So richten Sie WooCommerce-Kampagnen zum Warenkorbabbruch ein (einfach)

Suchen Sie nach einer einfachen Möglichkeit, WooCommerce-Warenkorbabbruchkampagnen für Ihre Website einzurichten?

Warenkorbabbrüche sind für die meisten E-Commerce-Unternehmen ein ernstes Problem. Laut einer Studie des Baymard Institute liegt die durchschnittliche dokumentierte Warenkorbabbruchrate bei 70,19 % .

Das bedeutet, dass Sie jeden Tag mindestens 70 % Ihres Umsatzes verlieren, wenn Sie jetzt nicht handeln. Aber ich verstehe. Der Umgang mit Warenkorbabbrüchen kann technisch und komplex erscheinen. Genau dafür habe ich diesen Artikel geschrieben.

In diesem Artikel begleite ich Sie durch die Einrichtung von WooCommerce-Kampagnen zur Wiederherstellung nach Warenkorbabbrüchen ohne technische Erfahrung und Fachwissen. Hört sich gut an?

Lass uns eintauchen.

Was ist WooCommerce Cart Abandonment Recovery?

Warenkorbabbrüche haben erhebliche Auswirkungen auf E-Commerce-Unternehmen, da sie zu Umsatz- und Umsatzeinbußen führen.

Es ist jedoch möglich, einen Teil dieser verlorenen Verkäufe durch die Implementierung von Kampagnen zum Abbruch des Einkaufswagens auszugleichen. Bei diesen Kampagnen werden gezielte E-Mails und Push-Benachrichtigungen an Kunden gesendet, die ihren Einkaufswagen verlassen haben, um sie an die zurückgelassenen Artikel zu erinnern und sie zum Abschluss des Kaufs zu ermutigen.

Durch den Einsatz von WooCommerce-Warenkorbabbruchkampagnen können Sie Ihre Chancen erhöhen, entgangene Verkäufe auszugleichen und Ihren Gesamtumsatz zu verbessern.

Technisch gesehen funktioniert der Warenkorbabbruch so, dass Ihre Website- oder App-Besucher etwas in den Warenkorb gelegt , aber nicht zur Kasse gegangen sind. Jedes Mal, wenn jemand etwas in seinen Warenkorb legt und es nicht innerhalb der nächsten Stunde kauft, möchten Sie ihm eine Kauferinnerung senden.

Bei Push-Benachrichtigungskampagnen gibt es noch ein bisschen mehr. Bevor Sie eine Kampagne zum Abbruch des Einkaufswagens erstellen, sollten Sie auch eine Kampagne zum Abbruch des Browsens einrichten.

Kampagnen zum Abbruch des Browsens starten, wenn Ihre Besucher und Benutzer etwas auf Ihrer Website oder Web-App durchsuchen, aber nichts in ihren Warenkorb legen. Sie können Kunden ansprechen, überzeugen und konvertieren, die:

• Ein Produkt wurde zu einer Wunschliste hinzugefügt, aber nicht zum Warenkorb
• Habe ein Produkt mehr als einmal angesehen
• Mehr als 3 Produkte in derselben Kategorie durchsucht
• Durchsuchte die Website nach einem bestimmten Produkt
• Ich bin mindestens 3 Minuten auf einer Produktseite geblieben und habe nicht gekauft

Eine Benachrichtigung über einen abgebrochenen Suchvorgang endet, wenn Ihr Besucher etwas in seinen Warenkorb legt. Danach erfolgt eine Kampagne zum Abbruch des Einkaufswagens, um die Kunden in zahlende Kunden umzuwandeln.

Eine gute Möglichkeit, mit Ihren Kampagnen zum Abbruch des Einkaufswagens mehr Conversions zu erzielen, ist die Nutzung von Angeboten und Rabatten. Dies könnte als Teil Ihrer Coupon-Marketingstrategie oder sogar Ihrer Push-Benachrichtigungsstrategie in Betracht gezogen werden.

