Der ultimative Leitfaden für ein erfolgreiches Abonnementgeschäft

Möchten Sie ein Geschäft eröffnen, das wiederkehrende Einnahmen generiert? Denken Sie darüber nach, monatliche Gebühren für Dienste zu erheben? Suchen Sie nach einer Möglichkeit, Ihren bestehenden E-Commerce-Shop zu erweitern?

Abonnements könnten Ihre perfekte Lösung sein. Sie sind eine hervorragende Möglichkeit, zusätzliche Produkte anzubieten, Ihrem Publikum zu helfen und Einnahmen zu generieren, auf die Sie sich wirklich verlassen können. Und dank WooCommerce sind sie einfacher zu handhaben, als Sie vielleicht denken.

Betrachten Sie dies also als Ihren ultimativen Leitfaden mit allem, was Sie wissen müssen , um ein Abonnementgeschäft mit WooCommerce zu betreiben.

Warum ein Abonnementgeschäft betreiben

Die Abonnementbranche ist voller ständig wachsender Möglichkeiten. Derzeit haben 78 % der Erwachsenen Abonnementdienste und im Jahr 2021 erreichte die Abonnementwachstumsrate 437 %.

Warum sind sie so beliebt? Weil die Leute ihre Bequemlichkeit schätzen (kein Vergessen mehr, den Wasserfilter oder das Katzenfutter zu bestellen!) und die Rabatte, die oft in einem Abonnement enthalten sind.

Aber auch für Unternehmen sind sie eine hervorragende Option. Werfen wir einen Blick auf die Vorteile eines Abonnementgeschäfts:

1. Umsatz, auf den Sie sich verlassen können

Die Höhen und Tiefen eines eigenen Unternehmens können schwierig sein, insbesondere wenn es um Finanzen geht. Aber obwohl einige Leute kündigen, sind Abonnements eine Möglichkeit, Einnahmen zu generieren, auf die Sie sich verlassen können. Wenn Sie sich jeden Monat hinsetzen, um die Bücher zu erledigen, wissen Sie, dass Sie regelmäßig einen bestimmten Betrag verdienen werden.

Das bedeutet auch, dass Sie mehr Bargeld auf Ihrem Bankkonto halten und ein angemessenes Budget für Wachstum und andere Ausgaben einplanen können – denken Sie an Mitarbeiter, Ausrüstung und vielleicht sogar eine Ladenfront.

2. Passives Einkommen

Abhängig von der Art Ihres Unternehmens sind Abonnements auch eine Möglichkeit, ein relativ passives Einkommen zu generieren . Wenn Sie beispielsweise Abonnements für digitale Produkte wie eBooks, Kurse oder Musikdownloads verkaufen, können Sie alle Produkte im Voraus erstellen. Dann können Kunden ein Abonnement ohne viel zusätzliche Arbeit auf Ihrer Seite erwerben.

Natürlich wird es immer noch etwas Arbeit geben – Kundenservice, Marketing, Veröffentlichung neuer Inhalte – aber es ist viel passiver als herkömmliche Modelle, besonders wenn Ihr Geschäft wächst.

3. Erhöhte Kapitalrendite

Angenommen, Sie geben 20 € aus, um einen Kunden zu gewinnen. Wenn sie einmal kaufen, können Sie 10 $ Gewinn machen. Aber wenn Sie die gleichen 20 $ ausgeben, um einen Abonnementkunden zu gewinnen, können Sie über die Laufzeit seines Abonnements 120 $ oder mehr verdienen!

Natürlich sehen diese Zahlen für jedes Unternehmen anders aus. Aber der Punkt ist, dass der Lebenszeitwert eines Abonnementkunden viel höher ist als der eines einmaligen Kunden.

Außerdem ist die Kundenbindung viel kostengünstiger als die Akquise. Tatsächlich ist die Gewinnung eines neuen Kunden fünfmal teurer als die Pflege eines bestehenden Kunden. Alles in allem können Sie mit Abonnements sowohl Geld sparen als auch zusätzliche Einnahmen erzielen.

4. Bessere Kundenbeziehungen

Mit Abonnementkunden haben Sie mehr Möglichkeiten, sich wirklich mit ihnen zu verbinden und ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Sie lernen Ihr Unternehmen und Ihr Team besser kennen. Und Sie können Loyalität durch konsistenten, hochwertigen Kundenservice, großartige Inhalte, Rabatte und mehr aufbauen.

Das kann nicht nur lohnender für Sie sein, sondern erhöht auch die Wahrscheinlichkeit von Empfehlungen und Bewertungen , wodurch noch mehr Kunden für Ihr Geschäft gewonnen werden.

Ideen für Abonnementprodukte

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie ein Abonnementgeschäft angehen können, abhängig von Ihren Produkten, Ihrem Geschäftsmodell und davon, ob Sie ein bestehendes Geschäft haben oder nicht. Werfen wir einen Blick auf ein paar Optionen.

1. Schachteln mit Ihren eigenen Produkten

Dies ist eine besonders gute Option für bestehende Unternehmen mit physischen Produkten, aber es könnte für jeden funktionieren, der ein Abonnementunternehmen gründen möchte.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie sich Kartons mit von Ihnen erstellten Produkten nähern können:

• Verkaufen Sie einzelne Artikel, die Kunden regelmäßig verwenden. Gibt es Produkte, die Menschen immer wieder brauchen? Denken Sie an Hundefutter, Luftfilter, Vitamine, Kaffee, Reinigungsprodukte usw. Bieten Sie diese als Abonnements an, damit Kunden sich nicht darum kümmern müssen, jeden Monat an den Kauf zu denken. Genau das macht Northwest Eye Design mit Pflegeprodukten wie Augentropfen und Gleitmitteln.
  
