Das einzige eCommerce-KPI-Metriken-Glossar, das Sie jemals brauchen werden

Wenn Sie hören, wie Leute über KPI-Metriken oder genauer gesagt über eCommerce-KPI-Metriken sprechen, und nicht derjenige sein wollten, der die Hand hebt, um zu fragen, worüber sie sprechen, sind Sie bei uns richtig .

Beginnen wir mit ein paar Definitionen, um sicherzustellen, dass wir auf der gleichen Seite sind, wenn wir uns durch ein Glossar der eCommerce-KPI-Metriken Ihres Shops bewegen.

Gemeinsame Definitionen zu kennen

• Als eCommerce bezeichnet man den über das Internet abgewickelten Handel. Dies kann Business-to-Business, Business-to-Consumer, Consumer-to-Business oder Consumer-to-Consumer sein.
• Key Performance Indicator (KPI): ist ein quantifizierbares Maß für den Erfolg/Misserfolg eines Ziels.
• Eine Metrik ist als ein Messsystem oder -standard definiert.

Und denken Sie daran, Sie legen Ihre Geschäftsziele fest . Diese KPI-Metriken helfen Ihnen, die Leistung anhand Ihrer gewählten Ziele zu messen.

Definitionen von KPI-Metriken

1. Durchschnittliche Seitenladezeit – (6,06 s)

Die durchschnittliche Zeit in Sekunden, die es dauert, bis Ihre Seite vollständig im Browser Ihres Website-Besuchers geladen ist. Dies ist wichtig für Ihr Geschäft, da eine Reduzierung der durchschnittlichen Seitenladezeit um 1,6 Sekunden das jährliche Umsatzwachstum um 10 Prozent steigern würde.

2. Durchschnittliche Reaktionszeit des Servers – (1,04 s)

Die durchschnittliche Zeit in Sekunden, die Ihr Server benötigt, um zu antworten. Kann zugunsten der Optimierung der Seite übersehen werden. Wenn die Serverantwort jedoch langsam ist, wird eine gut optimierte Seite immer noch langsam geladen. Google empfiehlt eine Serverantwort von weniger als 200 ms.

3. Seiten pro Sitzung – (5)

Die durchschnittliche Anzahl der besuchten Seiten pro Sitzung für jeden spezifischen Website-Besucher. Diese Metrik ist wichtig, denn wenn Besucher Ihre Website verlassen, bevor sie andere Seiten besuchen, wirkt dies Ihren Konversionszielen entgegen. Wenn Besucher am anderen Ende des Spektrums viele Seiten anzeigen, aber nicht konvertieren, kann dies bedeuten, dass Ihre Botschaft nicht klar genug ist, damit Besucher ihr vertrauen und kaufen können.

4. Sitzungsdauer – (3m 24s)

Die durchschnittliche Zeit, die jede Website-Besuchersitzung dauert. Je länger Ihre Besucher auf Ihrer Website und in Ihrem Geschäft bleiben, desto besser. Es sei denn, wir sprechen über Ihre Checkout-Seiten, auf denen zu viel Zeit der Conversion entgegenwirkt.

5. Absprungrate – (38 Prozent)

Der Prozentsatz Ihrer Website-Besucher, die Ihre Website verlassen haben, ohne eine zweite Seite Ihrer Website besucht zu haben. Dies ist von Bedeutung, denn wenn zu viele Personen Ihre Website verlassen, ohne zusätzliche Seiten zu besuchen, wird dies Ihren Geschäftszielen zuwiderlaufen.

6. Mobile Seitenaufrufe

Die Anzahl der Seiten, die mit Mobilgeräten aufgerufen wurden. Laut Wolfgang Digitals KPI-Bericht 2017 korreliert ein höherer Prozentsatz mobiler Seitenaufrufe mit einem höheren Umsatzwachstum .

