Stripe vs. Adyen for Business: Was ist besser?

In der hart umkämpften Welt der Online-Zahlungstools treten zwei Unternehmen gegeneinander an: das branchenführende Stripe und die aufstrebende Plattform Adyen.

Beide bieten innovative Funktionen, mit denen Unternehmen Zahlungen von Kunden auf der ganzen Welt akzeptieren können.

Stripe ist ideal für Unternehmen aller Größen und bietet einen anpassbaren Checkout-Prozess und erweiterte API-Tools. Adyen eignet sich eher für größere Online- und stationäre Unternehmen, die eine Omnichannel-Zahlungslösung benötigen.

Dieser Artikel vergleicht die bemerkenswerten Funktionen, Benutzerfreundlichkeit, Preise, Transaktionsgebühren und Einrichtungskosten beider Unternehmen. Auf diese Weise können Sie die Vor- und Nachteile abwägen und entscheiden, was für Sie am besten geeignet ist.

Stripe vs. Adyen: Schneller Vergleich

Bemerkenswerte Funktionen: Was machen Stripe und Adyen?

Stripe und Adyen sind zwei beliebte Tools zur Zahlungsabwicklung, die Unternehmen eine breite Palette von Funktionen und Vorteilen bieten, die ihnen helfen, Zahlungen anzunehmen und ihre Finanzen zu verwalten. Hier sind einige der bemerkenswerten Funktionen der einzelnen Tools:

Stripe-Funktionen

Stripe ist bekannt für seine globale Reichweite und die Fähigkeit, Zahlungen in mehreren Währungen zu akzeptieren.

Mit Stripe können Unternehmen verschiedene Abonnementmodelle einfach einrichten und verwalten und ihre Zahlungserfahrung mit vorgefertigten Zahlungsseiten anpassen.

Stripe bietet auch eine Rechnungsstellungsplattform und flexible Funktionen für wiederkehrende Rechnungen, mit denen Unternehmen ihre Buchhaltung mühelos verwalten können.

Stripe stellt seinen Benutzern eine Menge nützlicher Tools zur Verfügung. Stripe Terminal ermöglicht es Unternehmen, persönliche Zahlungen zu akzeptieren, während Stripe Atlas Startups bei der Gründung eines Unternehmens unterstützt. Stripe Radar ist ein Tool zur Betrugserkennung, und Stripe Instant Payouts bietet Unternehmen fast sofort Zugriff auf ihre Gelder.

Stripe bietet auch eine Spendenfunktion und erweiterte automatisierte Berichte sowie Hunderte von Integrationen mit anderen Tools.

Adyen-Funktionen

Adyen akzeptiert auch globale Zahlungen in mehreren Währungen und bietet Zugang zu vielen europäischen Zahlungsmethoden.

Adyen ist einfach einzurichten und konzentriert sich auf Omnichannel-Zahlungen für den kanalübergreifenden Verkauf.

Die Plattform bietet Unternehmen wiederkehrende Abrechnungsfunktionen und Optionen für Rabatte und Werbeaktionen.

Adyen bietet auch anpassbare Zahlungsströme und kann für einfachere Zahlungen in verschiedene Verkaufskanäle eingebettet werden.

Betrugserkennungstools und intelligente Authentifizierung helfen Unternehmen dabei, sichere Transaktionen zu gewährleisten, während Tools zur Umsatzoptimierung und fortschrittliche Analysen Unternehmen dabei unterstützen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

Adyen bietet außerdem über 100 Partner zur Integration an.

Im Gegensatz zu Stripe, wo Sie sich einfach anmelden können, werden die einzelnen Händlerkonten von Adyen jedoch durch einen Antragsprozess gewährt.

Marktanteil von Stripe vs. Adyen

Stripe ist allgemein bekannter als Adyen.

Ein Bewertungsvergleich zwischen Stripe und Adyen zeigt, dass Stripe 20 % des Marktanteils hat, während Adyen nur 11 % hat.

Allerdings hat Adyen tendenziell einen größeren Marktanteil in Osteuropa, Südasien und Südamerika, während Stripe die erste Wahl in Westeuropa und Nordamerika ist.

