Vier Dinge, die Sie tun können, um die Geschwindigkeit des E-Commerce-Shops zu optimieren

Jeder von uns weiß aus eigener Erfahrung, dass wir eher weitergehen als warten, wenn eine Website längere Zeit zum Laden braucht, insbesondere wenn wir nach etwas suchen.

In einem Akamai-Bericht zum Stand der Online-Einzelhandelsleistung heißt es:

• Für Spitzenkonversionen müssen Ladenseiten in weniger als 2,7 Sekunden und näher an 1,8 Sekunden laden.
• Für die niedrigsten Absprungraten auf E-Commerce-Websites sollten Seiten zwischen 700 ms und 1,2 Sekunden geladen werden.
• Eine 2-Sekunden-Verzögerung auf E-Commerce-Websites reduzierte die Sitzungsdauer (die Menge an Surfen) um 51 %.

Der Salesforce Commerce Cloud Shopping-Bericht stellte fest, dass eine 100-Millisekunden-Verzögerung der Ladezeit die Konversionsraten um bis zu 7 % beeinträchtigte.

Sie müssen nicht lange suchen, um Berichte zu finden, die Ihnen dasselbe sagen: Wenn es um E-Commerce geht, zählt jede Sekunde .

Deshalb empfehlen wir, wann immer wir mit Ladenbesitzern sprechen, unabhängig davon, welche Plattform sie verwenden, diese vier Dinge, die sie tun können, um die Geschwindigkeit und Leistung ihrer Läden zu optimieren.

1. Machen Sie großartige Bilder – aber komprimieren Sie sie

Schlechte Bilder werden Ihnen bei der Konvertierung schaden. Aber eine langsame Seite wird Ihnen noch mehr schaden. Während es also wichtig ist, schöne Fotos von Ihren Produkten zu machen, ist es auch unglaublich wichtig, dass Sie einen Arbeitsablauf haben, der Ihre Fotos für die Verwendung im Internet optimiert.

Wir haben mit einem Ladenbesitzer zusammengearbeitet, der Fotos direkt aus den Dateien, die er von seinem Fotografen auf Dropbox mit ihm geteilt hat, auf seine Website hochgeladen hat. Das waren riesige Bilder, die die perfekte Qualität für eine ganzseitige Anzeige in einem gedruckten Magazin gehabt hätten, aber für ihren Online-Shop war es viel zu viel.

Es gibt viele Lösungen, mit denen Sie Ihre Fotos optimieren können, bevor Sie sie in Ihren Shop hochladen. Hier sind nur einige:

• EWWW Image Optimizer – funktioniert auf Ihren WordPress-Seiten
• TinyPNG – ein Online-Optimierungsdienst mit einem WordPress-Plugin
• imgix – eine weitere Online-Lösung mit einem WordPress-Plugin
• ImageOptim – eine Mac- oder Online-Lösung
• Kraken.io – eine Online-Lösung, mit der Sie sagen können: „Lass die … los“, Sie verstehen es
• Compressor.io – eine Online-Lösung
• Imagify – eine weitere Lösung mit vielen Optionen und WordPress-Integration
• Optimus.io – ein Onlinedienst speziell für WordPress

Unabhängig davon, ob Sie jedes Bild beim Hochladen in Ihr Geschäft über eine Integration oder einen API-Aufruf von der Plattform Ihres Geschäfts an einen Onlinedienst verarbeiten oder die Bilder vor dem Hochladen auf Ihrem Computer verarbeiten – das Ziel ist sicherzustellen, dass Sie es nicht tun Bilder auf Ihrer Website, die so groß sind, dass sie Ihre Website verlangsamen.