Im nächsten Abschnitt besprechen wir, wie Sie WooCommerce-Warenkorbabbruchkampagnen einrichten und Ihre Chancen verbessern, entgangene Verkäufe zurückzugewinnen.

So erstellen Sie WooCommerce-Push-Kampagnen zum Warenkorbabbruch

Ich zeige Ihnen, wie Sie mit PushEngage eine WooCommerce-Kampagne zum Abbruch des Einkaufswagens erstellen. PushEngage ist die weltweit führende Push-Benachrichtigungssoftware und Sie können Kampagnen zum Abbruch des Einkaufswagens direkt über das PushEngage-Dashboard einrichten.

Wenn Sie es also noch nicht getan haben, erstellen Sie ein PushEngage-Konto. Um Kampagnen zur Wiederherstellung nach Warenkorbabbrüchen einzurichten, benötigen Sie den Wachstumsplan von PushEngage. Wählen Sie also den Wachstumsplan aus und schließen Sie die Einrichtung Ihres PushEngage-Kontos ab.

Gehen Sie dann zum Dashboard, um diesem Tutorial zu folgen.

Schritt #1: Erstellen Sie einen neuen Browse-Autoresponder

Gehen Sie zu Ihrem PushEngage-Dashboard und gehen Sie zu Kampagne » Ausgelöste Kampagnen . Klicken Sie dann auf „Neuen Autoresponder durchsuchen“ erstellen:

Wählen Sie dann in der Liste der Kampagnentypen den Kampagnentyp „Abbruch durchsuchen“ aus und klicken Sie auf „Neu erstellen“ :

Schritt #2: Erstellen Sie eine Reihe von Push-Benachrichtigungen

Jetzt sollten Sie ein Dashboard zur Kampagneneinrichtung sehen können. Erstellen Sie Ihre Kampagne unter Inhalt :

Das meiste davon ist unkompliziert. Geben Sie Ihrer Kampagne einen Namen und erstellen Sie eine Abfolge von Push-Benachrichtigungen bei Suchabbrüchen.

Schritt #3: Konfigurieren Sie den Auslöser für den Suchabbruch

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Trigger-Einstellungen . Es ist an der Zeit, den Auslöser für den Suchabbruch einzurichten:

Dies sind Standardwerte für die Kampagnenvorlage zum Abbruch des Browsens. Sie müssen hier also nichts ändern. Sie können Auslöselimits festlegen, je nachdem, wie oft Sie Push-Benachrichtigungen senden möchten:

Und auch hier können Sie UTM-Parameter einrichten:

Und aktivieren Sie auch die Zielverfolgung :

Wenn Sie neu in der Push-Benachrichtigungsanalyse sind, lesen Sie unseren Leitfaden zur Zielverfolgung für Push-Benachrichtigungen.

Schritt #4: Erstellen Sie eine neue Push-Benachrichtigungskampagne zum Warenkorbabbruch

Gehen Sie zum PushEngage-Dashboard, gehen Sie zu Kampagne » Ausgelöste Kampagnen und klicken Sie auf Neue ausgelöste Kampagne erstellen :

Wählen Sie dann die Vorlage „Warenkorbabbruch“ aus und klicken Sie auf „Neu erstellen“ :

Und Sie können mit dem Entwurf eines Autoresponders für abgebrochene Warenkörbe beginnen.

Schritt #5: Entwerfen Sie Details zur WooCommerce-Warenkorbabbruch-Kampagne

Als Nächstes möchten Sie die Kampagne im PushEngage-Dashboard entwerfen. Unter Inhalt können Sie eine Reihe von Push-Benachrichtigungen erstellen:

Um eine Benachrichtigung zu bearbeiten, klicken Sie einfach auf die Pfeilspitze daneben und Sie können die Push-Benachrichtigung anpassen:

Sie können die meisten dieser Felder mithilfe von Variablen automatisch abrufen.