• Verpacken Sie verwandte Produkte. Sie können dasselbe mit Sammlungen von Elementen tun. Verkaufen Sie eine monatliche Wartungsbox, ein Haushaltsreinigungsset, eine Snackbox … die Ideen sind hier endlos. Man muss sich nur Gedanken über Artikel machen, die beide etwas öfter brauchen und gerne gemeinsam kaufen. Sie können sogar super spezifisch werden. Anstatt also nur eine monatliche Snackbox zu verkaufen, verkaufen Sie eine vegane Box, eine glutenfreie Box oder eine Box für Gewürzliebhaber. Universal Yums wird kreativ, indem es jeden Monat Snacks aus einem anderen Land verpackt. Ihre Kunden können die Welt durch Lebensmittel erkunden und wissen, dass in jeder Box etwas Neues steckt!
  
• Erstellen Sie Essenspakete. Wenn du gerne kochst, erwäge den Verkauf von Kochbox-Abonnements. Sie können allergenfreundliche Optionen, Mahlzeiten, die Menschen dabei helfen, bestimmte Gesundheitsziele zu erreichen, oder sogar Kits kreieren, die Eltern und ihren wählerischen kleinen Essern gefallen sollen. Sie können diese vor Ort liefern oder mit einer Spedition zusammenarbeiten, um sie sicher an die Kunden zu versenden. Nutrition Kitchen zum Beispiel verkauft Clean-Eating-Mahlzeiten, die Menschen helfen sollen, bestimmte Makros zu erreichen. Sie geben sie dann in Fitnessstudios in ihrer Nähe ab, wo Kunden sie nach Belieben abholen können.
  
• Lassen Sie die Leute ihre eigene Box erstellen. Sie können die Produkte, die ihnen am besten gefallen, aus Ihrem Katalog hinzufügen, eine Lieferhäufigkeit auswählen und genau das bekommen, was sie nach ihrem eigenen Zeitplan benötigen.

2. Boxen mit kuratierten Produkten

Sie müssen nicht unbedingt Ihre eigenen Produkte herstellen, um Abonnementboxen zu verkaufen. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, hochwertige Artikel zu beschaffen und für Ihre Kunden zu verpacken. Aber natürlich brauchst du etwas, das dich auszeichnet. Schließlich könnte jeder Ihrer Kunden möglicherweise dieselben Produkte für sich selbst beziehen.

Der erste Weg, dies zu tun, besteht darin, sich auf die Bequemlichkeit zu konzentrieren. Ja, jemand könnte alles selbst finden, aber will er die Zeit und die Kosten dafür aufwenden? Denken Sie also darüber nach, wie Sie Ihre Box so hilfreich wie möglich gestalten können, und erwägen Sie, sie zu rabattieren, wenn sich jemand anmeldet.

Die zweite Möglichkeit besteht darin , Ihre Schachteln wirklich einzigartig zu machen. Verwenden Sie Ihr Fachwissen, um jedes um ein Thema herum aufzubauen – eine Kiste aus San Francisco voller Gegenstände aus der Region, eine Aquarellkiste mit hochwertigen Farben, Pinseln und Leinwänden oder eine Baby-Entwicklungskiste mit Montessori-Spielzeug für verschiedene Altersgruppen.

Fairy Loot zum Beispiel erstellt kuratierte Boxen für Fantasy-Liebhaber. Jeden Monat erhalten Abonnenten eine lustige Überraschungsbox an ihrer Tür, voll mit Artikeln wie Fantasy-Büchern, Tarotkarten und thematischen Anstecknadeln und Socken. So bleiben die Dinge interessant und unterhaltsam!

3. Service- und Wartungspläne

Wenn Sie Dienstleistungen verkaufen, können Abonnements eine hervorragende Möglichkeit sein, Kunden zu gewinnen und verlässliche Einnahmen zu erzielen. Sie können wöchentlich, monatlich oder jährlich anbieten:

• Aerobic-Training oder Yoga-Stunden
• Unternehmensberatungen
• Versicherungspolicen, vielleicht sogar für physische Produkte, die Sie verkaufen
• Dienstleistungen im Bereich Grafikdesign
• Website-Pflege
• Dienstleistungen der Hofpflege
• Nachhilfestunden
• Musikstunden

Wirklich, der Himmel ist hier die Grenze. Denken Sie einfach darüber nach, was Sie Ihrem Publikum anbieten können, das es regelmäßig wertvoll finden wird. Und natürlich können diese Dienstleistungen persönlich oder virtuell erbracht werden.

ReclaimMyID ist ein großartiges Beispiel dafür. Sie bieten Jahresabonnements für Pläne zur Wiederherstellung von Identitätsdiebstahl an. Kunden registrieren ihre Familie, das Unternehmen überwacht Identitätsdiebstahl, und wenn jemals etwas gefunden wird, stellen sie die Identität ihrer Kunden vollständig wieder her.

4. Bezahlte Newsletter

Wenn Sie ein Experte auf Ihrem Gebiet sind, können Sie regelmäßige Einnahmen erzielen, indem Sie Ihr Wissen mit einem interessierten Publikum teilen. Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, sind kostenpflichtige Newsletter-Abonnements.

