihrer gemeinnützigen Organisation zu erzählen

Visuelle und Videoinhalte sind eine wirkungsvolle Möglichkeit, die Geschichte Ihrer gemeinnützigen Organisation zu erzählen und emotionale Verbindungen zu Ihrem Publikum herzustellen. Durch die Einbindung von Bildern, Videos und anderen Arten von visuellen Inhalten in Ihre Social-Media-Strategie können Sie Ihre Geschichte zum Leben erwecken und Ihre Follower auf neue und aufregende Weise ansprechen.

Erwägen Sie die Verwendung verschiedener Arten von visuellen Inhalten, darunter Fotos und Videos Ihrer Mitarbeiter und Freiwilligen im Einsatz, Grafiken und Infografiken zur Erläuterung komplexer Konzepte sowie Einblicke hinter die Kulissen Ihrer Arbeit. Sie können auch die Wirkung Ihrer Arbeit präsentieren, inspirierende Geschichten Ihrer Unterstützer teilen und eine tiefere Verbindung zu Ihrem Publikum aufbauen.

Konzentrieren Sie sich bei der Erstellung visueller Inhalte auf hochwertige Bilder und Videos, die Ihre Botschaft klar vermitteln. Verwenden Sie überzeugende Bildunterschriften, Hashtags und andere kreative Elemente, um Ihre visuellen Inhalte in den sozialen Medien hervorzuheben.

7. Nutzen Sie Tools, um das Posten in sozialen Medien zu automatisieren

Durch die Automatisierung Ihrer Social-Media-Beiträge können Sie Zeit sparen und die Effizienz steigern, sodass Sie sich auf die Erstellung und Kuratierung der ansprechendsten Inhalte konzentrieren können. Es stehen zahlreiche Tools zur Verfügung, darunter Jetpack Social, mit denen Sie Ihre Bemühungen optimieren können.

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl eines Tools zur Automatisierung Ihrer Social-Media-Beiträge Ihre Ziele, Zielgruppe und Ressourcen. Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen gewählte Tool einfach zu bedienen ist und sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme und Prozesse integrieren lässt.

Sobald Sie über ein Tool verfügen, überlegen Sie, wie Sie es einsetzen können, um Ihre sozialen Medien zu automatisieren – einschließlich der Vorausplanung von Beiträgen, der Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten zu optimalen Zeiten sowie der Verfolgung Ihrer Leistungs- und Engagement-Kennzahlen.

Durch den Einsatz von Tools zur Automatisierung Ihrer Social-Media-Beiträge können Sie Ihre Effizienz steigern, Zeit sparen und Ihre Social-Media-Präsenz optimal nutzen.

8. Entwickeln Sie ein Social-Media-Botschafterprogramm

Die Entwicklung eines Social-Media-Botschafterprogramms ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Unterstützer einzubinden und sie zu ermutigen, Ihre Botschaft mit ihren eigenen Followern zu teilen. Menschen, die sich sowohl für Ihr Anliegen einsetzen als auch eine große Fangemeinde in den sozialen Medien haben, sind für Ihre gemeinnützige Organisation ein unglaublich wertvolles Gut.

Um ein Social-Media-Botschafterprogramm zu entwickeln, überlegen Sie, wie Sie Ihre Unterstützer und Befürworter in Ihre bestehenden Bemühungen einbeziehen können, und überlegen Sie, welche Arten von Anerkennung und Belohnungen Sie anbieten können. Sie können Botschaftern auch Schulungen und Ressourcen zur Verfügung stellen, damit sie Ihre Botschaft effektiv verbreiten können.

Durch die Zusammenarbeit mit den richtigen Leuten können Sie über Ihre sozialen Medien eine größere Wirkung erzielen. Und indem Sie ihre Beiträge anerkennen und belohnen, können Sie ein Gefühl der Loyalität und Teamarbeit schaffen, das Ihren Bemühungen noch mehr zum Erfolg verhelfen kann.

9. Anerkennung und Dank an Unterstützer, Spender und Partner

Die regelmäßige Anerkennung und Dankbarkeit Ihrer Unterstützer, Spender und Partner in den sozialen Medien ist eine wirksame Möglichkeit, ein Gemeinschaftsgefühl aufzubauen und Ihre Beziehungen zu wichtigen Interessengruppen zu stärken. Ganz gleich, ob Sie einem Spender für seinen Beitrag danken, einen Freiwilligen für seinen Dienst anerkennen oder jemanden für seine Unterstützung anerkennen, dies ist ein wichtiger Teil des Aufbaus einer starken und engagierten Gemeinschaft.

