Wie Sie Ihren Umsatz mit SMS-Marketing steigern und welche WordPress-Textnachrichten-Plugins verwenden?

Die besten WordPress-Plugins für SMS-Textnachrichten

• Yith WooCommerce SMS Notifications – mit diesem Plugin können Sie Textaktualisierungen und E-Mails an Ihre Kunden senden.
• SendInBlue – Senden Sie SMS-Nachrichten an Ihre Kunden.

Kunden erhalten eine Flut von Marketingbotschaften. Untersuchungen der Marketingfirma von Yankelovich ergaben, dass der durchschnittliche moderne Mensch täglich etwa 5.000 Anzeigen ausgesetzt ist. Mit dieser Übersättigung an Anzeigen wird es immer schwieriger, die Aufmerksamkeit eines Kunden über traditionelle Marketingkanäle zu gewinnen.

Was können Marken also tun, um den Lärm zu durchdringen und ihre Zielgruppe zu erreichen? Eine Lösung ist die Verwendung von SMS-Marketing. SMS-Marketing ermöglicht es Unternehmen, Werbe- und Transaktionsnachrichten per Textnachricht an Kunden zu senden.

Laut dem Attentive Mobile Consumer Report sind 91 % der Kunden daran interessiert, sich für SMS anzumelden. Noch aufschlussreicher ist, dass über 90 % der Leser innerhalb von drei Minuten nach Erhalt gelesen werden. Dieser Beitrag enthält Tipps von Top-Vertriebsschulungsunternehmen, wie Sie SMS-Marketing nutzen können, um Ihr Endergebnis zu steigern.

Senden Sie exklusive Angebote

Laut einer Umfrage von SheerID gaben 58% der Käufer an, dass der Erhalt eines exklusiven Angebots ihre Kaufwahrscheinlichkeit erhöht. Außerdem gaben 82 % der Umfrageteilnehmer an, dass exklusive Angebote die Kaufhäufigkeit bei einer Marke steigern würden.

Exklusive Angebote geben Kunden einen Grund, immer wieder zu kommen. Sie können auch dazu beitragen, Kundenloyalität und Beziehungen aufzubauen. Das Versenden einzigartiger Angebote ist auch eine Möglichkeit, die Markenbekanntheit und den Customer Lifetime Value zu steigern. All dies kann Ihren Umsatz in die Höhe schnellen lassen.

Beim Versand von exklusiven Verkaufsangeboten per SMS raten Experten für Verkaufstraining Unternehmen, die Botschaft kurz und prägnant zu halten. Stellen Sie außerdem sicher, dass das Angebot wirklich exklusiv ist. Verwenden Sie schließlich eine solide Call-to-Action-Sprache. Eine klare und prägnante Sprache sorgt dafür, dass keine Verwirrung darüber entsteht, was die Empfänger tun müssen, um das Angebot in die Hände zu bekommen.

Willkommensnachricht

Ein herzlicher und sorgfältig ausgearbeiteter Begrüßungstext ist eine großartige Möglichkeit, eine Beziehung und Vertrauen zu neuen Kunden oder Abonnenten aufzubauen. Es kann auch eine hervorragende Gelegenheit sein, Ihre Fähigkeiten im Bereich Kundenbetreuung unter Beweis zu stellen. Eine State of Marketing-Umfrage von Salesforce ergab, dass 96 % der Vermarkter willkommene SMS-Nachrichten als „effektiv/sehr effektiv“ oder „ziemlich effektiv“ bewerteten.

Willkommensbotschaften treffen ihre Wirkung, wenn sie unmittelbar und intim sind. Erwägen Sie auch, Ihrer Nachricht ein Bild beizufügen. Studien von SimpleTexting haben ergeben, dass Text mit Foto zu einer um 52 % höheren Klickrate führt als SMS allein.

Verbessern Sie das Kundenerlebnis

SMS-Marketing kann ein wirksames Instrument zur Verbesserung des Kundenservice sein. Eine Umfrage von SuperOffice ergab beispielsweise, dass 86 % der Käufer nichts dagegen hätten, für ein besseres Kundenerlebnis mehr zu bezahlen. Außerdem hat Salesforce Research herausgefunden, dass 89 % der Verbraucher nach einem positiven Kundenserviceerlebnis eher einen weiteren Kauf tätigen.

