Warum Kontaktformular-Spam stoppen?

Spam gehört zu den Dingen, über die Sie erst dann wirklich nachdenken, wenn sie Sie direkt betreffen. Sobald sich Ihr Posteingang mit irrelevanten oder sogar schädlichen Nachrichten füllt, wird Ihnen klar, wie lästig das sein kann.

Ich habe mich selbst mit diesem Problem befasst, und ich kann Ihnen sagen, es ist frustrierend. Die ständige Flut an Spam überfüllt Ihren Posteingang und beansprucht Ihre Zeit und Ressourcen, sodass Sie sich nur schwer auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihre tatsächlichen Kunden.

In diesem Leitfaden erkläre ich Ihnen alles, was Sie über Kontaktformular-Spam wissen müssen – warum er auftritt, wie er Ihrem Unternehmen schaden kann und – was am wichtigsten ist – was Sie tun können, um ihn im Keim zu ersticken.

Stoppen Sie Kontaktformular-Spam mit WPForms!

Warum zielt Spam auf Ihre Formulare ab?

Spam zielt aus mehreren Gründen auf Ihre Formulare ab und ist etwas, das ich bei der Verwaltung verschiedener Websites gesehen habe. Einer der Hauptgründe dafür ist, dass Kontaktformulare ein einfacher Einstiegspunkt für Spammer sind.

Diese Formulare sind häufig öffentlich zugänglich und verfügen nicht immer über die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen, was sie zu einem attraktiven Ziel für automatisierte Bots macht.

Spammer sind ständig auf der Suche nach anfälligen Formen, die sie zu ihrem eigenen Vorteil ausnutzen können. Sie nutzen diese Formulare, um bösartige Links zu verbreiten, fragwürdige Produkte zu bewerben oder sogar Phishing-Angriffe durchzuführen. Aus diesem Grund ist die Sicherheit des Kontaktformulars von entscheidender Bedeutung.

Das Endziel für sie besteht darin, ihre Botschaft so vielen Menschen wie möglich zu vermitteln, und Ihr Formular kann zu einem Vehikel dafür werden, wenn es nicht ordnungsgemäß gesichert ist.

Meiner Erfahrung nach lässt sich Formular-Spam am besten verhindern, indem man von Anfang an starke Anti-Spam-Maßnahmen implementiert. Tools wie WPForms bieten hervorragende Funktionen, die dabei helfen, Spam zu blockieren, bevor er überhaupt Ihren Posteingang erreicht!

Nutzen Sie die Anti-Spam-Maßnahmen von WPForms!

Die negativen Auswirkungen von Kontaktformular-Spam

Der Umgang mit Kontaktformular-Spam hat reale Konsequenzen, die sich auf vielfältige Weise auf Ihr Unternehmen auswirken können. Im Laufe der Jahre habe ich gesehen, wie Spam Ressourcen beanspruchen, das Benutzererlebnis stören, Sicherheitsbedrohungen darstellen und sogar den Ruf einer Marke schädigen kann. So geht's:

