Top-SAAS-Marken, die ihre Autorität in den sozialen Medien schnell aufbauen

Veröffentlicht: 2022-12-13


Eines der am schnellsten wachsenden Segmente im IT-Sektor sind SaaS-basierte Produkte und Dienstleistungen. Software-as-a-Service (SaaS)-Modelle, die auf Abonnementbasis laufen und zentralisiert sind und sich in einem weit entfernten Cloud-Netzwerk befinden, werden aus einer Reihe von Gründen, einschließlich Flexibilität und Kosten, bei vielen Unternehmen immer beliebter Förderung des Wachstums des globalen SAAS-Marktes.
Aber die Rivalität ist heftig. SaaS-Vermarkter stoßen heute auf zwei wesentliche Probleme:

  • Um sich von der Masse abzuheben.
  • Marketing für überzeugende Verbraucher.

Social Media Marketing kann Ihnen in dieser Situation enorm helfen, sich mit Ihrem Publikum zu verbinden. Schließlich ist die Mehrheit Ihrer Zielgruppe wahrscheinlich in den sozialen Medien aktiv. Alles, was Sie brauchen, um Ihren eigenen Social-Media-Plan zu erstellen, sind ein paar clevere Marketingstrategien und ein paar Illustrationen von Abonnementunternehmen, deren Konzepte als Inspiration dienen könnten.

In diesem Blogartikel werden die fünf führenden SaaS-Marken erörtert, die ihre Autorität in den sozialen Medien schnell aufbauen, sowie Strategien zum Wachstum Ihres SaaS-Geschäfts.

Was ist eine SAAS-Marke?

Ein SaaS-Anbieter ist ein Unternehmen, das eine Anwendung hostet und sie potenziellen Kunden online zugänglich macht. Dies bedeutet, dass der Benutzer die Software remote verwendet, während sie von einem SaaS-Anbieter auf einem Server gehostet wird.

SaaS verändert die Arbeitsweise von Unternehmen. Diese Produkte ermöglichen es, Daten online zu verteilen und von jedem Webbrowser auf einem Gerät aus darauf zuzugreifen. Sie hosten immer noch die Software und unterstützen ihre Benutzer.

SaaS-Anbieter verfügen wahrscheinlich über höhere Sicherheit, schnellere Upgrades und bessere Benutzererfahrungen, da sie mehr Kontrolle über ihre Waren haben als herkömmliche Anbieter. Sie können auch transparentere Preise anbieten, da viele auf wiederkehrende monatliche Zahlungen ihrer Kunden angewiesen sind.

Beispiele für SaaS-Markenkategorien

Die Server, Datenbanken und Software sind erforderlich, damit das Programm online über Webbrowser verfügbar ist, die von einem SaaS-Anbieter verwaltet werden. SaaS-Benutzer zahlen häufig eine monatliche Mitgliedsgebühr für den Zugriff auf die Anwendung. Einige der beliebtesten SaaS-Anwendungskategorien sind:

  • CRM (Kundenbeziehungsmanagement)
  • ERP (Enterprise Resource Planning)
  • Buchhaltung
  • Projektmanagement
  • E-Commerce
  • HRM
  • Zahlungs-Gateways

Vorteile von SaaS-Produkten
SaaS-Lösungen bieten Benutzern viele Vorteile gegenüber herkömmlicher Software, da es sich um Cloud-basierte Softwaredienste handelt. Nachfolgend sind einige ihrer Hauptvorteile aufgeführt:

  • Verfügbar für die Mitgliedschaft jedes Benutzers
  • Die Software auf Ihrem Laptop oder Computer muss nicht aktualisiert oder heruntergeladen werden.
  • Es kann über das Internet von jedem Gerät und überall auf der Welt abgerufen werden.
  • Reduziert die Abonnementgebühren im Vergleich zu den Kosten herkömmlicher Software
  • Die kürzere Zeit, die zum Installieren und Ausführen der Software benötigt wird

Top 5 SAAS-Marken mit starker sozialer Autorität

  • Adobe

    Adobe ist eine der stärksten und am schnellsten wachsenden SaaS-Marken. In den Bereichen digitale Medien und Marketing, Druck und Verlagswesen besitzt Adobe über 50 Computersoftwareanwendungen.


    Designer, Forscher und viele andere Fachleute verwenden täglich Adobe-Produkte. Adobe hat zahlreiche Social-Media-Konten auf allen wichtigen Plattformen, darunter Facebook, Twitter, LinkedIn und Instagram.

