Upselling- und Cross-Selling-Strategien mit WooCommerce

Upselling und Cross-Selling mit WooCommerce sind eine großartige Möglichkeit, Ihren Gewinn zu steigern, ohne dass Ihnen viel zusätzlicher Aufwand entsteht. Tatsächlich können Sie Ihren WooCommerce-Shop so einrichten, dass er automatisch Upselling- und Cross-Selling-Optionen bereitstellt, während Ihre Kunden Ihren E-Commerce-Shop durchsuchen.

Durch die Nutzung von WooCommerce-Upsell-Plugins und -Erweiterungen können Sie Kunden effizient ergänzende Produkte oder Premium-Versionen der Artikel in ihrem Warenkorb präsentieren und so den durchschnittlichen Bestellwert sowohl bei neuen als auch bei wiederkehrenden Kunden erhöhen.

Dieser umfassende Leitfaden bietet Anleitungen zum Erstellen von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten in WooCommerce sowie Empfehlungen für die besten WooCommerce-Upsell-Plugins und -Erweiterungen.

Entdecken Sie, wie Sie WooCommerce-Upsell-Produkte am besten präsentieren und Ihre E-Commerce-Strategie mit bewährten Techniken verbessern können, wie wir Folgendes behandeln:

Was ist Upselling und Cross-Selling?

Upselling und Cross-Selling sind zwei leistungsstarke Verkaufstechniken, die darauf abzielen, den durchschnittlichen Bestellwert und den Gesamtumsatz zu steigern.

Unter Upselling versteht man die Praxis, Kunden zum Kauf einer teureren Version des von ihnen in Betracht gezogenen Produkts zu ermutigen. Wenn ein Kunde beispielsweise auf der Produktseite nach einem einfachen Smartphone sucht, schlägt eine Upsell-Strategie möglicherweise ein höherpreisiges Modell mit mehr Funktionen vor.

Beim Cross-Selling hingegen geht es darum, dem Kunden ergänzende oder verwandte Produkte vorzuschlagen. Wenn ein Kunde beispielsweise einen Laptop kauft, könnte eine Cross-Selling-Strategie Zubehör wie eine Laptoptasche oder eine externe Maus vorschlagen.

Indem Sie zum richtigen Zeitpunkt in der Customer Journey einen Mehrwert bieten, können Sie Ihren durchschnittlichen Bestellwert pro Kunde steigern, was einen erheblichen Unterschied in Ihrer gesamten Verkaufsleistung ausmachen kann.

Strategien für Upselling in WooCommerce

Um effektive Upsell-Strategien in WooCommerce umzusetzen, müssen Sie die Bedürfnisse und das Verhalten Ihrer Kunden verstehen und gleichzeitig die richtigen Tools verwenden. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu erreichen, ist die Verwendung eines zuverlässigen WooCommerce-Upsell-Plugins oder einer WooCommerce-Erweiterung. Auf diese Weise können Sie wichtige Funktionen wie Produktempfehlungen, Pop-ups und individuelle Angebote optimieren.

Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Upsell-Angebote relevant sind. Wenn sich ein Kunde ein Mittelklasse-Smartphone ansieht, ist die Annahme eines Luxusmodells möglicherweise ein zu großer Schritt. Stattdessen kann der Vorschlag eines etwas teureren Modells mit einigen zusätzlichen Funktionen das Sprungbrett zu einem größeren Bestellwert sein.

Wenn Sie eine aktualisierte Version eines Produkts vorschlagen, stellen Sie sicher, dass Sie die Einzelheiten des Mehrwerts, den es bietet, klar darlegen. Dies kann in Form von erweiterten Garantien, größerer Funktionalität oder besseren Materialien geschehen.

Ganz gleich, ob der Kunde sich die Produktdetails ansieht oder zur Checkout-Seite navigiert, es ist auch wichtig zu berücksichtigen, wann Sie Ihr Upsell-Angebot präsentieren. Je nachdem, für welches Plugin oder Tool Sie sich entscheiden, können diese Vorschläge automatisiert werden, sodass sie zum effektivsten Zeitpunkt und neben den relevantesten Produkten angezeigt werden.

Mit den Analysefunktionen Ihres WooCommerce-Upsell-Plugins können Sie auch verfolgen, welche Angebote konvertiert werden und welche nicht, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Strategien im Laufe der Zeit zu verfeinern.