Einfache Einrichtung und Benutzerfreundlichkeit

Die Einrichtung eines Zahlungsgateways für Ihre E-Commerce-Lösung ist ein entscheidender Schritt bei der Annahme von Online-Zahlungen. Stripe und Adyen sind beide relativ einfach zu bedienen, aber die Komplexität hängt hauptsächlich davon ab, wofür Sie diese Tools verwenden möchten.

Stripe ist bekannt für sein einfaches Onboarding und hat keine Einrichtungsgebühren.

Die Komplexität der Nutzung hängt von Ihrem Geschäftsmodell ab. Die Plattform ist für Basismodelle unkompliziert, bietet aber auch komplexe Abrechnungslogik für kompliziertere Unternehmen.

Stripe bietet vorgefertigte Checkout-Seiten für diejenigen ohne Entwicklerkenntnisse und benutzerdefinierte Checkout-Funktionen für technisch versierte Benutzer. Stripe Elements macht es einfach, eine Zahlungsseite mit Echtzeit-Validierung einzurichten, und das Hinzufügen zu Ihrer Website ist so einfach wie das Einfügen einer JavaScript-Zeile. Für diejenigen, die WordPress verwenden, muss ein Plugin installiert werden.

Stripe bietet auch ein intuitives Dashboard, das es einfach macht, Zahlungen zu verfolgen und Berichte zu erstellen. Die Tool-Integration ist ebenfalls unkompliziert und hilft Ihnen, Arbeitsabläufe zu verbessern und Analysen zu verbessern.

Adyen erhebt auch keine Einrichtungsgebühren, aber der Bewerbungsprozess ist eine lästige Pflicht. Unternehmen müssen ein Testkonto verwenden und ihre Fähigkeiten demonstrieren, bevor sie genehmigt werden. Da es kein Self-Service-Onboarding gibt, ist Adyen nicht ideal für kleine Unternehmen, da es langwierige Gespräche mit einem Vertriebsmitarbeiter erfordert.

Das Adyen-Dashboard ist jedoch intuitiv, und Unternehmen können dem Checkout-Prozess problemlos ein individuelles Branding hinzufügen. Das Tool bietet auch einfach zu verwendende Integrationen von Drittanbietern, um Zahlungen auf mehreren Plattformen einzurichten.

Preise, Transaktionsgebühren und Einrichtungskosten

Bei der Auswahl eines Zahlungsabwicklers ist es wichtig, die Gebührenstruktur zu verstehen.

Stripe und Adyen bieten Pay-as-you-go-Preismodelle ohne monatliche Gebühren und Optionen für Point-of-Sale-Lösungen.

In diesem Abschnitt werfen wir einen genaueren Blick auf ihre Gebührenstrukturen. In der folgenden Tabelle finden Sie einen direkten Vergleich.

Gebühren für Streitigkeiten und Rückbuchungen

Aus geschäftlicher Sicht ist die Verwaltung von Rückbuchungen und Streitigkeiten ein wichtiger Bestandteil des Risikomanagements.

Stripe berechnet 15 US-Dollar pro Rückbuchung oder Streitfall, während Adyen zwischen 5 und 100 US-Dollar pro Rückbuchung berechnet.

Beide Plattformen bieten zusätzliche Tools wie Stripe Chargeback Protection und RevenueProtect von Adyen, um das Streitbeilegungsverfahren zu optimieren.

Rückerstattungsgebühren

Bei der Bearbeitung von Rückerstattungen bieten sowohl Stripe als auch Adyen die Möglichkeit einer vollständigen oder teilweisen Rückerstattung.

Stripe ermöglicht es Ihnen, das Geld für eine Rückerstattung von Ihrem Stripe-Guthaben oder direkt von Ihrem Bankkonto abzuheben, aber Ihre Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet. Es ist erwähnenswert, dass einige Banken möglicherweise eine Gebühr für Rückerstattungstransaktionen erheben, die an den Händler weitergegeben werden könnten.

