Was ist ein Wertversprechen?

Haben Sie sich die Zeit genommen, Ihr Wertversprechen zu finden? Wenn Sie jemand bitten würde, den Wettbewerbsvorteil Ihres Unternehmens in 10 Sekunden zusammenzufassen, würden Sie Erfolg haben? Wenn nicht, müssen Sie möglicherweise an Ihrem Wertversprechen arbeiten.

Ein gutes Wertversprechen formuliert kurz und bündig, warum Kunden in bestimmte Waren und Dienstleistungen investieren sollten, was dazu beiträgt, Conversions voranzutreiben und letztendlich Wachstum zu generieren. Trotz ihres transformativen Potenzials sind jedoch nur 2,2 % der Wertversprechen wirksam.

Ein Wertversprechen zu entwickeln, das wirklich bei Ihrem Publikum ankommt, erfordert Zeit, Mühe und eine Menge Marketinggeschick. Glücklicherweise haben wir eine Kurzanleitung zusammengestellt, die Ihnen hilft, Ihren Schreibstil zu verfeinern und ein prägnantes und verlockendes Wertversprechen zu erstellen.

3 Dinge, die ein Wertversprechen NICHT ist:

Wertversprechen werden oft mit anderen Arten von Marketinginstrumenten wie Slogans und Slogans vermengt. Um Ihnen zu helfen, häufige Fallstricke zu vermeiden, beginnen wir damit, zu untersuchen, was ein Wertversprechen NICHT ist:

1. Ein Schlagwort

Slogans und Schlagworte können für Branding-Zwecke nützlich sein. Sie werden jedoch in erster Linie verwendet, um den Ruf eines Unternehmens zu stärken, und nicht um bestimmte Waren oder Dienstleistungen zu verkaufen.

2. Ein Anreiz

Anreize werden oft als kurzfristige Handlungsaufforderungen verwendet.

3. Eine Positionierungserklärung

Eine Positionierungsaussage ist eine Art Leistungsversprechen, das Ihr Unternehmen von anderen Marktteilnehmern unterscheidet. Value Propositions können aber auch Aussagen zu konkreten Produkten oder Initiativen beinhalten.

Was ist ein Wertversprechen?

Kurz gesagt, ein Wertversprechen gibt potenziellen Kunden einen schnellen und informativen Überblick über die Alleinstellungsmerkmale Ihres Unternehmens und ermutigt sie, sich weiter zu informieren. Typischerweise ist ein Wertversprechen das erste, was Webbesucher auf Ihrer Unternehmenshomepage und anderen relevanten Online-Einstiegspunkten sehen.

Was ein Wertversprechen von einem Schlagwort oder Anreiz unterscheidet, ist, dass ein Wertversprechen eine klare Aussage über die dauerhaften Vorteile einer Investition in die Angebote Ihres Unternehmens bietet. Ein Wertversprechen erklärt nicht nur, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die wichtigsten Anliegen der Kunden anspricht, sondern informiert Ihre idealen Kunden auch über die quantifizierten Vorteile, die sie von Ihrem Unternehmen ziehen können, und darüber, warum Sie im Vergleich zu Mitbewerbern eine bessere Option darstellen.

Wie sieht ein Wertversprechen aus?

Leistungsversprechen haben normalerweise die Form eines großen Textblocks oben auf einer Zielseite. Obwohl es keine festen Regeln für die Formatierung Ihres Wertversprechens gibt, bestehen die meisten Wertversprechen aus den folgenden Elementen:

• Eine aufmerksamkeitsstarke Überschrift, die den Kunden mitteilt, wie Ihr Unternehmen ihr Leben verbessern wird.
• Ein sehr kurzer Absatz aus zwei oder drei Sätzen, der Ihre Angebote vertieft.
• Ein begleitendes Bild, das sehr schnell auf den Punkt kommt. Beispiele könnten ein Bild sein, das Ihre Hauptbotschaft unterstreicht, oder ein Produktfoto.
• Kurze Stichpunkte, die die wichtigsten Merkmale oder Vorteile Ihres Unternehmens auflisten.

Es ist auch erwähnenswert, dass Kunden Ihr Leistungsversprechen eher lesen, wenn es viel Platz auf der Webseite einnimmt. Dabei ist es sinnvoll, eine relativ große und gut lesbare Schrift zu verwenden.

Was macht ein gutes Wertversprechen aus?

