Wie man eine erfolgreiche Mitgliedschaftsseite betreibt

Jeder möchte sich zugehörig fühlen. Es ist ein starkes Verlangen, das das menschliche Verhalten, die Bildung von Freundschaften und sogar die Art und Weise, wie Menschen Kaufentscheidungen treffen, beeinflussen kann.

Das Anbieten von Mitgliedschaften in Ihrem Online-Shop oder auf Ihrer Website löst denselben Wunsch nach Zugehörigkeit aus – Teil eines exklusiven Clubs zu sein, Insider-Vergünstigungen und -Vorteile zu erhalten. Aber das Anbieten (oder Verkaufen) von Mitgliedschaften ist nicht so einfach, wie sie verfügbar zu machen – es gibt ein paar Tricks, um sie wirklich begehrenswert zu machen.

Wenn Sie daran interessiert sind, Mitgliedschaften zu Ihrer bestehenden Website hinzuzufügen, oder erwägen, einen neuen Shop mit einem Mitgliedschaftsmodell im Hinterkopf zu bauen, helfen Ihnen die Tipps in diesem Beitrag, mehr Kunden davon zu überzeugen, sich anzumelden . ob Sie ein Anfänger oder ein E-Commerce-Meister sind.

Von klaren Vorteilen über faire Preise bis hin zu Mitgliederprämien, hier sind alle Möglichkeiten, wie Sie mit Mitgliedschaften erfolgreich sein können.

Beginnen Sie damit, den Fokus auf potenzielle Mitglieder zu richten – nicht auf Sie

Die erste Frage, die jedes potenzielle Mitglied stellen wird, wenn es Ihren Aufruf zum Handeln sieht, lautet : „Was habe ich davon?“

Mitgliedschaften können manchmal schwierig zu verkaufen sein. Selbst im stationären Handel, wo man sich für eine „Clubkarte“ anmeldet und mit Sonderangeboten belohnt wird, gehen die Kunden davon aus, dass es einen Haken gibt. „Du wirst meine Informationen verkaufen, richtig?“ Sie Fragen. Oder "Wirst du meine E-Mail spammen?"

Konzentrieren Sie sich nicht darauf, wie Sie vom Beitritt eines neuen Mitglieds profitieren könnten, und legen Sie den Schwerpunkt darauf, wie die Mitglieder davon profitieren. Besucher, die über Ihr Programm lesen, sollten sich inspiriert, aufgeregt und begierig darauf fühlen, sich anzumelden – und sich nicht fragen: „Was habe ich davon?“ oder "was haben sie davon?"

Wie spielt sich das im wirklichen Leben ab? Werfen Sie einen Blick auf die Seite, um eine Costco Gold Star-Mitgliedschaft online zu kaufen. Sie benötigen eine Mitgliedschaft, um in einem ihrer Geschäfte einzukaufen, und das ist es, was Sie für 55 US-Dollar pro Jahr erhalten. Aber das ist alles , was es dir bringt.

Vergleichen Sie das mit einer Mitgliedschaft bei Sam's Club, wo Sie drei Optionen zu unterschiedlichen Preisen haben, jede mit unterschiedlichen Vorteilen, aber alle bieten Ihnen mehr als nur eine Mitgliedschaft.

Wenn Sie sich entscheiden müssten, Mitglied in einem dieser Geschäfte zu werden, vorausgesetzt, sie hätten die gleichen Preise und Waren, was würde Ihrer Meinung nach mehr an Ihnen als Mitglied und weniger an ihren eigenen Vorteilen (z. B. Gewinn) liegen?

Nicht um Costco zu klopfen, aber Ihre Mitgliedschaftsseite sollte nicht wie ihre sein. Es ist nicht motivierend und für potenzielle Mitglieder auch überhaupt nicht aufregend. Und wie Sie gleich erfahren werden, haben Sie wahrscheinlich keine Ahnung, was Sie davon haben werden, wenn Sie noch nie von Costco gehört haben!

