Beispiele für Testimonial-Seiten: 7 Möglichkeiten, Kundenreferenzen hervorzuheben

Veröffentlicht: 2022-10-10

Wenn potenzielle Kunden Sie online finden, können sie Sie nur über das kennenlernen, was Sie online teilen – insbesondere über Ihre Website. Es kann schwierig sein, auf diese Weise Vertrauen aufzubauen: Wie können Sie im digitalen Raum als vertrauenswürdiges Unternehmen auftreten?

Um Ihren Wert und Ihre Glaubwürdigkeit zu beweisen, warum lassen Sie nicht Ihre Kunden sprechen? Hier kommen Testimonials ins Spiel. Testimonials sind ehrliche Empfehlungen für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung.
Wenn es gut gemacht ist, hat ein Testimonial die Macht, andere zu beeinflussen, mehr als alles, was Ihre Website sagen kann.

Lesen Sie weiter, um mehr über die Kraft von Testimonials zu erfahren und Beispiele für Testimonialseiten zu sehen, bevor Sie lernen, wie Sie diese Strategien für Ihre Testimonialseite replizieren können.

Arten von Zeugnissen

Testimonials gibt es in verschiedenen Formen, Größen und Formaten. Aber bevor wir uns damit befassen, wie Sie die großartigen Testimonials hervorheben können, die Sie erhalten können, finden Sie hier einen Überblick über die verschiedenen Arten von Testimonials, die Sie nutzen können:

  • Zeugnisse zitieren: Das sind kurze schriftliche Lobesworte, die Kunden teilen. Entweder teilen sie ihr Zeugnis direkt mit Ihnen oder sie geben online eine Bewertung ab.
  • Social-Media-Testimonials: Diese Testimonials werden auf Social Media geteilt – entweder absichtlich oder in einem Gespräch mit anderen. Sie können diese durch Teilen, Kommentieren oder Liken von Social-Media-Inhalten präsentieren, die ein Testimonial enthalten.
  • Influencer-Testimonials: Diese werden von bezahlten Influencern oder Prominenten abgegeben. Influencer-Testimonials, weil die Menschen, die sie geben, einen direkten Einfluss auf Ihre Zielgruppe haben, da sie eine Stimme haben, der sie vertrauen können.
  • Bewertungsbeiträge: Dies sind Produktbewertungen, die von Affiliates auf anderen Websites veröffentlicht werden. Sie können es hilfreich finden, diese zu teilen, wenn die Bewertung Ihre Vorteile gegenüber dem/den Wettbewerber(n) aufzeigt.
  • Fallstudien: Das sind Testimonials, die Sie in Zusammenarbeit mit Kunden erstellen. Das Ziel ist es, das Vorher und Nachher der Verwendung des Produkts durch den Kunden zu erfassen, wobei der Schwerpunkt auf den Ergebnissen liegt, die Ihr Unternehmen beim Erreichen des Kunden unterstützt hat.
Beispiele für Testimonial-Seiten

Möglichkeiten, eine Kundenreferenz hervorzuheben

Unabhängig davon, wie das Zeugnis hereinkommt, gibt es verschiedene Strategien, mit denen Sie Aspekte des Zeugnisses so hervorheben können, dass es bei Ihrem Publikum Anklang findet. Sie können sogar ein Testimonial nehmen und es auf verschiedene Arten verwenden – zum Beispiel in sozialen Medien und Blog-Beiträgen.

Nachfolgend finden Sie Beispiele für einige der kreativeren Testimonial-Seiten, die wir gesehen haben, oder einfach nur großartige Beispiele für ein gut gemachtes Testimonial. Wir geben auch einige Tipps, wie Sie jeden Typ am besten für Ihre Website verwenden können.

1. Zeigen Sie Authentizität

Obwohl Testimonials leicht zu fälschen sind, werden Ihre Leser wahrscheinlich wissen, ob eine Meinung echt ist oder nicht. Ein authentischer Testimonial zeigt, wie das Problem des Kunden und wie Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung das Leben des Kunden verbessert hat. Wenn potenzielle Kunden Testimonials lesen, treten sie in die Fußstapfen der Person und sehen, wie sie Ihr Produkt verwenden.

