Zehn Schritte für ein sicheres WooCommerce-Checkout-Erlebnis

Wenn es darum geht, einen WooCommerce-Shop zu betreiben, ist ein sicherer Checkout-Prozess eines der wichtigsten Elemente. Während jeder Schritt auf der Reise des Käufers wichtig ist, ist der Schutz Ihrer Daten und der persönlichen Daten Ihrer Kunden absolut unerlässlich. Kreditkartennummern und andere vertrauliche Informationen vor Hackern oder anderen Datenschutzverletzungen zu schützen, sollte für jeden Ladenbesitzer oberste Priorität haben.

Hier sind zehn Möglichkeiten, um ein sicheres WooCommerce-Checkout-Erlebnis zu gewährleisten:

1. Wählen Sie einen sicheren Host

Die Verwendung einer sicheren Hosting-Plattform ist eine einfache und unkomplizierte Maßnahme, mit der Sie zur Sicherheit Ihrer Website beitragen können. Ein sicherer Host ist ein Schutzschild gegen böswillige Aktivitäten, um Ihre Website und ihre Besucher mithilfe von Firewalls und Virenschutz vor Cyberangriffen zu schützen. Einige Hoster bieten E-Commerce-Pläne an, die Funktionen bieten, die speziell auf die Bedürfnisse von Online-Händlern zugeschnitten sind. Suchen Sie nach Plänen, die die PCI-Konformität erwähnen, und wählen Sie nach Möglichkeit VPS, Cloud oder dediziertes Hosting.

2. Installieren Sie ein SSL-Zertifikat

„SSL“ ist die Abkürzung für Secure Socket Layer . Es ist eine Sicherheitsprotokollschicht zwischen Ihrem Browser und Webserver, die die Kommunikation zwischen den beiden verschlüsselt. Die Installation eines SSL-Zertifikats ist wichtig, da es die Verschlüsselung von Kundeninformationen wie Kreditkartennummern ermöglicht. Dies macht es Hackern sehr schwer, vertrauliche Informationen während der Übertragung abzufangen.

Ob eine Website über ein gültiges SSL-Zertifikat verfügt, erkennen Sie daran, dass die URL mit „https“ statt „http“ beginnt und in der Browserleiste ein graues oder grünes Schlosssymbol angezeigt wird. Diese visuellen Indikatoren teilen den Besuchern mit, dass die Website sicher ist und die Identität des Eigentümers verifiziert wurde. Kunden legen Wert auf Datenschutz und Sicherheit, daher ist es viel wahrscheinlicher, dass sie SSL-fähigen Websites vertrauen und auf ihnen einkaufen.

SSL-Zertifikate sind auch ein wichtiger Faktor, wenn Sie ein höheres Suchranking sicherstellen und „Nicht sicher“-Warnungen von Browsern vermeiden möchten. Google bevorzugt WooCommerce-Shops, die https verwenden, gegenüber denen, die dies nicht tun, und hat es bereits 2014 als Ranking-Signal hinzugefügt.

Um Websites weiter zur Verwendung sicherer Datenübertragungsprotokolle zu ermutigen, begann Google Chrome bereits 2017 damit, nicht SSL-fähige Websites als „nicht sicher“ zu markieren. Firefox und Safari folgten schnell und jetzt, wenn Sie eine Website ohne Sicherheitszertifikat besuchen , erhalten Sie eine Warnung, dass Ihre Verbindung nicht privat ist. Diese können potenzielle Kunden abschrecken.

3. Seien Sie PCI-DSS-konform

Die PCI-DSS-Konformität wird von jedem Online-Händler verlangt, der Kreditkartendaten direkt verarbeitet. Dies gilt unabhängig davon, ob Sie ein Startup oder ein großes Unternehmen sind. Außerdem muss Ihre Compliance gemäß dem Payment Card Industry Data Security Standard jährlich aktualisiert werden.

Die PCI-DSS-Konformität gewährleistet die Sicherheit von Kreditkartentransaktionen in der Zahlungsbranche. Unternehmen müssen bestimmte technische und betriebliche Standards einhalten, wie z. B. das regelmäßige Testen von Sicherheitssystemen und -verarbeitung, das Installieren und Warten von Firewall-Konfigurationen, das Verschlüsseln von Karteninhaberdaten und das Einschränken des physischen Zugriffs auf Karteninhaberdaten.

4. Wählen Sie ein sicheres Zahlungsgateway

Ein Zahlungs-Gateway ist ein Händlerdienst, der von Ladenbesitzern verwendet wird, um Kredit- oder Debitkartenkäufe von Kunden sicher zu akzeptieren. Nicht alle Gateways sind gleich, daher sollten Sie das richtige für Ihre Anforderungen auswählen.

