Die wichtigsten Fragen zur Umfrage zu virtuellen Veranstaltungen

Die Durchführung einer Veranstaltungsumfrage ist eine hervorragende Methode, um zu messen, welche Veranstaltungsstrategien den Erfolg und die Zufriedenheit der Stakeholder garantieren . Vielleicht möchten Sie das Erlebnis der Teilnehmer verbessern, einen erfolgreichen Pitch zusammenstellen, um Event-Sponsoren zu gewinnen, oder Ihr virtuelles Event-Erlebnis auf die nächste Stufe heben. Event-Umfragen ermöglichen es Organisatoren, die Auswirkungen der Veranstaltung auf die Teilnehmer zu verstehen.

Sie können mit einer Reihe von Methoden eine Bewertung von einem virtuellen Publikum sammeln. Aber es kann eine Herausforderung sein, Feedback mithilfe einer Umfrage nach der Veranstaltung zu sammeln, selbst wenn die Veranstaltung ein Erfolg war. Die in diesem Kapitel über die Planung virtueller Events gesammelten Daten können Ihnen helfen, den Anlass in einen Triumph zu verwandeln .

Zu wissen, was man fragen muss, kann eine Herausforderung sein, deshalb haben wir es auf 15 effiziente Umfragefragen zu virtuellen Veranstaltungen eingegrenzt, die Sie bei virtuellen Veranstaltungen stellen können.

Warum sollten Sie eine Folgebefragung durchführen?

Stellen Sie sicher, dass Sie die Gründe für eine Folgeumfrage ermittelt haben, bevor Sie eine erstellen. Ihre Ziele sollten sein, die Qualität Ihrer Veranstaltungen zu steigern und den Return on Investment (ROI) zukünftiger Veranstaltungen zu steigern. Einige der Informationen, die Sie sammeln können, umfassen:

Quantitative Teilnehmererfahrungsdaten

Nehmen wir als Beispiel an, Ihre Veranstaltung beinhaltete Spiele und Werbegeschenke, bei denen viele der Veranstaltungsteilnehmer an beiden Aktivitäten teilnahmen. Ihr Konzept zielte auf die richtige Zielgruppe ab.

Qualitative Teilnehmererfahrungsdaten

Nehmen wir an, dass ein bestimmtes Webinar nicht die erforderliche Anzahl von Teilnehmern angezogen hat, um als Erfolg gewertet zu werden. Es wird dann festgestellt, dass die Veranstaltung zu einem ungeeigneten Zeitpunkt stattfand.

15 Must-Ask-Fragen für virtuelle Event-Umfragen

Wie bewerten Sie die Veranstaltung insgesamt?

Bringen Sie die Dinge mit einer einfachen Multiple-Choice-Frage ins Rollen. Anhand einer Skala von 1 bis 10 zur Bewertung der Veranstaltung können die Teilnehmer Ihnen einen umfassenden Überblick über die Veranstaltung geben, ob sie hervorragend oder schlecht ist.

Wenn Sie nach spezifischem Feedback suchen, ist das Hinzufügen eines Freitextbereichs für die Teilnehmer zum Posten zusätzlicher Kommentare ein effektives Tool.

Wie haben Sie von dieser Veranstaltung erfahren?

Indem Sie die Teilnehmer dazu bringen, Ihnen zu sagen, wo sie zum ersten Mal von der virtuellen Veranstaltung gehört haben, können Sie analysieren, welche Marketingkanäle Ihre Veranstaltung erfolgreich bewerben und welche nicht so gut abschneiden.

Besuchen Sie zum ersten Mal eine unserer Veranstaltungen?

Sie können diese Frage bei virtuellen oder hybriden Veranstaltungen stellen, um zu sehen, wie viele der Teilnehmer Erstbesucher und welche wiederkehrende Teilnehmer sind. Diese Frage ist natürlich irrelevant, wenn Sie Ihre erste Veranstaltung veranstalten.

Warum haben Sie sich entschieden, an der Veranstaltung teilzunehmen?

Dies ist eine Umfragefrage vor der Veranstaltung, die Ihnen dabei hilft, Zeitplananpassungen vorzunehmen und die gefragtesten Aktivitäten während der Veranstaltung hervorzuheben . Gehen Sie auf die Bedürfnisse und Wünsche des Publikums ein und lassen Sie es wissen, dass Sie sich auf sein Erlebnis konzentrieren.

Welche Erlebnisse oder Momente haben Ihnen während der Veranstaltung am besten gefallen?

Post-Event-Umfragen mit dieser Frage helfen Event-Organisatoren dabei, die befriedigendsten Aspekte des Events zu identifizieren. Sie können diese erfolgreichen Aspekte priorisieren und bei zukünftigen virtuellen Veranstaltungen und Konferenzen wiederholen . Es ist auch eine fantastische Möglichkeit, herauszufinden, was virtuelle und persönliche Teilnehmer über Ihre Live-Sitzungen, Veranstaltungsredner und Diskussionsthemen denken.