• Zeit- und Ressourcenverschwendung: Wenn Ihr Posteingang mit Spam überschwemmt ist, kostet es Zeit und Mühe, den gesamten Müll zu durchsuchen und legitime Anfragen zu finden. Das ist nicht nur eine kleine Unannehmlichkeit. Es ist eine Belastung für Ihre Ressourcen. Anstatt sich darauf zu konzentrieren, mit echten Kunden in Kontakt zu treten oder Ihr Geschäft auszubauen, müssen Sie Spam löschen.
• Beeinträchtigung der Benutzererfahrung: Spam beeinträchtigt Sie und Ihre Benutzer. Wenn Spam Ihren Posteingang füllt, kann es zu Verzögerungen bei der Beantwortung berechtigter Anfragen kommen. Mir ist aufgefallen, dass sich Benutzer möglicherweise vernachlässigt fühlen und das Vertrauen in Ihr Unternehmen verlieren, wenn sie nicht rechtzeitig eine Antwort erhalten.
• Unvorstellbare Sicherheitsrisiken : Kontaktformular-Spam kann ein Einfallstor für schwerwiegendere Sicherheitsprobleme sein. Spam kann Phishing-Versuche oder Malware-Links enthalten, die sowohl Sie als auch Ihre Benutzer gefährden. Ich habe Fälle gesehen, in denen ein einziger Klick auf einen schädlichen Link zu erheblichen Problemen, einschließlich Datenschutzverletzungen, führen kann.
• Auswirkungen auf den Ruf Ihres Unternehmens : Spam kann auch dem Ruf Ihres Unternehmens schaden. Wenn Spam ankommt und Sie versehentlich darauf antworten, kann dies dazu führen, dass Ihr Unternehmen unprofessionell oder nachlässig aussieht. Das ist nicht nur peinlich, sondern kann auch dazu führen, dass Kunden Ihre Zuverlässigkeit in Frage stellen.

In all diesen Szenarien habe ich festgestellt, dass WPForms die Tools bereitstellt, die Sie benötigen, um Ihre Website vor den negativen Auswirkungen von Kontaktformular-Spam zu schützen.

Schützen Sie Ihre Formulare vor Spam!

Warum es wichtig ist, Kontaktformular-Spam frühzeitig zu stoppen

Wenn es um Spam geht, ist es ein Fehler, den ich schon viel zu oft begangen habe, wenn man darauf wartet, dass er zu einem größeren Problem wird, bevor man Maßnahmen ergreift. Es ist nicht nur eine gute Vorgehensweise, Spam von Anfang an zu bekämpfen. Hier ist der Grund:

Eskalation verhindern

Spam schleicht sich ein. Was als ein paar Junk-Einsendungen beginnt, kann sich schnell zu einer Flut unerwünschter Nachrichten entwickeln, wenn nicht frühzeitig darauf eingegangen wird. Ich habe auf die harte Tour gelernt, dass es viel einfacher ist, ein Problem zu verhindern, als zu versuchen, es zu beheben, sobald es außer Kontrolle gerät.

Durch die Einrichtung von Anti-Spam-Maßnahmen während des ersten Formularerstellungsprozesses mit WPForms ersticken Sie das Problem im Wesentlichen im Keim. Dieser proaktive Ansatz bedeutet, dass Sie sich später nicht mit einer überwältigenden Menge an Spam auseinandersetzen müssen, was Ihnen später viel Ärger ersparen kann.

Verbesserung der Website-Leistung

Wenn Ihr Server mit der Verarbeitung einer Flut von Spam-Einsendungen beschäftigt ist, kann dies Ihre Website verlangsamen oder, schlimmer noch, Ausfallzeiten verursachen. Eine frühzeitige Intervention kann dazu beitragen, diese Probleme vollständig zu vermeiden.

Ich habe gesehen, wie die Integration von WPForms in eine Website dafür sorgen kann, dass alles reibungslos läuft, dank des schlanken Codes, der keine Kompromisse bei der Geschwindigkeit eingeht und dennoch einen robusten Spam-Schutz für Formulare bietet.

Die Abwehr von Spam schützt nicht nur die Leistung Ihrer Website, sondern stellt auch sicher, dass Ihre Benutzer bei jedem Besuch ein schnelles und zuverlässiges Erlebnis haben.

Best Practices zur Minimierung von Kontaktformular-Spam

WPForms ist Ihre erste Wahl, wenn es darum geht, Formular-Spam zu verhindern. Sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie Sie mit dem Plugin Spam in Ihren WordPress-Kontaktformularen blockieren können.