Dinge, die bei der Auswahl eines Zahlungsgateways zu beachten sind:

• Welche Währungen Sie akzeptieren möchten
• Wie viel Transaktionsgebühr Sie bereit sind zu berechnen (oder die Kosten zu übernehmen)
• Wie schnell Sie das Geld aus der Transaktion benötigen, um Ihr Bankkonto zu erreichen
• Welche Zahlungsmethoden Sie anbieten möchten
• Welche Zahlungsmethoden werden in den Ländern akzeptiert, in die Sie verkaufen?
• Wie es sensible Informationen verschlüsselt, um Betrug bei der Zahlungsabwicklung zu vermeiden

Schließlich möchten Sie zwischen einem gehosteten oder integrierten Zahlungsgateway wählen. Ein gehostetes Gateway wird von einem Drittanbieter verwaltet, sodass der Kunde Ihre Website verlässt, um seinen Kauf zu tätigen. Das Schöne an gehosteten Gateways ist, dass Sie nicht für die PCI-Compliance verantwortlich sind und die Integration ziemlich einfach ist.

Der Nachteil ist jedoch, dass Kunden ihnen nicht immer vertrauen, sodass sie möglicherweise Ihre Konversionsraten senken. Trotzdem können sie immer noch eine gute Option sein, da einige Besucher lieber ein gehostetes Gateway verwenden, mit dem sie vertraut sind (wie PayPal).

Ein integriertes Zahlungsgateway wie WooCommerce Payments hingegen leitet an der Kasse nicht zu einem Drittanbieter weiter. Es bietet eine nahtlose Benutzererfahrung, ist sehr sicher, gibt Ihnen eine bessere Kontrolle über den Transaktionsprozess und weckt das Vertrauen der Kunden.

Der größte Nachteil besteht darin, dass Sie tokenisierte Kreditkartendaten und andere vertrauliche Kundeninformationen auf Ihrem Server speichern, sodass Sie für die PCI-Konformität verantwortlich sind. Die Integration kann auch etwas praktischer sein.

Welche Art von Zahlungsgateway Sie wählen, hängt letztendlich von Ihnen und den Anforderungen Ihres Unternehmens ab. Recherchieren Sie etwas und stellen Sie sicher, dass das, wofür Sie sich entscheiden, den Ruf hat, sicher zu sein.

5. Verhindern Sie Brute-Force-Angriffe

Brute-Force-Angriffe sind die häufigste Form des Hackings. Sie treten auf, wenn Hacker Botnets verwenden, um verschiedene Kombinationen von Benutzernamen und Passwörtern auszuprobieren, bis sie auf Ihre Website gelangen. Diese Angriffe verlangsamen nicht nur Ihren Shop, sie können unbefugten Zugriff ermöglichen, sodass Hacker Code ändern, Spam-Links oder Kommentare hinzufügen und Ihre Inhalte und Kundendaten gefährden können.

Um dies zu verhindern, verwenden Sie starke Passwörter, die schwer zu erraten sind. Versuchen Sie es mit einer Mischung aus Zahlen, Buchstaben und Zeichen. Verwenden Sie auch nicht Ihren Namen oder Geburtstag. Dabei können automatische Passwortgeneratoren und Passwortverwaltungssoftware helfen.

Entscheiden Sie sich schließlich für ein Plugin zum Schutz vor Brute-Force-Angriffen, um unerwünschte Anmeldeversuche von Botnets zu blockieren. Der Schutz vor Jetpack-Brute-Force-Angriffen nutzt modernste Technologie, um böswillige Anmeldeversuche von Tausenden bekannter Bots zu blockieren. Das Beste daran ist, dass es für alle Jetpack-Benutzer kostenlos ist.

6. Identifizieren und entfernen Sie Malware

Malware ist jede Art von feindseliger oder aufdringlicher Software, die entwickelt wurde, um Ihre Website zu infiltrieren. Es kostet E-Commerce-Unternehmen jedes Jahr Millionen an entgangenen Einnahmen. Jede Art von Malware hat eine andere Agenda – Website-Verunstaltung, böswillige Weiterleitungen und Diebstahl von Kundendaten.

Malware ist eine schlechte Nachricht für jeden Websitebesitzer, aber für einen E-Commerce-Händler kann es ein regelrechter Albtraum sein. Die Verwendung von Sicherheitstools wie Jetpack-Brute-Force-Angriffsschutz wird dazu beitragen, Hacker davon abzuhalten, sich Zugang zu Ihrer Website zu verschaffen, um überhaupt Malware einzuschleusen. Zusätzliche Tools wie Jetpack Scan warnen Sie vor auf Ihrer Website vorhandener Malware, identifizieren betroffene Dateien und beheben die meisten Probleme mit einem einzigen Klick.

7. Wissen Sie alles, was auf Ihrer Website passiert

Eine Liste darüber zu haben, was auf Ihrer E-Commerce-Site hinter den Kulissen vor sich geht, minimiert das Rätselraten bei Site-Verwaltung, Debugging und Reparatur.