Unternehmen können SMS-Marketing nutzen, um das Kundenerlebnis zu automatisieren. Dies kann das Versenden automatischer Terminerinnerungen oder -nachverfolgungen beinhalten. Sie könnten auch eine Self-Service-Option für Kunden bereitstellen, um die erforderlichen Informationen zu erhalten. Automatisierung kann dazu beitragen, das Kundenerlebnis zu vereinfachen und es letztendlich angenehmer zu machen.

Erstellen Sie Benachrichtigungen für bevorstehende Verkäufe

Laut Trust Pulse tätigen 60 % der Menschen Einkäufe wegen FOMO oder der „Angst, etwas zu verpassen“. Unternehmen können mithilfe von SMS-Marketing ein Gefühl von FOMO schaffen, indem sie Benachrichtigungen für bevorstehende Verkäufe erstellen.

Unternehmen können Kunden auf dem Laufenden halten und engagieren, indem sie Benachrichtigungen über bevorstehende Verkäufe versenden. Wenn Kunden wissen, dass sie mit Rabatten oder Sonderangeboten rechnen können, werden sie die Gelegenheit eher nutzen, um diese zu nutzen.

Dies trägt nicht nur zur Umsatzsteigerung bei, sondern zeigt Ihren Kunden auch, dass Sie an ihrer Zufriedenheit interessiert sind. Stellen Sie nur sicher, dass Sie die richtige Balance finden, damit Sie sie nicht mit zu vielen Nachrichten überfordern.

Sammeln Sie Kundenfeedback

Kundenfeedback ist aus mehreren Gründen wichtig. Erstens kann es Unternehmen dabei helfen, ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern. Zweitens können Unternehmen besser verstehen, was ihre Kunden wollen und brauchen. Schließlich kann es Unternehmen dabei helfen, bessere Kundenbeziehungen aufzubauen, wenn sie den Kunden zuhören.

SMS-Marketing kann ein hervorragendes Instrument zum Sammeln von Kundenfeedback sein, und es gibt einige Möglichkeiten, dies zu tun. Unternehmen können beispielsweise eine Umfrage an ihre Kunden senden und sie bitten, ihre Erfahrungen zu bewerten. Eine andere Möglichkeit besteht darin, Kunden zu bitten, ihr Feedback per SMS zu senden.

Unternehmen können auch SMS verwenden, um Kundenfeedback in Echtzeit zu sammeln. Sie könnten beispielsweise ein System einrichten, in dem Kunden Ihnen ein Schlüsselwort per SMS senden können, um Feedback zu ihrer Erfahrung zu geben. Sie könnten beispielsweise Kunden fragen, ob sie Ihre Marke weiterempfehlen würden, und sie antworten entweder mit „JA“ oder „NEIN“.

Neue Produktankündigungen

Experten für Vertriebsschulungen sagen, dass die Kombination von SMS-Kampagnen mit E-Mail-Marketing Unternehmen dabei helfen kann, Interesse an ihren neuen Produkten zu wecken. Neue Produktankündigungen können dazu beitragen, dass Ihr Kundenstamm engagiert und für Ihre Marke begeistert bleibt.

Kunden, die von einer Marke begeistert sind, kaufen eher wieder bei diesem Unternehmen. Markenloyalität ist ein Schlüsselfaktor für Kundenbindung und Umsatzwachstum.
Eine positive Resonanz und Begeisterung rund um eine Produkteinführung zu erzeugen, kann auch dazu beitragen, eine Community rund um das Produkt zu schaffen. Dies kann bei der Vermarktung und Förderung des Produkts auf der ganzen Linie helfen.

Upselling von Produkten oder Dienstleistungen

Upselling durch SMS-Marketing ist eine hervorragende Möglichkeit für Unternehmen, ihren Umsatz zu steigern. Laut einer Studie von Sumo kann Upselling den Umsatz um durchschnittlich 10-30 % steigern. Außerdem haben Untersuchungen von Forrester ergeben, dass Produktempfehlungen 10 bis 30 % der Einnahmen von E-Commerce-Websites ausmachen.