Briogeos Blog

Beispiel einer Blog-Testimonial-Seite von Briogeo

Der Blog dieser Haarpflegemarke enthält Transformationsgeschichten von Kunden. Diese Blogs funktionieren zunächst aufgrund der Vorbehalte der Kunden. Zum Beispiel zögert Benutzerin Jeanine in diesem Beitrag nicht zu teilen, dass sie bezweifelt, dass die Produkte von Briogeo Ergebnisse liefern würden.

So replizieren Sie dies:

  • Suchen Sie nach ehrlichen Bewertungen Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung. Sie können Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung sogar kostenlos im Austausch für ehrliche Bewertungen verschenken. Oder Sie können normale Leute ermutigen, eine ehrliche Bewertung im Austausch für eine Art von Entschädigung abzugeben (z. B. eine Geschenkkarte, einen Rabatt, einen Gutschein oder einen zusätzlichen Vorteil).
  • Bitten Sie Kunden, Ihnen zu sagen, ob sie an Ihrem Unternehmen gezweifelt haben und wie Sie ihre Erwartungen übertroffen haben. Andere potenzielle Kunden haben möglicherweise ähnliche Vorbehalte gegenüber einer Geschäftsbeziehung mit Ihnen, aber ein Testimonial wie das obige wird diese Vorbehalte abbauen.
  • Widerstehen Sie dem Drang, alles aus dem Testimonial herauszuschneiden, das Ihr Unternehmen negativ darstellen könnte. Hier geht es darum zu zeigen, wie Kunden Sie oder Ihr Produkt möglicherweise falsch eingeschätzt haben und wie sie sich jetzt fühlen. Bei Authentizität geht es darum, das Gute, das Schlechte und das Hässliche zu zeigen. Kunden suchen nach einer authentischen Reaktion und nicht nach einer Rosinenpickerei, übermäßig positiven Bewertung.

2. Halten Sie es kurz

Die Leute sind beschäftigt, und lange Erfahrungsberichte wirken entmutigend zu lesen. Beschränken Sie Ihre Erfahrungsberichte daher auf wenige Absätze – oder noch kürzer. Wenn eine Kundenreferenz kurz und direkt ist und handlungsorientierte Wörter enthält, die Emotionen einfangen, motiviert sie die Besucher, weiterzulesen.

#MyFabletics Hashtag von Fabletics

Beispiel für eine Fabletics Testimonial-Seite

Fabletics ermutigt Kunden, sich auf ihren Instagram-Seiten mit Fabletics-Produkten zu posten und „#MyFabletics“ zu taggen. Dies ist eine der kostengünstigsten Methoden, um unvoreingenommene Kundenreferenzen zu sammeln, und es ist außerdem super kurz und auf den Punkt gebracht. Die schiere Menge an Posts, die mit #MyFabletics getaggt sind, macht hier alles aus.

So replizieren Sie dies:

  • Sie können einen Hashtag erstellen und ganz einfach auf Ihrem Instagram-Konto dafür werben, ohne einen einzigen Cent bezahlen zu müssen. Selbst wenn Benutzer keine lange Bildunterschrift schreiben, die Ihr Produkt lobt, wird ein Bild mehr als genug aussagen. Die Qualität des Produkts und die Emotion des Benutzers im Bild zeigen Ihr Produkt auf authentische Weise.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie diejenigen teilen oder hervorheben, die Ihren Hashtag verwenden, um Kunden zu zeigen, dass Sie diesen kleinen Aufwand anerkennen, und um mehr Benutzer zu ermutigen, ihre Beiträge zu markieren.

3. Seien Sie spezifisch

Ein spezifisches Testimonial vermeidet die Verwendung von Klischees wie „Dieses Produkt war großartig“ und ähnliche Sätze, die nicht wirklich etwas bedeuten. Großartige Testimonials sprechen über spezifische Vorteile, die Sie bieten, über alles hinaus, was in Ihren Marketingmaterialien steht. Stellen Sie sicher, dass die Testimonials, die Sie präsentieren, tiefer gehen als „Ich liebe [Markenname]!“

Fallstudien von Zendesk

Beispiele für Zendesk-Testimonial-Seiten

Zendesk hat eine spezielle Kundenseite, die spezifische Erfolgsgeschichten enthält. In diesem Beispiel gibt es Testimonials von Kunden bei Tile, die den Lesern ihre Geschichte als Social Proof anbieten. Das Testimonial hebt auch die Herausforderungen hervor, mit denen das Unternehmen konfrontiert war, und wie Zendesk dabei geholfen hat.