Wenn Sie Ihren Unterstützern Anerkennung und Dank aussprechen, konzentrieren Sie sich darauf, Ihre Nachrichten zu personalisieren und ihnen das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden. Verwenden Sie Bilder und andere Arten von visuellen Inhalten, um die Wirkung Ihrer Botschaften zu steigern, und erwägen Sie, den Bekannten exklusive Möglichkeiten oder Belohnungen anzubieten.

10. Heben Sie die Arbeit Ihrer Mitarbeiter und Freiwilligen hervor

Ihre Mitarbeiter und Freiwilligen sind das Rückgrat Ihrer gemeinnützigen Organisation, und die Hervorhebung ihrer Arbeit in den sozialen Medien kann dazu beitragen, eine persönlichere und ansprechendere Präsenz zu schaffen. Indem Sie ihre Arbeit präsentieren, können Sie eine menschlichere und verständlichere Präsenz in den sozialen Medien schaffen und eine tiefere Verbindung zu Ihren Followern aufbauen.

Darüber hinaus kann es Ihr Team beleben und ermutigen, sodass es bei seiner täglichen Arbeit produktiv und motiviert bleibt.

Hier sind einige Möglichkeiten, die Arbeit Ihrer Mitarbeiter und Freiwilligen hervorzuheben:

• Teilen Sie Updates darüber, was sie tun . Ganz gleich, ob es um bestimmte Projekte oder Initiativen geht oder nur um einen allgemeinen Überblick darüber, woran sie arbeiten: Wenn Sie über die Arbeit Ihrer Mitarbeiter und Freiwilligen sprechen, können Sie den Followern helfen, die Auswirkungen Ihrer gemeinnützigen Organisation besser zu verstehen.
• Heben Sie die Wirkung ihrer Bemühungen hervor . Überlegen Sie, wie Sie die Wirkung der Arbeit Ihrer Mitarbeiter und Freiwilligen demonstrieren können. Dies kann in Form von Geschichten von Menschen geschehen, deren Leben durch die Arbeit Ihrer gemeinnützigen Organisation positiv beeinflusst wurde, oder in Form von Daten und Statistiken, die den Fortschritt ihrer Bemühungen belegen.
• Teilen Sie Inhalte hinter den Kulissen . Menschen lieben es, einen Blick hinter die Kulissen von Organisationen zu werfen, und Ihre Mitarbeiter und Freiwilligen sind eine großartige Möglichkeit, Followern einen kleinen Einblick in Ihre gemeinnützige Organisation zu gewähren. Erwägen Sie, Fotos und Videos Ihres Teams in Aktion zu teilen oder eine Frage-und-Antwort-Runde mit Ihren Mitarbeitern oder Freiwilligen in den sozialen Medien zu veranstalten.
• Erkennen und belohnen Sie ihre Bemühungen . Nicht nur Spender verdienen Anerkennung. Regelmäßige Anerkennung und Dankbarkeit für Ihre Mitarbeiter und Freiwilligen in den sozialen Medien können dazu beitragen, die Arbeitsmoral zu stärken und sie zu ermutigen, ihre großartige Arbeit fortzusetzen. Überlegen Sie, wie Sie ihre Bemühungen belohnen können, sei es durch Shoutouts in sozialen Medien, besondere Veranstaltungen oder andere Formen der Anerkennung.

11. Reagieren Sie umgehend und professionell auf Kommentare und Nachrichten

Das Reagieren auf Kommentare und Nachrichten ist ein wesentlicher Bestandteil des Social-Media-Managements. Indem Sie sich auf schnelle, respektvolle Antworten konzentrieren, können Sie stärkere Beziehungen zu Ihren Followern aufbauen und eine ansprechendere Präsenz in den sozialen Medien schaffen.

