SurveyMonkey vs. Qualtrics vs. WPForms: Welches ist das Beste? (2021)

Ziehen Sie SurveyMonkey vs. Qualtrics vs. WPForms in Betracht? Alle 3 dieser Tools verfügen über großartige Funktionen für die Durchführung von Unternehmensumfragen. Wenn Sie sich jedoch für das falsche Tool entscheiden, ist die Verwendung möglicherweise zu schwierig.

In diesem Artikel stellen wir diese 3 verschiedenen Umfragetools direkt gegenüber. Wir vergleichen Funktionalität und Preise, damit Sie leicht erkennen können, welche Umfragesoftware für Ihr Unternehmen die richtige ist.

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Was sind die Vor- und Nachteile von Qualtrics?

Qualtrics ist eine fortschrittliche Forschungsplattform, die sich an Universitäten und große Unternehmen richtet. Es verfügt über komplexe Analysetools für große Forschungsprojekte.

Obwohl seine Leistung ein klarer Vorteil ist, können alle Funktionen die Verwendung sehr erschweren. Viele Organisationen legen ein Schulungsbudget fest und haben möglicherweise sogar einen Entwickler, der sich um die Anpassung der Umfrage kümmert.

Für Unternehmen sind die Kosten der Hauptnachteil von Qualtrics. Qualtrics veröffentlicht seine Preise nicht. Aber bei unserer Recherche haben wir herausgefunden, dass es Tausende von Dollar pro Jahr kostet.

In diesem Artikel werden wir uns Qualtrics zusammen mit zwei erschwinglichen Alternativen ansehen: SurveyMonkey vs. Qualtrics vs. WPForms.

Lassen Sie uns weitermachen und sehen, welcher am besten ist.

SurveyMonkey vs. Qualtrics vs. WPForms

Wir werden uns diese 3 Tools im Detail ansehen, um herauszufinden, welches für Ihr Unternehmen oder Ihre gemeinnützige Organisation am besten geeignet ist.

• Merkmale
• Benutzerfreundlichkeit
• Unterstützung
• Preisgestaltung

Lassen Sie uns zunächst die Funktionen erkunden, die Sie in jedem finden.

Funktionen: SurveyMonkey vs. Qualtrics vs. WPForms

Mit jeder Online-Umfragesoftware können Sie Umfragen und Umfragen erstellen. Aber die Funktionen einiger Tools sind kompliziert.

Es ist am besten zu vermeiden, für Funktionen zu bezahlen, die Sie nicht benötigen, vor allem, weil sie die Verwendung der Software erheblich erschweren können.

WPForms-Funktionen

WPForms ist das beste Formularerstellungs-Plugin für WordPress. Damit können Sie jede Art von Formular für Ihre Website erstellen, ohne Code schreiben zu müssen.

Die Pro-Version von WPForms wird mit dem Umfragen- und Umfragen-Addon geliefert. Sie können verschiedene Arten von Umfragen durchführen und die Ergebnisse einfach visualisieren.

Es ist ganz einfach, ein Umfrageformular zu erstellen und es überall auf Ihrer Website anzuzeigen.

Mit dem WPForms-Add-On für Umfragen und Umfragen können Sie:

• Erstellen Sie Umfragen aus Vorlagen . WPForms enthält über 100 Formularvorlagen, die sich super einfach anpassen lassen. Sie können Umfragen duplizieren und eigene Vorlagen erstellen.
• Erstellen Sie Kontaktformulare und Newsletter-Anmeldeformulare. WPForms ist super vielseitig, sodass Sie es für jede Art von Formular verwenden können, das Sie sich vorstellen können.
• Verwenden Sie bedingte Logik. Umfragefragen basierend auf früheren Antworten ein- und ausblenden.
• Nehmen Sie Zahlungen entgegen. Akzeptieren Sie problemlos Zahlungen mit Authorize.Net, PayPal oder Stripe.
• Lassen Sie Besucher Dateien hochladen. Fügen Sie ein Datei-Upload-Feld hinzu und speichern Sie die Uploads in Ihrer Medienbibliothek, Google Drive oder Dropbox.
• Exportieren und arbeiten Sie mit Umfragedaten. Senden Sie Antworten automatisch an Google Tabellen, drucken Sie Umfrageantworten als PDFs oder exportieren Sie Formulardaten in einer CSV-Datei nach Microsoft Excel.
• Integrieren Sie Ihr CRM mit Ihren WordPress-Umfragen. Senden Sie Antworten direkt an CRMs wie Zoho CRM, Insightly und Salesforce.
• Erstellen Sie ganz einfach Forschungsworkflows. Verwenden Sie eine Umfrageantwort, um einen Aufgaben-Workflow in einem Toggl-Projekt auszulösen.
• Und mehr.

