11 Dinge, die Sie beachten sollten, bevor Sie Ihren E-Commerce-Shop eröffnen

Per Definition ist der Begriff eCommerce offen und umfasst alles, was mit dem Online-Kauf und -Verkauf von Produkten zu tun hat. Alle E-Commerce-Unternehmen verkaufen physische oder digitale Produkte, Partner und Dienstleistungen über das Internet an den Kunden, der hinter einem Bildschirm sitzt.

Da Sie diesen Artikel lesen, nehmen wir an, dass Sie sich fragen, wie man einen E-Commerce-Shop eröffnet und was die Geheimnisse hinter diesem digitalen Einkaufssystem sind.

Nun, Sie sind an der richtigen Stelle, da wir all dies in Kürze besprechen werden.

Dinge, die vor dem Start von E-Commerce-Unternehmen zu beachten sind

Das Betreiben eines profitablen Online-Shops ist schwierig und manchmal funktioniert es überhaupt nicht. Ein E-Commerce-Geschäft von Grund auf neu zu starten bedeutet, die Karte gründlich zu planen und mehrere Schritte zum richtigen Zeitpunkt zu unternehmen. Wenn Sie ein Neuling auf diesem Gebiet sind, machen Sie sich keine Sorgen. Wir geben dir Rückendeckung!

Hier haben wir eine kompakte Liste von Maßnahmen, die für alle E-Commerce-Unternehmen erforderlich sind.

• Was zu verkaufen
• Zielkäufer
• Planung und Recherche
• Ladengestaltung
• Sicherheit
• Verbreiten Sie das Wort
• Preis und Gewinn
• Auftragsverfolgung und Kasse
• Versand und Zahlung
• Die Unterstützung
• Nach Verkauf

Auswählen, was verkauft werden soll

Sie können eindeutig kein Unternehmen gründen, wenn Sie nicht wissen, was Sie verkaufen werden! Es ist ein grundlegender Schritt, aber es gibt Dinge zu beachten, bevor Sie sich für etwas entscheiden.

• Wählen Sie zuerst eine Nische. Suchen Sie nach den Trendnischen.
• Verbringen Sie viel Zeit mit der Suche und Auswahl des zu verkaufenden Produkts.
• Folgen Sie den Trends und behalten Sie die sozialen Medien im Auge.
• Überprüfen Sie die Bewertungen des beliebten Produkts.
• Berücksichtigen Sie die Benutzeranzahl.
• Denken Sie über die Details nach, wie Sie es verwalten oder fördern können.

Wenn Sie beabsichtigen, ein Online-Geschäft zu eröffnen, wissen Sie wahrscheinlich bereits, was Sie verkaufen möchten. Aber man kann immer noch ein wenig überwältigt sein. Verwenden Sie also Anwendungen für die Produktrecherche.

Zielkäufer

Sie sollten eine umfassende Vorstellung von E-Commerce-Geschäftsmodellen haben und wissen, an wen Sie verkaufen. Handelt es sich um Business-to-Business, Business-to-Consumer oder Business-to-Government? Verpassen Sie keine E-Commerce-Geschäftsmöglichkeiten.

Wenn Sie Ihre Verbraucher kennen, können Sie ihnen das bieten, was sie kaufen möchten, anstatt das, was Sie verkaufen möchten!

Hier sind einige Fakten, an die Sie sich erinnern sollten.

• Stellen Sie Ihre Homepage so ein, dass ein Kunde mit jedem Gerät darauf zugreifen kann.
• Ehre ihre Vorlieben. Zum Beispiel Personalisierung, um ihnen das Produkt zu zeigen, nach dem sie häufig suchen.
• Kennen Sie ihre Demographie und Kultur.
• Bleiben Sie über ihre Bedürfnisse auf dem Laufenden und präsentieren Sie sich entsprechend.

Planung und Recherche

Sie haben ein Produkt zum Verkauf ausgewählt, was nun?

Als nächstes folgen Umfragen und Recherchen zu Wettbewerbern, bei denen Sie erfahren, womit Sie es zu tun haben. SWOT-Studien (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats) und Wettbewerbsanalysen können Ihnen dabei helfen, herauszufinden, wer die Käufer Ihrer Konkurrenten sind und was ihnen am besten gefällt.

• Kennen Sie die Kundengemeinschaft Ihrer Konkurrenten.
• Achten Sie auf Kernfunktionen und Servicequalität.
• Beachten Sie das Preissystem und den Versand.
• Lernen Sie ihre Marketingstrategie kennen.
• Versuchen Sie, alles zu toppen, was sie anbieten.

Zweitens planen Sie Ihren Geschäftsplan, damit Sie einen Fahrplan Ihrer Ziele haben. Die Pläne können Ihr Kapital und Ihre Kapazität beinhalten und auch, wie viel Gewinn Sie erwarten. Website-SEO ist ein Muss.

