WooCommerce One-Page vs. Multi-Page Checkout

Ist es besser, in WooCommerce einen einseitigen oder einen mehrseitigen Checkout zu haben? Dies ist eine der Millionen-Dollar-Fragen im E-Commerce. In diesem Beitrag vergleichen wir WooCommerce One-Page mit Multi-Page Checkout . Wir analysieren die Vor- und Nachteile jeder Option und sagen Ihnen, wann Sie sie verwenden sollten.

Einseitige vs. mehrseitige Kaufabwicklung

Es ist kein Geheimnis, dass Sie für einen erfolgreichen E-Commerce-Shop Menschen für Ihr Unternehmen gewinnen und in Kunden umwandeln müssen. Je mehr Menschen Sie konvertieren, desto mehr Umsatz generieren Sie. Im Kaufprozess ist die Kasse die wichtigste Seite, denn hier schließen Sie den Verkauf tatsächlich ab.

Wir haben bereits gesehen, wie wichtig es ist, den Checkout anzupassen und zu optimieren, um die Conversions zu maximieren. Aber es stellt sich auch die Frage, wie viele Schritte Käufer unternehmen müssen, um Ihre Produkte zu kaufen.

Ein komplizierter Checkout ist einer der Hauptgründe für den Abbruch des Einkaufswagens, daher ist es Ihre Aufgabe, das Einkaufserlebnis so einfach und bequem wie möglich zu gestalten. In den letzten Jahren haben viele Online-Shops Quick-Buy-Buttons hinzugefügt und versucht, den Checkout zu vereinfachen, was One-Page-Checkouts sehr beliebt macht. Andere E-Commerce-Experten bevorzugen jedoch mehrstufige Checkouts, insbesondere bei teuren Produkten.

Diese Debatte dauert schon eine Weile an, also werden wir heute versuchen, diese Frage zu beantworten: Welches ist besser? Einseitige oder mehrseitige Kasse in WooCommerce?

WooCommerce One-Page-Checkout

Wie der Name schon sagt, zeigt ein One-Page-Checkout alle Elemente und Felder des Checkouts auf einer Seite an . Dazu gehören Rechnungs- und Lieferadresse, Versandoptionen, Zahlungsinformationen und zusätzliche Informationen. Die Idee dahinter ist, dass Kunden alle erforderlichen Informationen auf einer Seite eingeben können, um so die Aufgabe des Einkaufswagens zu reduzieren.

Schauen wir uns nun einige Vor- und Nachteile von One-Page-Checkouts an.

Vorteile des One-Page-Checkouts

• Reduziert das Verlassen des Einkaufswagens: Laut einer Studie verlassen 21 % der Benutzer ihren Einkaufswagen während des Bezahlvorgangs, weil der Bezahlvorgang zu lang oder kompliziert ist. Indem Sie alle Checkout-Elemente auf einer Seite haben und den Prozess verkürzen, können Sie den Warenkorbabbruch reduzieren und die Konversionsraten erhöhen.
• Weniger Schritte für den Kunden : Käufer müssen nicht durch verschiedene Seiten navigieren, um ihren Warenkorb anzuzeigen, ihre Informationen einzugeben, zu bezahlen usw. Alles geschieht in einem einzigen Schritt.
• Geschwindigkeit : Da die Benutzer alle Informationen auf derselben Seite eingeben, sind einseitige Checkouts schneller als mehrseitige Checkouts . Die Käufer sparen Zeit, da sie keine Bildschirme zwischen den Seiten laden müssen, was die Navigationszeit verkürzt. Darüber hinaus können Kunden ihre Daten auf demselben Bildschirm aktualisieren und ändern, ohne zwischen den Bildschirmen hin und her wechseln zu müssen.
• Höhere Conversion -Raten : Verschiedene Studien zeigen, dass Checkouts auf einer Seite tendenziell zwischen 10 % und 20 % höhere Conversion-Raten aufweisen als Checkouts auf mehreren Seiten . Dies kann je nach Art des Produkts, das Sie verkaufen, stark variieren, aber insgesamt neigen einfachere und kürzere Checkout-Seiten dazu, besser zu konvertieren.
• Leicht verständlich : Da alle Käufer alle Informationen auf einer einzigen Seite sehen können, sind One-Page-Checkouts von WooCommerce normalerweise einfacher zu verstehen. Kunden können von Anfang an alle Felder sehen, die sie für ihre Bestellung ausfüllen müssen, damit sie wissen, was sie erwartet.

