Letztendlich möchte jeder Shopify-Geschäftsinhaber die kritischste Metrik kennen. „Bringt unser Marketing mehr Umsatz?

Hier kommen Upselling und Cross-Selling ins Spiel.

Cross-Selling ist einfach das Empfehlen von Produkten an Kunden, die für sie relevant sind. Ähnlich wie Cross-Selling ist Upselling der Prozess, Kunden zu drängen, ihre Bestellungen zu aktualisieren. Theoretisch klingen diese Konzepte einfach, sind aber in der Praxis schwierig anzuwenden.

Shopify-Upselling-Techniken

Hier sind einige Upselling- und Cross-Selling-Techniken für Shopify-Ladenbesitzer.

Nr. 1: Verkaufen Sie Ihre meistverkauften Artikel zusätzlich

Es kann einige Zeit dauern, Produkte effektiv zu verkaufen. Bestimmen Sie, welche Produkte ein Upselling wert sind, und berechnen Sie den profitabelsten Preisunterschied zwischen den zahlreichen Versionen desselben Produkts.

Das Upselling Ihrer beliebtesten Produkte ist der einfachste Einstieg. Da diese Produkte bereits eine gute Leistung erbringen, wäre es für Ihr Unternehmen sicherlich sinnvoll, Upsell-Angebote für sie zu erstellen.

Sie können mit A/B-Tests beginnen, um ein profitableres Upsell-Angebot zu finden, sobald Sie mehr Daten über die Leistung des Geschäfts gesammelt haben.

#2: Präsentieren Sie vernünftige Alternativen

Machen Sie immer Upselling-Angebote, die angemessen sind. Schlagen Sie keinen 300-Dollar-Elektrorasierer vor, wenn der Kunde einen 30-Dollar-Rasierer haben möchte. Ein subtiler Upselling ist notwendig, um einen signifikanten Wert für minimale Kosten zu erzielen.

Es ist wichtig zu beachten, dass sich nicht jeder die teuersten Versionen eines bestimmten Produkts leisten kann. Außerdem können sie es sich vielleicht leisten, sind aber nicht bereit, so viel auszugeben.

Erwägen Sie die Implementierung von Down-Sells, um auch diese Art von Kunden anzusprechen. Ein Down-Sell bietet einem potenziellen Kunden, der beim Kauf zögert, ein günstigeres Produkt oder eine günstigere Dienstleistung an.

Nr. 3: Bieten Sie einen Anreiz

Indem Sie Anreize bieten, die Kunden dazu ermutigen, ihre ursprüngliche Auswahl zu verbessern, werden Ihre Upselling-Angebote effektiver.

Das Anbieten von kostenlosem Versand wäre der beste Anreiz, wenn Sie Ihre Online-Verkäufe steigern möchten, da 90 % der Verbraucher dies als Hauptgrund für den Online-Einkauf nennen.

Lassen Sie Ihre Kunden wissen, wenn sie mehr als eine bestimmte Menge bestellen, erhalten sie kostenlosen Versand.

Ihre Upsells werden effektiver, wenn Sie kostenlosen Versand anbieten, wodurch die Zahl der Warenkorbabbrüche reduziert wird.

Nr. 4: Upselling an der Kasse

Um die Bestellung abzuschließen, muss der Kunde ein Produkt in seinen Warenkorb gelegt und zur Checkout-Seite gegangen sein. Dies ist der perfekte Zeitpunkt, um Upselling an sie zu richten.

Nr. 5: Werben Sie für Add-on-Dienste

Nicht alle Kunden benötigen oder wollen ein überlegenes Produkt. Kunden Add-on-Services anzubieten, ist eine hervorragende Möglichkeit, ihnen Upselling zu bieten.

Zu den zusätzlichen Dienstleistungen, die Sie anbieten möchten, gehören Geschenkverpackung, Support-Pläne, erweiterte Garantieabdeckung, Expresslieferung, Installation oder Einrichtung und kundenspezifische Anpassung.

Es ist eine ausgezeichnete Gelegenheit, insbesondere mit Geschenkverpackungen zu verkaufen. Während der Weihnachtszeit ist dies eine todsichere Möglichkeit, Ihren durchschnittlichen Bestellwert zu steigern.

Weihnachtseinkäufer werden die Möglichkeit zu schätzen wissen, Geschenke vor dem Versand verpacken zu lassen und sich so das lästige Verpacken ersparen.

Shopify Cross-Selling-Technik

Nr. 1: Machen Sie personalisierte Produktempfehlungen

Ihr Geschäft kann Ihren Kunden personalisierte Produktempfehlungen unter Verwendung von Vorhersageanalysen auf der Grundlage ihrer Interaktionshistorie geben.

Abhängig vom Browserverlauf und früheren Einkäufen des Kunden kann ein Algorithmus beim Cross-Selling bestimmter Produkte helfen. Je mehr Daten gesammelt werden, desto besser wird die Genauigkeit der Vorhersagen.

Nr. 2: Bewerben Sie Produkte mit klaren Vorteilen

Stellen Sie sicher, dass alle zusätzlichen Artikel, die Sie Ihrem Kunden vorschlagen, für das bereits ausgewählte Produkt relevant sind. Wenn Sie Proteinpulver von Misfits Health kaufen, können Sie einige Proteinriegel für 10 % Rabatt zusammen mit anderen „häufig zusammen gekauften“ Artikeln hinzufügen. Trennen Sie sich davon, ständig einen Shake zu trinken, indem Sie einen Proteinriegel essen.

