WooCommerce-E-Mail-Strategien zur Gewährleistung der Kundenbindung

Zuletzt aktualisiert - 9. Oktober 2020

Wenn Sie einen Online-Shop betreiben, sind E-Mails ein wesentlicher Aspekt, den Sie nicht ignorieren dürfen. Es gibt verschiedene Arten von E-Mails, die Sie an Kunden senden. Dazu gehören Bestellabschluss-E-Mails, Follow-up-E-Mails und andere E-Mails mit Marketingcharakter. Was auch immer der Zweck der Post sein mag, E-Mails bieten viel Spielraum für die Kundenbindung und den Markenaufbau. WooCommerce verfügt standardmäßig über einen Standardsatz von E-Mail-Optionen. Sie können jedoch alle Ihre E-Mails professionell ansprechen, indem Sie einige der E-Mail-Plugins von WooCommerce verwenden. Dieser Artikel listet einige der bemerkenswerten WooCommerce-E-Mail-Plugins auf und erörtert die verschiedenen Strategien, die Sie in ein besseres WooCommerce-E-Mail-Management integrieren können.

E-Mail-Management-Plugins für WooCommerce

Ihr Geschäft kann ziemlich langweilig und langweilig erscheinen, wenn Sie in all Ihren Transaktions-E-Mails nur einfachen Text senden. Tatsächlich können Sie Ihre E-Mail-Vorlagen anpassen, damit sie attraktiv und ansprechend aussehen. WooCommerce-E-Mail-Plugins würden Ihnen definitiv helfen, wenn Sie sich aktiv darauf konzentrieren, Ihre E-Mail-Strategien zu verbessern. Hier ist eine Liste mit einigen der besten:

E-Mail-Customizer für WooCommerce

Dieses Plugin ermöglicht die vollständige Anpassung Ihrer WooCommerce-E-Mails. Mit Hilfe dieses Plugins können Sie ganz einfach verschiedene Aspekte anpassen, darunter Kopf-/Fußzeile, Farben, Links und sogar den Text in der E-Mail. Darüber hinaus können Sie benutzerdefiniertes CSS hinzufügen, um Ihre E-Mails zu personalisieren. Darüber hinaus hilft Ihnen die Vorschauoption, Ihre Anpassungen zu sehen, bevor Sie sie abschließen. Dieses Plugin würde Ihnen helfen, einen großartigen Eindruck bei Ihren Kunden zu hinterlassen, ohne sich mit dem Programmieren herumschlagen zu müssen.

Die reguläre Lizenz des Plugins ist für 29 $ erhältlich.

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WooCommerce-E-Mail-Test

Es wäre wirklich gut, wenn Sie sehen könnten, wie die E-Mails, die Sie an Kunden senden, in deren Posteingang angezeigt werden. Dieses kostenlose Plugin hilft Ihnen, diese Funktion ohne große Probleme zu verwalten. Das E-Mail-Test-Plugin von WooCommerce funktioniert auf einfache Weise. Es erstellt eine „Testbestellung“ in Ihrem WooCommerce-Adminbereich, mit der Sie mehrere E-Mail-Typen testen können, die Sie regelmäßig senden. Diese E-Mails enthalten neue, in Bearbeitung befindliche und abgeschlossene Bestellungen sowie Kundenrechnungen und Kundennotizen.

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WooCommerce Hübsche E-Mails

Dieses Plugin hilft wirklich dabei, Ihre WooCommerce-E-Mails hübsch aussehen zu lassen. Mit diesem Plugin können Sie verschiedene Aspekte Ihrer E-Mail anpassen, einschließlich Banner, Text, Schriftart, Farbe usw. Außerdem können Sie Social-Media-Profile in die E-Mails einfügen, die Sie mit diesem Plugin an Kunden senden. Sie können eine reguläre Lizenz dieses Plugins für 18 $ erwerben.

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YITH WooCommerce-E-Mail-Vorlagen

E-Mails sind eine großartige Möglichkeit, einen guten Eindruck in den Köpfen Ihrer Kunden zu hinterlassen. Dieses YITH-Plugin hilft immens, professionelle Qualität für die E-Mails zu schaffen, die Sie an Kunden senden. Grundsätzlich können Sie die E-Mails personalisieren, um sie mit dem Gesamtstil Ihrer Website in Einklang zu bringen. Ein Vorteil der Verwendung dieses Plugins besteht darin, dass Sie mit den verfügbaren Layouts für jeden E-Mail-Typ, den Sie senden, eine separate Vorlage erstellen können.