Das Schreiben eines Wertversprechens ist keine Raketenwissenschaft. Es gibt jedoch ein paar allgemeine Regeln, die Sie kennen müssen, damit Ihre Worte wirklich Wirkung zeigen. Wenn es darum geht, ein gutes Wertversprechen zu schreiben:

1. Vermeiden Sie Fachjargon

Versuchen Sie, in einer möglichst klaren Sprache zu schreiben, um sicherzustellen, dass potenzielle Kunden verstehen, was Sie anbieten. Wenn Sie Ihr Leistungsversprechen mit Branchen-Buzzwords und verwirrendem Jargon vollstopfen, werden die Leute sehr wahrscheinlich davon abgehalten, den Rest Ihrer Webinhalte zu lesen.

2. Bieten Sie konkrete Versprechungen an

Kunden wissen gerne genau, was sie von einer Investition in Ihre Marke erwarten können. Scheuen Sie sich nicht, Fakten oder Zahlen einzubeziehen (vorausgesetzt natürlich, Sie können sie belegen).

3. Vermeiden Sie Übertreibungen

Leistungsversprechen voller übertriebener Phrasen wie „schockierende Ergebnisse“, „beste der Welt“ oder „Sie werden Ihren Augen nicht trauen“ können bei potenziellen Kunden Misstrauen hervorrufen. Diese Art von Sprache wird nicht nur unrealistische Erwartungen wecken, sondern auch häufig in Spam-E-Mails verwendet. Langfristig kann der übermäßige Gebrauch von Superlativen und Übertreibungen dem Ruf Ihrer Marke schaden.

4. Fassen Sie sich kurz

Sie möchten nicht die Zeit geschätzter potenzieller Kunden verschwenden. Sparen Sie ihnen Zeit und Mühe, indem Sie so viele Informationen in möglichst wenigen Worten vermitteln.

5. Treffen Sie den richtigen Ton

Versuchen Sie, Ihre Sprache an Ihre wichtigsten demografischen Merkmale anzupassen. Handelt es sich bei Ihren Hauptkunden beispielsweise um Angehörige der Generation Z, sollten Sie trockene und förmliche Sprache vermeiden und versuchen, ein paar trendige Wörter einzubauen.

Wenn Sie sich etwas überfordert fühlen, raten Sie nicht einfach, welchen Ton Sie verwenden sollen. Führen Sie stattdessen umfassende demografische Recherchen durch Interviews oder Umfragen durch.

6. Machen Sie deutlich, was Ihr Unternehmen am besten macht

Scheuen Sie sich nicht, darauf hinzuweisen, was Ihr Unternehmen den Wettbewerbern überlegen macht. Während Prahlerei und direkte Vergleiche im Allgemeinen vermieden werden sollten, wird eine gemessene Darstellung Ihrer Alleinstellungsmerkmale wahrscheinlich Leads und Conversions steigern.

Was sind die Vorteile eines starken Wertversprechens?

Einige Marketer sind skeptisch, inwieweit Value Proposals den Erfolg eines Unternehmens beeinflussen können. Schließlich bestehen sie nur aus ein paar langweiligen alten Wörtern, oder?

Untersuchungen zeigen, dass ein gut geschriebenes Wertversprechen am Ende erstaunliche Ergebnisse erzielen kann. Hier sind nur einige Vorteile, die Sie erwarten können, nachdem Sie ein überzeugendes Statement erstellt haben:

Die Qualität und Quantität Ihrer Leads kann sich verbessern:

Durch die Ausrichtung auf Ihre idealen Kunden trägt ein starkes Wertversprechen dazu bei, schnelle Conversions zu erzielen und den Gewinn zu steigern.

Kunden werden schnell verstehen, was Sie anbieten:

Webbenutzer verbringen oft mehrere Minuten damit, auf einer Unternehmenswebsite zu surfen, bevor sie wirklich verstehen, was das Unternehmen anbietet. Dies kann für den potenziellen Kunden frustrierend und zeitaufwändig sein und letztendlich die Conversions reduzieren. Mit einem effektiven Leistungsversprechen können Sie jedoch von Anfang an Kundenvertrauen aufbauen.

Es wird Sie von Mitbewerbern unterscheiden:

Sich von der Masse abzuheben, kann selbst in Nischenmärkten schwierig sein. Mit einem Wertversprechen können Sie Ihre Chancen erhöhen, wahrgenommen zu werden.