Wie Sie bemerken, gibt es in Klammern mehrere Variablen wie {{productname}} und {{price}} . Sie können diese später verwenden, um Parameter für Ihr Code-Snippet zu definieren. Mithilfe dieser Felder können Sie Ihre Push-Benachrichtigungen personalisieren. Beispielsweise ruft {{bigimageurl}} das Produktbild automatisch basierend darauf ab, welches Produkt aufgegeben wurde.

Wie bei jeder Push-Benachrichtigung können Sie hier alles rund um den Inhalt individuell anpassen.

Sie können auch Checkout-Buttons hinzufügen:

Oder Sie können eine benutzerdefinierte Benachrichtigungsdauer hinzufügen:

Wenn Sie fertig sind, gehen Sie zur Registerkarte „Trigger-Einstellungen“ , um Ihre Kampagne zu aktivieren.

Schritt #6: Installieren Sie den WooCommerce-Kampagnencode zum Warenkorbabbruch

Der einfachste Weg, die WooCommerce-Kampagnen zum Durchsuchen und Warenkorbabbruch zu installieren, besteht darin, ein Code-Snippet in Ihre Website einzufügen. Das Coole daran ist, dass der Code komplett für Sie erstellt wurde. Sie müssen also lediglich ein Code-Snippets-Plugin für WordPress installieren, um es zu installieren.

Wir empfehlen hierfür die Verwendung von WPCode.

WPCode ist ein völlig kostenloses WordPress-Plugin, mit dem Sie ohne Programmierkenntnisse Codefragmente auf Ihrer Website einfügen können.

Damit können Sie ganz einfach Code-Snippets wie Google Analytics, benutzerdefiniertes CSS und Facebook Pixel zur Kopf- und Fußzeile Ihrer WordPress-Site hinzufügen, ohne die Datei „functions.php“ Ihres Themes bearbeiten zu müssen.

Sie können WPCode auch verwenden, um benutzerdefinierte PHP-, JavaScript-, CSS-, HTML- und Textausschnitte mit vollständiger Unterstützung für bedingte Logik und Codepriorität einzufügen. Wenn Sie schon einmal eine WordPress-Site verwaltet haben, wissen Sie, wie unglaublich nützlich dieses Plugin ist. Sie können das Plugin verwenden für:

• Verifizierung durch die Google Search Console
• Google Analytics-Tracking
• Benutzerdefinierter CSS-Code
• Push-Benachrichtigungen hinzufügen
• Einfügen eines Facebook-Tracking-Pixels

Und jedes Code-Snippet, das Sie in Ihre WordPress-Site einfügen können. Machen Sie also weiter und installieren Sie das WPCode-Plugin. Wenn Sie es noch nie gemacht haben, schauen Sie sich dieses Tutorial zur Installation eines WordPress-Plugins an.

Wenn Sie fertig sind, gehen Sie auf Ihrer WordPress-Site zu Code-Snippets » Einstellungen und fügen Sie den API-Schlüssel ein, den Sie von WPCode erhalten, um das Plugin zu aktivieren:

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Änderungen speichern“ .

Gehen Sie nun zu den Codeausschnitten für:

• Beim Durchsuchen von WooCommerce-Produkten
• Beim „In den Warenkorb“-Event in WooCommerce
• After-Checkout-Event in WooCommerce

Inzwischen ist WPCode mit Ihrer Website verbunden. Wenn Sie also für beide Codefragmente auf die Schaltfläche „Zur Site hinzufügen“ klicken, wird der Code direkt zu Ihrer Site hinzugefügt.

Als Nächstes wählen Sie die Site aus, auf der Sie das Skript bereitstellen möchten:

Bevor Sie es zu Ihrer Website hinzufügen, werden Sie in einem Popup aufgefordert, zu bestätigen, dass Sie es hinzufügen möchten. Fahren Sie fort und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestätigen und installieren“ . Dadurch gelangen Sie zum Code-Snippet im WPCode-Snippet-Editor.

Hier nehmen Sie an jedem Snippet ein paar kleinere Änderungen vor, bevor Sie es Ihrer Website hinzufügen.

