Die 10 wichtigsten Funktionen, die Sie auf Ihrer Online-Marktplatzplattform haben sollten

Haben Sie sich jemals gefragt, was einen Online-Marktplatz auszeichnet? Es geht nicht nur darum, tolle Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen, sondern auch darum, die richtigen Tools zu haben, um das Einkaufen zum Kinderspiel zu machen.

Die Zahl der digitalen Käufer steigt von Tag zu Tag. Auch Einzelhändler geben ihr Bestes, um die User Journey zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Eine der besten Ideen besteht darin, mehrere Anbieter an einem Ort zusammenzubringen und einen Online-Marktplatz zu eröffnen.

Ein Online-Marktplatz bietet im Vergleich zu einem einzelnen E-Commerce-Shop Zugang zu einem viel größeren Kundenstamm. Digitale Käufer bevorzugen auch den Einkauf auf Marktplätzen, da sie eine größere Auswahl haben.

83 % der Power-Shopper in den USA gaben an, dass Online-Marktplätze die bequemste Möglichkeit zum Einkaufen seien.

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Wenn Sie Eigentümer eines Marktes mit mehreren Anbietern sind oder die Gründung eines solchen planen, sollten Sie zunächst einige wichtige Punkte berücksichtigen. Sie müssen Ihre Website einfach und intelligent halten. Damit sowohl Anbieter als auch Kunden die Website mühelos durchsuchen können.

In diesem Artikel erläutern wir die wichtigsten Marktplatzfunktionen, die Sie bei der Entwicklung eines Online-Marktplatzes berücksichtigen sollten.

10 wichtige Marktplatzfunktionen, die Sie berücksichtigen sollten

Auf einer Online-Marktplatzplattform bedeuten mehr Anbieter mehr Einnahmen für alle. Je mehr Produkte Sie auf Ihrer Website bewerben können, desto größer ist auch die Chance, Kunden zu gewinnen. Sie müssen also gut auf das Design Ihrer Website, die Produktdarstellung, die Ladegeschwindigkeit der Website, die Sicherheit und andere Dinge achten, um eine bessere Benutzererfahrung zu gewährleisten.

Um einen erfolgreichen zweiseitigen Marktplatz aufzubauen, müssen Sie alle Bedürfnisse Ihrer Verkäufer und Käufer erfüllen. Abhängig von der Größe Ihres Unternehmens, Ihrer Nische und Ihrem Kundenstamm können sich die Faktoren jedoch geringfügig ändern. Die Grundfunktionen sind jedoch bei allen Online-Marktplatzplattformen gleich.

Hier sind die zehn wichtigsten Marktplatzfunktionen, deren Integration Sie in Betracht ziehen sollten:

1. Einfacher Anmeldevorgang
2. Erweitertes Lieferanten-Dashboard
3. Einfache benutzerdefinierte Suche und Navigation
4. Responsives Website-Design
5. Integration beliebter Zahlungsgateways
6. Ein interaktives Analytics-Dashboard
7. Reibungslose Transaktionen für digitale Produkte
8. Einfache Optionen für Bewertungen und Rezensionen
9. Ermöglicht einfaches Teilen in sozialen Medien
10. Benutzerschutz durch robuste Sicherheitsmaßnahmen

1. Einfacher Anmeldevorgang

Machen Sie den Anmeldevorgang sowohl für Anbieter als auch für Kunden einfach. Damit sie den Prozess in kürzester Zeit abschließen können. Heutzutage sind die Menschen zu beschäftigt und haben so viele Möglichkeiten zur Verfügung. Wenn mehrere Schritte erforderlich sind oder zu viele Informationen erforderlich sind, werden Benutzer möglicherweise davon abgeschreckt, sich auf Ihrer Website zu registrieren. Und wechseln Sie sofort die Registerkarte.

Halten Sie daher den Anmelde- und Onboarding-Prozess transparent, kurz und unkompliziert. Fragen Sie nur nach relevanten Informationen und ermöglichen Sie Benutzern die Anmeldung über soziale Kanäle wie Facebook, Google, Twitter usw. Ermöglichen Sie Benutzern außerdem, ihren Namen/Passwort abzurufen.

Wenn Sie Dokan zum Aufbau Ihres Traummarktplatzes nutzen, erleben Sie einen einfachen und intuitiven Anmeldevorgang für alle Benutzer.

2. Erweitertes Anbieter-Dashboard

Anbieter sind die Hauptakteure Ihres Multi-Seller-Marktplatzes. Je mehr Verkäufer Sie für Ihre Website gewinnen können, desto schneller können Sie wachsen. Eine gute Anzahl an Verkäufern bedeutet eine große Produktvielfalt auf Ihrer Website. Daher sollten Sie ihnen genügend Möglichkeiten bieten, ihre Produkte auf Ihrer Website zu verkaufen.