Geben Sie potenziellen Mitgliedern gute Gründe, sich Ihnen anzuschließen

Die meisten Leute, die einem stationären Club wie Costco beitreten, wurden von einem Freund oder Familienmitglied empfohlen. Das erklärt wahrscheinlich, warum dieses Copywriting so langweilig ist:

Mit einer Mitgliedschaftsoption auf Ihrer Website oder Ihrem Online-Shop besteht natürlich immer noch die Chance , dass ein neuer Kunde von einem Freund (über soziale Medien) oder einem Familienmitglied (über Mundpropaganda) empfohlen wird … aber es ist geringer. Das bedeutet, dass Ihre Website potenziellen Mitgliedern eine Menge fantastischer Gründe für den Beitritt bieten sollte, anstatt einfach anzunehmen, dass sie von Anfang an interessiert sein werden.

Ein potenzielles Mitglied könnte auf dem Zaun stehen. Sie denken vielleicht: „Ist das etwas für mich? Wird es mir wirklich helfen?“ Ihre Aufgabe (genauer gesagt die Aufgabe Ihrer Website ) besteht darin, sie davon zu überzeugen, Maßnahmen zu ergreifen.

Sie können das tun, indem Sie:

• An erster Stelle greifbare Vorteile haben . „Teil unseres Clubs zu sein“ reicht nicht aus, um jemanden dazu zu motivieren, zu bezahlen oder sich möglicherweise sogar für E-Mails anzumelden oder eine „kostenlose“ Karte zu erhalten.
• Auflistung aller Vorteile einer Mitgliedschaft an einem Ort . Schauen Sie zurück auf das obige Beispiel von Sam's Club – sehen Sie, wie die Vergünstigungen im Klartext in einer leicht lesbaren Tabelle dargestellt sind? Das ist die Art von Klarheit, die Sie brauchen.
• Wenn mehr Details benötigt werden, erstellen Sie einzelne Seiten oder Orte, an denen Perks leben können . Wenn Ihre Mitglieder spezielle Rabatte oder Prämien basierend auf Einkäufen oder anderen Aktivitäten erhalten, erweitern Sie diese auf separaten Seiten, die von Ihrer ursprünglichen Tabelle oder Seite „Mitgliedervorteile“ aus verlinkt sind.
• Fügen Sie überzeugende Inhalte wie Erfahrungsberichte, Zitate oder Mitgliederfotos hinzu , auch wenn Sie dies später tun müssen. Je realer Sie Ihre Mitgliedschaft(en) gestalten können, desto besser.
• Wenn mit der Anmeldung Kosten verbunden sind, machen Sie es Ihren Kunden leicht, Ihnen Fragen zu stellen und Antworten zu erhalten . Fügen Sie ein Kontaktformular auf der Seite hinzu oder verlinken Sie auf Ihr Twitter-Konto. Sie können sogar FAQs hinzufügen, wenn Sie möchten. Erreichbarkeit kann helfen, Ängste abzubauen und potenzielle Mitglieder über das „aber es kostet Geld!“ hinweg zu bringen. Buckel.

Denken Sie gut über Ihre Preise und Stufen nach

Bei einigen Websites reicht es aus, eine einfache Mitgliedschaft anzubieten – das heißt, entweder Sie sind Mitglied oder Sie sind es nicht. Sie zahlen für die Auszeichnung, dem Club beizutreten, oder Sie tun es nicht.

Bei anderen erfordern ihre Produkte oder Dienstleistungen jedoch eine wesentlich höhere Komplexität. Möglicherweise benötigen Sie mehrere Ebenen, da nur bestimmte Abonnenten auf die Software der höheren Ebenen zugreifen können sollen. Oder vielleicht schalten verschiedene Zahlungspläne spezielle Produkte, Rabatte oder Dienstleistungen nur für Mitglieder frei.