Sie sehen sofort, warum sich WPForms für so viele Unternehmen lohnt. Der Formularersteller ist sehr leistungsstark und das Umfragen- und Umfragen-Add-On macht es einfach, Umfragen zur Kundenzufriedenheit, Stornierungsumfragen und mehr durchzuführen.

Über WPForms-Umfragen und -Umfragen

Wenn Sie WPForms Pro kaufen, erhalten Sie alle Standardformularfelder sowie einige zusätzliche "ausgefallene" Felder für Umfragen, Bewertungen und Umfragen.

Dies macht die Erstellung von Umfragen super einfach.

Sie können beispielsweise einen Net Promoter Score hinzufügen, indem Sie ihn auf Ihr Formular ziehen. Und mithilfe der Anzeigelogik können Sie steuern, welche Kunden dieses Feld sehen.

Auf diese Weise können Sie ganz einfach genaues Kundenfeedback erhalten, indem Sie den Besuchern relevante Fragen zeigen.

Sie können auch Umfrageberichte für jedes Formular auf Ihrer Website aktivieren. Dies funktioniert auch, wenn Ihre Umfrage bereits geschlossen ist.

Und es ist einfach, Ergebnisse als PDF zu exportieren oder einzelne Bilder aus den Ergebnissen herunterzuladen.

Mit dem WPForms-Add-On für Umfragen und Umfragen können Sie:

• Erstellen Sie unbegrenzte Umfragen
• Fügen Sie unbegrenzte Fragen hinzu
• Erhalten Sie unbegrenzte Antworten
• Verwenden Sie erweiterte Umfragefelder wie Likert-Skalen und Net Promoter Scores
• Fügen Sie Fragen schnell Auswahlmöglichkeiten für Massenantworten hinzu
• Betten Sie Umfragen in ablenkungsfreie Landingpages ein
• Fügen Sie Ihren Umfragen eine DSGVO-Vereinbarung hinzu
• Bilder und Branding hinzufügen
• Umfrageergebnisse in WordPress speichern
• Umfragediagramme automatisch generieren
• Erstellen Sie anpassbare PDF-Umfrageberichte
• Erfassen Sie Daten aus abgebrochenen Umfragen
• Schließen Sie Ihre Umfrage automatisch mit einem Formularablaufdatum
• Legen Sie eine maximale Anzahl von Antworten für eine Umfrage fest.

Hier ist ein weiteres nettes Feature. Sie können jede Umfrage ganz einfach in WordPress veröffentlichen.

Das bedeutet, dass Sie alle Social-Media-Sharing-Plugins verwenden können, die Sie bereits in WordPress haben, und Sie müssen keine völlig neue Arbeitsweise erlernen.

Wenn Sie Antworten erhalten, werden sie direkt im WordPress-Dashboard angezeigt. Es könnte nicht einfacher sein, sie auf einen Blick zu analysieren.

Und verschiedene Fragetypen haben unterschiedliche Layouts. WPForms verwendet automatisch das richtige Layout, damit Sie die beste Ansicht Ihrer Daten erhalten.

Wenn Sie sich SurveyMonkey vs. Qualtrics vs. WPForms ansehen, wird klar, dass WPForms am intuitivsten ist. Wenn Sie eine WordPress-Site haben und Umfragefunktionen hinzufügen möchten, ist dies ein Kinderspiel.

SurveyMonkey-Funktionen

SurveyMonkey ist ein webbasierter Umfrageersteller. Es richtet sich an Marktforscher.

SurveyMonkey ist nicht so fortgeschritten wie Qualtrics. Es verfügt nicht über dieselben Workflows oder Analysetools. Auf der anderen Seite können Sie die Bedienung erlernen, ohne eine Schulung zu besuchen.