Adyen erhebt variable Gebühren für Rückerstattungen ab 0,20 USD pro Transaktion und bietet Refund Reverse an, eine Rücklage für automatische Rückerstattungen. Dies kann Händlern helfen, den Rückerstattungsprozess zu rationalisieren und ihr Kundenerlebnis zu verbessern.

Wiederkehrende Abrechnungspläne

Die wiederkehrende Abrechnung ist für viele Unternehmen ein wesentliches Merkmal, insbesondere für solche mit abonnementbasierten Modellen. Stripe und Adyen bieten beide Optionen für die Einrichtung wiederkehrender Abrechnungspläne, aber die Kostenstrukturen unterscheiden sich geringfügig zwischen den beiden.

Stripe bietet Stripe Billing an, mit dem Händler automatisch monatliche, vierteljährliche oder jährliche Rechnungen für wiederkehrende Zahlungen senden können. Auch einmalige Rechnungen können über die Plattform versendet werden.

Stripe berechnet 0,5 % für wiederkehrende Zahlungen über 1 Million US-Dollar, und der automatische Rechnungsabgleich beginnt bei einer Pauschalgebühr von 7 US-Dollar. Stripe Billing bietet auch flexible Preismodelle für Unternehmen mit komplexeren Abrechnungsanforderungen.

Adyen bietet wiederkehrende Abrechnungen ohne zusätzliche Kosten – Händlern werden die gleichen Gebühren wie bei Einzeltransaktionen berechnet. Dies macht es zu einer einfachen und kostengünstigen Lösung für Unternehmen mit unkomplizierten Abrechnungsanforderungen. Mit der wiederkehrenden Abrechnung von Adyen können Sie monatliche, vierteljährliche oder jährliche Rechnungen an Kunden senden.

Akzeptierte Zahlungsarten

Stripe und Adyen bieten eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, um den unterschiedlichen Kundenbedürfnissen gerecht zu werden.

Stripe akzeptiert Debit- und Kreditkartenzahlungen aller großen Anbieter sowie digitale Geldbörsen wie Apple Pay und Google Pay.

Kunden können auch per Bankeinzug, Überweisung und Weiterleitung bezahlen.

Stripe akzeptiert auch Zahlungen aus einer Reihe von Jetzt-Kaufen-, Später-bezahlen-Optionen wie Klarna und Clearpay sowie Gutscheinen wie OXXO und Boleto.

Um eine größere Auswahl an internationalen Zahlungsmethoden zu akzeptieren, können Benutzer auf die Stripe Sources-Integration zugreifen.

Adyen akzeptiert auch alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich American Express. Es gibt auch Mechanismen, um Lastschriften, Banküberweisungen und elektronische Zahlungen zu akzeptieren.

Kunden können über digitale Geldbörsen bezahlen, einschließlich asiatischer Geldbörsen wie WeChat.

Adyen nimmt nicht nur Zahlungen von Sofort-Kaufen-, Später-bezahlen-Systemen wie GrabPay und Atome entgegen, es gibt auch außerbörsliche Bargeldoptionen.

Wie Stripe akzeptiert auch Adyen verschiedene Gutscheine und Prepaid-Geschenkkarten, aber es gibt auch mehrere mobile Zahlungsmöglichkeiten wie TWINT und Vipps.

Globale Verfügbarkeit und unterstützte Währungen

Stripe ist in 47 Ländern verfügbar, einschließlich Großbritannien und den Vereinigten Staaten. Stripe konzentriert sich zwar hauptsächlich auf Westeuropa und Nordamerika, ist aber auch in einigen Teilen Asiens und des APAC-Raums präsent. Stripe unterstützt die meisten Währungen und ist damit für Unternehmen weltweit zugänglich.

Adyen hingegen ist in 33 europäischen Ländern sowie in Brasilien, Kanada, Mexiko, Puerto Rico, den Vereinigten Staaten und den Vereinigten Arabischen Emiraten erhältlich. Adyen unterstützt 36 Währungen, sodass Unternehmen Zahlungen aus einer Vielzahl von Ländern und Regionen akzeptieren können.

Qualität der Kundenbetreuung

Stripe und Adyen bieten beide verschiedene Arten von Support, aber die Qualität ihres Kundendienstes kann je nach Planstufe, für die Sie sich anmelden, variieren.

