Mundpropaganda-Marketingstrategien im Jahr 2021

Menschen haben oft das Missverständnis, dass Mundpropaganda nur ein einfacher Begriff ist, der sich nur darauf konzentriert, dass Verbraucher über Ihre Marke sprechen. Während die WOM-Marketingstrategie echte Kunden sind, die Ihr Unternehmen ernst nehmen und zu einem loyalen Unternehmen werden.

Lassen Sie uns für ein tieferes Verständnis die Mundpropaganda-Marketingstrategie einer bekannten Marke besprechen. Ohne Zweifel ist Netflix heute eine der beliebtesten Unterhaltungsquellen der Welt. Aber warum hat Netflix einen himmelhohen Ruf?

Zunächst einmal hat Netflix eine solide Strategie, die sich als erfolgreich erwiesen hat, zusammen mit der Schaffung von Mund-zu-Mund-Marketing. Zweitens haben sie in intelligente Software investiert, die es ermöglicht, die Vorlieben der Benutzer zu verfolgen, sodass die Benutzer nicht nach den Sendungen suchen müssen. Darüber hinaus veröffentlicht Netflix im Gegensatz zu anderen Streaming-Diensten alle Folgen auf einmal, sodass jeder die Show auf einmal genießen kann!

„ Breaking Bad “, die amerikanische Fernsehserie, war weltweit die meistgesehene Serie. Normalerweise schwinden die Zuschauerzahlen von Fernsehsendungen mit der Zeit. Als jedoch das Staffelfinale von Breaking Bad auf Netflix ausgestrahlt wurde, schlug es massiv ein. AMC, das ursprüngliche Breaking Bad-Netzwerk, sagte, der einzige Grund, warum die Show eine große Aufmerksamkeit erregte, sei, dass die Leute sie sich ständig ansehen könnten.

Netflix hat also Kundenzufriedenheit und Nutzerpräferenzen in der Tasche. Was ist sonst noch Teil ihres Spielplans für WOMM? Schließlich weiß Netflix, dass die Leute gerne zeitgenössische Ausgaben sehen, daher bietet es den Benutzern ein vielfältiges Genre. Zum Beispiel hat die kürzlich erschienene Netflix-Dokumentation The Social Dilemma ein ziemliches Chaos verursacht. Infolgedessen wurde auf verschiedenen Plattformen automatisch darüber gesprochen, und die Show ist jetzt Stadtgespräch.

Lassen Sie uns einen tiefen Einblick in das Mundpropaganda-Marketing nehmen, um mehr zu erfahren.

Was ist Mundpropaganda?

Wenn Sie sich für eine Marketingform für Ihr Unternehmen entscheiden – die eine starke Bindung zu Kunden mit einer Umsatzausweitung hat – welche Lösung würden Sie sich wünschen?

Angenommen, Sie suchen nach einem WordPress-Überprüfungs-Plugin. Einer Ihrer Freunde hat vorgeschlagen, dass Sie WP Social Ninja ausprobieren. Nachdem Sie mehrere WordPress-Plugins ausprobiert hatten, die den Zweck nicht erfüllten, schien WP Social Ninja das ultimative All-in-One-Überprüfungs-Plugin für Ihr Unternehmen zu sein. Sie lieben die drei verschiedenen Plattformen mit tollen Funktionen und fragen sich, warum Sie sich nicht schon früher dafür entschieden haben!

Würden Sie es nicht Ihren anderen Freunden empfehlen, die ähnliche Anforderungen haben? Ich wette, du würdest. Ihre Freunde werden Ihre Empfehlung genauso ernst nehmen, wie Sie sich darauf verlassen haben, dass Ihr Freund Ihnen das beste Plugin vorschlägt!

Aus diesem Grund ist Mundpropaganda die effektivste Art der Markenwerbung. WOM-Marketing hat mehrere Formen-

• Sozialen Medien
• Bilder
• Videos
• Blogs
• Soziale Bewertungen
• Empfehlungen

WOMM ist eine der ältesten Formen des Marketings. Im Laufe der Jahre hat es sich jedoch weiterentwickelt, und soziale Medien sind dabei ein ziemlich einflussreicher Faktor. In einer von Nelson unter mehr als 28.000 Internetteilnehmern in 56 Ländern durchgeführten Umfrage gaben 92 % der Nutzer weltweit an, dass sie Social-Media-Empfehlungen von Freunden und Familie mehr vertrauen als traditionellen Werbeformen.

Das Beste an WOMM ist, dass es absolut kostenlos ist. Und rate was? Ihre Kunden machen das Marketing für Sie!

Warum ist Mundpropaganda im Marketing wichtig?

Erinnern Sie sich an das letzte Abendessen mit Ihren Freunden, das eine wunderbare Erfahrung war. Sie haben sofort darüber getwittert. Dies ist ein reines Mundpropaganda-Marketing. Wenn Ihre Kunden über Ihr Unternehmen sprechen und Sie anderen empfehlen, setzt ein Unternehmen seine Marketingstrategie erfolgreich um. Aber was macht WOM so wichtig?