Wenn Sie schriftliche Anweisungen bevorzugen, können Sie sich unten die Schritte zum Einrichten verschiedener Anti-Spam-Maßnahmen in Ihren Formularen ansehen:

1. Verwenden Sie reCAPTCHA, hCaptcha oder Cloudflare Turnstile

Einer der besten Ansätze zur effektiven Bekämpfung von Spam in Ihren Kontaktformularen ist die Implementierung eines CAPTCHA-Systems, das Benutzer dazu auffordert, eine für Menschen einfache, für Bots jedoch schwierige Aufgabe zu erledigen, wie etwa das Identifizieren von Text, das Auswählen bestimmter Bilder oder das Lösen grundlegender mathematischer Probleme.

Je nachdem, wie Sie sie konfigurieren, können Sie die Herausforderungsstufe basierend auf dem Benutzerverhalten oder den Sitzungsdaten anpassen, um Ihre Formulare sicher und frei von Spam zu halten. Lassen Sie mich Ihnen die einzelnen in WPForms verfügbaren Optionen erläutern und erläutern, wie sie fast sofort eingerichtet werden können:

• reCAPTCHA: Von Google entwickelt, ist dies wahrscheinlich das bekannteste CAPTCHA-Tool auf dem Markt. Es bietet verschiedene Herausforderungsstufen, vom einfachen Ankreuzen eines Kästchens bis hin zu komplexeren Bilderkennungsaufgaben. Es ist äußerst effektiv und belastet Ihre Benutzer nicht übermäßig.
  • [So können Sie reCAPTCHA schnell in WPForms einrichten]
• hCaptcha: Wenn Sie nach einer datenschutzorientierten Alternative suchen, ist hCaptcha eine gute Wahl. Es funktioniert ähnlich wie reCAPTCHA, legt jedoch mehr Wert auf den Schutz der Benutzerdaten. Darüber hinaus werden Websitebesitzer sogar für ihren Traffic belohnt.
  • [Folgen Sie dieser Anleitung, um hCaptcha mit WPForms zu integrieren]
• Cloudflare Turnstile: Cloudlfare minimiert Benutzerunterbrechungen, indem es durch die Analyse von Sitzungs- und Verhaltensdaten überprüft, ob jemand ein Mensch ist, sodass der Benutzer oft keine zusätzlichen Aktionen ausführen muss. Es verspricht ein nahtloses Erlebnis und hält gleichzeitig Bots in Schach.
  • [So richten Sie Cloudflare Turnstile in WPForms ein.]

2. Probieren Sie das benutzerdefinierte Captcha-Feld von WPForms aus

Wenn Sie bereits eine der zuvor erwähnten CAPTCHA-Optionen implementiert haben, aber immer noch mit Spam-Einsendungen zu kämpfen haben, ist es möglicherweise an der Zeit, etwas zu erkunden, das besser auf die individuellen Anforderungen Ihrer Website zugeschnitten ist.

Hier glänzt das benutzerdefinierte Captcha-Feld von WPForms. Damit können Sie Ihre eigenen Herausforderungen erstellen, etwa logikbasierte Fragen oder mathematische Probleme, die Bots einfach nicht lösen können.

Sie finden das Feld „Benutzerdefiniertes Captcha“ im Abschnitt „Ausgefallene Felder“ im WPForms-Builder. Um diese Funktion nutzen zu können, benötigen Sie mindestens eine WPForms-Basislizenz.

3. Aktivieren Sie den modernen Anti-Spam-Schutz

Beim Umgang mit Spam habe ich festgestellt, dass WPForms sich nicht damit begnügt, verschiedene CAPTCHA-Optionen anzubieten. Mit zusätzlichen Anti-Spam-Funktionen, die zusätzlich zu Ihren aktuellen Methoden eingesetzt werden können, geht es noch einen Schritt weiter.

Eines der effektivsten Tools, die ich verwendet habe, ist die moderne Anti-Spam-Schutzfunktion von WPForms, die auf einer Honeypot-Technik basiert und eine mehrschichtige Lösung zur Verbesserung der Spam-Erkennung und -Verhinderung verwendet.