Das Plugin ermutigt Sie, mit der Vorschauoption mit verschiedenen Stilen zu experimentieren, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihren Vorstellungen gute Ergebnisse erzielen. Es ermöglicht auch das Erstellen eines Menüs in der E-Mail, das Sie mit verschiedenen Ressourcen verknüpfen können, die für den Kunden nützlich sein könnten. Darüber hinaus hilft es Ihnen, die Fußzeile anzupassen und einfach Symbole für soziale Medien in Ihre E-Mails einzufügen. Das Plugin ist mit WPML kompatibel, sodass Sie sich keine Gedanken über Übersetzungen machen müssen. Eine Einzelplatzlizenz dieses Plugins ist für 65 $ erhältlich. Sie müssen 99 US-Dollar für eine Lizenz für bis zu 6 Sites und 179 US-Dollar für bis zu 30 Sites bezahlen.

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Nachverfolgungen

Diese Erweiterung bietet Ihnen etwas Besonderes zu den standardmäßigen Transaktions-E-Mail-Optionen in Ihrem WooCommerce-Shop. Grundsätzlich können Sie Follow-up-E-Mails an Kunden basierend auf ihren Interessen senden. Dies ist eine bewährte Methode, um die Kundenbindung in Ihrem Geschäft zu verbessern, und das Ergebnis wären bessere Verkäufe und Konversionen. Die Erweiterung hilft Ihnen, Ihre E-Mail-Strategie zu automatisieren, indem sichergestellt wird, dass E-Mails an Kunden und potenzielle Käufer umgehend gesendet werden. Und Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Sie Leads verpassen, da es eine Option gibt, Erinnerungen in der Erweiterung zu behalten.

Tatsächlich können Sie mit dieser Erweiterung tatsächlich eine E-Mail-Liste erstellen und die Vorlagen für jede spezifische Kampagne personalisieren. Es integriert auch Twitter in Ihre Kundenbindungsstrategie, um umgehend Erinnerungen zu versenden. Darüber hinaus bietet die Erweiterung detaillierte Berichte, mit denen Sie mehrere Kampagnen gleichzeitig im Auge behalten können. Und die Möglichkeit, Google Analytics zu integrieren, hilft Ihnen sehr dabei, den Erfolg einzelner E-Mail-Kampagnen zu messen.

Ein einzelnes Site-Abonnement für das Plugin kostet 99 US-Dollar. Abonnements für 5 Sites und 25 Sites sind für 149 $ und 249 $ erhältlich.

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Erweiterte Benachrichtigungen

Wenn Sie eine neue Bestellung erhalten, wird normalerweise die Benachrichtigung an den Kunden gesendet. Allerdings müssen Sie auch das Fulfillment-Team darüber informieren. Die Advanced Notifications-Erweiterung kümmert sich um diesen Aspekt Ihres Shops. Es hilft Ihnen, basierend auf mehreren Auslösern automatische Benachrichtigungen an mehrere Parteien zu senden, die mit Ihrer Website verbunden sind. Wenn Sie eine neue Bestellung erhalten, wenn Produkte ausverkauft oder nur noch auf Lager sind usw., sendet das Plugin eine Benachrichtigung an alle von Ihnen angegebenen Personen. Darüber hinaus hilft Ihnen die Erweiterung, bestimmte Produkte, Kategorien oder Versandklassen von der Benachrichtigungsliste auszuschließen.

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Benutzerdefinierte WooCommerce-E-Mails

Dieses Plugin ermöglicht Ihnen eine großartige Strategie zur Verwaltung von Transaktions-E-Mails in Ihrem Geschäft. Der bemerkenswerte Vorteil ist, dass Sie bestimmte Kunden oder Benutzer für Ihre E-Mail-Kampagnen ansprechen können. Sie erhalten auch großartige Optionen, um das Erscheinungsbild der E-Mail zu personalisieren. Darüber hinaus können Sie mehrere Store-Ereignisse als Auslöser angeben, um E-Mails an bestimmte Empfänger zu senden. Und Sie haben auch die Kontrolle darüber, wann die E-Mails versendet werden sollen, ob sofort oder zeitverzögert.

