7 benutzerfreundliche Erweiterungen zur Steigerung der E-Commerce-Verkäufe, ohne Ihre Kunden zu verärgern

Steigern Sie den Online-Umsatz durch strategisches Upselling, Rabatte und Bündelung

Es ist viel einfacher, den Umsatz Ihres bestehenden Kundenstamms zu steigern, als neue Kunden zu gewinnen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, sind Upsells am Point of Purchase.

Der Schlüssel zur erfolgreichen Steigerung der E-Commerce-Verkäufe durch Upselling besteht darin, das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden mit Ihren Produkt- und Add-On-Empfehlungen aufzuwerten. Der Versuch, zusätzliche Produkte zu verkaufen, ohne deren Wert nachzuweisen, kann dazu führen, dass Sie den Verkauf vollständig verlieren.

Wenn Ihre Empfehlungen jedoch für die Bedürfnisse Ihrer Kunden relevant sind, werden sie es zu schätzen wissen, Optionen zu haben, und Sie mit zukünftigen Einkäufen belohnen.

Hier sind vier Arten von Strategien, mit denen Sie den Online-Umsatz steigern können:

• Upselling – Bieten Sie ein Produkt zu einem höheren Preis an als das, was Ihr Kunde in seinem Warenkorb hat. Es handelt sich normalerweise um ein neueres Modell oder ein aktualisiertes Produkt mit zusätzlichen Funktionen.
• Cross-Selling – Bieten Sie zusätzliche Produkte an, die sich auf die vorhandenen Produkte in ihrem Warenkorb beziehen
• Produktbündelung – Bieten Sie eine Gruppe oder ein Bündel von Produkten mit einem Rabatt an
• Coupons – Verwenden Sie Coupons und Geschenkgutscheine, um die Kundenbindung und Wiederholungskäufe zu fördern

Wann sollten Sie versuchen, Upselling zu betreiben?

Es gibt drei Momente während des Einkaufserlebnisses Ihrer Kunden, in denen Sie ihnen einen Upsell anbieten können, der sich auf ihren Kauf bezieht:

1. Beim Einkaufen

Beim Einkaufen haben sich Ihre Kunden möglicherweise nicht für ein bestimmtes Produkt entschieden. Dies ist eine großartige Gelegenheit, höherpreisige Produktoptionen oder -ergänzungen anzuzeigen.

Seit Jahren macht Amazon mit Überschriften wie „Gesponserte Produkte im Zusammenhang mit diesem Artikel“, „Häufig zusammen gekauft“ und „Kunden, die dieses Produkt gekauft haben, kauften auch …“ effektiv auf andere Produkte aufmerksam.

Solange die Artikel, die Sie empfehlen, sich auf das beziehen, was der Kunde kauft, werten Sie sein Einkaufserlebnis auf.

2. Wenn sie ihren Warenkorb ansehen

Kunden sehen ihren Warenkorb aus vielen anderen Gründen als wenn sie zum Kauf bereit sind. Sie möchten vielleicht sehen, wie viele Artikel sie bisher hinzugefügt haben, ihre Gesamtkosten überprüfen oder bestätigen, dass alle hinzugefügten Artikel vorhanden sind. Dies ist die perfekte Gelegenheit, ein Bundle oder Cross-Selling anzubieten, da sie ihre Kaufentscheidung noch nicht abgeschlossen haben.

3. Während des Bezahlvorgangs

Checkout ist ein großartiger Ort, um Add-ons wie Geschenkverpackungen und Produktgarantien anzubieten. Sie können aber auch Empfehlungen aussprechen, die den wahrgenommenen Wert oder die Bequemlichkeit des Kaufs erhöhen. Das Hinzufügen von Batterien oder Zubehör erfüllt beispielsweise die Bedürfnisse des Kunden, indem es ihm ermöglicht wird, alles, was er für ein bestimmtes Produkt benötigt, auf einmal zu kaufen.

WooCommerce bietet viele Erweiterungen, die es einfach machen, den Online-Umsatz zu steigern und Kunden durch Upsells zu bedienen. Als Inhaber eines E-Commerce-Shops können Sie mit diesen Erweiterungen entscheiden, wo und wann Produktempfehlungen für Ihren Shop und Ihre Kunden am sinnvollsten sind.

