Sechs Möglichkeiten, aus Social-Media-Followern Kunden zu machen

Sind Sie es leid, dass Social Media so viel Zeit in Anspruch nimmt, aber so wenig Ergebnisse für Ihr Unternehmen erzielt?

Es ist eine Menge Arbeit – sich in Facebook-Gruppen zu engagieren, die richtigen Hashtags zu recherchieren, einzigartige Bilder zu finden, neue Inhalte zu erstellen und auf Kommentare zu antworten. Jeder sagt, dass Social Media wichtig ist, aber ehrlich gesagt, haben Sie jeden Tag 200 andere Aufgaben zu erledigen. Ihre Likes mögen steigen, aber es ist schwer, die Arbeit zu rechtfertigen, wenn sie keine Verkäufe generiert.

Aber Wirtschaftsführer loben soziale Medien aus gutem Grund: Sie können unglaublich mächtig sein, wenn sie richtig eingesetzt werden. Das Hinzufügen einiger bewährter Schritte kann alles sein, was Sie brauchen, um aus Ihrer Arbeit Kapital zu schlagen!

So generieren Sie Umsätze aus Social Media

Der Hauptgrund, warum es schwierig ist, Social-Media-Follower zu Kunden zu machen, ist einfach: Die Leute öffnen die Social-Media-Planung nicht, um einzukaufen; sie suchen aus anderen Gründen. Das gilt für alle, sogar für Ihre treuesten Anhänger. Ihre schwierigste Aufgabe besteht darin, ihre Aufmerksamkeit nicht zu erregen, sondern sie lange genug aufrechtzuerhalten, damit sie darüber nachdenken können, etwas zu tun, was sie beim Einloggen nicht geplant hatten.

Wenn jemand bei Ihnen kaufen möchte, geht er direkt zu Ihrem E-Commerce-Shop, nicht zu Ihrem Twitter-Feed.

Bedeutet das, dass Social Media keine Umsätze generieren kann? Ganz und gar nicht. Aber statt Direktvertrieb nutzt man am besten Social Media:

1. Als Quelle für neue Leads

2. Als Ort, um mit bestehenden Leads, Followern und Kunden in Kontakt zu treten

Irgendwann müssen sie kaufen, was Sie verkaufen – und dank der Art und Weise, wie Sie über soziale Medien eine Beziehung zu ihnen aufgebaut haben, werden sie in Ihr Geschäft gehen.

Hier sind sechs Möglichkeiten, wie Sie mehr Ihrer Social-Media-Follower in zahlende Kunden verwandeln können:

1. Machen Sie direkte Angebote

Die Leute folgen Ihnen aus einem bestimmten Grund, und das bedeutet, dass sie für Direktverkaufsangebote empfänglicher sind als ein völlig Fremder Ihrer Marke. Angebote machen!

Verkaufen sollte nicht Ihre primäre soziale Aktivität sein, sonst verlieren Sie die Aufmerksamkeit der Leute. Aber Follower sind ein herzliches Publikum mit einem gemeinsamen Interesse an dem, was Sie anbieten – es ist ein großer Fehler, sie nicht zu erreichen.

Machen Sie zeitlich begrenzte Sonderangebote. Bieten Sie Angebote zum Thema Urlaub an. Führen Sie Wettbewerbe durch. Neue Produkte vorstellen. Die beste Gelegenheit für den Direktverkauf in sozialen Medien bietet sich, wenn Ihr Unternehmen alltägliche Produkte und Dienstleistungen verkauft, die die Menschen benötigen. Wenn sie Ihr Angebot zum richtigen Zeitpunkt sehen, werden sie eher reagieren.

Und wenn sie etwas kaufen, können Sie die größte Stärke der sozialen Medien nutzen, um Ihre Online-Reichweite zu erweitern – Verbindungen zwischen Menschen, die sich kennen und vertrauen. Die „Share Your Purchase for WooCommerce“-Erweiterung fügt Ihrer „Danke“-Seite nach dem Checkout eine Schaltfläche hinzu, um Käufer zu ermutigen, ihren Netzwerken von dem Produkt zu erzählen, das sie gerade gekauft haben. Empfehlungen von zufriedenen Kunden sind ein bewährtes Mittel zur Umsatzsteigerung.