Ladengestaltung

Hier tauchen wir jetzt tief ein. Für einen E-Commerce-Shop in dieser Ära des digitalen Einkaufens sind Schaufenster und Designs am wichtigsten! Wenn Sie einen Käufer nicht im Voraus überzeugen können, besteht eine geringe Chance, von ihm Geschäfte zu machen.

• Die Benennung des Geschäfts mag wie ein einfacher Schritt erscheinen, aber ein einprägsamer Name ist das, was die Leute interessiert. Halten Sie den Namen relevant, kurz, originell und zum Nachdenken anregend.
• Erstellen Sie Ihre Website und wählen Sie E-Commerce-Software.
• Gestalten Sie Ihre Homepage spannend und ansprechend. Optimieren Sie Ihre Produktseite, fügen Sie lebendige Bilder und Videos hinzu.
• Verwenden Sie Produkttabellen (z. B. Ninja Tables WooCommerce) für eine organisierte Präsentation.
• Verwalten Sie Thema, Hierarchie und gute Produktbeschreibungen.
• Halten Sie alles sichtbar und einen schnellen Kaufprozess für Besucher.
• Ein Logo kann einen großen Unterschied machen. Erstellen Sie mit einer intelligenten Designplattform ein für Ihren Shop relevantes Logo. Verwenden Sie zum Beispiel Logo Maker von Ucraft oder Looka.

Sicherheit

Einer Website, die verspricht, die persönlichen Daten der Kunden zu schützen, vertrauen die Menschen. Das Vorzeigen eines Sicherheitsabzeichens ist eine Möglichkeit, Ihre Website für Besucher zuverlässig zu machen.

Für die Sicherheit von Verkäufern und Kunden und um Online-Einzelhandelsbetrug zu vermeiden, ist die Gewährleistung der Website-Sicherheit eines der ersten Dinge, die berücksichtigt werden müssen.

Lassen Sie Ihre Käufer wissen, dass Sie sich interessieren und dass ihre Passwörter, E-Mail- oder Kreditkartendaten bei Ihnen sicher sind.

Verbreiten Sie das Wort

Marketing oder Werbung für Ihr Unternehmen ist der beste Weg, um den Verkehr zu steigern. Die Worte über Ihr Unternehmen sollten so verbreitet werden, dass die Leute Ihren Webshop eifrig besuchen und schließlich zu Kunden werden.

• Bauen Sie ein hervorragendes Marketingteam auf.
• Erstellen Sie ein Profil in sozialen Medien und verwalten Sie eine gesponserte Anzeige.
• Sorgen Sie für Aufsehen in Ihrem Unternehmen, indem Sie Teaser veröffentlichen.
• Seien Sie auf allen sozialen Netzwerkseiten präsent und aktiv.
• Setzen Sie Geschenke, Gutscheine, Rabatte als Anreiz ein, damit sich die Worte des Käufers auffächern.
• E-Mail-Kontakt.

In letzter Zeit funktioniert das Social-Media-Marketing hervorragend! Erfahren Sie mehr über Empfehlungsmarketing.

Preis und Gewinn

Um im Wettbewerb und in der Parade der führenden E-Commerce-Unternehmen zu bestehen, müssen Sie Ihre Preise auf einem angemessenen Niveau halten.

Wenn Sie Uhren verkaufen, stellen Sie sicher, dass Sie die Preise kennen, die alle Ihre Konkurrenten für ihre Uhren festgelegt haben. Es ist möglicherweise nicht immer rentabel, wenn Sie die Kosten senken als Ihre Konkurrenten.

Verfolgen Sie Ihre Gewinne aus jedem Verkauf. Erstellen Sie auf ähnliche Weise eine Tabelle, um den regulären Preis, den Verkaufspreis und alle Rabattzeiträume zu verfolgen.

Auftragsverfolgung und Kasse

Durch die Integration von Auftragsverfolgungsfunktionen in das Versandsystem können Sie einige Ressourcen sparen. Ebenso können Kunden ihren Bestellstatus verfolgen, wenn sie ihn brauchen. Sie können ihre Bestellung einfach stornieren oder aktualisieren.

Ein langer Checkout-Prozess ist eine große Abkehr für digitale Käufer. Der Grund, warum sie online einkaufen, ist, dass es schneller geht. Warum sollten sie also online ein langwieriges Checkout-System durchlaufen? Nur 2,86 % der Seitenaufrufe führen zu tatsächlichen Käufen, aber die Erfassung dieses kleinen Prozentsatzes könnte sich eines Tages als großartig herausstellen!

Sie können wie Apple eine „Gast-Checkout“-Option hinzufügen und vermeiden, Kunden mit einer obligatorischen Anmeldung für den Kauf zu verärgern.

Versand und Zahlung

Überwältigende 55 % der Online-Käufer verlassen den Einkaufswagen vor dem Kauf. Der Grund sind hohe Nebenkosten wie Versandkosten und Steuern. Sie möchten nicht gegen jemanden verlieren, der niedrigere Versandkosten anbietet, oder?