Um diese praktische Funktion zu aktivieren, öffnen Sie einfach Ihr Formular, gehen Sie zu Einstellungen und klicken Sie auf Spam-Schutz und Sicherheit . Auf der rechten Seite sehen Sie eine Option zum Aktivieren des modernen Anti-Spam-Schutzes .

Schalten Sie das ein und schon sind Sie fertig! Dieser einfache Schritt macht einen großen Unterschied darin, Ihre Formulare frei von Spam zu halten und sicherzustellen, dass nur echte Benutzer mit ihnen interagieren können.

4. Aktivieren Sie den Akismet Anti-Spam-Schutz in WPForms

Nachdem ich mich eine Weile mit Spam beschäftigt habe, habe ich gelernt, dass mehrere Schutzebenen der Schlüssel sind, auch wenn Sie bereits CAPTCHA zu Ihrem Kontaktformular hinzugefügt haben.

Aus diesem Grund empfehle ich immer, Akismet auszuprobieren, nachdem Sie die Anti-Spam-Funktionen von WPForms aktiviert haben. Durch das Hinzufügen von Akismet erhalten Ihre Formulare eine zusätzliche Verteidigungslinie.

Es arbeitet leise im Hintergrund, analysiert das Benutzerverhalten und blockiert alle verdächtigen Einsendungen, bevor sie Sie überhaupt erreichen können. Es ist, als ob ein zweiter Blick auf Ihre Formulare gerichtet wäre.

Um es einzurichten, öffnen Sie einfach das Formular, das Sie schützen möchten, gehen Sie zum Abschnitt „Einstellungen“ und klicken Sie auf „Spam-Schutz und Sicherheit“ . Aktivieren Sie dort die Option „Akismet-Anti-Spam- Schutz aktivieren“.

Denken Sie daran, dass diese Option nur angezeigt wird, wenn Sie Ihre Website bereits mit Ihrem Akismet-Konto verbunden haben. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, müssen Sie die Schritte in der Einrichtungsanleitung befolgen, um Akismet einzurichten und mit WPForms zu verbinden.

5. Erstellen Sie einen Mindestzeit-Filter für die Übermittlung

Eine der Funktionen, auf die ich mich bei WPForms immer verlasse, ist die Möglichkeit, eine Mindestzeit festzulegen, bevor Benutzer ein Formular absenden können. Diese einfache Optimierung kann die Zahl der Bot- und Spam-Einsendungen drastisch reduzieren, indem eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzugefügt wird.

Um dies zu aktivieren, aktivieren Sie einfach die Option „Mindestdauer für die Übermittlung aktivieren“ in den Spam-Schutz- und Sicherheitseinstellungen . Geben Sie anschließend die Anzahl der Sekunden ein, die Benutzer warten sollen, bevor sie das Formular absenden können.

Wenn jemand versucht, das Formular abzusenden, bevor der Timer abgelaufen ist, erhält er eine Fehlermeldung, in der er aufgefordert wird, etwas länger zu warten. Dies frustriert Bots und fügt eine subtile Überprüfung hinzu, um sicherzustellen, dass Benutzer tatsächlich mit Ihrem Formular interagieren.

6. Beschränken Sie die Einreichungen nach Ländern

WPForms bietet Ihnen außerdem die Möglichkeit, Formulareinsendungen nach dem Land zu filtern, aus dem sie stammen. Dies kann lebensrettend sein, wenn Sie viel Spam von bestimmten Standorten sehen.

Wenn Sie feststellen, dass bestimmte Länder ein Hotspot für Spam-Einträge sind, können Sie Einsendungen aus diesen Regionen mithilfe einer einfachen Einstellung entweder blockieren oder zulassen.

Um dies einzurichten, öffnen Sie einfach Ihren Formularersteller, gehen Sie zu Einstellungen und klicken Sie dann auf Sicherheit und Spam-Schutz . Dort finden Sie die Option zum Aktivieren des Länderfilters .