7. Tablet-Seitenaufrufe

Die Anzahl der mit Tablets angezeigten Seiten. Überdurchschnittlich hohe Tablet-Seitenaufrufe korrelieren laut Wolfgang auch mit Umsatzwachstum. Aber behalten Sie die Perspektive im Auge, da derselbe Bericht besagt, dass Desktop-Benutzer mit 164 Prozent höherer Wahrscheinlichkeit konvertieren als mobile, während Desktop-Besucher 61 Prozent aller Online-Einnahmen ausmachten.

8. Pinterest-Verkehr

Die Gesamtzahl der Besucher von Pinterest für einen ausgewählten Zeitraum. Dies ist bedeutsam, da Wolfgang Pinterest nicht als soziales Netzwerk klassifiziert hat; vielmehr wurde es als „intent-driven research engine“ eingestuft. Wolfgang fand heraus, dass ein höherer Anteil an Pinterest-Traffic mit einem höheren durchschnittlichen Bestellwert für ihre Geschäfte korrelierte.

9. Instagram-Verkehr

Die Gesamtzahl der Besucher von Instagram für einen ausgewählten Zeitraum. Dies ist von Bedeutung, denn obwohl die einzigen klickbaren Links von Instagram die Einzelprofil-Links sind, hatte Instagram immer noch höhere Bestellwerte als Twitter, Pinterest und Facebook.

10. Website-Traffic

Der Gesamtverkehr auf Ihrer Website für einen bestimmten Zeitraum. Wichtig für die Berechnung anderer KPIs sowie für die Verfolgung des Traffic-Trends Ihrer Website im Laufe der Zeit.

11. Verkehrsquelle

Nachfolgend finden Sie einen Google Analytics-Bericht, der die folgende Frage beantwortet: „Über welchen Kanal hat ein Website-Besucher Ihr Geschäft gefunden?“

• Google Organischer Traffic – (32 Prozent)
  Organischer Traffic von Google bedeutet lediglich, dass jemand Sie gefunden hat, indem er in den Suchergebnissen gesucht und auf Ihren Link geklickt hat. Im Durchschnitt kommt von dort der meiste Traffic.
• Google CPC-Traffic – (23 Prozent)
  Gesamtzugriff auf Ihre Website durch bezahlte (Cost-per-Click) Google-Werbung. Dies ist von Bedeutung, da Google CPC 25 Prozent aller Einnahmen generiert.
• Direktverkehr – (21 Prozent)
  Wenn sie direkt auf Ihre Website gelangt sind, gehören treue und wiederkehrende Kunden dazu. Dazu gehört in Google Analytics auch der sogenannte „Dark Traffic“.
• Verkehr von E-Mail – (1 Prozent)
  Gesamtzahl der Website-Besucher über Links in E-Mails. Wichtig, weil Shops, die mehr Traffic per E-Mail erhalten, im Durchschnitt einen höheren durchschnittlichen Bestellwert haben. Und E-Mail bringt immer noch dreimal so viel Umsatz wie Facebook.
• Organischer Facebook-Traffic – (2 Prozent)
  Organische Verkehrskonten von Facebook für Besucher Ihrer Website, die nicht über Ihre bezahlte Werbung über Facebook-Anzeigen gekommen sind. Bedeutsam bei der Bewertung Ihrer Social-Marketing-Strategiebemühungen über die Facebook-Seite Ihres Geschäfts.
• Facebook CPC-Traffic – (2 Prozent)
  Dies ist der Traffic, der aus Ihren Ausgaben für Facebook-Werbung stammt. Die Bedeutung Ihrer Bemühungen hängt von dem Ziel ab, das Sie sich für Ihre Facebook-Werbeausgaben gesetzt haben, aber diese Besucher und zu sehen, wohin sie nach der Zielseite gehen, ist ebenfalls hilfreich.
• Organischer Bing-Traffic – (1 Prozent)
  Organischer Traffic von Bing bedeutet, dass jemand Sie gefunden hat, indem er in den Bing-Suchergebnissen nach Ihrem Link gesucht und darauf geklickt hat. Es ist wichtig, wenn Sie es mit anderen Metriken verknüpfen können, insbesondere dem durchschnittlichen Bestellwert und/oder einem höheren Lebenszeitwert.
• Organischer Traffic von Yahoo
  Organischer Traffic von Yahoo bedeutet, dass jemand Sie findet, indem er in den Yahoo-Suchergebnissen nach Ihrem Link sucht und darauf klickt. Es ist auch wichtig, wenn Sie es mit anderen Metriken verknüpfen können, insbesondere dem durchschnittlichen Bestellwert und dem höheren Lebenszeitwert.