Studien zeigen, dass 88 % der Verbraucher sozialen Bewertungen vertrauen, die von Verbrauchern aus realen Erfahrungen gepostet werden, genauso wie sie Empfehlungen von Freunden und Familie vertrauen.

• Von weltberühmten Labels wie GAP bis hin zu kleinen Startups – sie konzentrieren sich direkt auf Mundpropaganda-Marketingstrategien. Die Leute bevorzugen jetzt WOMM, um Social-Media-Buzz zu erzeugen. Darüber hinaus ist es zu einer erfolgreichen Werbeform geworden.
• Marken haben jetzt Social-Media-Marketing-Teams. Anstatt sich nur auf die Produkt- und Servicequalität zu konzentrieren, schaffen diese Teams Gemeinschaften. Denn wenn Sie sich mit Ihren Kunden beschäftigen und mit ihnen kommunizieren, stehen die Chancen gut, dass sie mit ihrer Umgebung über Sie sprechen.
• Darüber hinaus schaffen Social-Media-Aktivitäten wie Online-Bewertungen, Shares, Tweets, Posts, Retweets, Reposts und Stories potenzielle Umsatzentwicklungen.

Und wenn die Leute aus einer organischen Quelle von Ihrer Marke erfahren, hat sie eine weitaus positivere Ansprache potenzieller Käufer.

Wie erstellt man Mund-zu-Mund-Marketing?

Einfach ausgedrückt, Mundpropaganda verbreitet die Informationen über verschiedene Medien an Kunden. Unternehmen wissen, dass es heute eine der kostengünstigsten und robustesten Marketinglösungen ist. Sie verfolgen also mehrere Strategien, um WOM-Marketing zu erstellen. Mal sehen-

Stellen Sie Ihre Kunden zufrieden

Wie wichtig ist es Marken, ihre Kunden zufrieden zu stellen? Egal, ob Sie Ihren Umsatz steigern oder Ihre Marke ausbauen möchten, die Kundenzufriedenheit ist von entscheidender Bedeutung. Studien zeigen, dass 58 % der Verbraucher ihre positiven Erfahrungen in sozialen Medien teilen. Unabhängig von der Größe des Unternehmens stehen die Kunden immer im Mittelpunkt. Wenn Unternehmen nicht das bieten, was Kunden wünschen, wird dies schließlich zu einem großen Verlust.

Unternehmen haben jedoch große Probleme, ihre Kunden zu beeindrucken. In dieser technologieorientierten Ära sind soziale Medien bahnbrechend; Infolgedessen hat sich der Wettbewerb vervielfacht. Unternehmen konzentrieren sich heute nicht nur auf Produktqualität oder Dienstleistungen; Sie interagieren auch mit Kunden. Denn mit wenig Wissen über den Zielmarkt kommen sie auf Dauer nicht weit.

Denken Sie daran, dass Ihre zufriedenen Kunden über ihre Erfahrungen sprechen werden, was eine hervorragende Form von WOMM ist.

Erstellen Sie nutzergenerierte Inhalte

Wissentlich oder unwissentlich betreiben Menschen in ihrem täglichen Leben oft Mundpropaganda. Und die Erstellung von nutzergenerierten Inhalten, die großen Erfolg haben.

Was sind nun nutzergenerierte Inhalte? Wenn Ihre Benutzer Inhalte mit Ihrer Marke erstellen, wird dies als benutzergenerierte Inhalte bezeichnet. Soziale Medien sind allgegenwärtig und Kunden teilen heutzutage alles auf verschiedenen Plattformen. Wenn Sie beispielsweise auf Instagram mit Ihren neuen Nike-Schuhen prahlen oder darüber twittern, helfen Sie Nike indirekt, die Markenpräsenz zu stärken, und ermutigen Ihre Freunde und Familien, Nike-Produkte zu kaufen.

Marken teilen diese Kundenerlebnisgeschichten auch auf ihren offiziellen Websites, um die Erfolgsreise zu zeigen. Darüber hinaus bitten Marken ihre Kunden manchmal auch, Bilder in sozialen Medien zu posten, und im Gegenzug bieten sie möglicherweise etwas an.

Der Schlüssel zur Schaffung einer positiven Mundpropaganda-Marketingstrategie muss einer umgekehrten Beziehung zu den Kunden folgen. Weil Marken, die den Kunden antworten, besondere Aufmerksamkeit erzeugen, die Menschen für eine langfristige Beziehung benötigen.

Konzentrieren Sie sich auf soziale Medien

Marken werden jetzt in sozialen Medien „sozial“. Soziale Medien sind der beste Ort für jedes Unternehmen, um sich selbst zu bewerben. Große Namen wie Apple oder Coca-Cola; Jeder ist auf digitalen Plattformen aktiv.