Strategien für Cross-Selling im WooCommerce

Beim Cross-Selling in WooCommerce geht es darum, Produkte vorzuschlagen, die die Artikel im Warenkorb des Kunden ergänzen. Wie beim Upselling zielt diese Strategie darauf ab, den Bestellwert zu steigern, konzentriert sich jedoch auf verschiedene, kompatible Artikel und nicht auf teurere Versionen desselben Produkts.

Der erste Schritt bei der Entwicklung einer effektiven Strategie besteht darin, die richtigen Produkte für das Cross-Selling zu identifizieren. Wenn ein Kunde beispielsweise eine Kamera kauft, kann es sehr effektiv sein, eine Speicherkarte, eine Kameratasche oder ein Stativ als zusätzliche Artikel vorzuschlagen. Diese Artikel sind für die optimale Nutzung des Primärprodukts unerlässlich und die Kunden werden diese Empfehlungen wahrscheinlich zu schätzen wissen.

Mit vielen Plugins können Sie verwandte Produktempfehlungen einrichten, die auf der Produktseite, im Warenkorb oder während des Bestellvorgangs angezeigt werden. Diese Empfehlungen können sogar basierend auf dem Kundenverhalten und der Kaufhistorie automatisiert werden, was den Prozess effizienter macht.

Darüber hinaus können Sie Produkte mit einem leichten Rabatt bündeln. Wenn Sie beispielsweise eine Kamera mit einem Paket aus Tasche und Speicherkarte zu einem reduzierten Preis anbieten, kann das Angebot für Benutzer attraktiver werden, die sonst auf die Add-ons verzichten würden. Diese Methode erhöht die Kundenzufriedenheit, indem ihnen ein wertvolles Angebot unterbreitet wird.

Genau wie beim Upselling können Sie die von Ihrem WooCommerce-Plugin bereitgestellten Analysen nutzen, um die Wirksamkeit Ihrer Cross-Selling-Strategien zu verfolgen und Ihre Taktiken entsprechend anzupassen.

So richten Sie verwandte Produkte in WooCommerce ein

Dank der Vielzahl der verfügbaren Plugins und Erweiterungen erleichtert WooCommerce die Einrichtung verwandter Produkte, Upsells und Cross-Sells für Ihren Shop.

Während die Standardeinstellungen von WooCommerce auch ein grundlegendes Maß an Anpassung Ihrer zugehörigen Produkte ermöglichen, kann ein Plugin die funktionale Kontrolle, die Sie über das Erscheinungsbild und den Zeitpunkt Ihrer Angebote haben, drastisch erhöhen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einrichten verwandter Produkte in WooCommerce

Der genaue Einrichtungsprozess zum Einrichten verwandter Produkte in WooCommerce hängt davon ab, welche der verfügbaren Plugins und Erweiterungen Sie gegebenenfalls verwenden möchten.

Im Allgemeinen können Benutzer Produkte gruppieren, indem sie zum Abschnitt „Produktdaten“ navigieren, im Dropdown-Menü „Verknüpfte Produkte“ auswählen und Produkte zur relevantesten Produktgruppe hinzufügen.

Wenn Sie sich für ein WooCommerce-Plugin entscheiden, das erweiterte Funktionen für die Verwaltung verwandter Produkte, Upsells und Cross-Sells bietet, sollten Sie den in der Supportdokumentation dieses Plugins beschriebenen Prozess befolgen.

Um verwandte Produkte mit den Standard-WooCommerce-Einstellungen einzurichten , befolgen Sie diese Schritte:

1. Melden Sie sich bei Ihrem WordPress-Dashboard an.
2. Wählen Sie Produkte > Alle Produkte aus .
3. Scrollen Sie zum Abschnitt „Produktdaten“ unter dem Hauptbearbeitungsbereich und klicken Sie auf die Registerkarte „Verknüpfte Produkte“ .
4. Geben Sie die Namen Ihrer verwandten Produkte entweder in die Cross-Selling- oder Up-Selling-Felder ein.
5. Wenn Sie mit dem Hinzufügen von Produkten fertig sind, scrollen Sie zurück nach oben und klicken Sie im Widget „Veröffentlichen“ auf die Schaltfläche „Änderungen in der Vorschau anzeigen“ .
6. Wenn Sie mit den Ergebnissen zufrieden sind, schließen Sie die Vorschau und wählen Sie im Widget „Veröffentlichen“ die Schaltfläche „Aktualisieren“ .