12. E-Mail-Opt-in-Konversionsrate

Gesamtzahl der E-Mail-Abonnenten für einen bestimmten Zeitraum geteilt durch die Gesamtzahl der Website-Besucher für denselben Zeitraum und dann multipliziert mit 100 für den Prozentsatz. Wichtig bei der Bewertung Ihrer E-Mail-Opt-in-Nachrichten. Funktioniert es, Fremde, die Ihre Website besuchen, in E-Mail-Abonnenten umzuwandeln?

13. Einkaufswagensitzungen

Gesamtzahl der Website-Besucher, die eine Warenkorbsitzung begonnen haben, indem sie Ihrem Warenkorb einen Artikel hinzugefügt haben. Die Gesamtzahl der Warenkorbsitzungen hilft dabei, die Warenkorbabbruchrate zu bestimmen. Auch wichtig als Trend im Laufe der Zeit mit der Frage, ob mehr oder weniger Warenkorbsitzungen von Monat zu Monat initiiert werden?

14. Warenkorbabbrüche

Gesamtzahl der Website-Besucher, die eine Warenkorbsitzung begonnen haben, aber nicht vom Warenkorb zur Checkout-Seite gewechselt sind. Der Durchschnitt liegt bei siebzig Prozent der Einkaufswagensitzungen, die mit einem Abbruch enden. Wenn Sie die Gesamtzahl der aufgegebenen Warenkörbe ermitteln, können Sie nachverfolgen, wie viele Warenkörbe Sie durch Ihre Bemühungen um das Aufgeben von Warenkörben zurückfordern können.

15. Warenkorb-Conversion-Rate

Der Prozentsatz der Website-Besucher, die eine Einkaufswagensitzung begonnen und den Bestellvorgang abgeschlossen haben. Wie viele Warenkorbsitzungen konvertiert werden, ist für einen Ladenbesitzer äußerst wichtig. Eine niedrige Rate bedeutet, dass Sie Reibungspunkte aus Ihrem Warenkorb-Konvertierungsprozess entfernen müssen.

16. Warenkorbabbruchrate – (69,23 Prozent)

Der Prozentsatz der Warenkorbsitzungen, die den Checkout nicht abschließen. Gefunden, indem man die Gesamtzahl der abgeschlossenen Käufe für den Zeitraum nimmt und sie durch die Gesamtzahl der Einkaufswagensitzungen für denselben Zeitraum dividiert und dann die Zahl mit 100 multipliziert, um den Prozentsatz zu erhalten. Die Verwaltung dieser Zahl ist ein schneller Weg zu mehr monatlichem Umsatz.

17. Kundengewinnungskosten (CAC)

Hilft Ihnen zu sehen, wie viel es Ihr Geschäft kostet, einen neuen Kunden zu gewinnen. Ermitteln Sie Ihren CAC, indem Sie Ihre Marketingausgaben durch die Gesamtzahl Ihrer Kunden dividieren. Auf Makroebene ist es hilfreich, Ihren Return on Investment aus Ihren Marketingausgaben zu verwalten.

18. Bruttogewinnmarge – (im Bereich von 30-40 Prozent)

Wird als Prozentsatz Ihres Umsatzes ausgedrückt, der sich in Gewinn umwandelt. Da es sich um eine Bruttogewinnmarge handelt, werden nur Ihre Kosten der verkauften Waren von Ihrem Gesamtumsatz abgezogen, und Sie multiplizieren diese Zahl dann mit 100, um den Prozentsatz zu erhalten. Bedeutend für die Verwaltung der Gewinnspanne Ihres Geschäfts.

