Was ist ein Marketing Funnel und wie erstellt man einen?

Was ist ein Marketing-Funnel?

Ein Marketing-Funnel ist eine hypothetische Darstellung einer Roadmap von Kundenreisen, die von Marken angelegt wurden, um die Interaktion zwischen Kunden und der Marke herauszufinden. Unternehmen verwenden verschiedene Tools und Techniken, um Kunden zu gewinnen. Der Marketing-Funnel hilft dabei, eine bessere Strategie für Unternehmen zu finden, um mehr Conversions zu erzielen.

Diese Roadmap der Customer Journey besteht in der Regel aus verschiedenen Kanälen wie Blogs, Social-Media-Beiträgen, Influencern etc. Sie beschreibt jeden Schritt, wie aus einem potenziellen Käufer ein treuer Kunde wird.

Schauen wir uns ein Beispiel für einen hypothetischen Verkaufstrichter an.

Ein Kunde sieht einen Blog-Beitrag >> Abonnieren Sie Ihre E-Mail-Liste >> Conversion

Es mag so einfach erscheinen, aber es gibt einige Komplexitäten. Kunden finden Sie über verschiedene Kanäle, manchmal über Blog-Posts, Benutzerrezensionen oder Social-Media-Posts. Sie können nicht so sicher sein, was am besten funktioniert, wenn Sie nicht wissen, woher Ihre Kunden kommen.

Wenn Sie Motorrad-Gadgets verkaufen, erhalten Sie möglicherweise mehr Leads von Instagram und anderen Social-Media-Plattformen. Abhängig von dem Produkt, das Sie verkaufen, und dem Nischenmarkt, werden Kunden Sie über verschiedene Kanäle finden

Das nächste ist, dass Kunden möglicherweise unterschiedliche Bedürfnisse haben. Sie müssen ihre Bedürfnisse erkennen und Ihr Produkt entsprechend bewerben.

Drittens haben Ihre Kunden einen anderen Wissensstand über Ihr Produkt, Ihre Marke oder Ihren Service. Einige suchen möglicherweise nach Alternativen, während andere möglicherweise nicht einmal die Existenz Ihres Produkts kennen.

Sie müssen sie also über Ihre Anwesenheit auf dem Laufenden halten und angemessene Gründe nennen, warum sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen kaufen sollten.

Nachdem Sie sich nun mit den Grundlagen eines Marketing-Funnels vertraut gemacht haben, gehen wir ins Detail.

Was sind die verschiedenen Phasen eines Marketing-Funnels?

Wie bereits erwähnt, ist ein Marketing-Trichter ein Fahrplan für die Customer Journey der Interaktion mit Ihrer Marke. Es gibt verschiedene Phasen dieser Roadmap der Customer Journey. Die Leute denken oft, dass der Verkauf das Ende des Marketingtrichters ist. Nun, Verkaufszahlen sind im Marketing wichtig, aber die Erfahrung nach dem Verkauf ist ebenso wichtig.

Im Folgenden sind die fünf grundlegenden Phasen eines Marketing-Trichters aufgeführt.

1. Bewusstsein
2. Interesse
3. Auswertung
4. Wandlung
5. Loyalität

Im Internet finden Sie möglicherweise unterschiedliche Formulierungen für die Phasen eines Marketing-Funnels, aber das Konzept ist dasselbe. Dies ist der funktionale Rahmen für einen Marketing-Funnel, obwohl nicht jeder Kunde alle Phasen durchlaufen wird.

1. Bewusstsein

Diese Phase ist der allererste Interaktionspunkt, an dem ein potenzieller Käufer von der Existenz Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung erfährt.

Kunden identifizieren die Existenz Ihres Produkts über verschiedene Kanäle, wie Blog-Posts, Social-Media-Posts, organische Suchergebnisse und so weiter. Aber vorher sollte ein Kunde den Bedarf für das Produkt identifizieren.

Wie können Sie eine Lösung kaufen, wenn Sie nicht wissen, dass Sie ein Problem haben? Das Problem schafft eine Nachfrage und das Produkt ist die Lösung. Einfache Ökonomie!

In der Bewusstseinsphase erkennen Kunden also ein Problem, das einen Bedarf für das Produkt schafft. Wenn der Emptor nach Lösungen sucht, wird er verschiedene Kanäle benutzen, und einer von ihnen wird ihn zu Ihnen führen.