    Was macht soziale Plattformen von Adobe so einzigartig? Die Social-Media-Seiten von Adobe sind mit attraktiven Grafiken überflutet, die von seinem umfangreichen Benutzernetzwerk erstellt wurden. Alle ihre Social-Media-Kanäle enthalten nutzergeneriertes Material. Es ist eine großartige Taktik, da Sie damit Ihr Publikum ansprechen und Loyalität fördern können, ohne den ganzen Tag damit zu verbringen, neue Artikelideen zu entwickeln.

    Am aktivsten ist Adobe mit durchschnittlich zwei täglichen Updates auf Linkedin.

    Instagram- 1,4 Mio
    Facebook- 1,3 Mio
    LinkedIn- 3,8 Mio
    Twitter- 804K

  • Grammatik

    Grammarly ist eine der am schnellsten wachsenden SaaS-Marken. Es ist eine SaaS-Anwendung, die Ihr Schreiben auswertet und Lösungen anbietet, um es zu verbessern. Der Hauptzweck von Grammarly besteht darin, Benutzern bei der Korrektur grammatikalischer Probleme zu helfen und festzustellen, ob sie unbeabsichtigt plagiierte Inhalte haben.


    Der Marketingplan für Grammarly zeigt nachdrücklich, dass Content-Marketing 7,8-mal mehr Website-Traffic generiert als jeder andere Kanal. Grammarly konzentriert sich mehr auf den Aufbau echter Beziehungen zu seiner Community als auf die Präsentation der Vorteile des Produkts oder irgendetwas, das mit der Idee des Verkaufens oder Kaufens zusammenhängt.

    In den sozialen Medien präsentiert sich Grammarly als aufstrebende Lifestyle-Marke, indem sie verschiedene Lifestyle-Tipps, Informationen zu Produktivität und Bildung teilt.

    Die sozialen Plattformen von Grammarly verbinden sich mit dem Online-Publikum, weil sie Humor und verschiedene Themen verwenden, die für Alltagssituationen relevant sind. Was sich natürlich in einem hohen Maß an sozialer Interaktion niederschlägt.

    Instagram- 412K
    Facebook- 6,9 Mio
    LinkedIn- 111K
    Twitter- 225K

  • Locker

    Slack ist eine Business-Messaging-Anwendung, die entwickelt wurde, um Teammitgliedern zu helfen, in Echtzeit zu kommunizieren, an Projekten zusammenzuarbeiten, Links zu teilen und mehr.


    Der bedeutendste Social-Media-Kanal für Slack ist Twitter. Die Social-Media-Plattform mit 180 Zeichen (jetzt 240 Zeichen) wurde von Slack wie folgt verwendet:

    • Erhöhen Sie die Markenbekanntheit
    • Beschreibe den Ton der Stimme
    • Aktualisieren Sie ihre Benutzer über das Firmenleben, Entwicklungen und Verbesserungen
    • Holen Sie Kundenfeedback ein
    • Interaktion mit Kunden

    Das Support-Team von Slack wächst schnell: Nur 18 Mitarbeiter arbeiten im Kundenservice-Team von Slack, von denen 6 Twitter rund um die Uhr verwalten. Trotz 374.000 Followern ist der Twitter-Account von Slack am besten dafür bekannt, die Slack Wall of Love zu hosten, wo Benutzer ihre Zuneigung teilen können.

    Instagram- 61.3k
    Facebook- 126K
    LinkedIn- 1,1 Mio
    Twitter- 466K

  • Vorstellung

    The Notion ist ein SaaS-Arbeitsproduktivitätstool, mit dem Unternehmen Arbeitsabläufe und Prozesse ändern können. Das Startup hat einen Wert von 10 Milliarden US-Dollar, hat über 20 Millionen Kunden und erlangte Viralität auf dem B2B-SaaS-Markt.


    Notion-Benutzer haben ihre Community-Gruppen auf verschiedenen sozialen Plattformen erstellt. Notion begann, ihre Communitys zu unterstützen und zwang sie nicht, eine zentralisierte Software zu verwenden.

    Infolgedessen wurden weltweit zahlreiche Community-Gruppen aller Art in mehr als 50 Sprachen gehostet. Es gibt Gruppen, die von der Community auf Facebook, Reddit, Twitter, LinkedIn, Slack, Discord, Clubhouse und anderen Anwendungen und Community-Plattformen betrieben werden. Das Konzept ist derzeit weit verbreitet.