Alles in allem, da der Prozess kürzer ist und sie alle Felder von Anfang an sehen können, sehen die Benutzer One-Page-Checkouts tendenziell als einfacher und schneller abzuschließen an. Allerdings haben One-Page-Checkouts auch einige Nachteile.

Nachteile des One-Page-Checkouts

• Website-Geschwindigkeit: Viele Elemente auf einer Seite können die Ladezeit Ihrer Website erhöhen. Käufer möchten schnell einkaufen, daher ist es eine gute Idee, dafür zu sorgen, dass Ihre Checkout-Seite schnell geladen wird. Andernfalls können Sie in diesem Schritt zeitbewusste Kunden verlieren.
• Kann Kunden überfordern : Die Anzeige aller Rechnungs-, Versand- und Zahlungsfelder auf einer einzigen Seite kann für Kunden überwältigend sein. Stellen Sie sicher, dass Sie die Checkout-Seite optimieren und unnötige Felder entfernen, um zu vermeiden, dass zu viele Felder vorhanden sind und Käufer abgeschreckt werden.
• Eingeschränkte Analyse: Einseitiger Checkout macht es schwieriger, zu verfolgen und zu analysieren, an welchem ​​Punkt und warum Käufer ihren Einkaufswagen verlassen. Im Gegensatz zu mehrstufigen Checkouts kann Analytics nicht erkennen, wann Kunden den Checkout-Prozess verlassen.

Wann sollten Sie einen One-Page-Checkout verwenden?

One-Page-Checkouts sind besonders nützlich für digitale und herunterladbare Produkte. Da der Benutzer keine Details zu Adresse und Versand eingeben muss, müssen weniger Felder ausgefüllt werden, sodass Sie einen kurzen Checkout durchführen können. Wenn Sie registrierte oder wiederkehrende Benutzer haben, sind One-Page-Checkouts außerdem eine hervorragende Option, da Sie ihre Details speichern können, damit Käufer schneller bezahlen können. Obwohl die Leute immer mehr Artikel online kaufen, funktioniert der Checkout auf einer Seite tendenziell besser für nicht teure Artikel.

Die besten One-Page-Checkout-Plugins für WooCommerce

Der einfachste Weg, einen optimierten One-Page-Checkout in Ihrem WooCommerce-Shop zu haben, ist die Verwendung eines Plugins. Es gibt mehrere Tools, aber Direct Checkout für WooCommerce ist das Beste in Bezug auf Funktionen und Preis-Leistungs-Verhältnis. Dieses Freemium-Plug-in wurde entwickelt, um Ihnen dabei zu helfen, den Checkout-Prozess zu vereinfachen und Ihre Konversionsraten zu steigern.

Neben dem Warenkorbformular und allen Zahlungsdetails auf der Checkout-Seite enthält es weitere bemerkenswerte Funktionen wie die Möglichkeit, Checkout-Felder zu löschen, eine Schnellkauf-Schaltfläche hinzuzufügen, eine schnelle Ansicht der Produkte zu haben, ohne die Warenkorbseite zu verlassen, und mehr. Direct Checkout ist ein Freemium-Plugin. Es hat eine kostenlose Basisversion und 3 Premium-Pläne mit erweiterten Funktionen, die bei 19 USD beginnen.

Weitere Informationen zu One-Page-Checkouts finden Sie in diesen Beiträgen:

• So erstellen Sie eine One-Page-Kaufabwicklung in WooCommerce
• Beste WooCommerce One Page Checkout-Plugins

Mehrseitige WooCommerce-Kaufabwicklung

Anstatt alle Checkout-Elemente auf dem gleichen Bildschirm wie einseitige Checkouts zu haben, verteilen mehrstufige Checkouts die Checkout-Schritte auf mehrere Seiten (normalerweise zwischen 3 und 5). In jedem Schritt müssen Käufer ihre persönlichen Daten, Rechnungsadresse, Versandart, Zahlungsinformationen usw. eingeben.

Der mehrstufige Checkout unterteilt den Checkout-Prozess in verschiedene Seiten. Obwohl sie tendenziell langsamer sind als One-Page-Checkouts, finden einige Benutzer sie bequemer, da sie mehr Zeit haben, ihre Daten zu überprüfen und zu bestätigen, bevor sie ihre Bestellung aufgeben.