2. Interesse

In dieser Phase wird ein Kunde auf Ihr Produkt aufmerksam und sucht nach weiteren Informationen und Bewertungen. Der Grad der Recherche hängt von dem Produkt oder der Dienstleistung ab, die Sie anbieten.

Wenn Sie ein Restaurantgeschäft haben, reicht vielleicht eine einfache Google-Bewertung aus. Aber wenn Sie so etwas wie Möbel verkaufen, wird der Rechercheteil intensiver sein. Der Kunde sucht nach Benutzerbewertungen, organischen Suchergebnissen, Blogbeiträgen und mehr.

Ein Kunde sucht in dieser Phase nach Informationen, daher kann ein Blogbeitrag, der die wichtigsten Funktionen Ihres Produkts erklärt, hilfreich sein. Sie können auch Artikel zu Anwendungsfällen auf Ihrer Website bewerben.

Hier ist eine Liste mit SEO-Tipps, um Ihre Blog-Beiträge für Suchmaschinen zu optimieren.

3. Auswertung

Diese Phase eines Marketing-Funnels ist sehr entscheidend. In dieser Phase wird Ihr Kunde nach Alternativen für Ihr Produkt suchen. Wenn Sie keinen besseren Marketingplan als Ihre Konkurrenten haben, können Sie Ihre Kunden verlieren.

In dieser Phase suchen Kunden nach Gründen, warum sie Ihr Produkt kaufen sollten. Du musst ihnen genau das geben, was sie wollen.

Es gibt verschiedene Techniken, auf die Sie sich verlassen können. Sie können organisches SEO, E-Mail-Marketing, Affiliate-Marketing und so weiter verwenden.

Wenn Sie auf Content-Marketing angewiesen sind, sollten Sie die Suchergebnisse für Modifikator-Keywords wie best, top usw. dominieren.

4. Konvertierung

Dies ist die eigentliche Kaufphase, in der ein Kunde Ihr Produkt kauft. Es ist der natürliche Abschluss der vorangegangenen drei Phasen, zur Kaufphase zu gelangen.

Ein Kunde hat Ihr Produkt identifiziert, Alternativen bewertet und das für ihn Beste ausgewählt. Sie können eine kostenlose Testversion, Rabattgutscheine und eine Geld-zurück-Garantie anbieten, um Ihre Kunden durch den Verkaufstrichter zu drängen.

Jetzt zücken sie ihre Brieftaschen, um den Kauf abzuschließen.

Das mag wie das Ende aussehen, aber glaub mir, das ist es nicht! Einen potenziellen Käufer zum Kunden zu machen, ist ein großer Schritt, aber ihn als treuen Kunden zu halten, ist noch größer. Außerdem müssen Sie sich um Fragen nach dem Verkauf kümmern und bei Bedarf Unterstützung anbieten.

Andernfalls können sie am Ende negative Bewertungen über Ihr Produkt veröffentlichen, wodurch in Zukunft potenzielle Käufer verloren gehen.

5. Loyalität

Diese Phase ist nicht das Ende, sondern das Mittel, um gute Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen. Wenn Sie auf das Verhalten Ihrer Kunden nach dem Kauf achten und die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sie zufrieden zu stellen, werden sie immer wiederkommen.

Auf diese Weise können Sie sie zu treuen Kunden machen, sie können Ihre Produkte sogar an Freunde und Familie weiterempfehlen. Sie können Ihren treuen Kunden auch Prämien und Rabatte anbieten.

Das sind also die verschiedenen Phasen einer Customer Journey durch einen Sales Funnel. Sehen wir uns nun an, wie ein Verkaufstrichter funktioniert.

Wie funktioniert ein Marketing Funnel?

Füllen Sie jemals den Ölbehälter Ihres Autos mit einem Trichter, ohne das Öl über den Motor zu verschütten? Auch hier gilt das gleiche Prinzip. Sie möchten, dass Ihre potenziellen Käufer den Trichter hinuntergehen und sie in treue Kunden verwandeln.

Sie fragen sich vielleicht, warum es Trichter genannt wird und warum es kein Rohr, Rohr oder irgendetwas Hohles sein kann, das einen klaren Durchgang hat. Nun, wie diese grafische Darstellung einer Roadmap der Customer Journey, wird die Interaktion oben höher sein und nach unten abnehmen.

