So erstellen Sie einen Webdesign-Vertrag

Obwohl dies vielleicht nicht der aufregendste Teil Ihrer Arbeit als Webdesigner ist, ist ein rechtsverbindlicher Vertrag, der sowohl Sie als auch Ihre Kunden abdeckt, unerlässlich. Sie wollen sicherstellen, dass Sie bezahlt werden und sie die Arbeit bekommen wollen, für die sie Sie bezahlt haben. Webdesign-Verträge sind die perfekte Lösung, um sicherzustellen, dass sich beide Parteien über den Arbeitsumfang, die Zahlungen und mögliche Konsequenzen einig sind. Lassen Sie uns also eintauchen und alle Verträge aufschlüsseln.

In diesem Artikel werde ich behandeln:

• Was ist ein Webdesign-Vertrag?
• Warum Sie einen Webdesign-Vertrag brauchen
• Was Sie in Ihren Webdesign-Vertrag aufnehmen müssen
• Tipps und Tricks zum Webdesign-Vertrag
• Bonus: Eine Checkliste für Webdesign-Verträge

Haftungsausschluss: WP Engine ist kein Team von Rechtsberatern und dieser Artikel sollte nicht als Rechtsberatung verstanden werden. Wenden Sie sich immer an einen Anwalt, um sicherzustellen, dass Ihr Vertrag rechtsverbindlich ist, um Sie und Ihren Mandanten zu schützen!

Was ist ein Webdesign-Vertrag?

Ein Webdesign-Vertrag ist eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und einem Kunden. Es umfasst in der Regel einen breiten Überblick, einen klaren Umfang des Projekts, spezifische Leistungen, Erwartungen beider Parteien, Standards für Zahlungen und Zahlungsverzug, rechtliche Bedingungen usw.

Nachdem Sie nun wissen, was ein Webdesign-Vertrag ist, wollen wir uns damit befassen, warum Sie einen benötigen. Spoiler: Alle Webdesigner sollten einen Webdesign-Vertrag haben, egal mit wem Sie zusammenarbeiten.

Warum Sie einen Webdesign-Vertrag brauchen

Gehen Sie raus und fragen Sie 20 erfahrene Webdesigner, ob Sie einen Vertrag brauchen, und ich garantiere, dass jeder einzelne von ihnen ja sagen wird, gefolgt von Argumenten wie „Schutz“, „Klagen“, „Bezahlt werden“ usw.

Ich ging hinaus und fragte Andy Clarke, den Schöpfer des „Contract Killer“, was er von einem Webdesign-Vertrag hält. Er hatte folgendes zu sagen:

„Als erstes, und vielleicht am wichtigsten, sollten Sie Ihre Kunden bitten, jedes Mal, wenn Sie mit ihnen zusammenarbeiten, einen Vertrag zu unterzeichnen. Dabei spielt es keine Rolle, ob sie zum ersten Mal arbeiten oder ob Sie schon ein Dutzend Mal mit ihnen zusammengearbeitet haben: Es ist wichtig, dass Sie sich über den Umfang und die Bedingungen der Arbeit einigen. Es hat eine Weile gedauert und ein oder zwei unglückliche Erfahrungen gemacht, bis ich gelernt habe, dass Verträge festlegen sollen, was beide Parteien tun sollten. ”

Hier sind fünf weitere Gründe, warum Sie einen Webdesign-Vertrag benötigen:

1. Legt den Umfang des Projekts fest
2. Gibt ein Start- und Enddatum an
3. Legt die Workflow-Erwartungen fest
4. Definiert das Zahlungsverfahren
5. Stellt die Zuständigkeit in diesen heiklen Situationen her

Legt den Umfang des Projekts fest

Ein Webdesign-Vertrag legt den Umfang des gesamten Projekts fest, egal wie kurz oder lang. Es enthält alle geplanten und festgelegten Leistungen und Dienstleistungen für das Projekt. Während ein Webdesign-Vorschlag das Projekt etwas umreißt, kann sich der Umfang des Projekts oft ändern, sobald Sie das Projekt starten. Aus diesem Grund ist es am besten, in Ihrem Vorschlag nach bestem Wissen und Gewissen zu urteilen, ein Vertrag sollte jedoch durch und durch korrekt sein.

