Empathie, Holzarbeit und E-Commerce nutzen, um unglaublich schwierige Dinge ein wenig einfacher zu machen

Als Chris Harvan und seine Frau – beide Künstler – eine schmerzhafte Zeit durchmachten und in kurzer Zeit eine Reihe von ihnen nahestehenden Menschen verloren, war ihre Antwort, Kunst zu machen.

Holzarbeiten, Skulpturen und kreativer Ausdruck halfen ihnen, ihre Trauer zu bewältigen, und sie beschlossen, einen Weg zu finden, diese Entdeckung zu teilen. Heute können Mementos beeindruckende Urnen und Gedenkprodukte in Bestattungsinstituten und online erworben werden.

Es gibt eine raketenförmige Kinderurne, die Sie aufhalten wird. Es ist unbegreiflich, wie sich jemand fühlen muss, der in der Lage ist, eine Kinderurne zu benötigen – und doch sind dies die Kunden von Chris.

Seine Mission ist es, „menschliche Not zu stillen und hoffentlich auch das kleinste bisschen Angst in Zeiten des Verlustes zu lindern“.

Hier ist die Geschichte, wie dieses empathische und inspirierende Unternehmen der Sterbehilfebranche entstanden ist – einschließlich Erkenntnissen, Herausforderungen und der Kraft gemeinsamer Erfahrungen.

Ein eindringlicher Aufruf zur Markenforschung

Ich hatte das Privileg, Chris Anfang dieses Jahres bei einem WooCommerce-Markenforschungsanruf zu begegnen. Wir haben uns mit einer Reihe von Kunden unterhalten, um mehr darüber zu erfahren, was sie an WooCommerce lieben (und nicht lieben), und Chris nahm sich eine Stunde Zeit, um uns von seinen Erfahrungen beim Aufbau seines Shops zu erzählen – er hatte ein Jahrzehnt Erfahrung beim Erstellen von Websites für Kunden und war ein Early Adopter von WooCommerce, als es 2011 zum ersten Mal veröffentlicht wurde.

Als er über sein Geschäft sprach, war ich beeindruckt von der Schönheit, Kunst einzusetzen, um trauernde Menschen zu unterstützen. Die Todesfürsorge-Industrie ist nicht einfach, aber hier war ein Künstler, der sich verpflichtet hat, einen Weg zu finden, anderen in ihren dunkelsten Momenten zu helfen:

„ Das war einer der schlimmsten Tage in unserem Leben und ich weiß, dass die Urne es ein wenig einfacher gemacht hat, als es ohne gewesen wäre. Sie steht jetzt in unserem Wohnzimmer und wenn Freunde vorbeikommen und sie sich ansehen, kommentieren sie die hervorragende Handwerkskunst der Urne und wie perfekt sie ist .“ sagte ein Kunde.

Vom Kunstabsolventen zum Entwickler zum Künstler-Unternehmer

Chris absolvierte das College mit den Schwerpunkten Akademiker und Kunst. Ursprünglich ging er davon aus, dass er Sci-Fi-/Fantasy-Illustrator werden würde, merkte aber bald, dass er stärker in der Bildhauerei als im Zeichnen war. Als er die Kunsthochschule verließ, war die Webentwicklungsbranche im Aufschwung; er brachte sich selbst bei, zu programmieren, Photoshop-Dokumente zu zerstückeln und sie in Websites umzuwandeln.

Als 2003 mehrere Familienmitglieder von ihm und seiner Frau kurz hintereinander starben, wandten sie sich der Kunst zu. Warum machen Menschen Kunst, wenn sie trauern?

"Es ist ein Mittelfinger zum Tod und eine Möglichkeit, weiterzuleben, damit fertig zu werden und der Familie zu helfen, damit fertig zu werden", erklärt er.

Für Chris waren es hauptsächlich Holzarbeiten, Rahmen und das Erforschen von Möglichkeiten, Kleinigkeiten aus dem Leben einer Person zu zeigen, um sie zu gedenken. Er fand großen Trost in diesem Prozess und wandte sich der Hilfe zu, andere beim Gedenken an ihre Lieben zu unterstützen, hauptsächlich durch Aufträge und Urnen.

Das Unternehmen wurde 2012 offiziell im Bundesstaat Ohio gegründet.

Warum WooCommerce?

"Hallo. Ich werde ein paar Plugins in WordPress einfügen und jetzt habe ich einen E-Commerce-Shop.“

So beschreibt Chris WooCommerce. Er nennt Benutzerfreundlichkeit, Flexibilität und die große Auswahl an Plugins als seine größten Vorteile. Erschwinglichkeit war ein weiterer Schlüsselfaktor bei seiner Entscheidungsfindung. Er hat mit allem gearbeitet, von Komplettlösungen bis hin zu Etsy, und glaubt, dass „für das, was man aus WordPress und WooCommerce für die Kosten bekommt, man es in den meisten Situationen nicht besser machen kann. Und kann sie bei Bedarf anpassen.“

In der Lage zu sein, deine Anmeldung aufzuhängen und nicht Etsy verwenden zu müssen und Sachen online zu verkaufen, ist erstaunlich. WooCommerce ist erschwinglich, erhält regelmäßige Updates und hält sich über das Internet auf dem Laufenden.