Nehmen wir an, Sie wissen viel über Investitionen, Fantasy-Fußball, Essenszubereitung oder Technologie. Abonnenten können für einen Newsletter bezahlen, der täglich oder wöchentlich in ihrem Posteingang ankommt. Dieser Newsletter kann randvoll mit Tipps, Ideen und den neuesten Nachrichten rund um das von Ihnen gewählte Thema sein. Es ist super einfach für sie, auf dem Laufenden zu bleiben, was sie lieben – alles, was sie tun müssen, ist die E-Mail zu öffnen. Dies ist auch eine ausgezeichnete Option, wenn Sie Online-Kurse verkaufen möchten!

5. Boxen „selbst bauen“.

Wir haben das ein wenig früher angesprochen, aber es gibt eine Menge Möglichkeiten, wie Sie Ihren Kunden die Macht geben können:

• Lassen Sie sie Größen und Farben auswählen . Wenn Sie eine Schachtel mit T-Shirts, Hoodies, Tassen oder anderen Artikeln mit Variationen anbieten, lassen Sie Käufer zwischen verschiedenen Optionen wählen. Sie könnten zum Beispiel ein mittelgroßes T-Shirt, einen großen Hoodie und eine rote Tasse wählen. Dies stellt sicher, dass sie mit den Produkten, die sie erhalten, zufrieden sind, und hilft auch Geschenkgebern, das perfekte Geschenk zu versenden.
• Machen Sie es ihnen leicht, ihre Box vollständig anzupassen . Angenommen, Sie verkaufen eine Schokoladen-Abo-Box. Einige Kunden mögen dunkle Schokolade, andere Milchschokolade und wieder andere Schokolade in Kombination mit Früchten. Lassen Sie sie das perfekte Abonnement für sie mit genau der Art von Schokolade erstellen, die sie lieben. Und natürlich können Sie sein Konzept auf alles anwenden, von Kleidung bis Kaffee.
• Erlauben Sie ihnen, Artikel hinzuzufügen . Ein Beispiel hierfür könnte eine Fanclub-Abo-Box sein. Ihre Box enthält normalerweise ein T-Shirt mit einem Zitat aus der Show, ein in der Show erwähntes Lebensmittel, ein Kunstwerk und eine Anstecknadel zum Sammeln. Sie können ihnen auch die Möglichkeit geben, ihre Abonnementbox zu erweitern, indem Sie gegen eine zusätzliche Gebühr eine Tasse hinzufügen.

Die Mr. and Ms. Collection bietet Kleidungsmietabonnements, die super anpassbar sind. Käufer können eine Häufigkeit zusammen mit Kleidung und Accessoires auswählen, die sie erhalten möchten. Dann bekommen sie vor ihrer Haustür eine Kiste voller Gegenstände, die speziell auf sie zugeschnitten sind. Sie können die Kleidung entweder ausleihen und zurückgeben oder ihre Lieblingsstücke zu einem reduzierten Preis kaufen.

6. Digitale Inhalte

Wie bereits erwähnt, müssen Abonnements nicht nur physische Produkte beinhalten – Sie können auch mit digitalen Artikeln viel Erfolg haben! Hier sind ein paar Ideen:

• Verkaufen Sie Design-Assets wie Vorlagen oder Photoshop-Pinsel
• Listen Sie herunterladbare eBooks und Leitfäden auf, wobei jeden Monat neue Inhalte verfügbar sind
• Erstellen Sie eine Art Patreon-Alternative mit exklusiver Musik für Fans, die sich anmelden
• Geben Sie ein digitales Magazin mit monatlichen oder vierteljährlichen Ausgaben heraus
• Illustrieren Sie ein Online-Comicbuch mit regelmäßigen Veröffentlichungen

PHLERN gibt Abonnenten Zugriff auf eine Bibliothek mit digitalen Fotografie-Assets, darunter beispielsweise Voreinstellungen, Aktionen, Pinsel und Tutorials. Sie bieten sogar professionellen Support, wenn einer ihrer Abonnenten auf Probleme stößt.

7. Mitgliedschaften

Mitgliedschaften und Abonnements gehen Hand in Hand, insbesondere wenn Sie Inhalte oder digitale Assets erstellen. Erstellen Sie alles, was Sie möchten – eBooks, Online-Kurse, Tutorials, Premium-Blog-Beiträge, Videos usw. – und legen Sie fest, dass es nur für Mitglieder zugänglich ist.

Wenn sich dann jemand anmeldet, erhält er all diese wertvollen Inhalte! Sie können sogar den Zugriff auf Facebook-Gruppen, Foren auf Ihrer Website, Einzelhilfe und andere Ressourcen einbeziehen.

TriBreath bietet eine Mitgliedschaft rund um ihre Atempraxis an, um die Atmung während des Trainings zu verbessern. Abonnenten erhalten Zugriff auf einen Katalog mit Techniken und Rhythmen, Lehrvideos und PDF-Anleitungen, für die sie monatlich oder einmalig bezahlen können.

Das Freelance Collective ist ein weiteres großartiges Beispiel dafür. Sie haben eine Online-Community von Freiberuflern zusammengestellt, die es ihnen leicht macht, mit Kunden in Kontakt zu treten und diese zu finden, und für Kunden, zuverlässige Mitarbeiter zu finden. Freiberufler erhalten eine Profilseite, die ihre Arbeit hervorhebt, Tipps und Unterstützung von anderen Mitgliedern, Werbung, die ihnen hilft, Kunden zu finden, und Rabatte für Produkte im Zusammenhang mit ihrer Arbeit.