Ersetzen Sie hier, wo „Geben Sie den Namen Ihrer Warenkorbabbruchkampagne ein“ steht , den tatsächlichen Namen Ihrer WooCommerce-Kampagne zum Warenkorbabbruch. Und wo „Geben Sie den Namen Ihrer Kampagne zum Abbruch des Browsens ein“ steht, ersetzen Sie ihn durch den tatsächlichen Namen Ihrer Kampagne zum Abbruch des Browsens.

Wenn der Name Ihrer Kampagne zum Abbruch des Browsens beispielsweise WooBrowseAbd und der Name Ihrer Kampagne zum Abbruch des Einkaufswagens WooAbdCart lautet, sollte Ihr Code-Snippet lauten:

 $browse_campaign_name = 'WooBrowseAbd'; $cart_campaign_name = 'WooAbdCart';

WICHTIG: Denken Sie daran, den Namen in einfache Anführungszeichen zu setzen und nichts anderes am Code zu ändern. Ersetzen Sie außerdem den Platzhaltertext im gesamten Code für jedes Snippet durch Ihre tatsächlichen Kampagnennamen. Andernfalls wird die Kampagne nicht ausgeführt.

Denken Sie daran, nach der Fertigstellung des Snippets auf die Schaltfläche „Aktivieren“ zu klicken.

Schritt #4: Speichern und starten Sie die Kampagne

Das ist es! Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Autoresponder aktivieren“ :

Und du bist fertig.

So erstellen Sie personalisierte Kampagnen zum Warenkorbabbruch

Sie können mithilfe benutzerdefinierter Attribute personalisierte Kampagnen zum Abbruch des Einkaufswagens erstellen.

Das bedeutet, dass Sie PushEngage mit Ihrer Customer-Relationship-Management-Software (CRM) verbinden können, um persönliche Daten für jeden Kunden abzurufen. Standardmäßig erfasst PushEngage die Geräte- und Geolokalisierungsinformationen für jeden Kunden. Sie können den Bereich der Personalisierung jedoch mithilfe der PushEngage Attributes API erweitern.

Sie können benutzerdefinierte Push-Benachrichtigungen für abgebrochene Warenkörbe mit dem Namen des Benutzers wie folgt erstellen:

Oder fügen Sie weitere Elemente hinzu, z. B. einen Preisnachlass oder ungenutzte Treuepunkte:

Oder sogar Cross-Selling anderer Produkte:

Der Art der Kampagne, die Sie mit unseren APIs einrichten können, sind wirklich keine Grenzen gesetzt. Verrückt werden!

Sie richten den WooCommerce-Warenkorbabbruch ein: Wie geht es weiter?

Das ist alles, Leute!

Wenn Sie dies hilfreich fanden, sollten Sie auch unseren Artikel darüber lesen, wie Sie Warenkorbabbrüche reduzieren können. Da sind einige wirklich hilfreiche Ideen dabei.

Und wenn Sie gerade erst mit Push-Benachrichtigungen beginnen, sollten Sie PushEngage ausprobieren. PushEngage ist die weltweit führende Push-Benachrichtigungssoftware und Sie können mit PushEngage eine ganze Reihe von Push-Benachrichtigungskampagnen erstellen.

Wenn Sie nicht hundertprozentig überzeugt sind, sollten Sie sich diese Ressourcen zur effektiven Nutzung von Push-Benachrichtigungen ansehen:

• 7 intelligente Strategien zur Steigerung der Kundenbindung
• Sind Push-Benachrichtigungen effektiv? 7 Statistiken + 3 Expertentipps
• 7 bewährte Möglichkeiten zur Monetarisierung Ihres Blogs im Jahr 2021
• Wann Sie Push-Benachrichtigungen verwenden sollten (und wann NICHT) (2021)
• 15 Beispiele für Push-Benachrichtigungskopien, die Sie inspirieren werden

Wenn Sie es noch nicht getan haben, beginnen Sie noch heute mit PushEngage.