Gibt ein Start- und Enddatum an

Ein Webdesign-Vertrag enthält auch ein Startdatum, ein Enddatum und alle wichtigen Meilensteine. Die meisten Webdesigner verlassen sich auf Verträge, um nicht nur sich selbst, sondern auch ihre Kunden für Fristen verantwortlich zu machen. Sie können in eine Situation geraten, in der Sie auf Inhalte von einem Kunden warten, um seine Website fertigzustellen, und dies kann die Frist hinausschieben. Hier können Sie den Vertrag als sanften Anstoß verwenden, damit sie Ihnen den Inhalt zukommen lassen, oder ihnen werden Gebühren für Scope Creep oder verspätete Gebühren in Rechnung gestellt.

Legt die Workflow-Erwartungen fest

Abhängig von Ihren Kunden können sie den Arbeitsablauf des Webdesigns verstehen oder nicht. Es gibt mehrere Schritte und Überprüfungsprozesse, die während des gesamten Prozesses durchgeführt werden müssen, sodass Sie als Designer und er als zahlender Kunde während des gesamten Prozesses auf derselben Seite sind.

Definiert das Zahlungsverfahren

Ein Vertrag ist wohl der beste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bezahlt werden. Einige mögen argumentieren, dass eine Rechnung der beste Weg ist, aber wenn Sie schon eine Weile in diesem Bereich tätig sind, wissen Sie, dass Kunden nicht immer sofort bezahlen, wenn Sie eine Rechnung senden. Ein Vertrag ist rechtsverbindlich, wenn also ein Kunde nicht auf Ihre E-Mails, Anrufe oder Rechnungen reagiert, haben Sie den Vertrag als Sicherheitsnetz.

Es ist wichtig zu beachten, dass Ihre Zeit UND Ihre Fähigkeiten geschützt werden müssen, insbesondere wenn Sie die gesamte Arbeit für einen Kunden erledigen und dieser sich weigert zu zahlen. Ein Vertrag ist der beste Schutz für Sie und Ihr Unternehmen.

Legt die Zuständigkeit in diesen heiklen Situationen fest

Der Umgang mit Kundenkonflikten als Webdesigner ist unvermeidlich. Sie können alles richtig machen und die richtigen Entscheidungen treffen, aber Sie haben vielleicht trotzdem Schwierigkeiten, mit einem Kunden zusammenzuarbeiten. Es kann vorkommen, dass Kunden Ihnen nicht die Designergebnisse senden, die Sie zum Erstellen der Website benötigen, sodass die Erstellung länger dauert. Oder vielleicht fragt ein Kunde nach mehr Arbeit, die außerhalb des Rahmens dieses Projekts liegt. Ein Vertrag ist ein Dokument, auf das Sie zurückgreifen und auf das Sie sich beziehen können, wenn ein Kunde mehr verlangt oder sein Ende des Projekts nicht verzögert. Wie immer, wenn es ein Problem gibt, können Sie sich jederzeit an Ihren Anwalt wenden.

Der beste Grund für einen Webdesign-Vertrag ist die Verantwortlichkeit und der Schutz für beide beteiligten Parteien. Sie möchten sicherstellen, dass Sie für alle Arbeiten, die Sie für einen Kunden erledigen, bezahlt werden und dass der Kunde die Arbeit will, für die er Sie bezahlt. Ein Vertrag stellt sicher, dass beide Parteien den Arbeitsumfang einhalten, wie hoch die Kosten sind, ob zusätzliche Zahlungen erforderlich sind usw. Nachdem wir nun die vielen Gründe kennen, warum Sie einen Webdesign-Vertrag haben sollten, schauen wir uns an, was solltest du einschließen.

Was Sie in Ihren Webdesign-Vertrag aufnehmen sollten

Die größte Frage, die sich die meisten Webdesigner stellen, ist, was sie in ihre Webdesign-Verträge aufnehmen sollen. Es gibt so viele verschiedene Abschnitte und Begriffe, die Sie aufnehmen können, deshalb haben wir über 1.000 Webdesigner in The business of web design befragt und sie gefragt, was sie in ihre Webdesign-Verträge aufnehmen.