8. Spenden

Wenn Sie eine gemeinnützige Organisation sind, können Abonnements eine hervorragende Möglichkeit sein, Spenden zu generieren, auf die Sie sich verlassen können. Möglicherweise haben Sie bereits Optionen für Unterstützer, um einmalig zu spenden oder Fundraising-Artikel wie Tickets und Merchandising-Artikel zu kaufen. Sie können ihnen aber auch erlauben , eine wiederkehrende wöchentliche, monatliche oder jährliche Spende einzurichten . Und das kann funktionieren, egal ob Sie eine Kirche, eine Schulgruppe, eine Wohlfahrtsorganisation oder eine andere Art von Wohltätigkeitsorganisation sind.

Priority One Worldwide bietet beispielsweise neben einmaligen Geschenken eine Vielzahl von wiederkehrenden Spendenoptionen an. Unterstützer können eine bestimmte Mission auswählen, für die sie regelmäßig spenden, oder sich für eine allgemeine Spende entscheiden.

So richten Sie ein Abonnementgeschäft mit WooCommerce ein

Wir müssen Ihnen wahrscheinlich nicht sagen, dass WordPress und WooCommerce eine ausgezeichnete Wahl für den Aufbau eines Online-Shops sind. Sein Kern ist völlig kostenlos und bietet gleichzeitig unendliche Flexibilität und Erweiterbarkeit. Und gleichzeitig kann jeder, vom ersten Anfänger bis zum erfahrensten Profi, damit absolut alles bauen.

Tatsächlich haben Sie möglicherweise bereits einen mit WooCommerce erstellten Online-Shop und suchen nur nach der besten Möglichkeit, Abonnements zu Ihrem Geschäftsmodell hinzuzufügen. Aber wenn Sie immer noch unschlüssig sind, lesen Sie unseren Artikel über die Auswahl einer E-Commerce-Plattform.

Schauen wir uns nun an, wie Sie Ihr Abonnementgeschäft mit WooCommerce einrichten.

Hinweis: Dieser Beitrag geht davon aus, dass Sie bereits einen Domainnamen besitzen und einen Hosting-Provider haben . Und wenn Sie bereits einen bestehenden Shop haben, können Sie einige der folgenden Schritte überspringen.

1. Installieren Sie WordPress und WooCommerce

Wenn Sie WordPress oder WooCommerce noch nicht verwenden, müssen Sie beide in Ihrem Hosting-Paket installieren. Die meisten Hoster bieten Ein-Klick-WordPress-Installationen an – Sie können auch die vollständigen Anweisungen hier einsehen.

WooCommerce ist die E-Commerce-Komponente von WordPress und bietet alles, was Sie für die Online-Geschäftsabwicklung benötigen. Melden Sie sich zur Installation einfach auf Ihrer Website an und gehen Sie zu Plugins → Neu hinzufügen. Suchen Sie nach „WooCommerce“ und klicken Sie dann auf Jetzt installieren → Aktivieren.

Dann wird Ihnen ein Einrichtungsassistent angezeigt, der Sie durch die ersten Schritte führt, die zum Starten Ihres Shops erforderlich sind. Wir werden auch viele davon in der folgenden Liste ansprechen.

2. Wählen Sie ein Thema

Ein Thema wirkt sich auf das Design und die Funktionalität Ihrer Website aus. Einige Themen werden mit „Plug-and-Play“-Vorlagen geliefert, mit denen Sie den Inhalt einfach austauschen und mit einem vorgefertigten Design ausführen können. Andere haben mehr Flexibilität, sodass Sie absolut jedes Layout und Design erstellen können, das Sie möchten.

Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen gewählte Thema für die Verwendung mit WooCommerce ausgelegt ist und aus einer vertrauenswürdigen, legitimen Quelle stammt. Die Theme-Bibliothek von WordPress.org bietet viele großartige kostenlose Optionen, während WooCommerce.com sowohl kostenlose als auch Premium-Themes anbietet.

Weitere Tipps zur Auswahl der richtigen Passform für Ihren Shop finden Sie in unserem Artikel So wählen Sie ein Thema für Ihren WooCommerce-Shop aus.

3. Erstellen Sie Ihre Seiten

Die genauen Seiten, die Sie auf Ihrer Website erstellen, hängen von Ihrem Unternehmen und dem, was Sie verkaufen, ab. Nehmen Sie sich jedoch etwas Zeit, um die Informationen zu berücksichtigen, die Ihr Publikum am hilfreichsten finden wird. Wonach könnten sie suchen, wenn sie auf Ihrer Website landen? Hier sind einige Seiten, die Sie möglicherweise benötigen:

• Eine Hompage. Dies ist der zentrale Knotenpunkt Ihrer Website und sollte relevante Informationen über Ihr Unternehmen enthalten.
• Eine Kontaktseite. Machen Sie es anderen leicht, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, wenn sie Fragen haben. Sie können ein Formular, eine Telefonnummer, eine E-Mail-Adresse usw. angeben.
• Eine About-Seite. Teilen Sie Informationen über Sie, Ihr Unternehmen, Ihre Prozesse und alles andere, was den Kunden einen Einblick in Ihre Person gibt.
• Eine FAQ-Seite. Beantworten Sie Fragen, die Sie oft von Kunden hören oder von denen Sie glauben, dass sie sie häufig haben werden.
• Eine Seite „Wie es funktioniert“ . Geben Sie an, wie Ihr Abonnement funktionieren wird; Cola Gourmet hat dafür ein tolles Beispiel.
• Eine Vergleichsseite. Wenn Sie mehrere verschiedene Arten von Abonnements anbieten, möchten Sie vielleicht die Unterschiede zwischen den einzelnen skizzieren. Scan2CAD tut dies mit einem attraktiven Tisch.
• Eine Blogseite. Veröffentlichen Sie regelmäßig qualitativ hochwertige Inhalte, die Sie in allen Marketingmaterialien verwenden können. Dies kann Ihnen auch dabei helfen, in Suchmaschinen für bestimmte Begriffe zu ranken, nach denen Ihre Zielgruppe möglicherweise sucht.