4. Nach dem Kauf

Sie betrachten Post-Purchase-Marketing vielleicht nicht als Upselling, aber es ist eine Möglichkeit, mehr Einnahmen aus einem bestehenden Kauf oder Kunden zu generieren.

Sobald Sie jemanden davon überzeugt haben, Ihr Produkt zu kaufen, und sich bewährt haben, indem Sie das geliefert haben, was er erwartet hat, können Sie dieselben Personen mit Angeboten für zusätzliche Käufe erreichen.

Da Sie Vertrauen aufgebaut haben, ist das Marketing für bestehende Kunden oft der schnellste Weg, um den Umsatz zu steigern. Sie können ergänzende Produkte basierend auf ihrem Bestellverlauf vorschlagen, sie an bevorstehende Sonderangebote erinnern, neue Produkteinführungen ankündigen oder benutzerdefinierte Gutscheine basierend auf Merkmalen wie ihrem Geburtstag oder dem Jahrestag ihres ersten Kaufs senden.

Ein CRM mit E-Mail-Automatisierung ist dafür ein großartiges Werkzeug.

7 WooCommerce-Erweiterungen zur Erleichterung des Upsellings

Hier sind sieben WooCommerce-Erweiterungen, die die Warenkorbgröße erhöhen und gleichzeitig das Einkaufserlebnis für Ihre Kunden verbessern.

1. Intelligente Gutscheine

WooCommerce verfügt über eine integrierte Gutscheinfunktion, mit der Sie einfache Rabattcodes manuell erstellen können. Wenn Sie jedoch zusätzliche Funktionen wünschen, bietet die Smart Coupons-Erweiterung die Erstellung von Massengutscheinen mit eindeutigen Codes. Sie können die Gutscheincodes schnell und einfach per E-Mail an Tausende von Kunden senden und so mehr Kunden auf Ihre Website leiten. Massencoupons sind perfekt während der Weihnachtszeit oder wann immer Sie den Verkauf ankurbeln möchten.

Die Smart Coupons-Erweiterung macht es einfach, Ihren Kunden Guthaben, Geschenkgutscheine oder kostenlosen Versand anzubieten. Sie können Rabatte auf höherpreisige Artikel, mehrere Gutscheine und zeitlich begrenzte Angebote anbieten. Sie können auch schöne Markendesigns für Ihre Coupons und Geschenkgutscheine erstellen.

Stellen Sie nur sicher, dass Sie Coupons in WooCommerce aktivieren , bevor Sie die Smart Coupons-Erweiterung verwenden.

Außerdem ist Smart Coupons mit der Subscriptions-Erweiterung, der PayPal-Erweiterung und vielen anderen kompatibel.

Über 10.000 Benutzer sind sich einig, dass Smart Coupons einfach, zuverlässig und eine der nützlichsten verfügbaren Erweiterungen ist, um Ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten, Online-Verkäufe zu steigern und den Verkehr auf Ihre Website zu lenken. Es ist die All-in-One-Lösung für Rabatte, Coupons und Geschenke.

Erfahren Sie mehr über das Hinzufügen von Gutscheinen in WooCommerce in der Dokumentation zur Gutscheinverwaltung.

2. Checkout-Add-Ons

Wenn Sie an der Kasse kostenpflichtige oder kostenlose Services anbieten möchten, die für die gesamte Bestellung gelten, wie z. B. Geschenkverpackung, Eilabwicklung oder Versandversicherung, verwenden Sie die Checkout-Add-Ons-Erweiterung.

Wenn Sie Add-Ons für einzelne Produkte wünschen, verwenden Sie die Produkt-Add-Ons-Erweiterung.

Mit Checkout-Add-Ons können Sie auch Felder direkt an der Kasse hinzufügen, z. B. eine Lizenznummer oder einen Datei-Upload, wenn Sie Druckdienste anbieten. Sie können auch Gebühren oder Rabatte hinzufügen.

Sie können entscheiden, wo Sie die Checkout-Felder auf Ihrer Seite platzieren möchten, entweder vor oder nach den Rechnungsinformationen. Es ist vollständig anpassbar.

Checkout-Add-Ons sind mit Abonnements und One-Page-Checkout kompatibel.

