Die zehn besten Tools, die Ihnen helfen, das Beste aus Black Friday und Cyber ​​Monday zu machen

Black Friday und Cyber ​​Monday sind zwei der wichtigsten Feiertage für E-Commerce-Shop-Besitzer. Diese zwei Tage sind entscheidend für die Steigerung des Umsatzes und führen oft zu wiederkehrenden Kunden, lange nachdem die Geschäfte abgeschlossen sind.

Um Ihnen dabei zu helfen, das Beste aus Black Friday und Cyber ​​Monday (BFCM) zu machen, haben wir zehn Tools zusammengestellt, die diese Saison zu Ihrer bisher erfolgreichsten Saison machen werden.

Tools, um Black Friday/Cyber ​​Monday wie ein Profi anzugehen

1. MailPoet

E-Mail-Marketing ist eines der leistungsstärksten Tools, die Ihnen zur Verfügung stehen. Mit einer effektiven Strategie können Sie Kunden für Ihre Verkäufe begeistern, sie nach dem Kauf kontaktieren und mit Personen in Kontakt treten, die den Bestellvorgang noch nicht ganz abgeschlossen haben.

Sie können dem Spiel einen Schritt voraus sein, indem Sie potenzielle und wiederkehrende Kunden mit relevanten Informationen über Ihre Black Friday- und Cyber ​​Monday-Angebote erreichen. Planen Sie, kostenlosen Versand über 50 $ anzubieten? Wie wäre es mit 40 % Rabatt auf alle Ausverkaufsartikel? Was auch immer Ihre Geschäfte sind, wenn Sie Ihre Kunden frühzeitig informieren, wird dies für Aufregung sorgen und sie bereit machen, sobald die Uhr 12:00 Uhr schlägt.

Aber die Verkaufschancen hören nicht auf, wenn die Feiertage vorbei sind. Erstellen Sie Follow-up-E-Mails mit Vorschlägen für zusätzliche Produkte, Anfragen zu Produktbewertungen und Fragen zur Kundenerfahrung. Und legen Sie los und richten Sie E-Mails für abgebrochene Warenkörbe mit kostenlosem Versand oder Rabatten ein, um interessierte Käufer zu ermutigen, ihren Kauf abzuschließen.

MailPoet ist eine großartige und einfache Möglichkeit, all diese Strategien zu implementieren. Es synchronisiert sich nahtlos mit Ihrem WooCommerce-Shop, sodass Sie E-Mails basierend auf dem Kaufverlauf und der Kundenaktivität senden können. Außerdem können Sie leistungsstarke, vorgefertigte E-Mail-Vorlagen und Anpassungen per Drag-and-Drop nutzen – alles kostenlos für bis zu 1000 Abonnenten!

2. Google-Einträge und -Anzeigen

Die BFCM ist der perfekte Zeitpunkt, um neue Kunden mit Rabatten und Angeboten zu erreichen, die sie dazu ermutigen, Ihre Produkte auszuprobieren. Aber wie vernetzen Sie sich mit den richtigen Leuten und kommen auf deren Radar?

Mit der Google Listings & Ads-Erweiterung können Sie Ihren Shop ganz einfach mit dem Google Merchant Center verbinden und intelligente Shopping-Kampagnen starten. Dadurch werden Ihre Produkte potenziellen Kunden in der Google-Suche, bei Google Bilder, Gmail, YouTube, Google Shopping und im Display-Netzwerk (eine Datenbank mit mehr als zwei Millionen Websites und Apps) präsentiert. Dies ist eine großartige Möglichkeit, sowohl neue als auch wiederkehrende Kunden zu erreichen, insbesondere für die Feiertage.

3. WooCommerce-Vorbestellungen

Der Ausverkauf ist hervorragend für Sie, aber nicht so gut für Kunden, die zu spät zur Party kommen. Aber mit WooCommerce-Vorbestellungen können Käufer Artikel bestellen, bevor sie verfügbar sind. Dank der BFCM-Rabatte werden sie immer noch zum Kauf motiviert, und Sie können weiterhin Verkäufe tätigen, auch wenn Sie darauf warten, dass mehr Inventar hereinkommt. Es ist eine Win-Win-Situation!