„Shopify versucht, die Dinge super einfach zu machen. Etsy ist sehr, sehr einfach zu bedienen. Es gibt ein gewisses Maß an Technik, das in das Zusammenspiel einer WordPress-Website einfließt. Damit WooCommerce funktioniert, sind etwas mehr technische Fähigkeiten, Lesen, Recherchieren und Verstehen erforderlich. WooCommerce ist wie Robin Hood: Es gibt kleinen Unternehmen die Möglichkeit, im Wettbewerb zu bestehen“, sagt er.

Unter der Haube von Mementomemorials.com

Hier sind einige der Erweiterungen, die Chris verwendet, um seinen Shop zu betreiben:

• Formidable Forms Pro: Fügt die Möglichkeit hinzu, Formulare zu erstellen, zu ändern, zu löschen und anzupassen.
• Sichtbarkeitsoptionen des WooCommerce-Katalogs: Zeigt Kunden unterschiedliche Preise im Vergleich zu Bestattungsunternehmen an.
• WooCommerce Checkout Field Editor: Ermöglicht Kunden das Hinzufügen von Informationen während des Bezahlvorgangs (z. B. wenn sie von einem Bestattungsunternehmen empfohlen wurden, können sie den Namen hinzufügen, damit Chris die entsprechende Provision weitergeben kann).
• WooCommerce-Einzahlungen: Gibt Geschäften die Möglichkeit, Zahlungseinzahlungen zu akzeptieren. (Mit Provisionen hat Memento angefangen und sie beginnen nie ohne Einzahlung.)
• WooCommerce Google Product Feed: Synchronisiert WooCommerce-Produkte mit dem Google Merchant Center, sodass Produktinformationen in den Suchergebnissen angezeigt werden.
• WooCommerce-Produkt-Add-ons: Ermöglicht es Kunden, ihre Bestellungen anzupassen.
• WooCommerce-Versand: Ermöglicht ermäßigte Versandetiketten.
• Einfache WooCommerce-Auktion: Lässt Unternehmen eine Partnerschaft mit einer Wohltätigkeitsorganisation fördern.
• WooCommerce Variation Swatches and Photos: Fügt Tools zur Veranschaulichung von Produktoptionen hinzu.
• Yoast SEO: Bietet eine einfache Möglichkeit, SEO zu verbessern und gleichzeitig Best Practices zu vermitteln

Drei Lektionen aus dem Aufbau von WooCommerce-Sites

1. Wissen, wann man es selbst baut und wann man sich zusammenschließt.

„Es gibt nie ein Ende der Dinge, die Sie lernen müssen, um im Geschäft zu sein. Du wirst immer wachsen und gelegentlich wird dir dein Fell ausgehändigt. WordPress ist eines der besseren Tools, die Sie in Ihrem Gürtel haben sollten. Wenn Sie es einmal verwenden, werden Sie es wahrscheinlich wieder verwenden. Es gibt genug Online-Ressourcen, um sich selbst beizubringen. Ich tat."

2. Es lohnt sich, die Preise zu recherchieren.

„Die Preisgestaltung nach ‚Vermutung' anstatt nach Recherche ist riskant. Wenn Sie die Preisgestaltung auf die Mission Ihres Unternehmens ausrichten können, haben Sie keinen Grund, an Ihren Entscheidungen zu zweifeln, wenn sie in Frage gestellt werden (und das werden sie).“

3. Provisionen im Vergleich zu leicht wiederholbaren Produkten

„Auftragsarbeiten sind für unsere Produktlinien vorerst in den Hintergrund getreten. Wir vermuten, dass es in unserer Branche eine hohe Wahrscheinlichkeit für ein nachhaltiges und vielleicht sogar sehr profitables Geschäft mit Maßarbeit gibt, aber nicht ohne massive Medienpräsenz und/oder als Ergänzung zu festgelegten Produktionslinien.“

Die Macht, mit dem Warum zu beginnen

Chris und seine Frau haben einen Weg gefunden, mit Kunst, Design und Handwerk Trauernde zu unterstützen und gleichzeitig ein nachhaltiges Unternehmen aufzubauen. An jeder Ecke können Sie die Kraft des Warum spüren, das ihre Bemühungen antreibt:

„Man spricht von der Quelle der Kreativität: Kommt sie von einem höheren Wesen oder dem Universum? Warum bekommen Menschen Gaben, etwas zu tun oder die Energie, ein Handwerk zu beherrschen? Ich habe mein ganzes Leben damit verbracht, in der Holzbearbeitung gut zu werden, Dinge herzustellen und Dinge zu entwerfen und meine Kreativität in brauchbare Produkte zu kanalisieren. Jemanden eine Rezension schreiben zu lassen und mir zu sagen, wie bedeutsam ein Objekt, das ich mit meinen Händen gemacht und entworfen habe, ihm geholfen hat, mit einem der schwierigsten Punkte seines Lebens fertig zu werden. Deshalb."

Das ist eine ziemlich überzeugende Daseinsberechtigung. Wir sind von den Harvans inspiriert und stolz darauf, dass sie sich für WooCommerce entschieden haben.