Wenn Sie sich einige dieser Optionen ansehen, sehen Sie sowohl verlustbehaftete als auch verlustfreie Komprimierungsoptionen. Bei der verlustfreien Komprimierung gehen während der Komprimierung nicht alle Daten im Bild verloren. Bei der verlustbehafteten Komprimierung gehen einige Daten der ursprünglichen Bilddatei verloren. Sie denken vielleicht, dass Sie immer eine verlustfreie Komprimierung wünschen, aber das ist nicht immer der Fall. Die Komprimierung, die Sie mit verlustbehafteten Einstellungen erzielen können, kann einen ziemlich verdammten Eindruck hinterlassen.

Nur Sie wissen, ob sich der Kompromiss bei der Geschwindigkeit lohnt.

2. Lösen Sie Ihre Suchprobleme mit Algolia

In demselben oben erwähnten Bericht von Salesforce stellten sie fest, dass die Kaufabsicht noch nie so klar war wie im Jahr 2017. Mit anderen Worten, die Handlungen von Personen, die auf einer Website aktiv waren, noch bevor sie einen Kauf getätigt hatten, hoben den Unterschied zwischen Personen hervor, die dies letztendlich tun würden etwas kaufen und diejenigen, die es nicht tun würden.

Was machte den Unterschied? Nun, einer der wichtigsten Faktoren war, ob ein Käufer die Suchfunktion des Geschäfts nutzte. Abhängig von Ihrer E-Commerce-Plattform können das großartige oder schmerzhafte Neuigkeiten sein.

Für Besitzer von WooCommerce-Shops, denen eine Suchfunktion zur Verfügung gestellt wird, die das nutzt, was mit WordPress selbstverständlich ist, ist dies sehr schmerzhaft. Die Suche in WordPress ist nur ein mittelmäßiger Dienst.

Aber das ist nicht nur ein WooCommerce-Problem. Seit Jahren finden Sie in den Diskussionsforen von Shopify Leute, die sich über die Suche beschweren (entweder im Geschäft oder auf ihrem iPad).

Die gute Nachricht ist, dass Sie Ihre Suchgeschwindigkeit heutzutage ziemlich einfach optimieren können. Früher war die häufigste Antwort, mithilfe von Elasticsearch einen weiteren Satz von Servern zu erstellen, die Ihre Indizierung für Sie erledigen würden. Dieser Ansatz könnte sich jedoch als komplizierter und kostspieliger erweisen und ein Maß an technischem Fachwissen erfordern, das Sie möglicherweise nicht entwickeln möchten.

Heute gibt es Algolia und es stellt externe Server für die Shop-Indizierung bereit – für Shopify, Magento oder WooCommerce. Sobald Sie es mit Ihrem Geschäft verbinden, liefert es sofortige Ergebnisse für jede Suche und bietet Autovervollständigungsfunktionen, sodass Benutzer Teilergebnisse sehen können, während sie ihre Suchbegriffe eingeben.

Noch besser ist, dass ein Kunde bei der Verwendung eines Mobilgeräts seine Suchbegriffe mit Fingerspitzengefühl ausdrückt, aber Algolia ist schlau genug, um mit Rechtschreibfehlern umzugehen.

Es gibt einfach keinen guten Grund, Algolia nicht zu verwenden.

3. Lassen Sie Ihr Geschäft keine Berichte erstellen

Jeder Ladenbesitzer, den ich kenne, möchte großartige Berichte. Sie wollen auch, wenn sie einmal einen Vorgeschmack auf gute und nützliche Daten bekommen haben, immer mehr davon. Diese Berichte sind jedoch mit hohen Kosten verbunden, und es ist leicht, sich dazu hinreißen zu lassen, nützliche Daten auf Kosten von Conversions zu erhalten.

Denn hier ist die Realität – Ihr Geschäft kann auf keinen Fall Daten und Statistiken verarbeiten und gleichzeitig blitzschnell Inhalte an Ihre Käufer liefern .

Es ist eine Sache, wenn Sie Ihr Geschäft täglich nach etwas Dummem wie dem Gesamtbestellvolumen oder dem Gesamtumsatz fragen möchten. Das ist nicht viel Arbeit und geht schnell.