Sie können bei Null anfangen oder eine der Vorlagen verwenden:

Und dann passen Sie Ihre Fragen im Builder an.

Die Fragendatenbank enthält einige voreingestellte Fragen, die Sie in Ihren Umfragen verwenden können, um die Dinge zu beschleunigen. Über die Dropdowns können Sie den Wortlaut leicht anpassen.

Mit SurveyMonkey können Sie:

• Umfragen nach SPSS exportieren
• Hinzufügen einer Salesforce-Integration
• Antwort-Piping einrichten
• Zahlungen annehmen
• Datei-Uploads akzeptieren
• Erstellen Sie mehrsprachige Umfragen
• White-Label-Umfragen erstellen

Der größte Nachteil von SurveyMonkey ist, dass es sich um eine eigenständige Plattform handelt. Es lässt sich also nicht so einfach in WordPress integrieren wie WPForms.

Wenn Sie eine Umfrage einbetten möchten, müssen Sie den Code kopieren und in einen HTML-Block auf Ihrer WordPress-Site einfügen.

Es ist auch wichtig zu erwähnen, dass SurveyMonkey kein Formularersteller ist. Sie können damit keine anderen Formulartypen für Ihre Site erstellen.

Qualtrics-Funktionen

Qualtrics ist eine sehr leistungsfähige Umfrageplattform. Es wurde für große Unternehmen und Universitäten entwickelt, die riesige Datenmengen sammeln.

Die Umfragetools innerhalb von Qualtrics sind unter dem Produkt CoreXM zusammengefasst. Wenn Sie ältere Bewertungen von Qualtrics lesen, werden Sie feststellen, dass dies früher als Qualtrics Research Core bezeichnet wurde.

Der Fragengenerator ähnelt SurveyMonkey, jedoch mit den Optionen auf der rechten Seite.

Sie können verschiedene Arten von Umfragelogik verwenden, um Teilnehmer auf unterschiedliche Weise durch Umfragen zu bewegen.

Diese Frage hat 8 mögliche Bedingungen, sodass Sie sehr komplizierte Abläufe erstellen können.

Über das Menü Extras können Sie Dinge wie das Umcodieren und Bewerten von Fragen steuern. Die meisten Tools hier sind für Kunden der Enterprise-Klasse.

Sie können sehen, warum so viele Unternehmen für Qualtrics-Schulungen bezahlen, bevor Benutzer mit dem Versenden von Umfragen beginnen können.

Mit Qualtrics können Sie außerdem:

• Erstellen Sie sehr komplizierte Projekte
• Teilen Sie Daten mit automatisierten Aktionen an CRMs
• Daten teilen und exportieren
• Verwenden Sie die Qualtrics API, um mit Ihren Antworten zu arbeiten.

Für einige Organisationen sind all diese Tools absolut unverzichtbar. Bei Umfragen und Umfragen in Unternehmen und gemeinnützigen Organisationen wird Qualtrics wahrscheinlich keine gute Kapitalrendite erzielen.

SurveyMonkey vs. Qualtrics vs. WPForms Benutzerfreundlichkeit

Wenn Sie diese 3 Umfragetools für ein Unternehmen oder eine gemeinnützige Organisation in Betracht ziehen, ist es wichtig, dass Sie etwas Benutzerfreundliches kaufen. Schauen wir uns als nächstes die Lernkurve an.

Benutzerfreundlichkeit von WPForms

WPForms ist in WordPress integriert, der besten Blogging-Plattform der Welt. Wenn Ihre Benutzer bereits WordPress verwenden, ist das Hinzufügen von Umfrage- und Umfragetools direkt im Dashboard für Sie ein Kinderspiel.

Das Hinzufügen einer Umfrage ist so einfach wie das Hinzufügen eines Formulars.

In WPForms können Sie jede Art von Umfrage oder Umfrage mit einer einfachen Drag-and-Drop-Oberfläche erstellen. Der Formularersteller wird in einem Vollbildfenster geöffnet, sodass Sie viel Platz haben, um Ihre Umfrage während der Erstellung zu sehen.

Für die Benutzerfreundlichkeit könnte es nicht einfacher sein. Keine Schulung erforderlich!