    Um vom Einfluss ihrer Superfans zu profitieren, hat Notion ein Botschafterprogramm ins Leben gerufen. Die Botschafter behalten Internetforen, YouTube-Kanäle sowie Online- und physische Veranstaltungen im Auge. Botschafter müssen einen strengen Verhaltenskodex befolgen, und Notion berät sie über die besten Methoden zur Verwaltung dieser Online-Communities.

    Instagram- 215K
    Facebook- 26K
    LinkedIn- 223K
    Twitter- 317K

  • Leinwand

    Canva ist eine Online-Kollaborationsplattform, die sich an diejenigen richtet, die keine Grafikdesigner sind und nicht das Geld haben, eine für ihre vielfältigen Bedürfnisse einzustellen. Es bietet Grafikdesign-Software als Dienstleistung an. Die Tools und die Benutzeroberfläche von Canva sind einfach zu bedienen. Benutzer können aus vielen Vorlagen, Schriftarten, Farben und kostenlosen Bildern auswählen.


    Eines der größten Netzwerke von Canva ist Facebook. Ein Social-Media-Plan muss eine Waffe in Ihrem Arsenal sein, um Ihnen zu helfen, sich in diesem digitalen Zeitalter zu entwickeln und zu gedeihen, in dem Kunden über verschiedene Social-Media-Plattformen verbunden sind. Das Social-Team von Canva ist sich dessen bewusst. Daher experimentieren sie mit unterschiedlichen Standpunkten, wenn sie Fotos verwenden, um in einfacher und unkomplizierter Sprache zu erklären, wie bestimmte Effekte, Elemente oder Komponenten ihres Produkts es einfach machen können, etwas zu entwerfen.

    Canva ist sich bewusst, dass seine Benutzer die Einfachheit lieben, mit der sie alles ohne besondere Fähigkeiten oder Erfahrung entwerfen können. Dies ist ihr zentrales Thema in all ihren Social-Media-Beiträgen, insbesondere in ihren Facebook-Anzeigen.

    Canva nähert sich Instagram aus einer neuen Perspektive. Es lädt Benutzer ein, das Hashtag #canvalove zu verwenden, während sie ihre Kreationen online veröffentlichen. Dadurch entsteht eine Gemeinschaft von Menschen, die Spaß an Design und Innovation haben, und andere werden inspiriert, es auszuprobieren. Canva hebt die Kreationen auf seinem offiziellen Instagram-Konto hervor.

    Instagram- 1,2 Mio
    Facebook- 1,9 Mio
    LinkedIn- 506K
    Twitter- 240K

Soziale Strategien zum Wachstum Ihrer SAAS-Marke

Manchmal sitzen Sie vor Ihrem Laptop, um neue Social-Media-Ansätze zu brainstormen, aber Ihre Bemühungen sind vergebens. Sie müssen ständig neue, faszinierende Ideen entwickeln, um in den sozialen Medien wettbewerbsfähig zu bleiben. B2B SaaS Social Networking ist nicht so mühelos, wie es scheinen mag. Viele Schwierigkeiten behindern kreatives Denken, von der Koordinierung der Marketingmaßnahmen bis zum Nachweis des ROI.

Einige der Strategien zum Wachstum Ihrer SaaS-Marke auf Social-Media-Plattformen sind:

  1. Bauen Sie die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke auf, indem Sie Ihre Google-Bewertungen verwalten

    Eine der akzeptabelsten Möglichkeiten, Glaubwürdigkeit aufzubauen, ist die Nutzung sozialer Medien für Kundenbeziehungen. Soziale Medien wie Instagram, Facebook und Twitter sind die perfekte Plattform, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Schließlich dient es dem Unternehmensinteresse, auf der gleichen Social-Media-Plattform zu reagieren, wenn Kunden darüber ihre Beschwerden über ein Produkt oder eine Dienstleistung äußern.

    Eine von Microsoft veröffentlichte Studie ergab, dass sich ihre Meinung über die Marke verbessert hatte, nachdem sie gesehen hatten, wie eine bestimmte Marke auf Kundenbeschwerden in sozialen Medien reagierte. Jede SaaS-Marke kann diese Methode nutzen.

    Wir geben oft den Firmennamen in die Google-Suche ein und suchen nach den Firmenprofilen. Ein Ansatz, um Google weitere Informationen über Ihre SaaS-Marke zu geben, z. B. wer Sie sind, was Sie verkaufen und wo Sie sich befinden, besteht darin, Ihr Google-Unternehmensprofil zu verbessern. Wenn Google mehr Informationen über Sie hat, werden Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit in mehr Suchkategorien angezeigt. Kunden suchen heute nach Glaubwürdigkeit, und eine der akzeptabelsten Möglichkeiten, dies zu erreichen, ist die Verwaltung von Google-Bewertungen.