Um unsere Analyse von einseitigem vs. mehrseitigem Checkout in WooCommerce fortzusetzen, werfen wir einen Blick auf die Vorteile von mehrseitigem Checkout.

Vorteile des mehrseitigen Checkouts

• Bessere Analysen: Wenn Sie mehrseitige Checkouts verwenden, ist es einfacher zu analysieren und zu identifizieren, wo Kunden im Checkout-Prozess abbrechen. Dies sind sehr wertvolle Informationen, um Anpassungen vorzunehmen und Ihre Konversionsraten zu verbessern.
• Mehr Sicherheit : Da der Prozess langsamer ist und Kunden ihre Daten Schritt für Schritt eingeben, fühlen sie sich bei ihrem Kauf tendenziell sicherer. Dies ist besonders wichtig, wenn Käufer teure Artikel kaufen.
• Saubereres Layout : Durch die Verteilung der Checkout-Felder auf verschiedene Seiten wird die Menge an Inhalten auf jeder Seite reduziert. Dadurch entsteht eine übersichtlichere und weniger überwältigende Checkout-Seite im Vergleich zu Checkouts auf einer Seite.
• Fortschritt anzeigen: Einige Experten sagen, dass es sie dazu motiviert, den Käufern zu zeigen, wie nah sie am Abschluss ihres Einkaufs sind. Sie argumentieren, dass wir Dinge nicht gerne unvollendet lassen, und fühlen sich durch die Anzeige der verbleibenden Schritte ermutigt, ihr Ziel zu erreichen (ihre Bestellung aufzugeben).

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein mehrstufiger Checkout normalerweise ein übersichtlicheres Layout hat und den Benutzern ein sichereres Gefühl bei ihrem Kauf gibt. Aber ähnlich wie beim One-Page-Checkout hat es auch einige Nachteile. Werfen wir einen Blick auf sie.

Nachteile des mehrseitigen Checkouts

• Zeitaufwändig: Mehrseitige Checkouts sind in der Regel langsamer als einseitige Checkouts. Wenn der Prozess zu viele Schritte umfasst, kann dies Benutzer davon abhalten, ihre Bestellungen abzuschließen.
• Abbruch des Einkaufswagens: Wie bereits erwähnt, ist eine der Hauptursachen für das Abbrechen des Einkaufswagens auf der Checkout-Seite, dass der Checkout zu lange dauert. Jedes Mal, wenn der Kunde zum nächsten Schritt geht, muss er eine neue Seite laden. Zu viele Schritte können Benutzer ablenken und Drop-offs erhöhen.
• Schwierigere Korrektur von Informationen : Da jeder Schritt auf einer anderen Seite erfolgt, ist es schwieriger, Informationen zu korrigieren oder zu ändern. Wenn Sie beispielsweise im Begriff sind zu bezahlen und feststellen, dass Ihre Lieferadresse einen Fehler enthält, müssen Sie zu einer anderen Seite zurückkehren, um ihn zu korrigieren. Dies kann zu Frustration führen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass der Einkaufswagen abgebrochen wird.

Wann sollten Sie eine mehrseitige Kaufabwicklung verwenden?

Mehrstufige Checkouts funktionieren tendenziell besser mit teuren Produkten oder Artikeln, die eine durchdachtere Entscheidung erfordern. Kunden fühlen sich wohler, weil sie alle Details, die Lieferadresse und den Preis noch einmal überprüfen können, bevor sie die Bestellung aufgeben. Um dies voll auszunutzen, sollten Sie den Käufern erlauben, alle ihre Informationen zu überprüfen, während sie von einem Schritt zum nächsten gehen.

Beste mehrstufige WooCommerce-Plugins

Es gibt mehrere großartige mehrstufige Plugins für WooCommerce. Wenn Sie nach einem Premium-Tool mit unzähligen Funktionen suchen, sind YITH Multi-Step Checkout und ARG Multi-Step ausgezeichnete Optionen.

