Website-Ausfallzeiten und Tipps, um sie zu verhindern

Wenn auf Ihre Website nicht zugegriffen werden kann oder sie ihre Hauptaufgabe für die Benutzer nicht erfüllen kann, wird Ihre Website als ausgefallen bezeichnet. Dieser Zeitraum des Ausfalls wird als Website-Ausfallzeit bezeichnet.

Warum Website-Ausfälle wichtig sind

Ihre Website ist das Gesicht Ihrer Marke und der wichtigste Berührungspunkt in der Interaktion eines Kunden mit Ihrem Unternehmen. Website-Ausfallzeiten stellen eine ernsthafte Bedrohung für Ihr Online-Geschäft dar. Dies führt zu einem beschmutzten Markenimage, Frustration und Unzufriedenheit der Kunden, einem weniger als herausragenden Suchmaschinenranking und dem Verlust potenzieller Geschäfte. Daher ist es Ihre oberste Priorität, sicherzustellen, dass Ihre Website immer verfügbar ist.

Warum sollte Ihre Website ausfallen?

Es gibt mehrere Gründe für Website-Ausfallzeiten, darunter die folgenden:

1. Serverprobleme

   Das geläufige Sprichwort „Sie bekommen, wofür Sie bezahlen“ könnte nicht zutreffender in Bezug auf das Hosting Ihrer Website sein. Billigere Hosting-Unternehmen verfügen mit geringerer Wahrscheinlichkeit über die Funktionen und Merkmale, die Ihre Website benötigt, und verursachen daher eher Probleme mit Ausfallzeiten. Häufige durch Server verursachte Ausfallzeiten sind:

   
   Shared Hosting kostet weniger, aber das Sicherheitsniveau ist im Vergleich zu anderen Hosting-Plänen schwächer. Quelle: Webhostingsecretrevealed

   Geteilte Server – Wenn Sie sich bei einem gemeinsamen Hosting-Service angemeldet haben, wird Ihre Website auf einem Server gehostet, der mit zahlreichen anderen Websites geteilt wird. Wenn eine andere Site auf dem Server die verfügbaren Ressourcen monopolisiert, kann Ihre Website schnell beeinträchtigt werden. Dies ist als Bad-Neighbor-Effekt oder Noisy-Neighbor-Effekt bekannt.

   Verkehrsanstieg – Wenn Ihre Website einen unerwarteten Anstieg des Verkehrsaufkommens erlebt, verfügt ein billiger Host möglicherweise nicht über die Kapazität oder die erforderlichen Verfahren, um die Situation zu bewältigen. Dies kann zum Absturz Ihrer Website führen. Darüber hinaus können einige Hosts auf einem gemeinsam genutzten Server Ihren Dienst vorübergehend aussetzen, um andere Websites auf demselben Server zu schützen.

   Serverwartung – Jeder Server muss gewartet werden, aber ein guter Host sollte Maßnahmen ergreifen, um die Unterbrechung Ihrer Website so gering wie möglich zu halten. Lesen Sie unbedingt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für die Serverwartung gelten, bevor Sie sich für einen Host entscheiden.

   So begrenzen Sie Serverprobleme

   Serverüberlastung und andere Serverprobleme sind frustrierend, da sie normalerweise außerhalb Ihrer Kontrolle liegen und Sie von Ihrem Hosting-Provider abhängig machen. Um Serverprobleme zu minimieren, suchen Sie nach einem hochwertigen Hosting-Unternehmen mit einem guten Ruf. Lesen Sie die Bewertungen, bevor Sie sich anmelden, und achten Sie besonders auf die Kundensupport-Bewertungen und Verfügbarkeitsstatistiken.

   Um ein erfolgreiches und profitables Online-Geschäft zu betreiben, ist es unerlässlich, den richtigen Host für Ihre Website zu finden. Wählen Sie idealerweise ein dediziertes Serverpaket, bei dem Ihre Website der einzige Nutzer des Servers ist.

2. Sicherheitsangriffe

   Verschiedene Sicherheitsbedrohungen können die Leistung Ihrer Website direkt beeinträchtigen und sogar zu einem Ausfall führen. Zu diesen Cyberangriffen gehören:

   DDoS-Angriff – Ein Distributed Denial of Service (DDoS)-Angriff ist ein ernsthafter Angriff. Es handelt sich um mehrere Systeme, die die Ressourcen oder die Bandbreite Ihres Servers überschwemmen, um Ihre Website zum Absturz zu bringen.

   Zugriffskontrolle – Angriffe auf Zugriffsseiten sind üblich, daher ist es wichtig, Sicherheitskontrollen zu haben, um den Zugriff auf die Anmeldeseite Ihrer Admin-Website zu verhindern.

   Software-Schwachstellen – Veraltete oder schlecht codierte Software kann Ihre Website anfällig für Malware und andere Sicherheits-Hacks machen. Stellen Sie immer sicher, dass Sie gut codierte Produkte verwenden, und halten Sie Ihre Website auf dem neuesten Stand.