Sobald dies aktiviert ist, wird ein Dropdown-Menü mit der Bezeichnung „Länderfilter“ angezeigt, in dem Sie auswählen können, ob Einsendungen aus bestimmten Ländern zugelassen oder abgelehnt werden sollen .

7. Verwenden Sie einen Schlüsselwortfilter für Ihr Formular

Ein weiteres nützliches Tool zur Vermeidung von Spam-Einträgen ist der Schlüsselwortfilter. Während CAPTCHAs gute Arbeit beim Blockieren von Bots leisten, sind sie möglicherweise nicht so effektiv gegen Spam-Nachrichten, die von echten Personen gesendet werden.

Hier bietet sich der Schlüsselwortfilter an, mit dem Sie steuern können, was in Ihre Formulare eingegeben wird, indem Sie bestimmte Wörter oder Phrasen blockieren.

Um es einzurichten, gehen Sie zu Ihrem Formularersteller und navigieren Sie zu Einstellungen » Sicherheit und Spam-Schutz . Von dort aus können Sie die Option „Keyword-Filter aktivieren“ aktivieren.

Nach der Aktivierung wird ein Textfeld mit der Liste der Schlüsselwortfilter angezeigt, in das Sie die Wörter oder Phrasen eingeben können, die Sie blockieren möchten. Geben Sie einfach jedes Wort oder jeden Satz in einer neuen Zeile ein.

Diese Funktion ist besonders hilfreich, um Ihren Posteingang frei von unerwünschten oder unangemessenen Inhalten zu halten und sicherzustellen, dass nur relevante und aussagekräftige Einsendungen ankommen.

8. Erstellen Sie Zulassungs-/Verweigerungslisten für E-Mail-Adressen

Wenn es Ihnen ernst ist, Spam zu reduzieren und hochwertige Leads zu generieren, bietet Ihnen WPForms die Möglichkeit, eine Zulassungs- oder Sperrliste für bestimmte E-Mail-Adressen zu erstellen, was beim Herausfiltern unerwünschter Einträge hilft.

• Mit der Funktion „Zulassungsliste“ können Sie Formularübermittlungen auf bestimmte E-Mail-Adressen beschränken. Dies ist besonders nützlich für interne Formulare, die innerhalb Ihres Teams geteilt werden, um sicherzustellen, dass nur Benutzer aus Ihrer Domain (wie @wpforms.com) einreichen können.
• Andererseits ermöglicht Ihnen die Denylist, bestimmte E-Mail-Adressen oder Domänen zu blockieren. Wenn Sie sich beispielsweise auf Geschäftskontakte konzentrieren möchten, können Sie Übermittlungen von gängigen kostenlosen E-Mail-Diensten wie @gmail.com, @outlook oder @yahoo.com blockieren.

Um dies einzurichten, öffnen Sie Ihr Formular im Builder, klicken Sie auf das Feld „E-Mail“ und gehen Sie zur Registerkarte „Erweitert“ . Scrollen Sie nach unten, bis Sie die Option „Zulassen/Verweigern“ sehen.

Nach der Auswahl wird ein Feld angezeigt, in dem Sie bestimmte E-Mail-Adressen eingeben oder für Teilübereinstimmungen ein Sternchen (*) verwenden können. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der E-Mails oder Teilübereinstimmungen, die Sie einschließen können.

Als nächstes erfahren Sie, warum Ihre Kontaktformular-E-Mails im Spam landen (+ wie Sie das Problem beheben können)

Es ist eine Sache, Spam-Einsendungen auf Ihrem Formular zu erhalten, aber eine ganz andere Herausforderung, wenn Ihre Benachrichtigungs-E-Mails in die Spam-Ordner Ihrer Benutzer umgeleitet werden. Sehen Sie sich diesen Leitfaden an, um zu erfahren, warum Ihre Kontaktformular-E-Mails im Spam landen und wie Sie das Problem beheben können!

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