Hier sind einige Abschnitte, die Sie in Ihren Webdesign-Vertrag aufnehmen sollten:

• Ein Überblick
• Arbeitsumfang
• Zahlungsplan
• Vereinbarungen und Verantwortlichkeiten
• Rechtliche Angelegenheiten

Ein Überblick

Dies mag wie ein offensichtlicher Abschnitt erscheinen, den Sie in Ihren Webdesign-Vertrag aufnehmen sollten, aber es ist immer noch ein wichtiger Abschnitt, den Sie nicht verpassen sollten. Die Übersicht ist oft das einzige, was ein Kunde gründlich liest, daher ist es wichtig, das Projekt in wenigen Absätzen klar zu skizzieren. Fassen Sie sich kurz und sparen Sie sich die zusätzlichen Details für den nächsten Abschnitt auf: Arbeitsumfang.

Arbeitsumfang

Der Abschnitt „Arbeitsumfang“ beschreibt alle Leistungen und Dienstleistungen, die im Rahmen des Projekts enthalten sind. Stellen Sie für den Umfang der Arbeit sicher, dass eine Beschreibung damit verbunden ist, die angibt, was es ist, wie es sich auf die Arbeit bezieht und was von Ihnen und dem Kunden erwartet wird.

Im Bericht The Business of Web Design haben wir festgestellt, dass 92 % der Webdesigner den Arbeitsumfang in ihre Webdesign-Verträge aufnehmen, also erwägen Sie, diese Punkte in den Arbeitsumfang aufzunehmen:

• Design
• HTML, JavaScript und CSS
• Grafik
• SEO
• Browser-Test
• Mobile-Testen
• SEO
• Mögliche Änderungen und Überarbeitungen

Sie sind sich nicht sicher, wie Sie diesen Abschnitt organisieren sollen? Erwägen Sie eine Organisation basierend auf Projektdetails. Sie können einen Abschnitt mit den erwarteten Leistungen, Ausschlüssen und den Meilensteinen für das Projekt haben oder so organisieren, wie es für Sie und Ihre Kunden am sinnvollsten ist.

Zahlungsplan

Die meisten Webdesigner wissen, dass sie Zahlungsdetails angeben müssen, aber Sie sollten sicherstellen, dass Sie auch einen Zahlungsplan angeben. Unabhängig davon, ob dies Zahlungen auf der Grundlage von Meilensteinen oder auf der Grundlage von Daten bedeutet, sparen Sie später sowohl Zeit als auch Geld, wenn Sie diesen Zeitplan für den Kunden klar umreißen und hervorheben.

Vereinbarungen und Verantwortlichkeiten

Dieser Abschnitt ist zwingend erforderlich, da er Zahlungsdetails, mögliche Verspätungsgebühren, verspätete Lieferungen und mehr beschreibt. Dies ist der Abschnitt, auf den die meisten Kunden achten sollten , was oft nicht der Fall ist, und der später weitere Arbeiten verlangen wird, die außerhalb des Aufgabenbereichs liegen. Eine gute Möglichkeit, diesen Abschnitt zu organisieren, besteht darin, Ihre Rate und Schätzungen, den Zahlungsplan und dann alle zusätzlichen Zahlungen, die Sie vorhersehen können, aufzulisten.

Der Preis, der Kostenvoranschlag und der Zahlungsplan sollten einfach aufzulisten sein, aber was ist mit zusätzlichen Artikeln? Angenommen, Sie erstellen einen E-Commerce-Shop für einen Kunden und müssen ein Plugin herunterladen, um diese zusätzliche Funktionalität für die Website hinzuzufügen. Dies ist der Abschnitt, in dem Sie Ihre Erwartungen und Standards für verschiedene Artikel wie diesen auflisten möchten.