Was auch immer der Grund für Ihre Struktur ist, denken Sie gründlich darüber nach, bevor Sie sie einsetzen . Fragen Sie sich ähnlich, bevor Sie neue Tarife oder Preisoptionen einführen: „Ist das wirklich notwendig?“ bevor Sie die letzten Änderungen vornehmen.

Entscheidungslähmung ist eine reale Sache. Nehmen Sie einen Käufer mit in ein Geschäft mit einer Handvoll Sofas zur Auswahl, und er wird wahrscheinlich einen Favoriten finden. Bringen Sie sie in ein Geschäft mit Hunderten von Sofas, und sie werden höchstwahrscheinlich nach zwei Stunden die Hände hochwerfen und sagen: „Ist mir egal, lass uns einfach auf dem Boden sitzen!“ (Vielleicht spreche ich hier aus Erfahrung.)

Kunden, denen zu viele Auswahlmöglichkeiten geboten werden, könnten Schwierigkeiten haben, überhaupt eine Wahl zu treffen . Wenn Sie also Ihre Optionen auf die „Must-Haves“ beschränken können und nicht auf die Pläne, nach denen ein einzelner potenzieller Käufer einmal gefragt hat, gewinnen Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit neue Mitglieder.

Das heisst:

• Löschen oder Kombinieren von Plänen, die zu ähnlich sind (wenn der einzige Unterschied der Preis oder ein oder zwei Funktionen ist, erfordern sie keine völlig neue Option )
• Keine neuen Mitgliedschaftsstufen oder Preisoptionen einführen, es sei denn, Sie haben einen wirklich guten Grund – z. Die Mitglieder Ihrer neuen „Gold“-Stufe erhalten einen unglaublichen Rabatt, kostenlose Produkte oder eine andere Art von Ehre, die auf Ihren anderen Stufen nicht angeboten wird
• Bestandsschutz für Abonnenten auf einer höheren Stufe , wenn Sie einen günstigeren Plan zunichte machen – seien Sie nicht gierig, nur weil Sie Ihre Meinung geändert haben

Belohnen Sie Mitglieder regelmäßig – und E-Mail ist keine Belohnung

Wurden Sie jemals gebeten, Mitglied zu werden oder einem Club beizutreten, bei dem der Anmeldebildschirm so aussah?

Wenn Sie eine Mitgliederseite starten oder Ihrem Shop Mitgliedschaften hinzufügen, möchten Sie, dass sich die Leute, die sich anmelden, gut fühlen, weil sie dazugehören. Sie möchten, dass sie Geld mit Ihnen ausgeben, sich über die Vorzüge ihrer Mitgliedschaft aufregen und vielleicht sogar ihren Freunden davon erzählen!

Aber hier ist die Sache: E- Mail ist keine Belohnung . Es ist für Sie als Unternehmen von Vorteil, aber selbst wenn Sie gelegentlich Rabatte und Coupons versenden, erhalten Ihre Mitglieder dadurch nicht wirklich etwas, das sie (vermutlich) nicht bekommen könnten, indem sie sich einfach für Ihre reguläre E-Mail-Liste anmelden.

Wie bereits erwähnt, sollten Ihre Mitglieder im Austausch für ihre Zeit, Aufmerksamkeit und ihr Geld fantastische Vorteile erhalten . Warum sonst überhaupt ein Mitgliedschaftsangebot? Also lass die „E-Mails und Rabatte“ weg! und bieten Dinge an, die die Leute wirklich wollen .

Sie wissen nicht, was Sie anbieten sollen? Fragen Sie : Senden Sie vor dem Start eine E-Mail oder posten Sie ein Tweet/Facebook-Update mit der Frage: „Welche Vorteile würden Sie im Austausch für eine Mitgliedschaft wünschen?“ Bumm, sofortiges Feedback.