Das ist es! Sobald Sie Ihre Änderungen gespeichert haben, sind Ihre Upselling- und Cross-Selling-Angebote für alle auf Ihrer Website sichtbar.

Beste WooCommerce-Upsell-Plugins und -Erweiterungen

Im WordPress-Plugin-Verzeichnis stehen zahlreiche Plugins zur Auswahl und es sind auch mehr als ein Dutzend von WooCommerce zugelassene Erweiterungen verfügbar. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Optionen gründlich prüfen, bevor Sie ein Plugin auswählen, das für Ihre spezifischen Anforderungen am besten geeignet ist.

Funktionen, auf die Sie bei einem Upsell-Plugin achten sollten

Bei der Auswahl eines Upsell- oder Cross-Selling-Plugins für WooCommerce sind dies die wichtigsten Aspekte, die es zu berücksichtigen gilt:

1. Einfache Integration: Das Plugin sollte sich nahtlos in WooCommerce integrieren und die Kompatibilität mit Ihrem Theme, den von Ihnen verwendeten Zahlungsgateways und allen wichtigen Plugins, auf die Sie angewiesen sind, gewährleisten.
2. Anpassbarkeit: Sie sollten die Möglichkeit haben, das Erscheinungsbild und die Platzierung von Upsell- und Cross-Selling-Angeboten anzupassen.
3. Benutzeroberfläche: Die Benutzeroberfläche des Tools sollte auch für Benutzer mit minimaler Programmiererfahrung benutzerfreundlich und intuitiv sein.
4. Automatisierung und Personalisierung: Einige Tools erleichtern das Upselling, indem sie automatisierte Empfehlungen basierend auf Kundenverhalten, Kaufhistorie oder Browsing-Muster einbinden und so ein personalisierteres Benutzererlebnis ermöglichen.
5. Analysen und Berichte: Plugins mit detaillierten Analysen können dabei helfen, die Leistung Ihrer Upsell- und Cross-Selling-Kampagnen zu verfolgen.
6. A/B-Tests: Integrierte Testfunktionen ermöglichen es Ihnen, verschiedene Angebote zu vergleichen und die effektivsten zu ermitteln, während Sie an verschiedenen Platzierungen, Designs und Strategien herumbasteln.
7. Support und Dokumentation: Jedes Plugin, das Sie auswählen, sollte durch einen zuverlässigen Kundensupport unterstützt werden, der Ihnen bei Problemen oder Fragen weiterhilft, sowie durch umfassende Dokumentation, Tutorials und Anleitungen.
8. Sicherheit: Das Plugin sollte sowohl den Sicherheitsstandards von WooCommerce als auch WordPress entsprechen und einen Verlauf regelmäßiger Updates anzeigen.
9. Zusätzliche Funktionen: Suchen Sie bei Ihrer Suche nach Tools, die sich in die E-Mail-Marketing-Tools integrieren lassen, die Sie für Folgekampagnen verwenden. Internationale Geschäfte sollten auch nach Tools suchen, die mehrere Sprachen und Währungen unterstützen.

Warenkorb-Upsell für WooCommerce

Mit der Erweiterung „Cart Upsell for WooCommerce“ können Sie einfache Produkt-Upsells auf der Warenkorbseite basierend auf anpassbaren Bedingungen anzeigen. Bedingungen können sich auf Produkte, Kategorien oder Warenkorbsummen beziehen und Upsells werden standardmäßig angezeigt, auch wenn keine Bedingungen ausgewählt sind.

Die Erweiterung ist vollständig anpassbar, sodass Benutzer Produkttitel, Bilder und Farben für jeden Upsell festlegen können. Es ist auch eine erschwingliche Option für nur 29 $ pro Jahr.

One-Click-Upsell-Trichter für WooCommerce

Das One-Click Upsell Funnel für WooCommerce-Plugin bietet Händlern die Möglichkeit, nach dem Kauf Upsell- und Cross-Selling-Angebote zu erstellen, die Kunden mit einem einzigen Klick hinzufügen können, ohne dass sie Zahlungsdetails erneut eingeben müssen. Das Plugin unterstützt erweiterte Designs mit Divi Theme und Elementor Page Builder.