So replizieren Sie dies:

  • Die Verwendung von Statistiken ist eine hervorragende Möglichkeit, Spezifität hinzuzufügen. Wenn es nicht möglich ist, Statistiken zu verwenden, ist die Beschreibung des Problems und das Teilen einer Geschichte darüber, wie das Produkt speziell zur Lösung des Problems beigetragen hat, eine weitere Möglichkeit, ein spezifisches Zeugnis zu erstellen.
  • Wählen Sie Bewertungen von Kunden aus, die bestimmte Anwendungsfälle für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung hervorheben können, damit die Leser sich ihre eigenen spezifischen Anwendungsfälle vorstellen können, bei denen Ihre Marke helfen könnte.
  • Im Idealfall stimmen Ihre Kunden zu, als Fallstudien zu dienen, und Sie können Geschichten mit spezifischen Details veröffentlichen, die sie darüber teilen können, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihnen geholfen hat.

4. Personalisieren

Die Personalisierung des Testimonials erleichtert es den Lesern, empathisch zu sein und zu sehen, wie sie das Produkt oder die Dienstleistung in ihrem täglichen Leben nutzen. Es hilft auch potenziellen Kunden, sich mit der Zeit besser an das Testimonial zu erinnern.

Stios Markenbotschafter

Beispiel einer Stio-Testimonial-Seite

Als Einzelhändler für Outdoor-Bekleidung arbeitet Stio daran, die Wirksamkeit seiner Produkte bei Markenbotschaftern zu etablieren, die Stio-Produkte tragen und sich für das Unternehmen einsetzen. In diesem Erfahrungsbericht erzählt einer der Markenbotschafter von Stio eine persönliche Geschichte und wie die Produkte von Stio zu seinem aktiven Lebensstil passen. Da die Botschafter an Stio-Produkte gebunden sind, werden sich die Leser ganz natürlich mit der Marke und ihrer Leidenschaft für Outdoor-Aktivitäten verbinden.

So replizieren Sie dies:

  • Die Schaffung von „Markenbotschaftern“ ist eine hervorragende Möglichkeit, echte Kunden hervorzuheben, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung lieben und nutzen und die bereit sind, auf persönliche Weise darüber zu sprechen oder zu posten.
  • Heben Sie die Geschichten der Benutzer hervor, die normalerweise eine Art Interaktion oder Engagement mit Ihrem Produkt beschreiben und erste Eindrücke und Endergebnisse für eine vollständige Erzählung enthalten. Stellen Sie sicher, dass sich die Geschichte auf die persönliche Nutzung des Produkts oder der Dienstleistung konzentriert.

5. Machen Sie es gesprächig

Gute Testimonials sind nicht übermäßig formell oder technisch. Wenn sie voller Fachjargon sind, werden Ihre Leser abgeschreckt und lesen etwas anderes. Daher sind aussagekräftige Testimonials dialogorientiert und leicht verständlich.

Locker

Beispiel für eine Testimonial-Seite von Slack

Die Kundenreferenzen von Slack befinden sich in einem Abschnitt namens „Customer Stories“, in dem ein einzelnes Unternehmen pro Post hervorgehoben wird. Slack verwendet individuelle Testimonials, um wichtige Produktmerkmale hervorzuheben. Aus jedem Beitrag können Besucher mehr über die Besonderheiten dieser Kundenerfahrung erfahren und gleichzeitig mehr über die Funktionen von Slack erfahren – eine geniale Kombination aus Story und Produktbewertung.

So replizieren Sie dies:

  • Nehmen Sie Geschichten direkt von Ihren Kunden und verwenden Sie sie, um Aspekte Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu beschreiben (natürlich, um ihnen die Ehre zu erweisen).
  • Erwägen Sie, Klappentexte und Zitate von Kunden als Einführungstext zu platzieren, bevor Sie sich mit Einzelheiten oder Tutorial-Abschnitten auf Ihrer Website befassen. Dadurch bleibt der Ton eher gesprächig als technisch.