Der WordPress-Blockeditor ermöglicht es jedem, unabhängig von seiner technischen Erfahrung, schöne Seiten zu erstellen. Ziehen Sie einfach Blöcke – Bilder, Absätze, Überschriften, Schaltflächen, Videos und mehr – per Drag-and-Drop auf Ihre Seite. Bearbeiten Sie Einstellungen wie Farbe und Größe und erstellen Sie Spalten mit wenigen Klicks, anstatt Codekenntnisse zu benötigen.

4. Installieren Sie Ihre Erweiterungen

Erweiterungen sind zusätzliche Plugins, die speziell entwickelt wurden, um die Funktionalität Ihres Shops zu verbessern. Wenn Sie sich in den USA befinden und grundlegende Abonnementfunktionen benötigen, ist WooCommerce Payments alles, was Sie brauchen. Sie erhalten alle integrierten Vorteile von WooCommerce Payments (lesen Sie weiter für weitere Details!) sowie die Möglichkeit, Abonnementprodukte zu verkaufen.

Wenn Sie erweiterte Abonnementfunktionen wünschen oder sich außerhalb der USA befinden, benötigen Sie die WooCommerce Subscriptions-Erweiterung. Auf diese Weise können Sie Abonnementzahlungen nach mehreren Zeitplänen akzeptieren, E-Mail-Benachrichtigungen an Abonnenten senden, Kunden automatisch über fehlgeschlagene Verlängerungen benachrichtigen, Personen über bevorstehende Verlängerungen informieren und vieles mehr.

Es gibt eine Vielzahl von Einstellungen, die Sie konfigurieren können, um Ihr Abonnementprogramm genau an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Sie können alle diese Informationen in der Erweiterungsdokumentation einsehen.

Es gibt auch zusätzliche Erweiterungen, die Sie verwenden können, wenn Sie noch mehr Funktionalität wünschen:

• Alle Produkte für WooCommerce-Abonnements: Bieten Sie die Produkte, die Sie bereits haben, als Abonnements an, sodass Kunden auf derselben Produktseite zwischen einem einmaligen Kauf und einem Abonnement wählen können.
• Verschenken für WooCommerce-Abonnements: Lassen Sie Kunden Abonnements an Familie und Freunde verschenken.
• WooCommerce API Manager: Verkaufen Sie Lizenzschlüssel für Schriftarten, Vorlagen, Bilder und mehr auf Abonnementbasis.
• WooCommerce-Produkt-Add-ons: Ermöglichen Sie Benutzern, ihre Abonnements anzupassen und zusätzliche Elemente zu voreingestellten Paketen hinzuzufügen.
• WooCommerce-Mitgliedschaften: Geben Sie Abonnenten Zugriff auf Bibliotheken mit Inhalten wie Videos, eBooks, Blog-Posts und mehr.
• Abonnementbox für WooCommerce: Lassen Sie Kunden Produkte mischen und anpassen, um ihre eigene, benutzerdefinierte Abonnementbox zu erstellen.
• MailPoet: Das perfekte E-Mail-Tool, wenn Sie ein kostenpflichtiges Newsletter-Abonnement erstellen möchten. Es bietet aber auch zusätzliche Marketingfunktionen wie E-Mail-Newsletter, E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben, angepasste Transaktions-E-Mails und mehr. Der beste Teil? Sie können Ihre E-Mail-Liste basierend auf aktiven Abonnenten segmentieren, damit Sie sie pflegen, wichtige Neuigkeiten teilen und sie sogar dazu ermutigen können, zusätzliche oder aktualisierte Artikel zu kaufen.

Jede Erweiterung bietet ihre eigene Dokumentation, die Sie durch die Installation und Einrichtung führt. Aber Sie können beruhigt sein, da Sie wissen, dass jeder, unabhängig von seinem Können, jedes davon verwenden kann.

5. Fügen Sie Ihre Abonnementprodukte hinzu

Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Produkte einzurichten. Wenn Sie mit WooCommerce vertraut sind und einen bestehenden Shop haben, wird dieser Prozess dem, den Sie bereits verwenden, sehr ähnlich sein. So richten Sie ein einfaches Abonnement (ohne Optionen, aus denen Kunden wählen können) ein, das aus physischen Produkten besteht:

1. Melden Sie sich in Ihrem WordPress-Dashboard (WP Admin) an und gehen Sie zu Produkte → Neu hinzufügen.
2. Fügen Sie den Namen Ihres Produkts in das Feld Produktname ein.
3. Wählen Sie im Seitenleistenfeld Produktkategorien eine Kategorie aus oder erstellen Sie eine neue. Diese gruppieren Ihre Produkte, damit Kunden leichter finden können, wonach sie suchen. Wenn Sie jedoch nur ein oder zwei Abonnements verkaufen, sind diese möglicherweise nicht erforderlich.
4. Fügen Sie ein primäres Bild Ihres Produkts in das Feld Produktbild der Seitenleiste und alle sekundären Bilder in das Feld Produktgalerie ein . Wenn Sie nach Tipps suchen, lesen Sie unseren Artikel über professionelle Produktfotos.
5. Fügen Sie unten im Feld Kurzbeschreibung des Produkts eine Beschreibung Ihres Produkts hinzu. Denken Sie an die Informationen, die Kunden am wertvollsten finden könnten, und an die wichtigsten Vorteile Ihres Abonnements. Beachten Sie, dass Sie im großen Textfeld oben auf der Seite unter dem Feld Produkttitel zusätzliche Details (wie Größentabellen, Inhaltsstoffe usw.) hinzufügen können.
6. Suchen Sie das Feld Produktdaten – der Rest unserer Anweisungen findet hier statt. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Einfaches Abonnement aus.
7. Fügen Sie dann Ihren Abonnementpreis hinzu. Dies könnte in etwa so aussehen: 29,99 $ pro Monat, kann aber je nach Ihrem spezifischen Unternehmen variieren. Hier können Sie auch Optionen für eine Anmeldegebühr, eine kostenlose Testversion und gegebenenfalls einen Verkaufspreis festlegen.
8. Klicken Sie auf die Registerkarte Inventar und fügen Sie eine Lagerhaltungseinheit (SKU) und Lagerbestände hinzu, wenn Sie Lagerbestände verwalten.
9. Klicken Sie auf die Registerkarte Versand und fügen Sie das Gewicht und die Abmessungen Ihres Produkts hinzu. Beachten Sie, dass Sie dies möglicherweise nicht tun müssen, je nachdem, wie Sie den Versand einrichten – dazu später mehr!

Während es auf einer Produktseite andere Einstellungen gibt – wie Upsells, Rezensionen und Kaufnotizen – bieten die obigen Anweisungen alle Grundlagen. Jetzt müssen Sie nur noch auf die blaue Schaltfläche „ Veröffentlichen “ oben rechts auf der Seite klicken!

Weitere Einzelheiten sowie Anweisungen für andere Arten von Abonnements finden Sie in der vollständigen Dokumentation.

6. Wählen Sie ein Zahlungsgateway

Ein Zahlungs-Gateway ermöglicht es Ihnen, Zahlungen sicher online zu akzeptieren und jede auf Ihr Bankkonto zu überweisen. Bei der Auswahl eines Zahlungsgateways sind verschiedene Dinge zu berücksichtigen, aber das Wichtigste in dieser Situation ist, ob es wiederkehrende Zahlungen akzeptiert oder nicht. Aber keine Sorge – wir haben eine vollständige Liste von Optionen für Sie.

Wenn Sie eine unkomplizierte Lösung suchen, die den Einstieg erleichtert, probieren Sie WooCommerce Payments aus. Sie können damit nicht nur wiederkehrende Zahlungen akzeptieren, sondern auch alles von Abonnements bis zu Rückerstattungen direkt über das WordPress-Dashboard verwalten. Außerdem können Sie Funktionen wie die Unterstützung mehrerer Währungen und sofortige Einzahlungen nutzen.

7. Versand einrichten

Wenn Sie physische Produkte verkaufen, müssen Sie überlegen, wie Sie diese versenden. Ihre erste Aufgabe besteht darin , einen Spediteur auszuwählen , das Unternehmen, das Ihre Pakete liefert. Dazu gehören in der Regel USPS, UPS, FedEx und DHL. Eine Ihrer wichtigsten Überlegungen werden die Länder sein, in die Sie verkaufen werden. Berücksichtigen Sie aber auch Faktoren wie Gewichtsbeschränkungen, Versicherungsoptionen und besondere Überlegungen wie Kühlung.

Entscheiden Sie sich dann für die Tarife und Services, die Sie Ihren Kunden zur Verfügung stellen, auch als Versandmethoden bezeichnet . Es gibt zwar viele Methoden, die Sie anbieten können, aber gängige Methoden sind kostenloser Versand, Flatrate-Versand und gewichtsbasierter Versand. Oder Sie haben vielleicht eine Kombination. Sie könnten beispielsweise eine Gebühr basierend auf dem Produktgewicht erheben, aber kostenlosen Versand für Einkäufe über 50 $ anbieten.

Berücksichtigen Sie schließlich die Tools und Prozesse, die für die Lieferung Ihrer Produkte erforderlich sind, sogenannte Fulfillment-Lösungen. Dazu gehören das Drucken von Etiketten, das Bereitstellen von Tracking-Informationen und das Verpacken von Artikeln.

Für einen tieferen Einblick in all diese Punkte lesen Sie unseren vollständigen Versandleitfaden.

Und um die Dinge super einfach zu machen, bietet WooCommerce ein kostenloses Tool namens WooCommerce Shipping an. Sie können alles direkt im WooCommerce-Dashboard erledigen, auf ermäßigte Versandtarife von USPS und DHL zugreifen und Etiketten auf jedem Gerät drucken.

Tipps für ein erfolgreiches Abonnementgeschäft

Jetzt, da Ihr Geschäft bereit ist, ist es an der Zeit, Möglichkeiten zu prüfen, wie Sie Ihren Kundenstamm erweitern und ein Geschäft aufbauen können, das für die kommenden Jahre Bestand haben wird. Hier sind nur ein paar Tipps speziell für Abonnementunternehmen.