Um also das Risiko des Abbruchs des Einkaufswagens zu vermeiden,

• Erwähnen Sie die Versandkosten im Voraus, bevor sie es in den Warenkorb legen.
• Legen Sie einen voraussichtlichen Lieferzeitraum fest.
• Bieten Sie für einige einen kostenlosen Versand an.
• Wählen Sie die beste Versandart zu geringen Kosten.

Was die Zahlung betrifft, kann die Akzeptanz aller elektronischen Zahlungsmethoden zu einem Wachstum Ihrer Kundenzahl führen! PayPal, Amazon Pay, Stripe usw. sind führend bei allen E-Commerce-Plattformen.

Die Unterstützung

Ein stets präsenter Kundenservice- und Anfragebereich gehört zu den besten Aspekten eines erfolgreichen Online-Shops. Es hilft beim Aufbau von Beziehungen und beim Verwalten von Anfragen oder Anfragen von Kunden.

Eine „Live-Chat“-Funktion und Q/A erweisen sich als gute Dienste.

Machen Sie Ihre Kontaktinformationen (E-Mail, Telefon oder soziale Netzwerke) weltweit sichtbar und erreichbar.

Und vergessen wir nicht Chatbots. Chatbots können rund um die Uhr Unterstützung leisten, was Menschen nicht können!

Nach Verkauf

Es ist nicht vorbei, nachdem Sie einen Verkauf getätigt haben. Sie sollten mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben und sie zu einem erneuten Besuch animieren. Geben Sie ihnen das Gefühl, dass sie viele gute Angebote verpassen, wenn sie Ihren Online-Shop nicht besuchen.

Hier sind auch einige Dinge nach dem Verkauf, um die Sie sich kümmern sollten.

• Nicht jedes Produkt muss für Kunden funktionieren. Sie sollten eine Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für ausgewählte Produkte haben, damit Kunden unbesorgt einkaufen können.
• Akzeptieren Sie eine halbe Vorauszahlung oder bieten Sie eine kostenlose Testoption an.
• Bieten Sie kostenlosen Versand für den Artikel an, den Sie ersetzen möchten.
• Geld-zurück-Garantie für einige Ihrer besten Produkte.

Das ist nicht alles…

Das ist nicht das Ende! Wir könnten mit den Taktiken hinter einem erfolgreichen Online-Shop noch viel weitermachen. Aber hier sind nur ein paar weitere Dinge, die für E-Commerce-Unternehmen zu beachten sind.

• Schnelle Ladegeschwindigkeit Ihrer Website.
• Reaktionsfähigkeit auf jedem Gerät.
• Kompatibilität mit verschiedenen Browsern.

E-Commerce-Geschäftsideen für 2022

Wie starte ich 2022 ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäft? Wir haben einige Ideen, die Sie ausprobieren können.

• Beauty-Produkte haben es derzeit ganz groß.
• Die Gesundheitsbranche ist wegen der Pandemie ziemlich profitabel.
• Notdienst oder Lieferung.
• Online-Shop für Lebensmittel und Medikamente.
• Direktversand.
• Affiliate-Marketing.
• Verkaufen Sie alles, was „intelligent“ ist! Smartwear und Haushaltsgeräte verdrängen analoge Artikel aus dem Fenster.
• Online-Kurse unterrichten.
• Schreiben von Inhalten, Podcasts oder Vlogs.
• Spielzeug, eBooks, Künstlerbedarf, DIY-Projekte.

Je nach Verbraucherpräferenz verändert sich die eCommerce-Welt täglich. Finden Sie heraus, was es wert ist, verfolgt zu werden, und schießen Sie damit.

Aufgrund der Coronavirus-Pandemie hat die Zahl der E-Commerce-Nutzer im Jahr 2020 3,4 Milliarden überschritten, und es wird erwartet, dass die Zahl bis 2025 4,9 Milliarden überschreiten wird!

Beenden

Die Aufrechterhaltung eines digitalen Geschäfts folgt keiner perfekten Strategie. Wir haben einen Spickzettel mit nur 11 (mit 3 zusätzlichen) Dingen zusammengestellt, die Sie wissen müssen, bevor Sie Ihren digitalen Shop starten. Alle E-Commerce-Unternehmen müssen auf die Punkte aus dieser Liste achten.

Sie müssen sich bemühen, Ihren Kunden eines zu bieten – ein besseres Einkaufserlebnis! Wenn Sie die Konversionsrate steigern möchten, ist es am einfachsten, Kunden glücklich zu machen. Schließlich ist „Mundpropaganda“ in diesen digitalen Zeiten sehr wirkungsvoll.

Wenn Sie bereit sind, loszulegen, lesen Sie schließlich unseren Artikel „So steigern Sie den Umsatz/Umsatz auf einem E-Commerce-Marktplatz“.