UI/UX-Fehler im E-Commerce: Wie kann man sie korrigieren?

Einer der größten Fehler, den E-Commerce-Startups machen, ist, die UI/UX der Plattform, die sie bauen, nicht zu berücksichtigen. Eine schlecht durchdachte UI/UX kann Ihre Kunden dazu bringen, die Website vor dem Kauf zu verlassen. Während eine schlecht gestaltete Benutzeroberfläche keine große Sache zu sein scheint, kann sie ein Killer sein. Es ist der einfachste UI/UX-Fehler im E-Commerce, den es zu vermeiden gilt.

Online-Händler können eine positive Assoziation mit ihrer Marke aufbauen, indem sie eine benutzerfreundliche Oberfläche erstellen. Eine negative Erfahrung kann einen Benutzer vertreiben. Durch die Bereitstellung einer guten Erfahrung können E-Commerce-Unternehmen Kunden anziehen. Hier sind einige Fehler, die E-Commerce-Startups vermeiden sollten. Lesen Sie weiter, um zu verstehen, was enthalten ist und was nicht.

Häufige Fehler, die Menschen beim UI/UX-Design machen

Wenn Sie versuchen, eine gut aussehende Website zu erstellen, gibt es einige häufige Fehler, die Sie möglicherweise mit Ihrem UI/UX-Design machen. Die Benutzerfreundlichkeit zu ignorieren, ist einer der größten Fehler, die Sie machen können. Wir können zwar nicht vorhersagen, was die Zukunft bringt, aber wir können sicherstellen, dass unsere Designs unseren Benutzern gefallen.

Nachfolgend sind einige häufige Fehler aufgeführt, die Sie möglicherweise machen, und wie Sie sie vermeiden können:

1. Komplexe Navigation – UI/UX-Fehler im E-Commerce

Einer der größten UI/UX-Fehler, den E-Commerce-Websites machen, ist, dass sie zu viele Schaltflächen enthalten. Zu viele Schaltflächen schrecken Kunden ab und zu wenige Informationen sind verfügbar.

Stellen Sie beim Erstellen einer Website sicher, dass Benutzer problemlos nach Produkten suchen und suchen können. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie die Anzahl der Klicks auf ein Minimum beschränken. Indem Sie die Navigation leicht verständlich halten, werden Ihre Kunden eher Produkte von Ihrer Website kaufen.

Beim Entwerfen einer E-Commerce-Website müssen Sie die Bedürfnisse Ihrer Benutzer berücksichtigen. Das Layout der Website sollte einfach zu navigieren und schnell zu laden sein. Es sollte auch mobil reagieren und einen klaren Klickpfad haben. Der Benutzer sollte genau verstehen, was er zu tun versucht und wohin er gehen soll. Wenn ein Benutzer auf einer Website nicht navigieren kann, verlässt er sie, ohne einen Kauf zu tätigen.

Eine gute E-Commerce-Website sollte Filter- und Sortieroptionen bieten, damit Benutzer das gesuchte Produkt schnell finden können. Das Hinzufügen zu vieler Schaltflächen erhöht möglicherweise nicht den Umsatz, erschwert jedoch die Navigation und erschwert es den Kunden.

2. Schlecht gestaltete Einkaufswagen

Viele E-Commerce-Unternehmen schaffen es aufgrund von UI/UX-Fehlern nicht, Besucher in Kunden umzuwandeln. Der Warenkorb ist ein wesentlicher Bestandteil des E-Commerce-Erlebnisses und ein entscheidender Punkt, um richtig zu liegen. Das Design des Checkout-Prozesses sollte unkompliziert sein. Es sollte alle Versandkosten und alle zusätzlichen Kosten enthalten. Die meisten Studien behaupten, dass bis zu 80 % der E-Commerce-Websites scheitern. Um diese Fallstricke zu vermeiden, sollten Sie sich die Zeit nehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Website frei von diesen häufigen Fehlern ist.

Um Ihre Website aktuell und relevant zu halten, sollten Sie sich auf UX-Design konzentrieren. Ihre Kunden haben hohe Erwartungen an einen einfachen und schnellen Bezahlvorgang. Ein langer und komplizierter Checkout-Prozess wird Kunden nur entmutigen. Das UI/UX-Design sollte einfach zu bedienen und zu navigieren sein. Ein Warenkorb sollte auch einen Breadcrumb zur einfachen Navigation haben.

Ein Navigations-Breadcrumb ist ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen E-Commerce-Website. Wenn der Benutzer das gesuchte Produkt nicht finden kann, bricht er den Warenkorb ab. Wenn Ihr Warenkorb nicht einfach zu bedienen ist, verlieren Sie potenzielle Kunden. Hier kommen UX-Design-Fehler ins Spiel.