Mit dem Aktivitätsprotokoll von Jetpack für WordPress können Sie sofort sehen, ob jemand Änderungen an einer Seite Ihrer Website vorgenommen hat. Und im Falle einer Sicherheitsverletzung hilft es Ihnen festzustellen, wann jemand Zugriff auf Ihre Website erhalten hat und welchen Schaden er angerichtet hat. Auf diese Weise können Sie weiteren Schaden verhindern, bevor er entsteht.

Die kostenlose Version des Aktivitätsprotokolls bietet Benutzern Zugriff auf die 20 neuesten Website-Ereignisse, während die kostenpflichtigen Jetpack Security-Pläne ein bis zu einjähriges Ereignisarchiv bieten.

8. Installieren Sie ein Anti-Spam-Plugin

Niemand mag Spammer, und Spam kann den Ruf Ihrer Website zerstören, wenn Sie nicht aufpassen. Zu viel davon kann sogar dazu führen, dass Google Sie vollständig aus den Suchergebnissen entfernt. Es kann auch Ihre Datenbank blockieren und Ihre Website verlangsamen.

Mit einem Plugin wie Jetpack Anti-Spam können Sie Spam bekämpfen, indem Sie ihn automatisch von Kommentaren und Kontaktformularen blockieren. Es wird von Akismet betrieben, dem weltweit führenden Dienst zur Spam-Prävention, sodass Sie wissen, dass es vertrauenswürdig und effektiv ist.

9. Verhindern Sie betrügerische Bestellungen

Betrügerische Bestellungen sind ein unglücklicher, manchmal unvermeidbarer Teil des Betriebs eines Online-Shops. Aber es gibt einige Möglichkeiten, sie zu stoppen.

Hier sind einige der effektivsten Methoden, um betrügerische Bestellungen zu vermeiden:

• Fügen Sie ein CAPTCHA hinzu. CAPTCHA ist ein Akronym für Completely Automated Public Testing und wird verwendet, um festzustellen, ob Besucher Menschen oder hinterhältige Bots sind. Das Einrichten eines CAPTCHAs ist mit reCaptcha für WooCommerce ganz einfach.
• Verwenden Sie WooCommerce Anti-Betrug . Dieses Plugin soll Ihnen helfen, betrügerische Transaktionen zu identifizieren und sie abzufangen, während sie stattfinden. Das Tool verwendet erweiterte Regeln, um jede Transaktion zu scannen und eine Punktzahl bereitzustellen. Sie können diese verwenden, um betrügerische Bestellungen automatisch zu identifizieren und zu blockieren und Benachrichtigungen basierend auf der Risikobewertung einer Bestellung zu erhalten.
• Kaufmengen begrenzen. Eine häufige Betrugsform ist der Kauf großer Produktmengen von Websites ohne Mengenbegrenzung. Kriminelle tun dies, um schnell so viel Wert wie möglich aus einer gestohlenen Karte zu ziehen, bevor sie entdeckt wird. Mit der Erweiterung WooCommerce Min/Max Quantities können Sie Limits für einzelne Produkte sowie ganze Bestellungen festlegen.
• Fordern Sie ein Konto an, damit Kunden ihre Bestellungen aufgeben können (falls erforderlich) . Die Anforderung eines Kontos hilft, betrügerische Bestellungen zu verhindern, aber die zusätzlichen Schritte können auch legitime Kunden davon abhalten, einen Kauf zu tätigen.
• Überprüfen Sie Kunden und Kundendaten, bevor Sie den Artikel versenden. Wenn Sie Betrug vermuten, wenden Sie sich zuerst an den Kunden, um sicherzustellen, dass es sich um einen echten und legitimen Käufer handelt. Dies ist immer eine gute Idee, wenn etwas faul aussieht, auch wenn Sie alle anderen notwendigen Vorsichtsmaßnahmen getroffen haben.

10. Halten Sie WordPress, Themes und Plugins auf dem neuesten Stand

Sicherheitsexperten auf der ganzen Welt untersuchen rund um die Uhr den WordPress-Code und melden Fehler und Fehlerbehebungen. Wenn eine Sicherheitslücke gemeldet wird, veröffentlichen WordPress-, Theme- und Plugin-Entwickler ein Update, um sie zu beheben. Stellen Sie also sicher, dass Sie alles auf dem neuesten Stand halten.

Um Ihr WooCommerce-Checkout-Erlebnis sicher und geschützt zu halten, ist ein gewisses Maß an Sorgfalt und Arbeit am Backend erforderlich, aber die Gewissheit, die es spart, kann nicht gekauft werden. Außerdem haben Sie benutzerfreundliche, erschwingliche WordPress-Sicherheitstools zur Hand, um den gesamten Prozess reibungsloser zu gestalten!