Zu den Hauptfunktionen der kostenlosen Version gehören die Möglichkeit, Upsell- und Order-Bump-Angebote direkt aus Trichterlisten zu erstellen, Pop-ups auf Upsell-Seiten anzuzeigen, wenn Kunden versuchen, den Browser zu verlassen, unbegrenzte Verkaufstrichter zu erstellen und Versandpreise für die Lieferung per Nachnahme festzulegen Upsell-Angebote, zeigen Sie einmalige Angebote basierend auf Bestell-E-Mails an, um die Konversionsraten zu steigern, testen und passen Sie Upsell-Trichter an, bevor Sie online gehen, optimieren Sie den Checkout-Prozess mit One-Click-Upsells und mehr.

Produktempfehlungen

Diese von Woo für Woo entwickelte Erweiterung ist etwas teurer als die anderen auf der Liste (99 US-Dollar pro Jahr), da sie es Verkäufern ermöglicht, die Leistungsfähigkeit intelligenter Produktempfehlungen durch intelligente, automatisierte Engines zu nutzen, die mithilfe eines einfachen Suchalgorithmus genaue Empfehlungen generieren.

Das System analysiert Bestellungen, passt sich an neue Trends an und erkennt saisonale Muster, was schnelle und effiziente Empfehlungen ermöglicht, einschließlich Upsells und Cross-Sells wie häufig zusammen gekaufte Artikelpakete. Ladenbesitzer können ganz einfach Upsells und Cross-Sells in ihrem gesamten Katalog hinzufügen, Empfehlungen mithilfe von Kategorie-, Attribut-, Tag- oder Preisfiltern in großen Mengen erstellen und Verstärker verwenden, um bestimmte Ergebnisse basierend auf Beliebtheit, Bewertung, Erstellungsdatum, Conversion-Rate usw. zu steigern Kriterien.

UpsellWP

Mit diesem Plugin können Sie Upsell-Angebote mit einem Klick erstellen und Sonderangebote auf der Checkout-Seite präsentieren. Es ist kompatibel mit WooCommerce-Warenkorb- und Checkout-Blöcken, WPML, LocoTranslate, Rabattregeln für WooCommerce und den meisten modernen Themes und Konfigurationen.

Die kostenlose Version von UpsellWP umfasst mehrere Upsell-Funktionen, darunter die Möglichkeit, Upsells auf der Checkout- oder Warenkorbseite anzuzeigen, häufig gekaufte Artikel zu bündeln, einzigartige Coupons nach einem Kauf zu generieren und anzuzeigen, bedingte Upsell-Angebote festzulegen, Kampagnen und Angebote zu planen und vieles mehr Passen Sie die Überschriften, Hintergründe, Texte, Handlungsaufforderungen und Platzierung dieser Angebote an. Und mit den inhärenten Berichts- und Analysefunktionen können Sie datengesteuerte Entscheidungen treffen, um im Laufe der Zeit höhere Conversions zu erzielen.

WooCommerce Checkout-Add-Ons

Mit der WooCommerce Checkout Add-Ons-Erweiterung können Sie an der Kasse kostenlose oder kostenpflichtige Add-Ons und Dienste anbieten. Dies kann aus zusätzlichen Feldern für die Annahme von Trinkgeldern, dem Anbieten einer Versandversicherung oder Eilbearbeitung, dem Anbieten von Geschenkverpackungs- und Nachrichtenoptionen oder dem Hinzufügen von Feldern für Upsells bestehen.

Mit verschiedenen Feldtypen können Sie Ihre Checkout-Seite an Ihre Bedürfnisse anpassen. Die kostenpflichtige Erweiterung wird jährlich mit 79 US-Dollar in Rechnung gestellt. Der Einstieg ist ganz einfach, indem Sie sie einfach herunterladen und in Ihrem WooCommerce-Shop installieren.

Effektives Upselling mit WooCommerce und WP Engine

Durch die Nutzung von Cross-Selling- und Upselling-Strategien durch WooCommerce können Sie Ihr Umsatzpotenzial und Ihre Kundenzufriedenheit erheblich steigern. Durch die Integration dieser Techniken in das Einkaufserlebnis können Sie Ergänzungs- oder Premiumprodukte effektiv empfehlen und personalisierte Vorschläge basierend auf dem Kundenverhalten und früheren Einkäufen erstellen.

Um Ihren Shop so schnell und reaktionsschnell wie möglich zu halten, stellen Sie sicher, dass Sie hochwertiges WordPress-Hosting bei einem zuverlässigen Anbieter wie WP Engine verwenden!