Gab es Informationen zu Ereignissen, die schwer zu finden waren?

Diese einfache „Ja“- oder „Nein“-Frage zeigt, wie fähig Sie sind, wichtige Informationen zu kommunizieren. Stellen Sie ein offenes Feld für Teilnehmer bereit, die mit „Ja“ antworten, damit Sie wissen, welche spezifischen Informationen auf Ihrer virtuellen Veranstaltungsplattform schwer zu finden waren .

Wie hat Ihnen die Sprechstunde/n gefallen?

Der größte Teil Ihres Budgets wird für Ihre Vortragssitzungen verwendet, daher ist das Feedback der Teilnehmer unerlässlich, um festzustellen, welche Bereiche verbessert werden müssen. Eine gute Folgefrage könnte lauten: „Was hat Ihnen an den Vortragssitzungen gefallen/nicht gefallen?“

Hat die Veranstaltung Ihre Erwartungen erfüllt?

Nachdem Sie virtuelle Teilnehmer nach ihren Zielen gefragt haben, müssen Sie herausfinden, ob diese Ziele tatsächlich erreicht wurden . Solche Umfragefragen nach der virtuellen Veranstaltung lenken Ihre Aufmerksamkeit auf alle Bereiche, die verbessert werden müssen . Wenn Ihre Teilnehmer zum Beispiel das Ziel hatten, sich mit anderen in ihrer Branche zu vernetzen, aber die meisten nicht dazu in der Lage waren, dann müssen Sie noch einmal ans Reißbrett gehen.

Wie zufrieden waren Sie mit den virtuellen Networking-Möglichkeiten, die während dieser Veranstaltung zur Verfügung standen?

Networking ist ein wichtiges Merkmal bei virtuellen und persönlichen Veranstaltungen . Allerdings haben Online-Events das Netzwerken etwas schwieriger gemacht als sonst. Post-Event-Umfragefragen wie diese stellen sicher, dass Sie Ergebnisse für Ihre Teilnehmer erhalten. Fügen Sie ein Textfeld und eine NPS-Bewertung hinzu, damit das Publikum seine Meinung zu Ihrem Eventerlebnis besser ausdrücken kann.

Wie einfach konnten Sie sich durch die Veranstaltung navigieren?

Ihr Publikum sollte in Ihre Veranstaltung vertieft sein und die Informationen, die es lernen möchte, sollten in einem einfach zu verwendenden Format verfügbar sein. Leider können Sie sich nicht auf die Intimität verlassen, die gewöhnliche persönliche Veranstaltungen zu bieten haben. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre virtuelle Plattform benutzerfreundliche Navigationsoptionen bietet .

Wie leicht konnten Sie Fragen stellen und Antworten erhalten?

Wenn Sie die obige Frage stellen, haben Sie die Möglichkeit zu analysieren, wie effektiv Ihre Frage-und-Antwort-Sitzungen sind . Die Teilnehmer sollten in der Lage sein, die Antworten zu erhalten, die sie benötigen, indem sie die Möglichkeit haben, praktische Fragen zu stellen.

Wenn Sie den technischen Support in Anspruch genommen haben, wie würden Sie Ihre Erfahrung bewerten?

Ihre Teilnehmer könnten auf eine Reihe von Problemen stoßen. Unabhängig davon, ob sie Probleme beim Anmelden oder Audiostörungen hatten, müssen sie sich an den technischen Support von Event wenden. Die Art und Weise, wie mit dem Thema umgegangen wird, kann einen schlechten oder guten Eindruck von der Veranstaltung hinterlassen . Wenn Sie also wissen möchten, wie gut Ihr technisches Supportsystem ist, nutzen Sie Funktionen wie Live-Chats, E-Mails oder eine robuste Wissensdatenbank.

Wie haben Sie die Dauer der Inhalte empfunden? Es besteht kein Zweifel – das digitale Leben hat unsere Aufmerksamkeitsspanne verkürzt. Hinzu kommt die Tatsache, dass die meisten Teilnehmer virtueller Veranstaltungen zu Hause sind, mit einer Flut von Ablenkungen. Die Dauer Ihrer Veranstaltung ist entscheidend . Sie müssen wissen, ob Ihre Veranstaltung lang genug ist, damit Hybrid-Event-Teilnehmer das bekommen, wofür sie gekommen sind, oder ob es Raum für Verbesserungen gibt.

Welche Funktionen der virtuellen Plattform waren Ihre Favoriten?

Veranstaltungsplaner wissen, dass der Erfolg von Online-Events von einer starken und funktionalen virtuellen Konferenzplattform abhängt . Umfragen nach virtuellen Veranstaltungen, die diese Frage hervorheben, ermöglichen es den Teilnehmern, Ihnen mitzuteilen, welche spezifischen Funktionen sowohl praktisch als auch unterhaltsam waren. Ihr Team kann dann erwägen, Technologie bei der nächsten Veranstaltung zu integrieren.