Unten sehen Sie die Übersicht über das Dokan-Anbieter-Dashboard.

Sie sollten für jeden Anbieter Ihrer Website ein detailliertes und individuelles Dashboard bereitstellen. Von hier aus können sie ihren Shop verwalten, einschließlich Hochladen und Bearbeiten von Produkten, Versandprozess, Kundenkommunikation und mehr. Halten Sie alle Prozesse einfach und effektiv. Dass sie alles leicht verstehen und reibungslos bewältigen können.

Außerdem sollten sie alle Aktualisierungen und Berichte direkt auf ihrem Dashboard erhalten. Damit sie alles auf einen Blick überblicken können.

3. Einfache benutzerdefinierte Suche und Navigation

Auf einem Online-Marktplatz stehen den Benutzern viele Produkte zur Verfügung. Sie sollten die Produkte in verschiedene Kategorien einteilen. Damit Käufer schnell auf den gewünschten Bereich zugreifen und problemlos das richtige Produkt erhalten können.

Eine optimierte Marktplatznavigation, saubere und moderne Oberflächen, ansprechende und informative Produktseiten – wir sehen, dass all dies für einen modernen Online-Marktplatz im Jahr 2019 nach wie vor wichtig ist.

Dmitry Sokolov, Projektmanager bei Roobykon Software

Als Eigentümer können Sie eine intelligente Suchoption in Ihre Website integrieren. Daher können Besucher von dort aus direkt nach ihren Produkten suchen. Machen Sie den Prozess nicht kompliziert, langwierig oder schwer verständlich.

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4. Mobilfreundlichkeit Ihrer Online-Marktplatzplattform

Ihre Website muss mit allen Bildschirmgrößen kompatibel sein. Käufer müssen von allen Arten von tragbaren Geräten aus eine genaue Ansicht erhalten und problemlos auf der Website navigieren können. Sonst gehen sie woanders hin.

Aktuellen Berichten zufolge kauft fast die Hälfte der Verbraucher mehr mobil ein als im Laden.

Diese Statistik zeigt deutlich, wie wichtig es ist, zu einem mobilfreundlichen E-Commerce-Marktplatz überzugehen. Darüber hinaus wird eine für Mobilgeräte optimierte Website das Erlebnis Ihrer Kunden verbessern. Es stellt Sie als vertrauenswürdige Quelle für Informationen, Dienstleistungen und Produkte dar.

Infolgedessen ist es auch wahrscheinlicher, dass Anbieter ihre Produkte auf Ihrer Website hinzufügen. Sie bieten ihren Kunden nicht nur einen besseren Service, sondern können ihren Online-Shop auch über ihr Smartphone bedienen.

5. Einbindung aller gängigen Zahlungsgateways

Ihr Marktplatz sollte den Benutzern mehrere Zahlungssysteme bieten. Wählen Sie außerdem Online-Zahlungssysteme aus, die mit E-Commerce-Plattformen kompatibel sind und eine weltweite Abdeckung bieten.

Möglicherweise können Sie Paypal, Stripe und Banküberweisung in Ihre E-Commerce-Site integrieren. Oder andere lokale Transaktionsmethoden basierend auf der Erreichbarkeit Ihres Kunden. Damit Besucher ihre gewünschten Produkte auswählen und direkt auf der Website bezahlen können.

Es macht das Leben des Kunden einfacher. Und sie können problemlos auf Ihrer Website einkaufen oder Transaktionen durchführen. Es ist sowohl zeitaufwändig als auch benutzerfreundlich. Darüber hinaus sollten Sie die Präferenzen des Anbieters berücksichtigen, bevor Sie die Zahlungsgateways einrichten.

6. Detailliertes Analyse-Dashboard

Erweiterte Analysen und Berichte sind sowohl für Administratoren als auch für Anbieter von Vorteil. Sie erhalten einen klaren Überblick über das Verhalten der Kunden, die Sitzungszeit, die Gründe für den Abbruch des Einkaufswagens usw. Basierend auf diesen Daten können Sie auch Ihre Marketingstrategie und die Leistung Ihrer Website verbessern.

Glücklicherweise stellt Dokan alle erforderlichen Daten direkt auf Ihrem Dashboard bereit. Und diese Informationen sind für die weitere Verwendung vollständig gesichert. Anbieter erhalten segmentierte Berichte über ihre verkauften Produkte und Einnahmen sowie andere detaillierte Aussagen.

Andererseits bietet das Dokan Admin Dashboard Zugriff auf die Gesamtaktivitäten Ihres Marktplatzes an einem Ort.