19. Nettogewinnspanne

Beginnen Sie mit dem Gesamtumsatz, auch bekannt als alle Verkäufe, Gebühren und anderen Gelder, die von Ihrem Geschäft eingenommen werden, und subtrahieren Sie dann die Kosten der verkauften Waren, Steuern, Betriebskosten und gezahlten Zinsen und multiplizieren Sie diesen Betrag dann mit 100, um Ihre Nettogewinnspanne zu ermitteln . Bedeutend für die Verwaltung der Gewinnspanne Ihres Geschäfts.

20. Prozent wiederkehrende Kunden

Der Prozentsatz der wiederkehrenden Kunden wird ermittelt, indem die Anzahl der wiederkehrenden Kunden (diejenigen, die zum zweiten Mal oder öfter kaufen) durch die Gesamtzahl der Kunden dividiert wird. Nimm das Produkt und multipliziere es mit 100, um es in Prozent auszudrücken. Mehr an Bestandskunden zu verkaufen ist billiger, als für die Akquise eines brandneuen Kunden zu bezahlen, richtig?

21. Umsatzwachstum

Wird ermittelt, indem man die Einnahmen der aktuellen Periode nimmt und die Einnahmen der vorherigen Periode subtrahiert. Teilen Sie diese Zahl durch die Einnahmen der vorherigen Periode und multiplizieren Sie sie dann mit 100, um den Prozentsatz zu erhalten. Auf Makroebene ist dies wichtig, um zu wissen, in welche Richtung sich Ihre Gesamteinnahmen bewegen. Oben oder unten? Und zu welcher Rate?

22. Einnahmen nach Verkehrsquelle

Der Gesamtumsatz für eine bestimmte Website-Zugriffsquelle über einen ausgewählten Zeitraum. Hilfreich, um Ihre profitabelsten Verkehrsquellen zu bestimmen, während Sie Ihr Marketingbudget in Zukunft zuweisen.

23. Einnahmen aus Werbeausgaben

Gesamtbetrag der Einnahmen, die einer bestimmten Werbeausgabe/Kampagne zugeschrieben werden. Signifikant für die Bestimmung Ihres Return on Investment aus Ihren Werbeausgaben.

24. Anzahl der Transaktionen

Die Gesamtzahl der Transaktionen für einen bestimmten Zeitraum. Dies ist hilfreich bei der Bestimmung anderer Metriken und ist in der Regel für Ladenbesitzer wichtig, dass diese Zahl konstant in eine positive Richtung tendiert.

25. Kosten pro Konvertierung

Wie viel kostet es für jede Conversion Ihres Shops? Gefunden, indem man die Gesamtkosten für den Traffic nimmt und sie durch die Anzahl der Conversions dividiert. Dies ist wichtig, um festzustellen, ob Ihre Werbeausgaben zu Conversions für Ihr Produkt führen.

26. Kosten pro Klick – (Adwords-Durchschnitt beträgt ~$2)

Die Gesamtkosten für jeden Klick auf eine Werbeanzeige, die jeweils einem Website-Besucher zugestellt werden. Bedeutsam, weil es eine Möglichkeit ist, den Return on Investment in die bezahlten Anzeigen Ihres Shops zu messen.

27. Customer Lifetime Value (LTV)

Bei der Berechnung des Lifetime Value eines Kunden soll der Gesamtumsatz prognostiziert werden, den jeder Kunde im Laufe seiner Kundenlebensdauer mit Ihrem Geschäft generieren wird. Die „einfache“ Variante der Berechnung besteht darin, den Jahresumsatz pro Kunde mit der Kundenbeziehung in Jahren zu multiplizieren und dann die Kundenakquisitionskosten abzuziehen. 15 (Viel mehr finden Sie hier . Und hier .)

28. Durchschnittliche Kundenlebensdauer

Die Anzahl der Tage, die der durchschnittliche Kunde Kunde Ihres Shops bleibt. Ihr Geschäft ist kein kurzfristiges Vorhaben, je länger also die durchschnittliche Kundenlebensdauer, desto besser für Ihr Geschäft.