Um Ihre Upselling-SMS-Marketingstrategie zu optimieren, ist es wichtig, das richtige Timing zu finden. Senden Sie Ihre Nachrichten, wenn sie wahrscheinlich gelesen und bearbeitet werden. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Nachrichten relevant und personalisiert sind. Laut SmarterHQ werden 92 % der Kunden nur mit personalisierten Nachrichten interagieren.

Führen Sie Wettbewerbe durch

SMS-Wettbewerbe sind eine großartige Möglichkeit, den Umsatz zu steigern und die Kundenbindung zu steigern. Durch das Anbieten von Preisen für Wettbewerbsteilnehmer können Unternehmen Kunden dazu anregen, mehr von ihrem Unternehmen zu kaufen. Die Durchführung eines SMS-Wettbewerbs kann auch dazu beitragen, Leads zu generieren und Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen.

Bei der Durchführung eines SMS-Wettbewerbs sind einige Dinge zu beachten. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie einen verlockenden Preis haben, der Ihre Zielgruppe anspricht. Zweitens sollten Sie die Regeln des Wettbewerbs und die Teilnahmebedingungen klar umreißen. Wählen Sie schließlich eine Wettbewerbsplattform, die es Ihnen ermöglicht, Einträge zu verfolgen und Teilnehmer mit Leichtigkeit zu verwalten.

Blitzverkäufe

Flash-Verkäufe können Kunden dazu bringen, schnell zu handeln und sofort zu kaufen. Untersuchungen von ActiveCampaign zeigen, dass 74 % der Unternehmen einen Anstieg der Click-to-Open-Raten feststellen, wenn sie Flash-Verkaufs-SMS versenden. Darüber hinaus sehen 67 % der Unternehmen einen Anstieg der Transaktionsraten. Die Studie ergab auch, dass Flash-Sale-Textnachrichten dazu führen, dass zufriedene Kunden zurückkehren und durchschnittlich 385 % mehr ausgeben.

Stellen Sie beim Senden von Flash-Sale-Textnachrichten sicher, dass diese kurz und auf den Punkt gebracht sind. Sie möchten Ihre Kunden nicht mit zu vielen Informationen ertränken, sonst werden sie abschalten. Verwenden Sie stattdessen starke Calls-to-Action, um Kunden zu ermutigen, von Ihrem Angebot zu profitieren. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Verkauf lange genug dauert, um den Kunden die Möglichkeit zu geben, zu handeln, aber nicht so lange, dass sie es vergessen.

Nachrichten zum Geburtstag

Das Versenden von Geburtstagswünschen könnte Kunden helfen, sich geschätzt und wertgeschätzt zu fühlen. Dies kann dazu beitragen, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Es ist wahrscheinlicher, dass Kunden weiterhin Geschäfte mit Unternehmen tätigen, die ihnen das Gefühl geben, geschätzt zu werden, was eine großartige Möglichkeit sein kann, die Kundenbindung zu fördern. Darüber hinaus erhöhen zufriedene Kunden oft ihre Ausgaben und empfehlen die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens anderen.

Die persönliche und intime Natur von Textnachrichten macht es großartig, Geburtstagswünsche zu verschicken. Achten Sie darauf, den Gruß am Tag oder am Tag vor dem großen Tag des Kunden zu versenden. Vermeiden Sie außerdem generische, einfache und automatisierte Nachrichten. Passen Sie die Begrüßung stattdessen an den Ton Ihrer Marke an – die meisten Menschen verbinden Geburtstage mit Geschenken. Erwägen Sie also, einen in die Textnachricht aufzunehmen, z. B. einen exklusiven Rabatt an ihrem besonderen Tag.

Einpacken

SMS-Marketing bietet Unternehmen eine kostengünstige Möglichkeit, mit wenig Aufwand ein großes Publikum zu erreichen. Die Qualität von Textnachrichten ist entscheidend für erfolgreiche Kampagnen. Daher können Unternehmen Schulungen zur Vertriebskommunikation in Betracht ziehen, um sicherzustellen, dass Textnachrichten überzeugend wirken. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie von jedem Kontakt die Erlaubnis haben, ihnen Textnachrichten zu senden. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass sie mit dem Empfang von Texten von Ihrem Unternehmen zufrieden sind. Auf diese Weise können Sie mögliche rechtliche Probleme vermeiden, die entstehen können, wenn Sie jemandem ohne dessen Zustimmung eine SMS senden.