  2. Pflegen Sie Ihr Markenimage

    Trotz der Anwendung auf alle Trichterstufen der SaaS-Branding-Strategie sind soziale Medien am effektivsten auf der Stufe TOFU (Top of Funnel). Ihr Hauptziel zu diesem Zeitpunkt ist es, so viel Bewusstsein wie möglich zu verbreiten. Es wäre am besten, wenn Sie darauf abzielen, Ihre Verbraucher über die zahlreichen Produkte und Dienstleistungen, die Sie anbieten, und die Ideale, die Ihre Marke anstrebt, aufzuklären. Sie können auch Online-Reputationsmanagement-Software und -Tools für dasselbe verwenden.

    Facebook und Twitter werden für Status-Updates verwendet; Sie können auch Blog-Inhalte in Langform verwenden, um Ihren Kunden zu zeigen, wie Sie Ihre Programmfunktionen verwenden. Wenn Sie hochwertige Inhalte verwenden, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass Ihr Beitrag zur Sensation wird. Leider steigt mit zunehmender Beteiligung auch die Anzahl nicht hilfreicher und irrelevanter Kommentare. Sie können dann Facebook-Kommentare ausblenden, die Ihrer Marke nicht nützen. Sie können auch alte Tweets einsehen und den Fortschritt Ihrer Inhaltsqualität und Reichweite über einen bestimmten Zeitraum aufzeichnen.

    Heute hat Instagram mehr Nutzer als je zuvor. Wenn Sie sich entscheiden, diese Plattform nicht zu nutzen, verlieren Sie Tausende potenzieller Kunden, die an dem interessiert sind, was Sie anbieten. Wenn jemand Ihr Profil auf Instagram öffnet, liest er häufig Ihre Biografie. Daher ist dies Ihre beste Gelegenheit, sich und Ihr Unternehmen vorzustellen, Ihrem Publikum zu erklären, was Sie tun und wen Sie anbieten, und es zu beraten, was als nächstes zu tun ist. Erstellen Sie eine beeindruckende Biografie für Ihr Markenprofil, indem Sie sich von den Instagram-Bio-Ideen inspirieren lassen.

  3. Arbeiten Sie mit relevanten Influencern zusammen

    Influencer wurden früher von Vermarktern als Markenbotschafter bezeichnet, aber die Idee ist die gleiche. Ihr Unternehmen bezahlt jemanden dafür, Ihr Produkt gegen eine geringe Vergütung bei seinem Publikum zu bewerben. Stellen Sie sicher, dass Sie den perfekten Influencer auswählen, der Sie unterstützt und die größte Reichweite hat, denn je größer das Publikum ist, desto mehr müssen Sie natürlich für ihre Unterstützung ausgeben.

    Anstatt Top-Talente kontinuierlich zu bezahlen, sollten Sie darüber nachdenken, nach Influencern auf mittlerer Ebene zu suchen, die eine Menge Interaktionen mit Ihrem Zielmarkt haben. Diese Influencer suchen häufig nach Sponsoring-Möglichkeiten, weil sie glauben, dass sie ihren Ruf bei ihrem Publikum steigern werden.

    Ebenso werden Verbraucher, die sich stark mit einem Influencer verbinden, Ihre Marke mit der gleichen positiven Einstellung identifizieren. Das ist nur einer der Faktoren, die zu der Erwartung beitragen, dass sich das Influencer-Marketing in den folgenden Jahren wie in der Vergangenheit weiter vervielfachen wird. Bei richtiger Anwendung kann es Ihrem SaaS-Unternehmen einen der wichtigsten Vorteile bringen.

Abschluss!

Für die SaaS-Produktwerbung reicht eine Präsenz in den sozialen Medien nicht aus. Es ist entscheidend, die geeigneten Social-Media-Kanäle auszuwählen, die bei Ihrem Zielmarkt beliebt sind, wenn Sie Ihre Unternehmensziele erreichen und auf vielfältige Weise mit potenziellen Kunden in Kontakt treten möchten.

Es gibt viele SaaS-Marken da draußen, die über verschiedene Plattformen eine starke Social-Media-Präsenz aufbauen. Es wird erwartet, dass die Nutzer von Social Media zunehmen werden, da Social-Media-Plattformen an Popularität gewinnen. Social-Media-Plattformen haben sich zu effektiven Marketingplattformen für SaaS-Unternehmen aller Größen und Branchen entwickelt.