7. Einfacher Download-/Buchungsprozess

Wenn Ihr Marktplatz digitale Produkte verkauft, sollten die Leute diese nach Abschluss des Kaufs herunterladen können. Oder wenn Sie eine Website wie Airbnb starten, müssen Sie eine Buchungsmethode in Ihre E-Commerce-Website einbinden.

Das bedeutet, dass Sie Ihren Benutzern je nach Art Ihrer Website möglicherweise außergewöhnliche Einrichtungen bieten. Andernfalls erregt es möglicherweise nicht die gewünschte Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe.

Möchten Sie Ihre herunterladbaren Produkte effektiv auf einem Marktplatz verkaufen? Hier sind einige Top-Tipps, die Sie überprüfen können: Die besten Möglichkeiten, herunterladbare Produkte auf einem Marktplatz zu verkaufen.

8. Bewertungen und Rezensionen für Ihre Online-Marktplatzplattform

Der Bewertungsbereich ist eine der leistungsstärksten Funktionen einer Online-Marktplatzplattform. Erfahrungsberichte von Nutzern spielen eine wichtige Rolle bei der Entscheidungsfindung und haben nachweislich Auswirkungen auf den Umsatz.

Fast jeder von uns schaut sich die Rezensionen und Bewertungen an, bevor er etwas online bestellt. Das können Lebensmittel aus einem Restaurant, Produkte aus einem Online-Shop oder andere Dienstleistungen sein, die wir benötigen. Sie sollten Ihren Besuchern auch die Möglichkeit geben, Bewertungen oder Feedback zu jedem Anbieter oder Produkt abzugeben.

Es hilft Ihrer Multi-Seller-E-Commerce-Website, Vertrauen und Resonanz bei den Besuchern zu gewinnen. Darüber hinaus regen Bewertungen von echten Nutzern neue Kunden dazu an, ihre Einkäufe auf Ihrer Website abzuschließen. Es ist eine starke Möglichkeit, Ihre Beziehung zu den Kunden aufzubauen.

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9. Hinzufügen von Optionen für einfaches Teilen in sozialen Medien

Mit der zunehmenden Beliebtheit sozialer Medien werden sie zu einer effektiven Möglichkeit, Ihr Unternehmen weltweit zu bewerben. Vielleicht können Sie Ihrem Multi-Vendor-Marktplatz Social Buttons hinzufügen. So können Besucher Ihre Website und ihre Meinungen problemlos auf verschiedenen sozialen Plattformen teilen. Es wird Ihren Markenwert steigern. Je mehr Menschen über Ihre Marke sprechen, desto schneller können Sie sich weiterentwickeln.

Sie können je nach Zielgruppe beliebte soziale Plattformen wie Facebook, Twitter, LinkedIn, Reddit, Instagram oder andere hinzufügen.

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10. Gewährleistung einer sicheren Transaktion

Sie müssen für die richtige Sicherheit Ihres Online-Marktplatzes sorgen. Es ist sowohl für Anbieter als auch für Kunden von entscheidender Bedeutung. Verwalten Sie zunächst ein SSL-Zertifikat für Ihre E-Commerce-Site. Es gewährleistet eine sichere Verbindung zwischen dem Browser und dem Server. Dann kümmern Sie sich um die anderen Faktoren. Halten Sie außerdem alle Daten Ihrer Kunden geheim. Während des Kaufs tauschen sie viele vertrauliche Daten auf Ihrer Website aus.

Wenn Sie WordPress für Ihre Online-Marktplatzplattform verwenden, können Sie Dokan verwenden. Dadurch bleiben alle Transaktionen sicher und privat.

Dies sind die zehn wichtigsten Marktplatzfunktionen, die Sie berücksichtigen müssen, um sich von der Masse abzuheben.

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Auf einem Online-Marktplatz können Kunden die besten Produkte zum richtigen Preis auswählen, da sie eine breite Palette von Produkten in derselben Kategorie von verschiedenen Verkäufern prüfen können.

Andererseits können Administratoren einen Online-Marktplatz betreiben, ohne über physische Produkte zu verfügen. Sie müssen lediglich ein Medium aufbauen, in dem sich Verkäufer und Käufer treffen und das beste Angebot für sie aushandeln können. Anbieter gewinnen auch mehr Kunden auf dem Markt als einzelne Geschäfte. Es ist also eine Win-Win-Situation für alle.

Als Eigentümer liegt es in Ihrer Verantwortung, Ihre Online-Marktplatzplattform einfach und dennoch hochfunktional zu halten. Es hilft Ihnen auch, Ihren Umsatz zu maximieren.

Gibt es dennoch Verwirrung? Teilen Sie uns Ihre Fragen in den Kommentaren unten mit.