Erfahren Sie mehr über die Share Your Purchase-Erweiterung.

2. Remarketing an diejenigen, die nicht kaufen

Soziale Medien sind eine ständige Flut von Klicks, Scrolls, Likes, Views, Kommentaren und Follows.

Das bedeutet, dass Ihre Posts und Anzeigen nur ein Blitz in einem Meer von ununterbrochenen Aktivitäten sind, in denen die meisten Menschen nur passiv mit Ihnen interagieren.

Remarketing erinnert die Nutzer daran, dass Sie ihnen aufgefallen sind, und gibt ihnen eine weitere Kaufchance. Es ist eine großartige Möglichkeit, direkt mit kleinen Gruppen zielgerichteter, herzlicher Leads in Kontakt zu treten.

Remarketing auf Facebook ist besonders effektiv: Es liefert oft viel höhere Interaktionsraten und Einnahmen als andere Facebook-Anzeigen. Dazu müssen Sie das Facebook-Pixel installieren – eine Codezeile, die bestimmte Besucher Ihrer Website verfolgt, damit Sie sie auf Facebook erneut erreichen können. Mit der kostenlosen Facebook for WooCommerce-Erweiterung können Sie dies ganz einfach tun und Conversions, Anzeigenleistung und Remarketing-Kampagnen verfolgen, damit Sie das Social Marketing optimieren und den Umsatz steigern können. Sie können auch die Live-Chat-Funktion Ihrer Website mit Messenger verknüpfen, sodass Ihr Verlauf mit jedem Kunden plattformübergreifend gespeichert wird.

Erfahren Sie mehr über Facebook für WooCommerce.

3. Verwenden Sie vorhandene Inhalte, um Menschen auf Ihre Website zu locken

Das Beste, was Sie tun können, ist, Social-Media-Follower dazu zu bringen, sich zu Ihrer Website durchzuklicken. Sobald sie da sind, haben Sie ihre ungeteilte Aufmerksamkeit. Wenn Sie eine Vielzahl von Inhalten mit ausreichender Häufigkeit teilen, werden potenzielle Kunden schließlich etwas sehen, das sie zum Klicken verleitet.

Aber worüber postest du? Sie können Ihre bestehenden Seiten nutzen, z. B.:

• Blogeinträge
• Produkte
• Serviceseiten
• Über Seiten
• Seiten, die Sie mit Mitbewerbern vergleichen
• Kostenlose Testversion oder andere Angebote zur Lead-Generierung
• Startseiten

Nahezu jede einzelne Seite Ihrer Website kann zur Grundlage für einen Social-Media-Beitrag werden. Warum? Weil jede Seite Ihrer Zielgruppe etwas bieten sollte – Lösungen für ein Problem, Tipps und Strategien, Video-Testimonials, Gewinnspiele, die Möglichkeit, Sie kennenzulernen und zu sehen, was Sie von anderen unterscheidet, und hilfreiche Informationen wie Ihre Versandrichtlinien oder Mitgliedschaftsoptionen .

4. Tauschen Sie Ressourcen gegen E-Mail-Adressen

Da Ihre Follower ein herzliches Publikum sind, werden sie für Ihre Angebote empfänglich sein. Aber einem Unternehmen in den sozialen Medien zu folgen ist ziemlich einfach – ebenso wie das Nicht-Folgen. Sie haben noch keine große Verpflichtung eingegangen. Es gibt eine große Lücke zwischen dem Folgen eines Unternehmens und dem Kauf bei ihm.

Kostenlose oder sehr günstige Angebote zur Lead-Generierung helfen, diese Lücke zu schließen. Sie ermutigen Leads, noch ein paar Schritte in Richtung Ihres Unternehmens zu gehen, ohne etwas zu kaufen.

Sie sollten Lead Magnete sowohl auf Ihrer Website als auch in den sozialen Medien anbieten. Sie sollten speziell für Ihre Zielgruppe konzipiert sein, nicht für die breite Öffentlichkeit. Der Schlüssel zu einem effektiven Lead-Magneten – etwas, wofür die Leute Ihnen ihre E-Mail-Adresse geben – ist, dass er verspricht, ein bestimmtes Problem zu lösen.