Auf der linken Seite erscheinen alle Fragen der Umfrage in einem Panel. Rechts sehen Sie eine Live-Vorschau Ihres Formulars.

Und Sie können auf jedes Feld klicken, um die Fragen und Antworten einfach anzupassen.

WPForms hat auch voreingestellte Antwortoptionen, die Sie schnell in jedes Formular laden können. Sie können auch Ihre eigenen benutzerdefinierten Antworten in großen Mengen hinzufügen.

Wenn Ihre Umfrage abgeschlossen ist, können Sie die Ergebnisse in WordPress analysieren.

Dies macht es jedem autorisierten WordPress-Benutzer leicht, einzusteigen und Umfrageantworten zu verwalten.

Wie Sie sehen, macht es WPForms jedem in Ihrer Organisation leicht, eine Umfrage zu veröffentlichen und sofort zu versenden.

Benutzerfreundlichkeit von SurveyMonkey

Wenn Sie sich die Benutzeroberfläche von SurveyMonkey im Vergleich zu Qualtrics ansehen, gibt es einige eindeutige Ähnlichkeiten in der Arbeitsweise der Umfrageersteller.

Die meiste Zeit arbeiten Sie im Fragengenerator in SurveyMonkey. Es lädt in einem zentralen Panel.

Einige Fragen können schnell angepasst werden, sodass Sie die Formulierung schnell ändern können.

Überall in SurveyMonkey sehen Sie Upsells für den Audience-Dienst, bei dem Sie SurveyMonkey bezahlen können, um Ihre Umfragen für Sie zu versenden. Wenn Sie Marktforschung betreiben, benötigen Sie ein großes Publikum, was die Durchführung Ihrer Umfragen erleichtert. Aber viele Unternehmen würden diese Funktion nicht benötigen.

Schließlich verfügt SurveyMonkey auch über ein System, das Ihre Umfrage auf Fehler überprüft. Wir haben eine seiner Vorlagen durch das Prüftool laufen lassen und es wurden einige Probleme mit der Standardformulierung festgestellt.

Wenn Sie sich mit Marktforschungstools auskennen, werden Sie feststellen, dass SurveyMonkey leicht zu navigieren ist. Aber die Benutzeroberfläche kann sich überladen anfühlen. Kleine Unternehmen und gemeinnützige Organisationen werden dieses Online-Umfragetool wahrscheinlich etwas überfordernd finden.

Qualtrics Benutzerfreundlichkeit

Von SurveyMonkey vs. Qualtrics vs. WPForms ist Qualtrics definitiv am schwierigsten zu erlernen.

Der Fragengenerator selbst ist sauber und geräumig, obwohl er voller verschiedener Optionen und Menüs ist. Aber Sie benötigen einen Entwickler, um einige der Fragetypen anzupassen, und es ist ziemlich einfach, in ein Kaninchenloch zu gehen, wenn es unzählige Optionen gibt.

Der Screenshot unten zeigt beispielsweise einen kleinen Ausschnitt der Optionen für ein einzelnes Projekt. Dies ist wirklich schön gestaltet, aber Sie sollten wissen, was alles bewirkt, bevor Sie Ihre erste Live-Umfrage versenden.

Sie können auch Flows in Qualtrics erstellen, um verschiedene Umfragen zu einem großen Projekt zu verbinden. Auch dies ist ziemlich spezialisiert, und die meisten neuen Benutzer benötigen Hilfe, um all diese Optionen herauszufinden.

Es gibt auch einige Themen für Umfragen. Wir waren überrascht, dass sie nicht so toll aussehen. Das Thema, das wir hier ausgewählt haben, hat einen schlechten Kontrast und wäre für einige Leute schwer zu lesen.

Die Grundeinstellungen für Designs können geändert werden, aber Sie benötigen einen Entwickler, wenn Sie eine erweiterte Designanpassung vornehmen möchten.

Einige Bereiche des Tools sind etwas einfacher zu verwenden, beispielsweise die Freigabeoptionen. Aber auch hier gibt es keine WordPress-Integration, sodass das Veröffentlichen von Umfragen auf Ihrer Website länger dauert als mit WPForms.

Unterm Strich ist Qualtrics massiv und gehört damit zu einer besonderen Kategorie von Unternehmensforschungstools. Bei dieser Plattform können Sie nicht erwarten, dass Sie sich noch am selben Tag anmelden und eine Umfrage versenden.