Was war Ihre Hauptpriorität bei der Teilnahme an dieser Veranstaltung? Konnten Sie es innerhalb der virtuellen Plattform durchführen?

Finden Sie heraus, was Ihre Zielgruppe erreichen wollte und ob Ihre Veranstaltung ihr dabei geholfen hat. Die Beantwortung dieser Frage wird Ihnen bei jeder anstehenden Veranstaltungsplanung helfen. Sie können auch zukünftige virtuelle Veranstaltungen verbessern, indem Sie herausfinden, was genau Ihre Zielgruppe zu diesen Veranstaltungen hinzieht .

Welche Themen möchten Sie in zukünftigen Veranstaltungen sehen?

Antworten auf diese Frage sind von Vorteil, wenn Sie sich Themen für die nächste virtuelle Veranstaltung einfallen lassen müssen: Weiterbildung, Zertifikats- und Compliance-Workshops, Networking-Möglichkeiten, Hauptredner und andere Event-Profis sowie Spiele.

Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie diese Veranstaltung einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen?

Auf die obige NPS-Frage erhalten Sie eigentlich zwei Antworten: Erstens, ob Ihre Teilnehmerzufriedenheit ausgezeichnet genug war, um jemand anderen einzuladen, und zweitens, ob dieser Teilnehmer an einer bevorstehenden Veranstaltung teilnehmen wird oder nicht.

Wie war Ihre Erfahrung mit unseren virtuellen Sponsoren und Ausstellern?

Mittels eines virtuellen Standes können Sponsoren und Aussteller mit den Teilnehmern in Kontakt treten, eine Zusammenfassung von Produkten und Dienstleistungen präsentieren und Bildschirmpräsentationen über virtuelle Ausstellungshallen präsentieren. Finden Sie heraus, was den Teilnehmern an der Veranstaltung gefallen hat und was verbessert werden könnte.

Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie an zukünftigen Veranstaltungen von uns teilnehmen?

Diese Frage nach der Veranstaltung wird häufig gestellt, damit Sie sehen können, wie viele Personen weiterhin an geplanten zukünftigen Veranstaltungen teilnehmen werden.

Welche Themen möchten Sie bei unserer nächsten Veranstaltung mehr sehen?

Manchmal gibt eine offene Frage wie diese den Teilnehmern die Möglichkeit, Ideen und Perspektiven auszutauschen, die Sie vorher nicht berücksichtigt hätten . Diese Informationen können verwendet werden, um spannende Konzepte zu erstellen, mit denen Sie Ihre nächste Veranstaltung starten können.

Was, wenn überhaupt, hat Ihnen an dieser Veranstaltung nicht gefallen?

Manchmal ist die schwierigste Frage die Antwort, die wir brauchen, um zukünftige Events zu verbessern. Bei einer Veranstaltung können einige Probleme auftreten, daher ist es wichtig, Feedback zu erhalten.

Erstellen Sie ein offenes Formularfeld, in dem Teilnehmer ihre Gedanken, Vorschläge und Kritik äußern können . Dies ist auch eine weitere Möglichkeit, die Zufriedenheit der Teilnehmer zu messen.

Gibt es noch etwas, das Sie uns mitteilen möchten?

Diese offene Frage gibt den Teilnehmern die Möglichkeit, persönlicheres und spezifischeres konstruktives Feedback zu geben , das andere Fragen in Ihrer Umfrage möglicherweise übersehen haben. Möglicherweise decken Sie nicht alles in Ihrer Umfrage ab, stellen Sie also sicher, dass Sie diese Frage posten.

Effektive Umfragefragen zu virtuellen Veranstaltungen erzielen Ergebnisse

Virtuelle Veranstaltungen haben einen Vorteil gegenüber Präsenzveranstaltungen – sie erhalten erstklassige Daten zum Engagement der Teilnehmer und dazu, wie anstehende Veranstaltungen optimiert werden können, um maximale Ergebnisse oder Kapitalrendite zu erzielen .

Push-Benachrichtigungen können verwendet werden, um virtuelle Teilnehmer daran zu erinnern, Umfragefragen auszufüllen. Der Registrierungsprozess wird durch ein Event-App-Tool vereinfacht und Event-Organisatoren können über verschiedene Social-Media-Plattformen mit Menschen in Kontakt treten. Mittels Post-Virtual-Event-Online-Befragungen werden Fragen wie „Hat dieses Event Ihre Erwartungen erfüllt?“ kann Ihnen die Antworten geben, die Ihnen dabei helfen, Ihre Veranstaltungsplanungsfähigkeiten auf die nächste Stufe zu heben .

Umfragefragen zu virtuellen Veranstaltungen sind eine fantastische Ressource für jeden Veranstaltungsplaner, der die Stärken und Schwächen einer Veranstaltung von der Planungsphase bis zum Start und der Ausrichtung der Veranstaltung berücksichtigt. Die Antworten schaffen eine Grundlage, die zukünftige virtuelle Events zu einem vollen Erfolg werden lässt.

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