3. Einkaufswagen-Add-Ons

Der Warenkorb des Kunden kann alles enthalten, was er kaufen möchte, aber das bedeutet nicht, dass er nicht bereit ist, weitere Artikel hinzuzufügen. Warenkorb-Add-Ons ermöglichen Ihnen Cross-Selling und Upselling, indem Sie andere Produkte auf der Warenkorbseite empfehlen.

Durch das Hinzufügen von Bildern und Beschreibungen, die Ihnen gefallen könnten, können Ihre Kunden neben dem, was sie bereits in ihren Einkaufswagen gelegt haben, zusätzliche Optionen sehen. Das kann ein Upgrade von einem Standard- auf ein Deluxe-Modell sein, das sie beim Einkaufen möglicherweise verpasst haben, oder ein verwandtes Produkt, das zu ihrem Kauf passt.

Studien haben gezeigt, dass der Umsatz steigt, wenn Kunden an dieser Stelle des Einkaufserlebnisses Produktempfehlungen erhalten.

Die Warenkorb-Add-Ons-Erweiterung ermöglicht es Ihnen, Ihre empfohlenen Artikel über Widgets, Shortcodes oder direkt in Ihrem Design zu verwenden.

Lassen Sie sich diese einfache Gelegenheit zur Umsatzsteigerung nicht entgehen.

4. Warenkorb-Hinweise

Wollten Sie Ihren Kunden schon einmal während des Bezahlvorgangs an etwas erinnern, z. B. „Hinzufügen Sie einen weiteren Artikel für den kostenlosen Versand hinzu“ oder „Wenn Sie in den nächsten 10 Minuten bestellen, wird Ihr Produkt heute versandt“?

Die Erweiterung „Cart Notices“ macht es einfach, beliebig viele Nachrichten in den Warenkorb zu legen, oder überall sonst, wo Sie Shortcodes verwenden können. Indem Sie Ihre Kunden mit kurzen Hinweisen motivieren, etwas mehr auszugeben oder jetzt zu kaufen, steigern Sie Ihren Umsatz.

Es gibt fünf verschiedene Arten von Benachrichtigungen, die Sie mit Einkaufswagenbenachrichtigungen festlegen können:

• Aktueller Bestellwert
• Fristen
• Referrer
• Produkte im Warenkorb
• Kategorien im Warenkorb

Sie können Mindest- und Höchstmengen, bestimmte Produktauslöser, aktive Tage und Fristenzeiten festlegen.

Wenn Ihr Kunde beispielsweise an der Kasse Artikel im Wert von 88 $ in seinem Warenkorb hat, kann eine Benachrichtigung erscheinen, die ihn darüber informiert, dass er kostenlosen Versand erhält, wenn er 100 $ ausgibt.

Es besteht auch die Möglichkeit, Hinweise auszublenden, wenn sich ein bestimmtes Produkt im Warenkorb befindet. Angenommen, Sie haben einen Rabatt für den Kauf eines bestimmten Zubehörs mit einem Produkt, und der Kunde hat dieses Produkt bereits in seinem Einkaufswagen. Wenn Sie „Hinweis ausblenden“ einstellen, wird kein Hinweis angezeigt. Wenn sie dieses Produkt entfernen, wird der Hinweis angezeigt, der sie an den Rabatt für den Kauf beider Artikel erinnert.

Sie können auch Cross-Selling betreiben, indem Sie andere Produkte mit Botschaften empfehlen und einen Call-to-Action-Button einfügen.

Warenkorbbenachrichtigungen sind eine großartige Möglichkeit, den Umsatz zu steigern, indem sie den Kunden einen Grund geben, etwas mehr auszugeben, während sie sich dennoch wie ein Schnäppchen fühlen.

5. Verkettete Produkte

Beim Verketten von Produkten verknüpfen Sie zusätzliche Produkte mit dem Hauptprodukt und zeigen alle zusammen auf einer Seite an. Die Chained Products-Erweiterung macht diesen Prozess sehr einfach. Sie können beim Kauf auch kostenlose Geschenke oder Add-Ons hinzufügen oder verkettete Produkte für Superrabatte kombinieren.

Und die Erweiterung ermöglicht es Ihnen jetzt, jedes verkettete Produkt zusammen mit einem gebündelten Preis individuell zu bepreisen, sodass Ihr Kunde wählen kann, ob er alle kaufen oder welche Produkte er hinzufügen möchte.