Rechtliche Angelegenheiten

Wie bereits erwähnt, ist Flywheel kein Team von Anwälten und wir sind definitiv nicht die Experten, wenn es um die rechtlichen Angelegenheiten eines Vertrags geht. Hier gibt es viele Teile, die nur ein Anwalt für Sie ausfüllen kann. Machen Sie sich also bewusst, was Sie in Ihren Vertrag aufnehmen möchten, und bringen Sie ihn dann zu einem Anwalt, um den endgültigen Genehmigungsstempel zu erhalten.

Vier Vertragstipps für Webdesign

Jetzt, da Sie wissen, welche Abschnitte enthalten sein müssen, sind Sie vielleicht bereit für einige spezifischere Vertragstipps. Ich habe skizziert, was Sie tun sollten, wenn Sie Ihren Webdesign-Vertrag erstellen, damit Sie für jeden Ihrer Kunden den besten Webdesign-Vertrag erstellen können.

Hier sind vier Tipps zum Erstellen von Webdesign-Verträgen:

• Pflegen Sie Ihre Markenstimme
• Antizipieren Sie den Scope Creep
• Schütze dich selbst
• Sprechen Sie mit einem Anwalt

Pflegen Sie Ihre Markenstimme

Wenn es um Zahlungspläne, rechtliche Bedingungen und Urheberrechtsverletzungen geht, tappt man leicht in die Falle des juristischen Fachjargons. Es mag schwierig erscheinen, Ihre Markenstimme mit dem juristischen Jargon in Verträgen in Einklang zu bringen, aber viele Webdesigner beherrschen diese Fähigkeit, und Sie können das auch!

Der Schlüssel liegt darin, die Momente während eines Webdesign-Vertrags zu finden, in denen Sie Ihre Markenstimme integrieren können und wann Sie sie ausschalten und sich auf das rechtliche Gespräch konzentrieren sollten. Nehmen wir an, Ihre Markenstimme neigt eher zur Laune. Sie möchten wahrscheinlich keine Ausrufezeichen oder skurrilen Formulierungen hinzufügen, wenn Sie über Tötungsgebühren oder verspätete Zahlungen sprechen. Als es um das Einfügen Ihrer eigenen Stimme ging, drückte Andy es am besten aus:

„Mach den Vertrag zu deinem eigenen. Es ist großartig, dass die Leute Contract Killer so sehr mögen, dass sie es sofort verwenden, aber Ihr Vertrag sollte in Ihrer Stimme sein, nicht in meiner. Nutzen Sie das Verfassen eines Vertrages als Gelegenheit, Ihre Persönlichkeit in Ihren Papierkram einzubringen. Es gibt keinen Grund, warum ein Vertrag nicht lustig und angenehm zu lesen sein sollte. Schließlich willst du, dass jemand es unterschreibt.“

Es gibt zwei großartige Orte, um Ihre Markenstimme und Ihren Ton einzubeziehen: die Übersicht und sogar in einigen Abschnitten zum Arbeitsumfang. Verflechten Sie Ihre Marke, die rechtlichen Teile des Vertrags und den Ton Ihres Kunden zu einem einzigen, um den perfekten maßgeschneiderten Webdesign-Vertrag zu erstellen. „Nehmen Sie sich die Zeit, einen Vertrag auf einen bestimmten Kunden und ein bestimmtes Projekt zuzuschneiden, und vergewissern Sie sich, dass Sie alles angesprochen haben, was Sie für ihn tun werden. Wenn Sie einen Hinweis auf ein potenzielles Problem erhalten – zum Beispiel, dass sie persönlich einen alten Browser oder ein altes Gerät verwenden – schreiben Sie in Ihrem Vertrag, wie Sie damit umgehen“, sagte Andy.

Erwarten Sie Scope Creep

Scope Creep ist eine Herausforderung, der sich die meisten Webdesigner heute stellen müssen. Tatsächlich haben wir in The business of web design herausgefunden, dass über 50 % der Webdesigner Gebühren für Scope Creep erheben. Indem Sie antizipieren, welche Prozesse häufig aufgehalten werden oder sich der Umfang verschlechtert, können Sie strenge Richtlinien dafür aufstellen, um sowohl Sie als auch Ihren Kunden zur Rechenschaft zu ziehen.