Stripe bietet rund um die Uhr kostenlosen Telefon-, E-Mail- und Chat-Support, obwohl der Telefon- und Chat-Support nur auf Englisch verfügbar ist. Es gibt auch ein kostenloses Online-Support-Center mit Schulungsressourcen und Entwicklerdokumentation.

Stripe bietet drei verschiedene Pläne für maßgeschneiderten technischen Support. Der erste Plan umfasst E-Mail-, Telefon- und Chat-Support rund um die Uhr, Ticketweiterleitung und Zugang zu einem Support-Account-Spezialisten. Die anderen beiden Pläne bieten detailliertere Supportpakete für Premium- und Unternehmenskonten. Dazu gehören technische Ressourcen, Vorfallüberwachung und dedizierte Supportkanäle.

Stripe hat auch Entwickler-Communities auf Discord und anderen Foren.

TrustPilot-Rezensenten haben festgestellt, dass die Kunden-Chat-Mitarbeiter von Stripe schnell und hilfreich sind, wenn es um einfache Probleme geht. Die Behebung komplexer Probleme kann jedoch manchmal Monate dauern, was für Unternehmen, die eine schnelle Lösung benötigen, frustrierend sein kann.

Adyen hingegen bietet rund um die Uhr telefonischen Support mit geschulten Ingenieuren und Spezialisten. Sie haben auch eine kostenlose Online-Wissensdatenbank und eine Dokumentationsbibliothek für Entwickler.

Das Support-Team von Adyen ist dafür bekannt, innovative Lösungen für knifflige Probleme zu finden. TrustPilot-Rezensenten haben jedoch festgestellt, dass der E-Mail-Support von Adyen mit dem Wachstum des Unternehmens langsamer geworden ist.

Letztendlich bieten sowohl Stripe als auch Adyen eine Reihe von Kundensupport an, aber die Qualität kann je nach Komplexität des Problems, mit dem Sie es zu tun haben, und dem Paket, für das Sie sich angemeldet haben, variieren.

Checkout-Erfahrung

In der heutigen digitalen Welt ist es für Unternehmen unerlässlich, ihren Kunden einen nahtlosen und sicheren Zahlungsprozess anzubieten. Sowohl Stripe als auch Adyen bieten robuste Zahlungslösungen für Online- und persönliche Transaktionen.

Stripe bietet einen individuell gehosteten Checkout, der auf die Bedürfnisse jedes Unternehmens zugeschnitten werden kann. Zu den integrierten Funktionen gehören responsives Design, internationale Sprachunterstützung, Steuererhebung, Branding-Optionen, personalisierte Domains und Rabatte.

Für diejenigen ohne technische Kenntnisse bietet Stripe vorgefertigte Seiten für eine einfache Einrichtung. Entwickler können die API von Stripe für eine vollständige Anpassung verwenden, und Unternehmen können den Checkout-Prozess in ihre Websites einbetten, sodass Kunden die Website nicht mehr verlassen müssen, um zu bezahlen.

Darüber hinaus bietet Stripe Terminal Hardware, die es Unternehmen ermöglicht, Zahlungen für ihre stationären Geschäfte persönlich entgegenzunehmen. Diese Funktion ermöglicht es Unternehmen, ihre Online- und persönlichen Zahlungsprozesse nahtlos zu integrieren.

Adyen bietet auch eine vorgefertigte Zahlungsseite, die einfach einzurichten ist, mit Optionen für einen vollständig anpassbaren Checkout. Unternehmen können Zahlungslogik erstellen, Standorte anpassen, Branding hinzufügen und den Checkout-Prozess in verschiedene Verkaufsplattformen einbetten, einschließlich Ihrer Website, App oder Ihres Online-Marktplatzes.

Die mPOS-Lösungen von Adyen bieten persönliche Zahlungslösungen, die es einfach machen, Zahlungen von Ihrem Mobilgerät zu akzeptieren. Diese Lösungen unterstützen verschiedene Zahlungsmethoden wie Karten, digitale Geldbörsen und andere Zahlungsmethoden.