Beide sind darauf ausgelegt, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten und Ihnen dabei zu helfen, mehr Umsatz zu generieren. YITH Multistep beginnt bei 69 USD pro Jahr, während Sie ARG Multistep von CodeCanyon für 19 USD erhalten können. Wenn Sie andererseits mit etwas Kostenlosem beginnen möchten, ist WP Multi-Step eine sehr gute Option. Dieses Tool hat alles, was Sie brauchen, um einen effektiven mehrstufigen Checkout zu erstellen, ohne einen Cent auszugeben.

Bonus: Ein-Klick-Kasse

Abgesehen von dem Kampf zwischen einseitiger und mehrseitiger Kaufabwicklung gibt es eine andere Art von Kaufabwicklung, die in den letzten Jahren sehr beliebt geworden ist. One-Click-Checkout, auch bekannt als Schnellkauf, ermöglicht es Kunden, einige Schritte des Checkout-Prozesses zu umgehen und schneller einzukaufen. Auf diese Weise können Benutzer die gewünschten Artikel mit 1 oder 2 Klicks kaufen, ohne jedes Mal ihre Daten eingeben zu müssen.

Abgesehen davon, dass die Käufer Zeit sparen, helfen Ihnen Schnellkauf-Schaltflächen dabei, die Konversionsraten zu erhöhen und den Abbruch des Einkaufswagens zu reduzieren. Aus diesem Grund bieten die meisten E-Commerce-Shops die Möglichkeit, mit einem Klick mit einem Schnellkauf-Button einzukaufen. Es gibt drei Möglichkeiten, Ihrem WooCommerce-Shop eine Ein-Klick-Kaufabwicklung hinzuzufügen:

• Mit einem Plugin
• Programmatisch (selbst codieren)
• Verwendung von Shortcodes

Um einen Blick auf die einzelnen Optionen zu werfen, können Sie sich diesen Leitfaden ansehen. Wenn Sie nach einer schnellen Lösung suchen, werfen Sie einen Blick auf unsere Liste der besten Quick-Buy-Buttons für WooCommerce.

Fazit

Alles in allem ist der Checkout eine der wichtigsten Seiten in jedem Online-Shop. Die Debatte zwischen einseitigem und mehrseitigem Checkout ist eine für die Ewigkeit. Und obwohl One-Page-Checkouts in den letzten Jahren sehr beliebt geworden sind, gibt es keine Einheitslösung.

Checkouts auf einer Seite haben weniger Schritte und sind tendenziell schneller als Checkouts mit mehreren Schritten. Dies verbessert normalerweise die Warenkorbabbruch- und Konversionsraten. Sie können Kunden jedoch überfordern und die Analyse des Käuferverhaltens an der Kasse erschweren. Wenn Sie digitale und herunterladbare Produkte verkaufen, die nicht zu teuer sind, ist ein One-Page-Checkout eine ausgezeichnete Option.

Auf der anderen Seite verteilen mehrstufige Checkouts den Checkout auf mehrere Schritte. Sie haben normalerweise ein übersichtlicheres Layout, geben den Kunden ein sichereres Gefühl und bieten bessere Analysen. Aber auch das hat seinen Preis. Käufer müssen mehr Zeit damit verbringen, ihre Bestellungen aufzugeben, was dazu führen kann, dass der Einkaufswagen abgebrochen wird. Außerdem ist das Ändern von Informationen mühsamer. Diese Art der Kasse funktioniert tendenziell besser für teure Produkte oder Artikel, die eine wohlüberlegte Entscheidung erfordern.

Schließlich gibt es noch eine dritte Art von Checkout, die bei E-Commerce-Sites sehr beliebt ist: One-Click-Checkout. Diese Schnellkauf-Schaltfläche ermöglicht es Kunden, ihre Bestellungen mit einem Klick aufzugeben, um den Umsatz zu steigern und die Aufgabe des Einkaufswagens zu reduzieren. Dies ist eine hervorragende Option für Geschäfte mit registrierten Benutzern.

Bevor Sie sich zwischen einer einseitigen oder mehrstufigen Kaufabwicklung entscheiden, denken Sie an die Art des Produkts, das Sie verkaufen, und das Einkaufsverhalten Ihrer Käufer. Es ist schwer vorherzusagen, wie Kunden reagieren werden, daher empfehlen wir Ihnen, verschiedene Optionen A/B zu testen, bevor Sie eine endgültige Entscheidung treffen.

Welche bevorzugen Sie? Einseitige oder mehrseitige Kasse? Hinterlasse unten einen Kommentar und teile uns deine Erfahrungen mit!