Mit Chained Products können Sie empfohlene Produkte hinzufügen, „Funktioniert hervorragend mit“ oder „Eins kaufen und eins bekommen“-Angebote. Es verwaltet Ihr Inventar und ermöglicht digitale Downloads, Kreditangebote und mehr.

Chained Products eignet sich auch hervorragend, um Kunden bestimmte Produkte basierend auf ihrem Kauf zu schenken.

Die Chained Products-Erweiterung bietet eine weitere Möglichkeit, Ihren Umsatz zu steigern und gleichzeitig Ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten.

6. Produktpakete

Der gemeinsame Verkauf eines Produktbündels zu einem reduzierten Preis ist eine der besten Möglichkeiten, den E-Commerce-Umsatz zu steigern. Mit der Erweiterung Produktpakete können Sie Produktpakete, zusammengesetzte oder nicht zusammengebaute Produkte und Bausätze erstellen.

Mit der Erweiterung können Sie auch optionale Artikel empfehlen und Pick-and-Mix-Pakete erstellen. Sie können auch Teile zusammenpacken, um komplette Produkte zu erstellen, ob vormontiert oder als Kits, die der Kunde selbst zusammenbauen muss.

Sie können den Preis des Pakets, den Versand und die Gruppierung anpassen und Mengenrabatte anbieten.

Produktpakete funktionieren mit mehreren anderen Erweiterungen, darunter Abonnements, Name Your Price und One Page Checkout.

7. Empfehlungsmaschine

Gefällt Ihnen das Look and Feel der Produktempfehlungen von Amazon? Sie können diese mit der Recommendation Engine-Erweiterung in Ihrem WooCommerce-Shop replizieren. Es bietet Ihnen visuelle Ansichten und Beschreibungen für Produkte und enthält sogar einen Call-to-Action-Button für jedes Produkt.

Die Recommendation Engine enthält drei Arten von Ansichtsmodulen:

• Produkte, die sich andere Kunden auch angesehen haben.
• Produkte, die häufig von denselben Benutzern während einer einzelnen Einkaufssitzung oder über einen längeren Zeitraum gekauft werden.
• Produkte, die häufig zusammen gekauft werden, die Zubehör oder andere Add-Ons zeigen und zusammen bündeln.

Sie können ganz einfach zwischen zwei Arten von Widgets wählen, um Ihre Empfehlungen anzuzeigen. Das Widget WooCommerce Recommended Products zeigt verwandte Produkte und deren Kaufhistorie. Das WooCommerce-Widget Gekaufte Produkte zeigt die zusammen gekauften Produkte an.

Die Verwendung von Bildern zur Anzeige von Produktempfehlungen steigert Ihren Umsatz und verbessert das Kauferlebnis der Kunden.

8. HubSpot-CRM

Schließlich sollten Sie HubSpot CRM in Betracht ziehen, wenn Sie kürzlich getätigte Bestellungen oder bestehende Kunden nachverfolgen. Es gibt einen Drag-and-Drop-E-Mail-Builder, mit dem Sie personalisierte E-Mails basierend auf der bisherigen Bestellhistorie eines Kunden erstellen können. Wenn sie Angelausrüstung gekauft haben, können Sie einen Verkauf mit anderer Outdoor-Ausrüstung hervorheben. Eine Kerze? Schlagen Sie neue Aromen vor oder fördern Sie Ihren nächsten Duftkerzenverkauf.

Sie können HubSpot CRM auch verwenden, um aufgegebene Warenkörbe zu reduzieren, effektive Social-Media-Anzeigen zu erstellen und Daten zu organisieren, um fundiertere Entscheidungen für Ihr Unternehmen zu treffen. Die Personalisierung von Nachrichten und Angeboten ist eine großartige Möglichkeit, ihre Wirkung zu verbessern. Erfahren Sie mehr über die HubSpot for WooCommerce-Erweiterung.

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Das Anbieten unwiderstehlicher „Use-it-or-lose-it“-Angebote am Point of Purchase ist eine bewährte Methode zur Umsatzsteigerung. Diese sieben Erweiterungen bieten mehrere Möglichkeiten, dies durch Upselling, Cross-Selling, verkettete oder gebündelte Produkte, Rabatte, Coupons und Geschenkgutscheine zu tun. Und Sie bieten Ihren Kunden ein positives Einkaufserlebnis, das die Kundenbindung fördert.