3. Unordentliches/komplexes Layout

Einer der häufigsten UI/UX-Fehler im E-Commerce sind doppelte Kategorien, die Kunden verwirren und entmutigen. Das Layout der Website sollte einfach und leicht zu navigieren sein, und sie muss in allen Browsern optisch ansprechend sein. Wenn ein Benutzer nicht einfach auf Ihrer Website navigieren kann, kann es sein, dass er abprallt. Dies kann zu Umsatzeinbußen und einer beschädigten Kundenbindung führen.

Als Websitebesitzer sollten Sie eine klare Botschaft über den Zweck Ihrer Website und das, was Sie verkaufen, haben. Benutzer sollten in der Lage sein, den Namen und das Produkt Ihres Unternehmens von den ersten Sekunden des Besuchs an zu verstehen. 3D Mailbox zum Beispiel vermittelt keine klare Botschaft und sieht stattdessen aus wie eine Seite, die E-Mail-Software gewidmet ist. CyberDesign Clan ist ein weiteres Beispiel für eine Website, die keine klare Botschaft hat und stattdessen die eigentliche Startseite lädt, sobald sie darauf klicken.

4. Übermäßige Verwendung von ausgefallener Typografie

Die Verwendung einer komplizierten Schriftart oder der übermäßige Einsatz ausgefallener Typografie kann dazu führen, dass Benutzer Ihre Website verlassen. Während Sie möchten, dass Ihre Website gut aussieht, müssen Sie sich auch der Fallstricke dieser Designwahl bewusst sein. Es ist üblich, dass Designer bei der Implementierung von UI/UX-Prinzipien Anfängerfehler machen.

Einer der häufigsten UI/UX-Fehler ist die übermäßige Verwendung von Text und Bildern. Wenn eine Website mit Informationen überladen ist, verringert dies die Benutzererfahrung und verringert den Umsatz. Eine gut gestaltete Website enthält eine Vielzahl von Schriftarten und Stilkonsistenz, übertreibt es aber nicht. Darüber hinaus kann die Verwendung von ausgefallener Typografie Ihre Absprungrate erhöhen, was zu einer niedrigeren Konversionsrate führt.

Ausgefallene Typografie erschwert das Lesen und kann potenzielle Kunden abschrecken. Es ist ein großes Problem für Online-Unternehmen. Eine Website mit schlechter Typografie kann dazu führen, dass Benutzer das Interesse verlieren und die Website verlassen. Ganz zu schweigen davon, dass Tippfehler zu einem massiven Geschäftsverlust führen können.

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5. Schwer zu findende Schlüsseldetails

Ein weiterer häufiger UI/UX-Fehler im E-Commerce besteht darin, dass Verbraucher komplizierte Passwörter für den Zugriff auf bestimmte Inhalte verlangen. Für Suchmaschinen ist es schwierig, Ihre Website zu indizieren, wenn Ihre Untermenüs zu groß sind. Darüber hinaus möchten Benutzer möglicherweise keine komplexen Passwörter eingeben. Außerdem sind diese Arten von Logins für ein kleines Mikroelektronik-Forum nicht geeignet. Wenn Verbraucher ein komplexes Passwort eingeben müssen, um sich in Ihrem Forum zu registrieren, werden sie nicht zurückkehren. Auf der anderen Seite könnte eine Lösung im Zusammenhang mit Medizin oder Finanzen ein kompliziertes Passwort rechtfertigen.

6. Langwierige oder obligatorische Anmeldungen

Es wäre am besten, wenn Sie die Option des langen oder obligatorischen Anmeldeformulars um jeden Preis vermeiden würden. Es wäre hilfreich, wenn Sie auch erwägen, eine Heatmap auf Ihrer Website zu implementieren, um das Benutzerverhalten zu verstehen.

Die Verwendung eines langen, komplexen Formulars mit vielen Feldern kann problematisch sein. Es wäre hilfreich, wenn Sie Bereiche mit Fehlern automatisch markieren oder dafür sorgen würden, dass das Formular zum entsprechenden Feld scrollt. Wenn Sie bereits eine E-Mail-Adresse eingegeben haben, zwingen Sie den Benutzer nicht, diese zu bestätigen – es sei denn, es ist unbedingt erforderlich. Es ist einer der schlimmsten UI/UX-Fehler im E-Commerce und wird Sie Kunden und Einnahmen kosten.