Die Erweiterung ermöglicht Ihnen Folgendes:

• Legen Sie Datum und Uhrzeit fest, wann Ihre Produkte wieder auf Lager sind
• Bestellungen zu einem späteren Zeitpunkt automatisch in Rechnung stellen (z. B. wenn ein Artikel wieder verfügbar ist)
• E-Mail an Kunden, die Produkte vorbestellt haben
• Vorbestellungen ggf. stornieren

4. LiveChat für WooCommerce

Bei all dem Chaos während des Black Friday kann eine unbeantwortete Frage zu einem Produkt zu Umsatzeinbußen und unzufriedenen Kunden führen. Die Integration von LiveChat für WooCommerce ist jedoch eine einfache Möglichkeit, mit Käufern für die Dauer ihrer Zeit auf Ihrer Website in Kontakt zu bleiben.

Die Erweiterung bietet absolut alles, was Sie brauchen, um Kunden während der Feiertage optimal zu bedienen. Sie können schnell die Produkte sehen, die sie in ihrem Warenkorb haben, und Informationen zu ihren früheren Bestellungen. Beachten Sie, dass Sie viele Käufer haben, die es nicht ganz durch den Bestellvorgang schaffen? Starten Sie Chats automatisch nach einer voreingestellten Zeit, die sie zum Kauf anregt.

5. PayPal

Es ist kein Geheimnis, dass Kunden die Möglichkeit lieben, in zinslosen Raten zu zahlen. Und es ist sogar noch wichtiger, ihnen die Möglichkeit zu bieten, dies während der Ferienzeit zu tun, wenn sie größere Einkäufe tätigen.

Mit der PayPal-Erweiterung können Ihre Kunden in drei oder vier Raten bezahlen, während Sie weiterhin im Voraus bezahlt werden. Dies bietet Käufern die Optionen, die sie benötigen, ohne Sie oder Ihr Unternehmen zu gefährden.

Um Kunden beim Einkaufen zu ermutigen, können Sie „Später bezahlen“-Benachrichtigungen hinzufügen, die sie wissen lassen, dass sie in Raten zahlen können, und es ihnen bei größeren Einkäufen bequemer machen. Tatsächlich ist der durchschnittliche Bestellwert von Unternehmen, die diese Art von Nachrichten hinzufügen, um bis zu 56 % gestiegen – stellen Sie sich vor, wie viel das für Ihr Unternehmen während der Feiertage bedeuten könnte!

6. Produktempfehlungen

Bei Ihren eigenen Einkaufserlebnissen wurden Ihnen höchstwahrscheinlich Artikel empfohlen, die auf dem basieren, was Sie gerade ansehen oder in Ihrem Einkaufswagen haben. Wahrscheinlich haben Sie auch schon einmal einen dieser Artikel gekauft – Batterien für ein Spielzeug, eine größere Kerze oder passende Socken. Das ist die Macht von Produktempfehlungen! Und das ist auch eine Macht, die Sie für Black Friday und Cyber ​​Monday nutzen sollten.

Eine einfache Möglichkeit, dies zu tun, ist die Erweiterung "Produktempfehlungen", mit der Sie Folgendes tun können:

• Erstellen Sie Upsells und Cross-Sells in großen Mengen, anstatt Produkte einzeln in Ihrem gesamten Geschäft einzugeben.
• Bewerben Sie bestimmte Produkte basierend auf Beliebtheit, Bewertungen und mehr.
• Empfehlen Sie Produkte basierend auf dem Kontext, wie z. B. der aktuellen Kategorie, die ein Kunde ansieht, dem Inhalt seines Einkaufswagens oder seinem Standort.
• Fügen Sie Ihrer Shop-Seite, Kategorieseiten, Warenkorb- und Checkout-Seiten, Produktseiten und mehr Produktempfehlungen hinzu.

Sie können auch leistungsstarke Regeln erstellen, mit denen Sie Empfehlungen an Ihre genauen Spezifikationen anpassen können. Haben Sie eine Modeboutique? Werben Sie für Artikel, die ein Outfit vervollständigen. Bieten Sie kostenlosen Versand ab einem bestimmten Dollarbetrag an? Empfehlen Sie Produkte, die den Warenkorb eines Kunden über diese Zahl hinausschieben.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie empfehlen sollen, lassen Sie die Erweiterung die schwere Arbeit für Sie erledigen. Sein Algorithmus sieht Bestellungen, um Produktbeziehungen herzustellen, und kann sich sogar an Trends und saisonale Artikel anpassen – perfekt für BFCM-Verkäufe.

7. Produktpakete

Produktpakete sind Gruppen von Produkten, die zusammen verkauft werden, und sie sind ein unglaublich starkes Verkaufsinstrument. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Bundles zu erstellen, darunter:

• Produkte, die oft zusammen gekauft werden, wie ein Fahrrad mit Klingel, Korb und Radbeleuchtung.
• Geschenksets, wie eine Box für Hundeliebhaber, die ein Halstuch, ein Halsband, ein Spielzeug und eine Tüte mit Leckereien enthält.
• Anpassbare Pakete, wie z. B. eine Reihe von Küchenutensilien, mit denen Kunden die Farbe und den Stil jedes einzelnen Elements auswählen können.
• Abonnementpakete, wie eine monatliche Kaffeebox, mit der Kunden die vier Geschmacksrichtungen auswählen können, die sie mit jeder Lieferung erhalten.