1. Erstellen Sie ein benutzerfreundliches Kundenportal

Ihre Kunden zu befähigen, relevante Informationen zu finden und ihr eigenes Abonnement zu verwalten , ist der Schlüssel, um sie an Bord zu halten. Standardmäßig macht WooCommerce es Kunden einfach, Dinge wie die Aktualisierung der Zahlungsmethode für ein Abonnement zu tun, ihre Abonnements zusammen mit vergangenen und zukünftigen Zahlungen anzuzeigen und die Adressen zu ändern, die sie für das Abonnement gespeichert haben. Sie können aber auch noch einen Schritt weiter gehen:

• Entwerfen Sie ein Self-Service-Dashboard. Lassen Sie Ihre Kunden neue Produkte zu ihren Abonnements hinzufügen, Varianten von Artikeln wechseln, Mengen ändern, ihr Abonnement pausieren und vieles mehr.
• Sendungsverfolgung hinzufügen. Machen Sie es Abonnenten leicht, herauszufinden, wann ihre Artikel vor ihrer Haustür ankommen.
• Fügen Sie Produktdokumentation und andere Ressourcen hinzu. Wenn Ihre Artikel Bedienungsanleitungen, Versicherungspolicen oder andere Arten von Informationen enthalten, fügen Sie sie für einen einfachen Zugriff direkt zum Kundenportal hinzu.

Machen Sie die Dinge sauber und einfach zu navigieren, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Weitere Ideen finden Sie in unserem Artikel zur Optimierung des Kundenportals.

2. Bleiben Sie mit Ihren Kunden auf dem Laufenden

Ihre Arbeit endet nicht, sobald sich jemand angemeldet hat. Sie möchten mit ihnen in Kontakt bleiben, damit sie sich daran erinnern, wer Sie sind, das Beste aus ihrem Abonnement machen und für die kommenden Jahre glücklich bleiben. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie das tun können:

• Erstellen Sie eine Willkommens-E-Mail für neue Kunden. Begrüßen Sie Ihre neuen Kunden mit einem großen „Dankeschön“ und vielleicht sogar mit einem Rabattcode für zukünftige Einkäufe. MailPoet automatisiert den Prozess mit seiner First Purchase-E-Mail-Funktion.
• Posten Sie regelmäßig in den sozialen Medien . Teilen Sie Updates über Ihren Shop, Tipps zur Verwendung Ihrer Produkte, Branchenneuigkeiten und verwandte, unterhaltsame Informationen auf Ihren Social-Media-Konten. Dies hilft Ihnen, bei den Kunden im Gedächtnis zu bleiben.
• E-Mail-Newsletter versenden. Lassen Sie E-Mail-Abonnenten wissen, was in Ihrer Welt los ist, und ermutigen Sie zukünftige Einkäufe mit Produktankündigungen, Gutscheincodes und mehr. MailPoet macht dies auch mit einem Drag-and-Drop-Builder einfach.
• Senden Sie E-Mails an Geburtstagen von Kunden . Lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass Sie sie schätzen, indem Sie Geburtstagsnachrichten (und vielleicht sogar einen exklusiven Gutscheincode!) an ihre E-Mail-Adresse senden. AutomateWoo übernimmt diesen gesamten Prozess für Sie.
• Fügen Sie Beiträge oder Videos zu Ihrer Website hinzu. Veröffentlichen Sie regelmäßig qualitativ hochwertige Blog-Inhalte wie schriftliche Beiträge und Videos. Und schreiben Sie nicht nur, um zu verkaufen – stellen Sie hilfreiche Anleitungen zur Verwendung Ihrer Produkte, unterhaltsame Interviews mit Kunden und Informationen zu Ihrer Branche bereit. Wenn Sie zum Beispiel MINT-Spielzeug-Abo-Boxen verkaufen, könnten Sie einen Beitrag mit dem Titel „Zehn Lernspiele, die Sie mit Gegenständen im ganzen Haus spielen können“ schreiben. Es bewirbt Ihre Produkte zwar nicht direkt, aber es ist ein nützlicher Inhalt für die Leute, die bei Ihnen kaufen.

3. Vergessen Sie Ihre Verpackung nicht

Es gibt nichts Besseres als ein erstaunliches Unboxing-Erlebnis, damit sich Abonnenten wirklich besonders fühlen. Über praktische Erwägungen hinaus – Zerbrechlichkeit, Kühlung usw. – denken Sie sich Wege aus, um Käufer zu überraschen und zu erfreuen . Sie möchten, dass sie jedes Mal aufgeregt sind, wenn sie eine Kiste von Ihnen vor ihrer Haustür sehen!

Das kann bedeuten, ab und zu ein kleines Geschenk beizufügen, z. B. ein neues Produktmuster zum Ausprobieren. Oder es könnte bedeuten, Artikel auf unterhaltsame Weise zu arrangieren, einschließlich individueller Verpackungsmaterialien, oder eine Dankeskarte von Hand zu schreiben.

Verpackung ist eine weitere Sache, die Fairy Loot gut macht. Sie verwenden schöne, maßgeschneiderte Schachteln und Verpackungsmaterialien, um jedes Unboxing Instagram-würdig zu machen.