Beispiele beinhalten:

• E-Books
• Führer
• Checklisten
• Umfragen
• Umfragen
• Webinare
• exklusive Videos
• kostenlose Probezeiten
• Wettbewerbe
• weiße Papiere
• Fallstudien

Das Ziel jedes kostenlosen Lead-Magneten ist einfach: Erhalten Sie seine Kontaktinformationen. Normalerweise bedeutet dies eine E-Mail-Adresse, mit der Sie Leads kontinuierlich vermarkten und gezielt mit ihnen interagieren können. Wenn sie Ihre E-Mails öffnen, haben Sie ihre Aufmerksamkeit. Und Sie können immer wieder E-Mails versenden: Videos, lange Verkaufstexte (die tendenziell effektiver sind als ultrakurze Texte), Sonderangebote, zeitlich begrenzte Angebote und neue Produkteinführungen.

Social Media bringt sie in die Tür. E-Mail schließt den Verkauf ab. Und es beginnt mit Lead Magneten, die Sie in den sozialen Medien bewerben können.

5. Haben Sie Empathie für Ihr Publikum

Hinter all den Strategien, die Sie bisher gelesen haben, steht dieses Prinzip: Seien Sie echt.

Die Leute wollen nicht verkauft werden. Sie suchen nach Antworten und nach Möglichkeiten, das Leben einfacher oder angenehmer zu machen. Sie wollen inspiriert werden, ihre Situation verbessern oder sich von jemandem verstanden fühlen.

Finden Sie heraus, wie Sie Antworten liefern können, die diese Anforderungen erfüllen, und gewinnen Sie potenzielle Kunden. Nicht alle Ihre Antworten müssen sich direkt auf Ihre Produkte beziehen! Präsentieren Sie sich als Problemlöser, als jemand, der sich wirklich darum kümmert, das Leben der Menschen zu verbessern, und nicht immer etwas zu verkaufen.

Verwenden Sie diese Problemlösungsphilosophie, um Produkte zur Lead-Generierung zu entwickeln. Lösen Sie spezifische Probleme und machen Sie Ihre Lösungen leicht verdaulich.

Wenn Sie Ihre Fähigkeiten und Ihr Interesse an den Problemen Ihrer Zielgruppe demonstrieren, gewinnen Sie an Autorität und Vertrauen. Mit anderen Worten, Sie erreichen das, was die Marketing-Legende Dan Kennedy als das Ziel jedes Unternehmens bezeichnet: aufzuhören, eine lästige Plage zu sein, und ein gern gesehener Gast zu werden.

Menschen kaufen bei Unternehmen, die sie kennen, mögen und denen sie vertrauen. Sie kaufen bei gern gesehenen Gästen.

6. Nachfassen!

Leads sind großartig. Erstkunden sind besser. Aber wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen wollen, brauchen Sie längerfristige Beziehungen zu Ihren Kunden. Sie müssen lernen, nachzufassen.

Sie können per Telefon, E-Mail, SMS, Direktwerbung oder mit Facebook Messenger nachfassen. Mit der Follow-Ups-Erweiterung können Sie sich direkt von Ihrem WooCommerce-Dashboard aus per E-Mail mit Leads und Kunden in Verbindung setzen. Mit Follow-Ups können Sie all die Dinge tun, die Ihnen die meisten E-Mail-Plattformen ermöglichen – Öffnungs- und Klickraten verfolgen, Ihre E-Mail-Liste in kleinere Gruppen unterteilen und E-Mails im Voraus planen.

Sie können auch aggressivere Taktiken ausprobieren, wie das Versenden personalisierter Coupons, auf denen der Name des Empfängers aufgedruckt ist. Wenn eines Ihrer Ziele darin besteht, den Verkehr zu einem physischen Standort zu lenken, ist dies eine hervorragende Strategie.

Sehen Sie, was Sie sonst noch mit Follow-Ups tun können.

Machen Sie das Beste aus den sozialen Medien

Sie haben die Arbeit investiert, jetzt ernten Sie die Früchte. Mit diesen sechs Marketingstrategien verwandeln Sie Likes in treue Kunden und gelegentliche Follower in Evangelisten. Nutzen Sie die wertvollen Tools, die WooCommerce bietet, um Ihre Bemühungen zu verstärken.

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