Betrachten Sie dieses Beispiel:

1000 potenzielle Käufer lesen Ihren Blog >> 500 Personen abonnieren Ihren Newsletter >> 10 haben einen Kauf getätigt.

Von 1000 Leuten, die Ihren Blog lesen, haben nur 10 den ganzen Weg bis zur Conversion erreicht.

Die Interaktion wird also in der Bewusstseinsphase höher sein, aber nur wenige werden es bis zum Ende schaffen und Ihre treuen Kunden sein. Die Dinge werden immer schwieriger, wenn es nach unten geht, aber Sie schieben sie mit den richtigen Marketingstrategien weiter in den Trichter.

Wie erstelle ich einen Marketing-Trichter, um Ihre Verkäufe in die Höhe zu treiben?

Jetzt wissen Sie, was ein Marketing-Funnel ist, wie er funktioniert und welche Phasen er durchläuft. Hier sind einige Techniken, um einen leistungsstarken Verkaufstrichter für Ihr Unternehmen zu erstellen.

Identifizieren Sie Ihren Kunden

Es ist wichtig, Ihre potenziellen Kunden zu identifizieren und eine Benutzerpersönlichkeit für Ihr Unternehmen zu erstellen. Identifizieren Sie, woher sie kommen, wonach sie suchen und wie sie in Ihre Kunden umgewandelt werden können.

Finden Sie geeignete Kanäle

Sie sollten Ihren Kunden verschiedene Wege anbieten, um zu Ihrem Produkt zu gelangen. Es gibt mehrere Kanäle, finden Sie, was für Sie am besten ist, und achten Sie mehr auf den bestmöglichen Weg. Ihre Marketingstrategien werden ins Leere laufen, wenn Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen auf den falschen Kanälen bewerben.

Finden Sie Ihren Nischenmarkt und wenden Sie dann entsprechende Werbestrategien an. Verlassen Sie sich auch nicht auf einen einzigen Kanal, nutzen Sie mehrere Kanäle für die Produktwerbung, sondern konzentrieren Sie sich mehr auf das, was mehr Kunden bringt.

Verwenden Sie verschiedene Marketingstrategien

Es gibt verschiedene Marketingstrategien, um Ihr Unternehmen zu fördern. Die Wahl der richtigen Strategie hängt davon ab, was Sie verkaufen und an wen Sie verkaufen. Sie können beliebte Marketingstrategien wie Content-Marketing, Affiliate-Marketing, Webinare usw. anwenden.

Verwenden Sie Popup-Formulare und Newsletter, um Kontaktdaten Ihrer Kunden zu erhalten, und betreiben Sie dann E-Mail-Marketing oder Direktmarketing.

Bieten Sie Rabatte und Prämien an

Sie können Rabatte anbieten, festliche Verkäufe durchführen, Upsells erstellen und vieles mehr. Darüber hinaus könnten Sie Probezeiträume, Geld-zurück-Garantien und andere Angebote anbieten, die den Kauf bei Ihnen zu einem Kinderspiel machen.

Bieten Sie Unterstützung nach dem Verkauf an

Die Bereitstellung von Unterstützung nach dem Verkauf kann einen großen Unterschied in der Kundenerfahrung nach dem Kauf bewirken. Außerdem kann es das Vertrauen und die Wertigkeit Ihrer Marke stärken, sodass Sie mehr Kunden erreichen können.

Nehmen Sie an den Fragen Ihrer Kunden nach dem Verkauf teil, leisten Sie bei Bedarf technischen Support und generieren Sie positives Feedback von Ihren Kunden.

Die oben genannten sind einige der Techniken, die Sie verwenden können, um einen leistungsstarken Marketing-Trichter für Ihr Unternehmen zu erstellen.

Zusammenfassen

Ein Marketing Funnel ist eine hypothetische Darstellung der Customer Journey. Es hilft Ihnen, bessere Strategien zu entwickeln, um Ihre Produkte zu bewerben und loyalere Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen.

Der Zweck dieses Artikels ist es, Ihnen zu helfen, den Marketing-Funnel zu verstehen und wie er sich auf Ihr Unternehmen auswirkt. Wenn Sie diesen Artikel informativ finden, teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren mit.