Hier finden Sie Tipps, die Ihnen beim Reagieren auf Kommentare und Nachrichten helfen:

• Trainieren Sie Ihr Team . Stellen Sie sicher, dass Ihr Team darin geschult ist, Kommentare und Nachrichten professionell und konsistent zu bearbeiten. Dies kann die Erstellung einer Reihe von Richtlinien oder die Bereitstellung von Schulungen zum Umgang mit schwierigen oder sensiblen Situationen umfassen. Neuere Mitglieder Ihres Teams sollten knifflige Antworten den leitenden Mitarbeitern aufschieben, bis sie volles Vertrauen gewonnen haben.
• Legen Sie eine Reaktionszeit fest . Stellen Sie sicher, dass alle Kommentare zeitnah beantwortet werden. Erwägen Sie, eine Zielreaktionszeit festzulegen, beispielsweise innerhalb von 24 Stunden, um sicherzustellen, dass Sie die Erwartungen Ihrer Follower erfüllen.
• Seien Sie proaktiv . Warten Sie nicht darauf, dass Kommentare und Nachrichten bei Ihnen eingehen – seien Sie proaktiv und erreichen Sie Ihre Follower in den sozialen Medien. Dies kann in der Form geschehen, dass Sie um Feedback bitten, Frage-und-Antwort-Runden veranstalten oder sich einfach bei Ihren Followern melden, um zu sehen, wie es ihnen geht.
• Reagieren Sie professionell . Achten Sie bei der Beantwortung von Kommentaren und Nachrichten darauf, dass Sie dies auf professionelle und konsistente Weise tun. Dies kann bedeuten, dass Sie in Ihren Antworten einen bestimmten Ton oder Stil verwenden oder sicherstellen, dass Ihr Team im Umgang mit schwierigen oder sensiblen Situationen geschult ist.

12. Heben Sie die Arbeit anderer gemeinnütziger Organisationen und Organisationen hervor

Collaboration and community-building are key components of any successful nonprofit strategy, and social media is a powerful tool for achieving these goals. By highlighting the work of complementary nonprofits and organizations, you can demonstrate your commitment to the common good and help build relationships with other organizations. This can lead to increased opportunities for partnerships and joint initiatives, which can help you achieve shared goals and make a bigger impact.

To get started, consider the following tips:

• Identify other organizations that are making a difference . This can include nonprofits with similar missions, as well as organizations that are addressing related issues in your community.
• Follow these organizations on social media and engage with their content . Share their posts, comment on their updates, and participate in their initiatives.
• Collaborate on social media to achieve shared goals . Share each other's campaigns, promote each other's initiatives, and work together on joint projects.
• Highlight the work of other organizations in your posts and updates . This can include showcasing their initiatives, sharing their success stories, and recognizing their contributions to the community you're serving.
• Consider hosting joint events or initiatives with other organizations . Work together on social media campaigns, live events, or fundraising initiatives.

Frequently asked questions about social media for nonprofits

Do nonprofits need social media?

Yes, social media is essential for nonprofits. It provides a platform for organizations to reach a wider audience, engage with supporters, promote their cause, and raise awareness about their work. Social media also offers an opportunity for nonprofits to build relationships with their stakeholders, share their impact, and develop a greater sense of community.

What should a nonprofit post on social media?

A nonprofit should post content that aligns with its goals and objectives, and is relevant and engaging to its target audience. Some examples of the types of content that nonprofits can post on social media include:

• Updates on their work and impact
• Stories and testimonials from beneficiaries and supporters
• Behind-the-scenes videos that highlight the work of staff and volunteers
• Calls to action and fundraising campaigns
• Success stories and achievements
• Behind-the-scenes content that provides a glimpse into the day-to-day work of the nonprofit
• Inspiring quotes and messages
• Relevant news and articles related to their cause
• Images and videos that showcase their work

How often should a nonprofit post on social media?

The frequency of posting will depend on a variety of factors, including your goals, target audience, and resources. On average, it's recommended that nonprofits post one to two times per day on each of their social media platforms. However, it's essential to find the right balance between frequency and quality and not to compromise on the quality of your content for the sake of posting more frequently.

When are the best times for nonprofits to post on social media?

The best times to post on social media will vary depending on your target audience and the platform you're using.

On Facebook, the morning usually works best. On platforms like Instagram, users tend to be more active throughout the daytime hours.

Consider using a social media management tool, like Jetpack Social, to schedule your posts in advance and optimize for the best times.

Jetpack Social: Fueling your nonprofit's social media success

With Jetpack Social, nonprofits can schedule and share their content across multiple social media platforms, auto-share their website content, and manage their social media presence from one convenient dashboard.

If your nonprofit has a website on WordPress, then Jetpack Social is the perfect solution to help you achieve your social media goals. By leveraging the power of Jetpack Social, you can focus on what you do best — making a difference — while leaving your social media management in the capable hands of Jetpack.

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