   Integrationen von Drittanbietern – Die Nutzung von Diensten und Integrationen von Drittanbietern durch Website-Eigentümer ist üblich geworden. Obwohl Sie vielleicht davon ausgehen, dass Dienste von Drittanbietern sich um ihre eigene Sicherheit kümmern, besteht immer die Möglichkeit einer Kompromittierung.

   

   So schützen Sie sich vor Sicherheitsangriffen

   Verwenden Sie einen hochwertigen Content Delivery Service (CDN), der Kopien der Dateien Ihrer Website in Rechenzentren weltweit speichert. Inhalte werden den Benutzern dann von dem Server bereitgestellt, der ihnen am nächsten ist.

   Ein richtig konfiguriertes CDN trägt wesentlich dazu bei, Ihre Website vor gängigen bösartigen Cyber-Bedrohungen zu schützen, einschließlich DDoS-Angriffen, Datenschutzverletzungen, Bot-Missbrauch und mehr. Die Verwendung eines CDN führt auch zu einer erheblichen Reduzierung der Belastung Ihres Hosting-Servers und verbessert die Geschwindigkeit Ihrer Website. Am wichtigsten ist, dass Ihre Inhalte Ihren Benutzern weiterhin bereitgestellt werden, wenn Ihre Website abstürzt.

   Vergessen Sie nicht den Passwortschutz, um zu verhindern, dass Ihre Passwörter in die Hände von Fremden gelangen.

3. Inkompatibilitäten von CMS-Tools

   Die Verwendung eines Content-Management-Systems (CMS) wie Joomla, WordPress oder Drupa zur Erstellung einer Website ist eine beliebte Option. Obwohl ein CMS Ihnen viel Flexibilität und Kontrolle über Ihre Website bietet, ist es nicht ohne Probleme.

   Eine häufige Ursache für Ausfallzeiten innerhalb eines CMS tritt auf, wenn eine Aktualisierung eines Designs oder Plugins schief geht. Es sind Tausende von Designs, Plugins, Erweiterungen und anderen Tools verfügbar, die regelmäßig von Entwicklern aktualisiert werden. Trotz ihrer guten Codierung gibt es jedoch keine Garantie für die Kompatibilität mit jeder Website.

   Wenn Sie mit der Aktualisierung eines Designs oder Plugins fortfahren, muss die neue Version mit Ihrer Version des von Ihnen verwendeten CMS und der von Ihrem Hostserver verwendeten Technologie kompatibel sein. Wenn dies nicht der Fall ist, kann ein scheinbar gewöhnliches Produktupdate Ihre Website schnell lahmlegen.

   So verhindern Sie CMS-Tool-Inkompatibilitäten

   Sichern Sie regelmäßig Ihre Website. Wenn Ihre Website ausfällt, haben Sie eine aktuelle Kopie, mit der Sie Ihre Website wieder zum Laufen bringen können.

4. DNS-Probleme

   Domain Name System (DNS) bezieht sich auf ein Netzwerk von Servern, die verwendet werden, um Domainnamen in IP-Adressen zu übersetzen, sodass Browser und Server eine Verbindung herstellen können. Ein schlechter DNS-Dienst kann die Geschwindigkeit, Sicherheit und Verfügbarkeit Ihrer Website beeinträchtigen.

   So verhindern Sie DNS-Probleme

   Stellen Sie sicher, dass Sie einen zuverlässigen DNS-Hosting-Anbieter verwenden. Die meisten Domain-Registrare und Webhoster schließen DNS-Hosting in ihre Hosting-Pläne ein. Einige Webhoster ermöglichen es Ihnen jedoch, Ihr DNS-Hosting mit Premium-Funktionen zu aktualisieren. Dazu können schnellere Server, Kontrolle über Ihre DNS-Einstellungen, erweiterte Sicherheit und garantierte Website-Verfügbarkeit gehören. All diese Funktionen bieten Ihnen zusätzlichen Schutz vor Website-Ausfällen.

5. Codierungsfehler

   Ein fehlerhafter Codeabschnitt kann die Leistung Ihrer Website beeinträchtigen und sie sogar zum Erliegen bringen. Menschliche Fehler sind jedoch unvermeidlich, und ein einfacher Fehler, der in Tausenden von Codezeilen versteckt ist, kann schwierig und zeitaufwändig zu entdecken sein.

   Umgang mit Codierungsproblemen

   Wenn Ihre Website durch einen Codierungsfehler beeinträchtigt wird, stellen Sie sicher, dass Sie so schnell wie möglich auf das Problem aufmerksam gemacht werden.

Website-Ausfallzeit: Letzte Gedanken

Ein proaktiver Ansatz für alle Probleme, die zu Ausfallzeiten der Website führen können, ist der Schlüssel, um sicherzustellen, dass Ihre Website nicht anfällig für Leistungsprobleme und Cyberangriffe ist, die sich nachteilig auf Ihr Online-Geschäft auswirken könnten. Warten Sie nicht, bis Ihre Website ausfällt – bereiten Sie sich darauf vor, indem Sie Maßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass es überhaupt dazu kommt.