Unterstützung: SurveyMonkey vs. Qualtrics vs. WPForms

Alle diese Tools werden mit Kundensupport und Online-Hilferessourcen geliefert. Schauen wir uns genau an, was enthalten ist.

WPForms-Unterstützung

Benutzer jeder kostenpflichtigen Version von WPForms können über ein Ticketsystem auf persönlichen Support zugreifen. Das Support-Team steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr PST zur Verfügung.

Um auf den Support zuzugreifen, müssen Sie sich nur mit den gleichen Daten anmelden, die Sie beim Kauf des Plugins verwendet haben. Dort können Sie ganz einfach ein Ticket erstellen.

Es gibt auch 3 Online-Hilferessourcen:

• WPForms VIP-Kreis, eine private Facebook-Gruppe, in der Benutzer Tipps und Ideen austauschen können.
• Übersichtliche, leicht lesbare Plugin-Dokumentation.
• Entwicklerdokumentation für Leute, die das Plugin erweitern und anpassen möchten.

Benutzer der kostenlosen Version WPForms Lite können auf den Support in den offiziellen WordPress-Plugin-Foren zugreifen.

SurveyMonkey-Support

SurveyMonkey-Benutzer werden zunächst zu einer Wissensdatenbank geleitet, in der die verschiedenen Funktionen und Einstellungen der Software erläutert werden.

Es ist möglich, ein Ticket zu erstellen, um Hilfe zu erhalten, obwohl Sie einen Fragebogen durchlaufen müssen, bevor Sie auf das Formular zugreifen können. Support-Teams stehen von 3:00 bis 20:00 Uhr EST zur Verfügung.

Bei einigen kostenpflichtigen Tarifen ist Telefonsupport verfügbar.

Qualtrics-Support

Qualtrics CoreXM-Support ist per Telefon, Live-Chat und E-Mail verfügbar. Das Team steht Ihnen von Montag bis Freitag von 5:00 bis 17:00 Uhr MDT zur Verfügung.

Auf der Qualtrics-Website gibt es auch ein öffentliches Community-Forum.

Qualtrics verfügt über eine Wissensdatenbank, die die Umfragetools, API und mehr abdeckt. Das Support-Team hilft jedoch nicht mit benutzerdefiniertem Code. Da viele Anpassungen Entwicklerunterstützung erfordern, könnte dies für einige Geschäftsanwender ein Problem darstellen.

Preise: SurveyMonkey vs. Qualtrics vs. WPForms

Sehen wir uns abschließend die Preise für SurveyMonkey vs. Qualtrics vs. WPForms an, um zu sehen, welches den größten Wert bietet.

WPForms-Preise

Es gibt eine kostenlose Version von WPForms, mit der Sie unbegrenzt Formulare für Ihre WordPress-Site erstellen können. Es ist für immer kostenlos – kein Haken!

Um das Umfragen- und Umfragen-Add-On verwenden zu können, benötigen Sie die Pro-Lizenz oder höher.

Die Pro-Lizenz kostet ab 399 USD/Jahr und beinhaltet:

• Alle Umfragefelder
• Alle Berichtsfunktionen für Umfragen
• Unbegrenzte Anzahl von Benutzern, Umfragen und Antworten

Wir haben diesen Screenshot während einer Verkaufsveranstaltung aufgenommen. Finden Sie heraus, ob dieses Angebot noch verfügbar ist!

Zusätzlich zu den Umfrage- und Umfragefunktionen enthält die Pro-Version von WPForms auch:

• Geolocation-Addon – Erfassen Sie automatisch den Standort Ihres Befragten. Sehen Sie sich unsere Liste der besten Geolocation-Plugins an, um mehr zu erfahren.
• Offline-Formular-Add-On – Führen Sie Umfragen offline oder an Orten durch, an denen WLAN fleckig ist. WPForms erfasst alle Ergebnisse auch ohne Internetverbindung.
• User Journey Add-On – Sehen Sie, wie Besucher Ihre Website durchlaufen, bis sie Ihre Formulare absenden.
• Zapier-Integration – Senden Sie Umfrageergebnisse und Formulareinsendungen an Hunderte anderer Apps und Dienste.