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7. Eine Website, die nicht reagiert

Einer der häufigsten UI/UX-Fehler auf E-Commerce-Websites ist die Verwendung von schweren Medienelementen. Sie sollten nicht in den Website-Code eingebettet und auf Thumbnails reduziert werden. Sie sollten auch lange Formulare vermeiden, da sie unübersichtlich sind und Kunden möglicherweise davon abhalten, Ihre Produkte zu kaufen. Dies ist ein häufiger Fehler, der jedoch vermieden werden kann, indem Sie einfach sicherstellen, dass Ihre Texthierarchie klar ist.

Mit einem mobilfreundlichen Design können Sie diese häufigen UI/UX-Fehler vermeiden. Eine E-Commerce-Plattform muss einfach, übersichtlich und voller Details sein, nach denen Kunden normalerweise suchen. Ihre Produktbilder und -beschreibungen sollten das Produkt klar beschreiben und den Kunden zum Kauf verleiten. Wenn das Design Ihrer Website jedoch nicht reaktionsschnell oder einfach zu bedienen ist, werden Kunden davon abgehalten.

8. Feedback-Option

Ein weiterer UI/UX-Fehler besteht darin, das Benutzerfeedback nicht einzubeziehen. Benutzer wissen, was funktioniert und was nicht. Sie können Ihnen Ideen liefern, auf die Sie selbst nicht gekommen sind. Dies ist der beste Weg, um das Design und die Benutzererfahrung Ihrer Website zu verbessern. Das Einbeziehen von Benutzerfeedback ist eine großartige Möglichkeit, Ihre UI/UX zu verbessern und sie für Ihre Kunden attraktiver zu machen.

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9. Konzentrieren Sie sich auf einzelne Seiten – UI/UX-Fehler im E-Commerce

Manchmal konzentrieren sich Website-Ersteller auf eine einzelne Seite, anstatt mehrere zu erstellen. Das primäre Ziel einer Website sollte den Kaufprozess vereinfachen und Kunden helfen, Produkte schnell zu finden. Eine gut organisierte Website erleichtert den Kaufprozess für Kunden und minimiert das Risiko, den falschen Artikel zu kaufen. Eine benutzerfreundliche Oberfläche wird Stammkunden anregen, was zu einer loyalen Basis führt.

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10. Deine UX-Forschung nicht durchführen

Beim Entwerfen Ihrer E-Commerce-Website besteht der größte Fehler, den Sie machen können, darin, Ihre UX-Recherche nicht durchzuführen. Heutzutage sind Benutzer an schnelle, nahtlose Erfahrungen gewöhnt. Eine schlecht gestaltete Website kann Ihre Konversionsrate beeinträchtigen, insbesondere wenn zu viele Klicks erforderlich sind, um eine Aufgabe abzuschließen. Um Ihre Website benutzerfreundlich zu gestalten, verwenden Sie klare, vergrößernde und qualitativ hochwertige Bilder.

Ein schlechtes UI/UX-Design kann dazu führen, dass ein Benutzer Ihre E-Commerce-Website verlässt, bevor er den Kauf abgeschlossen hat. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Commerce-Website umfassende Produktinformationen bietet, um einen solchen Fehler zu vermeiden. Im Gegensatz zu herkömmlichen Einzelhandelsgeschäften ist Online-Shopping kein interaktionsbasiertes Erlebnis. Stattdessen stützt es sich auf detaillierte Produktbeschreibungen, um den Benutzern zu helfen, zu verstehen, was sie kaufen.

UI/UX-Forschung ist einer der wichtigsten Schritte, die Sie bei der Planung einer erfolgreichen E-Commerce-Website unternehmen können. Ohne sie können Ihre Kunden möglicherweise nicht einmal die Produkte finden, nach denen sie suchen! Sie sollten auch sicherstellen, dass Ihr UI/UX-Design Filter und Sortieroptionen enthält, damit Benutzer die Produkte suchen können, an denen sie interessiert sind.

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Das Fazit von UI/UX-Fehlern im E-Commerce

Eine gute Benutzeroberfläche und -erfahrung sind mehr als nur die Verwendung der richtigen Farben und Schriftarten oder die logische Organisation Ihrer Website. Es geht darum, es Menschen einfach zu machen, eine Aufgabe online zu erledigen.

Sie müssen Ihre Benutzer, ihre Ziele und ihre Erwartungen an Ihre Website verstehen, um ein fantastisches Benutzererlebnis zu schaffen. Eine gute Benutzeroberfläche wird auch die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden auf sich ziehen und Ihnen helfen, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Es sollte einfach zu navigieren und gut gestaltet sein. Sie können auch Vertrauen zu Ihrem Publikum aufbauen. Sie können diese häufigen Fehler vermeiden und Ihre Website wird wachsen.

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