29. Kundenbindungsrate

Der Prozentsatz der Kunden aus einem bestimmten Zeitraum, die zurückkehren und kaufen, im Vergleich zu einem früheren, gleichen Zeitraum. Bedeutsam, weil ein hoher Prozentsatz wiederkehrender Kunden ein Indikator für erfolgreiche Geschäfte ist.

30. Der Rabattsatz

Definiert den Zinssatz, der in der Discounted-Cashflow-Analyse verwendet wird, um den Barwert zukünftiger Cashflows zu bestimmen. 14 Signifikant in den komplizierteren Formeln für den Customer Lifetime Value.

31. Bruttomarge

Gefunden, indem der Gesamtumsatz Ihres Geschäfts von den Kosten der verkauften Waren abgezogen wird. Teilen Sie dann das Produkt durch den Umsatz und multiplizieren Sie es mit 100, um die Bruttomarge (ausgedrückt in Prozent) zu erhalten. Wichtig für die Verwaltung der Rentabilität Ihres Geschäfts, denn je höher der Prozentsatz der Bruttomarge, desto mehr Einnahmen werden zu Gewinn für Ihr Geschäft.

32. Durchschnittliche Bruttomarge pro Kundenlebensdauer

Gefunden, indem der Prozentsatz der Gewinnmarge pro Kunde aus dem Gesamtumsatz pro Kundenlebensdauer ermittelt wird. Spielt eine Rolle in komplizierten Customer-Lifetime-Value-Formeln.

33. Durchschnittlicher Bestellwert – ($217,82)

Der durchschnittliche Wert der Bestellungen Ihres Shops wird ermittelt, indem Sie die Gesamtverkäufe des Shops durch die Anzahl der Transaktionen dividieren. Dies ist für die meisten Ladenbesitzer von Bedeutung, aber denken Sie daran, dass je höher der durchschnittliche Bestellwert ist, desto niedriger Ihre Konversionsraten sind, da teure Einkäufe mehr Klicks erfordern.

34. E-Commerce-Conversion-Rate – (1,56 Prozent)

Die Gesamtzahl der Shop-Transaktionen und dividieren Sie sie durch die Gesamtzahl der Besucher Ihres Online-Shops und multiplizieren Sie diese Zahl dann mit 100, um den Prozentsatz zu erhalten. Dies ist von Bedeutung, da es auf Makroebene zeigt, wie erfolgreich Ihr Geschäft darin ist, Besucher in Kunden zu verwandeln.

35. Besuche zum Kauf

Die durchschnittliche Anzahl von Ladenbesuchen, die ein Kunde für einen Kauf benötigt. Wenn es zu viele Besuche braucht, bis die Leute kaufen, sollten Sie nach Möglichkeiten suchen, Reibungsverluste aus Ihrem Checkout-Prozess zu beseitigen. Und stellen Sie sicher, dass Sie während Ihres Bezahlvorgangs sowohl soziale Beweise als auch vertrauenswürdige Artikel haben.

36. Neukunde beim ersten Besuch

Der Prozentsatz der Besucher, die bei ihrem ersten Besuch kaufen. Die meisten Käufer kaufen nicht beim ersten Besuch. Wenn Sie also übermäßig viele Erstkunden haben, ist das eine gute Sache.

37. Einzigartige Online-Käufer

Die Gesamtzahl einzelner Online-Käufer, die Ihren Shop über einen bestimmten Zeitraum besucht haben. Hilfreich, um unter all Ihren wiederkehrenden Käufern einen Drilldown zu den gesamten eindeutigen Käufern durchzuführen.

38. Durchschnittliche Kosten pro Bestellung

Gibt die durchschnittlichen Werbekosten pro Bestellung an. Finden Sie es heraus, indem Sie die Gesamtinvestition in das Marketing durch die Gesamtzahl der Bestellungen des Geschäfts dividieren. Hilfreich bei der Bewertung Ihrer Werbeausgaben im Vergleich zur Anzahl der Online-Bestellungen, die Ihre Werbung in Ihrem Geschäft generiert.