Nr. 3: Gruppieren Sie Ihre Produkte

Bieten Sie Produktpakete an. Die Strategie besteht darin, thematisch zusammenhängende Produktgruppen bereitzustellen. Beispielsweise verkauft 47Skin ein Drei-Produkt-System.

Das erste reinigt, das zweite repariert und schützt und das dritte verwöhnt unter den drei Produkten. Die Verwendung aller drei Produkte zusammen führt zu einer größeren Wirksamkeit als die Verwendung nur eines Produkts allein. Kunden werden sich für Ihr Produktpaket anstellen, wenn Sie ein gutes Angebot machen.

#4: Ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln

Durch die Einführung zeitkritischer Angebote können Sie Kunden ermutigen, Ihre Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten zu nutzen. „Die Angst, etwas zu verpassen, kann Kunden zum Handeln veranlassen.

Eine Möglichkeit, das Beste aus dieser Technik herauszuholen, besteht darin, sie mit einem Rabatt oder Angebot zu kombinieren. Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, zu einem vergünstigten Preis auf die Premium-Version umzusteigen. Als Shopify-Cross-Selling können Sie einen anderen relevanten Artikel zu einem reduzierten Preis als üblich empfehlen.

Um diese Angebote nutzen zu können, müssen Kunden Zahlungen innerhalb einer bestimmten Frist leisten. So schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit und schaffen gleichzeitig einen Mehrwert. Die Kombination dieser beiden Methoden steigert den Umsatz.

#5: Rabatte einbeziehen

Trotz seines Alters bleiben Rabatte eine effektive Strategie. Sie können diese Vorgehensweise effektiv nutzen, um Upselling und Cross-Selling zu fördern. Jeder mag ein Schnäppchen, auch wenn es nur ein kleines ist. Verwenden Sie diese Strategie, um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu erregen, und schließen Sie dann ein Geschäft ab, das Wert verkörpert.

5 Cross-Selling- und Upselling-Software für Shopify

Sie finden diese Upsell- und Cross-Selling-Apps von Shopify im Shopify App Store. Einige dieser Strategien umfassen andere Ansätze zur Steigerung des AOV, wie z. B. Produktbündelung und KI-gestützte Empfehlungen.

Darüber hinaus ist One-Click-Upsell extrem leistungsfähig. Durch den Wegfall der Schritte Upsells/Cross-Sells kann der Umsatz schnell steigen. Bedenken Sie, wie beliebt Telefonzahlungen geworden sind – die Leute kramen nicht gerne in ihren Brieftaschen nach einer Kreditkarte oder Bargeld. Die Leute kaufen bei Ihnen, wenn Sie es ihnen leicht machen.

Mutiges Upselling

Bold Upsell bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion. Was die Pläne betrifft, können Sie Starter für 9,99 $/Monat, Plus für 19,99 $/Monat, Premium für 39,99 $/Monat oder Pro für 59,99 $ beitreten. Sie denken vielleicht, dass es teuer ist, aber Upsell-Shopify-Apps können Ihren Umsatz steigern, sodass es sich lohnt.

Upsell & Cross-Sell umwandeln

Probieren Sie ReConvert Upsell 30 Tage lang kostenlos aus. Sie können sehen, ob es Ihren AOV während dieser Zeit erhöht. Je nachdem, wie gut Ihr Geschäft funktioniert, bieten sie verschiedene Pläne an: kostenlos (begrenzt auf 50 Bestellungen pro Monat), 7,99 $/Monat, 14,99 $/Monat und 29,99 $/Monat.

Wird oft zusammen gekauft

Neben Empfehlungen und Cross-Selling bietet diese Shopify-Upsell-App auch eine kostenlose 30-Tage-Testversion, um ihre Auswirkungen auf den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) und die Leistung Ihres Shops zu messen. Sie können auch aus diesen Plänen wählen: Kostenlos (bis zu 1.000 Bestellungen), 9,99 $/Monat (1.000 bis 10.000 Bestellungen) oder 19,99 $/Monat (über 10.000 Bestellungen).

Bienenwabe

Es ist nur für 7 Tage kostenlos. Sie werden in diesem Zeitraum keine großen Auswirkungen auf Conversions oder Verkäufe sehen, aber Sie werden einen guten Eindruck von der App und ihrer Funktionsweise bekommen. Darüber hinaus sind mehrere Pläne verfügbar: kostenlos (für bis zu 100 monatliche Aufrufe), 49,99 $/Monat (für 2.000 Aufrufe), 99,99 $/Monat (für 5.000 Aufrufe) und 149,99 $/Monat (für 10.000 Aufrufe).

Upsell-Empfehlungen – Kostenlos

Mit dieser App erhalten Sie einen kostenlosen Upsell! Das Unternehmen erhebt für die Testversion keine Gebühren; keine monatliche Gebühr und keine Provision. Es verfügt zwar nicht über die umfangreichen Funktionen der anderen aufgeführten Shopify-Upsell-Apps, aber Sie können es verwenden, um zu erfahren, wie es sich auf Ihre Shopify-Shop-Conversions auswirkt, wenn Sie auf dem Zaun sind, eine zu versuchen.

Upselling und Cross-Selling können Ihnen einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern verschaffen. Ignorieren Sie nicht Ihren profitabelsten Markt, während Sie Ihren Kundenstamm erweitern. Pflegen Sie Ihre Beziehung zu Ihren bestehenden Kunden und sehen Sie eine massive Verbesserung Ihres durchschnittlichen Bestellwerts und Ihrer Rentabilität.

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