Wie Sie sehen, sind die Möglichkeiten endlos! Überlegen Sie sich, von welchen Arten von Paketen Ihre jeweiligen Kunden am meisten profitieren würden. Sie können sie sogar exklusiv für Black Friday und Cyber ​​Monday machen, um mehr Käufe zu fördern. Oder rabattieren Sie sie als Teil Ihres größeren Weihnachtsverkaufs.

Möchten Sie eine einfache Möglichkeit, sie zu erstellen und zu verwalten? Probieren Sie die WooCommerce Product Bundles-Erweiterung aus.

8. WooCommerce-Warteliste

Wenn ein Artikel am Black Friday oder Cyber ​​Monday ausverkauft ist, möchten Sie nicht, dass Kunden ihn noch kaufen können, aber Sie möchten auch keine wertvollen Verkäufe verpassen. Eine Möglichkeit besteht darin, Vorbestellungen anzunehmen, wie wir bereits erwähnt haben. Oder Sie können die WooCommerce-Wartelistenerweiterung verwenden, um Kunden zu benachrichtigen, wenn ein Produkt, an dem sie interessiert sind, wieder verfügbar ist.

Dies ermutigt nicht nur Käufer, bei Ihnen zu kaufen, anstatt zu einem Mitbewerber zu gehen, sondern hilft Ihnen auch zu verstehen, welche Artikel am beliebtesten sind. Und Sie können es mit nur wenigen Klicks einschalten, es ist kein Code erforderlich.

9. Google-Analytics

Versuchen Sie herauszufinden, wo Sie Ihre Anzeigen platzieren oder welche Produkte Sie für BFCM vorantreiben sollten? Google Analytics kann dabei helfen. Anstatt sich in dieser Weihnachtszeit auf jeden Kanal zu vermarkten, sollten Sie herausfinden, welche derzeit den meisten Verkehr auf Ihre Website lenken, und sich auf diese konzentrieren.

Sie können auch dringend benötigte Erkenntnisse darüber gewinnen, an welchen Produkten Ihre Kunden interessiert sind und bei welchem ​​Schritt im Kaufprozess Sie möglicherweise Umsatz verlieren. Alle diese wichtigen Metriken zeigen Ihnen, was Sie ändern müssen, um Ihre Weihnachtseinkäufe zu maximieren.

Neu in der Analytik? Sehen Sie sich die wichtigsten Google Analytics-Metriken an, die Sie benötigen.

10. Intelligente Gutscheine

Geben Sie Ihren Kunden an diesem Black Friday und Cyber ​​Monday mit der Smart Coupons-Erweiterung noch mehr Gründe, in Ihrem Shop einzukaufen. Diese Erweiterung stattet Sie mit allem aus, was Sie benötigen, um Ihre Verkäufe mit Rabatten, Gutschriften, Coupons und Gutscheinen anzukurbeln, indem Sie die standardmäßige WooCommerce-Couponfunktionalität erweitern. Du kannst:

• Erstellen Sie Festbetrags-/Prozentrabatte.
• Generieren und versenden Sie Coupons in großen Mengen.
• Gutscheine basierend auf Produktkäufen ausstellen.
• Optimieren und passen Sie Rabattregeln genau an Ihre Anforderungen an.

Mit Smart Coupons können Sie sogar Werbeaktionen für kostenlosen Versand ein- und ausschalten. Sie könnten beispielsweise die ersten 100 Käufe mit kostenlosem Versand belohnen und schnell wieder zurückwechseln, wenn Sie Ihr Ziel erreicht haben.

Wählen Sie die richtigen Tools, um Ihren BFCM-Vertrieb voranzutreiben

Die Implementierung der richtigen Tools hilft Ihnen dabei, saisonale Rabatte auf die nächste Stufe zu heben, Ihren Umsatz zu steigern und gleichzeitig Zeit und Mühe zu sparen. Und denken Sie daran, es ist nie zu früh, um mit Ihren Marketingstrategien für Black Friday und Cyber ​​Monday zu beginnen. Jetzt ist es an der Zeit, mit der Implementierung dieser Erweiterungen zu beginnen, um in dieser Weihnachtszeit die höchstmögliche Rendite zu erzielen.