39. Konvertierung nach Verkehrsquelle

Gesamtzahl der Conversions, die für eine Traffic-Quelle spezifisch sind. Das Zurückverfolgen von Conversions über die Traffic-Quelle, aus der sie stammen, ist immer hilfreich, um zukünftiges Marketingbudget für Ihr Geschäft zuzuweisen.

40. Konvertierung nach Gerätetyp

Gesamtzahl der Conversions, die für einen Gerätetyp spezifisch sind. Zu wissen, welches Gerät Ihre Käufer zum Konvertieren verwenden, ist auch für Ihr Marketingbudget hilfreich. Denken Sie für Ladenbesitzer daran, dass Desktops im Vergleich zu Smartphones und Tablets immer noch 61 % des Umsatzes generieren.

41. Versandfehlerrate

Verfolgen Sie die Anzahl der Versandfehler. Wird ermittelt, indem die Gesamtzahl der fälschlicherweise versandten Bestellungen durch die Gesamtzahl der versandten Bestellungen dividiert wird. Bedeutsam, weil es Ihnen hilft, Ihre Versanderfolgsrate zu verwalten, die sich auf die Kundenzufriedenheit auswirkt.

42. Produktansichten pro Sitzung

Die durchschnittliche Anzahl der Produkte, die ein potenzieller Kunde während seiner Sitzung in Ihrem Geschäft ansieht. Zu viele Produktaufrufe pro Sitzung können auf verwirrende Texte auf Ihrer Produktseite hindeuten. Oder Unklarheit darüber, wie der Versandprozess für Ihr Geschäft abläuft.

43. Durchschnittliche Länge der Einkaufssitzung

Messen Sie die durchschnittliche Zeit, die eine einzelne Person auf Ihrer Website verbringt, die mit einem Checkout endet. Wenn Ihre durchschnittlichen Einkaufssitzungen zu lang sind, ist dies ein Grund, Reibungsverluste aus Ihrem Checkout-Prozess zu entfernen.

44. NPS – Net Promoter Score

Misst, wie wahrscheinlich es ist, dass jemand Ihren Shop weiterempfiehlt. Gefunden, indem Kunden gebeten werden, ihre Wahrscheinlichkeit, Ihr Geschäft weiterzuempfehlen, auf einer Skala von eins bis zehn zu bewerten. Bedeutsam, weil es Ihnen hilft, zu überwachen, wie zufrieden Ihre Kunden mit Ihrem Geschäft sind. Und wann immer Sie über die Absicht der Kunden sprechen, Ihren Shop mit anderen zu teilen, möchten Sie dies genau im Auge behalten.

45. Durchschnittliche E-Mail-Öffnungsrate – (16,75 Prozent)

Prozentsatz der gesendeten E-Mails, die geöffnet werden. Bedeutsam, weil die Leute Ihre E-Mails öffnen müssen, um bei Ihnen einzukaufen. Und wenn Ihre E-Mails nicht geöffnet werden, sollten Sie einige A/B-Tests für Ihre E-Mail-Betreffzeilen durchführen, um zu erfahren, welche Betreffzeilen Ihr Publikum häufiger öffnet.

46. ​​E-Mail-Klickrate – (2,32 Prozent)

Prozentsatz der E-Mails, bei denen auf einen Link geklickt wurde. Der ganze Sinn einer E-Mail, die von Ihrem Shop gesendet wird, besteht darin, sie zu öffnen und sie dann auf einen Link in der E-Mail klicken zu lassen. Machen Sie die Klickrate für jeden wichtig, der digitales Marketing betreibt.

47. Erstattungssatz

Als Inhaber eines E-Commerce-Shops erhalten Sie einige Rückerstattungen. Aber wenn Ihre Rückerstattungsrate zu hoch ist, gibt es ein Problem mit den Kundenerwartungen auf den Produktseiten und in Ihrem Checkout-Prozess.