4. Bieten Sie Rabatte für längere Abonnements an

Wenn Sie mehrere Abonnementlaufzeiten verkaufen – z. B. monatlich und jährlich – bieten Sie Personen, die eine längere Laufzeit abonnieren, einen Rabatt an. Sie könnten beispielsweise 10 % Rabatt auf Jahrespläne anbieten. Dies fördert die Kundenbindung und sorgt für mehr Einkommen, auf das Sie sich verlassen können.

5. Fördern Sie Loyalität

Apropos Loyalität: Je treuer Kunden sind, desto länger bleiben sie und desto wahrscheinlicher teilen sie Ihr Geschäft mit Familie und Freunden . Während einige der anderen Tipps, die wir bisher besprochen haben, die Loyalität fördern können, gibt es noch einige andere Dinge, die Sie tun können.

Beispielsweise könnten Sie einen exklusiven Verkauf nur für Ihre treuesten Kunden anbieten, vielleicht Personen, die sechs Monate oder länger abonniert haben. Oder Sie könnten ein Prämienprogramm erstellen, mit dem Abonnenten bei jedem Einkauf Punkte sammeln und diese später gegen Geschenke oder Rabatte einlösen können.

6. Investieren Sie in Marketing für potenzielle Abonnenten

Aber natürlich wollen Sie auch neue Geschäfte machen. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, Ihr Abonnementunternehmen zu vermarkten. Hier sind einige, die sich hervorragend eignen, um völlig neue Zielgruppen zu erreichen:

• Pay-per-Click (PPC)-Werbung. Zeigen Sie Ihrer Zielgruppe Anzeigen auf den Websites, die sie bereits besucht. Google Ads ist eine beliebte Plattform für PPC-Anzeigen.
• Werbung in sozialen Medien. Werben Sie auf Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, TikTok und YouTube.
• Google Shopping-Anzeigen. Erhalten Sie Ihre Produkte im Shopping-Bereich von Google, wenn Nutzer danach suchen.
• Suchmaschinenoptimierung. Optimieren Sie Ihre Website so, dass sie in den Google-Suchergebnissen angezeigt wird, wenn Nutzer nach Keywords suchen, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen. Hier sind einige Tipps für den Einstieg.
• Influencer-Marketing . Bezahlen Sie Influencer oder geben Sie ihnen Produkte kostenlos im Austausch für eine Funktion in ihrem Blog oder in ihren Social-Media-Konten. Dies ist eine sehr wirkungsvolle Möglichkeit, ein neues Publikum durch jemanden zu erreichen, dem sie bereits vertrauen. Erfahren Sie mehr über Influencer-Marketing.

Natürlich hängt Ihre genaue Marketingstrategie von Ihrem Unternehmen, Ihrer Zielgruppe, Ihrem Budget und Ihren Zielen ab. Und es wird wahrscheinlich eine Kombination mehrerer Techniken sein. Sehen Sie sich alle unsere Marketing-Beiträge an, um weitere Ideen und Informationen zu erhalten.

7. Bieten Sie exzellenten Kundenservice

Wenn Sie langfristige Abonnenten möchten, sollte der Kundenservice ein großer Schwerpunkt sein . Ihr erster Schritt besteht darin, alle Fragen zu beantworten, die potenzielle oder aktuelle Kunden haben. Sie können dies mit einer ausführlichen FAQ-Seite, hochwertigen Blog-Beiträgen, einer Live-Chat-Box oder einem Kontaktformular tun. Antworten Sie umgehend, gründlich und freundlich auf alle Nachrichten.

Stellen Sie dann sicher, dass Sie Bestellungen effizient ausführen und versenden, damit sie pünktlich und in neuwertigem Zustand ankommen. Wenn es ein Problem gibt, machen Sie den Rückerstattungs- und Rückgabeprozess so einfach wie möglich.

8. Machen Sie das Beste aus Upsells und Cross-Sells

Wenn Sie mehrere Abonnementboxen, Dienstleistungen oder digitale Produkte anbieten, haben Sie reichlich Gelegenheit, einen potenziellen Kunden oder aktuellen Abonnenten auf neue Artikel aufmerksam zu machen.

Wenn Sie beispielsweise ein Hundeknochen-Abonnement anbieten, empfehlen Sie möglicherweise auch ein Abonnement für Ihre Leckereien oder Spielzeuge. Oder wenn Sie eine Mitgliedschaft verkaufen, die eine Bibliothek mit eBooks enthält, können Sie die Käufer darüber informieren, dass eine weitere Stufe verfügbar ist, die auch Anleitungsvideos enthält.

Mit WooCommerce können Sie standardmäßig Upsells und Cross-Sells auf Produktseiten erstellen. Oder Sie können die Erweiterung "Produktempfehlungen" verwenden, um benutzerdefinierte Regeln zu erstellen und sie den Seiten "Kasse", "Warenkorb", "Kategorie" und "Dankeschön" hinzuzufügen.

9. Ermutigen Sie zu Bewertungen

Mundpropaganda ist möglicherweise Ihr stärkstes Marketinginstrument. Schließlich vertrauen Freunde anderen Freunden viel mehr als einer Anzeige im Internet. Hervorragender Kundenservice ist der beste Weg, um Empfehlungen und Bewertungen zu generieren.

Aber Sie sollten Abonnenten auch bitten, Bewertungen für Ihre Produkte zu hinterlassen . You can do this by including requests in your subscription boxes or by sending a follow-up email to subscribers asking for a review. Or you can even reward customers with loyalty points if they write one.

With the WooCommerce Product Reviews Pro extension, you can supercharge the review form, accept pictures and videos of people using your products and display “verified customer” badges.

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