6. Machen Sie es visuell ansprechend

Die besten Testimonials zeichnen ein Bild mit Worten, damit die Leser den Wert verstehen und das Produkt/die Dienstleistung in Aktion sehen können. Stellen Sie sicher, dass Sie Testimonials mit einer enthusiastischen und detaillierten Beschreibungssprache verwenden, um Ihre potenziellen Kunden zu überzeugen. Gehen Sie mit Ihrer Testimonial-Seite noch einen Schritt weiter, indem Sie mehr visuelle Elemente wie authentische Bilder und Videos integrieren. Dies sind relativ einfache Möglichkeiten, den Inhalt von Testimonials ansprechender zu gestalten und den Lesern zu beweisen, dass das Testimonial von einer echten Person stammt. Stellen Sie sicher, dass Sie Fotos und Videos auswählen, die repräsentativ für Ihren Kundenstamm sind.

Glossier's Shop the Look

Beispiel für eine Testimonial-Seite von Glossier's Shop the Look

Einer der Gründe, warum Glossiers „im wirklichen Leben“-Testimonials so gut funktionieren, liegt in der Fokussierung auf die visuelle Darstellung. Glossier bedient einen vielfältigen Kundenstamm und stellt sicher, dass sich seine potenziellen Kunden gesehen fühlen, indem es Kunden mit unterschiedlichem Hintergrund präsentiert. Sie haben auch die Möglichkeit, das persönliche Instagram-Profil jeder Kundin zu besuchen, um mehr über sie und ihre Schönheitsroutine zu erfahren.

So replizieren Sie dies:

  • Wenn Ihr Produkt ergebnisorientiert ist, wissen Sie, dass Vorher/Nachher-Fotos für Ihren Erfolg von größter Bedeutung sind. Lassen Sie die Fotos sprechen und halten Sie den Text leicht und kurz.
  • Achten Sie darauf, Ihre Erfahrungsberichte aus einem vielfältigen Pool bestehender Kunden zu beziehen, und geben Sie den Benutzern die Möglichkeit, mehr über Ihre bestehenden Kunden zu erfahren, indem Sie auf das entsprechende Social-Media-Profil verlinken.
  • Stellen Sie sicher, dass die Bilder von hoher Qualität sind und ein authentisches Erlebnis mit Ihrem Produkt widerspiegeln. Während Sie Kunden „beeindrucken“ wollen, wollen Sie sie auch nicht täuschen.

7. Sammeln Sie von Benutzern erstellte Inhalte

Geben Sie Ihren größten Fans auf Ihrer Website einen Platz, an dem sie sich austauschen können. Für diese Art von Testimonial brauchen Sie keinen Finger zu rühren!

REI

Beispiel für eine REI-Testimonial-Seite

REI verwendet diesen Abschnitt seines Blogs für Benutzerbewertungen zu Vorteilen und Verwendungsmöglichkeiten seiner Produkte. Kunden können Geschichten beisteuern, und Leser können über die Beiträge abstimmen und sie kommentieren. Diese Struktur führt nicht nur zu wertvollen Gesprächen über das Geschäft, sondern schafft auch eine Gemeinschaft gleichgesinnter und leidenschaftlicher Kunden.

So replizieren Sie dies:

  • Wenn es für Ihre Marke sinnvoll ist, denken Sie darüber nach, eine Forum-ähnliche Seite auf Ihrer Website zu erstellen, auf der Benutzer Beiträge oder Blogs erstellen können, in denen sie sich über verschiedene Aspekte Ihres Produkts austauschen. Sie können auch einen Aufruf für Blogs von Gästen tätigen und Ihre Kunden einen Beitrag in Ihrem Namen erstellen lassen.
  • Sie brauchen jemanden, der Gastblogs, Beiträge und Rezensionen moderiert, aber hier kommen Ihre Markenbotschafter und Freiwilligen ins Spiel, die möglicherweise bereit sind, Zeit für die Moderation von von Benutzern eingereichten Beiträgen aufzuwenden.

Zusammenfassend

Eine Testimonial-Seite kann viel dazu beitragen, Ihrem Unternehmen Glaubwürdigkeit zu verleihen und eine Menge Marketingarbeit für Sie zu erledigen. Aber es muss mehr als eine einfache Seite sein – Sie müssen Testimonial-Inhalte erstellen, die Ihre Zielgruppe auf sinnvolle und brauchbare Weise ansprechen. Nicht alle Zeugnisse sind gleich. Sehen Sie sich die oben genannten Strategien an und finden Sie heraus, welche für Ihre Marke sinnvoll sind.

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