48. Zeiten mit hohem Verkehrsaufkommen

Sie möchten wissen, wie lange Ihr hoher Traffic anhält. Das ist bei jedem Laden anders. Sie können beispielsweise jeden Morgen eine E-Mail an Ihre E-Mail-Liste senden, nach der Sie eine Stunde lang sehr viel Verkehr haben. Ähnlich wie bei der Personalbesetzung für ein Einzelhandelsgeschäft können Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden so betreut werden, wie Sie es erwarten.

49. Durchschnittliches Seitengewicht

Überprüfen Sie das Seitengewicht Ihrer am häufigsten besuchten Seiten. Verfolgen Sie das durchschnittliche Seitengewicht im Interesse besserer Seitenladezeiten für die Seiten Ihres Shops. Führen Sie die einzelnen URLs durch GTMetrix.com und Sie erfahren, wie schnell jede Seite geladen wurde, sowie das Gewicht jeder Seite in Kilobyte.

50. Täglicher Verkehr – Gesamtbesucher/Tag

Wenn Sie den täglichen Fußverkehr Ihres Geschäfts im Griff behalten, können Sie Ressourcen für die gleichzeitige Ausführung von Kundenbestellungen planen. Denken Sie bei Online-Shops an Ihre Hosting-Ressourcen ähnlich wie an Ihren stationären Standort.

51. Abonnentenwachstumsrate

Entwickelt, um zu bestimmen, wie viele neue Abonnenten Sie durch die verschiedenen Möglichkeiten gewinnen, wie sich Menschen mit Ihrer Marke verbinden können. Es ist wichtig zu sehen, wie Ihre Botschaft bei Ihrem Publikum ankommt. Ermitteln Sie dieses Verhältnis, indem Sie die Anzahl der Leads, Registrierungen und Anmeldungen zusammenzählen. Dann multiplizieren Sie diese Summe mit Ihrer Konversionsrate für denselben Zeitraum, um Ihre Abonnentenwachstumsrate zu erhalten.

52. Wert pro Besuch

Ermitteln Sie den Wert pro Besuch, indem Sie den Gesamtumsatz des Geschäfts für einen bestimmten Zeitraum durch die Gesamtzahl der Besucher für denselben Zeitraum dividieren. Dies ist hilfreich, um Kontext bei der Planung Ihrer Marketingaktivitäten bereitzustellen.

Möchten Sie mehr über E-Commerce-KPI-Metriken lesen?

Hier sind einige Ressourcen, um weitere Ressourcen zu E-Commerce-KPIs zu verdauen.

1. 2017 eCommerce KPI Benchmarks-Studie von Wolfgang Digital
2. https://moz.com/blog/ecommerce-benchmark-kpi-study-2017
3. Adstage-Beitrag vom 11.6.17
4. Klipfolio eCommerce KPI-Metriken
5. Referralcandy eCommerce-Metriken
6. Shopify E-Commerce
7. https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate
8. https://www.geckoboard.com/learn/kpi-examples/ecommerce-kpis/
9. https://blog.apruve.com/top-7-ecommerce-metrics-and-kpis-you-need-to-be-tracking
10. https://www.metrilo.com/blog/important-ecommerce-metrics
11. https://www.monsterinsights.com/crucial-ecommerce-kpis-to-track-in-google-analytics/
12. https://blog.vendhq.com/post/64901830602/retail-metrics-and-kpis
13. https://blog.kissmetrics.com/how-to-calculate-lifetime-value/?wide=1
14. https://www.propellercrm.com/blog/customer-lifetime-value-clv
15. http://www.dummies.com/social-media/blogging/google-analytics-traffic-sources-report/
16. https://www.storegrowers.com/ecommerce-kpi-benchmarks/
17. https://www.shopify.com/enterprise/ecommerce-analytics

Fazit

Hier ist die gute Nachricht – Sie müssen all diese KPI-Metriken nicht ständig im Auge behalten.

Legen Sie Ihr Geschäftsziel fest und wählen Sie dann die KPI-Metriken aus, mit denen Sie die Leistung Ihres Geschäfts anhand des Ziels messen können. Richten Sie für diese Leistungskennzahlen ein tägliches oder wöchentliches Reporting ein, damit Sie regelmäßig überprüfen können, wie die Dinge laufen.

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