Aber die meisten Ladenbesitzer wollen viel mehr als das. Sie wollen wissen:

• Welche Produkte verkaufen sich besser als normal?
• Welche Stammkunden erzielen überdurchschnittliche Gewinnspannen?
• Welche Kanäle führen zu mehr Wiederholungskäufern?

Diese Fragen können nur beantwortet werden, indem Operationen mit abgeleiteten Daten durchgeführt werden – das heißt, Sie müssen zuerst Daten sammeln, dann eine Operation darauf ausführen (um mehr Daten zu erhalten) und dann diese Daten und eine neue Abfrage verwenden, um noch mehr neue Daten zu erhalten.

Wenn diese Vorgänge an Datensätzen und nicht nur an einigen Zeilen ausgeführt werden, beginnt die Verarbeitung mit dem RAM und den CPUs Ihres Servers – und das bedeutet, dass er keine Seiten und Bilder bereitstellen und Kunden nicht dabei helfen kann, schnell auszuchecken.

Aus diesem Grund empfehlen wir die Verwendung einer anderen Plattform für Ihre Analysen und Berichte.

Sie könnten sich größere Systeme wie Custora oder Zaius ansehen oder einfach Heap Analytics ausprobieren . Unser Favorit ist natürlich Glew .

4. Nutzen Sie Caching und CDNs so weit wie möglich

Wenn ein Besucher durch die Seiten Ihrer Shop-Website navigiert, sieht er größtenteils das Gleiche wie andere. Es gibt keinen Grund, warum Sie diese Seiten nicht zwischenspeichern können, um teure Reisen zum Server zu vermeiden.

Selbst wenn Sie Ihre Bilder komprimiert haben, gibt es keinen Grund, diese Bilder nicht in einem Content Delivery Network (CDN) zu speichern und schneller bereitzustellen, je nachdem, woher Ihr Datenverkehr kommt.

Beide Ansätze optimieren die Geschwindigkeit Ihres Geschäfts erheblich.

Das Problem tritt auf, wenn ein wiederkehrender Besucher kommt und Sie einige Inhalte präsentieren möchten, die hervorheben, dass Sie ihn kennen – von personalisierten Nachrichten bis hin zu empfohlenen Produkten. Oder sie erstellen Konten und melden sich während des Bestellvorgangs an, um gespeicherte Daten (wie ihre Lieferadresse) zu speichern oder zu verwenden. Sie möchten nicht, dass sie in diesem Fall eine stark zwischengespeicherte Umgebung erleben. Tatsächlich ist jeder Warenkorb, jede Kasse und jede Kontoseite einer Person einzigartig.

Wie können Sie es also tun?

Sie nutzen einen Dienst wie Cloudflare, mit dem Sie Ausnahmeregeln für das Caching erstellen können, damit Sie sicherstellen können, dass die Seiten /cart, /checkout und /my-account niemals zwischengespeichert werden.

Sie können auch (wenn Sie in ihrem Geschäftsplan sind) eine Funktion namens „Bypass Cache on Cookie“ nutzen. Dadurch kann Ihr Geschäft feststellen, ob der wiederkehrende Besucher ein Cookie hat, das Cloudflare anweisen kann, ihm keine zwischengespeicherten Inhalte zu liefern.

All dies stellt sicher, dass Sie Ihren Kunden so viele zwischengespeicherte Daten wie möglich zur Verfügung stellen – und beschleunigt die Leistung Ihres Shops.

Wussten Sie, dass wir all dies für Sie erledigen können?

Sie wissen es vielleicht nicht, aber unsere neue Managed WooCommerce Hosting-Lösung enthält diese vier Optimierungen bereits. Sie brauchen also keinen Finger zu rühren, um von diesen Leistungsstrategien für die Ladengeschwindigkeit zu profitieren.

Wir kümmern uns um alles, damit Sie blitzschnelle Leistung und hohe Konversionsraten genießen können.

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