Das Plugin würde Sie 39 $ für eine reguläre Lizenz kosten.

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Erweiterte SIP-E-Mail-Regeln für WooCommerce

Das Versenden gezielter E-Mails an Kunden ist eine bewährte Strategie, um wiederholte Einkäufe auf Ihrer Website sicherzustellen. Und es wäre effektiver, wenn diese E-Mails umgehend ohne manuellen Aufwand versendet würden. Dieses Plugin hilft Ihnen, genau das zu verwalten, indem es bedingte Logik anwendet, um gezielte E-Mails an Kunden zu senden. Tatsächlich können Sie dieses Plugin verwenden, um mit Kunden bei einer Vielzahl von Store-Events zu kommunizieren. Wenn ein Kunde beispielsweise an einem Feiertag eine Bestellung aufgegeben hat, können Sie ihn per E-Mail darüber informieren, dass es zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung der Bestellung kommen wird. Eine solche rechtzeitige Kommunikation kann Ihnen dabei helfen, Zufriedenheit und Vertrauen bei den Kunden aufzubauen.

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Wie kann man Transaktions-E-Mails besser nutzen?

Sie müssen Ihrem Kunden in verschiedenen Phasen der Interaktion einige wichtige E-Mails senden. Natürlich müssen Sie in diesen E-Mails Links zu relevanten Abschnitten auf Ihrer Website und Social-Media-Handles platzieren. Hier ist ein Blick auf einige der Szenarien, in denen Sie eine personalisierte, gut geschriebene Transaktions-E-Mail verwenden können.

Willkommens-E-Mail

Dies ist die erste Gelegenheit, um bei einem Interessenten einen guten Eindruck zu hinterlassen. Die meisten Websites senden eine Willkommens-E-Mail an Benutzer, die sich auf ihrer Website anmelden oder ihren Newsletter abonnieren. Tatsächlich hat der Benutzer durch die Registrierung oder das Abonnement Interesse an Ihren Produkten oder Website-Funktionen gezeigt. Das allein ist ein Zeitfenster, das Sie sinnvoll nutzen können. Die Wahrscheinlichkeit, dass Benutzer mit einer Willkommens-E-Mail interagieren, ist viel höher als mit einer gewöhnlichen Werbe-E-Mail, die Sie gesendet haben.

Tatsächlich können Sie eine detaillierte Strategie rund um die Willkommensmail erstellen, indem Sie bestimmte Muster analysieren. Zunächst einmal müssen Sie eine klare Vorstellung davon haben, was Sie mit der Post erreichen wollen. Versuchen Sie, den Kunden zum Kauf zu animieren? Oder möchten Sie den Kunden zuerst auf einen Blogartikel umleiten? Über diese Aspekte müssen Sie sich frühzeitig im Klaren sein. Sie können sogar eine Willkommens-Mail-Kampagne anstelle einer einzelnen Mail erstellen.

Und basierend auf dem Verhalten des Benutzers auf Ihrer Website können Sie den Inhalt der E-Mail gestalten. Wenn sich der Benutzer beispielsweise ohne Kauf registriert hat, können Sie ihn auf die Shop-Seite leiten. Wenn andererseits ein Gastbenutzer einen Kauf getätigt hat, kann Ihre Begrüßungsmail einen Einblick in die Vorteile geben, die nur registrierten Benutzern vorbehalten sind.

Bestellbestätigungs-E-Mails

Dies ist wirklich keine optionale Mail. Sie müssen jedem, der in Ihrem Geschäft einkauft, eine E-Mail senden. Daher bietet es eine ähnliche Gelegenheit wie die Willkommens-E-Mail, um einen guten ersten Eindruck und zukünftige Engagements zu schaffen. Mit der Bestellbestätigungs-E-Mail finden Sie mehrere Möglichkeiten, Ihren Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Beispielsweise können Sie Ihre Kunden auf eine Wissensdatenbank oder ein Diskussionsforum verweisen, die für ihren Kauf relevant sind. Darüber hinaus können Sie verwandte Produkte vorschlagen, die sie als nächstes bei Ihnen kaufen können.