Integrationen

Sowohl Stripe als auch Adyen haben eine starke Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung einer breiten Palette von Optionen für ihre Kunden.

Stripe bietet Hunderte von Integrationen, die alles von Handel über Gastgewerbe bis hin zu Buchhaltung abdecken. Zu den Integrationen gehören beliebte E-Commerce-Optionen wie BigCommerce und Adobe Commerce.

Darüber hinaus bietet Stripe Integrationen zur Verbesserung von Arbeitsabläufen und Geschäftsabläufen in Ihrem gesamten Unternehmen, wie z. B. HubSpot, Xero und BookNow.

Adyen verfügt außerdem über eine umfangreiche Integrationsbibliothek mit Hunderten von Optionen.

Ähnlich wie Stripe bietet Adyen Handelsintegrationen wie Omnichat, WooCommerce, Salesforce B2B und BigCommerce. Darüber hinaus bietet Adyen Integrationen zur Optimierung interner Prozesse wie Buchhaltung, Kundensupport und Kundenerlebnis mit Partnern wie Chargebee, Aptos, Oracle Hospitality und DrivenCX.

Wenn es darum geht, die Integrationen von Stripe und Adyen zu vergleichen, bieten beide Anbieter eine ähnliche Auswahl an Optionen. Letztendlich hängt die Wahl des zu verwendenden Integrationsanbieters von den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens und den Tools ab, die Sie bereits verwenden.

Sicherheit

Stripe und Adyen konzentrieren sich beide stark darauf, erstklassige Sicherheit für ihre Zahlungsplattformen zu bieten.

Stripe ist ein zertifizierter PCI Level 1 Service Provider, was bedeutet, dass es die strengsten Standards für die Sicherheit von Zahlungsdaten erfüllt. Es erzwingt HTTPS für alle Dienste mit TLS (SSL), und Zahlungsdetails werden mit AES-256 verschlüsselt.

Die Zahlungsdetails von Stripe werden ebenfalls in einer separaten Hosting-Umgebung verschlüsselt, was eine zusätzliche Sicherheitsebene bietet.

In ähnlicher Weise ist Adyen vollständig PCI DSS v3.2-konform und gewährleistet so ein Höchstmaß an Zahlungssicherheit. Es verschlüsselt Zahlungsnachrichten mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (E2EE) auf Zahlungsterminals und entschlüsselt sie auf der Plattform, wenn sie zur Bankautorisierung gesendet werden.

Adyen verwendet auch PCI-zugelassene P2PE-Zahlungslösungen, die die PAN verschlüsseln und Daten in der Zahlungsnachricht nachverfolgen. Darüber hinaus kann das Risikomanagementsystem RevenueProtect von Adyen Betrug erkennen und eindämmen sowie Streitigkeiten und Rückbuchungen handhaben.

Dokumentation

Stripe und Adyen bieten beide Entwicklerdokumentation an, um Benutzern zu helfen, ihre Zahlungsplattformen in ihre Websites oder Anwendungen zu integrieren.

Die Dokumentation von Stripe ist nach Produkten unterteilt, was die Navigation und das Auffinden der relevanten Informationen für Ihre spezifischen Anforderungen erleichtert.

Stripe bietet eine Vielzahl von Leitfäden und Referenzen für Entwickler, die mithilfe der Stripe-API einen benutzerdefinierten Checkout-Prozess erstellen.

Die Entwicklerdokumentation von Adyen ist ähnlich umfassend und enthält Informationen, die nach Features und Funktionen geordnet sind. Diese Dokumentation deckt alles ab, von den ersten Schritten bis zum Einziehen von Zahlungen und Berichten, sowie Anleitungen zur Dashboard- und Kontonutzung.

Die Dokumentation von Adyen enthält auch Ressourcen zu Sicherheit, Integration und Authentifizierung, um Entwicklern dabei zu helfen, einen sicheren und optimierten Zahlungsprozess zu erstellen.

Stripe gegen Adyen: Vor- und Nachteile

Stripe und Adyen bieten beide eine breite Palette von Zahlungslösungen an. Stripe ist bekannt für seine benutzerfreundliche Plattform und schnelle Zahlungsabwicklung, während Adyen für seine nahtlose Omnichannel-Zahlungsintegration bekannt ist.