Tipps zum Schreiben eines Killer Value Proposition

Okay, es sollte mittlerweile ziemlich offensichtlich sein, dass ein cleveres Wertversprechen ein Muss für jedes wachsende Unternehmen ist. Es kann jedoch schwierig sein, den metaphorischen Stift zu Papier zu bringen, insbesondere wenn Sie kein geborener Schriftsteller sind.

Glücklicherweise muss man kein preisgekrönter Autor sein, um ein Wertversprechen zu erstellen, das Wellen schlägt. Hier sind unsere Top-Tipps für den Erfolg:

1. Beginnen Sie damit, Ihr Publikum zu recherchieren

Sie müssen genau wissen, wen Sie ansprechen, bevor Sie ein Wertversprechen schreiben. Daher müssen Sie vorher Zeit für die Durchführung von Publikumsrecherchen aufwenden. Hier sind einige Fragen, die Sie mithilfe von Umfragen, Webanalysen oder Kundeninterviews untersuchen sollten:

• Vor welchen Herausforderungen stehen Ihre Zuhörer und wie kann Ihr Unternehmen dabei helfen, sie anzugehen?
• Welche Zielgruppe sprechen Sie an? Versuchen Sie, Details wie das Alter, den Wohnort, das Geschlecht, den sozioökonomischen Hintergrund, das Bildungsniveau oder den Beruf des durchschnittlichen Zuschauers zu berücksichtigen.
• Welche Schlüsselwerte haben Ihre Kunden in der Regel?
• Was motiviert Ihren durchschnittlichen Kunden?

Sobald Sie diese Informationen gesammelt haben, versuchen Sie, eine ideale Kundenpersönlichkeit (oder ggf. mehrere Personas) zu erstellen. Dies wird Ihnen helfen, Ihr Schreiben zu leiten.

2. Analysieren Sie Ihre Konkurrenten

Als nächstes müssen Sie lernen, was Ihr Unternehmen von anderen unterscheidet. Es bringt nichts, einfach anzunehmen, dass Ihre Angebote einzigartig sind. Um sicherzustellen, dass Ihre Behauptungen legitim und überzeugend sind, müssen Sie eine Konkurrenzrecherche durchführen.

Glücklicherweise ist die Konkurrenzrecherche etwas einfacher als die Zielgruppenanalyse, da sie einfach die Websites und Marketingaktivitäten anderer Unternehmen überprüft. Versuchen Sie beim Durchsuchen der Websites und Social-Media-Konten von Mitbewerbern die folgenden Fragen zu beantworten:

• Was bieten Ihre Mitbewerber nicht?
• Wie gehen Sie mit diesen Lücken um?
• Warum sollten diese Unterschiede für Ihre Kunden von Bedeutung sein?

Wenn Sie festgestellt haben, welche Faktoren Ihr Unternehmen wirklich einzigartig machen, denken Sie daran, diese in Ihrem Wertversprechen hervorzuheben.

3. Brainstorming mit Kollegen

Sie müssen ein Wertversprechen nicht alleine schreiben. Planen Sie ein Treffen mit Ihren kreativsten Marketingkollegen und testen Sie ein paar Ideen gegenseitig. Der Austausch von Ideen auf diese Weise führt wahrscheinlich zu den bestmöglichen Ergebnissen.

4. Führen Sie einige Tests durch

Haben Sie ein elegantes Leistungsversprechen entwickelt, das Sie gerne der Welt präsentieren möchten? Fantastische Neuigkeiten! Aber die Arbeit hört hier nicht auf. Bevor Sie ein brandneues Wertversprechen veröffentlichen, müssen Sie sicherstellen, dass es seinen Zweck erfüllt. Hier sind ein paar einfache Tests zum Ausprobieren:

• Geben Sie es an einige unvoreingenommene Leser weiter: Sie können sich nicht einfach darauf verlassen, dass interne Kollegen eine unvoreingenommene Meinung zu Ihren Bemühungen abgeben. Schließlich sind sie wahrscheinlich stark in die Kernbotschaft Ihrer Marke investiert. Um sicherzustellen, dass Ihr Leistungsversprechen für Außenstehende kohärent und überzeugend ist, holen Sie sich ein paar Meinungen von Personen ein, die mit Ihren Angeboten oder Ihrer Marke völlig unbekannt sind. So erreichen Sie möglichst viele Neukunden.
• Messen Sie es mit den Wertversprechen der Wettbewerber: Vergleichen Sie Ihre Wertversprechen mit denen anderer Unternehmen und vergleichen Sie, wie attraktiv sie erscheinen. Die Anonymisierung der Marken, die für jedes Angebot verantwortlich sind, und die Aufforderung an die Leute, ihre Wirksamkeit einzustufen, könnte dazu beitragen, das Risiko von Voreingenommenheit zu verringern.
• A/B-Testing: A/B-Testing ist eine Technik, bei der Vermarkter den Erfolg von zwei Webseiten testen, um festzustellen, welche effektiver ist. Im Zusammenhang mit Wertversprechen könnte dies bedeuten, Tests auf Ihren Zielseiten durchzuführen und Metriken wie Conversions und Engagement aufzuzeichnen.

5. Nehmen Sie die letzten Anpassungen vor

Nachdem Sie Ihre Testdaten zusammengestellt haben, müssen Sie (falls erforderlich) darauf reagieren. Ist Ihr Vorschlag zu lang? Vielleicht ist es für die Leser nicht denkwürdig oder ein wenig verwirrend? Was auch immer das Problem ist, nehmen Sie ein paar Änderungen vor und testen Sie es erneut. Das mag ein wenig zeitaufwändig klingen, zahlt sich aber langfristig aus.

6. Fügen Sie bei Bedarf ein paar „Booster“ hinzu

Ihr Leistungsversprechen vermittelt nicht alle notwendigen Informationen in wenigen kurzen Sätzen? Hier kommen „Booster“ ins Spiel. Booster sind Alleinstellungsmerkmale, die am Ende Ihres Leistungsversprechens oder weiter unten auf Ihrer Homepage hinzugefügt werden können. Gute Beispiele können sein:

• Kündigen Sie Ihr Abonnement jederzeit
• Wir bieten eine volle Geld-zurück-Garantie
• Vollständig anpassbare Pakete
• Kostenloser Bonusartikel beim Kauf
• Keine Einrichtungsgebühren
• Kostenlose und unverbindliche Angebote
• Kostenloser Versand am nächsten Tag

Die Möglichkeiten sind endlos und könnten einen Webbrowser davon überzeugen, den Sprung zu wagen und in Ihre Dienste zu investieren. Während "Booster" auf den ersten Blick überflüssig erscheinen mögen, könnten diese kleinen Vergünstigungen langfristig einen großen Unterschied zu Ihren Gewinnen machen.

Beispiele für Wertversprechen

Wenn Sie ein wenig Inspiration benötigen, um das perfekte Wertversprechen zu entwickeln, lohnt es sich, sich einige effektive Beispiele für Wertversprechen anzusehen. Hier sind einige unserer Favoriten:

1. Locker

Slack ist eine äußerst beliebte Messaging- und Produktivitätsplattform, die großen Teams bei der Zusammenarbeit an komplizierten Projekten hilft. Wie Sie sehen können, vermittelt die zukunftsorientierte Botschaft des Unternehmens seine Fähigkeit, Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen, in einem einprägsamen Angebot. Indem das Slack-Team seine Plattform als „virtuelles Hauptquartier“ bezeichnet, demonstriert es seine Zuverlässigkeit und sein technologisches Know-how. Dies ist besonders wichtig in einer Welt, in der sich immer mehr Menschen dafür entscheiden, aus der Ferne zu arbeiten. Erwähnenswert ist auch, dass die unterschiedlichen Schriftfarben dazu beitragen, das wertvollste Verkaufsargument des Unternehmens hervorzuheben.

2. SEMRush

SEMRush ist ein umfassendes Tool zum Sammeln wertvoller Marketingeinblicke und zur Steigerung der Online-Präsenz Ihres Unternehmens. Dieses Wertversprechen kommt direkt auf den Punkt und betont die Fähigkeit des Unternehmens, messbare Ergebnisse zu erzielen, einschließlich Content-Marketing-Statistiken, Informationen über Mitbewerber und mehr. Der CTA „Start Now“ fügt ein Gefühl der Dringlichkeit hinzu, das darauf ausgelegt ist, Conversions voranzutreiben, während die einfache Ästhetik der Website zeigt, dass SEMRush davon überzeugt ist, dass es Ergebnisse liefern kann, ohne dass übermäßiges Marketing erforderlich ist. Ein rundum Triumph!