Erinnerungen

Erinnerungs-E-Mails sind eine weitere großartige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit von Benutzern zu erregen, die bereits mit Ihnen interagiert haben. Bevor Sie eine Erinnerungs-E-Mail senden, sollten Sie eine klare Vorstellung davon haben, welche Aktion Sie versuchen, den Kunden auszuführen. Sie können E-Mails effektiv verwenden, um verlassene Warenkörbe in Ihrem Geschäft wiederherzustellen. Aufgrund des enormen Volumens aufgegebener Warenkörbe in allen Arten von E-Commerce-Unternehmen besteht hier die immense Möglichkeit der Konvertierung.

Eine weitere Möglichkeit, Erinnerungs-E-Mails an Benutzer zu senden, besteht darin, dass Sie bereits Rabattgutscheine an Kunden gesendet haben. Das Versenden einer Erinnerungs-E-Mail an diejenigen, die ihre Coupons nicht eingelöst haben, wäre eine gute Möglichkeit, Benutzer zurück in Ihren Shop zu locken.

Benachrichtigung über Wiederverfügbarkeit

Oft zeigen Kunden Interesse an Produkten, die vorübergehend nicht vorrätig sind. Hier erhalten Sie eine weitere Gelegenheit, diesen Kunden zurückzugewinnen. Da Sie sicher wissen, dass der Kunde an dem Produkt interessiert ist, kann das Anbieten einer Belohnung zusammen mit der Benachrichtigung über die Wiederverfügbarkeit des Produkts die Conversion-Chancen verbessern

Warum sind Transaktions-E-Mails wichtig?

Sie haben bereits die enormen Möglichkeiten gesehen, die mit jeder E-Mail verbunden sind, die Sie an Kunden senden. Hier sind ein paar weitere Punkte, um ihre Bedeutung zu ermitteln. Mithilfe von Transaktions-E-Mails können Sie:

Bauen Sie Ihre Marke auf

Sie können die E-Mail-Vorlage für jede Art von Transaktions-E-Mail personalisieren, die Sie an Ihre Kunden senden. Die meisten der oben besprochenen Plugins bieten verschiedene Optionen, um das Erscheinungsbild der E-Mails zu verbessern. Wenn Sie über alle Kommunikationskanäle hinweg, einschließlich E-Mails, eine einheitliche Designsprache schaffen, würden Ihre Kunden Ihre Markenidentität leicht behalten.

Zeigen Sie Professionalität

Wenn Sie Transaktions-E-Mails verwenden, um Kunden aufzuklären, können sie sich nicht nur offen auf Marketingmöglichkeiten konzentrieren, sondern möglicherweise auch eine bessere Bindung zu Ihrer Marke aufbauen. Darüber hinaus können Sie Kunden zu relevanten Ressourcen führen, die es ihnen ermöglichen könnten, Ihr Produkt besser zu nutzen. Mit Links zu Kontakten kann Ihr Support-Team auch dazu beitragen, Kunden von Ihrer Professionalität zu überzeugen.

Bewertungen anfordern

Produktbewertungen können Kunden wirklich helfen, eine Kaufentscheidung zu treffen. Und es ist etwas schwieriger, zufriedene Kunden zu motivieren, eine Bewertung zu schreiben. Ein rechtzeitiges Eingreifen per E-Mail hilft Ihnen, mehr Bewertungen auf Ihrer Website zu verwalten. Sie können hier mehr über WooCommerce-Produktbewertungen lesen.

Fazit

E-Mails sind ein wesentlicher Bestandteil des E-Commerce-Geschäfts. E-Mails sind zwar ein obligatorisches Element bei allen Online-Transaktionen, können sich aber auch als hervorragend zur Verbesserung der Kundenbindung und des Umsatzes erweisen. Es besteht immer die Möglichkeit, jede E-Mail, die Sie an Kunden und potenzielle Käufer senden, zu personalisieren. Die WooCommerce-Community bietet verschiedene Tools zur Verbesserung der E-Mail-Strategie in Ihrem Geschäft. Dieser Artikel hat Ihnen einen Einblick in einige der besten WooCommerce-E-Mail-Lösungen gegeben, die von vielen Ladenbesitzern erprobt und getestet wurden. Darüber hinaus haben Sie einige klare Strategien, an denen Sie rund um Transaktions-E-Mails arbeiten können. Teilen Sie uns Ihre Meinung zum Artikel mit.