Sprechen Sie mit einem Anwalt

Geben Sie Ihr Bestes, um zu wissen, was Sie in Ihren Vertrag aufnehmen möchten, und lassen Sie immer, immer, immer einen Anwalt überprüfen, bevor Sie ihn an einen Mandanten senden. Vorsicht ist die Mutter der Porzelankiste!

Schütze dich selbst

Abgesehen davon, mit einem Anwalt zu sprechen, um sicherzustellen, dass Ihr Vertrag rechtsverbindlich ist, gibt es andere Möglichkeiten, sich innerhalb Ihres Vertrags zu schützen. Andy sagte mir, dass „viele Kunden wenig darüber wissen, was von einem erfolgreichen Webprojekt erwartet wird oder beteiligt ist. Sie haben möglicherweise schlechte Erfahrungen gemacht, und selbst wenn sie es nicht direkt sagen, erwarten sie von Ihnen, dass Sie ihnen zeigen, wie es gemacht wird. Ihr Vertrag ist ein großartiger Ort, um ihnen zu zeigen, wie Sie Geschäfte machen.“

Ein Punkt, den Webdesigner oft vergessen und der eine einfache Möglichkeit darstellt, sich zu schützen, ist die Einbeziehung einer Urheberrechts-Besitzklausel. „Es handelt sich um eine faire Klausel, die verhindern soll, dass ein Kunde die Arbeit ohne Vereinbarung für andere Projekte verwendet und wiederverwendet. Wenn Sie also einen E-Commerce-Shop für sie entwerfen, können sie keine zweite Website mit demselben Design starten.“

Hier ist ein Beispiel für die Urheberrechtsklausel von Contract Killer:

Kunden brechen auch (wie Sie wahrscheinlich schon erlebt haben!) Projekte ab, egal in welcher Phase des Designprozesses Sie sich befinden. Wenn Ihnen das noch nicht passiert ist, besteht die Möglichkeit, dass es passiert! Nehmen Sie eine Abschussgebühr in Ihren Vertrag auf. Eine Kill-Gebühr ist eine Gebühr, die Ihrem Kunden in Rechnung gestellt wird, wenn ein Projekt abgebrochen oder „getötet“ wird. Dies stellt sicher, dass Sie unabhängig davon, wie weit Sie sich in einem Projekt befinden, die Möglichkeit haben, bezahlt zu werden, wenn der Kunde den Vertrag unterzeichnet hat.

Abschluss

Jeder Webdesigner sollte einen rechtsverbindlichen Vertrag haben, der sowohl Sie als auch Ihre Kunden abdeckt und sicherstellt, dass Sie bezüglich Arbeitsumfang, Zahlungen und möglichen Konsequenzen auf der gleichen Seite stehen. Wenden Sie sich immer an einen Anwalt, bevor Sie einem Kunden einen Webdesign-Vertrag senden, damit Sie sich schützen und mehr Zeit für die wirklich wichtigen Arbeiten aufwenden können. Damit überlasse ich Ihnen einige Abschiedsworte von unserem Freund Andy, bevor Sie sich auf den Weg machen und den Vertrag Ihrer Träume erstellen:

„Verträge sind oft rätselhaft oder unlesbar. Im besten Fall obskur oder im schlimmsten Fall absichtlich irreführend zu sein, ist genau die Art, wie viele Menschen Verträge sehen. Das liegt wahrscheinlich daran, dass die Verträge, um deren Unterzeichnung wir so oft gebeten werden, in einer Sprache verfasst sind, die den meisten von uns nicht vertraut ist. Sie denken vielleicht, dass Verträge so geschrieben werden müssen, aber das ist nicht der Fall.

Verträge können in jedem beliebigen Stil geschrieben werden, in einer Sprache, die so formell oder so informell ist wie Sie. Verwenden Sie Ihren Vertrag, um den Ton für die Beziehung zu Ihren Kunden anzugeben. Natürlich musst du alle Probleme abdecken, aber es gibt keinen Grund, warum du das nicht tun kannst, während du immer noch du selbst bist.“