Passen Sie Ihre Inhalte an – auch für Nichtmitglieder

Ein letzter Ratschlag für diejenigen unter Ihnen, die Mitgliederseiten eröffnen: Übersehen Sie nicht die Möglichkeit, alle Aspekte Ihrer Website zu nutzen, um Mitglieder anzulocken.

Wenn wir an Mitgliedschaften denken, denken die meisten von uns an physische Produkte, die nur zahlenden Mitgliedern vorbehalten sind, oder an Clubs, die Rabatte oder Sonderangebote anbieten. Sie können auch einen Shop aufbauen, der digitale Inhalte einschränkt – z. B. eBooks nur zahlenden Mitgliedern zur Verfügung stellt oder sogar Software-Downloads pro Mitgliedschaftsstufe begrenzt.

Aber mit WooCommerce-Mitgliedschaften können Sie diese Einschränkungen noch einen Schritt weiter gehen und bestimmte Teile Ihrer Website oder Ihres Shops basierend auf dem Mitgliedschaftsstatus einschränken und benutzerdefinierte Inhalte sowohl Mitgliedern als auch Nichtmitgliedern auf genau derselben Seite anzeigen .

Ein Beispiel dafür, wo dies nützlich sein könnte: Nehmen wir an, Sie verkaufen online Mitgliedschaften für Ihren stationären Sportverein. Du schreibst informative Ratgeber zum Thema Fitness und zum Einstieg in neue Übungen oder Sportarten für deine Mitglieder. Mit der Erweiterung können Sie diese Guides einschränken, sodass nur (angemeldete) Mitglieder sie sehen können.

Aber Sie werden Nichtmitglieder dazu verleiten wollen, sich anzumelden, oder? Anstatt also einfach die Links 404 für Nichtmitglieder zu erstellen, können Sie sie gültig lassen, aber eine benutzerdefinierte Nachricht „Dieser Inhalt ist nur für Mitglieder unseres Sportvereins verfügbar“ mit einem Link zu Ihrer Mitgliedschaftsseite anzeigen, auf der der Inhalt erscheinen würde.

Oder Sie könnten sogar einen Großteil Ihrer Artikel in Shortcodes verpacken, sodass Nichtmitglieder einen Teil davon lesen können … aber nicht das Ganze. Und wieder die Anzeige einer „Nur Mitglieder können diese lesen“-Nachricht mit einem Aufruf zum Handeln am Cutoff-Punkt.

Oder Sie können Probezeiträume einrichten, damit Nichtmitglieder Ihren Club ausprobieren und Ihre Inhalte lesen können, der Zugriff jedoch automatisch abläuft, wenn sie nicht bezahlen oder sich nicht für den vollen Plan anmelden. Wie Sie sehen können, gibt es viele Optionen, die es wert sind, mit dem Inhalt Ihrer Website genutzt zu werden!

Lesen Sie hier mehr über das Einschränken von Inhalten für Mitglieder und Nichtmitglieder mit WooCommerce-Abonnements.

Holen Sie sich jetzt mehr Mitglieder, indem Sie diese Tipps nutzen

Eine erfolgreiche Mitgliedschaftsseite kann eine knifflige Sache sein. Sie müssen den Wunsch nach Zugehörigkeit wecken, aber nicht zu viele Auswahlmöglichkeiten bieten. Sie müssen Anreize bieten, aber die richtigen. Huch.

Unser letzter Ratschlag: Denken Sie nicht zu viel nach . Wenn Ihr Produkt oder Ihre Angebote solide sind, wird es auch Ihr Mitgliedschaftsprogramm sein. Verwenden Sie einfach die Tipps, die wir oben erweitert haben, um Ihrer Website ein wenig Finesse zu verleihen, und Sie werden goldrichtig sein.

Haben Sie Fragen zum Einrichten einer Mitgliedschaftsseite oder eines Programms? Oder haben Sie eigene Tipps, die Sie teilen möchten? Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören – melden Sie sich unten an, die Kommentare sind für Sie offen.