Vor- und Nachteile von Stripe

Stripe ist bei Unternehmen jeder Größe beliebt. Es bietet eine schnelle Zahlungsabwicklung und eine Reihe von Anpassungsoptionen. Aber es hat auch einige Nachteile, wie z. B. hohe Rückbuchungsgebühren und begrenzte Unterstützung für PayPal.

Stripe-Profis:

• Drei Supportpakete für Unternehmen jeder Größe
• Hochgeschwindigkeits-Zahlungsabwicklung, die für Kunden einfach zu bedienen ist
• Breite Abdeckung in 47 Ländern
• Unterstützt 35 internationale Zahlungsmethoden und über 135 Währungen
• Super einfacher Onboarding-Prozess
• Intuitive Benutzeroberfläche und unkomplizierter vorgefertigter Checkout
• Einfache wiederkehrende Abrechnung und Rechnungsstellung
• Hochgradig anpassbarer Checkout mit Entwicklerdokumentation
• Hunderte von Integrationen zur Optimierung von Zahlungsabläufen
• Sofortige Auszahlungen mit Stripe Instant Payouts
• Betrugserkennung mit Stripe Radar
• Extrem sicher und stabil
• Hervorragende Reporting-Tools

Stripe-Nachteile:

• Die Abwicklungszeiten sind abhängig von der Zahlungsmethode und können bis zu sechs Tage dauern
• Die Checkout-Anpassung erfordert einen Entwickler
• PayPal wird nicht akzeptiert
• Sie zahlen extra für benutzerdefinierten technischen Support
• Rückbuchungsgebühren sind hoch

Adyen Vor- und Nachteile

Adyen ist eine Omnichannel-Zahlungsplattform, die Online-, In-Store- und App-Zahlungen integriert. Es bietet eine Reihe globaler Zahlungsoptionen und erweiterte Sicherheitsfunktionen. Adyen hat jedoch eine etwas verwirrende Preisstruktur und ein hohes monatliches Transaktionsminimum.

Adyen-Vorteile:

• Nahtlose Omnichannel-Zahlungsintegration, die Online- und Offline-Zahlungen an einem Ort verbindet
• Globale Zahlungsoptionen mit vielen europäischen und asiatischen Zahlungsmethoden verfügbar
• Einfach zu akzeptierende Transaktionen über Online-, In-Store- und App-Zahlungskanäle
• Keine monatlichen Gebühren oder Einrichtungskosten
• Testkonto verfügbar, um die Software auszuprobieren
• Umfassendes Angebot an mPOS-Terminals
• Kostenloser technischer Support rund um die Uhr
• Hochgradig anpassbares Dashboard und Checkout-Prozess
• Fortschrittliche Verschlüsselung und RevenueProtect bieten höchste Sicherheit und Betrugserkennung

Adyen Nachteile:

• Variable Preise sind etwas verwirrend
• Mindestens 120 $ an Transaktionen pro Monat
• Umständlicher Bewerbungsprozess
• Fehlendes Self-Service-Onboarding

Zusammenfassung

Stripe und Adyen sind Zahlungsplattformen für Online- und Offline-Unternehmen.

Während Stripe für Unternehmen aller Größen großartig ist, eignet es sich besonders für kleine Unternehmen und Start-ups in Nordamerika und Europa, mit einem einfachen Onboarding-Prozess, No-Code-Optionen und verschiedenen Tools zum Aufbau Ihres Unternehmens.

Während für die Anpassung möglicherweise ein Entwickler erforderlich ist, machen die variablen Preise und die Festgebührenstruktur es erschwinglich, und die erstklassige Sicherheit beruhigt Sie.

Adyen ist ideal für größere Unternehmen, die persönliche und Online-Zahlungen abwickeln, mit verschiedenen Zahlungsoptionen, mPOS-Terminals und umfassendem Support.

Es gibt zwar viele Integrationen zur Rationalisierung von Arbeitsabläufen, aber der Bewerbungsprozess kann langwierig und die Preisgestaltung verwirrend sein.

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