Beispielsweise hat Starbucks , die multinationale Lebensmittelkette, einen Hype in Bezug auf saisonale Getränke gestartet. Der Hashtag #PumpkinSpiceLatte wurde in den sozialen Medien populär. Die Leute haben mehr als 557.232 Beiträge mit dem Hashtag gepostet.

Sehen Sie sich diesen Beitrag auf Instagram an

Erstellen Sie Ihr gemütliches. #Kürbisgewürz Latte

Ein Beitrag, der von Starbucks Coffee (@starbucks) geteilt wurde 12. Oktober 2020 um 8:00 Uhr PDT

Die Social-Media-Hashtag-Kampagne von Starbuck erwies sich trotz ihrer immensen Popularität als großer Erfolg. Die Leute sprachen viel über Starbucks, reposteten und retweeteten den Inhalt. Als der Hashtag populär wurde, interagierte Starbuck mit einer großen Anzahl von Zuschauern und steigerte seine Verkäufe.

Sichere soziale Bewertungen

Social Media ist zum Anziehungspunkt aller Marken geworden. Neben der traditionellen Werbung sind Social Reviews auch einer der effektivsten Ansätze für das Mundpropaganda-Marketing.

Können Sie zu Ihrem letzten Einkauf zurückkehren? Was auch immer das Produkt sein mag, ich bin sicher, dass Sie vor dem Kauf überprüft haben, was andere darüber zu sagen hatten. Natürlich sind Kundenbewertungen wichtig. Studien zeigen, dass 72 % der Kunden erst dann aktiv werden, wenn sie Bewertungen gelesen haben. Darüber hinaus erwägen 86 % der Verbraucher, eine Bewertung über das Unternehmen zu schreiben.

Manchmal erhält ein Unternehmen negative Bewertungen. Die Leute denken, dass schlechte Bewertungen zu einem großen Verlust für jede Marke werden können. Dies ist jedoch nicht immer der Fall, insbesondere wenn eine Marke einen unzufriedenen Kunden zufriedenstellt, der eine langfristige Beziehung aufbaut.

Positive Bewertungen und ein verbessertes Kundenerlebnis sind also gleichermaßen dominante Faktoren bei WOMM.

Hashtags sind wichtig

Der heutige Hashtag zählt. Es schafft eine Marke und erreicht die Welt mit einem Klick! Große Namen wie Coca-Cola haben ihre Marke mit Hashtags sichtbarer gemacht.

2014 startete Coca-Cola die Kampagne #ShareACoke . Das Konzept hinter dem Hashtag waren individuelle Namen auf den Etiketten von 20-Unzen-Coca-Cola-Flaschen. Das war eine neue Idee für die Massen. Sie begannen, Erfahrungen mit dem Namen und einer personalisierten Flasche mit dem Hashtag auf sozialen Plattformen zu teilen.

Share a Coke war Call-to-Action-Marketing für Coca-Cola. Die Kampagne erhielt mehr als 500.000 Fotos und einen enormen Ruf, dass Coca-Cola ihre Schätzung übertroffen hat.

Die Kraft von WOMM – Schlussworte

Mundpropaganda ist überall, angefangen beim Lesen Ihrer Kommentare zu Ihrem YouTube-Kanal bis hin zu den traditionellen Bewertungsseiten Yelp. Die Magie der sozialen Medien hat die WOM-Marketingstrategie noch einfacher zu erreichen gemacht. Um Menschen dazu zu bringen, über Ihre Marke und Ihr Handeln zu sprechen, bedarf es jedoch einiger konkreter Strategien und der richtigen Umsetzung. Diese Art der Interaktion bedeutet viel mehr als nur das Drücken von Likes.

Gründe für erfolgreiche WOMM-Strategien haben einen einzigartigen Ansatz, der die Menschen dazu veranlasst hat, mehr darüber zu sprechen. Zum Beispiel ist TOMS ein gewinnbringendes Unternehmen, das für seine Schuhherstellung bekannt ist.

Dieses Unternehmen hat eine Kampagne „ Buy One Give One “ gestartet . Die Übung ist also, wenn jemand ein Paar TOMS kauft, verschenkt TOMS ein kostenloses Paar an ein bedürftiges Kind. Nach dem TOMS folgten viele der Marken dieser Marketingpolitik. TOMS war jedoch der Pionier, und keine der Marken hat einen großen Einfluss auf die Masse gesehen.

Kommen wir zur Sache. Mund-zu-Mund-Marketing-Strategien machen einen Unterschied in Ihrem Geschäftswachstum. Ob es darum geht, die Markenbekanntheit zu steigern oder das Umsatzwachstum des Unternehmens zu verbessern – WOMM ist eine effiziente und dennoch kostengünstige Lösung, um erfolgreich zu sein.

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