3. Streifen

Dieses Wertversprechen von Stripe bietet nicht nur eine atemberaubende Grafik, sondern ist auch prägnant und klar. Besucher der Website können sofort erkennen, dass das Unternehmen eine Zahlungsinfrastruktur anbietet, die perfekt ist, um Zahlungen online anzunehmen und zu senden. Durch die Betonung der Tatsache, dass sie mit Startups und großen Unternehmen zusammenarbeiten, ermutigt Stripe alle Arten von Geschäftsinhabern, die Plattform auszuprobieren. Die Tatsache, dass das begleitende Bild die einfache Benutzeroberfläche der Plattform darstellt, kann die Benutzer auch von ihrer benutzerfreundlichen Natur überzeugen.

Vorlagen für Wertversprechen

Jetzt, da Sie wissen, wie ein Killer-Wertversprechen aussieht, ist es an der Zeit, Ihr eigenes zu konstruieren. Eine der besten Möglichkeiten, der Kreativität freien Lauf zu lassen, besteht darin, einer Vorlage zu folgen. Hier sind ein paar idiotensichere Leitfäden, um Ihr Wertversprechen zu treffen:

1. Der Geoff-Moore-Ansatz

Geoff Moore ist ein Organisationstheoretiker, dessen Ideen zu Wertversprechen viele erfolgreiche Markenkampagnen beeinflusst haben. Moore schlägt vor, dass Sie die folgende Tabelle verwenden, um ein oder zwei prägnante Sätze zu konstruieren:

Verwirrt? Hier ist ein Beispiel: „ Für Hundebesitzer, die Schwierigkeiten haben, ihre pelzigen Freunde gesund zu ernähren, enthält unser Trockenfutter vitaminreiches Gemüse , das die Kopfschmerzen beim Füttern verringert.“

Natürlich kann diese Formel manchmal etwas klobige Sätze erzeugen. Keine Sorge – Sie können das Endprodukt jederzeit mit Ihren feinen redaktionellen Fähigkeiten verfeinern!

2. Der Steve-Blank-Ansatz

Steve Blank ist ein Autor und Unternehmer, der viel Erfolg dabei hatte, Startups beim Start zu helfen. Er entwickelte eine täuschend einfache Wertversprechen-Vorlage für kleine Unternehmen, die sich auf die Entwicklung loyaler Kunden konzentriert. Hier ist es: „Wir helfen [X], [Y] zu tun, indem wir [Z] tun.

Obwohl diese Vorlage kurz aussehen mag, macht sie ihre Einfachheit so effektiv. Nehmen Sie dieses Beispiel:

„ Mit unserer unschlagbar präzisen Analysesoftware helfen wir Marketingfachleuten, den Umsatz zu steigern. ”

Das Angebot bringt es direkt auf den Punkt und könnte sich besonders für Marken als nützlich erweisen, deren USPs nicht immer sofort offensichtlich sind.

3. Der Dave McClure-Ansatz

Dave McClure ist ein erfolgreicher Unternehmer, der eine hilfreiche Vorlage für diejenigen entworfen hat, die neu in der Welt der Wertversprechen sind. Die Regeln lauten wie folgt:

Worauf wartest du? Schreiben Sie noch heute Ihr Wertversprechen

Jetzt sollten Sie alle Informationen haben, die Sie benötigen, um mit der Erstellung eines perfekten Wertversprechens zu beginnen. Auch wenn Sie anfangs vielleicht nicht alle richtigen Töne treffen, denken Sie daran, dass Übung den Meister macht. Versuchen Sie, Muster im Erfolg Ihrer Leistungsversprechen zu erkennen, und haben Sie keine Angst, über den Tellerrand hinauszublicken.

Kristen Wright

Kristen schreibt seit 2011 Tutorials, um WordPress-Benutzern zu helfen. Als Marketingleiterin hier bei iThemes hilft sie Ihnen dabei, die besten Wege zum Erstellen, Verwalten und Pflegen effektiver WordPress-Websites zu finden. Kristen schreibt auch gerne Tagebuch (schau dir ihr Nebenprojekt The Transformation Year an!), wandert und campt, macht Step-Aerobic, kocht und liebt tägliche Abenteuer mit ihrer Familie, in der Hoffnung, ein präsenteres Leben zu führen.