Für 1 Jahresgebühr erhalten Sie also ein vollständiges Umfragetool und einen professionellen WordPress-Formularersteller für Ihr Unternehmen.

SurveyMonkey-Preise

SurveyMonkey bietet unterschiedliche Preise für geschäftliche und private Benutzer. Die persönlichen Pläne basieren alle auf 1 Benutzersitz.

Der günstigste Plan hier ist ungefähr der gleiche Preis wie WPForms Pro, aber er ist viel begrenzter. Sie können beispielsweise nur 5.000 Antworten pro Monat erhalten, während Sie mit WPForms unbegrenzte Antworten erhalten.

Die SurveyMonkey-Geschäftspläne sehen billiger aus, wenn Sie die Schlagzeilenrate vergleichen. Beachten Sie jedoch, dass der angegebene Preis für 1 Benutzer gilt. Die meisten Unternehmen müssen Lizenzen für mehrere Benutzer kaufen, sodass sich die Kosten schnell für ein ganzes Team summieren.

Schließlich hat SurveyMonkey einen kostenlosen Plan. Dieser Screenshot gibt Ihnen eine Vorstellung von den Einschränkungen.

Alle orange markierten Bereiche sind kostenpflichtige Funktionen. Der kostenlose Plan ist also eher eine Testversion. Sie können jedoch nur 40 Antworten auf eine Umfrage anzeigen. Wenn Sie also mehr erhalten, müssen Sie für den Zugriff bezahlen.

Qualtrics-Preise

Qualtrics veröffentlicht seine Preise nicht, aber unsere Untersuchungen haben ergeben, dass Sie mit Hunderten von Dollar pro Monat für die einfachste Lizenz rechnen können.

Wenn Sie unbegrenzte Ressourcen und Fragetypen erhalten, werden die Kosten noch weiter steigen.

Zum Testen bietet Qualtrics einen kostenlosen Plan. Dies ist nur zu Testzwecken sinnvoll, da Sie nur eine Umfrage mit maximal 100 Antworten durchführen können. Das ist in Ordnung, um die Funktionen auszuprobieren, aber nur wenige Unternehmen werden dies für echte Umfragen verwenden können.

Welches ist die beste Umfragelösung?

Unter Berücksichtigung aller Vergleiche sind wir der Meinung, dass WPForms das beste Tool für Unternehmen und gemeinnützige Organisationen ist, die Umfragen und Umfragen durchführen möchten.

Das ist, weil:

• WPForms verfügt über leistungsstarke Umfragefunktionen und großartige Berichtstools.
• Das Erstellen von Umfragen ist mithilfe von Drag-and-Drop-Feldern einfach .
• Das Support-Team ist großartig und es gibt jede Menge Online-Ressourcen.
• Der Pro-Plan ist deutlich günstiger als SurveyMonkey vs. Qualtrics.
• Es gibt keine Nutzungsbeschränkungen und Sie müssen keine Lizenzen hinzufügen, wenn Ihr Team wächst.
• Alle Umfragefelder sind in einem Plan enthalten – Sie müssen die Kosten für zusätzliche Upgrades nicht weiter finanzieren.
• Es ist das einzige Umfrage-Tool, das vollständig in WordPress integriert ist , was bedeutet, dass das Veröffentlichen und Teilen von Umfragen nicht einfacher sein könnte.

Wir bei WPForms haben hart daran gearbeitet, ein leistungsstarkes, einfaches und schnelles Umfragetool zu entwickeln. Sie können es heute kaufen und ohne Risiko ausprobieren.

Und wenn es bei Ihnen nicht funktioniert, können Sie aus irgendeinem Grund – oder ohne Grund – eine Rückerstattung erhalten.

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Nächster Schritt: Lernen Sie, eine Umfragezusammenfassung zu schreiben

Sind Sie bereit, Ihre Umfrage mit WPForms zu erstellen? Sie möchten lernen, wie Sie die Ergebnisse und Ergebnisse präsentieren können.

Wir haben einen großartigen Leitfaden zum Schreiben einer Zusammenfassung der Umfrageergebnisse erstellt. Es zeigt Ihnen den einfachen Weg, Ihre Ergebnisse mit den Diagrammen in WPForms zu präsentieren.

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